GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO DO

DISTRITO FEDERAL

Havendo irregularidades neste instrumento, entre em contato com a Ouvidoria de Combate à Corrupção, no telefone 0800-6449060

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Nº 36930/2018-SEPLAG,

nos termos do Padrão nº 01/2002.
Processo SEI nº: 0414-000869/2015
SIGGO nº: 36930

CLÁUSULA PRIMEIRA – Das Partes

O DISTRITO FEDERAL, por intermédio da SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E
GESTÃO (SEPLAG/DF), com sede nesta capital, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 03.230.476/0001-07,
doravante denominada CONTRATANTE, neste ato representado por RENATO JORGE BROW N
RIBEIRO portador da cédula de identidade RG n.º 047878616, expedida pela IFP/RJ, inscrito no CPF/MF
sob o n.º 905.643.327-04, na qualidade de Secretário de Estado de Planejamento, Orçamento e
Gestão, conforme delegação de competência prevista no art. 1º do Decreto Distrital nº 39.079, de 25
de maio de 2018, no uso das atribuições previstas no ar go 31 do Decreto n.º 32.598, de 15 de
dezembro de 2010, e de outro lado, a empresa DIGIDATA CONSULTORIA E SERVIÇOS DE
PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA , inscrita no CNPJ/MF sob nº 79.193.363/0001-40, com sede na
Rua Alcides Munhoz, n° 41, bairro Mercês, CEP: 80.810-040 - Curi ba PR, doravante denominada
CONTRATADA, neste ato representada por LUIZ SERGIO WOZNIAKI, portador da cédula de iden dade
nº 898.980-0, expedida pela SSP/PR, e inscrito no CPF/MF sob nº 274.487.979-72, na qualidade de
Sócio Administrador, celebram, com fulcro na Lei Federal nº 8.666 de 1993, o presente Termo
Contratual mediante as cláusulas e condições seguintes:

CLÁUSULA SEGUNDA – Do Procedimento

O presente Contrato obedece aos termos do Edital de Licitação de Pregão Eletrônico nº 103/2016 –
SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), demanda inicial da Subsecretaria de Gestão de
Pessoas (SUGEP/SEPLAG) especificada no Memorando n.º 74/2015 - GAB/SUGEP e seus anexos (fls. 2
a 7 - 1276335) e no Termo de Referência n° 014/2015 - SUTIC/SUGEP - SEPLAG - versão 10/2017-2
(2932242), aprovado pelos Subsecretários da SUTIC e da SUGEP; da Proposta de Preços (11303895),
com fundamento na Lei nº 10.520/2002, regulamentada pelo Decreto Federal nº 5.450/2005, acolhido
no Distrito Federal pelo Decreto nº 25.966/2005; Lei nº 8.666/1993 e alterações posteriores; Lei
Complementar nº 123/2006; Lei Distrital nº 2.340/1999; Decreto Federal n° 7.174/2010, recepcionado
no âmbito do Distrito Federal pelo Decreto n° 34.637/2013, Decretos Distritais nos : 26.851/2006 e
alterações posteriores e 36.520/2015, bem como as demais normas per nentes aplicáveis ao objeto,
observadas as condições estabelecidas no instrumento convocatório e seus anexos.

CLÁUSULA TERCEIRA – Do Objeto

O presente Contrato tem por objeto a contratação de Solução Integrada, Parametrizável e Customizada
de Tecnologia da Informação (TI) para suporte às a vidades inerentes à Gestão de Pessoas no âmbito
do Governo do Distrito Federal, conforme condições, quan dades e exigências constantes no Edital de
Licitação de Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696) e na Proposta de
Preços (11303895), conforme detalhamento a seguir:
CLÁUSULA QUARTA – Da Forma e Regime de Execução
O CONTRATO será executado de forma indireta, sob o regime de empreitada por preço global, em
conformidade com o disposto nos arts. 6º e 10º da Lei 8.666, de 21 de junho de 1993.

CLÁUSULA QUINTA – Do Valor

5.1 - O valor total global do Contrato é de R$ 36.125.400,00 (trinta e seis milhões, cento e vinte e
cinco mil reais e quatrocentos reais) , e correrá à conta de dotações orçamentárias consignadas no
orçamento corrente – Lei Orçamentária Anual, enquanto a parcela remanescente será custeada à
conta de dotações a serem alocadas no(s) orçamento(s) seguinte(s).
5.2 - O critério de reajuste de preços, quando couber, será com base no Índice Nacional de Preços ao
Consumidor Amplo (IPCA), apurado pelo Ins tuto Brasileiro de Geografia e Esta s ca (IBGE),
conforme Decreto Distrital nº 37.121 de 16 de fevereiro de 2016, devendo a contratada para tanto,
apresentar Planilha de Custos e Formação de Preços, com demonstração analí ca que deverá retratar
a variação efetiva do custo de produção.

CLÁUSULA SEXTA – Da Dotação Orçamentária

6.1 - A despesa correrá à conta da seguinte Dotação Orçamentária:
I – Unidade Orçamentária: 32.101
II – Programa de Trabalho: 04.126.6203.1471.0029
III – Natureza da Despesa: 3.3.90.39
IV – Fonte de Recursos: 100
6.1.1 - O empenho é de R$ 362.300,00 (trezentos e sessenta e dois mil e trezentos reais) ,
conforme Nota de Empenho nº 2018NE00881(11781663), emi da em 23/08/2018, sob o evento nº
400091, na modalidade Global.

6.2 - A despesa correrá à conta da seguinte Dotação Orçamentária:

I – Unidade Orçamentária: 32.101
II – Programa de Trabalho: 04.126.6203.1471.0029
III – Natureza da Despesa: 4.4.90.39
IV – Fonte de Recursos: 100
6.2.1 - O empenho é de R$ 2.382.142,86 (dois milhões, trezentos e oitenta e dois mil, cento e
quarenta e dois reais e oitenta e seis centavos) , conforme Nota de Empenho nº 2018NE00882
(11782087), emitida em 23/08/2018, sob o evento nº 400091, na modalidade Global.

CLÁUSULA SÉTIMA – Do Pagamento

7.1 - O pagamento será feito, de acordo com as Normas de Execução Orçamentária, Financeira e
Contábil do Distrito Federal, mediante a apresentação de Nota Fiscal, devidamente atestada pelo
Executor/Comissão Executora do CONTRATO.
7.2 - A Contratada não poderá apresentar Nota Fiscal com número de CNPJ diverso do qualificado no
preâmbulo deste CONTRATO.
7.3 - Ainda para efeito de pagamento, a CONTRATADA deverá apresentar os documentos abaixo
relacionados:
I - Cer dão Nega va de Débitos Rela vos às Contribuições Previdenciárias e às de Terceiros,
expedida pela Secretaria da Receita Federal do Brasil (Anexo XI da Portaria Conjunta PGFN/RFB nº 3,
de 2.5.2007), observado o disposto no art. 4º do Decreto nº 6.106/2007;
II - Cer ficado de Regularidade do Fundo de Garan a por Tempo de Serviço – FGTS, fornecido pela CEF
– Caixa Econômica Federal, devidamente atualizado (Lei n.º 8.036/90);
III - Certidão de Regularidade com a Fazenda do Distrito Federal;
IV - Certidão de Regularidade com a Fazenda Pública Federal; e
V - Cer dão de Regularidade de Débitos Trabalhistas – CNDT (em www.tst.gov.br), em cumprimento à
Lei nº 12.440/2011. Visando comprovar a inexistência de débitos inadimplidos perante a jus ça do
Trabalho.
7.4 - O pagamento será efetuado à CONTRATADA, no prazo máximo de até 30 (trinta) dias, de acordo
com as exigências administrativas em vigor.
7.4.1 - O pagamento somente será autorizado depois de efetuado o “atesto” pelo servidor
competente, condicionado este ato à verificação da conformidade da Nota Fiscal/Fatura apresentada
em relação aos serviços efetivamente prestados.
7.5 - Passados 30 (trinta) dias sem o devido pagamento por parte da Administração, a parcela devida
será atualizada monetariamente, desde o vencimento da obrigação até a data do efe vo pagamento
de acordo com a variação “pro rata tempore” do IPCA, nos termos do art. 3º do Decreto nº
37.121/2016.
7.6 - As notas fiscais/faturas deverão ser enviadas à CONTRATANTE, com a devida antecedência que
permita o cumprimento dos prazos contratuais, sob pena de acréscimos dos dias de atraso aos
respectivos prazos.
7.7 - No caso de incorreção nos documentos apresentados, inclusive na nota fiscal/fatura, serão estes
res tuídos à Contratada para as correções solicitadas, não respondendo a CONTRATANTE por
quaisquer encargos resultantes de atrasos na liquidação dos pagamentos correspondentes.
7.8 - A CONTRATANTE não estará sujeita ao pagamento da compensação financeira a que se refere o
parágrafo anterior, se o atraso decorrer do fornecimento irregular dos serviços ou com ausência total
ou parcial de documentação hábil, ou pendente de cumprimento pela CONTRATADA de quaisquer das
cláusulas do Contrato.
7.9 - Verificada a existência de irregularidade fiscal ou trabalhista, a CONTRATANTE no ficará, por
escrito, a CONTRATADA da ocorrência, para que, no prazo de 5 (cinco) dias, contados do recebimento
da notificação, promova a regularização ou apresente sua defesa, sob pena de rescisão do contrato.
7.9.1 - Constatando-se, junto ao SICAF, a situação de irregularidade da contratada, será providenciada
sua advertência, por escrito, para que, no prazo de 5 (cinco) dias, regularize sua situação ou, no
mesmo prazo, apresente sua defesa. O prazo poderá ser prorrogado uma vez, por igual período, a
critério da CONTRATANTE.
7.9.2 - Não havendo regularização ou sendo a defesa considerada improcedente, a CONTRATANTE
deverá comunicar aos órgãos responsáveis pela fiscalização da regularidade fiscal quanto à
inadimplência da contratada, bem como quanto à existência de pagamento a ser efetuado, para que
sejam acionados os meios pertinentes e necessários para garantir o recebimento de seus créditos.
7.9.3 - Persis ndo a irregularidade, a CONTRATANTE deverá adotar as medidas necessárias à rescisão
contratual nos autos do processo administra vo correspondente, assegurada à contratada a ampla
defesa.
7.9.4 - Havendo a efe va execução do objeto, os pagamentos serão realizados normalmente, até que
se decida pela rescisão do contrato, caso a contratada não regularize sua situação junto ao SICAF.
7.9.5 - Somente por mo vo de economicidade, segurança nacional ou outro interesse público de alta
relevância, devidamente jus ficado, em qualquer caso, pela máxima autoridade da CONTRATANTE,
não será rescindido o contrato em execução com a contratada inadimplente no SICAF.
7.10 - Não haverá, sob hipótese alguma, pagamento antecipado da CONTRATADA.
7.11 - Havendo erro na apresentação da Nota Fiscal/Fatura ou dos documentos per nentes à
contratação, ou, ainda, circunstância que impeça a liquidação da despesa, como por exemplo,
obrigação financeira pendente, decorrente de penalidade imposta ou inadimplência, o pagamento
ficará sobrestado até que a Contratada providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo
para pagamento iniciar-se-á após a comprovação da regularização da situação, não acarretando
qualquer ônus para a CONTRATANTE.
7.12 - Quando do pagamento, será efetuada a retenção tributária prevista na legislação aplicável.
7.12.1 - A Contratada regularmente optante pelo Simples Nacional não sofrerá a retenção tributária
quanto aos impostos e contribuições abrangidos por aquele regime. No entanto, o pagamento ficará
condicionado à apresentação de comprovação, por meio de documento oficial, de que faz jus ao
tratamento tributário favorecido previsto na referida Lei Complementar.
7.13 - Os pagamentos efetuados pela CONTRATANTE não isentam a CONTRATADA de suas obrigações
e responsabilidades assumidas.
7.14 - As empresas com sede ou domicílio no Distrito Federal, com créditos de valores iguais ou
superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais), os pagamentos serão feitos exclusivamente, mediante
crédito em conta corrente, em nome do beneficiário junto ao Banco de Brasília S/A – BRB. Para tanto
deverão apresentar o número da conta corrente e agência onde deseja receber seus créditos, de
acordo com o Decreto n.º 32.767/2011, alterado pelo alterado pelo Decreto de nº 36.135/2014.
7.14.1 - Para execução do pagamento, a CONTRATADA deverá fazer constar da Nota Fiscal Eletrônica
de serviços/fatura correspondente – emi da, contendo o nome do banco, o número de sua conta
bancária e a respectiva agência.
7.14.2 - A Nota Fiscal Eletrônica de serviços/fatura correspondente deverá ser encaminhada pela
CONTRATADA diretamente ao gestor do contrato, que somente atestará o recebimento e liberará a
referida Nota Fiscal Eletrônica de serviços/fatura para pagamento, quando cumpridas todas as
condições pactuadas.
7.14.3 - Serviços não aprovados ou solicitados e não prestados em conformidade com as
especificações das ordens de serviço não serão pagos.
7.14.4 - Os documentos apresentados com incorreção, incluídas as notas fiscais/faturas, serão
res tuídos à CONTRATADA para as correções solicitadas, não respondendo a CONTRATANTE por
quaisquer encargos resultantes de atrasos na liquidação dos pagamentos correspondentes.
7.15 - Nos termos do item 43. do Termo de Referência (TR) constante do Edital de Licitação de Pregão
Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange à Forma de
Pagamento, registram-se:
7.15.1 - Para efeito de facilitação da gestão por parte da Comissão Executora, os pagamentos serão
realizados uma vez por mês, em data acordada entre as partes. O pagamento do mês corrente será
realizado referente a todos os serviços cujo Termo de Aceite Definitivo foi emitido no mês anterior.
7.15.2 - O pagamento de todos os serviços será realizado após a emissão do Termo de Aceite
Definitivo das Ordens de Serviço respectivas, observando-se os aspectos abaixo.
7.15.3 - Tabela de percentual de impacto financeiro dos macroprocessos:
7.15.3.1 - A tabela a seguir mostra o percentual de impacto de cada macroprocesso dentro da
execução contratual desta solução. Ela servirá de base para pagamento dos serviços:
7.15.4 - Para o item A (Aquisição):
7.15.4.1 - O primeiro pagamento para esse item será equivalente a 20% do valor total do
licenciamento (ITEM A - Aquisição), sendo pago em parcela única após a emissão do Termo de Aceite
Definitivo da instalação dos ambientes de desenvolvimento, teste, homologação e produção.
7.15.4.2 - O valor referente aos 80% restantes do valor do ITEM A, será pago após a emissão do Termo
de Aceite Defini vo da implantação e disponibilização do MÓDULO 1 em produção (acessível para os
usuários finais) para todos os grupos.
7.15.5 - Para o item B (Suporte Técnico e Atualização de Versões):
7.15.5.1 - Nos dois primeiros meses de contrato não serão faturados os serviços referente ao Suporte
Técnico e Atualização de Versões, devido a fase de instalação da solução. A par r de instalada e
disponibilizado os ambientes de desenvolvimento, teste, homologação e produção da solução, iniciar-
se-á, a contar a par r do 1º dia do mês subsequente, a fase de suporte técnico da solução, sendo
pago mensalmente o valor referente a 20% do valor da parcela mensal do suporte. Esse percentual
corresponde ao suporte sobre o quan ta vo de licenças disponibilizadas durante a fase de
implantação, que é de 20% do licenciamento.
7.15.5.2 - O pagamento referente a 100% do valor (mensal) total do Suporte Técnico e Atualização de
Versões será pago somente após a disponibilização do MÓDULO 1 em produção (acessível para os
usuários finais) para todos os grupos.
7.15.6 - Para o item C (Implantação):
7.15.6.1 - Serão realizados, no mínimo, 29 (vinte e nove) pagamentos que totalizarão o valor final do
serviço de implantação. Esses pagamentos serão realizados após o aceite da implantação (termo de
Aceite Defini vo) de cada um dos 29 (vinte e nove) macroprocesso de acordo com seu percentual de
impacto, conforme Tabela 35: Percentual de Impacto Financeiro dos Macroprocessos constante no
item 43.3. do Termo de Referência constante do Edital de Licitação de Pregão Eletrônico nº
103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696).
7.15.7 - Para o item D (Treinamentos):
7.15.7.1 - Serão pagos os valores após a realização de cada turma de treinamento, de acordo com o
número de horas executado, totalizando o valor do serviço, após o Termo de Aceite de Cada turma.
7.15.8 - Para o item E (Manutenções evolutivas):
7.15.8.1 - Será pago após a implantação e aceite da funcionalidade solicitada por meio da Ordem de
Serviço, considerando a quan dade de pontos de função entregues. O aceite se dá por meio do Termo
de Aceite Definitivo.
7.16 - No que tange ao CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO FÍSICO-FINANCEIRA , registra-se que este será
executado nos termos do item 46. do Termo de Referência do Edital de Licitação de Pregão Eletrônico
nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696).
7.16.1 - Importante frisar ainda que tanto as horas de treinamentos quanto o quantitativo de pontos de
função para manutenções evolu vas podem não ser consumidos em sua totalidade, pois tratam-se de
serviços sob demanda.

