Iannelli_Online_Supplement for Facebook Digital Traces for Survey Research: Assessing the Efficie... more Iannelli_Online_Supplement for Facebook Digital Traces for Survey Research: Assessing the Efficiency and Effectiveness of a Facebook Ad–Based Procedure for Recruiting Online Survey Respondents in Niche and Difficult-to-Reach Populations by Laura Iannelli, Fabio Giglietto, Luca Rossi, and Elisabetta Zurovac in Social Science Computer Review
During crisis events individuals look for information and try to share useful content or testify ... more During crisis events individuals look for information and try to share useful content or testify their own experience through social media. The research for valuable information is, relies largely on information provided by news agencies and official actors. This collective behavior leads, on a given amount of time, toward the emergence of gatewatching activities where digital media are used to reshare and to control information. This paper will investigate how this phenomenon emerge looking at the Twitter conversations produced during the first five hours after the earthquake that struck Emilia Romagna region in Italy on May 20th 2012. We have been able to detect, in the early user-led phase of the phenomenon, what kind of messages were produced and how user-produced communication results in different network structures.
Within the contemporary social media sphere we witnessed an exploitation of visible and permanent... more Within the contemporary social media sphere we witnessed an exploitation of visible and permanent contents shared by users for platforms’ marketing purposes (i.e. selling data to advertisers) and to enable platforms to provide tailored experiences. This, along with data breaches scandals, triggered concerns about privacy and the dangers of mass surveillance, and lead developers to provide Instant Messaging applications with greater security. However, the existence of this kind of ‘safe spaces’ in which users privacy is not menaced, has also raised the attention on the sharing of transgressive, obscene or offensive contents that eludes public scrutiny. While the mainstreaming of such contents in non-public digital spaces is often cited as one of the hallmarks of the “dark side of the web”, the research on this topic is still lacking as this phenomenon is observable mostly at an interactional level, and not at the mass media system level. Our study provides an analysis of users’ meani...
In recent years there has been a large increase in the relevance of serialized narrative in media... more In recent years there has been a large increase in the relevance of serialized narrative in media production. These narratives have been investigated by media scholars for example in relation to serialized advertising and the fandom phenomena (Jenkins, 2007). This serialization trend does not just regard mainstream media such as broadcast fictional narratives, but also, given its pervasiveness, grassroot narratives. In this study we examined a particular type of narration: self narratives occurring in the online spaces. Especially for teenagers, online identity’s representation in personal profiles develops in a tension between the desire to show to the audience and the desire to sneak out their parents’ control (boyd, 2007). Teens represent themselves by a story that not necessarily corresponds to an objective truth (Boccia Artieri, 2012). This kind of narrative production embraced seriality as a communicative standard. And in order to exemplify what is claimed, it has been conduct...
come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so ch... more come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so che tu sai che io so...": narrazioni dal basso sull'innovazione tecnologica, in Salzano D. (a cura di), Turning around the Self. Narrazioni identitarie nel social web, FrancoAngeli, Milano 2015, pp.120-142. Abstract L'innovazione tecnica chiamata "Spunta Blu", introdotta da WhatsApp il cinque Novembre 2014, ha generato immediatamente una intensa discussione sui social media e su Twitter in particolare. La conversazione seguita, nei giorni dal 05/11/2014 al 07/11/2014, ha generato 1375 tweet aggregati dall'hashtag #spuntablu. L'analisi ha portato all'individuazione di diverse tipologie di tweet che hanno restituito le modalità di narrazione impiegate dagli utenti, nella tensione tra commento sul caso e rappresentazione identitaria. L'interpretazione di tali narrazioni dal basso ha consentito di sviluppare una riflessione sulla centralità, per gli utenti, di tematiche come l'incertezza comunicativa che viene messa a rischio dal controllo, portando a galla il desiderio di strategie per avere indietro la possibilità di uno scarto in cui muoversi nelle piattaforme di instant messanging (IM). Ciò che emerge dalla messa a tema di questi punti è che quando la comunicazione diventa certa, è la relazione interpersonale a venir messa in dubbio in seguito alla mancata risposta, permettendoci di ricostruire i discorsi sull'innovazione in una dimensione tesa tra processi di mediatizzazione e addomesticamento. A un ulteriore grado di astrazione, inoltre, è chiaro come il caso dell'innovazione tecnologica sia un pretesto per parlare di sé da parte di utenti abituati a prender parte alle conversazioni di pubblici in pubblico, in un ambiente ad alta riflessività connessa che, come conseguenza, sviluppa narrazioni di meta-commento.
