Aula 1 - Apoio

Quais são os tipos de recrutamento e seleção?
O que é recrutamento externo?

É a busca pelo profissional ideal para a vaga em aberto no mercado de trabalho.
Como funciona?
Por meio de um planejamento cuidadoso, a equipe de recrutamento e seleção, junto ao
gestor da área solicitante, traça o perfil mais adequado. Por sua vez,
o RH realiza a divulgação da vaga nos meios mais eficientes de acordo com a função, a
fim de receber a maior quantidade possível de candidatos qualificados. A partir desse
momento é feita a triagem e todas as etapas previamente definidas são colocadas em
prática para que a seleção produza o efeito desejado.
Vantagens:
- Diversidade na escolha;
- Alimentação do banco de dados com novos perfis para cadastro de reserva;
- A entrada de um novo profissional é importante para que novas ideias sejam
acrescentadas, agregando valor à empresa;
- Aumenta a visibilidade da organização no mercado de trabalho;
- Eleva a vantagem competitiva da companhia, que pode se beneficiar com contratações
de alto nível e, até mesmo, de profissionais das empresas concorrentes;
- Fortalece a cultura organizacional — talentos com fit cultural e bagagem profissional
são importantes para o clima corporativo e consolidam a marca empregadora.
Desvantagens:
- É um processo que custa mais caro à organização, pois demanda mais etapas e mais
tempo para que o resultado seja efetivo;
- Se não for conduzido com cuidado e com as ferramentas corretas, o risco de erro na
contratação aumenta, gerando prejuízos com demissões e retrabalho;
- Caso a empresa não preze pela comunicação interna com qualidade e transparência, os
colaboradores tendem a ficar desmotivados devido às novas contratações.
O que é recrutamento interno?

É a seleção dos talentos já existentes na empresa
Como funciona?
O RH divulga a vaga internamente e, por meio de uma seleção mais específica,
identifica o profissional que melhor se enquadra nos requisitos estabelecidos.
Vantagens:
- O processo é mais rápido e com menor custo, pois tudo o que é necessário para a
seleção já está disponível na empresa;
- Aumenta a motivação e o engajamento, já que os candidatos se sentirão valorizados
por terem a oportunidade de mostrar seu potencial;
- A probabilidade de acerto na escolha do perfil mais apropriado é maior, pois o RH
conhece o profissional e toda sua trajetória na empresa, além de seus atributos
comportamentais.
Desvantagens:
- As opções são limitadas;
- Gera expectativa nos profissionais que estão concorrendo à vaga, o que pode impactar
em sua produtividade;
- não possibilita a entrada de “sangue novo”;
- Pode causar desmotivação nos candidatos que não forem aprovados;
- Os gestores dos demais setores podem ficar desconfortáveis em ter que liberar o
profissional de sua equipe para participar do processo;
- Se não houver um planejamento eficiente, a vaga preenchida dará lugar a uma nova
em outro setor.
O que é recrutamento misto?

É quando a empresa divulga a nova oportunidade para os talentos internos e externos, e
eles vão concorrer à vaga de acordo com as competências exigidas pela companhia.
Como funciona?
A oportunidade será A oportunidade será divulgada simultaneamente, e o RH deverá
conduzir o processo seletivo de forma imparcial, para que o objetivo final seja
alcançado — o preenchimento da vaga com o perfil mais apropriado. divulgada
simultaneamente, e o RH deverá conduzir o processo seletivo de forma imparcial, para
que o objetivo final seja alcançado — o preenchimento da vaga com o perfil mais
apropriado.
Vantagens:
- A empresa se beneficia com a descoberta de novos talentos, sejam eles internos ou
externos;
- Incentiva os profissionais a se desenvolverem, o que gera motivação e engajamento;
- Aumenta a qualidade da equipe que vai receber o novo colaborador, seja ele já
conhecido ou não, melhorando a qualidade dos resultados;
- Reforça a consolidação como marca empregadora, pois além de buscar recursos
intelectuais no mercado, incentiva a retenção dos talentos já contratados.
Desvantagem:
- O RH precisa ter muita cautela ao conduzir esse tipo de processo, pois os candidatos
externos podem se sentir em desvantagem com relação aos profissionais internos, e
esses talvez se sintam inferiores por não apresentarem a mesma motivação que os do
mercado. Essa imagem precisa ser desconstruída desde o primeiro momento para que
recrutamento e seleção sejam executados de forma imparcial e com qualidade.
Quais são as etapas e técnicas de recrutamento e

seleção?
Divulgação da vaga
Depois de um bom planejamento realizado, a primeira etapa prática, que faz parte da
fase de recrutamento, é a divulgação a vaga. Para isso é preciso definir o público e o
método.
Quanto ao público, o recrutamento pode ser:
 Recrutamento externo.
 Recrutamento interno.
 Recrutamento misto.
Recepção de currículos
Entrevista por telefone

