筆グルメ26を使用して年賀状作成中に背景フレームの写真が合わない

2019/12/23 20:37

このQ&Aのポイント

筆グルメ26を使用して年賀状作成中に、背景フレームの下に写真が入らずフレームに合いません。
PCを買い替えたことによる影響かもしれませんが、昨年までは問題なく作成できていました。
筆グルメへの問い合わせメールの返答がまだなく、作成の時間が迫っています。お知恵をお貸しください。

maru0241
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ノートPC
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merrysun
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2019/12/24 10:14 回答No.8

win10の更新(アップデート)も自動で行っていますか？「旧パソコンからデーター等も担当の方から移行してもらっている」との事なので筆ぐるめのソフトが正常に移行できていない可能性がありますねそれ程高いソフトでも無いとおもいますので、本屋等で筆ぐるめは売っていると思いますので買ってインストールした方が確実かも。その時はPCに入っている筆ぐるめは削除(アンインストール)してからインストールです。

質問者

お礼 2019/12/24 14:25

昨日から度重なる質問にもご返答頂きまして有難うございました。どうしようもない現状ですのでおっしゃる通り購入し、インストールするしかないと思っておりましたら、筆ぐるめより回答のメールが届きました。【弊社製品をご愛用いただきましてありがとうございます。筆ぐるめインフォメーションセンターの・・・でございます。お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。該当のフレーム画像でございますが[背景]として取り込んではいませんでしょうか。 [背景]は、その名の通り一番背後に位置する画像でございますのでその裏に他の画像を配置することはできません。 [写真]や[イラスト]でフレーム画像を取り込んでいただければと存じます。　[写真やイラストの取り込みについて] 　https://fudegurume.jp/support/fg/qa/howtogurume/fw_03030_00.html】とのことでした。フレームなので背景で取り込んでいました・・・過去もそのようにしていたと思うんですが・・・やっと解決しました。有難うございます　！！ ※アップデートを昨夜行った際にでたerrormessageが腑に落ちないままですが・・・

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merrysun
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2019/12/24 10:02 回答No.7

下記サイトの下から順番にアップデートできますか？ https://fudegurume.jp/download/fgw/26/ 同じようにエラーでできないなら右クリック→管理者として実行も試して下さい

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merrysun
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2019/12/24 09:32 回答No.6

ショートカットを右クリックです。上から4番目に互換性トラブルシューティングがありませんか？ win10を購入した時に筆グルメ26が入っていたのですよね？筆グルメ26の再インストール用のDVD等は付属していますか？あれば再インストールすれば良いと思うのですが

質問者

補足 2019/12/24 09:58

上から4個目は【スタートメニューからピン留めを外す】です・・・購入時、家電量販店で同機種（Ｄｙｎａｂｏｏｋ）の旧パソコンからデーター等も担当の方から移行してもらっているので再イントール用のＤＶＤなどは頂いてません…

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jj-grapa
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2019/12/24 08:57 回答No.5

使った事の無いソフトです下記の様なものが見つかりました「バージョンを確認するにはこちら」など参考に自己責任でお願いします https://fudegurume.jp/download/fgw/26/fgw26sys.html

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4307)

2019/12/24 08:50 回答No.4

アップデートでエラーがでますか筆ぐるめの設定の中にアップデートがあると思いますからそちらからアップデードをクリックしてみて下さい。あと、筆ぐるめを開く時に右クリック→互換性のトラブルシューティング→推奨設定を使用する→プログラムのテストをクリックして正常にやりたいことができるかを確認してみて下さい。正常にできたなら→はい、このプログラムのこの設定を保存しますをクリック

質問者

補足 2019/12/24 09:26

【筆ぐるめを開く時に右クリック】とは（当方はデスクトップ画面にショートカットキーでアイコン表示してます）ショートカットキーの上でに右クリックということでしょうか？そのようにした場合【互換性のトラブルシューティング】という項目がありません・・・昨日から本当にご迷惑おかけします

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4307)

2019/12/23 21:23 回答No.3

下記からアップデートしてみて下さい https://fudegurume.jp/download/fgw/26/fgw26sys.html

質問者

補足 2019/12/23 22:32

上記のURｌからダウンロード後、インストールしようとしてもすぐに中断して【筆ぐるめ26が確認できませんでした。処理を中断します】とerrorコメントがでます・・・筆ぐるめ26は確かに入っているのですが・・・

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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4307)

2019/12/23 21:15 回答No.2

【写真が入れれる背景フレーム】と写真はみんなのイラスト又はマイイラストに　取り入れていますよね？白紙を選んで、写真を入れて、それから背景フレームを上に重ねても上手くいかないのですか？当然背景フレームの写真が出る窓は透明化されていますよね？

質問者

補足 2019/12/23 22:37

【白紙】選択➡【写真】追加➡【背景フレーム】の順で行っても【写真】が一番上に表示されて画像選択後【一番下に】にしてもなんの変化もないです（涙）背景フレームの写真枠は特段自分では透明化はしておりませんし、過去も行ったことありませんが出ていました。ほぼ毎年同じサイトの画像を使っているので変わりないと思うのですが・・・透明化はどのようにすればいいのでしょうか??

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