EKONOMIKA45 : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan
Agar tetap kompetitif dan relevan bagi pelanggan Perusahaan telah menambahkan saluran online, me... more Agar tetap kompetitif dan relevan bagi pelanggan Perusahaan telah menambahkan saluran online, menjadi perusahaan ritel multisaluran yang terintegrasi atau biasa dikenal dengan model omnichannel. Omnichannel merupakan model bisnis yang dalam pengoperasian dan pelayanannya terintegrasi pada semua saluran penjualan yang dimiliki perusahaan dalam satu sistem secara keseluruhan. Loyalitas menjadi ukuran seberapa besar kemungkinan pelanggan akan berpindah ke merek lain. Untuk itu diperlukan manajemen perusahaan agar dapat menentukan strategi pemasaran yang akan digunakan di masa yang akan datang dengan tepat. Lebih lanjut, variabel pengalaman pelanggan digunakan sebagai variabel mediating untuk meningkatkan loyalitas konsumen akan penggunaan produk Pegadaian tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) Untuk mengetahui bagaimana pengaruh saluran terintegrasi terhadap loyalitas pada nasabah PT. Pegadaian CP Medan Utama. (2) Untuk mengetahui bagaimana pengaruh saluran terint...
International Journal of Scientific Research and Management
Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one over... more Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one overall system. Viral Marketing is a measure of how much clients can absorb and receive product-related information from social media. Customer trust is a mediating variable to increase customer repurchase intention in using the Pegadaian product. The purposes of this study are: (1) To find out and analyze the direct effect of integration channels (omnichannel), viral marketing, and trust on repurchase intention, (2) To find out and analyze the indirect effects of integration channels (omnichannel) and viral marketing on repurchase intention through customer trust. The number of samples in the study was 170 respondents. The sampling technique was carried out using nonprobability and purposive sampling methods. Data analysis used the Structural Equation Modeling (SEM) analysis method with model and structure measurements through Smart-PLS 3.0. The results of this study indicate that (1) omnic...
Program PKK Mewujudkan Lingkungan Bersih, adapun 10 program pokok PKK yaitu: Penghayatan dan Peng... more Program PKK Mewujudkan Lingkungan Bersih, adapun 10 program pokok PKK yaitu: Penghayatan dan Pengamalan Pancasila, Gotong Royong, Pangan, Sandang, Perumahan dan Tatalaksana Rumah Tangga, Pendidikan dan Ketrampilan, Kesehatan, Pengembangan Kehidupan Berkoperasi, Kelestarian Lingkungan Hidup, dan Perencanaan Sehat. Pelatihan yang dimaksud bertujuan untuk melatih ibu-ibu agar lebih mandiri dan mampu menghasilkan pendapatan atau penghasilan untuk meningkatkan kesejahteraan rumah tangga, seperti “Membuat Paper Bag” Paper bag adalah tas yang terbuat dari kertas dan bisa digunakan untuk membawa barang. Selain bisa untuk membawa barang, tas ini juga biasa digunakan untuk wadah cenderamata atau hadiah. Cara Membuat Paper bag dari kertas kado juga mudah sekali dipraktikkan. Penggunaan kantong kresek tidak lagi disarankan atau dianjurkan saat ini, lebih baik gunakan paper bag. Limbah dari kertas paper bag juga lebih mudah dihancurkan daripada kresek. Apalagi cara membuat paper bag dari kertas ...
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Omnichannel is a business model in which its operations and services are integrated in all sales ... more Omnichannel is a business model in which its operations and services are integrated in all sales channels owned by the company in one overall system. Omnichannel combines all store marketing channels both online and offline which can make it easier for customers to find information, process, and make decisions in making product purchases. The purpose of this study was to analyze customer engagement as a mediating variable between channel integration quality and repurchase intention on gold savings products at Pegadaian Medan. The sample in this study was 90 respondents and this sampling method used accidental sampling technique. The data analysis method to answer the hypothesis uses SmartPLS 3.0. The results showed (1) Customer engagement in the omnichannel context had a significant effect on repurchase intention, (2) Channel integration in the omnichannel context had no positive and insignificant effect on customer engagement, (3) Channel integration had a positive and significant ...