CLÁUSULA OITAVA – Do Prazo de Vigência

O contrato terá vigência de 36 (trinta e seis) meses, a contar de sua assinatura.

CLÁUSULA NONA – Das garantias

9.1 - Por ocasião da celebração do contrato será exigida da CONTRATADA, no prazo máximo de
10 (dez) dias úteis, prorrogáveis por igual período, a critério da CONTRATANTE, comprovante de
prestação de garan a, correspondente a 2% (dois por cento) do valor do contrato, equivalente a
quan a de R$ 722.508,00 (setecentos e vinte e dois mil e quinhentos e oito reais), nos termos do
ar go 56 da Lei no 8.666/93 e da IN 05/2017-MPDG, recepcionada pelo Decreto Distrital nº
38.934/2018, mediante a escolha de uma das modalidades estabelecidas no § 1°, do art. 56, da Lei n°
8.666, de 21 de junho de 1993, quais sejam:
I - caução em dinheiro, ou em tulos da dívida pública emi dos sob a forma escritural, mediante
registro em sistema centralizado de liquidação e de custódia autorizado pelo Banco Central do Brasil e
avaliados pelos seus valores econômicos, conforme definido pelo Ministério da Fazenda; (redação
dada pela Lei n° 11.079, de 2004);
II - seguro-garantia; ou
III - fiança bancária.
9.2 - A garantia contratual, ainda, abrange a observância dos seguintes tópicos:
I - A fiança bancária formalizar-se-á através de carta de fiança fornecida por instituição financeira que,
por si ou pelos acionistas detentores de seu controle, não par cipem do capital ou da direção da
CONTRATADA, sendo indispensável expressa renúncia, pelo fiador, aos bene cios dos arts. 827 e
1.491, do Código Civil de 2002.
II - Toda e qualquer garantia prestada pela CONTRATADA:
a) A garan a prestada pela CONTRATADA será liberada ou res tuída após 06 (seis) meses do término
da vigência contratual, e, quando em dinheiro, atualizado monetariamente, sem prejuízo das sanções
previstas em Lei. A não prestação da garan a exigida será considerada recusa injus ficada em
assinar o Contrato, implicando na imediata anulação da N.E (Nota de Empenho) emitida.
b) Poderá, a critério da Administração do Distrito Federal, ser u lizada para cobrir eventuais multas
e/ou para cobrir o inadimplemento de obrigações contratuais, sem prejuízo da indenização
eventualmente cabível. Nesta hipótese, no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos após o
recebimento da notificação regularmente expedida, a garantia deverá ser reconstituída;
c) Ficará re da no caso de rescisão contratual, até defini va solução das pendências administra vas
ou judiciais.
III - Sem prejuízo das sanções previstas na lei, a não prestação da garan a exigida será considerada
recusa injus ficada em assinar o CONTRATO, implicando na imediata anulação da N.E (nota de
empenho) emitida.
IV - No caso de fiança bancária e do seguro garan a estes deverão ser apresentados em original ou
documento eletrônico com cer ficação digital e deverá oferecer cobertura a todas as obrigações
contratuais não adimplidas pelo contratado compreendendo o período anual de início e término do
CONTRATO;
V - A garan a de execução do CONTRATO, nos moldes do art. 56 da Lei no 8.666, de 1993, deve ter
validade de 12 (doze) meses, e 06 (seis) meses após término da vigência contratual, observados ainda
os seguintes requisitos:
a) A garantia, qualquer que seja a modalidade escolhida, assegurará o pagamento de:
1. Prejuízos advindos do não cumprimento do objeto do CONTRATO;
2. Prejuízos diretos causados à Administração decorrentes de culpa ou dolo durante a execução do
CONTRATO;
3. Multas moratórias e punitivas aplicadas pela Administração à CONTRATADA; e
4. Obrigações trabalhistas e previdenciárias de qualquer natureza, não adimplidas pela CONTRATADA,
quando couber.
b) A modalidade seguro-garan a somente será aceita se contemplar todos os eventos indicados nos
itens da alínea "a", observada a legislação que rege a matéria;
c) A garan a em dinheiro deverá ser efetuada no Banco Regional de Brasília (BRB), na Agência 0100,
Conta Corrente nº 800482-8, registrada em nome da Secretaria de Estado de Fazenda do Distrito
Federal (SEF/DF), CNPJ nº 00.394684/0001-53, com correção monetária, em favor do CONTRATANTE;
d) A inobservância do prazo fixado para apresentação da garan a acarretará a aplicação de multa de
0,07% (sete centésimos por cento) do valor do CONTRATO por dia de atraso, observado o máximo de
2% (dois por cento);
e) O atraso superior a 25 (vinte e cinco) dias autoriza a Administração a promover a rescisão do
CONTRATO por descumprimento ou cumprimento irregular de suas cláusulas, conforme dispõem os
incisos I e II do art. 78 da Lei nº 8.666, de 1993;
f) O garan dor não é parte para figurar em processo administra vo instaurado pelo CONTRATANTE
com o objetivo de apurar prejuízos e/ou aplicar sanções à CONTRATADA;
g) A garantia será considerada extinta:
1. com a devolução da apólice, carta fiança ou autorização para o levantamento de importâncias
depositadas em dinheiro a título de garantia, acompanhada de declaração da Administração, mediante
termo circunstanciado, de que a CONTRATADA cumpriu todas as cláusulas do CONTRATO; e
2. após o término da vigência do CONTRATO, devendo o instrumento convocatório estabelecer o prazo
de extinção da garantia, que poderá ser estendido em caso de ocorrência de sinistro.
h) O CONTRATANTE executará a garantia na forma prevista na legislação que rege a matéria.
9.2.1 - Com a devolução da apólice, carta fiança ou autorização para o levantamento de importâncias
depositadas em dinheiro a tulo de garan a, acompanhada de declaração da CONTRATANTE,
mediante termo circunstanciado, de que a CONTRATADA cumpriu todas as cláusulas do contrato;
9.2.2 - Após o término da vigência do contrato, podendo ser estendida em caso de ocorrência de
sinistro.
9.3 - A CONTRATANTE fica autorizada a u lizar a garan a para corrigir imperfeições na execução do
objeto deste contrato ou para reparar danos decorrentes da ação ou omissão da CONTRATADA, ou de
seu preposto, ou, ainda, para sa sfazer qualquer obrigação resultante ou decorrente de suas ações
ou omissões.
9.4 - A CONTRATADA se obriga a repor, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas úteis o valor da
garantia que vier a ser utilizado pela CONTRATANTE, durante a vigência do contrato.
9.5 - A garan a será res tuída, automa camente, ou por solicitação, somente após o integral
cumprimento de todas as obrigações contratuais, inclusive recolhimento de multas e sa sfação de
prejuízos causados à CONTRATANTE ou a terceiros, na execução do objeto deste contrato.
9.6 - Nos termos do item 58. do Termo de Referência do constante do Edital de Licitação de Pregão
Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange à GARANTIA DOS
SERVIÇOS, registram-se:
9.6.1 - Fica estabelecido como garan a do produto e serviço todo o período de duração do contrato
para manutenções corre vas, sem cobrança adicional de valores a não ser o referente ao suporte
técnico mensal.
9.6.2 - Poderá ser aberta nova Ordem de Serviço de Manutenção Evolu va caso comprovada que a
falha em questão se trata de um erro de requisito na Ordem de Serviço que deu origem ao erro.
9.6.3 - Durante o prazo estabelecido no item anterior, a CONTRATADA deverá manter canal de
comunicação por telefone, e-mail e/ou sistema de relacionamento disponibilizado.
9.6.4 - O direito da CONTRATANTE à garan a cessará, para determinada funcionalidade, caso a
mesma constatar que o so ware ou o ARTEFATO tenha sido alterado pela CONTRATANTE ou por
outros terceiros, a serviço da CONTRATANTE. Para esse caso poderá ser aberta uma ordem de serviço
de manutenção corretiva para a correção e reestabelecimento da garantia.
9.6.5 - Caso seja constatada a impossibilidade de cumprimento do prazo estabelecido, em decorrência
da abrangência do problema, a CONTRATADA deverá apresentar jus fica va e o novo prazo proposto,
submetendo-o a CONTRATANTE para aprovação, em até 02 (dois) dias úteis, sem gerar qualquer
impacto ao atendimento.
9.6.6 - No prazo es pulado para a realização da correção, a CONTRATADA deverá executar todas as
a vidades previstas abaixo, bem como apresentar a CONTRATANTE todas as ações de con ngência
realizadas:
a) Diagnosticar o problema;
b) Analisar o escopo e criticidade do problema;
c) Identificar as alternativas de solução;
d) Eliminar o problema detectado e disponibilizar para a CONTRATANTE as correções
necessárias sem que estas comprometam qualquer outro sistema ou qualquer funcionalidade do
sistema;
e) Documentar as correções implementadas; e
f) Realizar os testes de verificação no so ware que sofreu manutenção, garan ndo seu
funcionamento de forma correta.
9.7 - A CONTRATADA é responsável pela fidelidade e legi midade das informações e dos documentos
que serão apresentados.

CLÁUSULA DÉCIMA – Da responsabilidade do Distrito Federal

10.1 - A CONTRATANTE obriga-se a cumprir fielmente as condições e exigências con das no Termo de
Referência constante no Edital de Licitação de Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus
anexos (3032696) e no instrumento em tela, e em especial:
10.1.1 - Indicar o executor interno/Comissão Executora do Contrato, conforme art. 67 da Lei 8.666/93 e
Dec. 32.598/2010;
10.1.2 - Cumprir os compromissos financeiros assumidos com a Contratada;
10.1.3 - Fornecer e colocar à disposição da Contratada, todos os elemento e informações que se
fizerem necessários à execução dos serviços;
10.1.4 - No ficar, formal e tempes vamente, a contratada sobre as irregularidades observadas no
serviço;
10.1.5 - No ficar a Contratada, por escrito e com antecedência sobre multas, penalidades quaisquer
débitos de sua responsabilidade, bem como fiscalizar a execução do Objeto Contratado.
10.1.6 - Permi r acesso dos profissionais da empresa CONTRATADA às instalações onde serão
executados os serviços independentemente de permissão prévia, desde que estejam devidamente
credenciados, portando crachá de iden ficação e exclusivamente para execução dos serviços
necessários;
10.1.7 - Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela empresa
CONTRATADA com relação à execução dos serviços;
10.1.8 - Fiscalizar e acompanhar a execução do contrato, de acordo com as obrigações assumidas no
contrato e na sua proposta de preços, por meio dos servidores designados;
10.1.9 - Rejeitar, no todo ou em parte, os serviços em garan a que sejam executados em desacordo
com o Contrato, aplicando as penalidades cabíveis;
10.1.10 - Comunicar oficialmente à CONTRATADA qualquer falha ocorrida;
10.1.11 - Efetuar o pagamento à empresa CONTRATADA, às vistas das Notas Fiscais e Faturas,
devidamente atestadas.
10.2 - O Distrito Federal responderá pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a
terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos de dolo e de culpa.
10.3 - Cons tui demais obrigações da CONTRATANTE o estabelecido no Edital de Licitação de
Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696).

