ESCOLA TÉCNICA SANDRA SILVA

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TCC

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ALUNOS

WUENDERSON DOS ANJOS OLIVEIRA

EZEQUIEL COUTO DOS SANTOS LUZ

JOSEFA ALESSANDRA PHAMELA FIGUEIREDO DA SILVA

AMANDA SILVA DE SOUSA

PEDRO MARCOS DE MOURA BARBOSA

CAMILA VITÓRIA ALVES DA SILVA

JESSICA MARIA DE ALBUQUERQUE VALADARES DE SOUSA

GUSTAVO SILVA SANTOS

MARIA VITÓRIA RODRIGUES BATISTA

PROF. ORIENTADOR

CHARLES SODRÉ

RJ 2024
 ESCOLA TÉCNICA SANDRA SILVA

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TCC

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ALUNOS

WUENDERSON DOS ANJOS OLIVEIRA

EZEQUIEL COUTO DOS ANJOS LUZ

JOSEFA ALESSANDRA PHAMELA FIGUEIREDO DA SILVA

AMANDA SILVA DE SOUSA

PEDRO MARCOS DE MOURA BARBOSA

CAMILA VITÓRIA ALVES DA SILVA

JESSICA MARIA DE ALBUQUERQUE VALADARES DE SOUSA

GUSTAVO SILVA SANTOS

MARIA VITÓRIA RODRIGUES BATISTA

PROF. ORIENTADOR

CHARLES SODRÉ

RJ 2024
 BANCA AVALIADORA

__________________________________________( ) APTO ( ) INAPTO

__________________________________________ ( ) APTO ( ) INAPTO

___________________________________________( ) APTO ( ) INAPTO

_____________________________________________( ) APTO ( ) INAPTO

PROFESSOR ORIENTADOR

CHARLES SODRÉ

SUPERVISOR DO CURSO

ALBERTO SOUZA

DIRETOR DA ESCOLA

SANDRA SILVA

ALUNOS CONCLUINTES
 N° DE ALUNOS

RIO DE JANEIRO____DE_________________2024
AGRADECIMENTOS

AGRADEÇO PRIMEIRA A DEUS PELA CONQUISTA, EM SEGUIDA AGRADEÇO AOS PROFESSOR

CHARLES SODRÉ POR TER SE EMPENHADO E DEDICADO EM NOS ORIENTAR NESSE
TRABALHO.AOS NOSSOS PROFESSORES QUE FIZERAM PARTE DA NOSSA CAMINHADA ATE
AQUI.AOS FAMILIARES QUE SEMPRE ACREDITARAM E TORCERAM PELO NOSSO
SUCESSO.AGRADEÇO A TODOS QUE FIZERAM PARTE DESSA HISTORIA DECISIVA DA NOSSAS
VIDAS.
DEDICATÓRIA

HONRO O FECHAMENTO DESTE CICLO DEDICANDO AOS MEUS AMIGOS, GRANDES

COMPANHEIROS DE JORNADA QUE SEMPRE ESTIVERAM DANDO FORÇA E APOIO, PARA
ATINGIR OS OBJETIVOS COM SUCESSO.
JUSTIFICATIVA

ESSE PLANO DE NEGOCIOS, BUSCA TEORICOS PARA COMPREENDER AS REAIS NECESSIDADES

PARA A ABERTURA DE UM E-COMMERCE, DESDE UMA PESQUISA DE MERCADO ATÉ UM
PARECER FINAL SOBRE VISIBILIDADE DA ABERTURA OU NÃO DA MESMA, FAZENDO COM QUE
SE TENHA PREVIAMENTE UMA VISÃO DO NEGOCIO COMO UM TODO EM VARIOS CENARIOS
ANTES MESMO DE COLOCA-LO EM PRATICA. GARANTINDO NA HORA DE FAZER UM
INVESTIMENTO EM UMA EMPRESA.
OBJETIVO GERAL