International Journal of Scientific Research and Management, 2023
Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one over... more Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one overall system. Viral Marketing is a measure of how much clients can absorb and receive product-related information from social media. Customer trust is a mediating variable to increase customer repurchase intention in using the Pegadaian product. The purposes of this study are: (1) To find out and analyze the direct effect of integration channels (omnichannel), viral marketing, and trust on repurchase intention, (2) To find out and analyze the indirect effects of integration channels (omnichannel) and viral marketing on repurchase intention through customer trust. The number of samples in the study was 170 respondents. The sampling technique was carried out using nonprobability and purposive sampling methods. Data analysis used the Structural Equation Modeling (SEM) analysis method with model and structure measurements through Smart-PLS 3.0. The results of this study indicate that (1) omnichannel and viral marketing has a positive and significant effect on trust and repurchase intention. (2) Trust is able to mediate omnichannel and viral marketing channels on repurchase intention customers of Pegadaian Cab Pringgan Medan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kapabilitas pemasaran terhadap
orientasi... more Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kapabilitas pemasaran terhadap orientasi pasar dan keunggulan daya saing dari sudut pandang para usaha kecil dan menengah (UKM) yang membuka usaha dalam bidang fashion, kapabilitas pemasaran cenderung memainkan peran penting dalam orientasi pasar dan persepsi keunggulan kompetitif berkelanjutan dari para UKM. Kemampuan pemasaran yang dikembangkan dengan baik dapat memperkuat orientasi pasar UKM, membantu mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kapabilitas pemasaran mewakili kemampuan perusahaan untuk memahami dan membayangkan kebutuhan pelanggan lebih baik daripada kompetisi, memfasilitasi pengetahuan pelanggan, pengembangan dan adaptasi produk. Dengan demikian, mereka akan menarik lebih banyak pelanggan/konsumen dan meningkatkan pemahaman tentang kemampuan pemasaran sehinnga keterampilan tersebut dapat memungkinkan UKM untuk menaklukkan pasar dengan cara yang inovatif dan kreatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling maka sampel dalam penelitian ini di tetapkan sebanyak 100 responden dengan metode analisis data menggunakan SmartPLS 3.0. Objek dalam penelitian ini adalah para UKM dalam bidang fashion di kota Medan. Penelitian ini akan menggunakan kuesioner dengan membagikan google formulir secara acak kepada responden yaitu UKM (Usaha Kecil Menengah) fashion di Kota Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing dengan nilai signifikan sebesar 0,482, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap keunggulan daya saing dengan nilai signifikan sebesar 0,456, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing melalui orientasi pasar sebagai variabel mediasi dengan nilai signifikan sebesar 0,884.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui intensi kewirausahaan
mahasiswa (studi perbandingan ant... more Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui intensi kewirausahaan mahasiswa (studi perbandingan antara Universitas HBKP Nommensen dan Universitas Prima Indonesia). Kedua universitas tersebut dipilih berdasarkan pertimbangan bahwa kedua universitas tersebut merupakan universitas dimana mahasiswa yang kuliah di kedua universitas tersebut berasal dari dua etnis yang berbeda yaitu etnis batak dan etnis cina. Kedua etnis tersebut merupakan etnis yang paling banyak melakukan kegiatan usaha atau membuka usaha di kota medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengukuran hasil dari variabel komitmen dan konsep diri untuk mahasiswa Universitas HKBP Nommensen dan Universitas Prima Indonesia dan untuk menganalisis pengaruh dari variabel kebutuhan akan prestasi, efikasi diri, kesiapan intrumentasi, jender, umur, latar belakang keluarga, dan Ppngalaman kerja terhadap intensi kewirausahaan mahasiswa Universitas HKBP Nommensen dan Universitas Prima Indonesia. Hasil penelitian menemukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi intensi kewirausahaan berbeda antara Universitas HKBP Nommensen dengan Universitas Prima Indonesia. Variabel efikasi diri terbukti mempengaruhi intensi mahasiswa di Universitas HKBP Nommensen. Variabel kesiapan instrumen terbukti mempengaruhi intensi mahasiswa di Universitas Prima Indonesia. Variabel kebutuhan akan prestasi tidak terbukti memengaruhi intensi kewirausahaan mahasiswa pada kedua Universitas yang menjadi objek penelitian. Variabel demografi juga tidak terbukti memengaruhi intensi kewirausahaan mahasiswa pada kedua universitas. Hasil analisis regresi secara simultan menunjukkan bahwa variabel-variabel terkait dengan kepribadian, instrumen, dan demografi bersama-sama secara signifikan menentukan intensi kewirausahaan pada Universitas HKBP Nommensen dan sebaliknya tidak terjadi pada Universitas Prima Indonesia.
