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REDAO EMPRESARIAL

Apostila elaborada por Suely Marassi de Aguiar

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"NADA PODES ENSINAR A UM HOMEM,

PODES SOMENTE

AJUDAJUD-LO

DESCOBRIR COISAS DENTRO DE SI

MESMO".

(GALILEU GALILEI)

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FINALIDADE DA REDAO 1. EXPRESSAR-SE ADEQUADAMENTE A vida, s vezes nos coloca diante de situaes nas quais temos que expressar nossas idias ou transmitir informaes a outras pessoas. Quando somos capazes de redigir com eficincia, passamos a dominar um instrumento privilegiado de expresso. O mdico que d uma instruo ao paciente por escrito, o professor que orienta o aluno, o amigo que explica a outro como fazer algo eis algumas das milhares de situaes em que a comunicao escrita poder ajudar as pessoas ou atrapalh-las e gerar erros s vezes irreversveis.

Todos conhecemos provavelmente histrias de erros e mal-entendidos derivados de uma comunicao escrita falha. Uma vrgula mal colocada, uma palavra fora do contexto, um tempo verbal conjugado

erroneamente, e l vem um problema. Agora, considere que todos esses problemas gerados pela m comunicao tm um custo, seja econmico, seja social. Podemos danificar objetos de valor, perder dinheiro, perder amigos, causar separaes de pessoas, tudo isso por causa de um texto ruim. Logo, vale a pena aprimorar a escrita. 2. CRESCER NA PROFISSO Se voc fizer uma pesquisa entre as pessoas que se destacaram profissionalmente, vai notar que uma boa parte delas escreve bem. Ser que escrevem bem porque so inteligentes, isto , pela mesma razo que as levou ao crescimento profissional? Ou ser que cresceram profissionalmente porque escrevem bem? provvel que ambas as coisas sejam verdadeiras.

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As pessoas inteligentes aprendem a expressar-se bem; e, por outro lado, as pessoas que se expressam bem atravs do texto tendem a crescer profissionalmente.

Primeiro porque, lembremo-nos, atravs do texto o redator projeta uma imagem e esta vai levar os outros a um julgamento a respeito dele. Segundo, porque quem escreve bem influencia mais os outros, seja atravs de uma carta, de um relatrio ou de uma tese de doutorado. Terceiro, porque o bom redator resolve muitos problemas com maior facilidade e torna-se uma pessoa mais eficiente. Quarto, porque quem se expressa bem, diz exatamente o que deve ser dito, evita erros e mal-entendidos, orienta melhor os outros, colabora para que resolvam seus problemas.

COMO SUPERAR AS BARREIRAS COMUNS NA LINGUAGEM preciso que o vocabulrio se amplie, que os chaves e lugares-comuns desapaream; no podemos nos esquecer da sintaxe, da regncia, da boa colocao dos adjetivos. Temos, ainda, de buscar meios para enriquecer o texto. Onde encontramos mais dificuldades ao escrever? Na falta de lgica (no se pode escrever sem ordenar as idias). No desconhecimento da gramtica. Na falta de leitura. Na pontuao inadequada. Na falta de idias para enriquecimento do texto.

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BUSCANDO INSTRUMENTAL NECESSRIO

Se voc quer ser realmente um bom redator, quais ferramentas deve ter mo? A resposta simples.

Os principais apoios do redator so: Gramticas. Dicionrios. Manuais de redao e estilo. Textos de consultas da rea. Livros do tipo tira-dvidas (para consulta rpida).

COMO SIMPLIFICAR A REDAO EMPRESARIAL

A vida moderna nos leva rapidez e a correspondncia empresarial deve seguir esse rumo. H palavras e expresses que nada acrescentam ao entendimento do texto. Ns as utilizamos por questo de hbito. Se queremos evitar estas frmulas antigas e gastas preciso estarmos atentos. Vejamos alguns exemplos:

A finalidade desta apresentar... Acusamos o recebimento de... Anexo segue presente ...

Prefira: Apresentamos. Prefira: Recebemos. Se est anexo, s pode ser presente.

