O ABC das Startups em Novos Negócios
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Sobre este e-book
Fundamentado na Lógica Dominante do Serviço (LDS), o livro destaca a cocriação de valor entre empresas e clientes como elemento central nas trocas econômicas. Essa abordagem inovadora permite que as startups adaptem seus produtos e serviços às necessidades reais dos consumidores, promovendo relações de longo prazo e crescimento sustentável.
Ao longo dos capítulos, o leitor é introduzido a conceitos fundamentais, como o Design Thinking, que promove a inovação por meio da empatia e experimentação, e o Benchmarking, que ensina a aprender com os melhores do setor. O livro também explora o Jobs To Be Done (JTBD), permitindo às startups identificar os "trabalhos" que os clientes desejam realizar, criando soluções que atendam de maneira precisa essas demandas.
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O ABC das Startups em Novos Negócios - KLEBER BRITTO
A
Análise de Mercado
A análise de mercado é fundamental para entender o cenário em que sua startup irá operar. Envolve a coleta e a análise de dados sobre o público-alvo, concorrentes, tendências de mercado e outras variáveis externas que podem impactar seu negócio.
Vamos detalhar cada etapa com exemplos práticos.
1. Identificação do Público-Alvo
Entender quem são seus potenciais clientes é crucial para desenvolver produtos e serviços que atendam às suas necessidades.
• Exemplo: suponha que você esteja abrindo uma startup de entrega de refeições saudáveis. Seu público-alvo pode ser profissionais ocupados, praticante de atividades esportivas ou com restrições alimentares, e com idade entre 25 e 45 anos, que vivem em áreas urbanas e têm renda média a alta. Para obter essas informações, você pode utilizar pesquisas online, entrevistas, grupos focais e dados demográficos de fontes públicas e principalmente a técnica do incidente crítico, atividade a ser apresentada em capítulo específico da letra i
.
2. Análise dos Concorrentes
Conhecer seus concorrentes ajuda a identificar suas forças e suas fraquezas e a descobrir oportunidades de diferenciação.
• Exemplo: faça uma lista das principais empresas de entrega de refeições na sua região. Avalie seus pontos fortes (como variedade de menu e qualidade dos ingredientes) e fracos (como tempo de entrega e atendimento ao cliente). Utilize ferramentas como o SimilarWeb para analisar o tráfego do site dos concorrentes e o BuzzSumo para ver o engajamento nas redes sociais.
3. Identificação de Tendências de Mercado
Entender as tendências do setor ajuda a prever como o mercado pode evoluir e a adaptar seu negócio para se beneficiar com essas mudanças.
• Exemplo: para o mercado de refeições saudáveis, as tendências podem incluir uma crescente demanda por alimentos orgânicos, aumento do interesse em dietas específicas (como vegana e sem glúten) e a popularidade de aplicativos de entrega. Relatórios de mercado, artigos de jornais e blogs especializados são boas fontes para identificar essas tendências.
4. Análise PESTEL
A análise PESTEL examina fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais que podem impactar seu negócio.
• Exemplo:
o Político: regulações sobre segurança alimentar.
o Econômico: nível de renda dos consumidores na sua área de atuação.
o Social: mudanças nos hábitos alimentares e preocupações com a saúde.
o Tecnológico: inovações em embalagens sustentáveis e tecnologias de entrega.
o Ambiental: preferências por práticas ecológicas e impacto ambiental.
o Legal: leis de proteção ao consumidor e normas de rotulagem de alimentos.
5. Pesquisa de Mercado Primária e Secundária
A pesquisa de mercado pode ser dividida em primária (coleta de dados diretamente de fontes originais) e secundária (análise de dados já existentes).
• Pesquisa Primária:
o Exemplo: conduza uma pesquisa com potenciais clientes para entender suas preferências alimentares e disposições a pagar por serviços de entrega de refeições saudáveis. Ferramentas como Google Forms ou SurveyMonkey podem ser usadas para coletar essas informações. Procure desenvolver o levantamento das informações diretamente com o público-alvo que sente a mesma dor. Exemplo: eles podem estar em academias, pois são praticante de atividades físicas.
• Pesquisa Secundária:
o Exemplo: utilize relatórios de mercado publicados por empresas de pesquisa, como IBGE, para obter dados sobre o mercado de alimentos saudáveis e hábitos de consumo.
6. Análise SWOT
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ajuda a entender os pontos fortes e fracos do seu negócio, bem como as oportunidades e as ameaças externas.
• Exemplo:
o Strengths (forças): ingredientes frescos e orgânicos, entregas