Current technological developments require companies to develop their business with various purch... more Current technological developments require companies to develop their business with various purchasing or shopping channels. The business model that is currently trending is the omnichannel model. Omnichannel is a business model which in its operation and service is integrated in all sales channels owned by the company in one overall system. Omnichannel combines all store marketing channels both online and offline which can make it easier for customers to find information, process, and make decisions in making product purchases. The purpose of this study was to analyze customer experience as a mediating variable between the quality of the integration channel consisting of Service Configuration Quality (SCQ) and Interaction Integrated (II) on repurchase intentions on Wardah beauty products as a local brand in Indonesia. The object of this research is a beauty product with the brand Wardah and the research was conducted in the city of Medan. The data analysis method was carried out using SmartPLS. The result of this study is that service configuration quality has no positive and significant effect on the repurchase intention variable. Integrated interactions have a positive and insignificant effect on the repurchase intention variable. Service configuration quality and integrated interactions have a positive and significant effect on customer experience. Customer experience has a positive and significant effect on repurchase intention. Service quality configuration and integrated interactions are not positive and significant effect on repurchase intention through the customer experience as mediation. In this study, customer experience was not able to mediate between service configuration quality and integrated interactions on repurchase intention
Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 2021
Perusahaan yang mampu memberikan layanan secara terintegrasi akan meningkatkan interaksi dengan p... more Perusahaan yang mampu memberikan layanan secara terintegrasi akan meningkatkan interaksi dengan perusahaan dengan tujuan menciptakan pengalaman yang konsisten mengenai pengalaman produk kepada konsumen. Hal ini disebut sebagai metode saluran omnichannel marketing yang mengintegrasikan layanan digital (penggunaan aplikasi) dengan physical (in-store) kepada konsumen untuk memiliki pengalaman dan kemudahan dalam bertransaksi dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai konfigurasi saluran layanan dan interaksi terintegrasi terhadap niat pembelian kembali produk jasa PT Pegadaian Cabang Madya Medan. Lebih lanjut, variabel kepercayaan digunakan sebagai variabel mediating untuk meningkatkan keinginan konsumen melakukan pembelian kembali. Dengan menggunakan teknik purposive sampling digunakan kriteria dalam pengambilan sampel penelitian; diperoleh sebanyak 103 valid respon melalui pengumpulan data secara acak kepada responden dengan menggunakan google formulir. Analisis Struktural Equation Modeling (SEM) digunakan untuk menguji model pengukuran dan structural melalui Smart-PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) variabel konfigurasi saluran layanan dan saluran terintegrasi berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan; (2) konfigurasi saluran layanan berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian kembali, (3) akan tetapi variabel interaksi terintegrasi berpengaruh tidak signifikan terhadap niat pembelian kembali. Sementara itu, (4) variabel kepercayaan secara signifikan memediasi variabel konfigurasi saluran layanan dan interksi terintegrasi terhadap niat pembelian kembali. Kontribusi empiris dan teoritis didiskusikan pada pembahasan penelitian ini.
RINGKASAN Pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150.000.000 pengguna. Media sosial memili... more RINGKASAN Pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150.000.000 pengguna. Media sosial memiliki beberapa macam bentuk yang beragam diantaranya adalah blogs, social networking services, social media sharing services, social bookmarking services, social news services social geolocation and meeting services, dan community building services). Media sosial memiliki potensi untuk membantu para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam memasarkan barang dan jasa.Teknologi memainkan peran dalam mendorong perkembangan UMKM untuk berkompetisi dipanggung global.Untuk dapat memenangkan kompetisi tersebut pelaku UMKM perlu memperhatikan 3 (tiga), yaitu perlindungan lintas Negara, peningkatan domestic dengan dorongan go digital-go online, dan ekspansi global dengan perbaikan sarana dan prasarana perdagangan lintas Negara.Ketiga hal tersebut sebaiknya dilakukan oleh UMKM untuk meningkatkan daya saing usaha yang dilakukan.Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “bagaima...
ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora
Samosir Regency has potential in developing creative handicraft industries such as ulos weaving, ... more Samosir Regency has potential in developing creative handicraft industries such as ulos weaving, woven pandanus, water hyacinth, carving, stone carving, pottery, bamboo crafts, screen printing, and Samosir specialties such as rondam beans and kopis losung. These handicraft products are local cultural wisdom and have high cultural values. Marketing through social media such as Instagram and the internet can help souvenir businesses in Pindaraya village to reach a wider market and even abroad. The purpose of this activity is to motivate Samosir souvenir business actors to use social media and the internet as a medium to promote their products and preserve Samosir's local culture to a wider market. The result of this activity is that the enthusiasm of the Samosir souvenir business is very high and has a commitment to using their Instagram social media as a marketing promotion tool. More use of the internet to look for marketing opportunities that they have not recognized and used. ...
Marketing through social media has been one of trends in recent years in marketing science and pr... more Marketing through social media has been one of trends in recent years in marketing science and practices. Shifting from conventional marketing tools, marketers have capitalized various tools and means to attract the intention of new customers or to maintain the current customers. The purpose of this study is to identify the effect of social media marketing on intention to purchase, based on the fact that concept is raising attention of practitioners and researchers. The object of this study is customers who follow at least one type of social media application in Medan, Indonesia. The data were collected through self administers questionnaire with 152 respondents. The data is tested with correlation analysis by using SPSS 15.0 version. The results of the study indicated that social media marketing is positively correlated to intention to purchase when social media marketing (1) contain relevant information (2) offer relevant benefits (3) comparable with other products. The result...
International Journal of Marketing & Human Resource Research, 2022
The existence of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) is the largest part of the national... more The existence of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) is the largest part of the national economy, this is proven that MSMEs can be relied upon as a foundation in times of crisis such as the Covid-19 period. Constraints that are often experienced by MSME actors include establishing partnerships with third parties in terms of capital, making innovations in the face of market competition. The purpose of this study is to find out how business networks, product innovation, and business competition affect business performance for MSME actors in the city of Medan. This type of research is quantitative research by distributing questionnaires and observing MSME actors. The number of samples in this study was 94 business actors in the city of Medan. The results showed that the business network variable had an insignificant effect on the business performance variable. Product innovation and business competition variables have a significant influence on business performance. Viewed fro...
