Governo do Estado do Rio Grande do Sul

Secretaria Estadual da Saúde do RS

Departamento de Atenção Primária e Políticas de Saúde
Divisão de Atenção Primária à Saúde

REUNIÃO DE EQUIPE
NA ATENÇÃO
PRIMÁRIA À
SAÚDE
MAIO 2022
 É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.
Distribuição gratuita.

Rio Grande do Sul.

Secretaria Estadual de Saúde.
Reunião de Equipe na Atenção Primária à Saúde
Divisão de Atenção Primária à Saúde - Porto Alegre: Secretaria da Saúde do Rio
Grande do Sul, 2022.

Tiragem: 1ª edição – 2022 – versão eletrônica

Elaboração, distribuição e informações:

Secretaria Estadual da Saúde RS
Departamento de Atenção Primária
e Políticas de Saúde
Avenida Borges de Medeiros, 1501 (Centro
Administrativo Fernando Ferrari) - 5º andar, Bairro
Praia de Belas
CEP: 90119-900 - Porto Alegre/RS

Direção de Departamento:
Péricles Stehmann Nunes

Organização:
Divisão de Atenção Primária à Saúde

Elaboração:
Divisão de Atenção Primária à Saúde
Aline von der Goltz Vianna
Ana Clara do Carmo Costa
Bruna de Vargas Simões
Carla Daiane Silva Rodrigues
Janilce Dorneles de Quadros
Laura Ferraz dos Santos
Priscila Helena Miranda Soares
Raíssa Barbieri Ballejo Canto
Tainá Nicola

Diagramação:
Bruna de Vargas Simões
Layne Martins Ferraz
A Secretaria Estadual da Saúde do Rio Grande do Sul, por meio do
Programa Estadual de Incentivos para Atenção Primária à Saúde (PIAPS)
do Governo do Estado do Rio Grande do Sul, instituiu a Rede Bem Cuidar,
que é uma proposta de colaboração entre as gestões estadual e municipal,
os trabalhadores da saúde e os usuários com o objetivo de incentivar a
melhoria e o fortalecimento dos serviços de APS oferecidos à população
gaúcha. A Rede Bem Cuidar do RS (RBC/RS) preconiza uma série de ações
para os municípios aderidos à proposta e disponibiliza ferramentas aos
mesmos, bem como prevê o monitoramento destas ações.

Dentre as ações propostas apresentadas pela RBC, está a elaboração de

estratégias que priorizem o compartilhamento de saberes, a valorização das
singularidades de cada território, a participação social na análise e tomada
de decisões e o fortalecimento do controle social. Sendo assim, uma das
metas previstas para as equipes RBC é a realização e registro de reuniões
de equipe regulares.

A Divisão de Atenção Primária à Saúde do Departamento de Atenção

Primária e Políticas de Saúde (DAPPS) da SES/RS oferta esta produção para
que possa subsidiar o trabalho de todas as equipes e profissionais da
Atenção Primária à Saúde do estado do RS, incluindo as equipes da RBC.

Conheça mais sobre a RBC aqui.

Assista os vídeos da Divisão de Atenção Primária à Saúde aqui.

Neste documento, serão abordadas temáticas referentes à realização de

reuniões de equipe na atenção primária, orientações para a organização,
registro, condução e demais dicas para que as equipes consigam
implementar em sua rotina de trabalho estes momentos. Também serão
disponibilizados vídeos e materiais de apoio para consulta.
O QUE É?
As reuniões em equipe podem ser caracterizadas como
momentos de diálogo, nos quais é possível elaborar planos de
atendimento para cada indivíduo e cada família,
oportunidades para a socialização do conhecimento,
planejamento conjunto e subsídios para tomadas de decisões
mais assertivas. Além disso, as reuniões contribuem para a
readequação do processo de trabalho, apresentação de notas
técnicas e informes de gestão.

PARA QUEM?
Equipes de Saúde da APS.

