Vitor Roque holds a PhD in Science and Technology in Communication from the University of Aveiro. He has been teaching at the Polytechnic of Guarda since 1995 and is a researcher at the Unit for Inland Development (UDI/Polytechnic of Guarda). He also does research focused on issues related to innovation, tourism, e-tourism and social media. Phone: +351 238 320 800
Handbook of Research on Multidisciplinary Approaches to Entrepreneurship, Innovation, and ICTs, 2021
Nowadays, the internet, social media, mobile devices, and other equipment with an internet connec... more Nowadays, the internet, social media, mobile devices, and other equipment with an internet connection play a crucial role in our daily lives and the complex networks of modern society. Destination management organizations (DMO) must regard social media as essential tools for improving their competitiveness through, for instance, engagement to extract and understand customer behaviors and needs. The question is, how may DMO tackle the challenge of bringing social media into their communication plans and strategies? With this challenge in mind, a model was designed and tested to contribute to the DMO's goal of integrating and enhancing the use of social media in their communication and promotion-related activities. The model presented in this chapter is partially the result of two questionnaires. One applied to travelers, and the other was used with DMO and in the observation of the usage of several DMO social media accounts; and a case study was developed in cooperation with a local DMO.
Handbook of Research on Social Media Applications for the Tourism and Hospitality Sector, 2020
Social media does not seem to easily fit in the higher education system. The Web 3.0 students use... more Social media does not seem to easily fit in the higher education system. The Web 3.0 students use social networks on a daily basis, however, 1.0 higher education institutions are not taking advantage of these tools. There are some institutional constraints, pedagogical issues, and cultural resistance for its adoption. A survey directed to Portuguese Higher Education students was held, aiming to identify social networks' use either in a personal and academic context. Results show that social networks are under-exploited in the teaching-learning process, both by students and also their teachers. They are both aware of the platforms and applications but are rarely used for an academic purpose. The study raises important issues and gives practical examples for effective use of social media in education. In order to address these challenges and opportunities wisely, it is necessary an effective engagement in social media by students, professors, and all the academic staff.
A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais... more A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais na estratégia de comunicação das empresas, está a produzir mudanças radicais na forma de promover os destinos turísticos bem como na forma da obtenção de informação por parte dos turistas para as suas experiências turísticas. Compreender os padrões de comunicação e interação dos turistas nos media sociais é um ponto-chave para melhorar a comunicação e o desenho de estratégias de marketing para e pelos destinos turísticos através das suas Organizações de Gestão de Destinos (OGD). Os media sociais, como o Facebook, o YouTube ou o Flickr, conjugados com Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU), desempenham atualmente um papel preponderante junto das comunidades on-line de turistas e reestruturaram a forma como a informação turística é distribuída, alcança e influência os turistas nas suas experiências. Este estudo teve como objetivo determinar e avaliar aspetos de utilização dos media sociais pelas OGD Portuguesas, baseou-se em dados recolhidos através de um questionário on-line e permitiu concluir que, a maioria das OGD avaliadas utilizam media sociais nas suas estratégias de comunicação.
Este projeto pretende sistematizar, valorizar e promover o relevante património azulejar religios... more Este projeto pretende sistematizar, valorizar e promover o relevante património azulejar religioso que existe na área que abrange a diocese da Guarda, bem como chamar a atenção das comunidades para este riquíssimo património, em alguns casos secular, e para a sua conservação, proteção e preservação da memória nos seus espaços originais. A promoção cultural e turística é também uma contribuição deste projeto, pois a apreciação patrimonial e qualificação do valor intrínseco dos espaços religiosos é considerada, na atualidade, de crucial importância. Esta obra conforma o objetivo principal que a fez nascer: a valorização de um património, de um território e, como não podia deixar de ser, das suas gentes, ajudando, simultaneamente, a promover o Turismo e a aumentar a autoestima de uma região.
O turismo é um dos sectores que mais tem crescido nos últimos anos. A necessidade do ser humano e... more O turismo é um dos sectores que mais tem crescido nos últimos anos. A necessidade do ser humano em conhecer o mundo em que vive e a sua sede de conhecimento são alguns dos principais fatores para o crescimento deste sector. Infelizmente, por várias causas, nem todos podem desfrutar da mesma forma do turismo, e compete às organizações, a obrigatoriedade de trabalhar no sentido de permitir que todos tenham a possibilidade de conhecer o mundo em que vivemos, sem nenhum tipo de descriminação. O presente artigo tem como principal objetivo quantificar a acessibilidade dentro dos empreendimentos turísticos, nomeadamente a verificação dos serviços de acessibilidade que estes empreendimentos disponibilizam aos hóspedes com mobilidade condicionada.