O OBJETIVO DA LOJA DUPLA MODA É TRAZER ATENDIMENTOS DE QUALIDADE E FAZER COM

QUE OS NOSSOS CLIENTES SINTA-SE A VONTADE E FIQUE SASTIFEITO COM A COMPRA.
BUSCANDO ESTRATÉGIAS PARA PROPOR INOVAÇÕES PARA O ESTABELECIMENTO E TER O
OBJETIVO SASTIFAZER AS NECESSIDADES DO PUBLICO EM GERAL.
OBJETIVO ESPECÍFICOS

VERIFICAR A VISIBILIDADE PARA ABERTURA DA LOJA DUPLA MODA EM DUQUE DE CAXIAS – RJ,
GERENCIAMENTO E OBJETIVOS BEM DEFINIDOS. UM PALNO DE NEGOCIOS BEM
ESTRUTURADO É ESSENCIAL PARA QUE OS OBJETIVOS DE TER UMA LOJA BEM-SUCEDIDA.
ANALISAR O AMBIENTE DE MARKETING, PROPOR ESTRATÉGIAS E IMPLEMENTAÇÃO DE
NEGOCIOS.
RESUMO

ADMINISTRAR UMA LOJA DE ROUPA APRESENTA MUITOS ELEMENTOS A SEREM

CONSIDERADOS, COMO ONDE COMPRAR, DESEJA MANTER ESTRUTURA FISICA DE FRENTE DE
LOJA E/ OU VENDER ON-LINE. ALÉM DE SER DESENVOLVER PLANEJAMENTO DE FORMA DE
UMA PLANO DE NEGOCIOS. PROPOR ESTRATÉGIAS DE MARKETING SÃO ESSENCIAIS PARA
AUMENTAR A CREDIBILIDADE DA EMPRESA.

PALAVRA- CHAVE: EMPREENDER, DUPLA MODA, PLANO DE NEGOCIOS.

ABSTRACT

MANAGING A CLOTHING STORE PRESENTS MANY ELEMENTS TO BE CONSIDERED, SUCH AS

WHERE TO BUY, WANT TO MAINTAIN PHYSICAL STORE FRONT STRUCTURE AND/ OR SELL
ONLINE. IN ADDITION TO DEVELOPING PLANNING IN THE FORM OF A BUSINESS PLAN.
PROPOSING MARKETING STRATEGIES ARE ESSENTIAL TO INCREASE THE COMPANY’S
CREDIBILITY.

KEYWORDS: ENTERPRISE, DUPLA MODA, BUSINESS PLAN.

INTRODUÇÃO
Introdução

30 linhas
SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Surgimento da idéia