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – Das Obrigações e Responsabilidades da CONTRATADA

11.1 - A Contratada fica obrigada a apresentar, ao Distrito Federal:
I - até o quinto dia ú l do mês subsequente, comprovante de recolhimento dos encargos
previdenciários, resultantes da execução do Contrato; e
II - comprovante de recolhimento dos encargos trabalhistas, fiscais e comerciais.
11.2 - Cons tui obrigação da Contratada o pagamento dos salários e demais verbas decorrentes da
prestação de serviço.
11.3 - A Contratada responderá pelos danos causados por seus agentes.
11.4 - A Contratada se obriga a manter, durante toda a execução do contrato, em compa bilidade com
as obrigações por ela assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na
licitação.
11.5 - Contratada declarará a inexistência de qualquer possibilidade de transferência ao Distrito
Federal de responsabilidade por encargos trabalhistas, fiscais, comerciais e/ou previdenciários
porventura inadimplidos, bem como a inexistência de formação de vinculo emprega cio entre os
empregados da Contratada e a Administração Pública, nos termos do art. 71, § 1°, da Lei n° 8.666/93
(NOTA/AJL/SEGAD/N° 129/2015).
11.6 - Demais obrigações da contratada constante do Termo de Referência, Anexo I do edital, em
especial:
11.6.1 - No ato da assinatura do contrato, a CONTRATADA deverá apresentar os seguintes
documentos:
11.6.1.1 - Atestado ou declaração, expedido pelo fabricante do so ware, comprovando que a
LICITANTE está autorizada a comercializar a referida solução. Esse item visa comprovar a exper se da
CONTRATADA na solução ofertada;
11.6.1.2 - Atestado ou declaração, expedido pelo fabricante do so ware, comprovando que o suporte
técnico para as licenças de uso perpétuo adquiridas poderá ser contratado diretamente com o mesmo.
Esse item visa celeridade e economicidade nos processos de renovação de suporte da solução.
11.7 - O ANEXO VII – MODELO DE TERMO DE COMPROMISSO DE MANUTENÇÃO DE SIGILO, constante
do Edital, devidamente preenchido no ato da assinatura do contrato.
11.8 - A CONTRATADA deverá apresentar o ANEXO VIII – TERMO DE CIÊNCIA E SIGILO do Edital
devidamente preenchido por cada um de seus representantes, no ato da reunião inicial da execução
do contrato, antes da emissão da primeira Ordem de Serviço.
11.9 - Qualquer colaborador inserido no projeto pela empresa CONTRATADA deve assinar o ANEXO
VIII – TERMO DE CIÊNCIA E SIGILO do Edital.
11.10 - A CONTRATADA deve sempre zelar para que o ANEXO VIII – TERMO DE CIÊNCIA E SIGILO do
Edital se mantenha atualizado, atentando especialmente nos momentos em que ocorrerem alterações
em sua força de trabalho.
11.11 - A empresa CONTRATADA deve cumprir fielmente as condições e exigências con das no
Contrato e no Termo de Referência.
11.12 - Iniciar a prestação dos serviços em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de assinatura
do Contrato.
11.13 - Manter, durante a execução do Contrato, todas as condições de habilitação e qualificação
exigidas e necessárias na habilitação da licitação e respectiva assinatura do Contrato.
11.14 - Os serviços especificados no Termo de Referência deverão u lizar as ferramentas e
arquiteturas descritas na seção (conforme subitem So wares e Infraestrutura fornecida pela
CONTRATANTE da seção 13. SOFTWARES DE APOIO E INFRAESTRUTURA DE TI do citado Termo de
Referência).
11.15 - Disponibilizar o quan ta vo de licenças necessárias para todos os ambientes da
CONTRATANTE, sem ônus adicional durante o período de vigência do contrato.
11.16 - A CONTRATADA deverá estar atenta ao disposto na seção 54.1 AÇÕES PARA ENCERRAMENTO
CONTRATUAL do TR, em especial, no que concerne à disponibilização total do código-fonte ou
informações de pelo menos três empresas aptas para prestação do serviço de manutenção da nova
solução, sob pena de descumprimento de cláusula contratual e possíveis sanções cabíveis, conforme o
disposto no item 55.1 – Código - fonte.
11.17 - A u lização dos so wares obrigatórios fornecidas pela CONTRATADA se deve ao fato de a
CONTRATANTE já possuir o licenciamento e suporte das soluções mencionadas, sendo estas inclusive
utilizadas em outros sistemas utilizados no GDF.
11.18 - Caso seja necessário à CONTRATADA u lizar outras ferramentas além das descritas no item
anterior, estas só poderão ser utilizadas se formalmente autorizadas pela CONTRATANTE.
11.19 - A u lização de ferramentas adicionais não poderá acarretar em custos adicionais, imediatos
ou futuros, para a CONTRATANTE.
11.20 - A CONTRATADA sujeitar-se-á às avaliações e penalidades previstas na seção 41.
INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇO e 42. PENALIDADES do TR.
11.21 - A CONTRATADA deverá orientar seus profissionais quanto à necessidade de:
11.21.1 - Preservar a integridade e guardar sigilo das informações de que fazem uso bem como zelar e
proteger os respectivos recursos de processamento de informações;
11.21.2 - Cumprir a polí ca de segurança da informação da CONTRATANTE, sob pena de incorrer nas
sanções disciplinares e legais cabíveis;
11.21.3 - U lizar os Sistemas de Informações e os recursos, a que tem acesso na CONTRATANTE,
somente para os fins previstos pelas normas de segurança em vigor;
11.21.4 - Manter o caráter sigiloso da senha de acesso aos recursos e sistemas de informação da
CONTRATANTE;
11.21.5 - Não compar lhar, sob qualquer forma, informações confidenciais com outros que não
tenham a devida autorização de acesso, nem realizar qualquer po de publicidade dos serviços
realizados;
11.21.6 - Responder por todo e qualquer acesso aos recursos de informá ca e dados da
CONTRATANTE, bem como pelos efeitos desses acessos efe vados através do seu código de
identificação, ou outro atributo para esse fim utilizado;
11.21.7 - Respeitar a proibição de não usar, inspecionar, copiar ou armazenar programas de
computador ou qualquer outro material em violação da lei de direitos autorais; e
11.21.8 - Manter os sistemas de controle da CONTRATANTE atualizados permanentemente.
11.22 - A CONTRATADA deve atender as seguintes orientações:
11.22.1 - Exercer controle de assiduidade e da pontualidade de seus profissionais que es verem
prestando os serviços nas dependências da CONTRATANTE;
11.22.2 - Acatar as orientações da CONTRATANTE definidas no Termo de Referência, sendo que a
CONTRATADA é obrigada a prestar quaisquer esclarecimentos solicitados e atender às determinações
formuladas quanto ao objeto do Termo de Referência;
11.22.3 - Subs tuir, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas os profissionais afastados por
mo vos de férias e licenças previstas por lei, e em 72 (setenta e duas) horas em outros casos
jus ficados (ou quando solicitado pela CONTRATANTE), de forma a não causar descon nuidade na
prestação dos serviços;
11.22.4 - Substituir imediatamente o profissional que seja considerado inapto para os serviços a serem
prestados, seja por incapacidade técnica, atitude inconveniente ou falta de urbanidade ou que venha a
transgredir as normas disciplinares ou ao código de ética da CONTRATANTE;
11.22.5 - Assumir a responsabilidade por todos os encargos fiscais, previdenciários e obrigações
previstas na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria;
11.22.6 - Assumir a responsabilidade por todas as providências e obrigações estabelecidas na
legislação específica de acidentes do trabalho, quando os seus profissionais forem ví mas no
desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que acontecido nas dependências da
CONTRATANTE;
11.22.7 - Acatar e obedecer às normas de utilização e segurança das dependências da CONTRATANTE;
11.22.8 - Reportar, por escrito, à CONTRATANTE quaisquer anormalidades, erros e irregularidades
observados no desenvolvimento dos serviços contratados, causados por ações dos profissionais
contratados, de servidores públicos ou de terceiros;
11.22.9 - Manter os seus profissionais informados quanto às normas disciplinares da CONTRATANTE,
exigindo sua fiel observância, especialmente quanto à utilização e segurança das instalações;
11.22.10 - Responsabilizar-se pelos danos causados diretamente a CONTRATANTE ou a terceiros
decorrentes de sua culpa ou dolo quando da execução dos serviços, não excluindo ou reduzindo essa
responsabilidade à fiscalização e/ou ao acompanhamento realizado pela CONTRATANTE;
11.22.11 - Indenizar os prejuízos e reparar os danos causados a CONTRATANTE e a terceiros por seus
profissionais na execução do contrato;
11.22.12 - Prestar informações a qualquer tempo sobre fatos relevantes à execução do contrato,
sempre que solicitado pela CONTRATANTE; e
11.22.13 - Responsabilizar-se pelo cumprimento integral do contrato.
11.23 - A Contratada deverá quando da assinatura do contrato comprovar a origem dos bens
importados oferecidos e a quitação dos tributos de importação a eles referentes, que deve ser
apresentada no momento da entrega do objeto, sob pena de rescisão contratual e multa.
11.24 - Constituem, ainda, obrigações da Contratada:
11.24.1 - Adotar na execução dos serviços, prá cas de sustentabilidade ambiental, prá cas de
desfazimento sustentável, reciclagem dos bens inservíveis e processos de reu lização, nos termos
estabelecidos na Lei Distrital n.º 4.770, de 22 de fevereiro de 2012;
11.24.2 - Responsabilizar-se por quaisquer danos pessoais e/ ou materiais, causados por técnicos
(empregados) e acidentes causados por terceiros, bem como pelo pagamento de salários, encargos
sociais e trabalhistas, tributos e demais despesas eventuais, decorrentes da prestação dos serviços;
11.24.3 - Responsabilizar-se das eventuais despesas para execução do serviço solicitado, qualquer
que seja o valor, e cumprir todas as obrigações constantes do(s) Anexo(s) do Ato Convocatório;
11.24.4 - Comprovar, mês a mês, o efe vo recolhimento dos encargos sociais incidentes sobre a folha
de pagamento dos empregados destinados para a prestação dos serviços;
11.24.5 - A contratada fica obrigada a aceitar nas mesmas condições contratuais acréscimos ou
supressões que se fizerem necessárias, acompanhada das respec vas jus fica vas técnicas, até 25%
(vinte e cinco por cento) do valor inicial (Lei n.º 8.666/93, art. 65, §§ 1º, 2º, II);
11.24.6 - É vedada a subcontratação, cessão ou transferência parcial ou total do objeto desta
contratação;
11.24.6.1 - Nos termos item 52 do Termo de Referência do constante do Edital de Licitação de Pregão
Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange a SUBCONTRATAÇÃO E
PUBLICIDADE, registram-se:
11.24.6.1.1 - É vedada a subcontratação para a execução dos serviços objeto desta contratação, bem
como a veiculação de publicidade acerca do contrato, salvo se houver prévia autorização da
CONTRATANTE.
11.24.6.1.2 - Os serviços prestados pela fabricante, caso seja diverso daquele que fornece a Nova
Solução, não se enquadram na proibição de subcontratação constante no Termo de Referência, tendo
em vista que o suporte e atualização de versões devem ser prestados pela mesma.
11.25 - Nos termos da Parte IV do Termo de Referência do constante do Edital de Licitação de Pregão
Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange aos P RA ZO Sa serem
cumpridos pela Contratada, registram-se:
11.25.1 - PRAZO PARA DISPONIBILIZAÇÃO DAS LICENÇAS, INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE
AMBIENTES E CONFIGURAÇÃO DE FERRAMENTA DE OCORRÊNCIAS.
11.25.1.1 - Os serviços de disponibilização do licenciamento da Nova Solução, a disponibilização dos
ambientes de desenvolvimento, teste, homologação e produção, além da ferramenta de ocorrências
configurada, deverão ocorrer em até 60 (sessenta) dias da abertura da Ordem de Serviço, conforme
descrito no ANEXO III do Edital – CRONOGRAMA PLANEJADO DE IMPLANTAÇÃO.
11.25.1.2 - A CONTRATANTE terá ao prazo de até 10 (dez) dias úteis para homologação da instalação.
11.25.2 - PRAZOS PARA IMPLANTAÇÃO
11.25.2.1 - A implantação da Solução Integrada de Gestão de Pessoas deve acontecer nos prazos
descritos e mediante abertura de Ordem de Serviço conforme descrito no ANEXO III do Edital –
CRONOGRAMA PLANEJADO DE IMPLANTAÇÃO.
11.25.2.2 - A CONTRATANTE terá ao prazo de até 10 (dez) dias úteis para homologação de cada
Ordem de Serviço de treinamento realizada.
11.25.3 - PRAZOS DE MANUTENÇÕES CORRETIVAS E SUPORTE TÉCNICO
11.25.3.1 - Em relação à execução dos serviços de Suporte Técnico (em quaisquer dos níveis), deverão
ser obedecidos os prazos máximos previstos a par r da classificação da prioridade, conforme descrito
na tabela a seguir:

11.25.3.2 - A prioridade para atendimento de um chamado será estabelecida com base nas definições
abaixo:
11.25.3.2.1 - Prioridade BAIXA: Defeito do so ware que não comprometa significa vamente uma
a vidade de negócio da CONTRATANTE. A tulo de exemplificação, tal categoria de erro se aplica a
comportamento inadequado do sistema, para um único registro.
11.25.3.2.2 - Prioridade MÉDIA: Defeito que comprometa a u lização do so ware ou de parte deste,
prejudicando a produ vidade de uma a vidade de negócio da CONTRATANTE de forma claramente
observável. A tulo de exemplificação, tal categoria de erro se aplica a indisponibilidade de
macroprocessos do sistema que não estejam diretamente relacionados à folha de pagamento.
11.25.3.2.3 - Prioridade ALTA: Defeito que impeça a u lização da Nova Solução ou de funcionalidade
relacionada à folha de pagamento. A tulo de exemplificação, tal priorização corresponde a erros que
impactem a disponibilidade do sistema ou o processamento da folha de pagamento.
11.25.3.3 - Para a contabilização dos prazos em horas úteis, é considerado o horário de atendimento
de 8:00 hs as 19:00 hs em dias úteis, observado os ditames do Decreto Distrital n° 29.018, de 2 de
maio de 2008.
11.25.3.4 - Para os erros de prioridade alta, a solução deverá ser contemplada em horas corridas,
devendo o suporte estar disponível 24 h por 7 dias da semana.
11.25.3.5 - Para as O.S. abertas para um período, o prazo para execução será definido na própria O.S.
11.25.4 - PRAZOS DE MANUTENÇÕES EVOLUTIVAS
11.25.4.1 - O prazo máximo de conclusão de uma O.S. de manutenção evolu va é definido em função
de seu tamanho, em pontos de função (PF), conforme detalhado na tabela Prazo Máximo para
Execução de Manutenções Corretivas.

