Ética empresarial

Rogério Dias Chaves

Introdução
Você já deve ter percebido que todas as corporações públicas (empresas estatais) ou pri-
vadas têm seus códigos de conduta ética. São regras e valores trabalhados no intuito de evitar
problemas que possam afetar a imagem da corporação, os valores e morais dos funcionários,
clientes, fornecedores, parceiros, e até mesmo custos com multas e devolução de valores ao erário
público, caso haja alguma infração da legislação penal vigente.
Diferentemente do que sabemos sobre a ética individual, a Ética Empresarial é uma cadeia de
valores que muda a cada corporação, porém ela é apenas norteadora e não define a conduta moral
dos indivíduos. Ou seja, o fato de uma empresa possuir um rígido código de conduta de ética não
significa que o funcionário agirá corretamente, pois as empresas são formadas por seres huma-
nos, com pensamentos livres e ações que os diferenciam.

Objetivos de Aprendizagem
Ao final desta aula, você será capaz de:

•• reconhecer o conceito de Ética Empresarial;

•• entender as relações entre Ética Empresarial e Responsabilidade Social.

Bons estudos!

1 O que é Ética Empresarial?

Uma corporação mira sempre no crescimento, na lucratividade e na produtividade para aten-
der seu quadro societário. O conceito de Ética Empresarial envolve justamente as formas mais
corretas de lidar com todos esses participantes, buscando a justiça de valores éticos e morais.

EXEMPLO
Uma empresa que lida com produtos e alimentos infantis precisa ter certeza de
que as matérias-primas, os insumos e equipamentos não vão causar nenhum
dano ao produto final, ou à marca e à imagem do produto, pois ele será consu-
mido por seres humanos mais frágeis, que não sabem distinguir se o sabor e a
textura são inadequados.
 Um conjunto de regras de valores éticos e morais definidos pela corporação é uma ferramenta
essencial para tomadas de decisões por parte da diretoria. Também é norteador para colaborado-
res e gerentes, levando-os a buscar atender os objetivos e metas especificadas pela empresa.

FIQUE ATENTO!
A visão, missão e valores das empresas delimita como deve ser a postura ética e
conduta moral de seus funcionários. Desta forma, garante que a empresa tenha
uma postura ética em relação aos seus pares, como são chamados os stakehol-
ders, como acionistas, funcionários, poder público, clientes e sociedade, gerando
códigos de ética para demonstrar que a empresa tenha responsabilidade social e
ambiental, respeitando normas e regras vigentes. (HAMEL, 2007).

O documento principal que deve ser elaborado pela corporação (e muitas vezes até servir de
base para uma capacitação) é o Código de Ética Corporativo, contendo a missão, a visão e valores
da corporação (SROUR, 2008). Este documento, entregue normalmente antes do início dos traba-
lhos de um novo funcionário, deve conter todas as normas e valores que serão essenciais para a
boa conduta dos colaboradores em relação às normas da empresa, às boas práticas de trabalho e
à relação social e ambiental. Confira!

•• Compromisso ético da empresa perante a comunidade, público interno e público

externo (Responsabilidade Social).
•• Práticas anticorrupção. Deve demonstrar todas as entradas e valores de serviços,
bens e mercadorias de forma legal e lícita, com transparência dos registros e
balanços perante os órgãos fiscais, para evitar práticas como “caixa dois”, sone-
gação de tributos e corrupção do poder público, propinas e práticas de comissões
irregulares e brindes.
•• Divulgação de balanço social para o público externo, em redes sociais e em jornais de
grande circulação.
•• Governança corporativa. Se existe na alta direção da empresa consciência dos atos
referentes às responsabilidades sociais.
•• Empregados dos fornecedores (se não utilizam mão de obra escrava ou infantil,
por exemplo).
•• Gerenciamento do impacto ao meio ambiente, como solo, ar e água, além do ciclo de
vida dos produtos, embalagens e insumos utilizados e pós-venda.
•• Educação ambiental e desenvolvimento de práticas e ações sustentáveis,
entre outros.

Entretanto, De Lucca (2009) relembra que não basta somente o Código de Ética como norma
de conduta. A empresa deve ter um plano estratégico que garanta que todas as etapas dos proces-
sos estejam de acordo com as normas e regras da legislação vigente, comprometendo-se com os
valores éticos e morais que está solicitando de seus colaboradores.
 Figura 1– Ética empresarial.
Fonte: wk1003mike/shutterstock.com

SAIBA MAIS!
Para saber mais sobre missão, visão e valores (Principalmente valores, que são
as regras de conduta da corporação) leia em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/
Portal%20Sebrae/Anexos/ME_Missao-Visao-Valores.PDF>.

Passaremos agora ao conceito de responsabilidade social. Continue conosco!

2 O que é Responsabilidade Social?

Tenha em mente que a ética praticada nas corporações está intimamente ligada à atuação
que estas têm perante a sociedade, ou seja, a Ética Empresarial está ligada à Responsabilidade
Social. As empresas e instituições públicas, além de terem internamente o Código de Ética e Con-
duta Moral, têm o dever de praticar atos que estejam de acordo com a conduta moral e ética do
público externo (DE LUCCA, 2009).

FIQUE ATENTO!
Conforme SROUR (2008), Responsabilidade Social acontece quando a empresa, de
forma voluntária, assume posturas e atitudes que promovam o bem-estar do públi-
co externo e interno (colaboradores e sociedade).
 Conforme pontuou De Lucca (2009), a responsabilidade em relação à comunidade se divide
em: Responsabilidade Social Corporativa; Responsabilidade Social Empresarial; e Responsabili-
dade Social Ambiental.
A responsabilidade social corporativa diz respeito às preocupações sociais voltadas para o
público interno e o ambiente de negócios de uma empresa, ao passo que a responsabilidade social
empresarial tem mais beneficiários, como o público externo, fornecedores, clientes, sociedade,
governo e envolve questões como a qualidade de vida e bem-estar do público interno. São as
ações sociais que envolvem a comunidade.