Muito há para dizer sobre a toponímia existente no distrito da Guarda, restringindo-nos, no prese... more Muito há para dizer sobre a toponímia existente no distrito da Guarda, restringindo-nos, no presente estudo, a um tema que potencia a forma dos materiais e da sua colocação ao longo dos eixos viários. É, precisamente, na confluência dos espaços urbanos que a toponímia se desenvolve, estando diretamente relacionada com todo o ecossistema humanizado e da luta constante entre a paisagem e o agreste clima.
The ever evolving web2.0 phenomena and the almost daily based spawning of social media applicatio... more The ever evolving web2.0 phenomena and the almost daily based spawning of social media applications are producing radical changes in the way tourism destinations are promoted and also in the way tourists get the information they need. Understanding traveler communication and interaction patterns on social media is a key point for improving communication and marketing strategies design for and by tourism destinations. It it no longer a case of emphasizing on the search for a return on investment made on marketing, but rather the understanding the importance of a solid return on engagement with tourists and the long tail effect that this relation may have on a destination. Social media such as Facebook, Youtube and Flickr, packed with User Generated Content (UGC), have gained a center stage role with the online communities of tourists and have reshaped the way tourism related information is distributed, reaches tourists and influences their experience. In fact, social media allows pot...
This study aims to assess the determinants of the coronavirus disease 2019 (COVID-19) vaccination... more This study aims to assess the determinants of the coronavirus disease 2019 (COVID-19) vaccination hesitancy and refusal (VHR) among teachers, from pre-school to higher education, through an online survey. A logistic regression analysis was used to determine the adjusted odds ratio (OR) of the independent variables (perceptions, knowledge, and attitudes) per 1-point increase in the Likert scale, and VHR.Concerns about the vaccines’ efficacy and safety increase the risk of VHR (OR = 6.97, 95 %CI: 4.82–10.09 and OR = 8.71, 95 %CI: 5.52–13.73, respectively). Higher risk perceptions of getting infected (1/OR = 3.94, 95 %CI: 2.93–5.29), trust in the effectiveness of vaccines in reducing this risk or protecting against suffering complications (OR = 3.52, 95 %CI: 2.72–4.55 and OR = 10.94, 95 %CI: 7.16–16.68, respectively), and higher trust levels on the information transmitted regarding COVID-19 vaccination, are associated to lower VHR.As VHR appears to be highly influenced by perceptions, knowledge, and attitudes, it is crucial to promote and design interventions targeted to transforming these determinants.
European Conference on Innovation and Entrepreneurship
The last decade has seen a significant increase in economic and social inequalities, especially i... more The last decade has seen a significant increase in economic and social inequalities, especially in Portugal's inland territories. As a consequence, the increase in social needs is increasingly evident in low-density territories. In this sense, social entrepreneurs have an important role in society, to the extent that, by having more direct contact with their surroundings, they are also more alert to identify needs, which until then have not had the necessary response from public policies. Thus, social entrepreneurship, allied with innovation, can serve as a "tool" to meet social needs, as well as help combat depopulation. Thus, this work shows the social entrepreneurship activities developed within the i3Social project, which aims to clarify the aspects and dynamics of social entrepreneurship to create social businesses. In this sense, this work also seeks to give an overview of what social entrepreneurship involves, i.e., in practical terms, to show that there is a pa...
Health communication is critical for achieving positive clinical health outcomes. This work aims ... more Health communication is critical for achieving positive clinical health outcomes. This work aims to analyse how Portuguese health entities communicated non-COVID-19 health content with the public on social media, during the COVID-19 pandemic. A retrospective study was conducted on the Portuguese National Healthcare Service’s communication with the public using social media platforms. Data from the National Health Service (NHS) and Directorate-General of Health (DGS) posts of the year 2020 were collected from Facebook, Instagram, and Twitter. A thematic analysis of all non-COVID-19-related posts was conducted, and the engagement (E) of the public was calculated. The most frequently published subject on social media platforms by NHS and DGS were “Commemorative Dates” (34.87%), “Miscellaneous” (19.95%), and “Emergency Preparedness and Response” (19.85%). On the NHS social media platforms, the posts with the highest public engagement were “Innovation” (E=926.0) on Instagram; “Vaccines, ...