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 2021
Companies that are able to provide integrated services will increase interactions with companies ... more Companies that are able to provide integrated services will increase interactions with companies with the aim of creating a consistent product experience for consumers. This is referred to as the channel method omnichannel marketing which integrates digital services (application usage) with physical (in-store) to consumers to have experience and convenience in transacting with the company. This study aims to provide empirical evidence regarding the configuration of service channels and integrated interactions on the repurchase intention of PT Pegadaian Branch Madya Medan's service products. Furthermore, the trust variable is used as a mediating variable to increase consumers' desire to repurchase. By using the technique purposive sampling used criteria in taking research samples; obtained as many as 103 valid responses through random data collection to respondents using google forms. Analysis Structural Equation Modeling (SEM) used to test the measurement and structural mode...
The development of MSMEs in North Sumatra is quite good, namely around 2.8 million business units... more The development of MSMEs in North Sumatra is quite good, namely around 2.8 million business units, and has contributed quite well to economic growth in North Sumatra and Medan in particular. MSMEs in the city of Medan are not seen as an alternative, but have become the backbone or foundation of the economy in Medan. There are 3 (three) things that must be considered and improved to strengthen the foundations of MSMEs, namely, finance, increase in human resources, and innovation in marketing models. The Yoppie Belawan Community is one of the home industries in Medan Belawan District. Precisely on Jalan Selebes Belawan II, Medan Kota Belawan, North Sumatra 20411. Since the beginning of 2020, the Yoppie Belawan Community started a catfish farming business. In April 2020, this community decided to process catfish meat into something more valuable and able to help this community increase their income and welfare during the current pandemic. After going through various considerations, it ...
EKONOMIKA45 : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan
Agar tetap kompetitif dan relevan bagi pelanggan Perusahaan telah menambahkan saluran online, me... more Agar tetap kompetitif dan relevan bagi pelanggan Perusahaan telah menambahkan saluran online, menjadi perusahaan ritel multisaluran yang terintegrasi atau biasa dikenal dengan model omnichannel. Omnichannel merupakan model bisnis yang dalam pengoperasian dan pelayanannya terintegrasi pada semua saluran penjualan yang dimiliki perusahaan dalam satu sistem secara keseluruhan. Loyalitas menjadi ukuran seberapa besar kemungkinan pelanggan akan berpindah ke merek lain. Untuk itu diperlukan manajemen perusahaan agar dapat menentukan strategi pemasaran yang akan digunakan di masa yang akan datang dengan tepat. Lebih lanjut, variabel pengalaman pelanggan digunakan sebagai variabel mediating untuk meningkatkan loyalitas konsumen akan penggunaan produk Pegadaian tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) Untuk mengetahui bagaimana pengaruh saluran terintegrasi terhadap loyalitas pada nasabah PT. Pegadaian CP Medan Utama. (2) Untuk mengetahui bagaimana pengaruh saluran terint...
International Journal of Scientific Research and Management
Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one over... more Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one overall system. Viral Marketing is a measure of how much clients can absorb and receive product-related information from social media. Customer trust is a mediating variable to increase customer repurchase intention in using the Pegadaian product. The purposes of this study are: (1) To find out and analyze the direct effect of integration channels (omnichannel), viral marketing, and trust on repurchase intention, (2) To find out and analyze the indirect effects of integration channels (omnichannel) and viral marketing on repurchase intention through customer trust. The number of samples in the study was 170 respondents. The sampling technique was carried out using nonprobability and purposive sampling methods. Data analysis used the Structural Equation Modeling (SEM) analysis method with model and structure measurements through Smart-PLS 3.0. The results of this study indicate that (1) omnic...
Program PKK Mewujudkan Lingkungan Bersih, adapun 10 program pokok PKK yaitu: Penghayatan dan Peng... more Program PKK Mewujudkan Lingkungan Bersih, adapun 10 program pokok PKK yaitu: Penghayatan dan Pengamalan Pancasila, Gotong Royong, Pangan, Sandang, Perumahan dan Tatalaksana Rumah Tangga, Pendidikan dan Ketrampilan, Kesehatan, Pengembangan Kehidupan Berkoperasi, Kelestarian Lingkungan Hidup, dan Perencanaan Sehat. Pelatihan yang dimaksud bertujuan untuk melatih ibu-ibu agar lebih mandiri dan mampu menghasilkan pendapatan atau penghasilan untuk meningkatkan kesejahteraan rumah tangga, seperti “Membuat Paper Bag” Paper bag adalah tas yang terbuat dari kertas dan bisa digunakan untuk membawa barang. Selain bisa untuk membawa barang, tas ini juga biasa digunakan untuk wadah cenderamata atau hadiah. Cara Membuat Paper bag dari kertas kado juga mudah sekali dipraktikkan. Penggunaan kantong kresek tidak lagi disarankan atau dianjurkan saat ini, lebih baik gunakan paper bag. Limbah dari kertas paper bag juga lebih mudah dihancurkan daripada kresek. Apalagi cara membuat paper bag dari kertas ...
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Omnichannel is a business model in which its operations and services are integrated in all sales ... more Omnichannel is a business model in which its operations and services are integrated in all sales channels owned by the company in one overall system. Omnichannel combines all store marketing channels both online and offline which can make it easier for customers to find information, process, and make decisions in making product purchases. The purpose of this study was to analyze customer engagement as a mediating variable between channel integration quality and repurchase intention on gold savings products at Pegadaian Medan. The sample in this study was 90 respondents and this sampling method used accidental sampling technique. The data analysis method to answer the hypothesis uses SmartPLS 3.0. The results showed (1) Customer engagement in the omnichannel context had a significant effect on repurchase intention, (2) Channel integration in the omnichannel context had no positive and insignificant effect on customer engagement, (3) Channel integration had a positive and significant ...
