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Ferramenta 23 Impacto e Influência

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CLIENTE: ____________________________________ DATA: ____/____/_____ COACH:___________________________

IMPACTO E INFLUÊNCIA
6. QUESTIONAMENTOS: 1. IDEIA PRINCIPAL: 3. CONSEQUÊNCIAS PARA QUEM RECUSAR:
Quais questionamentos serão feitos sobre a ideia? (Qual é a Ideia principal? O que é o conceito-chave (Quais são as consequências da não adoção dessa
Quais questionamentos serão utilizados para dessa ideia? O que existe de mais importante ao redor ideia pelo cliente final / usuário / ouvinte? Que custo
enfraquecer a ideia? dessa ideia? O que existe de inovador ou brilhante na isso pode ter para eles?)
Que tipo de pergunta você tem que estar apto a ideia?)
enfrentar? (perguntas que podem te desestruturar)
Quais são as perguntas mais delicadas e capciosas?

7. OBJEÇÕES: 4. AUDIÊNCIA:
(Que tipo de objeções serão apresentadas sobre a (Quem são as pessoas que vão avaliar essa ideia? Por
ideia? Que resistências podem surgir? Que outras quem essa audiência é composta? Quem faz parte
objeções, que você ainda não pensou, podem ser dessa audiência?)
apresentadas e você precisa estar apto a lidar com
elas?)

8. PERSONALIDADE NA APRESENTAÇÃO: 2. BENEFÍCIOS 5. CRENÇAS DA AUDIÊNCIA SOBRE A IDEIA:


(Qual é o estilo da sua personalidade que deve (Quais são os benefícios dessa ideia? Que benefícios (Quais são as crenças que permeiam a mente da
prevalecer nessa apresentação? É o da pessoa que é essa ideia pode trazer para o usuário / para o cliente / audiência ao redor dessa ideia? Ela tem uma
comunicativa? Ou é o da pessoa que é bem formada / para o consumidor / ouvinte?) impressão positiva? Ela tem alguma resistência? Ela
cientista? Ou é o da pessoa relacional, influente, que acredita que existe solução possível para se resolver o
conhece muita gente e que sabe como o mercado se problema, por meio de uma ideia como esta?)
comporta? Qual é a posição e postura mais eficiente
para se adotar na adotar na apresentação dessa
ideia?)
9. AÇÕES PARA MAXIMIZAR ENGAJAMENTO DA AUDIÊNCIA:
(O que você pode fazer para engajar a audiência? O que pode ser feito para que as pessoas se envolvam com
aquilo que está sendo apresentado? Como você pode ganhar mais adeptos desde o inicio da sua fala?)

10. TREINE E SIMULE COM O COACHEE: Faça um role play com o cliente em que o coach representa a audiência e faz os questionamentos difíceis.

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