This special issue of Social Media + Society originates from the first AoIR Flashpoint Symposium,... more This special issue of Social Media + Society originates from the first AoIR Flashpoint Symposium, entitled “Below the Radar: Private Groups, Locked Platforms and Ephemeral Content.” The aim of this conference was to investigate platform-driven changes and emerging practices of everyday-life content production occurring “below the radar” of internet research, or outside of previous standards of data visibility and accessibility on which most internet studies have been based over the last decade. In the current context, online spaces seem to be heading toward more circumscribed and unsteady forms of publicness, which contrast with the platform affordances upon which the theorization of networked publics has been built. Private groups, locked platforms, and ephemeral contents are some of the challenges that require the development of new perspectives and research tools capable of adapting to this shifting environment. In this introduction, we will illustrate how the theme of “below the...
The growing use of messaging apps group chats is defining a new geography of unsearchable digital... more The growing use of messaging apps group chats is defining a new geography of unsearchable digital conversations. Although these spaces often escape the range of internet research, because of the technical and ethical difficulties in extracting of large-scale data sets, they represent crucial contexts where new communication habits and cultural practices emerge. This paper aims to understand the use of voice messages in NSFW group chats, by looking at Telegram closed groups where pornographic contents are shared and commented. Since NSFW group chats are usually understood as prevalently anonymous contexts, the disclosure afforded by voices messages - particularly in terms of gender recognition - becomes worthy examining. More specifically, we ask: 1) What kind of interactions are enacted by voice messages? 2) What kind of self-disclosure is performed through voice messages? 3) Which challenges emerge in the moderation of voice messages? For this research, we are carrying out a qualit...
Survey-based studies are increasingly experimenting with strategies that employ digital footprint... more Survey-based studies are increasingly experimenting with strategies that employ digital footprints left by users on social media as entry points for recruiting participants and complementary data sources. In this perspective, the Facebook advertising platform provides unique opportunities and challenges through its marketing tools that target advertisements based on users’ demographics, behaviors, and interests. This article presents a procedure that employed the most recent developments in Facebook marketing tools to evaluate the efficiency and effectiveness of an innovative method for recruiting niche and traditionally hard-to-reach respondents. Although the multiple innovations introduced in the method hinder a proper comparison with previous studies, the survey provides evidence concerning the efficacy of the procedure and offers scholars a set of implementations to design future comparable Facebook ad–based surveys. Challenges, opportunities, and results for effectiveness are d...
La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenut... more La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenute in occasione del terremoto che ha colpito zone dell’Emilia Romagna, Lombardia e Veneto il 20 maggio 2012. A partire dall’analisi di un campione di 4.256 immagini circolate durante il primo giorno di scosse, il lavoro ha individuato come la produzione e diffusione di queste immagini su Twitter: 1. abbia svolto una funzione sia informativa che relazionale; 2. abbia prodotto una narrazione dell’evento traumatico orientata al presente, contribuendo a ristabilire un dominio simbolico all’interno di un evento traumatico come puo essere un terremoto.
The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communicat... more The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communication practices and narration strategies started by media. Traditional media represent the catastrophe with almost known strategies – both in the entertainment frame and in order to fulfill their informative role using precise selective criteria – otherwise social media have to be considered as different, if not new, contests of production and circulation of the catastrophical imagery. It is sure that in this cases visual communication – in other words the production, diffusion and usage of images – has a central role for the symbolic handling of the natural determinism (Durkheim). From these assumptions, the paper presents the results of a research conducted on a sample of 4257 images uploaded on Twitter during the first day of the earthquake that happened in northern Italy May 20, 2012. On the basis of this analysis, it is proposed a typology of images to sustain a first and general work...
Turning around the Self. Narrazioni identitarie nel social web, 2015
come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so che tu sai ... more come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so che tu sai che io so...": narrazioni dal basso sull'innovazione tecnologica, in Salzano D. (a cura di), Turning around the Self. Narrazioni identitarie nel social web, FrancoAngeli, Milano 2015, pp.120-142.