International Journal of Scientific Research and Management, 2023
Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one over... more Omnichannel is a business model that integrates all sales channels the company owns into one overall system. Viral Marketing is a measure of how much clients can absorb and receive product-related information from social media. Customer trust is a mediating variable to increase customer repurchase intention in using the Pegadaian product. The purposes of this study are: (1) To find out and analyze the direct effect of integration channels (omnichannel), viral marketing, and trust on repurchase intention, (2) To find out and analyze the indirect effects of integration channels (omnichannel) and viral marketing on repurchase intention through customer trust. The number of samples in the study was 170 respondents. The sampling technique was carried out using nonprobability and purposive sampling methods. Data analysis used the Structural Equation Modeling (SEM) analysis method with model and structure measurements through Smart-PLS 3.0. The results of this study indicate that (1) omnichannel and viral marketing has a positive and significant effect on trust and repurchase intention. (2) Trust is able to mediate omnichannel and viral marketing channels on repurchase intention customers of Pegadaian Cab Pringgan Medan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kapabilitas pemasaran terhadap
orientasi... more Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kapabilitas pemasaran terhadap orientasi pasar dan keunggulan daya saing dari sudut pandang para usaha kecil dan menengah (UKM) yang membuka usaha dalam bidang fashion, kapabilitas pemasaran cenderung memainkan peran penting dalam orientasi pasar dan persepsi keunggulan kompetitif berkelanjutan dari para UKM. Kemampuan pemasaran yang dikembangkan dengan baik dapat memperkuat orientasi pasar UKM, membantu mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kapabilitas pemasaran mewakili kemampuan perusahaan untuk memahami dan membayangkan kebutuhan pelanggan lebih baik daripada kompetisi, memfasilitasi pengetahuan pelanggan, pengembangan dan adaptasi produk. Dengan demikian, mereka akan menarik lebih banyak pelanggan/konsumen dan meningkatkan pemahaman tentang kemampuan pemasaran sehinnga keterampilan tersebut dapat memungkinkan UKM untuk menaklukkan pasar dengan cara yang inovatif dan kreatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling maka sampel dalam penelitian ini di tetapkan sebanyak 100 responden dengan metode analisis data menggunakan SmartPLS 3.0. Objek dalam penelitian ini adalah para UKM dalam bidang fashion di kota Medan. Penelitian ini akan menggunakan kuesioner dengan membagikan google formulir secara acak kepada responden yaitu UKM (Usaha Kecil Menengah) fashion di Kota Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing dengan nilai signifikan sebesar 0,482, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap keunggulan daya saing dengan nilai signifikan sebesar 0,456, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing melalui orientasi pasar sebagai variabel mediasi dengan nilai signifikan sebesar 0,884.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui intensi kewirausahaan
mahasiswa (studi perbandingan ant... more Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui intensi kewirausahaan mahasiswa (studi perbandingan antara Universitas HBKP Nommensen dan Universitas Prima Indonesia). Kedua universitas tersebut dipilih berdasarkan pertimbangan bahwa kedua universitas tersebut merupakan universitas dimana mahasiswa yang kuliah di kedua universitas tersebut berasal dari dua etnis yang berbeda yaitu etnis batak dan etnis cina. Kedua etnis tersebut merupakan etnis yang paling banyak melakukan kegiatan usaha atau membuka usaha di kota medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengukuran hasil dari variabel komitmen dan konsep diri untuk mahasiswa Universitas HKBP Nommensen dan Universitas Prima Indonesia dan untuk menganalisis pengaruh dari variabel kebutuhan akan prestasi, efikasi diri, kesiapan intrumentasi, jender, umur, latar belakang keluarga, dan Ppngalaman kerja terhadap intensi kewirausahaan mahasiswa Universitas HKBP Nommensen dan Universitas Prima Indonesia. Hasil penelitian menemukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi intensi kewirausahaan berbeda antara Universitas HKBP Nommensen dengan Universitas Prima Indonesia. Variabel efikasi diri terbukti mempengaruhi intensi mahasiswa di Universitas HKBP Nommensen. Variabel kesiapan instrumen terbukti mempengaruhi intensi mahasiswa di Universitas Prima Indonesia. Variabel kebutuhan akan prestasi tidak terbukti memengaruhi intensi kewirausahaan mahasiswa pada kedua Universitas yang menjadi objek penelitian. Variabel demografi juga tidak terbukti memengaruhi intensi kewirausahaan mahasiswa pada kedua universitas. Hasil analisis regresi secara simultan menunjukkan bahwa variabel-variabel terkait dengan kepribadian, instrumen, dan demografi bersama-sama secara signifikan menentukan intensi kewirausahaan pada Universitas HKBP Nommensen dan sebaliknya tidak terjadi pada Universitas Prima Indonesia.