11.25.4.2 - Caso seja constatada a impossibilidade de cumprimento do prazo estabelecido, em

decorrência da abrangência do incidente, a CONTRATADA deverá apresentar jus fica va em até 60%
do prazo transcorrido da Ordem de Serviço, devendo ainda propor novo prazo, submetendo-o à
CONTRATANTE para aprovação;
11.25.4.3 - Caso a nova proposta de prazo seja negada, o prazo estabelecido inicialmente deverá ser
man do, ficando a CONTRATADA sujeita às penalidades previstas pelo não cumprimento, conforme
descrito na seção 37. DO PROCESSO DE TRABALHO do TR.
11.25.5 - PRAZOS PARA RELATÓRIOS E PROCESSAMENTO DAS FOLHAS
11.25.5.1 - Os tempos máximos aceitáveis para o processamento das folhas de pagamento estão
descritos na tabela constante no ANEXO XXI do Edital – TEMPOS MÁXIMOS DE PROCESSAMENTO.
11.25.5.2 - O tempo máximo de exibição dos relatórios em geral não pode ultrapassar 5 (cinco)
minutos para exibição.
11.25.6 - PRAZO DO PARALELO ENTRE OS DOIS SISTEMAS
11.25.6.1 - O prazo máximo permi do de paralelo entre os dois sistemas para efeito de emissão da
folha de pagamento será definido pela COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO.
11.26 - MECANISMOS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO
11.26.1 - Comunicação para Suporte Técnico
11.26.1.1 - Emissor: SEPLAG/GDF
11.26.1.2 - Destinatário: CONTRATADA/Suporte Técnico
11.26.1.3 - Forma de Comunicação: página web, e-mail ou telefone com custo de ligação local.
11.26.1.4 - Periodicidade: conforme seção PARTE IV do Edital: PRAZOS.
11.26.2 - Comunicação para assuntos de implantação SEPLAG/CONTRATADA/FABRICANTE
11.26.2.1 - Emissor: SEPLAG/GDF
11.26.2.2 - Destinatário: CONTRATADA/FABRICANTE
11.26.2.3 - Forma de Comunicação: telefone, e-mail, o cio, correspondência oficial, fax ou qualquer
outra forma acordada.
11.26.2.4 - Periodicidade: sempre disponível em horário comercial.
11.27 - DO LOCAL E HORÁRIOS DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
11.27.1 - Os serviços deverão ser executados nos locais indicados pela contratada, devendo os
mesmos serem concluídos e entregues nos prazos definidos pelo órgão contratante, de acordo com o
preestabelecido no Anexo I (Termo de Referência) do Edital.
11.27.2 - Salvo quando solicitado pela CONTRATADA ou em caso de necessidade do trabalho a ser
realizado, os serviços deverão, em sua maior parte, ser realizados nas instalações da CONTRATADA,
atuando no ambiente da CONTRATANTE por meio de acesso remoto, sendo de inteira
responsabilidade da CONTRATADA a disponibilização de infraestrutura de hardwares, so wares,
conec vidade com o Datacenter do GDF e demais itens de infraestrutura e de pessoal necessária para
execução.
11.27.3 - Ficará, a cargo da CONTRATADA, providenciar link dedicado de acesso ao Datacenter do GDF
a fim de garantir a confiabilidade e alta disponibilidade nas comunicações.
11.27.4 - Poderá, a cargo da administração e em situações temporárias, ser fornecido acesso VPN à
CONTRATADA, porém nenhum descumprimento de prazos poderá u lizar-se como jus fica va a
indisponibilidade deste serviço.
11.27.5 - Fica estabelecido como ambiente da CONTRATANTE todo o território do Distrito Federal,
mais especificamente todos os órgãos que compõem o GDF, sendo que os serviços alusivos à
sustentação do so ware, serão prestados principalmente no Datacenter Corpora vo do GDF,
administrado pela Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (SUTIC) da Secretaria de
Planejamento, Orçamento e Gestão (SEPLAG), situado no SAIN, Projeção H, 1º Andar – CEP. 70.620-
000, Brasília-DF.
11.27.6 - Os custos referentes ao deslocamento de profissionais ficarão a cargo da empresa
CONTRATADA.
11.27.7 - Quando solicitado pela CONTRATANTE ou quando explicitamente descrito na Ordem de
Serviço, os serviços (ou parte deles) deverão ser realizados no ambiente interno da CONTRATANTE,
obedecendo ao horário de expediente vigente, às expensas da CONTRATADA.
11.27.8 - A CONTRATADA não se obriga a alocar profissionais no ambiente do GDF, desde que observe
os prazos de atendimento (conforme seção 19. PRAZOS DE MANUTENÇÕES CORRETIVAS E SUPORTE
TÉCNICO do TR) do suporte e Acordos de Níveis de Serviço (conforme seção 41. INDICADORES DE
NÍVEIS DE SERVIÇO do TR).
11.27.9 - Quando os serviços forem executados nas dependências da CONTRATANTE, está deverá
disponibilizar espaço sico, ponto de energia e ponto lógico para os equipamentos da CONTRATADA,
desde que acordada previamente entre as partes, ficando a cargo da CONTRATADA disponibilizar
todos os insumos (hardwares e so wares) necessários para a realização dos trabalhos descritos
no Termo de Referência.
11.27.10 - Serviços a serem realizados fora do horário comercial, aos sábados, domingos ou feriados
não implicarão em nenhuma forma de acréscimo ou majoração nos valores dos serviços.
11.27.11 - A CONTRATADA obrigar-se-á a dimensionar o horário dos trabalhos de acordo com os
parâmetros apontados, de modo a alcançar os resultados nos prazos previstos, observada a Ordem de
Serviço.
11.27.12 - O deslocamento de prestador de serviço da CONTRATADA para a realização de:
levantamento de requisitos, planejamento, revisões, auditorias de qualidade dos produtos/artefatos,
reuniões, pontos de controle previstos na MDS, homologação de artefatos dentre outras obrigações
não implicarão em nenhuma forma de acréscimo ou majoração nos valores dos serviços, bem como,
nenhum po de pagamento ou reembolso correspondente a horas-extras, adicionais noturnos ou
transportes.
11.28 - DA EQUIPE TÉCNICA DA CONTRATADA
11.28.1 - A CONTRATADA se compromete a alocar, em todos os serviços contratados pela
CONTRATANTE, profissionais com perfis, experiências e qualificações adequadas à execução dos
serviços, atualizados tecnologicamente, mantendo ao longo da vigência do contrato todas as
condições exigidas através do ANEXO IV do Edital - CAPACITAÇÃO TÉCNICA DOS PROFISSIONAIS.
11.28.2 - A CONTRATADA deverá compor sua equipe estando atenta para os seguintes papeis:
11.28.3 - A qualificação dos profissionais deverá ser comprovada por meio da apresentação de seus
currículos e de capacitações realizadas ao longo da execução do contrato, em reunião inicial antes do
ato da emissão da primeira Ordem de Serviço, ou a qualquer momento quando solicitado pela
CONTRATANTE.
11.28.4 - A CONTRATADA deverá selecionar, designar e manter profissionais cuja qualificação esteja
em conformidade com os pos de serviços descritos na Ordem de Serviço, observando as
metodologias, linguagens, ferramentas, “frameworks”, sistemas operacionais e ambientes
tecnológicos.
11.28.5 - A sugestão de envolvimento direto do FABRICANTE está relacionada à expecta va de maior
qualidade nos serviços prestados, pois entende-se que o fabricante (representado por seus
profissionais) deva acompanhar a implantação e propor ações que visem a adoção das melhores
práticas por ela recomendadas.
11.29 - NECESSIDADES DE ADEQUAÇÃO DO AMBIENTE PARA EXECUÇÃO CONTRATUAL
11.29.1 - Durante a fase de implantação, sempre que possível, a COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO
buscará adequar os processos de trabalho às melhores prá cas de mercado, para evitar maiores
atrasos na implantação do sistema.
11.29.2 - As modificações que se fizerem indispensáveis serão realizadas após a fase de implantação
do macroprocesso conforme descrito no edital. As manutenções serão feitas posteriormente mediante
abertura de serviço de manutenção evolu va, salvo quando comprovada necessidade de modificação
na solução que impeça a aplicação no processo do GDF.
11.30 - DA FORMA DE LICENCIAMENTO DA NOVA SOLUÇÃO
11.30.1 - Licença do sistema de Gestão de Recursos Humanos
11.30.2 - O licenciamento deverá ser fornecido de forma perpétua e que atenda a todo o quan ta vo
necessário para o GDF durante a vigência do CONTRATO.
11.30.3 - O licenciamento a ser disponibilizado pela CONTRATADA deverá atender todo o ambiente do
GDF, conforme informações dispostas na seção 12. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
11.30.4 - Caso a nova solução adote forma de licenciamento por usuário, perfil, core de servidor ou
qualquer outra métrica, o quan ta vo de licenças deverá constar no documento de Planejamento da
Instalação a ser aprovado pela CONTRATANTE, e deverá ser atualizado constantemente até o final do
contrato.
11.30.5 - Caso a solução ofertada não possua forma de licenciamento por usuário, perfil, core de
servidor ou qualquer outra métrica, o licenciamento compreenderá na disponibilização de todo os
códigos-fontes, com todos os seus pacotes e bibliotecas abertas para possível manutenção por parte
da CONTRATANTE, em ambiente configurado, que possibilite manutenções corre vas, adapta vas,
perfectivas e evolutivas do sistema.
11.30.6 - Durante a vigência do contrato, a CONTRATADA deverá fornecer todas as licenças que se
fizerem necessárias para atender o ambiente da CONTRATANTE.
11.30.7 - O aumento de servidores não gerará ônus adicionais à CONTRATANTE até o término do
contrato.
11.30.8 - Ao final do contrato, a CONTRATADA deverá fornecer um documento atestando o
quan ta vo de licenças disponibilizadas no ambiente do GDF, comprovando que as licenças
fornecidas atendem ao número de CPF’s de usuários constantes no banco de dados, acrescidos de 5%
(cinco por cento) como margem de segurança.
11.30.9 - Vale ressaltar que para efeito de contagem de CPF’s de usuários para licenciamento, serão
considerados os seguintes cenários:
11.30.9.1 - Servidores ativos (com ou sem vínculo) e em exercícios;
11.30.9.2 - Servidores afastados por motivos da lei;
11.30.9.3 - Aposentados; e
11.30.9.4 - Pensionistas.
11.30.10 - As licenças disponibilizadas poderão ser reaproveitadas.
11.30.11 - Caso haja diminuição do número de servidores acarretando a diminuição das licenças
necessárias, deverá ser adotado o quan ta vo registrado na Tabela 21 do TR (Número de Servidores
do GDF - Dados referentes à Março/2017) da seção na seção 12. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL do
TR, acrescidos de 5% (cinco por cento) como margem de segurança, para efeitos de disponibilização
de licenças ao final do contrato.
11.30.12 - Licença do ambiente de desenvolvimento
11.30.13 - Para o caso de o ambiente de desenvolvimento exigir licenciamento por desenvolvedores,
deverão ser disponibilizadas – no mínimo – 40 (quarenta) licenças de caráter perpétuo, com acesso
completo aos ambientes de desenvolvimento, teste, homologação e produção (caso o licenciamento
seja diferenciado por ambientes).
11.30.14 - O documento de Manual de Instalação deverá constar todas as ferramentas necessárias
para o desenvolvimento assim como suas versões utilizadas e o passo a passo para sua configuração.
11.30.15 - Ao final do contrato, a CONTRATANTE deverá ter total condições de realizar manutenções
corretivas, adaptativas, perfectivas e evolutivas ao sistema de Gestão de Recursos Humanos adquirido
por recursos próprios ou serviço contratado por meio de licitação, conforme os termos do item 55 – DO
DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL do TR.
11.31 - DO AGRUPAMENTO DE ÓRGÃOS PARA IMPLANTAÇÃO
11.31.1 - Visando a facilitação dos trabalhos de implantação da Nova Solução, a execução será
realizada por grupos de Órgãos que compõem o GDF, conforme disposto no item 32. do TR.
11.31.1.1 - A CONTRATADA poderá propor, no detalhamento do cronograma de implantação, a
organização de tempo dispensado para a implantação de cada grupo, desde que obedeça ao
cronograma geral definido.
11.32 - DAS ORDENS DE SERVIÇOS (OS)
11.32.1 - Todas as etapas estabelecidas no Termo de Referência deverão ser precedidas de Ordem de
Serviço (OS), conforme descrito no ANEXO IX do Edital – MODELO DE ORDEM DE SERVIÇO.
11.32.2 - Na Ordem de Serviço deverá constar o prazo, a descrição do serviço, o valor es mado e as
entregas finais.
11.32.3 - O Termo de Aceite deverá fazer referência à ordem de serviço relacionada.
11.32.4 - Para efeitos de sanções, deverá ser considerado o valor da Ordem de serviço no mês ou
serviço em questão.
11.32.5 - Poderão ser abertas Ordens de Serviços com tempo indeterminado (limitada à vigência do
contrato), dependendo da natureza de serviço con nuado, devendo constar na mesma, o plano de
pagamento.
11.32.6 - Poderão ser adotadas Ordens de Serviços em meio digital por meio da u lização do sistema,