Com o desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), as formas de fazer negóc... more Com o desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), as formas de fazer negócios modificaram-se. Surgindo em 1979, os primeiros indícios do comércio eletrónico, o e-commerce, termo originário do inglês, proporcionou uma nova maneira de fazer trocas de bens e serviços através da Internet, utilizando dispositivos eletrónicos. Atualmente, consumidores, empresas e instituições governamentais fazem negócios através dos meios virtuais de forma online. O comércio eletrónico cresce a cada dia bem como o número de pessoas (consumidores) que aderem às compras online. O presente artigo tem como objetivo conhecer os hábitos de consumo online dos estudantes de nível superior de duas instituições de ensino, uma no Brasil, o Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG), e outra em Portugal, o Instituto Politécnico da Guarda (IPG). A partir da pesquisa efetuada, verificou-se que o comportamento de consumo online dos estudantes de ambas as instituições é seme...
As networks increase in size, heterogeneity, and complexity, their effective management becomes m... more As networks increase in size, heterogeneity, and complexity, their effective management becomes more important and increasingly difficult. In this context, Policy-Based Network Management (PBNM) has been gaining popularity in recent years. New demands on internetworking, services specification, Quality Service (QoS) and on network management functionality, in general, have been driving users to consider this paradigm in their own networks. From the moment PBNM pearadigms began to be implemented, another aspect became readily evident: that of transactional integrity. Transactional control envisages achieving consistent state changes along the network. In other words, state transition in network devices is only authorized if all the related operations are successfully executed. In this paper we propose a transactional control mechanism for PBNM systems, specifically a transactional control assurance across different systems and different network domains
As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) são actualmente ferramentas muito importantes pa... more As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) são actualmente ferramentas muito importantes para todos os profissionais dos mais diferentes sectores. Elas estão presentes em muitas das actividades do dia-a-dia, e não poderia ser diferente no sector do Turismo. Os sistemas mundiais de distribuição de informação turísticos, sistemas de reservas, sistemas de back e frontoffice entre outros assentam em ferramentas tecnológicas de informação e comunicação, pelo que seria de esperar que as instituições de ensino superior que ministram cursos de Turismo dessem, por esta e outras razões relevo às TIC nas estruturas curriculares dos seus cursos. Este artigo tem como objectivo analisar a relevância dada pelas diferentes Instituições do ensino superior público português às TIC nos seus cursos superiores. A análise efectuada foi realizada em cursos a funcionar no presente ano lectivo, 2009/2010, em Institutos Politécnicos e Universidades Portuguesas
Handbook of Research on Multidisciplinary Approaches to Entrepreneurship, Innovation, and ICTs, 2021
Nowadays, the internet, social media, mobile devices, and other equipment with an internet connec... more Nowadays, the internet, social media, mobile devices, and other equipment with an internet connection play a crucial role in our daily lives and the complex networks of modern society. Destination management organizations (DMO) must regard social media as essential tools for improving their competitiveness through, for instance, engagement to extract and understand customer behaviors and needs. The question is, how may DMO tackle the challenge of bringing social media into their communication plans and strategies? With this challenge in mind, a model was designed and tested to contribute to the DMO's goal of integrating and enhancing the use of social media in their communication and promotion-related activities. The model presented in this chapter is partially the result of two questionnaires. One applied to travelers, and the other was used with DMO and in the observation of the usage of several DMO social media accounts; and a case study was developed in cooperation with a local DMO.
Handbook of Research on Social Media Applications for the Tourism and Hospitality Sector, 2020
Social media does not seem to easily fit in the higher education system. The Web 3.0 students use... more Social media does not seem to easily fit in the higher education system. The Web 3.0 students use social networks on a daily basis, however, 1.0 higher education institutions are not taking advantage of these tools. There are some institutional constraints, pedagogical issues, and cultural resistance for its adoption. A survey directed to Portuguese Higher Education students was held, aiming to identify social networks' use either in a personal and academic context. Results show that social networks are under-exploited in the teaching-learning process, both by students and also their teachers. They are both aware of the platforms and applications but are rarely used for an academic purpose. The study raises important issues and gives practical examples for effective use of social media in education. In order to address these challenges and opportunities wisely, it is necessary an effective engagement in social media by students, professors, and all the academic staff.
A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais... more A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais na estratégia de comunicação das empresas, está a produzir mudanças radicais na forma de promover os destinos turísticos bem como na forma da obtenção de informação por parte dos turistas para as suas experiências turísticas. Compreender os padrões de comunicação e interação dos turistas nos media sociais é um ponto-chave para melhorar a comunicação e o desenho de estratégias de marketing para e pelos destinos turísticos através das suas Organizações de Gestão de Destinos (OGD). Os media sociais, como o Facebook, o YouTube ou o Flickr, conjugados com Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU), desempenham atualmente um papel preponderante junto das comunidades on-line de turistas e reestruturaram a forma como a informação turística é distribuída, alcança e influência os turistas nas suas experiências. Este estudo teve como objetivo determinar e avaliar aspetos de utilização dos media sociais pelas OGD Portuguesas, baseou-se em dados recolhidos através de um questionário on-line e permitiu concluir que, a maioria das OGD avaliadas utilizam media sociais nas suas estratégias de comunicação.
