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画像は印刷できるが、文字が印刷できない

2019/12/15 21:58

　ＴＳ８０３０を使用しています。今日、筆まめで年賀状を作成し、印刷したところ、文面は印刷できましたが、宛名面が印刷できませんでした。　試しに一太郎で文書と画像枠を作成し印刷したところ、画像枠は印刷できましたが、文字は印刷できませんでした。　エクセルも同様でした。　ペイントで画像を印刷したところ、印刷できました。　どなたか解決策をご教示お願いいたします。

renkotan
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プリンター・スキャナー
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papis
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2019/12/15 23:04 回答No.1

TS8030は2種類の黒インクを装着しますが、「PGBK(顔料の黒）」のインクが全く出ていない状況であると考えられます。カラーのドキュメントを印刷した場合はBKインク（染料インク）ハガキの宛名を印刷した場合はPGBKインク（顔料インク）が使われるので、ご自身で試された結果とも符合します。ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS TS8030) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88873 にそって操作をして、まずは6色のインクが正常に噴射されているか、確認するためのパターンを印刷してください。おそらく冒頭の網目状の部分が正しく出ていないと推測します。（状況次第では、網目以外に、帯状部分も悪い可能性があります）上記ページに表示された状態と、実際の印刷結果を見比べて、ページ内のリンクをたどって必要に応じて「クリーニング」、それでも解消しないようなら、「強力クリーニング」を実施して、正しくインクが噴射されるようにしてください。