Current technological developments require companies to develop their business with various purch... more Current technological developments require companies to develop their business with various purchasing or shopping channels. The business model that is currently trending is the omnichannel model. Omnichannel is a business model which in its operation and service is integrated in all sales channels owned by the company in one overall system. Omnichannel combines all store marketing channels both online and offline which can make it easier for customers to find information, process, and make decisions in making product purchases. The purpose of this study was to analyze customer experience as a mediating variable between the quality of the integration channel consisting of Service Configuration Quality (SCQ) and Interaction Integrated (II) on repurchase intentions on Wardah beauty products as a local brand in Indonesia. The object of this research is a beauty product with the brand Wardah and the research was conducted in the city of Medan. The data analysis method was carried out using SmartPLS. The result of this study is that service configuration quality has no positive and significant effect on the repurchase intention variable. Integrated interactions have a positive and insignificant effect on the repurchase intention variable. Service configuration quality and integrated interactions have a positive and significant effect on customer experience. Customer experience has a positive and significant effect on repurchase intention. Service quality configuration and integrated interactions are not positive and significant effect on repurchase intention through the customer experience as mediation. In this study, customer experience was not able to mediate between service configuration quality and integrated interactions on repurchase intention
Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 2021
Perusahaan yang mampu memberikan layanan secara terintegrasi akan meningkatkan interaksi dengan p... more Perusahaan yang mampu memberikan layanan secara terintegrasi akan meningkatkan interaksi dengan perusahaan dengan tujuan menciptakan pengalaman yang konsisten mengenai pengalaman produk kepada konsumen. Hal ini disebut sebagai metode saluran omnichannel marketing yang mengintegrasikan layanan digital (penggunaan aplikasi) dengan physical (in-store) kepada konsumen untuk memiliki pengalaman dan kemudahan dalam bertransaksi dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai konfigurasi saluran layanan dan interaksi terintegrasi terhadap niat pembelian kembali produk jasa PT Pegadaian Cabang Madya Medan. Lebih lanjut, variabel kepercayaan digunakan sebagai variabel mediating untuk meningkatkan keinginan konsumen melakukan pembelian kembali. Dengan menggunakan teknik purposive sampling digunakan kriteria dalam pengambilan sampel penelitian; diperoleh sebanyak 103 valid respon melalui pengumpulan data secara acak kepada responden dengan menggunakan google formulir. Analisis Struktural Equation Modeling (SEM) digunakan untuk menguji model pengukuran dan structural melalui Smart-PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) variabel konfigurasi saluran layanan dan saluran terintegrasi berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan; (2) konfigurasi saluran layanan berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian kembali, (3) akan tetapi variabel interaksi terintegrasi berpengaruh tidak signifikan terhadap niat pembelian kembali. Sementara itu, (4) variabel kepercayaan secara signifikan memediasi variabel konfigurasi saluran layanan dan interksi terintegrasi terhadap niat pembelian kembali. Kontribusi empiris dan teoritis didiskusikan pada pembahasan penelitian ini.
RINGKASAN Pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150.000.000 pengguna. Media sosial memili... more RINGKASAN Pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150.000.000 pengguna. Media sosial memiliki beberapa macam bentuk yang beragam diantaranya adalah blogs, social networking services, social media sharing services, social bookmarking services, social news services social geolocation and meeting services, dan community building services). Media sosial memiliki potensi untuk membantu para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam memasarkan barang dan jasa.Teknologi memainkan peran dalam mendorong perkembangan UMKM untuk berkompetisi dipanggung global.Untuk dapat memenangkan kompetisi tersebut pelaku UMKM perlu memperhatikan 3 (tiga), yaitu perlindungan lintas Negara, peningkatan domestic dengan dorongan go digital-go online, dan ekspansi global dengan perbaikan sarana dan prasarana perdagangan lintas Negara.Ketiga hal tersebut sebaiknya dilakukan oleh UMKM untuk meningkatkan daya saing usaha yang dilakukan.Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “bagaima...
ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora
Samosir Regency has potential in developing creative handicraft industries such as ulos weaving, ... more Samosir Regency has potential in developing creative handicraft industries such as ulos weaving, woven pandanus, water hyacinth, carving, stone carving, pottery, bamboo crafts, screen printing, and Samosir specialties such as rondam beans and kopis losung. These handicraft products are local cultural wisdom and have high cultural values. Marketing through social media such as Instagram and the internet can help souvenir businesses in Pindaraya village to reach a wider market and even abroad. The purpose of this activity is to motivate Samosir souvenir business actors to use social media and the internet as a medium to promote their products and preserve Samosir's local culture to a wider market. The result of this activity is that the enthusiasm of the Samosir souvenir business is very high and has a commitment to using their Instagram social media as a marketing promotion tool. More use of the internet to look for marketing opportunities that they have not recognized and used. ...