Este projeto pretende sistematizar, valorizar e promover o relevante património azulejar religios... more Este projeto pretende sistematizar, valorizar e promover o relevante património azulejar religioso que existe na área que abrange a diocese da Guarda, bem como chamar a atenção das comunidades para este riquíssimo património, em alguns casos secular, e para a sua conservação, proteção e preservação da memória nos seus espaços originais. A promoção cultural e turística é também uma contribuição deste projeto, pois a apreciação patrimonial e qualificação do valor intrínseco dos espaços religiosos é considerada, na atualidade, de crucial importância. Esta obra conforma o objetivo principal que a fez nascer: a valorização de um património, de um território e, como não podia deixar de ser, das suas gentes, ajudando, simultaneamente, a promover o Turismo e a aumentar a autoestima de uma região.
O turismo é um dos sectores que mais tem crescido nos últimos anos. A necessidade do ser humano e... more O turismo é um dos sectores que mais tem crescido nos últimos anos. A necessidade do ser humano em conhecer o mundo em que vive e a sua sede de conhecimento são alguns dos principais fatores para o crescimento deste sector. Infelizmente, por várias causas, nem todos podem desfrutar da mesma forma do turismo, e compete às organizações, a obrigatoriedade de trabalhar no sentido de permitir que todos tenham a possibilidade de conhecer o mundo em que vivemos, sem nenhum tipo de descriminação. O presente artigo tem como principal objetivo quantificar a acessibilidade dentro dos empreendimentos turísticos, nomeadamente a verificação dos serviços de acessibilidade que estes empreendimentos disponibilizam aos hóspedes com mobilidade condicionada.
Muito há para dizer sobre a toponímia existente no distrito da Guarda, restringindo-nos, no prese... more Muito há para dizer sobre a toponímia existente no distrito da Guarda, restringindo-nos, no presente estudo, a um tema que potencia a forma dos materiais e da sua colocação ao longo dos eixos viários. É, precisamente, na confluência dos espaços urbanos que a toponímia se desenvolve, estando diretamente relacionada com todo o ecossistema humanizado e da luta constante entre a paisagem e o agreste clima.
The ever evolving web2.0 phenomena and the almost daily based spawning of social media applicatio... more The ever evolving web2.0 phenomena and the almost daily based spawning of social media applications are producing radical changes in the way tourism destinations are promoted and also in the way tourists get the information they need. Understanding traveler communication and interaction patterns on social media is a key point for improving communication and marketing strategies design for and by tourism destinations. It it no longer a case of emphasizing on the search for a return on investment made on marketing, but rather the understanding the importance of a solid return on engagement with tourists and the long tail effect that this relation may have on a destination. Social media such as Facebook, Youtube and Flickr, packed with User Generated Content (UGC), have gained a center stage role with the online communities of tourists and have reshaped the way tourism related information is distributed, reaches tourists and influences their experience. In fact, social media allows pot...
This study aims to assess the determinants of the coronavirus disease 2019 (COVID-19) vaccination... more This study aims to assess the determinants of the coronavirus disease 2019 (COVID-19) vaccination hesitancy and refusal (VHR) among teachers, from pre-school to higher education, through an online survey. A logistic regression analysis was used to determine the adjusted odds ratio (OR) of the independent variables (perceptions, knowledge, and attitudes) per 1-point increase in the Likert scale, and VHR.Concerns about the vaccines’ efficacy and safety increase the risk of VHR (OR = 6.97, 95 %CI: 4.82–10.09 and OR = 8.71, 95 %CI: 5.52–13.73, respectively). Higher risk perceptions of getting infected (1/OR = 3.94, 95 %CI: 2.93–5.29), trust in the effectiveness of vaccines in reducing this risk or protecting against suffering complications (OR = 3.52, 95 %CI: 2.72–4.55 and OR = 10.94, 95 %CI: 7.16–16.68, respectively), and higher trust levels on the information transmitted regarding COVID-19 vaccination, are associated to lower VHR.As VHR appears to be highly influenced by perceptions, knowledge, and attitudes, it is crucial to promote and design interventions targeted to transforming these determinants.