desde que formalmente acordado entre as partes e após a customização da ferramenta de ocorrências
para esse fim.
11.32.7 - As Ordens de Serviço serão consideradas como adendos ao contrato e, por parte da
CONTRATANTE, deverão descrever os serviços de forma detalhada, contemplando entre outras
informações: a iden ficação do po de serviço, data, descrição da solicitação, classificação e local de
execução;
11.33 - MANUTENÇÕES CORRETIVAS
11.33.1 - Para efeitos desta contratação entende-se como manutenções corre vas, todas as correções
a serem realizadas no sistema decorrentes de erros ou falhas em serviços realizados ou artefatos
produzidos pela CONTRATADA.
11.33.2 - A CONTRATADA deverá realizar todas as manutenções corre vas na aplicação que se
fizerem necessárias, durante todo o período do contrato, sem cobrança de valores adicionais, salvo
comprovado erro de requisito, conforme os termos da seção 58. DA GARANTIA DO SERVIÇO do TR.
11.33.3 - Não haverá necessidade de abertura de ordem de serviço específica para manutenções
corre vas, para esse caso, u lizar-se-á a Ordem de Serviço de suporte, além do registro na ferramenta
de ocorrências.
11.34 - MANUTENÇÕES EVOLUTIVAS
11.34.1 - Essas manutenções evolu vas (ou por demanda) são modificações solicitadas pela
CONTRATANTE a fim de criar novas funcionalidades nos macroprocessos já implantados e adaptados
com o obje vo de adequar os macroprocessos às necessidades do GDF. Salienta-se que essas
modificações só se enquadrarão neste item caso comprovadamente não possam ser efe vadas com a
implantação e adaptação do macroprocesso, ou não estejam contempladas nas funcionalidades
previstas no ANEXO I do TR – VISÃO DAS FUNCIONALIDADES DA NOVA SOLUÇÃO.
11.34.2 - A CONTRATADA será obrigada a efe var a customização, bem como entregar toda a
documentação correlata no mesmo padrão existente para as outras funcionalidades e ainda fornecer
as manutenções corre vas, dentro dos prazos e nos moldes acordados entre as partes conforme seção
20. PRAZOS PARA MANUTENÇÕES EVOLUTIVAS do TR.
11.34.3 - As mudanças descritas neste tópico não re ram a obrigação da CONTRATADA de manter a
solução da CONTRATANTE atualizada conforme as versões que forem lançadas pela CONTRATADA.
11.34.4 - Cabe a COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO verificar se a demanda planejada para Manutenção
Evolutiva não é passível de ser atendida por meio de adaptação (parametrização do sistema).
11.34.5 - O GDF, em parceria com a CONTRATADA, poderá criar uma tabela de Itens não Mensuráveis
caso seja necessário durante a execução do serviço.
11.34.6 - Os quan ta vos de serviços de Manutenções Evolu vas previstos no TR não geram
obrigação de pagamento, pois trata-se de serviços sob demanda sem garan a de consumo mínimo.
Trata-se de demandas que serão realizadas por meio de Ordem de Serviço emi da pela CONTRATADA
caso haja necessidade.
11.34.7 - Planeja-se que as primeiras ordens de serviços referentes aos serviços de manutenções
evolu vas, sejam abertas apenas após o 24 (vigésimo quarto) mês de contrato, fase em que se
pretende estar com a implantação das funcionalidades do MÓDULO 1 (expecta va IMEDIATA)
concluídas para todos os Grupos, entretanto, tais demandas poderão ser antecipadas em caso de
extrema e comprovada necessidade.
11.35 - DA FERRAMENTA DE OCORRÊNCIAS
11.35.1 - Essa ferramenta será u lizada para o registro de manutenções no sistema, sejam corre vas
ou evolutivas, além de atividades referentes à sustentação do mesmo.
11.35.2 - Em princípio, a ferramenta adotada será o Man s ou o Ocomon, conforme mencionado no
subitem So wares e Infraestrutura fornecida pela CONTRATANTE da seção 13. SOFTWARES DE APOIO
E INFRAESTRUTURA DE TI do TR.
11.35.3 - Caso a ferramenta de registro de chamados seja fornecida pela CONTRATADA sem nenhum
ônus adicional, a mesma deverá fornecer acesso de administração para ferramenta de gestão de
chamados referentes aos serviços de suporte. A CONTRATADA deverá ainda disponibilizar um backup
do banco de dados a cada trimestre, ou sempre que solicitado pela CONTRATANTE. Essa situação se
aplica quando a ferramenta fornecida não está instalada no ambiente da CONTRATANTE.
11.35.4 - A CONTRATADA deverá customizar a ferramenta de ocorrência a ser u lizada, para que os
Indicadores de Níveis de serviço sejam aplicados aos chamados registrados na mesma, bem como
aferir possíveis glosas por descumprimento dos referidos acordos, fornecendo automa camente os
valores mensais de suporte a serem pagos. Essa configuração deverá condensar tais informações em
um Relatório de Suporte, devendo ser realizada durante a fase de instalação.
11.35.5 - Cabe a CONTRATANTE a escolha de uma das opções acima quanto à ferramenta adotada.
11.36 - DO PROCESSO DE TRABALHO
11.36.1 - Informações Gerais aplicadas a todos os itens
11.36.1.1 - Os horários para atualização do Sistema de Produção deverão ser definidos de forma a
minimizar impactos aos usuários e serão estabelecidos em comum acordo entre a CONTRATADA e a
CONTRATANTE, no aceite da Proposta Técnica de Serviço.
11.36.1.2 - Após o Termo de Aceite Defini vo, a empresa CONTRATADA deverá apresentar à
CONTRATANTE, Nota Fiscal de serviço e relatórios das a vidades realizadas, rela vos ao mês de
referência, para pagamento dos serviços deste item.
11.36.2 - Licenciamento e Instalação
11.36.2.1 - Será aberta uma Ordem de Serviço para disponibilização das licenças. Tal documento
constará o plano de instalação e o plano de pagamento do licenciamento.
11.36.2.2 - Após a abertura da Ordem de Serviço para entrega do licenciamento da Nova Solução, a
CONTRATADA deverá observar os prazos e artefatos mínimos a serem entregues à CONTRATANTE,
conforme seção ITEM A: AQUISIÇÃO DE LICENÇAS.
11.36.2.3 - Após a disponibilização do licenciamento e recebimento dos artefatos, a CONTRATANTE
fará a homologação das entregas e emissão do Termo de Aceite Defini vo, conforme os prazos
previstos na seção 16. PRAZOS PARA DISPONIBILIZAÇÃO DAS LICENÇAS.
11.36.2.4 - Após a abertura da Ordem de Serviço para instalação da Nova Solução, a CONTRATADA
deverá observar os prazos e artefatos mínimos a serem entregues à CONTRATANTE, conforme seções
ITEM B: INSTALAÇÃO DE SOFTWARE e 16. PRAZO PARA INSTALAÇÃO.
11.36.2.5 - Após a instalação e recebimento dos artefatos, a CONTRATANTE fará a homologação das
entregas e emissão do Termo de Aceite, conforme os prazos previstos na seção 17. PRAZO PARA
IMPLANTAÇÃO do TR.
11.36.3 - Suporte Técnico e Atualização de Versões
11.36.3.1 - A CONTRATANTE emi rá Ordem de Serviço para o serviço de suporte técnico. Essa Ordem
de Serviço poderá ser de tempo indeterminado (limitado à vigência do contrato) tendo em vista a
natureza de serviço continuado e o valor constante.
11.36.3.2 - A cada mês será emi do um Relatório de Suporte através da ferramenta de ocorrências,
referente ao mês anterior. Tal relatório será anexado ao Relatório de Execução emi do pela Comissão
Executora, constando o atendimento ou não aos indicadores de níveis de Serviço, assim como
possíveis sanções cabíveis.
11.36.3.3 - A CONTRATANTE deverá analisar todos os registros de demandas, erros e falhas
sistêmicas, observando os indicadores de níveis de serviço (seção 41. INDICADORES DE NÍVEIS DE
SERIVÇO do TR).
11.36.3.4 - Após a análise dos registros de ocorrências e do relatório de suporte técnico fornecido pela
Ferramenta de Controle de Ocorrências, a comissão executora autorizará a emissão da fatura para
pagamento, sem a necessidade de Termo de Aceite Definitivo para esse serviço.
11.36.4 - Implantação
11.36.4.1 - A CONTRATANTE emi rá uma Ordem de Serviço para cada Etapa – conjunto de
Funcionalidades de expecta va IMEDIATA (MÓDULO 1), MÉDIO PRAZO (MÓDULO 2) OU LONGO
PRAZO (MÓDULO 3) – a ser implantada, conforme estabelecido na seção 33. DAS ORDENS DE
SERVIÇOS (OS) do TR.
11.36.4.2 - A CONTRATADA deverá realizar todo o trabalho referente à implantação que inclui para
cada macroprocesso, no mínimo:
I) Mapeamento dos processos de Negócio;
II) Adaptação;
III) Migração e higienização dos dados;
IV) Manual da funcionalidade em vídeo-aulas e demais Artefatos;
V) Disponibilização;
VI) Homologação;
VII) Publicação em Produção; e
VIII) Operação Assistida.
11.36.4.3 - A ordem dos Macroprocessos a serem implantadas obedecerá ao disposto no ANEXO I do
TR – VISÃO DAS FUNCIONALIDADES DA NOVA SOLUÇÃO, salvo mudança de prioridade a critério da
Administração Pública.
11.36.4.4 - Após a Implantação de um módulo, inicia-se o processo de homologação por parte da
CONTRATANTE, que posteriormente emi rá o Termo de Aceite Defini vo, conforme seção 17. PRAZOS
PARA IMPLANTAÇÃO.
11.36.5 - Troca de Sistemas
11.36.5.1 - Para garan r o funcionamento correto da Nova Solução, planeja-se um período de paralelo
na geração de folhas de pagamento entre as duas soluções (Nova solução e SIGRH).
11.36.5.2 - Esse período máximo será definido conforme descrito na seção 23. PRAZO DO PARALELO
ENTRE OS DOIS SISTEMAS do TR.
11.36.6 - Treinamento
11.36.6.1 - A CONTRATANTE emi rá uma Ordem de Serviço para cada turma de treinamento a ser
realizada.
11.36.6.2 - Após o encerramento de cada turma, a CONTRATADA deverá entregar a ficha de avaliação
preenchida pelos alunos.
11.36.6.3 - A CONTRATANTE avaliará o treinamento conforme seção 41. INDICADORES DE NÍVEIS DE
SERVIÇO do TR e emitirá o Termo de Recebimento Definitivo.
11.36.7 - Manutenções Evolutivas
11.36.7.1 - Após o recebimento da Ordem de Serviço referente a manutenção evolu va, a
CONTRATADA deverá apresentar à CONTRATANTE, no prazo máximo de cinco dias úteis, uma
PROPOSTA TÉCNICA DE SERVIÇO baseada no ANEXO XI do TR – MODELO DE PROPOSTA TÉCNICA DE
SERVIÇO, observando os prazos máximos estabelecidos na seção 20. PRAZOS DE MANUTENÇÕES
EVOLUTIVAS do TR.
11.36.7.2 - O início da execução do serviço somente poderá ser realizado após o aceite da
CONTRATANTE à PROPOSTA TÉCNICA DE SERVIÇO.
11.36.7.3 - Se porventura a descrição dos serviços solicitados na Ordem de Serviço não es verem
condizentes com os parâmetros de prazo, complexidade e requisitos de produto, a CONTRATADA
deverá apresentar jus fica va técnica embasando uma solicitação de revisão dos parâmetros da
Ordem de Serviço; esta justificativa será devidamente avaliada pela CONTRATANTE.
11.36.7.4 - A CONTRATANTE poderá recusar a proposta de execução em sua totalidade, ou
parcialmente, caso haja divergência na solução técnica ou métrica de contagem de pontos de função.
11.36.7.5 - Anexada a Proposta Técnica, deverá ser fornecida uma planilha de contagem de ponto de
função assinada pelo Analista de Métricas da CONTRATADA.
11.36.7.6 - Caso a complexidade e a extensão dos serviços entregues exijam um tempo além do
es pulado nesta cláusula para realização da sua homologação, a CONTRATANTE deverá emi r, em
até 15 (quinze) dias antecedentes ao término do prazo, nova Proposta Técnica com o tempo que julgue
necessário para realizar esta validação.
11.36.7.7 - No caso de a CONTRATADA apresentar uma segunda Proposta Técnica em subs tuição da
primeira, se a segunda proposta for recusada, o prazo de entrega da primeira deverá ser man do,
ficando a CONTRATADA sujeita às penalidades previstas pelo seu não cumprimento.
11.36.7.8 - Ao término da execução de uma Ordem de Serviço, a CONTRATADA encaminhará os
resultados alcançados e a sua formalização através do ANEXO XIII do TR – TERMO DE RECEBIMENTO
PROVISÓRIO DE SERVIÇO.
11.36.7.9 - A CONTRATANTE deverá observar os prazos máximos para homologação das entregas,
conforme seção 20. PRAZOS DE MANUTENÇÕES EVOLUTIVAS do TR.
11.36.7.10 - Caso seja detectada alguma incorreção no atendimento do serviço, a CONTRATANTE
poderá recusar o atendimento, ou solicitar à CONTRATADA refazer o serviço em novo prazo acordado.
O fato de se acordar novos prazos para correção das falhas ocorridas, não elimina eventuais
penalidades contratuais a serem aplicadas;
11.36.7.11 - O aceite e posterior pagamento ou quitação de uma O.S. não exime a CONTRATADA das
responsabilidades quanto às garan as específicas associadas a cada produto desenvolvido, garan a
que deverá durar durante toda a vigência do contrato, conforme seção 58. DA GARANTIA DO SERVIÇO.
11.36.7.12 - O aceite final dos produtos entregues será formalizado por meio da emissão do Termo de
Aceite Definitivo, conforme ANEXO XIV do TR – TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO DE SERVIÇO.