QUEM FAZ/PARTICIPA?
Todos os profissionais que atuam na equipe.
(Podem ser realizadas reuniões específicas por núcleo
profissional para pautas técnicas.)

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COMO FAZER?
Identificar momentos de menor movimento na US reservando
horário fixo semanal ou quinzenal para a reunião de equipe.
Sugerimos que a reunião tenha aproximadamente duas horas e
que ocorra no fim do turno da manhã ou fim do turno da tarde.

DICA: equipes que ainda não instituíram dia e horário para a

realização das reuniões podem fazer isso junto com a comunidade!
Dessa forma, a comunidade participa do processo e fica ciente de
que, naquele momento, os profissionais estarão reunidos com
objetivo de melhorar a qualidade da assistência.

OBJETIVOS
Discutir/Organizar processos de trabalho;

Discussão de casos;

Definir metas;

Planejar ações preventivas, campanhas

e ações extramuros;

Atualizar as informações e mudanças

de diferentes setores;

Fortalecer as equipes, criar vínculos

e integrar profissionais;

Avaliar as ações implantadas;

Feedback das reuniões anteriores.

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POR QUE FAZER?

A reunião é essencial para potencializar o

trabalho da equipe; neste espaço, é
oportunizada a discussão de casos, a
organização do processo de trabalho, a
definição de metas, o planejamento de
ações e avaliação de ações planejadas
anteriormente, a atualização sobre
informações, notas e fluxos, o
fortalecimento da equipe e criação de
vínculos e a integração dos profissionais.

As reuniões podem ser importantes

dispositivos para a organização,
estruturação e troca de saberes,
qualificação e educação permanente dos
profissionais, além de ser um espaço
potencial para a tomada de decisões.

As ações multiprofissionais fazem parte do

cotidiano das equipes, porém, são nas
reuniões de trabalho que elas se mostram
efetivamente presentes.

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Estes momentos oferecem a oportunidade
de promover a integração das categorias
atuantes no local para tomar decisões
mais assertivas para o planejamento da
Unidade e das equipes.

As reuniões são importantes lugares para

uma construção efetiva do trabalho, pois
favorecem a discussão de casos, a
expressão de opiniões e o diálogo
interdisciplinar.

A participação em reuniões de equipe a

fim de acompanhar e discutir em conjunto
o planejamento e avaliação sistemática
das ações da equipe, a partir da utilização
dos dados disponíveis, visando a
readequação constante do processo de
trabalho é prevista pela Política Nacional
de Atenção Básica como uma atribuição
comum a todos os membros das equipes
que atuam na Atenção Básica (BRASIL,
2017).

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Itens importantes para uma
reunião de equipe efetiva

1 Definir e acordar horário, periodicidade, local

e forma de organização da equipe para
reunião. Neste primeiro passo é fundamental
pensar como a equipe irá se organizar:

Quem chamará a equipe para reunião?

Como serão definidas as pautas de cada

reunião? (No fim da reunião? Através de
documento compartilhado para que os
profissionais registrem os informes e pautas
entre uma reunião e outra - em mural, caderno
de atas ou documento online compartilhado?)

Quem irá coordenar/conduzir a reunião?

A demanda do dia deve ser organizada

prevendo o momento da reunião de equipe.

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2 Criar um ambiente acolhedor: Ao início da reunião, o
gestor ou responsável pela organização poderá
relembrar a importância daquele espaço para o bom
andamento do trabalho, valorizar a presença de cada um
dos profissionais, suas vivências, conhecimentos e
opiniões.

É necessário que os profissionais tenham claro que a

reunião de equipe é um espaço de troca de saberes e
construção de conhecimento, sempre visando a melhoria
da qualidade no cuidado e um ambiente de trabalho
mais positivo e motivador.

Pode ser necessário lembrar aos integrantes o respeito

ao tempo de fala de cada profissional, o decoro e que não
haja conversas paralelas ou saídas recorrentes para
resolver outras questões, como demandas externas,
telefonemas, entre outros.