European Conference on Innovation and Entrepreneurship
The last decade has seen a significant increase in economic and social inequalities, especially i... more The last decade has seen a significant increase in economic and social inequalities, especially in Portugal's inland territories. As a consequence, the increase in social needs is increasingly evident in low-density territories. In this sense, social entrepreneurs have an important role in society, to the extent that, by having more direct contact with their surroundings, they are also more alert to identify needs, which until then have not had the necessary response from public policies. Thus, social entrepreneurship, allied with innovation, can serve as a "tool" to meet social needs, as well as help combat depopulation. Thus, this work shows the social entrepreneurship activities developed within the i3Social project, which aims to clarify the aspects and dynamics of social entrepreneurship to create social businesses. In this sense, this work also seeks to give an overview of what social entrepreneurship involves, i.e., in practical terms, to show that there is a pa...
Health communication is critical for achieving positive clinical health outcomes. This work aims ... more Health communication is critical for achieving positive clinical health outcomes. This work aims to analyse how Portuguese health entities communicated non-COVID-19 health content with the public on social media, during the COVID-19 pandemic. A retrospective study was conducted on the Portuguese National Healthcare Service’s communication with the public using social media platforms. Data from the National Health Service (NHS) and Directorate-General of Health (DGS) posts of the year 2020 were collected from Facebook, Instagram, and Twitter. A thematic analysis of all non-COVID-19-related posts was conducted, and the engagement (E) of the public was calculated. The most frequently published subject on social media platforms by NHS and DGS were “Commemorative Dates” (34.87%), “Miscellaneous” (19.95%), and “Emergency Preparedness and Response” (19.85%). On the NHS social media platforms, the posts with the highest public engagement were “Innovation” (E=926.0) on Instagram; “Vaccines, ...
Com o desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), as formas de fazer negóc... more Com o desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), as formas de fazer negócios modificaram-se. Surgindo em 1979, os primeiros indícios do comércio eletrónico, o e-commerce, termo originário do inglês, proporcionou uma nova maneira de fazer trocas de bens e serviços através da Internet, utilizando dispositivos eletrónicos. Atualmente, consumidores, empresas e instituições governamentais fazem negócios através dos meios virtuais de forma online. O comércio eletrónico cresce a cada dia bem como o número de pessoas (consumidores) que aderem às compras online. O presente artigo tem como objetivo conhecer os hábitos de consumo online dos estudantes de nível superior de duas instituições de ensino, uma no Brasil, o Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (CEFET-MG), e outra em Portugal, o Instituto Politécnico da Guarda (IPG). A partir da pesquisa efetuada, verificou-se que o comportamento de consumo online dos estudantes de ambas as instituições é seme...
As networks increase in size, heterogeneity, and complexity, their effective management becomes m... more As networks increase in size, heterogeneity, and complexity, their effective management becomes more important and increasingly difficult. In this context, Policy-Based Network Management (PBNM) has been gaining popularity in recent years. New demands on internetworking, services specification, Quality Service (QoS) and on network management functionality, in general, have been driving users to consider this paradigm in their own networks. From the moment PBNM pearadigms began to be implemented, another aspect became readily evident: that of transactional integrity. Transactional control envisages achieving consistent state changes along the network. In other words, state transition in network devices is only authorized if all the related operations are successfully executed. In this paper we propose a transactional control mechanism for PBNM systems, specifically a transactional control assurance across different systems and different network domains
As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) são actualmente ferramentas muito importantes pa... more As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) são actualmente ferramentas muito importantes para todos os profissionais dos mais diferentes sectores. Elas estão presentes em muitas das actividades do dia-a-dia, e não poderia ser diferente no sector do Turismo. Os sistemas mundiais de distribuição de informação turísticos, sistemas de reservas, sistemas de back e frontoffice entre outros assentam em ferramentas tecnológicas de informação e comunicação, pelo que seria de esperar que as instituições de ensino superior que ministram cursos de Turismo dessem, por esta e outras razões relevo às TIC nas estruturas curriculares dos seus cursos. Este artigo tem como objectivo analisar a relevância dada pelas diferentes Instituições do ensino superior público português às TIC nos seus cursos superiores. A análise efectuada foi realizada em cursos a funcionar no presente ano lectivo, 2009/2010, em Institutos Politécnicos e Universidades Portuguesas
International Journal of Environmental Research and Public Health
Background: During the COVID-19 pandemic, social media became an important and easily accessible ... more Background: During the COVID-19 pandemic, social media became an important and easily accessible source of information to keep the population informed. In this study, we explored how Portuguese health entities used social media during the public health emergency caused by COVID-19 disease. Methods: A retrospective study on Portuguese public health entities’ communication with the public using social media platforms was performed. Data were retrieved from Facebook, Instagram, and Twitter. All retrieved posts were analyzed, and the engagement of the public was calculated. A thematic analysis of all COVID-19-related posts was conducted. Results: The analysis of each social media platform revealed that during the COVID-19 pandemic, health entities reinforced their presence on social media platforms. The most published posts were related to “epidemiological context” and “encouragement to take actions” to avoid the spread of COVID-19. High engagement frames were not associated with the mo...