FIQUE ATENTO!
Comportamento ético é diferente de Ética Empresarial. O comportamento ético é
o que se espera de governos, pessoas, empresas e organizações em todos os sen-
tidos, com bases nos valores como honestidade, equilíbrio e integridade, perante a
comunidade e ao meio ambiente.

O conceito de Responsabilidade Ambiental é o mais recente. Cada vez mais, fala-se em sus-
tentabilidade ou no chamado desenvolvimento sustentável por meio de práticas, políticas e ações
que vão além do atendimento ao ambiente interno das corporações, atingindo principalmente as
questões do público externo, da comunidade e o meio ambiente em si.

Figura 2 – Ética Empresarial x Responsabilidade Social.

Fonte: totallypic/shutterstock.com
EXEMPLO
As empresas que atuam no segmento papeleiro ou na fabricação de papel, por
exemplo, além de atenderem normas rígidas governamentais que determinam o
plantio de certas árvores, o reflorestamento e cuidados com a fauna, devem levar
em conta conceitos como reciclagem e reutilização de material para fabricação de
papéis. Elas também devem possuir obrigatoriamente certificações socioambien-
tais para se manter no mercado, como o certificado ISO14000.

As empresas que têm responsabilidade social e cuja prática é baseada na sustentabilidade

normalmente produzem ações voltadas à comunidade do entorno, mas também à sociedade em
geral. Ao promover uma ação social colaborativa, a empresa muitas vezes fica marcada por esta
atividade, e dependendo do setor, outras ações são quase obrigatórias.

Figura 3 – Produtores de papel devem se comprometer com o reflorestamento.

Fonte: Anna Moskvina/shutterstock.com

Existem alguns tipos de certificação mais comuns, como o ISO9000 e ISO14000. Estes selos
denotam que a empresa respeita os direitos humanos, gêneros, comportamento ético e é pautada
pelo Estado de Direito.
SAIBA MAIS!
ISO14000 é um sistema de gestão ambiental (SGA) segundo o qual empresas que
demandam ou trabalham com algum tipo de produto que afete o meio ambiente
devem obrigatoriamente ter premissas para serem aceitos por organizações e
empresas (clientes finais também) em nível nacional e internacional. Para saber
mais sobre ISO14000, leia o artigo disponível em: <http://www.qualidade.esalq.
usp.br/fase2/iso14000.htm>

Vamos conferir a seguir a relação entre esses dois conceitos!

3 Relação entre Ética Empresarial x

Responsabilidade social
Há uma falsa impressão de que as empresas são compromissadas socialmente e já cum-
prem regiamente a lei. Para que uma empresa seja socialmente responsável, existem fatores a
serem considerados, como práticas sustentáveis e o balanço social (GOMES e MORETTI, 2007).
O principal desejo e meta das corporações é a lucratividade e o interesse financeiro de seus
acionistas, entretanto a empresa que deseja ser socialmente responsável deve ouvir o que chama-
mos de stakeholders, ou seja, colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros e poder público e
trazê-los para o centro das atividades sociais.

Figura 4 – Sustentabilidade e Responsabilidade Social.

Fonte: Suz7/shutterstock.com
 Entenda que não existe Responsabilidade Social sem ética nos negócios, por isso a necessi-
dade dos códigos de ética empresariais. Não adianta a empresa ser corrupta, fraudar seus regis-
tros e balanços e desenvolver ações sociais, pois quando estes padrões de comportamento virem
à tona ela terá que responder por eles.
A empresa deve cultivar em sua cultura organizacional a Responsabilidade Social e Ambien-
tal, além da Ética Empresarial, para obter resultados objetivos no âmbito externo. Em outras pala-
vras, ela deve atender inicialmente o público interno, mantendo seus padrões éticos, para poste-
riormente entrar em uma atividade que envolva a comunidade.

Fechamento
Concluímos esta aula! Aqui, você pôde aprender sobre o conceito de Ética Empresarial e Res-
ponsabilidade Social e Ambiental, além do conceito de sustentabilidade.

Você teve a oportunidade de:

•• aprender o conceito de Ética Empresarial e Responsabilidade Social;

•• entender que toda corporação tem um código de ética formado basicamente pela mis-
são, visão e valores e os códigos de conduta interno;
•• identificar o conceito de sustentabilidade em relação à Responsabilidade Social;
•• identificar as relações entre a responsabilidade social de uma empresa e a sustentabi-
lidade ambiental.

Referências
DE LUCCA, Newton. Da Ética Geral à Ética Empresarial. São Paulo: Quartier Latin, 2009.

SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Ferramenta: Missão, Visão,

Valores (Clássico). Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/
ME_Missao-Visao-Valores.PDF>. Acesso em: 02 ago. 2016.

SROUR, Robert Henry. Ética Empresarial: O ciclo virtuoso dos negócios. 3. ed. Rio de Janeiro: Else-
vier, 2009.

GOMES, Adriano; MORETTI, Sérgio. A responsabilidade e o social: uma discussão sobre o papel
das empresas. São Paulo: Saraiva, 2007.

SROUR, Robert Henry. Ética Empresarial: A Gestão da Reputação. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2008.

HAMEL, Gary. O futuro da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.