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3 Organização: É importante que sejam respeitados os
horários pré definidos para iniciar e finalizar a reunião. No
dia, poderá ser enviado um lembrete por parte do
coordenador da reunião à equipe, relembrando horário e
local acordados. Pautas longas e que geram momentos
de debate costumam ser positivas, mas é importante
que o coordenador consiga manejar o tempo de
discussão para dar conta de todas as pautas
previstas/necessárias.

É válido, também, haver tempo estabelecido tanto para

pautas, quanto para informes e que todos os integrantes
da reunião possam colaborar em ambas e pautar
assuntos. Caso haja um número de pautas e/ou informes
que excedam o tempo de reunião, sugere-se que seja ou
pactuado outro momento para continuidade da reunião,
caso haja urgência, e/ou que sejam estabelecidos, antes
do início das discussões, quais as pautas são urgentes e
quais podem esperar a próxima reunião. Em uma
reunião com muitos assuntos, não é recomendado deixar
para o final a discussão das urgências.

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4 Participação e comprometimento: Para que o objetivo
da reunião em equipe seja alcançado, é importante que
se reforce com todos os profissionais a importância da
participação nas reuniões. Sempre que possível os
membros da equipe devem conciliar agendas e/ou seus
compromissos a fim de garantir a sua presença no dia e
horário previamente determinados.

5 Por último, mas não menos importante - a finalização:

Neste momento, pode-se fazer um breve resumo dos
encaminhamentos, pautas, definições, atribuições e
combinados decorrentes da reunião. Também é
pertinente valorizar a presença e as contribuições de
todos os profissionais e relembrar a data e horário
definidos para a próxima reunião de equipe.

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6 Ata de reunião: A ata de reunião é um documento oficial,
de preenchimento essencial nas reuniões de equipe.
Trata-se de um arquivo, onde, durante a reunião, serão
descritos os assuntos (pautas, informes,
encaminhamentos e demais) debatidos naquele
momento.

A importância da ata é justamente o registro do que foi

exposto em reunião, para fins de respaldo, consulta
futura e acompanhamento das questões pertinentes à
equipe. Sobre a ata, é fundamental ter dois aspectos
definidos:

Quem realizará o registro (haverá uma pessoa

responsável? Será organizada uma escala entre os
profissionais?)

Como será realizada a construção da ata (será em

documento eletrônico? Se não houver computador
disponível no local de realização das reuniões, terá um
caderno/pasta específico para tais documentos?)

Itens que devem constar

na ata de reunião:

Data, horário, nome dos

presentes na reunião, nome
do relator e assuntos
debatidos (pautas,
informes, questionamentos,
encaminhamentos,
posicionamentos, etc.)

Vídeo: Reunião de equipe como ferramenta para vigilância em saúde

na APS - Telessaúde Brasil Redes Mato Grosso do Sul

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EXEMPLO DE ATA DE REUNIÃO

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 O registro das reuniões de equipe
Além do registro em ata, todas as reuniões de equipe
devem registradas no Sistema e-SUS, de acordo com o
seguinte fluxo:

CDS > Atividade coletiva > Adicionar > Registrar: CNS do

profissional responsável, CBO, CNES (preenchimento
automático), data da reunião, turno da reunião,
profissionais participantes, número de participantes e
tema da reunião.

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 Educação Permanente
em Saúde

O Ministério da Saúde configura a Educação Permanente

em Saúde (EPS) como um modelo de aprendizagem no
trabalho, onde o aprender e o ensinar se incorporam ao
cotidiano das organizações e ao trabalho, possibilitando a
transformação das práticas profissionais e acontecendo no
cotidiano laboral (BRASIL, 2007). A EPS deve considerar a
multidisciplinaridade das equipes que atuam no SUS, os
problemas e as demandas do cotidiano, devendo se inserir
no processo de trabalho, construindo o desenvolvimento
individual e institucional (BRASIL, 2018).