Abstract L'innovazione tecnica chiamata "Spunta Blu", introdotta da WhatsApp il cinque Novembre 2014, ha generato immediatamente una intensa discussione sui social media e su Twitter in particolare. La conversazione seguita, nei giorni dal 05/11/2014 al 07/11/2014, ha generato 1375 tweet aggregati dall'hashtag #spuntablu. L'analisi ha portato all'individuazione di diverse tipologie di tweet che hanno restituito le modalità di narrazione impiegate dagli utenti, nella tensione tra commento sul caso e rappresentazione identitaria. L'interpretazione di tali narrazioni dal basso ha consentito di sviluppare una riflessione sulla centralità, per gli utenti, di tematiche come l'incertezza comunicativa che viene messa a rischio dal controllo, portando a galla il desiderio di strategie per avere indietro la possibilità di uno scarto in cui muoversi nelle piattaforme di instant messanging (IM). Ciò che emerge dalla messa a tema di questi punti è che quando la comunicazione diventa certa, è la relazione interpersonale a venir messa in dubbio in seguito alla mancata risposta, permettendoci di ricostruire i discorsi sull'innovazione in una dimensione tesa tra processi di mediatizzazione e addomesticamento. A un ulteriore grado di astrazione, inoltre, è chiaro come il caso dell'innovazione tecnologica sia un pretesto per parlare di sé da parte di utenti abituati a prender parte alle conversazioni di pubblici in pubblico, in un ambiente ad alta riflessività connessa che, come conseguenza, sviluppa narrazioni di meta-commento.
La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenut... more La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenute in occasione del terremoto che ha colpito zone dell’Emilia Romagna, Lombardia e Veneto il 20 maggio 2012. A partire dall’analisi di un campione di 4.256 immagini circolate durante il primo giorno di scosse, il lavoro ha individuato come la produzione e diffusione di queste immagini su Twitter: 1. abbia svolto una funzione sia informativa che relazionale; 2. abbia prodotto una narrazione dell’evento traumatico orientata al presente, contribuendo a ristabilire un dominio simbolico all’interno di un evento traumatico come può essere un terremoto.
The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communicat... more The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communication practices and narration strategies started by media. Traditional media represent the catastrophe with almost known strategies – both in the entertainment frame and in order to fulfill their informative role using precise selective criteria – otherwise social media have to be considered as different, if not new, contests of production and circulation of the catastrophical imagery. It is sure that in this cases visual communication – in other words the production, diffusion and usage of images – has a central role for the symbolic handling of the natural determinism (Durkheim). From these assumptions, the paper presents the results of a research conducted on a sample of 4257 images uploaded on Twitter during the first day of the earthquake that happened in northern Italy May 20, 2012. On the basis of this analysis, it is proposed a typology of images to sustain a first and general work...
Iannelli_Online_Supplement for Facebook Digital Traces for Survey Research: Assessing the Efficie... more Iannelli_Online_Supplement for Facebook Digital Traces for Survey Research: Assessing the Efficiency and Effectiveness of a Facebook Ad–Based Procedure for Recruiting Online Survey Respondents in Niche and Difficult-to-Reach Populations by Laura Iannelli, Fabio Giglietto, Luca Rossi, and Elisabetta Zurovac in Social Science Computer Review
During crisis events individuals look for information and try to share useful content or testify ... more During crisis events individuals look for information and try to share useful content or testify their own experience through social media. The research for valuable information is, relies largely on information provided by news agencies and official actors. This collective behavior leads, on a given amount of time, toward the emergence of gatewatching activities where digital media are used to reshare and to control information. This paper will investigate how this phenomenon emerge looking at the Twitter conversations produced during the first five hours after the earthquake that struck Emilia Romagna region in Italy on May 20th 2012. We have been able to detect, in the early user-led phase of the phenomenon, what kind of messages were produced and how user-produced communication results in different network structures.
Within the contemporary social media sphere we witnessed an exploitation of visible and permanent... more Within the contemporary social media sphere we witnessed an exploitation of visible and permanent contents shared by users for platforms’ marketing purposes (i.e. selling data to advertisers) and to enable platforms to provide tailored experiences. This, along with data breaches scandals, triggered concerns about privacy and the dangers of mass surveillance, and lead developers to provide Instant Messaging applications with greater security. However, the existence of this kind of ‘safe spaces’ in which users privacy is not menaced, has also raised the attention on the sharing of transgressive, obscene or offensive contents that eludes public scrutiny. While the mainstreaming of such contents in non-public digital spaces is often cited as one of the hallmarks of the “dark side of the web”, the research on this topic is still lacking as this phenomenon is observable mostly at an interactional level, and not at the mass media system level. Our study provides an analysis of users’ meani...
