内蔵MOドライブが使えないのですが

PowerMac G4、OS10.3.9　を使っています。 内蔵のFUJITSUのMCF3064APをいうMOドライブを使っているのですが、全く認識されなくなってしまいました。ドライバに新しいMOディスクを入れようとすると何かつっかえてる感じがあるので、たぶん１枚入ったままなのだと思いますが、前回使ったのが大分前なのではっきりとは覚えていません。 前からディスクが取り出せる時と取り出せない時があったりして、取り出せない時は本体の穴に針金を差し込む方法で出したりしていました。 FinderでもMOドライブは表示されず、認識されていないようですし、ディスクを出す事も入れる事もできず、困っています。 OS９の時は、B'S Clueというような名前のユーティリティを使っていましたが、OS XになってからはMOが使いづらく不便に感じていました。 FUJITSUのサイトを調べてみましたが、MCFのシリーズ商品は内蔵ということもあって、アフターサービスはしていないようです。「取り付けてあるメーカーや、お買い上げの店舗にお問い合わせ下さい」となっていました。 問い合わせフォームは一応あったのですが、それだといつ返事がもらえるか分からず、急いでいるのでどなたか分かる方に教えて頂ければ助かります。