Marketing through social media has been one of trends in recent years in marketing science and pr... more Marketing through social media has been one of trends in recent years in marketing science and practices. Shifting from conventional marketing tools, marketers have capitalized various tools and means to attract the intention of new customers or to maintain the current customers. The purpose of this study is to identify the effect of social media marketing on intention to purchase, based on the fact that concept is raising attention of practitioners and researchers. The object of this study is customers who follow at least one type of social media application in Medan, Indonesia. The data were collected through self administers questionnaire with 152 respondents. The data is tested with correlation analysis by using SPSS 15.0 version. The results of the study indicated that social media marketing is positively correlated to intention to purchase when social media marketing (1) contain relevant information (2) offer relevant benefits (3) comparable with other products. The result...
International Journal of Marketing & Human Resource Research, 2022
The existence of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) is the largest part of the national... more The existence of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) is the largest part of the national economy, this is proven that MSMEs can be relied upon as a foundation in times of crisis such as the Covid-19 period. Constraints that are often experienced by MSME actors include establishing partnerships with third parties in terms of capital, making innovations in the face of market competition. The purpose of this study is to find out how business networks, product innovation, and business competition affect business performance for MSME actors in the city of Medan. This type of research is quantitative research by distributing questionnaires and observing MSME actors. The number of samples in this study was 94 business actors in the city of Medan. The results showed that the business network variable had an insignificant effect on the business performance variable. Product innovation and business competition variables have a significant influence on business performance. Viewed fro...
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 2021
Companies that are able to provide integrated services will increase interactions with companies ... more Companies that are able to provide integrated services will increase interactions with companies with the aim of creating a consistent product experience for consumers. This is referred to as the channel method omnichannel marketing which integrates digital services (application usage) with physical (in-store) to consumers to have experience and convenience in transacting with the company. This study aims to provide empirical evidence regarding the configuration of service channels and integrated interactions on the repurchase intention of PT Pegadaian Branch Madya Medan's service products. Furthermore, the trust variable is used as a mediating variable to increase consumers' desire to repurchase. By using the technique purposive sampling used criteria in taking research samples; obtained as many as 103 valid responses through random data collection to respondents using google forms. Analysis Structural Equation Modeling (SEM) used to test the measurement and structural mode...
The development of MSMEs in North Sumatra is quite good, namely around 2.8 million business units... more The development of MSMEs in North Sumatra is quite good, namely around 2.8 million business units, and has contributed quite well to economic growth in North Sumatra and Medan in particular. MSMEs in the city of Medan are not seen as an alternative, but have become the backbone or foundation of the economy in Medan. There are 3 (three) things that must be considered and improved to strengthen the foundations of MSMEs, namely, finance, increase in human resources, and innovation in marketing models. The Yoppie Belawan Community is one of the home industries in Medan Belawan District. Precisely on Jalan Selebes Belawan II, Medan Kota Belawan, North Sumatra 20411. Since the beginning of 2020, the Yoppie Belawan Community started a catfish farming business. In April 2020, this community decided to process catfish meat into something more valuable and able to help this community increase their income and welfare during the current pandemic. After going through various considerations, it ...
Uploads
orientasi pasar dan keunggulan daya saing dari sudut pandang para usaha kecil dan
menengah (UKM) yang membuka usaha dalam bidang fashion, kapabilitas pemasaran
cenderung memainkan peran penting dalam orientasi pasar dan persepsi keunggulan
kompetitif berkelanjutan dari para UKM. Kemampuan pemasaran yang dikembangkan
dengan baik dapat memperkuat orientasi pasar UKM, membantu mencapai dan
mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kapabilitas pemasaran
mewakili kemampuan perusahaan untuk memahami dan membayangkan kebutuhan
pelanggan lebih baik daripada kompetisi, memfasilitasi pengetahuan pelanggan,
pengembangan dan adaptasi produk. Dengan demikian, mereka akan menarik lebih banyak
pelanggan/konsumen dan meningkatkan pemahaman tentang kemampuan pemasaran
sehinnga keterampilan tersebut dapat memungkinkan UKM untuk menaklukkan pasar
dengan cara yang inovatif dan kreatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling maka sampel
dalam penelitian ini di tetapkan sebanyak 100 responden dengan metode analisis data
menggunakan SmartPLS 3.0. Objek dalam penelitian ini adalah para UKM dalam bidang
fashion di kota Medan. Penelitian ini akan menggunakan kuesioner dengan membagikan
google formulir secara acak kepada responden yaitu UKM (Usaha Kecil Menengah) fashion
di Kota Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan Terdapat pengaruh positif dan signifikan
antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing dengan nilai signifikan
sebesar 0,482, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap
keunggulan daya saing dengan nilai signifikan sebesar 0,456, terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing melalui orientasi
pasar sebagai variabel mediasi dengan nilai signifikan sebesar 0,884.
mahasiswa (studi perbandingan antara Universitas HBKP Nommensen dan
Universitas Prima Indonesia). Kedua universitas tersebut dipilih berdasarkan
pertimbangan bahwa kedua universitas tersebut merupakan universitas dimana
mahasiswa yang kuliah di kedua universitas tersebut berasal dari dua etnis yang
berbeda yaitu etnis batak dan etnis cina. Kedua etnis tersebut merupakan etnis
yang paling banyak melakukan kegiatan usaha atau membuka usaha di kota
medan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengukuran hasil dari
variabel komitmen dan konsep diri untuk mahasiswa Universitas HKBP
Nommensen dan Universitas Prima Indonesia dan untuk menganalisis pengaruh
dari variabel kebutuhan akan prestasi, efikasi diri, kesiapan intrumentasi, jender,
umur, latar belakang keluarga, dan Ppngalaman kerja terhadap intensi
kewirausahaan mahasiswa Universitas HKBP Nommensen dan Universitas Prima
Indonesia.