In recent years there has been a large increase in the relevance of serialized narrative in media... more In recent years there has been a large increase in the relevance of serialized narrative in media production. These narratives have been investigated by media scholars for example in relation to serialized advertising and the fandom phenomena (Jenkins, 2007). This serialization trend does not just regard mainstream media such as broadcast fictional narratives, but also, given its pervasiveness, grassroot narratives. In this study we examined a particular type of narration: self narratives occurring in the online spaces. Especially for teenagers, online identity’s representation in personal profiles develops in a tension between the desire to show to the audience and the desire to sneak out their parents’ control (boyd, 2007). Teens represent themselves by a story that not necessarily corresponds to an objective truth (Boccia Artieri, 2012). This kind of narrative production embraced seriality as a communicative standard. And in order to exemplify what is claimed, it has been conduct...
come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so ch... more come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so che tu sai che io so...": narrazioni dal basso sull'innovazione tecnologica, in Salzano D. (a cura di), Turning around the Self. Narrazioni identitarie nel social web, FrancoAngeli, Milano 2015, pp.120-142. Abstract L'innovazione tecnica chiamata "Spunta Blu", introdotta da WhatsApp il cinque Novembre 2014, ha generato immediatamente una intensa discussione sui social media e su Twitter in particolare. La conversazione seguita, nei giorni dal 05/11/2014 al 07/11/2014, ha generato 1375 tweet aggregati dall'hashtag #spuntablu. L'analisi ha portato all'individuazione di diverse tipologie di tweet che hanno restituito le modalità di narrazione impiegate dagli utenti, nella tensione tra commento sul caso e rappresentazione identitaria. L'interpretazione di tali narrazioni dal basso ha consentito di sviluppare una riflessione sulla centralità, per gli utenti, di tematiche come l'incertezza comunicativa che viene messa a rischio dal controllo, portando a galla il desiderio di strategie per avere indietro la possibilità di uno scarto in cui muoversi nelle piattaforme di instant messanging (IM). Ciò che emerge dalla messa a tema di questi punti è che quando la comunicazione diventa certa, è la relazione interpersonale a venir messa in dubbio in seguito alla mancata risposta, permettendoci di ricostruire i discorsi sull'innovazione in una dimensione tesa tra processi di mediatizzazione e addomesticamento. A un ulteriore grado di astrazione, inoltre, è chiaro come il caso dell'innovazione tecnologica sia un pretesto per parlare di sé da parte di utenti abituati a prender parte alle conversazioni di pubblici in pubblico, in un ambiente ad alta riflessività connessa che, come conseguenza, sviluppa narrazioni di meta-commento.
This special issue of Social Media + Society originates from the first AoIR Flashpoint Symposium,... more This special issue of Social Media + Society originates from the first AoIR Flashpoint Symposium, entitled “Below the Radar: Private Groups, Locked Platforms and Ephemeral Content.” The aim of this conference was to investigate platform-driven changes and emerging practices of everyday-life content production occurring “below the radar” of internet research, or outside of previous standards of data visibility and accessibility on which most internet studies have been based over the last decade. In the current context, online spaces seem to be heading toward more circumscribed and unsteady forms of publicness, which contrast with the platform affordances upon which the theorization of networked publics has been built. Private groups, locked platforms, and ephemeral contents are some of the challenges that require the development of new perspectives and research tools capable of adapting to this shifting environment. In this introduction, we will illustrate how the theme of “below the...
The growing use of messaging apps group chats is defining a new geography of unsearchable digital... more The growing use of messaging apps group chats is defining a new geography of unsearchable digital conversations. Although these spaces often escape the range of internet research, because of the technical and ethical difficulties in extracting of large-scale data sets, they represent crucial contexts where new communication habits and cultural practices emerge. This paper aims to understand the use of voice messages in NSFW group chats, by looking at Telegram closed groups where pornographic contents are shared and commented. Since NSFW group chats are usually understood as prevalently anonymous contexts, the disclosure afforded by voices messages - particularly in terms of gender recognition - becomes worthy examining. More specifically, we ask: 1) What kind of interactions are enacted by voice messages? 2) What kind of self-disclosure is performed through voice messages? 3) Which challenges emerge in the moderation of voice messages? For this research, we are carrying out a qualit...
