Carta Convocatoria Agnaldo Afonso - Cópia
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EM MÃO
Exmo. Sr.
Agnaldo Domingos Afonso
Residente em Bemguela Lobito, casa nº 6
Bairro Restinga
Bemguela - Angola
Exmo. Senhor,
5. Fruto da boa relação que a empresa tem com o representante do cliente (Sr.
Gabriel), este o alertou da necessidade de se evitar tal atraso de modos a não
manchar o bom nome da empresa e comprometendo assim, futuros processos.
Diante disso V. Excia, foi rude e desligou o telefone enquanto o cliente falava.
6. Numa outra ocasião a Sonangol (Sr. Gabriel), solicitou a Vossa Excelência as notas de
pagamento dos diversos Navios, pois o que havia recebido estavam incompletas,
nomeadamente não tinham a respetiva licença da polícia fiscal como prova da
tramitação, para posterior pagamento. Situação esta que só foi resolvida vários dias
depois por intervenção do escritório em Luanda.
7. Numa outra ocasião em que V. Excia dava a entrada da documentação dos processos
de BUNKERING, com a nacionalidade angolana, processos estes processos estes que
não são submetidos no asycuda mais é levado a AGT para solicitar as notas de
pagamento, o cliente chamou atenção de V. Excia a ter atenção aos procedimentos e
V. Excia ameaçou o cliente em frente de outras pessoas.
9. V. Excia poderia dizer quais são os trabalhos que tinha para fazer, que fez com que
entregasse tardiamente os documentos a Sonangol.
NIF:5403102205
10. V. Excia poderia explicar o motivo de ter deixado caducar as notas de pagamento dos
processos de abril e maio de 2022, causando a empresa enormes constrangimento a
Sonangol que se demarcou para o pagamento dos juros de mora destas notas.
11. V. Excia conforme que desligou o telefone ao cliente enquanto este falava, como
uma forma de protesto.
12. V. Excia reconhece que pela função que ocupa a necessidade de manter uma conduta
branda e cordial ao lidar com os nossos clientes.
13. Vossa Excelência sabe e domina o assunto de que a Sonangol é o único cliente que a
empresa tem na província de Benguela e que tal comportamento colocou em risco a
continuidade do contrato que temos com a Sonangol
14. Vossa Excia, confirma que já foi advertido pela gerência da empresa sobre a
necessidade de ter uma atitude branda com os colegas e em particular com os
clientes ou seus representes.
Mais se informa que tem o direito de se fazer acompanhar na entrevista por uma pessoa da
sua confiança, pertencente ou não aos quadros da TMA ou ao sindicato em que esteja
filiado, e indicar testemunhas, até um máximo de 2 (duas).