"Como dissemos acima..."

Se j dissemos, por que repetir?

Damos em nosso poder a carta datada de 05/02/05.

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Prefira: Recebemos sua carta de 05/02/05.

Conforme assunto em epgrafe. Prefira: Conforme assunto em referncia. desnecessrio dizer que. Se desnecessrio, no diga. Em mos sua carta de 05/02/05 que nos mereceu a devida ateno. Claro que mereceu! Voc j est respondendo-a! evidente que.

Em geral, quando evidente, no precisamos dizer e quando no , mentiroso dizer.

"Limitados ao exposto". Se est limitado, no se exponha avisando seu simplesmente com "atenciosamente".

leitor; termine

Passo s suas mos. desnecessrio.

Levamos ao seu conhecimento. Prefira: Comunicamos.

Rogamos Prefira: Solicitamos. Rogar s a Deus.

Sem mais - Sem mais para o momento - Sem outro particular. Prefira Atenciosamente ( para encerrar).

Servimo-nos da presente - Serve o presente para informar-lhe... Tem a presente a finalidade de - Vimos pela presente - Vimos por meio desta Vimos atravs desta. Prefira ser objetivo, pois se no fosse pela presente seria pela ausente? Que redundncia!

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"Tomamos a liberdade de". Cuidado com essa expresso; ela profundamente irritante ao leitor. CLAREZA, SIMPLICIDADE E ADEQUAO

Escreva com palavras usuais. Evite termos estranhos, termos arcaicos, palavras tcnicas e estrangeiras. No queira impressionar o leitor.

EXERCCIO ADEQUAO E CLAREZA Quase todos ns j tivemos alguma dificuldade devido a um bilhete. Por exemplo, imaginemos que uma pessoa saia e deixe um recado fixado na porta:

Fui ao banco. Volto logo.

Depois que lemos o recado, ficamos na dvida: ser que esperamos a pessoa voltar ou no? Voltar logo quer dizer voltar em quinze minutos ou em uma hora? Mas a que horas a pessoa saiu? Enfim, o texto mal escrito nos atrapalha.

Redija um aviso, enfocando o mesmo assunto; porm, faa-o com clareza.

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OBJETIVIDADE RECOMENDAES Declare, to logo quanto possvel, o objetivo. Siga um plano previamente definido. Evite intercalao de frases longas. Evite frases muito longas e as muito curtas. Procure a conciso. EXERCCIO: CORRIJA, OBSERVANDO A TCNICA DA OBJETIVIDADE So Paulo, 13 de setembro de 2004. Editora Abril Sr. Pedro Henrique dos Santos Prezado Senhor, Somos da Fundao_______________________, uma entidade, sem fins lucrativos, de Utilidade Pblica Federal, que tem como objetivo promover os direitos elementares de cidadania das crianas, trabalhando atravs de projetos e da articulao da Sociedade, especialmente da iniciativa privada.

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A misso da Fundao______________________ mobilizar a sociedade sobre as questes da infncia, promovendo o engajamento social e empresarial em propostas para a soluo dos problemas das crianas, atravs da ao poltica na defesa de seus direitos e de aes exemplares que possam ser disseminadas e multiplicadas. Sua atuao se d em diversas reas: sade e alimentao, educao e cultura, trabalho infantil, famlia e comunidade. A Assessoria de Comunicao da ____________________foi criada especialmente para desenvolver campanhas de comunicao e

divulgao, edio e distribuio de diversas publicaes que reforcem as aes da Fundao_______________________.

Para executarmos melhor nosso trabalho, pedimos a doao, pela editora, de um exemplar do Almanaque Abril.

Atenciosamente, L.M. Assessora de Comunicao

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CONCISO

1. V DIRETO AO ASSUNTO.

ANTIGA

ATUAL realizadas at

admisses A finalidade desta informar que As as admisses realizadas at 15/12... 15/12...