Survey-based studies are increasingly experimenting with strategies that employ digital footprint... more Survey-based studies are increasingly experimenting with strategies that employ digital footprints left by users on social media as entry points for recruiting participants and complementary data sources. In this perspective, the Facebook advertising platform provides unique opportunities and challenges through its marketing tools that target advertisements based on users’ demographics, behaviors, and interests. This article presents a procedure that employed the most recent developments in Facebook marketing tools to evaluate the efficiency and effectiveness of an innovative method for recruiting niche and traditionally hard-to-reach respondents. Although the multiple innovations introduced in the method hinder a proper comparison with previous studies, the survey provides evidence concerning the efficacy of the procedure and offers scholars a set of implementations to design future comparable Facebook ad–based surveys. Challenges, opportunities, and results for effectiveness are d...
La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenut... more La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenute in occasione del terremoto che ha colpito zone dell’Emilia Romagna, Lombardia e Veneto il 20 maggio 2012. A partire dall’analisi di un campione di 4.256 immagini circolate durante il primo giorno di scosse, il lavoro ha individuato come la produzione e diffusione di queste immagini su Twitter: 1. abbia svolto una funzione sia informativa che relazionale; 2. abbia prodotto una narrazione dell’evento traumatico orientata al presente, contribuendo a ristabilire un dominio simbolico all’interno di un evento traumatico come puo essere un terremoto.
The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communicat... more The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communication practices and narration strategies started by media. Traditional media represent the catastrophe with almost known strategies – both in the entertainment frame and in order to fulfill their informative role using precise selective criteria – otherwise social media have to be considered as different, if not new, contests of production and circulation of the catastrophical imagery. It is sure that in this cases visual communication – in other words the production, diffusion and usage of images – has a central role for the symbolic handling of the natural determinism (Durkheim). From these assumptions, the paper presents the results of a research conducted on a sample of 4257 images uploaded on Twitter during the first day of the earthquake that happened in northern Italy May 20, 2012. On the basis of this analysis, it is proposed a typology of images to sustain a first and general work...
Turning around the Self. Narrazioni identitarie nel social web, 2015
come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so che tu sai ... more come citare: Boccia Artieri G., Giglietto F., Zurovac E., #whatsapp #spuntablu "Io so che tu sai che io so...": narrazioni dal basso sull'innovazione tecnologica, in Salzano D. (a cura di), Turning around the Self. Narrazioni identitarie nel social web, FrancoAngeli, Milano 2015, pp.120-142.
Abstract L'innovazione tecnica chiamata "Spunta Blu", introdotta da WhatsApp il cinque Novembre 2014, ha generato immediatamente una intensa discussione sui social media e su Twitter in particolare. La conversazione seguita, nei giorni dal 05/11/2014 al 07/11/2014, ha generato 1375 tweet aggregati dall'hashtag #spuntablu. L'analisi ha portato all'individuazione di diverse tipologie di tweet che hanno restituito le modalità di narrazione impiegate dagli utenti, nella tensione tra commento sul caso e rappresentazione identitaria. L'interpretazione di tali narrazioni dal basso ha consentito di sviluppare una riflessione sulla centralità, per gli utenti, di tematiche come l'incertezza comunicativa che viene messa a rischio dal controllo, portando a galla il desiderio di strategie per avere indietro la possibilità di uno scarto in cui muoversi nelle piattaforme di instant messanging (IM). Ciò che emerge dalla messa a tema di questi punti è che quando la comunicazione diventa certa, è la relazione interpersonale a venir messa in dubbio in seguito alla mancata risposta, permettendoci di ricostruire i discorsi sull'innovazione in una dimensione tesa tra processi di mediatizzazione e addomesticamento. A un ulteriore grado di astrazione, inoltre, è chiaro come il caso dell'innovazione tecnologica sia un pretesto per parlare di sé da parte di utenti abituati a prender parte alle conversazioni di pubblici in pubblico, in un ambiente ad alta riflessività connessa che, come conseguenza, sviluppa narrazioni di meta-commento.