O espaço da reunião de equipe configura-se como

adequado para momentos de EPS, uma vez que propicia a
aproximação entre diferentes saberes, contribuindo para a
construção diária do processo de trabalho e para o
planejamento da equipe de saúde. O gestor, em conjunto
com a equipe, deverá planejar a periodicidade das
atividades de EPS, o tempo destinado para este momento
e o responsável pela atividade (profissional da equipe?
Convidado externo?). O responsável destinado para estar à
frente da atividade de EPS em determinada data deverá
planejar a forma como irá abordar o tema (metodologia
expositiva? Roda de conversa? Material on-line?).

Política Nacional de Educação Permanente em Saúde

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Para que os momentos de EPS façam sentido para a
equipe e sejam utilizados para agregar a prática
profissional e o dia a dia de trabalho, deve-se levar em
conta as necessidades e demandas da equipe e do serviço,
e as expectativas dos profissionais. Dada a importância
disso, sugere-se que seja formulada uma matriz de
capacitações (que pode ser debatida e planejada durante
uma reunião de equipe) com temas pertinentes advindos
das demandas da equipe. Nesta matriz, deve haver o
planejamento das temáticas abordadas nos momentos de
EPS, a data prevista para realização da EPS para cada
assunto e o responsável por cada uma destas atividades.

EXEMPLO DE MATRIZ DE EPS

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 Desenvolvendo a comunicação
não-violenta na reunião de equipe

No trabalho em equipe, é imprescindível que se

considere o manejo adequado nas relações
interpessoais.

"Para que a colaboração profissional aconteça, é

essencial que os profissionais estejam preparados
para lidar com desentendimentos, tornando o
conflito um elemento positivo, onde as diferenças
de opinião são vistas como saudáveis, na
elaboração de interações construtivas."
(DINIZ; MELO; VILAR, 2021)

A seguir, é apresentado um exemplo de conflito que pode ocorrer

durante a reunião de equipe, seguido de sugestões para possíveis
encaminhamentos na solução do mesmo.

Maria é auxiliar de enfermagem da ESF; utilizou espaço da reunião de

equipe para expor de forma hostil e enérgica aos demais profissionais da
unidade que durante a semana recebeu várias reclamações sobre a
demora de atendimento na US. Salientou que, em um desses momentos,
um paciente gritou com ela e foi estúpido. Segundo Maria, isso somente
ocorreu porque o colega não tinha feito o trabalho dele direito.
Abertamente, expôs que está sobrecarregada com essas situações e que
deseja que algo seja feito imediatamente pela equipe.

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O condutor da reunião pode identificar este momento como
oportuno para trabalhar a comunicação da equipe,
promovendo, com isso, a saúde do trabalhador neste espaço.

Uma das metodologias que podem ser utilizadas é o

desenvolvimento da comunicação não-violenta (CNV).

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É justamente na forma como nos
comunicamos, ou seja, como
falamos e ouvimos, e também como
somos ouvidos pelos outros, que
podem residir motivos para conflitos.
Entendendo este processo e
alterando a forma de comunicação,
compreenderemos como solucionar
e manejar situações conflituosas.

Guia prático para a Comunicação Não-violenta

Vídeos explicativos da CNV pelo criador da metodologia:

Vídeo 1
Vídeo 2
Vídeo 3

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 Dinâmicas de Integração

Aliada ao desenvolvimento da
comunicação não/violenta, a
integração entre os profissionais da
equipe torna o ambiente de trabalho
mais leve, motiva, estimula ações
multidisciplinares e colabora para o
principal objetivo da equipe, que deve
ser a prestação de cuidado qualificado
ao usuário.

A reunião de equipe pode ser um espaço utilizado para a

realização de dinâmicas que oportunizem essa integração
entre os profissionais, diversificando este momento que
pode ser cansativo e gerador de estresse.

