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    # Kpi e Okr

    Enviado por

    Coriolano Filgueiras
    O documento discute KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) e OKRs (Objetivos e Resultados Chave), dois métodos para medir o desempenho de processos e objetivos de negócios. KPIs medem melhorias incrementais de curto prazo usando métricas concretas, enquanto OKRs focam em melhorias transformacionais de longo prazo e esforços para alcançar objetivos qualitativos. O documento fornece exemplos de KPIs e OKRs e orientações sobre como alinhar métricas e objetivos com a estr

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    Título original

    # KPI E OKR

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    1.

    Os KPIs

    KPIs são os indicadores que você julga serem mais relevantes para avaliar a evolução e cadência

    de determinado processo. Eles são utilizados como melhora incremental à curto prazo, seus

    dados são concretos e específicos, estão associados ao modelo de remuneração e cumprimento

    de metas.

    Vamos a um exemplo de KPIs para cursos online:

    1. Horas/aula assistidas por aluno

    2. Engajamento

    3. Churn

    4. NPS

    5. % de vendas para clientes antigos

    Note que cada um desses indicadores revela o desempenho do que você havia planejado. Além

    disso, é importante ressaltar que KPIs são apenas INDICADORES e seus resultados são vistos

    como MÉTRICAS. 

    Além disso, para ajudar você com KPIs, escrevemos um e-book que pode servir como orientação.

    Clique na imagem abaixo para ter acesso!

    2. Os OKRs

    OKRs, assim como os KPIs, são indicadores e são utilizados cada vez mais em startups e empresas

    inovadoras. Porém, os OKRs proporcionam uma melhora substancial e transformacional à longo

    prazo, seus dados oferecem uma visão aspiracional e podem estar relacionados à remuneração,

    mas não necessariamente ao cumprimento das metas, e sim ao esforço realizado naquela direção.

    A sigla OKRs vem de:

    1. Objetivo (O): deve ser claro, preciso e qualitativo;

    2. Resultados-chave (KR): são metas que impactam diretamente no atingimento do

    objetivo, possuem caráter quantitativo.

    Geralmente, as empresas adotam 1 Objetivo e 2~5 Resultados-chave. Como por exemplo:

    Objetivo (O): aumentar a qualidade da venda

    Resultados-chave (KR): diminuir tempo de resposta para clientes/leads em atendimento e

    diminuir tempo para abordagem do cliente/lead.


     

    Entender como os KPIs e OKRs funcionam e escolher o melhor modelo para seu tipo de negócio

    pode trazer a tração necessária para sua empresa escalar.

    Caso queira ajuda da Auddas para implementar métricas adequadas ou receber direcionamentos

    em qualquer uma das áreas de Governança, Estratégia, Gestão e Capital que sinta

    necessidade, clique no botão abaixo para enviar uma mensagem de WhatsApp.

    Também montamos um passo a passo para você "amarrar" seus objetivos com seus indicadores:

    Etapa n° 1: entender a dinâmica do seu modelo de negócio

     Como sua companhia gera valor?


     Qual o processo que sua companhia passa para gerar resultado?
    o Quais atividades são fundamentais para que você atinja esse resultado?

    Etapa n°2: associar o 1° passo ao seu planejamento tático, estratégico e operacional.

    Etapa n°3: a partir do 2° passo, traçar suas métricas e metas.

    Note que suas metas têm conexão direta com a execução do seu plano e os KPIs sempre têm origem

    no macro e finalizam no micro.

    Siga os passos acima e me conte sobre seus resultados!

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