2. NO USE DUAS OU MAIS PALAVRAS QUANDO POSSVEL TRANSMITIR A IDIA COM UMA APENAS.

Fizemos uma investigao

Investigamos

Dar informao

Informar

Fazer declarao

Declarar

Ter preferncia por

Preferir

Dar assistncia /ajuda

Assistir / Ajudar

Haver um aumento

Aumentar

Sofreu mudanas

Mudou

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3. ELIMINE ADVRBIOS DESNECESSRIOS(ENFTICOS).

O clculo estava completamente errado.

O clculo estava errado.

4. ELIMINE A REDUNDNCIA.

Todo e qualquer funcionrio dever...

Todo funcionrio dever...

Chegamos a um consenso de opinio

Chegamos a um consenso.

Decidiram uma forma de cooperao conjunta.

Decidiram uma forma de cooperao.

5. REDUZA AO MNIMO O USO DO PARTICPIO PASSADO.

Tinha sido determinado pelo presidente que...

O presidente determinou que...

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EVITAR

AMBIGIDADE:

PALAVRAS QUE INDICAM POSSE (pronomes possessivos). A empresa definir com a associada a forma de utilizao de seu estoque.

POSIO DO ADJUNTO ADVERBIAL As empresas que investem em imveis freqentemente tm prejuzos. A comisso que estava examinando o caso ontem deu seu parecer.

PALAVRAS QUE RESTRINGEM, LIMITAM UMA IDIA A diviso de Marketing s cumpriu as normas. Com uma empilhadeira apenas realizaro parte do servio.

COMPARAES (ANALOGIAS) FALHAS Preciso ir farmcia e comprar carne.

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EXERCCIOS

Reescreva os textos abaixo utilizando os princpios de CONCISO E CLAREZA.

1. Tem sido norma desta empresa procurar fazer as devidas comunicaes aos interessados a respeito das novidades que surgem a cada semestre. 2. Temos o prazer de comunicar a V.Sa. que a comida que vem sendo servida no restaurante da Matriz tem sido muito boa, estando, portanto, de parabns voc e todos os que cooperam para isso. 3. Conforme relao junta, V.Sas. devero ficar a par da majorao havida nos preos dos mveis de nossa fabricao, a qual foi efetuada a contragosto, face a novos salrios que foram decretados e ao encarecimento dos materiais e as tarifas de transporte. 4. Pedimos escusas por no enumerar na presente os motivos que nos levaram deciso extrema de exonerar do cargo de representante o Sr. Juca, assegurando que tudo se deveu infelizmente a razes fortssimas que impediram a permanncia da referida pessoa em nossa empresa.

AS PARTES PRINCIPAIS DE UMA CARTA

1 - A REFERNCIA A referncia existe para facilitar a localizao de uma carta, quer atravs da citao em uma resposta, quer atravs de seu arquivamento numericamente. CONSTA NORMALMENTE: - de uma sigla, quer do departamento ou setor, quer do que assina a carta; - de um nmero seqencial; - do ano em que a carta expedida. indivduo

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Por exemplo: DRI - 14/05 - Indica uma carta expedida por um departamento de Relaes Industriais, que a 14 expedida em 2005. Algumas vezes os cdigos numricos incluem o da descrio do arquivo da prpria companhia. Exemplo: DRI-05-14/05- pode indicar que a carta em questo ser arquivada no setor n.05 do arquivo geral da empresa. Outras vezes so includas na referncia as iniciais do autor e as de quem digitou a carta: DRI-14/05 SAM/fmj. A referncia pode ser colocada logo acima da data, ou logo abaixo, como se preferir. Costuma-se colocar primeiro a mais longa das duas. No necessrio escrever Ref. ou Referncia e coloc-la na carta. Ela auto-explicativa. Evite carimbar a referncia. Um carimbo quase sempre aparece meio torto e fica antiesttico.

2 - A DATA

A distncia entre a data e o logotipo no papel da empresa normalmente equivalente a 3 linhas de texto. Pode ser aumentada de acordo com o tamanho da carta, para melhorar a esttica. Se o logotipo da empresa contm o seu endereo, com o nome da cidade, opcional repetir ou no esse nome ao datar a carta. No necessrio acrescentar zeros aos dias de 1 a 9. O ms escrito em letra minscula. A data deve ser alinhada esquerda.

