こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただきありがとうございます！ ご不便をおかけしております。 お手数ではございますが、次の内容についてお聞かせいただけますか？ (1)パソコンの型名 http://azby.fmworld.net/machineselect/help/modelname.html?twfrom=tweet (2)現在のOS (3)トラブルが発生したきっかけや、お心当たり 返信をお待ちしております。

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806 「Windows 回復環境」とは、Windowsが起動しない状態でも、「このPCを初期状態に戻す」などを実行するためのメニューを表示できる機能です。 お使いのPCの型番が不明なので「Windows 回復環境」の機能を搭載したモデルをお使いかわかりませんが搭載モデルなら上記の操作からWindowsが起動しない状態からでもリカバリをする事は出来ます。ただしすべてのデータは消えてしまいますが。 Recovery 「 Your PC needs to be repaired 」で Windows10 が起動しない時の対処法 https://www.orange-ss.com/column/0126.html 初めに貼ったURLから「トラブルシューティング」で「詳細オプション」と進めばシステムの復元やセーフモードでの起動、スタートアップ修復などを試すことは出来ます。

Recover Your PCと言う事は起動できないからこの画面になります。 多分Windowsシステムが壊れてるから初期化しなさいということです。 https://www.kiyoshishoji.jp/%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/%E5%90%84%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BCwindows7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E6%96%B9%E6%B3%95-hdd%E5%86%85%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E9%A0%98%E5%9F%9F/%E5%AF%8C%E5%A3%AB%E9%80%9A%E5%86%8D%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%96%B9%E6%B3%95-hdd%E5%86%85%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E9%A0%98%E5%9F%9F/ 初期化するとＰＣ内の全てのデータは消えますから、困る場合はＨＤＤを取り外してデータを書き出す等の準備が必要です。