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 Sugestão: Dinâmica do
Barbante

Material: 1 rolo de barbante

Objetivo: Integrar a equipe, se

apresentar e conhecer colegas

Com a equipe disposta em um círculo, um profissional irá iniciar a

dinâmica, com o rolo na mão, citando 3 qualidades pessoais suas.
Após, irá segurar a ponta do barbante e passará o rolo para outro
profissional de sua escolha, que também irá citar 3 qualidades
pessoais suas, segurar uma parte do fio e passar o rolo, e assim
sucessivamente;

Ao fim da primeira rodada, o primeiro profissional que falou

anteriormente irá pegar novamente o rolo e dar início à segunda
rodada, onde todos os profissionais repetirão o procedimento da
primeira, porém, citando 3 defeitos pessoais. Cada profissional pode
escolher outra pessoa para passar o rolo de barbante, não
necessariamente a mesma para a qual passou na primeira rodada;

Finalizando as duas rodadas, terá se formado uma espécie de teia

entre os profissionais, que estarão ligados pelo fio do barbante a
outros profissionais aos quais passaram o rolo anteriormente. Cada
profissional, então, irá observar a quem está ligado pelo barbante e
falar sobre estas pessoas. Pode citar características, momentos
bons compartilhados, qualidades notadas, como é trabalhar com
esta pessoa, como ela contribui para o bom andamento do
trabalho, etc.

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O coordenador ou responsável pela
dinâmica poderá modificá-la de acordo
com as necessidades observadas na
equipe. Por exemplo, ao invés de a
primeira rodada citar as qualidade
pessoais, pode ser proposto que os
participantes citem seus hobbies,
atividades que gostam de realizar no seu
tempo livre, algo que o restante da equipe
não saiba sobre si, entre outros.

Entre outros benefícios, estes momentos de dinâmica

proporcionam aos profissionais:

- Momento de autoconhecimento e reflexão sobre pontos

positivos e pontos que podem ser melhorados no dia a dia e
nas relações interpessoais;

- Oportunidade de refletir sobre as diferentes personalidades,

vivências e individualidades, e enxergar a oportunidade de
convívio com estas diferenças como algo positivo;

- Refletir sobre a lei do espelho: o que incomoda no outro, por

vezes, é reflexo de algo no nosso interior;

- Exercer a empatia, entender que todos possuem fragilidades,

problemas pessoais e dias mais demandantes;

- Conhecer e valorizar as características

dos demais colegas de equipe;

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 REFERÊNCIAS

Brasil. Ministério da Saúde. Portaria nº 2.436, de 21 de setembro

de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica,
estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da
Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).
Diário Oficial da União, 2007

Brasil. Ministério da Saúde. Portaria nº 1.996, de 20 de agosto de

2007. Dispõe sobre as diretrizes para a implementação da Política
Nacional de Educação Permanente em Saúde. Diário Oficial da
União, 2007.

Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Gestão do Trabalho e da

Educação na Saúde. Departamento de Gestão da Educação na
Saúde. Política Nacional de Educação Permanente em Saúde: o
que se tem produzido para o seu fortalecimento? / Ministério da
Saúde, Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde,
Departamento de Gestão da Educação na Saúde – 1. ed. rev. –
Brasília : Ministério da Saúde, 2018.

DINIZ, A. L. T. M.; MELO, R. H. V.; VILAR, R. L. A.. Análise de uma

prática interprofissional colaborativa na estratégia saúde da
família. Revista Ciência Plural, v. 7, n. 3, p. 137-157, 27 ago. 2021.

TRINDADE, Elaine Ap. Berlanga; CRUZ, Vanessa Santos;

TRINDADE, Vanessa Santos. A aplicação da técnica de
Comunicação Não Violenta (CNV) no relacionamento entre líder e
liderado em ambiente de teleatendimento. Revista Intraciência,
[S.L.], ed. 8, jun. 2014.

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