11.37 - METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E DA ADEQUAÇÃO
11.37.1 - Licenciamento e Instalação dos Ambientes
11.37.1.1 - Método de Avaliação: O licenciamento será verificado mediante documentação
comprobatória e l ogs dos servidores ou página da aplicação de gerenciamento das mesmas,
comprovando a entrega de licença(s) perpétua(s) e que atenda a todo o GDF, conforme os termos da
SEÇÃO 31 – DA FORMA DE LICENCIAMENTO DA SOLUÇÃO. O CONTRATADA deverá ainda fornecer o
documento de Mapa de Implantação constando informações técnicas de todo os ambientes de
desenvolvimento, teste, homologação e produção. Por fim, será avaliada a ferramenta de registro de
ocorrências com todos os Indicadores de Níveis de Serviços configurados, conforme seção 36 – DA
FERRAMENTA DE OCORRÊNCIAS. Após as verificações citadas, será emi do o Termo de Aceite da
entrega do licenciamento e instalação.
11.37.2 - Implantação
11.37.2.1 - Método de Avaliação: A implantação dos macroprocessos será avaliada quanto à qualidade
e a adequação, pela COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO, através de verificações nos ambientes
configurados pela CONTRATADA. Também deverão ser realizados testes e homologação das
funcionalidades com a área de negócio do macroprocesso implantado. Após a validação será emitido o
Termo de Aceite do Macroprocesso.
11.37.3 - Mapeamento de Processos
11.37.3.1 - Método de Avaliação: O mapeamento dos processos será avaliado juntamente com a
homologação do macroprocesso no ato da implantação e por meio de acompanhamento de todo o
processo. A forma de validação final a ser adotada pela CONTRATANTE para homologar o processo
entregue será o teste da funcionalidade do macroprocesso funcional. O Termo de Aceite do
macroprocesso implantado indicará também a validação do processo mapeado.
11.37.4 - Migração de Dados
11.37.4.1 - Método de Avaliação: A Migração de Dados será avaliada juntamente com a homologação
do macroprocesso no ato da Implantação e por meio de acompanhamento de todo o processo. A forma
de validação final a ser adotada pela CONTRATANTE para homologar a migração será o teste da
funcionalidade do macroprocesso funcional. O Termo de Aceite do macroprocesso implantado indicará
também a validação da migração.
11.37.5 - Suporte Técnico e Atualização de Versões
11.37.5.1 - Método de Avaliação: O suporte técnico será avaliado por meio da ferramenta de registro
de ocorrências, na qual constarão informações de atendimento ou não aos acordos de níveis de
serviço (seção 41 do TR – INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇOS), calculo que será feito de forma
automá ca pela ferramenta de ocorrências (seção 36 do TR – DA FERRAMENTA DE OCORRÊNCIAS),
não havendo necessidade de emissão de Termo de Aceite Definitivo para este item.
11.37.6 - Manutenções corretivas
11.37.6.1 - Método de Avaliação: As Manutenções corre vas serão avaliadas após testes de
homologação da solução fornecida e observando-se aspectos de prazos (conforme seção 19. PRAZOS
DE MANUTENÇÕES CORRETIVAS E SUPORTE TÉCNICO do TR) e Indicadores de Níveis de Serviço
(conforme seção 41. INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇO do TR). A aceitação destes serviços
ocorrerá juntamente com o serviço de Suporte Técnico e Atualização de Versões.
11.37.7 - Treinamentos
11.37.7.1 - Método de Avaliação: Os treinamentos serão avaliados através de ques onários de
sa sfação preenchidos pelos par cipantes em cada curso realizado, sendo que o grau de sa sfação
mínimo será de 70%. Caso não a nja o percentual o curso deverá ser ministrado novamente. Caso
atendidas as expecta vas mínimas, será emi do um Termo de Aceite Defini vo que conste o
treinamento aceito, podendo constar mais de um treinamento no mesmo termo.
11.37.8 - Manutenções evolutivas
11.37.8.1 - Método de Avaliação: As Manutenções evolu vas serão avaliadas nos mesmos moldes da
implantação de acordo com a Ordem de Serviço, ou seja, em sua entrega final, observando-se
aspectos de Indicadores de Níveis de Serviço descritos na seção 41. INDICADORES DE NÍVEIS DE
SERVIÇO do TR. Após a Homologação do macroprocesso será emitido o Termo de Aceite Definitivo.
11.38 - Nos termos do item 54. do Termo de Referência do constante do Edital de Licitação de
Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange à TRANSIÇÃO
CONTRATUAL, registram-se:
11.38.1 - Ações para encerramento contratual
11.38.1.1 - Ao final do contrato, visando o principio da con nuidade do serviço público, todos os
produtos básicos necessários à con nuidade do serviço (so ware, licenças de uso perpétuas, banco
de dados, códigos-fontes da parte customizada, manuais e demais itens relacionados ao
funcionamento da Nova Solução descrita no Termo de Referência) serão de propriedade da SEPLAG.
11.38.1.2 - Quando os so wares acessórios da Nova Solução (ex.: So ware de Geração de Relatórios)
forem proprietários e se fizer impossível (de forma comprovada) a disponibilização de licença
perpetua, a CONTRATADA deverá disponibilizar as licenças pelo período de no mínimo 12 (doze)
meses após o termino do contrato.
11.38.1.3 - A CONTRATADA deverá apresentar num prazo máximo de 12 (doze) meses antecedentes ao
término de seu contrato, um plano para transferência de conhecimentos para que a SEPLAG tenha
condições de manter os serviços. O cronograma a ser entregue deve prever a transferência de
conhecimento para equipe designada pela SEPLAG pelo prazo de 6 (seis) meses antecedentes ao
término do contrato.
11.38.1.4 - Caso julgue conveniente e oportuno, a CONTRATANTE se reserva no direito de realizar
novo certame – com ampla concorrência – para sustentação da nova solução após o término da
vigência do contrato, tendo em vista o atendimento aos itens dispostos no Termo de Referência, que
possibilitem sua independência.
11.38.1.5 - Durante a Fase de Transição Contratual, período de até 6 (seis) meses antecedentes ao
término do contrato, a CONTRATADA deverá prestar todas as informações solicitadas pela SEPLAG e
inclusive, se for o caso, repassar informações para uma futura empresa que assumirá os serviços.
11.38.1.6 - Na fase de transição, a CONTRATADA deverá ainda apresentar, no prazo máximo de 90
(noventa) dias antecedentes ao contrato, toda a documentação – nas versões finais – referente à
execução dos serviços conforme previsão contratual.
11.38.1.7 - Cabe à CONTRATADA a observância aos prazos acima mencionados, mesmo sem
comunicação prévia da CONTRATANTE.
11.38.1.8 - A CONTRATADA se obriga ao atendimento completo de todas as Ordens de Serviço abertas
antes do termino do contrato, salvo quando previamente acordada sua interrupção com a
CONTRATANTE.
11.38.1.9 - Ao final do contrato a CONTRATANTE e a CONTRATADA deverão assinar o Termo de
Encerramento do Contrato (conforme ANEXO XV – TERMO DE ENCERRAMENTO DE CONTRATO,
constante do Edital), evidenciando que todas as a vidades foram cumpridas e todos os pagamentos
foram realizados.
11.38.2 - Estratégia de continuidade contratual
11.38.2.1 - A CONTRATADA deverá executar a vidades de operação assis da para a correta
operacionalização dos processos e transferência de conhecimento para a equipe da SUTIC da
SEPLAG/DF. Trata-se de uma ação preven va que permite a con nuidade dos serviços pela SEPLAG/DF
em caso de eventual interrupção contratual.
11.38.2.2 - Ao final do contrato, toda a produção intelectual produzida durante as a vidades da
CONTRATADA serão de propriedade da SEPLAG/DF e deverão ser transferidas, instaladas e
configuradas no ambiente tecnológico desta Secretaria.
11.38.2.3 - Entenda-se como produção intelectual – conforme mencionado anteriormente – toda e
qualquer documentação, estudos, relatórios, especificações, descrições técnicas, protó pos, dados,
esquemas, plantas, desenhos, diagramas e códigos-fonte oriundos de manutenções evolutivas.
11.39 - Nos termos do item 55. do Termo de Referência do constante do Edital de Licitação de
Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange aos DIREITOS
DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, registram-se:
11.39.1 - Código-fonte
11.39.1.1 - Para efeito de garan a de con nuidade dos processos de trabalho do CONTRATANTE da
Nova Solução, a CONTRATADA deverá fornecer todos os artefatos e ferramentas – já configuradas e
prontas para uso – que possibilitem a manutenção corretiva, adaptativa, perfectiva e evolutiva.
11.39.1.2 - Para efeitos de disponibilização de códigos-fonte, considerar-se-á o seguinte:
11.39.1.3 - Caso a solução seja man da por IDE de desenvolvimento próprio e não possa ser man da
por IDE aberta (ex.: Eclipse, Netbeans e afins), por mo vo de Núcleo do sistema (Core) fechado,
deverão ser disponibilizadas as licenças da IDE de desenvolvimento, e os manuais que possibilitem
todas as manutenções corre vas, adapta vas, perfec vas e evolu vas do sistema, conforme os
termos do item 31 – DA FORMA DE LICENCIAMENTO DA NOVA SOLUÇÃO do TR.
11.39.1.4 - Caso a solução seja man da por IDE de desenvolvimento aberta (ex.: Eclipse, Netbeans e
afins), deverá ser disponibilizado todo o código fonte, com todos os seus pacotes e bibliotecas abertos
para possível manutenção, em ambiente configurado que possibilite manutenções corre vas,
adaptativas, perfectivas e evolutivas do sistema.
11.39.1.5 - Ao final do contrato, a CONTRATANTE deverá ter total condições de realizar manutenções
corre vas, adapta vas, perfec vas e evolu vas na nova solução adquirido por recursos próprios ou
serviço contratado de terceiro por meio de licitação.
11.39.1.6 - O código-fonte de todas as funcionalidades desenvolvidas por meio de Manutenções
Evolutivas serão de propriedade da CONTRATANTE.
11.39.2 - Informações gerais
11.39.2.1 - A CONTRATADA cederá ao Governo do Distrito Federal o direito patrimonial e a
propriedade intelectual de todos os produtos gerados na prestação dos serviços em caráter defini vo
dos sistemas desenvolvidos e resultados produzidos em consequência da licitação, entendendo-se por
resultados quaisquer estudos, relatórios, descrições técnicas, protó pos, dados, esquemas, plantas,
desenhos, diagramas, códigos-fontes dos programas alterados ou criados em qualquer mídia, páginas
na Intranet e Internet e documentação didática em papel ou em mídia eletrônica;
11.39.2.2 - A CONTRATADA fica proibida de publicar, registrar, vender, licenciar ou cobrar royal es ou
direitos autorais de parte ou do total dos produtos gerados rela vos ao objeto da prestação dos
serviços, salvo se houver a prévia autorização por escrito da CONTRATANTE.
11.39.2.3 - O GDF poderá realizar certame aberto para a contratação de qualquer empresa para a
prestação de serviço de manutenção do sistema após o encerramento do contrato em questão.
11.40 - Nos termos do item 56. do Termo de Referência do constante do Edital de Licitação de
Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange a SEGURANÇA
DA INFORMAÇÃO, registram-se:
11.40.1 - Os procedimentos mínimos de segurança exigidos da empresa CONTRATADA são:
11.40.1.1 - Credenciar junto a CONTRATANTE seus profissionais autorizados a re rar e a entregar
documentos, bem como aqueles que venham a ser designados para prestar serviços nas dependências
da CONTRATANTE;
11.40.1.2 - Iden ficar qualquer equipamento da empresa que venha a ser instalado nas dependências
da CONTRATANTE, utilizando placas de controle patrimonial e selos de segurança;
11.40.1.3 - Observar, rigorosamente, todas as normas e todos os procedimentos de segurança
implantados no ambiente de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC da CONTRATANTE;
11.40.1.4 - Adotar critérios adequados para o processo sele vo dos profissionais, com o propósito de
evitar a incorporação de pessoas com caracterís cas e/ou antecedentes que possam comprometer a
segurança ou credibilidade da CONTRATANTE;
11.40.1.5 - Comunicar com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis ao executor de contrato
(Representante) da CONTRATANTE qualquer ocorrência de transferência, remanejamento ou demissão
de seus funcionários, para que seja providenciada a revogação de todos os privilégios de acesso aos
sistemas, informações e recursos da CONTRATANTE.
11.40.2 - Sendo avaliada pela CONTRATANTE a necessidade de adoção de outras medidas de
segurança, a CONTRATADA deverá adotá-las.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – Da Alteração Contratual