3 - O ENDEREAMENTO

Vem normalmente 4 linhas abaixo da data. Uma carta dirigida a:

pode ser

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a) Uma pessoa fsica: Sr. Joo Costa Ribeiro Gerente de Vendas Ribeiro & Correa Ltda. b) Uma pessoa jurdica: Ribeiro & Correa Ltda. No se usa mais no endereamento: - A introduo "" ou "AO" (desnecessria e pouco - O endereo do destinatrio - que j se encontra no ser em casos de envelopes tipo "janela"). gramatical). envelope (a no

- Tratamentos arcaicos e rebuscados de cortesia - Ilmo. Sr. C. Ribeiro.

Dr. Joo

Em cartas dirigidas a pessoa jurdica, podem aparecer no endereamento as expresses: ATENO: Sr. Joo Costa Ribeiro Gerente de Vendas

AOS CUIDADOS: Sr. Joo Costa Ribeiro Gerente de Vendas

O que no quer dizer a mesma coisa: Ateno quer dizer que a carta, embora- dirigida empresa, vai exigir providncias do Sr. Ribeiro. Aos cuidados significa que o Sr. Ribeiro ser o portador da carta que se dirige empresa, e dever encaminh-la a quem de direito.

comum - e correto - dirigir tambm a carta ao indivduo "Aos cuidados" da empresa. - Assim o endereamento seria:

Sr. Joo Costa Ribeiro A/C Ribeiro & Costa Ltda.

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Importante: no se sublinha o endereamento.

A saudao introdutria e o tratamento da carta dependem diretamente do endereamento. Assim, se voc dirige a carta empresa, dever iniciar com: Prezados Senhores, ou Senhores, Ao contrrio, se o destinatrio uma pessoa dentro da empresa, a saudao ser sempre:

PREZADO SENHOR, ou PREZADO SENHOR RIBEIRO,

4 - O ASSUNTO Muitas vezes, abaixo da linha de "Ateno" utilizada uma linha de "Assunto ou referncia (no confundir com a referncia numrica). Essa uma espcie de "ttulo" da carta, que indica em poucas palavras o assunto. S se aplica quando realmente possvel resumir o assunto: no se devem fazer "ttulos" com vrias linhas ou diversos itens. Aqui, tambm no caso de respostas, pode-se fazer referncia correspondncia anterior sobre o mesmo assunto. No se deve sublinhar a linha de "Assunto". Se desejar destac-la, pode-se escrever o "ttulo" com letras maisculas.

5 - A MENSAGEM A mensagem, ou "'corpo" da carta deve iniciar duas linhas abaixo da saudao, ou no mximo 3, conforme o tamanho da carta. Os pargrafos no so mais indicados por espaos na horizontal.

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Se no corpo da mensagem, houver uma listagem de itens, podemos seguir dois mtodos para destac-la. Aqui est um exemplo da primeira maneira: 1 - Consideraes 2 - Mtodo de Correo de Falhas Nessa primeira maneira, os nmeros indicativos dos itens so colocados na margem esquerda e os itens em si so colocados logo abaixo dos nmeros, tambm na margem. No segundo modo, so deixados alguns espaos esquerda antes do incio do item e alguns espaos a mais direita, de forma que ele se destaque do corpo do texto corrido. 1 Consideraes 2 - Mtodo de Correo de Falhas

Esse segundo modo tambm pode ser usado para destacar citaes de livros ou palavras de algum.

Lembre-se de que, quando voc mudar de pgina, no deve deixar um ttulo que item, "perdido" na primeira, para s passar ao seu desenvolvimento na prxima pgina.

6 - AS FOLHAS DE CONTINUAO No esquea de indicar claramente que se trata de uma folha de continuao (embora no seja necessrio escrever "cont." para esse fim). Repita a referncia numrica da carta ou do relatrio mais uma vez na margem esquerda e numere as pginas logo abaixo.

No repita a data ou o destinatrio. Existe um bom processo para numerar cartas e relatrios longos.

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Abaixo, um exemplo: DRI - 14/05 fl. 2 de 15

7-O FECHAMENTO Por favor deixe de lado de uma vez por todas as frmulas-chavo sem mais para o momento, permanecemos, "protestos de estima e considerao", etc. Use "Cordialmente", "Atenciosamente" ou "Respeitosamente", segundo adequao. Alinhe seu fechamento esquerda: Atenciosamente, Quatro Cadeiras Cia. Ltda. Luiz Guimares Diretor

No esquea de colocar o cargo de seu chefe, mas NO COLOQUE UMA LINHA ACIMA DO NOME DELE: ELE PERFEITAMENTE CAPAZ DE ASSINAR SEM ELA. Abaixo do fechamento conveniente indicar se h ou no anexos: isso facilita a visualizao de quem recebe a carta.

Quando voc assina por

seu chefe, na ausncia dele, lembre-se de

fazer uma assinatura legvel e de colocar um P/ ANTES DO NOME DELE. Assim o destinatrio no s ter a certeza de que no foi ele prprio que assinou, mas tambm identificar a pessoa autorizada a assinar por ele.

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Abaixo da linha de "Cordialmente" ou "Atenciosamente", voc deve digitar o nome de sua empresa. Essa uma exigncia jurdica para que fique caracterizado que o assinante o faz em nome da empresa, e no em seu prprio. O fato de a carta estar escrita em papel timbrado, no exclui a responsabilidade pessoal de quem a assina, nos casos em que tal providncia no seja seguida.

8 O ENVELOPE Nosso correio padronizou os envelopes usados nacionalmente. Mas o modo de endere-los tambm pode auxiliar - e muito - os correios. Lembre-se dos seguintes detalhes: a) nunca sublinhe o endereo no envelope;

b) a ltima linha escrita no envelope deve ser a que contm o CEP. Abaixo dessa linha nada deve ser escrito;

c) no escreva a sigla CEP antes do nmero: as mquinas do correio sabem identific-lo;

d) no coloque pontinhos no nmero CEP. Assim 11100 (onze mil e cem) e no 11.100 (onze mil, ponto cem). Tambm no retire o 0 inicial quando houver. Um CEP de So Paulo 05413 (5 dgitos) e no 5413 (4 dgitos), seguidos de mais 3 nmeros (000 ou nmeros diferentes);

e) no coloque no envelope a caixa postal e o endereo: escolha um dos dois. A caixa postal assegura que a carta chegue mais rpido;

f) depois do nome da cidade, coloque a sigla do estado (essa uma norma a ser seguida sempre que voc escrever um nome de cidade);

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g) d um espao maior entre o restante do endereamento e a linha; CEP - Nome da cidade - sigla do estado (isso no caso de um envelope que no tenha ainda os quadrinhos do envelope padronizado);

h) no verso do envelope, onde j esto impressos o nome e o endereo da sua empresa, acrescente o nome do remetente da carta e seu departamento. Isso facilitar a devoluo de eventuais correspondncias extraviadas.

UMA INDICAO TIL: quando voc tiver que enderear um nmero muito grande de envelopes, use etiquetas adesivas. Voc digita as etiquetas com maior facilidade, no desperdia envelopes e, tirando uma cpia da folha de etiquetas mantm uma lista j pronta de pessoas a quem foi remetida uma determinada correspondncia.

Marque claramente no envelope, caso se trate de assunto confidencial ou pessoal, para que no haja problemas. Essas indicaes podem ser feitas abaixo do local reservado para o selo.

