Comportamento Do Consumidor - Questões-46
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Questão 9 O processo de decisão de compra envolve alguns modelos de escolha. Um deles diz
Correto respeito às regras não compensatórias, em que o consumidor não compensa os
Atingiu 1,00 de
1,00 atributos, mas estabelece quais deles são importantes, ordenando ou classificando
Marcar em termos de relevância. Os consumidores examinarão todas as alternativas com
questão
base no critério mais importante. Essa regra se divide ainda em quatro estratégias.
Com base nestas estratégias, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. Disjuntiva, em que o cliente está disposto a trocar um atributo por outro,
mesmo que ele não atenda ao mesmo propósito.
e. Podem ser por eliminação por aspectos, em que o consumidor elege diversos
critérios que eliminarão os produtos que não o atendem.
Marcar
questão “Na economia de expectativas na qual vivemos hoje, consumidores desejam nada
menos que o melhor. Eles querem agora, antes de todo mundo e com exclusividade.
E ainda, querem uma conexão real e humana. De fato, isso tudo é exigido. Os
consumidores são cada vez mais “presumers”; são capazes de satisfazer os seus
desejos por meio do envolvimento com produtos e serviços antes de seu lançamento.
Mas o papel do consumidor como cocriador é visto muitas vezes apenas como uma
forma de mostrar o seu talento em marketing ou design, enquanto “presumers” são
essencialmente interessados em conseguir aquilo que eles desejam: um produto
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