Logo

Missão

Visão

Valores

Alvarás

Localização da empresa

Planta da empresa

Organograma

Constituição Jurídica por Quota de participação

Contrato Social

JUCERJA
CAPITULO 2 RECURSOS HUMANOS

Papel do rh

Divulgação de vagas pela empresa

Análise de Currículo

Recrutamento

Formas de recrutamento utilizado pela empresa

Seleção de pessoal

Testes Psicotécnicos

Entrevista de seleção

Admissão de pessoal

Documentos admissionais

Exame Admissional

Integração de funcionários

Análise e Descrição de cargos / Salários

Qualidade de vida no trabalho

Treinamento de funcionários

CAPÍTULO 3 MARKETING, PROPAGANDA E PUBLICIDADE

Plano de Marketing

Análise de mercado

Público Alvo

Principais Fornecedores

Perfil do cliente

Descrição dos principais produtos

Estratégias promocionais

Marketing Digital

Wind Banner / Outdor /Busdor / Metro dor

Publicidade / anuncio em mídia televisiva e Rádio

Participação em eventos

Os 4 P’s para o Marketing

Matriz SWOT / FOFA

CAPITULO 4 LOGISTICA

Sistema operacional

Controle de níveis de estoque

Recebimento de vendedores / pedido

Compras

Recebimento de mercadorias / Estocagem

Liberação de mercadorias para comercialização

Inventário de produtos e Bens

Análise de divergências de inventário

Plano de ação

CAPÍTULO 5 ADMINISTRAÇÃO DE ESTOQUE

Armazenagem

Estoque

Cuidados no estoque

Regras de estocagem

Brigada de validade

Controle de estoque

CAPÍTULO 6 PLANO OPERACIONAL

Planejamento Estratégico

PlanejamentoTático

Planejamento Operacional

Quadro de horário

Planejamento de tarefas

Atendimento ao cliente
Abertura e fechamento dos caixas

Conferência surpresa

Planejamento de férias

CAPÍTULO 7 CONTABILIDADE

Papel do contador

Função da Contabilidade

Relação do setor com os demais setores

Fluxo de caixa

Livro Caixa

Custos Fixos

Custos Variáveis

Custo total

Pro Labore

Balanço Patrimonial

Bens / Obrigações

CAPÍTULO 8 FINANCEIRO

Plano financeiro da empresa

Indicadores de Viabilidade do negócio

Lista de máquinas e equipamentos

Apuração do Resultado do Exercício

Capital de Giro

Payback

Considerações finais

Referências Webgráficas

Referências Bibliográficas
CAPÍTULO 1

Missão

Visão
Valores

Alvarás

4 tipos um cada página

Localização da empresa
Planta da empresa

Logo da empresa
Organograma

Constituição Jurídica por Quota de participação

Sócios Investimento Quotas Percentual

Perfil dos Sócios

( Currículo Autêntico individual ) um embaixo do outro

Recursos Humanos

Divulgação de vagas pela empresa

Exemplos:

Análise de Currículo

Recrutamento
Formas de recrutamento utilizado pela empresa

Seleção de pessoal

Testes Psicotécnicos

Personalidade >

Atenção>

Entrevista de seleção
Admissão de pessoal

Documentos admissionais

IFP

CPF

PIS

Título Eleitoral

Comprovante de residência

Exame Admissional

Conceito

Importância

Integração de funcionários

Análise e Descrição de cargos / Salários

Análise de cargos Descrição de cargos Salário

Benefícios concedidos pela empresa

Plano de saúde

Plano Odontológico

Refeição

Registro da empresa no PAT

Qualidade de vida no trabalho

Treinamento de funcionários

Conceito

Ferramenta utilizada

5W e 2 H

CANVAS

CAPÍTULO 2

Marketing

Plano de Marketing

Análise de mercado

Gráfico

Público Alvo

Principais Fornecedores
Perfil do cliente

Descrição dos principais produtos

Descrição Preço de custo Preço de venda Margem de lucro

Estratégias promocionais

Marketing Digital

Folder’s

Os 5 Sentidos como forma de conquistar clientes

Audição
Visão

Paladar

Tato

Olfato

Os 4 P’s para o Marketing

Preço

Produto

Promoção

Praça

Matriz SWOT / FOFA

EMPRESA

FORÇA OPORTUNIDADE

FRAQUEZA AMEAÇA

Concorrente

FORÇA OPORTUNIDADE
FRAQUEZA AMEAÇA

CAPÍTULO 3

Financeiro / Setor de Contabilidade

Plano financeiro da empresa

O objetivo é dar direcionamento aos gestores para que eles possam conduzir o
negócio da melhor maneira possível, tomando decisões mais assertivas,
melhorando a lucratividade e alcançando resultados mais satisfatórios.

O planejamento e o acompanhamento sistemático das finanças são

imprescindíveis para qualquer empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande
porte, garantindo maior controle sobre os orçamentos e estratégias de curto a
longo prazo.

Sem um planejamento financeiro bem estruturado, as operações estão mais

sujeitas a erros e insucessos, o que pode acarretar prejuízos para a
organização.

Levantar o máximo possível de informações que traduzam a situação atual da

empresa e que sejam relevantes para o planejamento financeiro.
É fundamental conhecer a fundo as condições em que a sua empresa se
encontra.

Planejar as finanças do negócio é extremamente importante para que os

gestores tenham mais segurança durante os processos de tomada de decisão.