So Paulo, 1 de maro de 2005. RH-28/05

XYZ & Cia. Ltda. At.: Sr. Jos de Alencar

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NOVO FORMATO DE CARTAS

Este um exemplo da nova esttica adotada para cartas comerciais. Recomenda-se que seja seguida por questo de economia de tempo de digitao e porque facilita a leitura pelo destinatrio, que , a pessoa mais importante no processo de comunicao. Observe que foram abolidos os pargrafos marcados por tabulao, o que economiza tempo e espao. Note que os pargrafos ficam bastante destacados simplesmente com dois espaos verticais entre eles. Vamos, tambm, alinhar esquerda a assinatura, o que corresponde a uma simplificao e que resolve um problema de segurana, pois, este procedimento evita o acrscimo de qualquer pargrafo correspondncia. Nada h de desagradvel ou antiesttico neste novo formato que j se transformou em padro nas empresas mais atualizadas. Estamos igualmente abolindo uma srie de chaves e frases feitas, que em nada colaboram para o bom entendimento de uma mensagem e que nada querem dizer para quem as escreve; apenas ocupam o tempo de quem as l.

Atenciosamente,

Pedro dos Santos Setor de Treinamento

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MODELO DE CARTA - ESTILO BLOCO COMPACTO

So Paulo, 1 de maro de 2005.

Sra. Ana Maria Freitas

Prezada secretria,

Ao receber esta carta, poder notar que ela se apresenta num estilo mais moderno, com novo visual, preservando-se, porm, a correo gramatical. Esta fundamental em qualquer tipo de redao. Este novo estilo representa economia de tempo, facilita a leitura, evita a contagem de espaos para ver se vai coincidir no final da linha, prtica to inadequada a quem ainda necessita datilografar a correspondncia. Para aqueles que utilizam o computador, sugere-se o recurso justificar para alinhamento do texto (ver modelo na pgina anterior). Nosso objetivo aperfeioar e introduzir novas idias que resultem na excelncia e modernizao da sua redao. Escreva com objetividade e clareza. No permita que a sua mensagem pare no tempo!

Cordialmente,

Suely Marassi de Aguiar, Prof de Portugus.

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CORREIO ELETRNICO "E-MAIL" COMO UTILIZ-LO DE MANEIRA ADEQUADA E EFICAZ

Se a comunicao for de carter informal, inicie a sua mensagem tratando o cliente pelo nome e cumprimentando-o com um Bom dia!, Boa tarde! ou com um Ol, tudo bem?, que a maneira mais adequada nesse caso. Para os casos formais, utilize o vocativo (seguido de vrgula ou de dois pontos) "Prezado Senhor", "Caro Cliente", "Prezado Sr. Carlos", como numa carta comercial. Lembre-se de que o correio eletrnico, embora seja um meio (na maioria das vezes) de comunicao informal, no deixa de ser comunicao escrita e, por isso, requer cuidados com a ortografia, concordncia, regncia e pontuao. Utilize a comunicao por telefone, quando o assunto exigir negociao entre as partes ou houver situaes conflituosas. mais eficaz. Responda todas as mensagens, num perodo de 24 horas, ainda que voc no tenha uma resposta definitiva para o assunto. Isso significa respeito para com o seu cliente interno/externo. No envie mensagens desnecessrias, principalmente as correntes, pirmides, etc., que, alm de deselegantes, irritam o receptor. Envie cpias apenas aos interessados e envolvidos no assunto. Cuidado com os excessos nos pontos de exclamao e nos avisos de URGENTE. Evite utilizar apenas letras maisculas, pois isso para os olhos o mesmo que gritar aos ouvidos do receptor, alm de atrapalhar a leitura. Poupe o tempo do seu interlocutor, enviando-lhe mensagens claras, simples, adequadas e concisas.

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Seguindo esses princpios, voc estar capacitado a prestar um atendimento eletrnico de qualidade. ABREVIATURAS MAIS USADAS COMERCIALMENTE

Exa. Exmo. Ilmo. S.Exa. S.Sa. V.Sa. V.Sas. Da. DD. Dr.(a) Drs. MM. S.S. Pe. Ir. Eng(a) Prof. Remte. Revmo. S.A. Ltda. Suptcia. Depto. km km kW p. pp. P.S. Observaes:

