Dikdik Furqon

Menurut Herlambang dalam Nasroni (2019:46), pelayanan merupakan suatu proses yang harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab dan efisiensi dalam setiap tahapannya. Hal ini meliputi pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas, pengaturan anggaran yang transparan dan efektif, serta peningkatan sarana dan prasarana (sarpras) yang memadai. Metode yang diterapkan dalam pelayanan juga harus terukur dan terencana secara baik guna mengoptimalkan hasil yang diinginkan, menjaga kepuasan publik, serta mendukung pencapaian tujuan organisasi secara menyeluruh.

Menurut Hampden-Turner dalam Firmansyah menyatakan bahwa
kegiatan sinergi merupakan suatu tindakan yang melibatkan segala
aktivitas,
kegiatan tersebut akan beriringan bersama sehingga
menciptakan sesuatu yang baru sebagai hasil dari akumulasi berbagai
macam pengetahuan yang membentuk gagasan baru (kebijakan)
(Firmansyah, 2016). Sedangkan Najianti dalam Rahmawati (Rahmawati et
al, 2014) mengatakan bahwa sinergi merupakan perpaduan unsur dengan
kerja sama mutualisme dengan didasari oleh pemikiran rasional dan
demokratis yang dapat menghasilkan output yang lebih baik dan lebih
besar ketika dibangun secara baik bersama dengan pemangku
kepentingan di dalamnya dengan tujuan membangun masyarakat. Lebih
lagi, menurut Najianti (Rahmawati et al, 2014) sinergi dapat diwujudkan
melalui tiga cara, yakni komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi :