Windows11で印刷できない問題の改善方法を教えてください！

2022/01/15 12:58

このQ&Aのポイント

新年５日から使用開始のPCと繋ぎ、インクジェットプリンターTS8230でwordの印刷をしていますが、急に「印刷プレビュー」に対象物が映らず、白紙の状態で印刷もできなくなりました。
「校閲」でアクセシビリティチェックをしてみると、代替テキストがなく読み取りにくいテキストと表示されますが、以前は問題なく印刷できていました。文字だけにしてみたり、イラストを抜いてみたりしても改善しない状況です。
Windows11で印刷できない問題に詳しい方、お知恵をお貸しください！お願いします！

Jensen3
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
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2022/01/15 14:39 回答No.3

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100367/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-xk60%2Fts8330%29 ドライバーをインストールしてからプリンターとパソコンをUSB ケーブルで接続します← ここを間違えて居ませんか https://ij.start.canon/にアクセスします後は説明通りに出来ませんか(説明の機種番号が違いますが同じと思います)

質問者

お礼 2022/01/15 15:12

ご丁寧なご回答をありがとうございます！アンインストールしてから、再インストールで、ドライバーをインストールしてから、プリンターとパソコンをUSB ケーブルで接続、ですね。了解致しました。全く知識がないもので、お三方の温かいご指導が身に沁みます・・・。ご親切に、本当にどうもありがとうございました！！

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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1212/3639)

2022/01/15 14:41 回答No.4

追伸設定のやり直す前にドライバーのアンインストールをして下さい https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8230%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

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merrysun
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2022/01/15 13:28 回答No.2

Win11で印刷できていたのですか？それとも最近Win11にアップグレードしたのですか？ https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 　一旦ドライバーを削除してWin11のドライバーを再インストールしてください

質問者

お礼 2022/01/15 15:05

お忙しい所、早速のご回答をありがとうございます！！新年早々、PCを壊してしまい、（Windows11を）買ってきました。１／５からの使用開始で、すでに３回印刷を行いましたが、問題なく出来ていました。なのに今日突然、ご機嫌斜めになってしまいまして・・・。無知なもので、慌てふためくばかりで・・・。早速、これからご指導通りに実行してみます！本当にどうもありがとうございました！！！

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