※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Ctrl+Altの同時押しが機能しない)
このQ&Aのポイント
2週間前からCtrlキー+Altキーの同時押しが機能せず、困っています。
デスクトップアイコンに設定していたショートカットキー(Ctrl+Alt+文字キー)が突然反応しなくなりました。
キーボードドライバの削除・更新やシステム復元を試みましたが、問題は解決せず、フリーのショートカットソフトも同様に動作しないことがわかりました。
2週間前からCtrlキー+Altキーの同時押しが機能せず、困っています。
以下、問題発覚までの経緯です。
・デスクトップアイコンに設定していたショートカットキー(Ctrl+Alt+文字キー)が突然反応しなくなる
・数日前に行ったWindowsアップデートが原因かと思い、システム復元を行ったが、解決せず
・固定キーや切り替えキー機能はオフにしていることを確認済み
・キーボードドライバの削除・更新を行ったが、解決せず
・諦めかけてフリーのショートカットソフト(ShortcutExecutor)の導入を試みたが、動作確認のショートカット(Ctrl+Alt+BackSpaceキー)が機能しなかった
・不思議に思いスクリーンキーボードを起動してみると、Ctrl+Altの同時押しがきかなくなっていることが発覚した
スクリーンキーボードで、実際のキーボードの挙動がどうなってるか確認したところ、
・Ctrl+Altを同時押し→どちらか片方のキーしか点灯しない
・Ctrl・Altのどちらかを先に押す→先に押した方のキーしか点灯しない
・Ctrl・Alt単体で押す→問題なく点灯(実際Ctrl+C等の汎用ショートカットは問題なく使える)
・Shift+Ctrl・Altの組み合わせで押してみる→押した通りにキーが点灯する
・問題発覚のきっかけになったデスクトップショートカットは、スクリーンキーボードで入力すれば機能する
……といった状態です。
OSはWin7SP1、経緯にも書いた通り6月アップデート済みです。
同時押しできなくなった詳しい日時は覚えていませんが、少なくとも今月初旬までは動作に問題はなかったはずです。
システムに関わるようなプログラム導入等は、上記のWinアプデとウィルスバスターのアプデ位しか心当たりがありません。
このような状態は初めてで、どうしたものか途方に暮れています。
改善策・対処法にお心当たりのある方がおられましたら、アドバイスをお願い致します。
お礼
何度もご回答くださりありがとうございます。 お礼が遅くなり申し訳ありません。 アドバイスを頂いた通り、キーボードのリセットを行ったり、リモコン関係を含めたツールユーティリティの確認等を行ったりしてみましたが、改善しませんでした。 今回は諦めて、リカバリを行い、それでも駄目ならキーボード交換をしようと思います。 ソフト的対処が無理なら、最終的にはリカバリかキーボード交換かしなければならないと思っていましたが、安易に行動に移す前にここに相談して良かったです。 色々な角度からのアプローチがあるのだと、勉強になりました。 半月近くもお付き合いくださり、本当にありがとうございました。 これにて回答締めきり、ベストアンサーとさせて頂きます。