アンインストール出来ない。

初質問させていただきます。 機種ＦＭ-Ｖ Ｃ６/９３７（Ｗｉｎ ＭＥ）を使用しています。ＰＣ初心者です。 本日ウィルスバスター2003から2004へアップグレードしようと思ったのですが、2003のアンインストールが出来ませんでした。 「アプリケーションの追加と削除」から「ウィルスバスター2003」を選択し削除を実行するのですが、「削除の準備中」以降しばらくは動き、エラー表示もないまま終了します。 その後、再起動の状態にならず、プログラム内のウィルスバスター2003データも残ったままです。 再起動しても状況は同じです。 「プログラム」-「ウィルスバスター2003」内からの「アンインストール」も試みましたが、同様でした。 これは何が問題なのでしょうか？ 解決の方法はありますか？ アドバイスよろしくお願いします。