Excelncia Excelentssimo Ilustrssimo (em desuso) Sua Excelncia Sua Senhoria Vossa Senhoria Vossas Senhorias Dona Digno. Dignssimo Doutor(a) Doutores Meritssimo Sua Santidade Padre Irm Engenheiro(a) Professor Remetente Reverendssimo Sociedade Annima Limitada Superintendncia Departamento Quilmetro(s) Quilmetro(s) quadrados(s) Quilowatt(s) Pgina Pginas post scriptum (aps escrito)

1. As abreviaturas, quando so pronomes de tratamento, concordam sempre com a 3 pessoa. 2. No confundir pronome de tratamento com o ttulo da pessoa. 3. Em correspondncia dirigida ao Presidente da Repblica (reis, imperadores), no se usa abreviatura, escrevendo sempre o pronome de tratamento por extenso.

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PRONOMES DE TRATAMENTO

Excelncia

Vossa ou Sua Excelncia (V.Exa./V.Exas.)

Presidente da Repblica (obrigatoriamente por Excelentssimo Senhor (+funo) extenso).Presidentes da Cmara dos Deputados , do Senado Federal, do Congresso Nacional, de Tribunais. Deputados, Senadores, Governadores, Prefeitos, Vereadores, Embaixadores, Ministros, Generais, Procuradores Gerais, Consultor Geral da Repblica. Oficiais das Foras Armadas, Diretores de rgos, Instituies ou Entidades, Chefes de Servio ou de Seo e pessoas em geral.

Excelncia

Vossa ou Sua Excelncia (V.Exa./V.Exas.)

Senhor (+funo)

Senhor

Vossa ou Sua Senhoria (V.Sa./V.Sas.) (S.Sa./S.Sas.) Vossa ou Sua Majestade (V.M./VV.MM.) (S.M./SS.MM.)

Senhor (+funo)

Majestade

Majestade

Reis, Rainhas, Imperadores.

Magnificncia ou Excelncia

Vossa ou Sua Magnfico Reitor ou Magnifcncia, Sua Excelentssimo Senhor Excelncia (no se (+funo) usa abreviatura). Vossa ou Sua Excelncia (V.Exa./V.Exas.) (S.Exa./S.Exas.)

Reitores de Universidades.

Meritssimo

Meritssimo Senhor Juiz

Juizes de Direito.

Santidade

Eminncia

Vossa ou Sua Santssimo ou Santo Santidade (V.S.) Padre (S.S./SS.SS.) Eminentssimo Senhor Vossa ou Sua Eminncia (V.Ema. (+funo) /V.Emas.) (S.Ema. / S.Emas.)

Papa.

Cardeais.

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Vossa ou Sua Excelncia Excelncia Reverendssima Reverends(V.Exa.Revmas./ sima V.Exas.Revmas.) (S.Exa.Revma./S.Exa s.Revmas.) Vossa ou Sua Reverendssima(V.Re Reverendsvma./'V.Revmas.) sima (S.Revma./S.Revmas .) Vossa ou Sua Reverncia (V.Reva./V.Revas) (S.Reva./S.Revas.)

Excelentssimo e. Reverendssimo Senhor (+funo)

Bispos e Arcebispos

Reverendssimo Senhor (+funo)

Monsenhores, Cnegos e Superiores Religiosos.

Reverncia

Reverendo (+funo)

Sacerdotes, Clrigos e Religiosos em geral.

Observao: A forma de tratamento usualmente empregada e mais aconselhvel, por se adaptar a todas as autoridades, quando se desconhece a sua posio hierrquica, Senhor. Exemplo: Senhor Presidente.

BIBLIOGRAFIA

COMUNICAO EM PROSA MODERNA Garcia, Othon M. Ed. FGV REDIGIR E CONVENCER Rosa, Jos Antonio/Neiva, Edma Garcia Ed. STS

GRAMTICA EM 44 LIES Savioli, Francisco Plato Ed. tica

NO ERRE MAIS Sacconi, Luiz A. Atual Editora

"GRAMTICA ESSENCIAL DA LNGUA PORTUGUESA" Sacconi, Luiz A. Atual Editora

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