Esta obra conforma o objetivo principal que a fez nascer: a valorização de um património, de um t... more Esta obra conforma o objetivo principal que a fez nascer: a valorização de um património, de um território e, como não podia deixar de ser, das suas gentes, ajudando, simultaneamente, a promover o Turismo e a aumentar a autoestima de uma região. Perante o vastíssimo património azulejar inventariado, existente na Diocese da Guarda, e mediante uma seleção metodológica rigorosa, o livro revela os exemplares cuja importância histórica, artística e religiosa servem de exemplo e convidam a descobrir os outros não menos fascinantes que podem encher de cor e magia a passagem do leitor/visitante. Ao texto e às imagens, acrescentaram-se cartogramas de forma a facilitar percursos e itinerários e possibilitar a programação de visitas associadas. No contorno da promoção cultural e turística a nível internacional, fundamental na atualidade, os textos são traduzidos para as línguas inglesa, francesa e espanhola, procurando, deste modo, que a publicação atinja um público-alvo mais abrangente
A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais... more A evolução constante da Web2.0 traduzida na importância crescente das aplicações de media sociais na estratégia de comunicação das empresas, está a produzir mudanças radicais na forma de promover os destinos turísticos bem como na forma da obtenção de informação por parte dos turistas para as suas experiências turísticas. Compreender os padrões de comunicação e interação dos turistas nos media sociais é um ponto-chave para melhorar a comunicação e o desenho de estratégias de marketing para e pelos destinos turísticos através das suas Organizações de Gestão de Destinos (OGD). Os media sociais, como o Facebook, o YouTube ou o Flickr, conjugados com Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU), desempenham atualmente um papel preponderante junto das comunidades on-line de turistas e reestruturaram a forma como a informação turística é distribuída, alcança e influência os turistas nas suas experiências. Este estudo teve como objetivo determinar e avaliar aspetos de utilização dos media so...
En todo el mundo, debido a la emergencia sanitaria internacional provocada por la Covid-19, las I... more En todo el mundo, debido a la emergencia sanitaria internacional provocada por la Covid-19, las Instituciones de Educación Superior se vieron obligadas a revisar sus prácticas y, en poco tiempo, a diseñar estrategias, establecer normativas y elaborar planes de apoyo capaces de respaldar una adopción más amplia y generalizada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los contextos de enseñanza y aprendizaje. Este artículo presenta los resultados obtenidos a partir de un estudio nacional en Portugal con objeto de comprender mejor los cambios introducidos en el funcionamiento de las Instituciones Públicas de Educación Superior Portuguesas (IPESP), desde la perspectiva de los/as alumnos/as y la de los/as profesores/as cuya actividad lectiva presencial se vio interrumpida. El principal instrumento para la recogida de datos fue una encuesta en línea, a la que contestaron 1908 alumnos/as y 453 profesores/as en el período comprendido entre el 4 de mayo y el 24 de junio de 2020. Los resultados obtenidos revelaron que las IPESP facilitaron información, principalmente por correo electrónico, no solo sobre la pandemia, sino también sobre las actividades lectivas. El uso de plataformas y aplicaciones de aprendizaje en línea se vio reforzado. La mayoría de los/as participantes señalaron que poseían los recursos y las condiciones para trabajar en línea.
Os media sociais são, para além de uma tecnologia, uma realidade que tem ganho um crescimento e u... more Os media sociais são, para além de uma tecnologia, uma realidade que tem ganho um crescimento e uma dinâmica transdisciplinar difícil de acompanhar em todas as suas áreas de intervenção. Com uma influência clara e crescente em numerosos sectores de desenvolvimento, nomeadamente o setor económico, do qual o turismo faz parte e onde a comunicação e a gestão de informação ágil são, inquestionavelmente, fatores determinantes para o seu funcionamento e sucesso. Hoje em dia, o acesso à Internet e a adesão em crescendo constante às aplicações de media sociais, conduziu a que a estratégia utilizada para promover os destinos turísticos se transformasse, sendo que agora, a maior parte da informação referente aos mesmos, se traduz em conteúdos gerados pelos utilizadores. Uma vez que o objetivo das Organizações de Gestão de Destinos (OGD) é a de promover os destinos turísticos, as mesmas tiveram que olhar para esta realidade como uma oportunidade a compreender e a explorar. Tendo como base um m...