La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenut... more La ricerca qui presentata ha come oggetto le pratiche di comunicazione visuale su Twitter avvenute in occasione del terremoto che ha colpito zone dell’Emilia Romagna, Lombardia e Veneto il 20 maggio 2012. A partire dall’analisi di un campione di 4.256 immagini circolate durante il primo giorno di scosse, il lavoro ha individuato come la produzione e diffusione di queste immagini su Twitter: 1. abbia svolto una funzione sia informativa che relazionale; 2. abbia prodotto una narrazione dell’evento traumatico orientata al presente, contribuendo a ristabilire un dominio simbolico all’interno di un evento traumatico come può essere un terremoto.
The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communicat... more The catastrophical event represents a relevant and interesting place of observation of communication practices and narration strategies started by media. Traditional media represent the catastrophe with almost known strategies – both in the entertainment frame and in order to fulfill their informative role using precise selective criteria – otherwise social media have to be considered as different, if not new, contests of production and circulation of the catastrophical imagery. It is sure that in this cases visual communication – in other words the production, diffusion and usage of images – has a central role for the symbolic handling of the natural determinism (Durkheim). From these assumptions, the paper presents the results of a research conducted on a sample of 4257 images uploaded on Twitter during the first day of the earthquake that happened in northern Italy May 20, 2012. On the basis of this analysis, it is proposed a typology of images to sustain a first and general work...
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Abstract L'innovazione tecnica chiamata "Spunta Blu", introdotta da WhatsApp il cinque Novembre 2014, ha generato immediatamente una intensa discussione sui social media e su Twitter in particolare. La conversazione seguita, nei giorni dal 05/11/2014 al 07/11/2014, ha generato 1375 tweet aggregati dall'hashtag #spuntablu. L'analisi ha portato all'individuazione di diverse tipologie di tweet che hanno restituito le modalità di narrazione impiegate dagli utenti, nella tensione tra commento sul caso e rappresentazione identitaria. L'interpretazione di tali narrazioni dal basso ha consentito di sviluppare una riflessione sulla centralità, per gli utenti, di tematiche come l'incertezza comunicativa che viene messa a rischio dal controllo, portando a galla il desiderio di strategie per avere indietro la possibilità di uno scarto in cui muoversi nelle piattaforme di instant messanging (IM). Ciò che emerge dalla messa a tema di questi punti è che quando la comunicazione diventa certa, è la relazione interpersonale a venir messa in dubbio in seguito alla mancata risposta, permettendoci di ricostruire i discorsi sull'innovazione in una dimensione tesa tra processi di mediatizzazione e addomesticamento. A un ulteriore grado di astrazione, inoltre, è chiaro come il caso dell'innovazione tecnologica sia un pretesto per parlare di sé da parte di utenti abituati a prender parte alle conversazioni di pubblici in pubblico, in un ambiente ad alta riflessività connessa che, come conseguenza, sviluppa narrazioni di meta-commento.
Abstract L'innovazione tecnica chiamata "Spunta Blu", introdotta da WhatsApp il cinque Novembre 2014, ha generato immediatamente una intensa discussione sui social media e su Twitter in particolare. La conversazione seguita, nei giorni dal 05/11/2014 al 07/11/2014, ha generato 1375 tweet aggregati dall'hashtag #spuntablu. L'analisi ha portato all'individuazione di diverse tipologie di tweet che hanno restituito le modalità di narrazione impiegate dagli utenti, nella tensione tra commento sul caso e rappresentazione identitaria. L'interpretazione di tali narrazioni dal basso ha consentito di sviluppare una riflessione sulla centralità, per gli utenti, di tematiche come l'incertezza comunicativa che viene messa a rischio dal controllo, portando a galla il desiderio di strategie per avere indietro la possibilità di uno scarto in cui muoversi nelle piattaforme di instant messanging (IM). Ciò che emerge dalla messa a tema di questi punti è che quando la comunicazione diventa certa, è la relazione interpersonale a venir messa in dubbio in seguito alla mancata risposta, permettendoci di ricostruire i discorsi sull'innovazione in una dimensione tesa tra processi di mediatizzazione e addomesticamento. A un ulteriore grado di astrazione, inoltre, è chiaro come il caso dell'innovazione tecnologica sia un pretesto per parlare di sé da parte di utenti abituati a prender parte alle conversazioni di pubblici in pubblico, in un ambiente ad alta riflessività connessa che, come conseguenza, sviluppa narrazioni di meta-commento.