印刷できない！急に白紙が出てくる問題の解決方法とは？

2020/01/16 17:10

このQ&Aのポイント

急に印刷ができなくなった場合、白紙が出てくる問題が発生することがあります。印刷音がしているのに白紙が出る場合、インクの残量やパソコンの問題ではない可能性があります。強力クリーニングやコピーを試したけれども同じ問題が起きる場合は、機種の特定の不具合が考えられます。特にMG6330はそのような事例が多いです。解決策はキヤノンに連絡して確認することをおすすめします。
印刷ができない問題は、急に発生することがあります。印刷音がするのに白紙が出てくるときは、インクの残量やパソコンの問題ではない可能性があります。強力クリーニングやコピーを試しても同じ問題が続く場合は、機種の特定の不具合が考えられます。特にMG6330はそのようなトラブルがよく報告されています。問題の解決策はキヤノンに連絡してサポートを受けることです。
急に印刷ができなくなるトラブルが発生しました。印刷音がするのに白紙が出てくるという状況です。インクの残量やパソコンの問題ではない可能性があるため、強力クリーニングやコピーを試しても同じ問題が続く場合は、機種の特定の不具合が考えられます。特にMG6330ではこのようなトラブルが多く報告されています。問題の解決策は、キヤノンに連絡してサポートを受けることです。

babaa0
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2020/01/16 23:09 回答No.3

【インクジェットプリンター】プリントヘッドを強力クリーニングする(PIXUS MG6330) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70264/ に書いていますが改善されない場合は、電源を切って24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行います。それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。お客様相談センターまたは修理受付窓口に修理をご依頼ください。とあるように1日以上時間を空けて再度強力クリーニングをしてみましょう。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330 本製品は2019年3月末日をもちまして修理対応期間が終了しており、修理を承ることができません。となっているので修理に関してはもうできないですね。最悪は新しいプリンタに買い替えとなると思います。

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papis
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2020/01/16 18:05 回答No.2

パソコン側は無く、本体側と切り分けは正しいと思います。まず https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/product.cgi?pr=pixusmg6330 に掲載の純正350/351番インクを使っていますか？次にノズルチェックパターンを印刷する(PIXUS MG6330) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70234 記載の本体操作を行っても、6色インクそれぞれのパターンでまったく1色も出ていない状態なのですか？