É extremamente comum que, ao início do processo, o recrutador ligue para o candidato
com a finalidade de confirmar informações do currículo, verificar o interesse dele na
vaga e validar requisitos.
Esse contato prévio é uma estratégia interessante para economizar tempo e promover
todo o alinhamento necessário já no início do processo. Ele é especialmente indicado
para vagas com requisitos muito gerais, sem um recorte específico.
Análise comportamental
Daqui pra frente, as etapas são bastante variadas. A ideia é conhecer o perfil
comportamental antes das etapas presenciais e fazer um processo seletivo mais
direcionado, rápido e com altos níveis de acerto.
Essa perspectiva analítica — que denominamos de Gestão Comportamental — permite
que façamos um recrutamento e seleção por competências, já que elas também são
mapeadas na predição de comportamento. As competências podem ser de grande
auxílio, inclusive, na etapa de definir requisitos da vaga e para trazer objetividade para a
análise.
Testes psicológicos
Uma outra forma de tentar garantir ao máximo que o candidato escolhido terá as
características necessárias para o cargo é buscar conhecê-lo por meio de testes
psicológicos.
Embora esses testes também tenham o objetivo de conhecer as particularidades do
comportamento dos candidatos, sua aplicação é mais limitada. Além da aplicação e
correção de testes psicológicos serem restritas aos psicólogos, há outras diferenças
importantes que podem afetar o resultado do processo.
Provas de conhecimento técnico

Da mesma forma que se mapeia o comportamento e suas tendências, pode ser
interessante avaliar as habilidades técnicas de um candidato para um cargo. Costuma ser
difícil avaliar esse tipo de capacidade apenas pelo currículo ou pela conversa, de forma
que as provas se tornam ferramentas muito úteis.
Esses testes para o recrutamento e a seleção podem ser de questões específicas da
função a ser exercida ou de um sistema que o candidato diz dominar, por exemplo.
Embora tomem tempo para elaboração e correção, as provas práticas e teóricas trazem
um resultado concreto do desempenho técnico do candidato e evitam erros mais comuns
no recrutamento e seleção.
Dinâmicas de grupo
As dinâmicas de grupo são encontros que reúnem vários candidatos a fim de que seu
comportamento em coletividade seja observado. Geralmente, é passada alguma tarefa
para que as pessoas mostrem suas competências e sua forma de se relacionar, enquanto
os avaliadores observam.
A principal vantagem desse método é a agilidade, já que é possível conhecer vários
candidatos em pouco tempo. Lembra da entrevista inicial por telefone? Essa etapa de
dinâmica também pode ser usada para uma breve apresentação coletiva e alinhamento
de expectativas e interesses, o que traz bastante velocidade ao processo.
No que diz respeito à atividade que geralmente é passada para que os candidatos
resolvam em grupo, é interessante pontuar que ela deve fazer sentido e instigar a
participação. Assim, as pessoas se engajam na tarefa, agem com naturalidade e
permitem uma análise real de suas características.
Mas é importante lembrar que essa análise é sempre limitada, porque a dinâmica ocorre
em pouco tempo e as percepções dos avaliadores podem ter diversos vieses. É preciso
tentar tomar consciência de todos esses atravessamentos para uma avaliação mais justa e
correta.
Simulação
Outra técnica que tem se tornado comum são as etapas de simulação ou de resolução de
problemas. Geralmente, é passado um case aos candidatos, que devem resolvê-lo
tecnicamente em casa e apresentar a solução em um encontro presencial.
Esse encontro pode ser feito individualmente ou em grupos menores e permite tanto a
avaliação de habilidades técnicas quanto a capacidade de apresentação e a postura.
Entrevista individual
Entre as técnicas para se conhecer as habilidades e características de candidatos, não
poderíamos deixar de citar as entrevistas individuais. Elas têm sido feitas de forma
presencial ou remota e são um espaço para aprofundamento. O ideal é que ela esteja ao
final dos processos seletivos, em razão do tempo gasto e da logística.
Nesses encontros, é hora de conhecer a história do candidato, fazer perguntas sobre as
suas experiências profissionais e vivências marcantes e também de tirar suas dúvidas. O
ideal é que seja um ambiente amigável e confortável, embora você possa fazer
perguntas desafiadoras.
As entrevistas individuais podem ser realizadas pelos profissionais de RH, pelo gestor
da área ou por ambos. É ideal que o candidato sempre passe pelo futuro líder, com quem
ele trabalhará diretamente. A avaliação do setor de gestão de pessoas, no entanto, é
essencial para garantir que os gestores façam análises coerentes.
Proposta para o candidato