12.1 - Toda e qualquer alteração deverá ser processada mediante a celebração de Termo Adi vo, com
amparo no art. 65 da Lei nº 8.666/93, vedada a modificação do objeto.
12.2 - A alteração de valor contratual, decorrente do reajuste de preço, compensação ou penalização
financeira, prevista no Contrato, bem como o empenho de dotações orçamentárias, suplementares,
até o limite do respectivo valor, dispensa a celebração de aditamento.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – Das Penalidades

13.1 - O atraso injus ficado na execução, bem como a inexecução total ou parcial do Contrato
sujeitará a CONTRATADA à multa prevista no Edital, descontada da garan a oferecida ou
judicialmente, sem prejuízo das sanções previstas no art. 87, da Lei nº 8.666/93, facultada ao Distrito
Federal, em todo caso, a rescisão unilateral, bem como inves r-se na posse de bens, alienar coisas,
promover contratações para conclusão ou aperfeiçoamento de obras ou serviços.
13.2 - Das Espécies
13.2.1 - Caso a CONTRATADA não cumpra integralmente as obrigações assumidas, garan da a prévia
defesa, estará sujeita às seguintes sanções em conformidade com o Decreto nº 26.851/2006, e suas
alterações, e nos termos do Edital, no que couber:
I - advertência;
II - multa; e
III - suspensão temporária de par cipação em licitação, e impedimento de contratar com a
Administração do Distrito Federal, por prazo não superior a 2 (dois) anos, e dosada segundo a natureza
e a gravidade da falta cometida.
a) Para a licitante e/ou CONTRATADA que, convocada dentro do prazo de validade de sua proposta,
não celebrar o contrato, deixar de entregar ou apresentar documentação falsa exigida para o certame,
ensejar o retardamento da execução do seu objeto, comportar-se de modo inidôneo ou cometer fraude
fiscal; a penalidade será aplicada por prazo não superior a 5 (cinco) anos, e a CONTRATADA será
descredenciada do Sistema de Cadastro de Fornecedores, sem prejuízo das multas previstas em edital
e no contrato e das demais cominações legais, aplicadas e dosadas segundo a natureza e a gravidade
da falta cometida;
IV - declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto
perdurarem os mo vos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a
própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a CONTRATADA
ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo da sanção aplicada com
base no inciso anterior.
13.2.2 - As sanções previstas nos incisos I, III e IV do subitem anterior poderão ser aplicadas
juntamente com a do inciso II, facultada a defesa prévia do interessado, no respec vo processo, no
prazo de 5 (cinco) dias úteis.
13.3 - Da Advertência
13.3.1 - A advertência é o aviso por escrito, emi do quando a CONTRATADA descumprir qualquer
obrigação, e será expedido:
I - pelo ordenador de despesas do órgão CONTRATANTE se o descumprimento da obrigação ocorrer na
fase de execução contratual, entendida desde a recusa em re rar a nota de empenho ou assinar o
contrato.
13.4 - Da Multa
13.4.1 - A multa é a sanção pecuniária que será imposta à CONTRATADA, pelo ordenador de despesas
do órgão CONTRATANTE, por atraso injus ficado na entrega ou execução do contrato, e será aplicada
nos seguintes percentuais:
I - 0,33% (trinta e três centésimos por cento) por dia de atraso, na entrega de material ou execução de
serviços, calculado sobre o montante das parcelas obrigacionais adimplidas em atraso, até o limite de
9,9% (nove inteiros e nove décimos por cento), que corresponde a até 30 (trinta) dias de atraso;
II - 0,66 % (sessenta e seis centésimos por cento) por dia de atraso, na entrega de material ou
execução de serviços, calculado, desde o primeiro dia de atraso, sobre o montante das parcelas
obrigacionais adimplidas em atraso, em caráter excepcional, e a critério do órgão CONTRATANTE,
quando o atraso ultrapassar 30 (trinta) dias, não podendo ultrapassar o valor previsto para o
inadimplemento completo da obrigação CONTRATADA;
III - 5% (cinco por cento) sobre o valor total do contrato/nota de empenho, por descumprimento do
prazo de entrega, sem prejuízo da aplicação do disposto nos incisos I e II deste artigo;
IV - 15% (quinze por cento) em caso de recusa injus ficada do adjudicatário em assinar o contrato ou
re rar o instrumento equivalente, dentro do prazo estabelecido pela Administração, recusa parcial ou
total na entrega do material, recusa na conclusão do serviço, ou rescisão do contrato/nota de
empenho, calculado sobre a parte inadimplente;
V - até 20% (vinte por cento) sobre o valor do contrato/nota de empenho, pelo descumprimento de
qualquer cláusula do contrato, exceto prazo de entrega.
13.4.2 - A multa será formalizada por simples apos lamento contratual, na forma do art. 65, § 8º, da
Lei nº 8.666, de 193 e será executada após regular processo administra vo, oferecido ao contratado a
oportunidade de defesa prévia, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento da
notificação, nos termos do § 3o do art. 86 da Lei nº 8.666, de 1993, observada a seguinte ordem:
I - mediante desconto no valor da garantia depositada do respectivo contrato;
II - mediante desconto no valor das parcelas devidas à CONTRATADA; e
III - mediante procedimento administrativo ou judicial de execução.
13.4.3 - Se a multa aplicada for superior ao valor da garan a prestada, além da perda desta,
responderá à CONTRATADA pela sua diferença, devidamente atualizada pelo Índice Geral de Preços
Mercado (IGP-M) ou equivalente, que será descontada dos pagamentos eventualmente devidos pela
Administração ou cobrados judicialmente.
13.4.4 - O atraso, para efeito de cálculo de multa, será contado em dias corridos, a par r do dia
seguinte ao do vencimento do prazo de entrega ou execução do contrato, se dia de expediente normal
na repartição interessada, ou no primeiro dia útil seguinte.
13.4.5 - Em despacho, com fundamentação sumária, poderá ser relevado:
I - o atraso não superior a 5 (cinco) dias; e
II - a execução de multa cujo montante seja inferior ao dos respectivos custos de cobrança.
13.4.6 - A multa poderá ser aplicada cumula vamente com outras sanções, segundo a natureza e a
gravidade da falta come da, consoante o previsto do subitem 13.2.2 e observado o princípio da
proporcionalidade.
13.4.7 - Decorridos 30 (trinta) dias de atraso, a nota de empenho e/ou contrato deverão ser
cancelados e/ou rescindidos, exceto se houver jus ficado interesse da unidade CONTRATANTE em
admi r atraso superior a 30 (trinta) dias, que será penalizado na forma do inciso II do subitem 13.4.8 –
A sanção pecuniária prevista no inciso IV do subitem 13.4.1 não se aplica nas hipóteses de rescisão
A sanção pecuniária prevista no inciso IV do subitem 13.4.1 não se aplica nas hipóteses de rescisão
contratual que não ensejam penalidades.
13.5 - Da Suspensão
13.5.1 - A suspensão é a sanção que impede temporariamente o fornecedor de participar de licitação e
de contratar com a Administração, e, se aplicada em decorrência de licitação na modalidade pregão,
ainda suspende o registro cadastral da CONTRATADA no Cadastro de Fornecedores do Distrito
Federal, ins tuído pelo Decreto nº 25.966, de 23 de junho de 2005, e no Sistema de Cadastramento
Unificado de Fornecedores – SICAF, de acordo com os prazos a seguir:
I - por até 30 (trinta) dias, quando, vencido o prazo de advertência, emi da pela Subsecretaria de
Administração Geral (SUAG), a CONTRATADA permanecer inadimplente;
II - por até 90 (noventa) dias, quando a CONTRATADA deixar de entregar, no prazo estabelecido no
edital, os documentos e anexos exigidos, quer por via fax ou internet, de forma provisória, ou, em
original ou cópia autenticada, de forma definitiva;
III - por até 12 (doze) meses, quando a CONTRATADA, convocada dentro do prazo de validade de sua
proposta, não celebrar o contrato, ensejar o retardamento na execução do seu objeto, falhar ou
fraudar na execução do contrato; e
IV - por até 24 (vinte e quatro) meses, quando a CONTRATADA:
a) apresentar documentos fraudulentos, adulterados ou falsificados na contratação, obje vando obter,
para si ou para outrem, vantagem decorrente da contratação;
b) tenha praticado atos ilícitos visando a frustrar os objetivos da contratação; e
c) receber qualquer das multas previstas no subitem anterior e não efetuar o pagamento;
13.5.2 - São competentes para aplicar a penalidade de suspensão:
I - O ordenador de despesas do órgão CONTRATANTE, se o descumprimento da obrigação ocorrer na
fase de execução contratual, entendida desde a recusa em re rar a nota de empenho ou assinar o
contrato.
13.5.3 - A penalidade de suspensão será publicada no Diário Oficial do Distrito Federal.
13.5.4 - O prazo previsto no inciso IV poderá ser aumentado para até 05 (cinco) anos, quando as
condutas ali previstas forem praticadas no âmbito dos procedimentos derivados dos pregões.
13.6 - Da Declaração de Inidoneidade
13.6.1 - A declaração de inidoneidade será aplicada pelo Secretário de Estado ou autoridade
equivalente do órgão de origem, à vista dos motivos informados na instrução processual.
13.6.2 - A declaração de inidoneidade prevista no item 13.5 permanecerá em vigor enquanto
perdurarem os mo vos que determinaram a punição ou até que seja promovida a reabilitação perante
a própria autoridade que a aplicou, e será concedida sempre que a CONTRATADA ressarcir a
Administração pelos prejuízos resultantes de sua conduta e após decorrido o prazo da sanção.
13.6.3 - A declaração de inidoneidade e/ou sua ex nção será publicada no Diário Oficial do Distrito
Federal, e seus efeitos serão extensivos a todos os órgãos/en dades subordinadas ou vinculadas ao
Poder Execu vo do Distrito Federal, e à Administração Pública, consoante dispõe o art. 87, IV, da Lei
nº 8.666, de 1993.
13.7 - Das Demais Penalidades
13.7.1 - As licitantes que apresentarem documentos fraudulentos, adulterados ou falsificados, ou que
por quaisquer outros meios pra carem atos irregulares ou ilegalidades para obtenção no registro no
Cadastro de Fornecedores do Distrito Federal, administrado pela Subsecretaria de Compras
Governamentais (SCG), estarão sujeitas às seguintes penalidades:
I - suspensão temporária do cer ficado de registro cadastral ou da obtenção do registro, por até 24
(vinte e quatro) meses, dependendo da natureza e da gravidade dos fatos; e
II - declaração de inidoneidade, nos termos do subitem 13.6;
III - aplicam-se a este subitem as disposições do subitem 13.5.3 e 13.5.4.
13.7.2 - As sanções previstas nos subitens 13.5 e 13.6 poderão também ser aplicadas às empresas ou
profissionais que, em razão dos contratos regidos pelas Leis Federais nos 8.666, de 1993 ou 10.520,
de 2002:
I - tenham sofrido condenação defini va por pra carem, por meios dolosos, fraude fiscal no
recolhimento de quaisquer tributos;
II - tenham praticado atos ilícitos, visando frustrar os objetivos da licitação; e
III - demonstrarem não possuir idoneidade para contratar com a Administração, em virtude de atos
ilícitos praticados.
13.8 - Do Direito de Defesa
13.8.1 - É facultado à interessada interpor recurso contra a aplicação das penas de advertência,
suspensão temporária ou de multa, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, a contar da ciência da respec va
notificação.
13.8.2 - O recurso será dirigido à autoridade superior, por intermédio da que pra cou o ato recorrido, a
qual poderá reconsiderar sua decisão, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, ou, nesse mesmo prazo, fazê-lo
subir, devidamente informado, devendo, neste caso, a decisão ser proferida dentro do prazo de 5
(cinco) dias úteis, contado do recebimento do recurso, sob pena de responsabilidade.
13.8.3 - Na contagem dos prazos estabelecidos neste Capítulo, excluir-se-á o dia do início e incluir-se-
á o do vencimento, e considerar-se-ão os dias consecu vos, exceto quando for explicitamente
disposto em contrário;
13.8.4 - Assegurado o direito à defesa prévia e ao contraditório, e após o exaurimento da fase
recursal, a aplicação da sanção será formalizada por despacho mo vado, cujo extrato deverá ser
publicado no Diário Oficial do Distrito Federal, devendo constar:
I - a origem e o número do processo em que foi proferido o despacho;
II - o prazo do impedimento para licitar e contratar;
III - o fundamento legal da sanção aplicada; e
IV - o nome ou a razão social do punido, com o número de sua inscrição no Cadastro da Receita
Federal.
13.8.5 - Após o julgamento do(s) recurso(s), ou transcorrido o prazo sem a sua interposição, a
autoridade competente para aplicação da sanção providenciará a sua imediata divulgação no sí o
www.compras.df.gov.br, inclusive para o bloqueio da senha de acesso ao Sistema de Controle e
Acompanhamento de Compra e Licitações e Registro de Preços do Distrito Federal - e-compras, e aos
demais sistemas eletrônicos de contratação man dos por órgãos ou en dades da Administração
Pública do Distrito Federal.
13.8.6 - Ficam desobrigadas do dever de publicação no Diário Oficial do Distrito Federal as sanções
aplicadas com fundamento nos subitens 13.3 e 13.4 deste capítulo de penalidades, as quais se
formalizam por meio de simples apostilamento, na forma do art. 65, §8º, da Lei nº 8.666, de 1993.
13.9 - Do Assentamento em Registros
13.9.1 - Toda sanção aplicada será anotada no histórico cadastral da empresa.
13.9.2 - As penalidades terão seus registros cancelados após o decurso do prazo do ato que as
aplicou.
13.10 - Da Sujeição a Perdas e Danos
13.10.1 - Independentemente das sanções legais cabíveis, regulamentadas pelo Decreto nº
26.851/06 e suas alterações, previstas no edital, a licitante e/ou CONTRATADA ficará sujeita, ainda,
à composição das perdas e danos causados à Administração pelo descumprimento das obrigações
licitatórias e/ou contratuais.
13.11 - Disposições Complementares
13.11.1 - As sanções previstas nos subitens 13.3, 13.4 e 13.5 do presente capítulo serão aplicadas
pelo ordenador de despesas do órgão CONTRATANTE.
13.11.2 - Os prazos referidos neste capítulo só se iniciam e vencem em dia de expediente no órgão ou
na entidade.
13.12 - Nos termos dos itens 41 e 42 do Termo de Referência constante do Edital de Licitação de
Pregão Eletrônico nº 103/2016 – SCG/SEPLAG e seus anexos (3032696), no que tange aos Indicadores
de Níveis de Serviço e Sanções, registram-se:
13.12.1 - INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇO
13.12.1.1 - Níveis de serviço são critérios obje vos e mensuráveis estabelecidos pela CONTRATANTE
com a finalidade de aferir e avaliar diversos fatores relacionados aos serviços contratados.
13.12.1.2 - Nos Indicadores de Níveis de Serviço estão definidos: a maneira pela qual estes fatores
serão avaliados; o nível mínimo aceitável; e os descontos a serem aplicados na ordem de serviço,
quando o serviço prestado não alcançar o nível mínimo esperado.
13.12.1.3 - Os Indicadores de Níveis de Serviço na execução dos serviços a serem prestados deverão
atender o que está es pulado previamente no ANEXO XVI do Edital – DETALHAMENTO DOS
INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇO.
13.12.1.4 - Os fatores de glosas constantes neste item são cumula vas e não excluem a aplicação de
outras penalidades contratuais de acordo com a legislação vigente, conforme a seção 42.
PENALIDADES do TR.
13.12.2 - PENALIDADES
13.12.2.1 - Aplicam-se à CONTRATADA as sanções previstas no Decreto Nº 26.851, de 30 de maio de
2006, e atualizações, pelo não comprimento das normas de licitação e/ou de contratos, em face do
disposto nos arts. 81, 86, 87 e 88, da Lei Federal n° 8.666, de 21 de junho de 1993, e no art. 7° da Lei
Federal n° 10.520, de 17 de julho de 2002.
13.12.2.2 - Os prazos para execução contratual e a gradação para aplicação das sanções no caso do
não cumprimento dos níveis de serviço previstos no contato estão definidos no ANEXO XVI do Edital –
DETALHAMENTO DOS INDICADORES DE NÍVEIS DE SERVIÇO.