Hasil penelitian menemukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi
intensi kewirausahaan berbeda antara Universitas HKBP Nommensen dengan
Universitas Prima Indonesia. Variabel efikasi diri terbukti mempengaruhi intensi
mahasiswa di Universitas HKBP Nommensen. Variabel kesiapan instrumen
terbukti mempengaruhi intensi mahasiswa di Universitas Prima Indonesia.
Variabel kebutuhan akan prestasi tidak terbukti memengaruhi intensi
kewirausahaan mahasiswa pada kedua Universitas yang menjadi objek penelitian.
Variabel demografi juga tidak terbukti memengaruhi intensi kewirausahaan
mahasiswa pada kedua universitas. Hasil analisis regresi secara simultan
menunjukkan bahwa variabel-variabel terkait dengan kepribadian, instrumen, dan
demografi bersama-sama secara signifikan menentukan intensi kewirausahaan
pada Universitas HKBP Nommensen dan sebaliknya tidak terjadi pada
Universitas Prima Indonesia.
orientasi pasar dan keunggulan daya saing dari sudut pandang para usaha kecil dan
menengah (UKM) yang membuka usaha dalam bidang fashion, kapabilitas pemasaran
cenderung memainkan peran penting dalam orientasi pasar dan persepsi keunggulan
kompetitif berkelanjutan dari para UKM. Kemampuan pemasaran yang dikembangkan
dengan baik dapat memperkuat orientasi pasar UKM, membantu mencapai dan
mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kapabilitas pemasaran
mewakili kemampuan perusahaan untuk memahami dan membayangkan kebutuhan
pelanggan lebih baik daripada kompetisi, memfasilitasi pengetahuan pelanggan,
pengembangan dan adaptasi produk. Dengan demikian, mereka akan menarik lebih banyak
pelanggan/konsumen dan meningkatkan pemahaman tentang kemampuan pemasaran
sehinnga keterampilan tersebut dapat memungkinkan UKM untuk menaklukkan pasar
dengan cara yang inovatif dan kreatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling maka sampel
dalam penelitian ini di tetapkan sebanyak 100 responden dengan metode analisis data
menggunakan SmartPLS 3.0. Objek dalam penelitian ini adalah para UKM dalam bidang
fashion di kota Medan. Penelitian ini akan menggunakan kuesioner dengan membagikan
google formulir secara acak kepada responden yaitu UKM (Usaha Kecil Menengah) fashion
di Kota Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan Terdapat pengaruh positif dan signifikan
antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing dengan nilai signifikan
sebesar 0,482, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap
keunggulan daya saing dengan nilai signifikan sebesar 0,456, terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara kapabilitas pemasaran terhadap keunggulan daya saing melalui orientasi
pasar sebagai variabel mediasi dengan nilai signifikan sebesar 0,884.
mahasiswa (studi perbandingan antara Universitas HBKP Nommensen dan
Universitas Prima Indonesia). Kedua universitas tersebut dipilih berdasarkan
pertimbangan bahwa kedua universitas tersebut merupakan universitas dimana
mahasiswa yang kuliah di kedua universitas tersebut berasal dari dua etnis yang
berbeda yaitu etnis batak dan etnis cina. Kedua etnis tersebut merupakan etnis
yang paling banyak melakukan kegiatan usaha atau membuka usaha di kota
medan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengukuran hasil dari
variabel komitmen dan konsep diri untuk mahasiswa Universitas HKBP
Nommensen dan Universitas Prima Indonesia dan untuk menganalisis pengaruh
dari variabel kebutuhan akan prestasi, efikasi diri, kesiapan intrumentasi, jender,
umur, latar belakang keluarga, dan Ppngalaman kerja terhadap intensi
kewirausahaan mahasiswa Universitas HKBP Nommensen dan Universitas Prima
Indonesia.
Hasil penelitian menemukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi
intensi kewirausahaan berbeda antara Universitas HKBP Nommensen dengan
Universitas Prima Indonesia. Variabel efikasi diri terbukti mempengaruhi intensi
mahasiswa di Universitas HKBP Nommensen. Variabel kesiapan instrumen
terbukti mempengaruhi intensi mahasiswa di Universitas Prima Indonesia.
Variabel kebutuhan akan prestasi tidak terbukti memengaruhi intensi
kewirausahaan mahasiswa pada kedua Universitas yang menjadi objek penelitian.
Variabel demografi juga tidak terbukti memengaruhi intensi kewirausahaan
mahasiswa pada kedua universitas. Hasil analisis regresi secara simultan
menunjukkan bahwa variabel-variabel terkait dengan kepribadian, instrumen, dan
demografi bersama-sama secara signifikan menentukan intensi kewirausahaan
pada Universitas HKBP Nommensen dan sebaliknya tidak terjadi pada
Universitas Prima Indonesia.