Tourism is one of the industries that most has been affected and boosted by the development of In... more Tourism is one of the industries that most has been affected and boosted by the development of Information and Communication Technologies (ICT). The relationship between tourism and technology could be seen as a “win-win” situation. Social media platforms are a good example of it, boosted by the advent of smartphones. New disruptive technologies will arise, with significant impacts on innovation, strategy, management, and competitiveness of the entire sector, which require a different way of teaching. Social media use for academic purposes is still rare. Pedagogical issues and cultural resistance are some of the obstacles for social media adoption in higher education institutions. However, higher school students demonstrate positive beliefs and attitudes concerning social media usage in education. These youngsters have grown up in an immersive computing environment. They come to class armed with smartphones, laptops, and iPods. And this has significant implications for higher education, namely on teaching methodologies. Despite an extensive literature regarding the implications of the different technologies in the teaching/learning process, little is known concerning social media use in tourism higher education courses and institutions.
Sendo o turismo um dos setores económicos onde a informação desempenha um papel fundamental, é ta... more Sendo o turismo um dos setores económicos onde a informação desempenha um papel fundamental, é também um dos mais afetados com a chegada da nova realidade que são os media sociais. Atualmente, devido à utilização generalizada de aplicações da Web 2.0, e sobretudo, devido ao crescimento exponencial da utilização de aplicações de media sociais, verifica-se que esta utilização está a provocar alterações significativas na promoção dos destinos turísticos, com uma estratégia clara destes passarem a utilizar os conteúdos gerados pelos utilizadores na Internet. Perante este novo paradigma, as Organizações de Gestão de Destinos (OGD), como organizações dinâmicas cujo objetivo é a promoção dos destinos turísticos, têm que se adaptar de forma a enquadrar esta nova realidade. O presente artigo pretende apresentar uma proposta de modelo para melhorar a performance das OGD na utilização de media sociais nas atividades de comunicação com os turistas. Esta proposta de modelo teve por base a observ...
Tourism is one of the industries that most has been affected and boosted by the development of In... more Tourism is one of the industries that most has been affected and boosted by the development of Information and Communication Technologies (ICT). The relationship between tourism and technology could be seen as a “win-win” situation. Social media platforms are a good example of it, boosted by the advent of smartphones. New disruptive technologies will arise, with significant impacts on innovation, strategy, management, and competitiveness of the entire sector, which require a different way of teaching. Social media use for academic purposes is still rare. Pedagogical issues and cultural resistance are some of the obstacles for social media adoption in higher education institutions. However, higher school students demonstrate positive beliefs and attitudes concerning social media usage in education. These youngsters have grown up in an immersive computing environment. They come to class armed with smartphones, laptops, and iPods. And this has significant implications for higher education, namely on teaching methodologies. Despite an extensive literature regarding the implications of the different technologies in the teaching/learning process, little is known concerning social media use in tourism higher education courses and institutions.
Sendo o turismo um dos setores económicos onde a informação desempenha um papel fundamental, é, t... more Sendo o turismo um dos setores económicos onde a informação desempenha um papel fundamental, é, também, um dos mais afetados com a chegada da nova realidade que são os media sociais. Atualmente, devido à utilização generalizada de aplicações da Web 2.0 e, sobretudo, devido ao crescimento exponencial da utilização de aplicações de media sociais, verifica-se que esta utilização está a provocar alterações significativas na promoção dos destinos turísticos, com uma estratégia clara destes passarem a utilizar os conteúdos gerados pelos utilizadores na Internet. Perante este novo paradigma, as Organizações de Gestão de Destinos, como organizações dinâmicas cujo objetivo é a promoção dos destinos turísticos, têm que se adaptar de forma a enquadrar esta nova realidade. O presente trabalho pretende, pois, analisar a forma como as Organizações de Gestão de Destinos portuguesas utilizam a Internet, e em particular as aplicações da Web 2.0/media sociais nas suas estratégias de comunicação. Assim, pretende-se fazer uma análise da situação atual em que se encontram as Organizações de Gestão de Destinos Portuguesas, na utilização deste tipo de aplicações para, a partir daí, se desenvolver uma proposta de modelo orientador para a utilização de media sociais nas atividades de comunicação com os turistas, que permita explorar ao máximo este enorme potencial. Como resultado desta investigação, espera-se contribuir para uma melhor compreensão de como as Organizações de Gestão de Destinos Portuguesas devem usar as aplicações de media sociais nas suas estratégias de comunicação por aplicação da proposta de modelo desenvolvida.
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Compreender os padrões de comunicação e interação dos turistas nos media sociais é um ponto-chave para melhorar a comunicação e o desenho de estratégias de marketing para e pelos destinos turísticos através das suas Organizações de Gestão de Destinos (OGD).
