- ベストアンサー
用紙トレイから印刷できない問題の解決方法
- 用紙トレイにA4の紙をセットしても自動で印刷できず、手差しで紙を供給しなければなりません。用紙トレイから自動的に給紙するには、どうすればいいのでしょうか？
- Windows10のパソコンを無線LANで接続しています。用紙トレイの問題について相談です。
- ブラザー製品のHL-L2375DWで用紙トレイから印刷できません。解決方法を教えてください。
- cool_japan21
- お礼率100% (4/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (3)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16427/31288)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw こちらですね。 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_d/ug/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_149.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw あたりも試されたって事ですね。 【レーザー プリンター】紙が送れない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10355 を参考に給紙ローラーと分離パッドの清掃を念の為、やってみるとかでしょうか…
お礼
ご回答有難うございます。 オンラインチャットで問い合わせをした結果、無事に解決しました。 今回の原因は、 ワード側の設定の問題で、 印刷画面最下部にある「ページ設定」の「用紙」の項目が「手差し」になっていました。 ワードの印刷画面で上の方に表示されるプリンターのプロパティでは、給紙方法を「自動選択」にしていたので、ワード側の設定は問題がないと思っていました。 勉強になりました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6743/12378)
以下ページのようにリリースガイドは用紙に合わせて調整されていますよね？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_d/ug/html/GUID-D1474D8C-EF46-46AB-A8FF-010936F85B0F_14.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in あとはプリンター本体の初期化やプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_d/ug/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_149.html?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&broug=in&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88
お礼
回答有難うございます。 はい、リリースガイドは紹介されたページのようにA4用紙に合わせています。 プリンター本体の初期化は完了しましたが、まだ改善しません。 プリンタードライバーの入れ直しの方法は、 アンインストールして、再度メーカーのHPからインストールすればいいのでしょうか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6743/12378)
・プリンター本体 ・パソコンのプリンタードライバーの設定 [スタート]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定] ・印刷時のプリンター印刷設定 これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/
お礼
ご回答有難うございます。 印刷設定の確認を行い、給紙方法で「トレイ１」を選択しました。 動画の手順で用紙トレイにA4用紙をセットしましたが、 今回も、手差し印刷となってしまいました。 プリンターの画面から手差し設定をオフにしています。 未だに原因がわからない状況です。
お礼
オンラインチャットで問い合わせをした結果、無事に解決しました。 今回の原因は、 ワード側の設定の問題で、 印刷画面最下部にある「ページ設定」の「用紙」の項目が「手差し」になっていました。 ワードの印刷画面で上の方に表示されるプリンターのプロパティでは、給紙方法を「自動選択」にしていたので、ワード側の設定は問題がないと思っていました。 今回は、大変丁寧にご対応頂き有難うございました。 感謝致します。