リカバリディスク作成できずに困る

2019/12/04 13:22

このQ&Aのポイント

リカバリディスクの作成に失敗しました。再インストールを実施しても同じエラーが発生し、困っています。
富士通FMVのAH42/K機種で、Windows 8.1を使用しています。リカバリーディスク作成の手順に従いましたが、作成に失敗しました。
Roxio Creatorのインストールが正常でないため、リカバリディスクの作成ができません。再インストールを行いましたが、同じエラーが発生しました。

hosson98
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Windows 8
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ベストアンサー

Ohjo-Koita
ベストアンサー率38% (280/729)

2019/12/04 20:25 回答No.2

FMV-AH42Kは、もともとWindows8のパソコンです。このパソコンをWindows8.1にアップデートするに当たり、富士通が提供する修正モジュールのインストールを怠っていませんでしたか？タスクバーにアップデートナビが常駐しているので、そこから発せられるメッセージを対処すべきだったと思います。その中にある「書き込み機能拡張ユーティリティ V2.2 アップデートパック U001」があるのですが、それがインストールされていないから起きた現象だと思います。これに限らず、Windows8.1に必要な修正モジュールもしっかりインストールしてください。一覧を見た感じでは、Windows8.1の動作に影響を及ぼすものが幾つか含まれていました。

質問者

お礼 2019/12/04 22:13

ありがとうございました、助言の通り、アップデートナビから更新したら、エラー出なくなりました。大変助かりました。

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fujiyama32
ベストアンサー率43% (2328/5381)

2019/12/04 20:25 回答No.3

リカバリーディスクができない理由が不明ですが、富士通より本パソコン用リカバリーディスクを有料になりますが入手できます。パソコンの機種名と品番(型番、形式)を確認し、ネットから注文する方法があります。なお、ユーザー登録する必要があるようです。詳しくは下のURLをクリックして参考にしてください。「リカバリメディアを購入する方法／FMVサポート」 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=617&PID=0011-0406&_bdld=2uZ114.mK-UenG.1575458074

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unknown46
ベストアンサー率58% (2591/4407)

2019/12/04 13:46 回答No.1

はずしているかもですが書き込み機能拡張ユーティリティ V2.2 アップデートパック U001 はインストールしていますか？参考 Windows 8.1 へのアップデートを行う際の留意事項 https://azby.fmworld.net/support/win/8-1/ryuui/faq.html 「バックアップナビ」でリカバリディスクセットの作成を実行すると、Roxio Creatorがインストールされていない、ドライブが接続されていない旨のエラーメッセージが表示され、リカバリディスクセットの作成ができません。

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