キーボード上から文字入力ができない

はじめまして。 過去ログを眺めても見つけることが出来なかったので、書き込ませていただきます。 以下のPCを使用しております。 dynabook（ノート）：CX１/２１４LE タイトルの如く、キーボード上から文字がいっさい入力できずうろたえています。 具体的症状としては以下になります。 １．Windows起動後、Wordやメモ帳などで文字を入力しようとすると、 　　いっさい文字が打ち込めない。 　　（Numキーほか、Enter、space等も機能せず。Ctrl、Alt、Shiftは使用できる。） ２．キーボード上のキーを打ち込むと、 　　なぜかほとんどのキーにショートカット機能が機能しており、 　　印刷ウインドウや検索ウインドウが立ち上がってくる。 ３．スクリーンキーボードを使用しても同様の症状でした。 ４．Wordを立ち上げると、「Wordによると、CTRLキーが押された状態です。Wordをセーフモードで」起動しますか？」 　　というメッセージが出てくる。 　　このため、Ctrlキーを長押しする、５回押してみる等いろいろキーボードを打ち込んでみるが、解除できない。 ５．ここで、しばらくPCを放っておくと、なぜか突然文字入力が可能になっている。 　　（このとき、何かを操作するわけではありません。）　　 ６．再度起動すると、１の症状へ再び戻っている。 現時点では、文字入力ができる状態からアクセスさせていただいております。 マウスは正常に動きますが、いかんせんキーボードから文字が打ち込めません。 自分でショートカット機能を設定した覚えもありません（知りません）。 どなたか対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、是非お知恵をお貸しいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。