Actualmente se ha transparentado la importancia del E-Commerce específicamente del modelo Empresa a Consumidor (B2C, por sus siglas en inglés), estrategia donde las empresas comerciales buscan llegar directamente al consumidor final y al... more
Actualmente se ha transparentado la importancia del E-Commerce específicamente del modelo Empresa a Consumidor (B2C, por sus siglas en inglés), estrategia donde las empresas comerciales buscan llegar directamente al consumidor final y al mismo tiempo surge la necesidad de diferenciarse del sector empresarial al cual pertenece. Con base en ello, la investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre el E-Commerce y la ventaja competitiva en una empresa de calzado en Lima Metropolitana durante el periodo 2019 – 2020. Para esta investigación se aplicó la técnica de encuesta a 200 clientes de Lima Metropolitana, estos clientes son habituales y concurrentes de la plataforma E-Commerce, también se aplicó entrevistas al cliente interno (personal de la empresa) a efectos de recoger sus opiniones y sugerencias en su calidad de proveedores de los servicios y conocedores de los clientes en relación a sus preferencias y tipología de compra. Al respecto, podemos señalar que los result...
