Exercício Host

INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP.
Centro de Emprego e Formação Profissional do Porto
UFCD 3431 – Programa HOST PMS

Exercícios
1. Entre com as suas credenciais no programa HOST PMS (indique no ficheiro word quais as
credenciais que utilizou).
2. Insira um novo hóspede – João Sampaio – que é CEO de uma empresa de eletricidade ENERGY
TOP, lda. A morada associada à reserva é Rua do Bonfim, 263. Porto. O contato telefónico é o
912346765. O contribuinte associado é o da empresa 502633448.
3. Este hóspede não permite a partilha das suas informações pessoais para terceiros e para dados
estatísticos.
4. Grave o que fez e faça print-screen e grave num ficheiro word.
5. Através do sector “Reservas”, crie uma nova reserva. A data de check-in será a dia 04 novembro
de 2021 e a data de check-out será a dia 10 novembro de 2021. A hora prevista de chegada será
às 16h00. E a hora de saída às 10h00. Selecione a Suite presidencial como tipo de quarto
escolhido para este hóspede. Adicione o hóspede João Sampaio à reserva. O regime será com
pequeno-almoço incluído. A sua reserva foi efetuada através do SITE. O valor por noite é de 500€.
Grave a reserva efetuada e faça print-screen da mesma e grave num ficheiro word.
6. Envie uma carta de confirmação para o cliente, uma vez que este necessita de saber se a sua
reserva foi confirmada. Envie para o e-mail da formadora: melissa.formacao@outlook.pt
7. Verifique na “Gestão de quartos” se o quarto 101 e o quarto 201 estão livres e limpos. Faça
um print-screen e grave no ficheiro word.
8. Através no sector “Planning”, verifique por categoria do quarto como estava a ocupação do
dia 01 de dezembro de 2018 ao dia 15 de dezembro de 2018, faça um print-screen e grave no
ficheiro word.
9. Apresente o Relatório de chegadas para o dia 14 de fevereiro de 2018.
Bom trabalho!!

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