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    Júlia Oliveira

    Enviado por

    mj8tzjnzgj
    Julia Oliveira está procurando uma nova posição no mercado para usar suas habilidades e conhecimentos. Ela tem experiência como agente de processos, auxiliar administrativo e atendente SAC. Julia tem ensino médio completo e espanhol avançado.

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    Julia Oliveira está procurando uma nova posição no mercado para usar suas habilidades e conhecimentos. Ela tem experiência como agente de processos, auxiliar administrativo e atendente SAC. Julia tem ensino médio completo e espanhol avançado.

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    JÚLIA OLIVEIRA

    Rua Maria Aparecida Lopes Faury, Vila São Paulo – Mogi das Cruzes, São Paulo
    Telefone: (11) 941430074
    Data de nascimento: 30/06/1999
    Email: julia.eduarda.oliveira@gmail.com

    Procuro uma nova posição no mercado para que eu possa usar minhas habilidades e
    conhecimentos, contribuindo com o crescimento da empresa.

    EXPERIÊNCIA
    10/2019 – 12/2021
    AGENTE DE PROCESSOS E NEGÓCIOS - NEOBPO
     Comunicação presencial e online com clientes para solução de problemas.
     Cadastro e atualização de dados no sistema, para a organização dos
    processos.
     Atendimento ativo, receptivo e via chat para retenção de clientes e suporte
    técnico.

    12/2021 – 06/2022
    AUXILIAR ADMINISTRATIVO - LA MAGIA FOTOGRAFIAS
     Atualização de planilhas de controle de registro de documentos, contatos e
    informações necessárias para organização da empresa.
     Recebimento via telefone e canais digitais, de dúvidas, reclamações, sugestões e
    elogios dos clientes.
     Cadastro de novos clientes, recebimento de valores pagos por eles fazendo
    atualização diária de planilhas.

    08/2022 – 03/2023
    ATENDENTE SAC / OUVIDORIA - REALLIZA CONSÓRCIOS
     Atendimento geral por e-mail, chat, e telefone, garantindo efetividade no registro de
    reclamações, elogios e ocorrências
     Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos
    serviços, o esclarecimento de dúvidas.
     Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo soluções rápidas e eficientes
    para sanar os problemas do cliente, com índice de satisfação de 90% nas pesquisas
    realizadas.
     Respostas para o site Reclame Aqui.

    EDUCAÇÃO
    11/2017
    ENSINO MÉDIO COMPLETO - EE FRANCISCO DE SOUZA MELLO

    12/2014
    LINGUAS, ESPANHOL (AVANÇADO) - CEL - (CENTRO DE ESTUDOS DE LINGUAS)
    HABILIDADES
     Prática com digitação de textos em alta  Proatividade diante das demandas diárias
    velocidade  Boa redação para produção de relatórios e
     Conhecimentos em Pacote Office para correspondências
    criação de relatórios e planilhas  Bom relacionamento e comunicação
     Facilidade de aprendizado de novas funções interpessoal com a equipe
    e tarefas

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