Os media sociais, como o Facebook, o YouTube ou o Flickr, conjugados com Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU), desempenham atualmente um papel preponderante junto das comunidades on-line de turistas e reestruturaram a forma como a informação turística é distribuída, alcança e influência os turistas nas suas experiências.
Este estudo teve como objetivo determinar e avaliar aspetos de utilização dos media sociais pelas OGD Portuguesas, baseou-se em dados recolhidos através de um questionário on-line e permitiu concluir que, a maioria das OGD avaliadas utilizam media sociais nas suas estratégias de comunicação.
A promoção cultural e turística é também uma contribuição deste projeto, pois a apreciação patrimonial e qualificação do valor intrínseco dos espaços religiosos é considerada, na atualidade, de crucial importância.
Esta obra conforma o objetivo principal que a fez nascer: a valorização de um património, de um território e, como não podia deixar de ser, das suas gentes, ajudando, simultaneamente, a promover o Turismo e a aumentar a autoestima de uma região.
O presente artigo tem como principal objetivo quantificar a acessibilidade dentro dos empreendimentos turísticos, nomeadamente a verificação dos serviços de acessibilidade que estes empreendimentos disponibilizam aos hóspedes com mobilidade condicionada.
Papers by Vitor Roque
Compreender os padrões de comunicação e interação dos turistas nos media sociais é um ponto-chave para melhorar a comunicação e o desenho de estratégias de marketing para e pelos destinos turísticos através das suas Organizações de Gestão de Destinos (OGD).
Os media sociais, como o Facebook, o YouTube ou o Flickr, conjugados com Conteúdos Gerados pelos Utilizadores (CGU), desempenham atualmente um papel preponderante junto das comunidades on-line de turistas e reestruturaram a forma como a informação turística é distribuída, alcança e influência os turistas nas suas experiências.
Este estudo teve como objetivo determinar e avaliar aspetos de utilização dos media sociais pelas OGD Portuguesas, baseou-se em dados recolhidos através de um questionário on-line e permitiu concluir que, a maioria das OGD avaliadas utilizam media sociais nas suas estratégias de comunicação.
A promoção cultural e turística é também uma contribuição deste projeto, pois a apreciação patrimonial e qualificação do valor intrínseco dos espaços religiosos é considerada, na atualidade, de crucial importância.
Esta obra conforma o objetivo principal que a fez nascer: a valorização de um património, de um território e, como não podia deixar de ser, das suas gentes, ajudando, simultaneamente, a promover o Turismo e a aumentar a autoestima de uma região.
O presente artigo tem como principal objetivo quantificar a acessibilidade dentro dos empreendimentos turísticos, nomeadamente a verificação dos serviços de acessibilidade que estes empreendimentos disponibilizam aos hóspedes com mobilidade condicionada.
Social media use for academic purposes is still rare. Pedagogical issues and cultural resistance are some of the obstacles for social media adoption in higher education institutions.
However, higher school students demonstrate positive beliefs and attitudes concerning social media usage in education. These youngsters have grown up in an immersive computing environment. They come to class armed with smartphones, laptops, and iPods. And this has significant implications for higher education, namely on teaching methodologies.
Despite an extensive literature regarding the implications of the different technologies in the teaching/learning process, little is known concerning social media use in tourism higher education courses and institutions.
Atualmente, devido à utilização generalizada de aplicações da Web 2.0 e, sobretudo, devido ao crescimento exponencial da utilização de aplicações de media sociais, verifica-se que esta utilização está a provocar alterações significativas na promoção dos destinos turísticos, com uma estratégia clara destes passarem a utilizar os conteúdos gerados pelos utilizadores na Internet.
Perante este novo paradigma, as Organizações de Gestão de Destinos, como organizações dinâmicas cujo objetivo é a promoção dos destinos turísticos, têm que se adaptar de forma a enquadrar esta nova realidade.
O presente trabalho pretende, pois, analisar a forma como as Organizações de Gestão de Destinos portuguesas utilizam a Internet, e em particular as aplicações da Web 2.0/media sociais nas suas estratégias de comunicação.
Assim, pretende-se fazer uma análise da situação atual em que se encontram as Organizações de Gestão de Destinos Portuguesas, na utilização deste tipo de aplicações para, a partir daí, se desenvolver uma proposta de modelo orientador para a utilização de media sociais nas atividades de comunicação com os turistas, que permita explorar ao máximo este enorme potencial.
Como resultado desta investigação, espera-se contribuir para uma melhor compreensão de como as Organizações de Gestão de Destinos Portuguesas devem usar as aplicações de media sociais nas suas estratégias de comunicação por aplicação da proposta de modelo desenvolvida.