Você já conheceu a maioria das estratégias usadas no recrutamento e seleção, fez sua
combinação de etapas e chegou ao candidato escolhido. Para encerrar, é necessário fazer
a proposta de emprego ao candidato explicitando as condições de trabalho, salário,
jornada, benefícios e outras informações importantes.
Clareza é fundamental nessa etapa, até por motivos éticos. Muita gente escolhe trocar de
emprego e, para isso, precisa se embasar em informações confiáveis. Dê preferência,
inclusive, para canais de comunicação formais, como o e-mail, para que tudo fique
registrado.
É importante que a proposta seja coerente com as expectativas do colaborador e
possibilidades da empresa. Por isso, é importante acertar pretensão salarial em etapas
anteriores, por exemplo, para evitar de selecionar um candidato que não poderá ser
contratado ao fim da seleção.
Também pode acontecer de o candidato escolhido não aceitar a proposta e, nesse caso, o
ideal é retornar às últimas etapas da seleção ou já ter os finalistas ranqueados como
precaução.
Caso o candidato aceite a proposta, falta apenas pensar na sua chegada na empresa.
Além dos ajustes legais, como assinatura da carteira e exame médico, que geralmente
ficam por conta do departamento pessoal, é importante fazer uma recepção motivante e
adequada.
Um bom onboarding significa acolher o novo colaborador, integrá-lo à equipe e à
cultura e treiná-lo adequadamente. Com ele, finalizamos com maestria a execução de
um processo de recrutamento e seleção.
Como escrever uma ótima descrição de cargo?

Uma descrição completa e eficaz da vaga precisa ter todos os tópicos abaixo:
• Nome do cargo;
• Qual a posição do cargo dentro da equipe, departamento e negócio;
• Principais áreas de responsabilidade e os resultados a serem entregues;
• Educação e treinamento exigidos;
• Habilidades e características de personalidade necessárias para obter excelência;
• Exigências de viagem e localização;
• Faixa de remuneração e benefícios disponíveis;
• Transmitir a cultura e a identidade da empresa.
Erros que devem ser evitados ao criar uma escrição

de cargo.
Usar a terminologia interna
Seu banco de dados de CRM (gestão de relação com o cliente) pode ser conhecido por
toda a empresa como "banco de conhecimento", mas exigir esse entendimento em um
descritivo excluirá a maioria dos candidatos externos. Adote exigências atraentes para o
maior público possível.
Não envolver todos os setores responsáveis

As especificações mais exatas são produzidas com a participação de diversas áreas. Ao
definir ou ao refinar as exigências do cargo, faça isso com a contribuição do RH e dos
funcionários que possuem uma função semelhante.
Não ser realista

Uma descrição de emprego deve ser uma representação exata do histórico operacional
exigido para executar o cargo, e não uma impossível lista de desejos de cada habilidade
que possa ser útil.
Usar linguagem discriminatória

Embora frequentemente inadvertida, o uso de certas palavras e frases na descrição da
vaga pode ser interpretado como discriminatório e limitar um grupo de candidatos que
as empresas procuram. Certifique-se de verificar as exigências legais.
Não revisar regularmente

As empresas estão evoluindo constantemente, então, para que o descritivo da vaga
reflita nas exigências necessárias, elas precisam ser revisadas, idealizadas anualmente e
alteradas conforme apropriado.
EX:
Engenheiro de Planejamento
Nível hierárquico: Pleno
Local:São Francisco do Sul/SC/BR
Quantidade de vagas: 1
A empresa X está em busca de um profissional para atuar com planejamento de projetos

na região de São Francisco do Sul/SC. Se você possui experiência em planejamento de
gerenciamento de projetos, possui proficiência na comunicação e tem interesse em fazer
parte do nosso time, candidate-se aqui!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
 Elaboração de cronograma e acompanhamento dos projetos CAPEX/OPEX;
 Elaboração e acompanhamento da curva S dos projetos CAPEX/OPEX;
 Elaboração de relatórios dos projetos, conforme necessidade do cliente;
 Elaboração do planejamento semanal de atividades da equipe de engenheiros e
técnicos;
 Elaboração, análise e liberação de Boletim de Medição;
 Acompanhamento do cronograma dos projetos no campo;
 Report ao cliente;
 Apoio aos especialistas/projetistas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
 Possuir formação superior completa em Engenharia;
 Possuir experiência em planejamento de projetos e domínio do MS-Project;
 Vivência em indústria do segmento siderúrgico;
 Residir ou ter disponibilidade em se deslocar para a região de São Francisco do
Sul/SC.
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos Lucros ou Resultados
Refeitório
Vale-transporte

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O que é recrutamento interno?

O que é recrutamento misto?

Quais são as etapas e técnicas de recrutamento e

Entrevista por telefone

Provas de conhecimento técnico

Proposta para o candidato

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Erros que devem ser evitados ao criar uma escrição

Não envolver todos os setores responsáveis

Não ser realista

Usar linguagem discriminatória

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