未使用機ですが 印刷物はA4サイズでしょうか？　以前に別サイズで後トレイ印刷を実施されていませんでしょうか？ キヤノンの場合はプリンターのプロパティ項目に「適用」があり　ここをクリックしてOKに進むと設定が記憶（変更）される場合があります 使用する用紙の種類（厚い紙）は後トレイしか使えないのかも知れません http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88949-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088949 普通紙利用であれば　用紙の種類がA4から変更されていないか確認してみて下さい http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=003&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=25153-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000025153 それでもダメだったら　電源OFF　コンセントを抜いて少し待って通電起動させて見る Windows10をご利用であれば定期更新でソフトが正常に機能しなくなる場合があります プリンター関連のソフトを全て削除して　最新のMP Driversのインストールからやり直してみて下さい http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-ts9000-101-ea342.html