ワードでハイパーリンクを貼り付けるとリンクできるときとできないときがあります

Windows XP、SP2、ワード2002を使用しています。 ワードの語句にハイパーリンクを貼り付けると そのままリンクできるときとそうでないときが あります。 しかも異なる語句のハイパーリンクで、できたり できなかったりするときもあれば、同一の語句で できるときとできないときがあったりします。 この差は何でしょうか？ 常にリンク先に移動するためにはどうすれば、 良いでしょうか？ ご存知の方、どうぞよろしくお願いします。