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – Da Dissolução

O CONTRATO poderá ser dissolvido de comum acordo, bastando, para tanto, manifestação escrita de
uma das partes, com antecedência mínima de 60 (sessenta) dias, sem interrupção do curso normal da
execução do CONTRATO, desde que haja conveniência para a Administração, nos termos do art. 79, II,
da Lei n° 8.666/93.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – Da Rescisão

15.1 - O CONTRATO poderá ser rescindido por ato unilateral da Administração, reduzido a termo no
respec vo processo, na forma prevista no Edital, observado o disposto nos arts. 78, 79 e 80 da Lei nº
8.666/93, sujeitando-se a CONTRATADA às consequências determinadas pelo art. 80 desse diploma
legal, sem prejuízo das demais sanções cabíveis.
15.2 - No caso de rescisão mo vada nos termos do art. 77 da Lei n.º 8.666/93, ficam assegurados à
Administração, os direitos de inves r-se na posse de bens, alienar coisas, promover contratações para
conclusão ou aperfeiçoamento de obras ou serviços, para evitar que a rescisão acarrete obstáculos à
continuidade da atividade administrativa.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – Dos Débitos para com a Fazenda Pública

Os débitos da CONTRATADA para com o Distrito Federal, decorrentes ou não do ajuste, serão inscritos
em Dívida A va e cobrados mediante execução na forma da legislação permanente, podendo, quando
for o caso, ensejar a rescisão unilateral do Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – Da Execução, Acompanhamento e Fiscalização

17.1 - O Distrito Federal, por meio de Ordem de Serviço, designará Executor/Comissão Executora para
o Contrato, que desempenhará as atribuições previstas nas Normas de Execução Orçamentária,
Financeira e Contábil.
17.2 - DA FISCALIZAÇÃO
17.2.1 - A execução dos serviços será acompanhada e fiscalizada por executor interno do ajuste,
especialmente designado pelo Órgão Requisitante, que anotará em registro próprio todas as
ocorrências, determinando o que for necessário a regularização das faltas ou defeitos observados,
além das atribuições contidas nas Normas de Execução Orçamentária e Financeira do Distrito Federal;
17.2.2 - Não obstante a Contratada seja única e exclusiva responsável pela execução de todos os
serviços definidos no edital e seus anexos, a Contratante reserva-se o direito de exercer a mais ampla
fiscalização sobre os serviços, por intermédio de representante especificamente designado, sem que
de qualquer forma restrinja a plenitude dessa responsabilidade, podendo:
I - Sustar a execução de qualquer trabalho que esteja sendo feito em desacordo com o especificado,
sempre que essa medida se torne necessária;
II - Exigir a subs tuição de qualquer empregado ou preposto da contratada que, a seu critério, venha a
prejudicar o bom andamento dos serviços;
III - Determinar a reexecução dos serviços realizados com falha, erro ou negligência, lavrando termo
de ocorrência do evento.
17.2.3 - O serviço deverá ser entregue conforme disposto no Anexo I do Edital:
a) será recebido o serviço:
I – provisoriamente, pelo responsável por seu acompanhamento e fiscalização, mediante termo
circunstanciado (Anexo XIII do Termo de Referência), assinado pelas partes em até 15 (quinze) dias da
comunicação escrita do contratado;
II – defini vamente, por servidor ou comissão designada pela autoridade competente, mediante termo
circunstanciado (Anexo XIV do Termo de Referência), assinado pelas partes, após o decurso do prazo
de observação, ou vistoria que comprove a adequação do objeto aos termos contratuais, observado o
disposto no art. 69 da Lei 8.666/93.
b) após o recebimento definitivo do objeto, será atestada a Nota Fiscal para efeito de pagamento;
c) o recebimento provisório ou defini vo não exclui a responsabilidade civil pela solidez e segurança
da obra ou do serviço, nem é co-profissional pela perfeita execução do contrato, dentro dos limites
estabelecidos pela lei ou pelo contrato.
17.2.4 - Caso a licitante vencedora deixar de entregar o serviço dentro do prazo estabelecido sem
justificativa por escrito aceita pela Administração, sujeitar-se-á às penalidades impostas no Edital;
17.2.5 - A Contratante poderá a seu exclusivo critério, por conveniência administra va, dispensar o
recebimento provisório dos serviços e produtos, nos termos do artigo 74, inciso II, da Lei 8.666/93.
17.3 - DA EQUIPE TÉCNICA DA CONTRATANTE (COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO)
17.3.1 - Será formada uma COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO com membros das áreas chaves do processo
de gestão de pessoas e tecnologia. Essa equipe ficará responsável por coordenar todo o trabalho de
implantação no que tange a aspectos negociais e tecnológicos a serem atendidos pela Nova Solução.
17.3.2 - Planeja-se que a comissão seja nomeada por meio de Portaria ou outro expediente oficial,
com a atribuição de coordenar as ações de implantação da Nova Solução em todos os órgãos do GDF,
inclusive com autonomia para convocação de par cipantes temporários dos órgãos em que es ver
sendo implantado.
17.3.3 - Essa comissão deverá ser formada por, no mínimo, servidores da Subsecretaria de Gestão de
Pessoas (SUGEP) e da Subsecretaria de Tecnologia da Informação (SUTIC) e terá as seguintes
atribuições:
17.3.3.1 - Participar de reuniões de planejamento da execução da implantação;
17.3.3.2 - Observar cronograma de execução e replanejar atividades sempre que necessário;
17.3.3.3 - Representar os diversos órgãos do GDF na definição de regras de negócio, ouvindo, sempre
que possível e oportuno, representantes de outros órgãos;
17.3.3.4 - Convocar representantes de outros órgãos para explicações sobre aspectos negociais da
solução;
17.3.3.5 - Buscar a padronização de processos de negócio e a aplicação na solução;
17.3.3.6 - Propor melhorias e inovações aos processos de trabalho do GDF relacionados à gestão de
pessoas;
17.3.3.7 - Definir aspectos tecnológicos da solução;
17.3.3.8 - Fornecer informações sobre localização dos dados no banco de dados do sistema SIGRH
para serem migrados para nova solução.
17.3.3.9 - Prestar esclarecimentos para a Comissão Executora sobre aspectos de negócio e tecnologia
da informação;
17.3.3.10 - Auxiliar a Comissão Executora na elaboração de pareceres técnicos quando solicitado;
17.3.3.11 - Homologar as funcionalidades, macroprocessos e demais artefatos disponibilizados pela
CONTRATADA.
17.4 - DA EQUIPE DE EXECUÇÃO DA CONTRATANTE (GESTORES E FISCAIS)
17.4.1 - A CONTRATANTE far-se-á representar, para efeitos de execução do contrato, por 01 (um) ou
mais servidores públicos designados para este fim, nomeado como EXECUTOR ou COMISSÃO
EXECUTORA, auxiliados pelos gestores de negócio e a pela COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO;
17.4.2 - O EXECUTOR ou a COMISSÃO EXECUTORA terá que observar aspectos contratuais, tendo
como atribuições as seguintes:
17.4.2.1 - Inteirar-se em detalhes de todas as cláusulas e condições do instrumento contratual e seus
anexos, consultando, se necessário, os órgãos técnicos da CONTRATANTE quanto aos aspectos
relacionados ao objeto do contrato, de forma a que seja cumprida, pela CONTRATADA, todas as
cláusulas contratuais;
17.4.2.2 - Auxiliar a fiscalização da execução física e financeira do Contrato;
17.4.2.3 - Auxiliar a COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO na Homologação de artefatos;
17.4.2.4 - Atestar as faturas para o devido pagamento após a homologação por parte da COMISSÃO DE
IMPLANTAÇÃO;
17.4.2.5 - Solicitar posicionamento do seu superior nas decisões e providências que ultrapassarem sua
competência, em tempo hábil, para adoção das medidas convenientes.
17.4.2.6 - Prestar esclarecimentos sobre clausulas contratuais para a COMISSÃO DE IMPLANTAÇÃO;
17.4.2.7 - Acompanhar, apurar e aplicar os Acordos de Níveis de Serviço e as respec vas sanções
contratuais; e
17.4.2.8 - Fazer análise técnica e emitir parecer das entregas feitas pela CONTRATADA.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – Da proibição de Conteúdo Discriminatório Contra a Mulher

18.1 - Nos termos da Lei Distrital nº 5.448, de 12 de janeiro de 2015, é estritamente proibido o uso ou
emprego de conteúdo discriminatório, rela vo às hipóteses previstas no art. 1º do mencionado
diploma legal, podendo sua u lização ensejar a rescisão do contrato e aplicação de multa, sem
prejuízo de outras sanções cabíveis.
18.2 - É vedado qualquer po de discriminação contra a mulher, nos termos do Decreto Distrital
nº 38.365, de 26 de julho de 2017.

CLÁUSULA DÉCIMA NONA – Da Proibição de Utilização de Mão de Obra Infantil

É expressamente proibido o uso de mão de obra infan l na prestação dos serviços objeto deste
Contrato, nos termos da Lei Distrital nº 5.061 de 08 de março de 2013.

CLÁUSULA VIGÉSIMA – Da Publicação e do Registro

A eficácia do Contrato fica condicionada à publicação resumida do instrumento pela Administração, na
Imprensa Oficial, até o quinto dia ú l do mês seguinte ao de sua assinatura, para ocorrer no prazo de
vinte dias daquela data, após o que deverá ser providenciado o registro do instrumento no órgão
interessado, de acordo com o art. 60 da Lei nº 8.666/93.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA - Do cumprimento ao Decreto Distrital n° 34.031/2012

Havendo irregularidades neste instrumento, entre em contato com a Ouvidoria de Combate à
Corrupção, pelo telefone 0800-6449060 (Decreto n° 34.031, de 12 de dezembro de 2012). (Parecer n°
330/2014-PROCAD/PGDF).

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA - Do Foro

Fica eleito o foro de Brasília, Distrito Federal, para dirimir quaisquer dúvidas rela vas ao cumprimento
do presente CONTRATO.

Pelo DISTRITO FEDERAL:

__________________________________________________
RENATO JORGE BROWN RIBEIRO
Secretário de Estado de Planejamento Orçamento e Gestão

Pela CONTRATADA:

__________________________________________________
LUIZ SERGIO WOZNIAKI
Sócio Administrador

Documento assinado eletronicamente por RENATO JORGE BROWN RIBEIRO - Matr.0272267-4,

Secretário(a) de Planejamento, Orçamento e Gestão, em 24/08/2018, às 15:42, conforme art.
6º do Decreto n° 36.756, de 16 de setembro de 2015, publicado no Diário Oficial do Distrito
Federal nº 180, quinta-feira, 17 de setembro de 2015.

Documento assinado eletronicamente por LUIZ SERGIO WOZNIAKI, Usuário Externo, em

24/08/2018, às 17:30, conforme art. 6º do Decreto n° 36.756, de 16 de setembro de 2015,
publicado no Diário Oficial do Distrito Federal nº 180, quinta-feira, 17 de setembro de 2015.

A autenticidade do documento pode ser conferida no site:

http://sei.df.gov.br/sei/controlador_externo.php?
acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0
verificador= 11828028 código CRC= A9167FAC.

"Bra s íl i a - Pa tri môni o Cul tura l da Huma ni da de"

Pra ça do Buri ti - Anexo do Pa l á ci o do Buri ti , 5º Anda r, Sa l a 500 - CEP 70075900 - DF

3313-8160

0414-000869/2015 Doc. SEI/GDF 11828028