Além disso, é possível ter um controle maior sobre faturamentos e

investimentos, o que contribui muito na busca por maior lucratividade.

Indicadores de Viabilidade do negócio.

Gráfico:

Lista de máquinas e equipamentos

Equipamento Quantidade P. Total

 TABELA DOS PRINCIPAIS PRODUTOS

Serviços Preços da %ML

venda
Massagem modeladora R$250,00 20%
Limpeza de pele R$200,00 5%
Drenagem Linfática R$220,00 4%
Esfoliação corporal R$200,00 10%
Banho de lua R$140,00 3%
Peeling de diamante R$200,00 7%
Radiofrequência R$120,00 4%
Miracle face R$150,00 12%
Posé Fit R$180,00 10%
Podologia R$200,00 8%
Pacote completo R$1.500

Fluxo de Caixa

Fluxo de caixa
Mês Entrada Saída Saldo do mês Resultado
Janeiro 20.000,00 17.000,00 3.000,00 Positivo
Fevereiro 18.000,00 19.000,00 -1.000,00 negativo
1. Custos Fixos

Luz e telefone
Internet
Marketing
Serviço de limpeza
Água e esgoto
Encargos sociais
Total dos custos fixos

2. Custos Variáveis
Matéria Prima /Produto

Mão de obra operacional

Depreciação acumulada
Total dos custos variáveis

3. Custo total (1+2)

Pro Labore
Balanço Patrimonial

Balanço Patrimonial
Ativo Passivo
Ativo circulante Passivo circulante
Caixa R$30.000 Fornecedores R$90.000
Banco conta R$50.000 Duplicata a R$80.000
movimento pagar
Estoque R$100.000 Salários a R$40.000
pagar
Duplicata a R$70.000 Impostos e R$90.000
receber Taxas a
recolher
Clientes R$ 50.000
Total ativo R$300.000 Total passivo R$300.000
circulante circulante

Ativo não circulante Passivo não circulante

Veículos R$40.000 Duplicata a R$110.000
pagar
Móveis e R$140.000 Total passivo R$110.000
 utensílios não circulante
Computadores R$50.000 Patrimônio Liquido
R$570.000
Instalações R$60.000 Capital social R$500.000
Imóvel R$300.000 Reservas de R$20.000
lucro
Fundo de R$90.000 Lucro do R$50.000(+)
comércio exercício
Total ativo não R$680.00
circulante
Total R$980.000 Total R$980.000

Apuração do Resultado do Exercício

Demonstração de resultado

DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO
EXERCÍCIO ANO >

DESCRIÇÃO DO ITEM VALOR

Receitas
Vendas a vista ( dinheiro)
vendas com cartão de credito parcelado
vendas com cartao de debito
Vendas com cartão de crédito
TOTAL BRUTO DE RECEITAS 0,00
Imposto sobre vendas ( - )
Taxas com cartões de crédito e débito
Comissão sobre vendas
Vendas com desconto
CMV
TOTAL DE RECEITAS LIQUIDAS 0,00

DESPESAS
CUSTOS FIXOS
Folha de pagamento
Férias e 13º salário + 1/3
Energia elétrica + água
Despesas administartivas
Encargos Sociais +69% da folha de pagamento
Despesas operacionais
Despesas Financeiras
Despesas com vendas
TOTAL DOS CUSTOS FIXOS 0,00
CUSTOS VARIÁVEIS
IPTU 1% do valor do Imóvel
PIS COFINS 3,65% ao mês do valor bruto
IPI 15% do CMV
IMPOSTOS PRODUTOS ALIMENTÍCIOS

TOTAL DOS CUSTOS VARIÁVEIS ( - ) 0,00

TOTAL DE TODOS OS CUSTOS 0,00
TOTAL DAS RECEITAS LIQUIDAS
TOTAL DA SOMA DE TODOS OS CUSTOS
LUCRO BRUTO
PREJUÍZO COM PERDAS E FURTOS ESTIMADOS
LUCRO LIQUIDO PARA OS SÓCIOS

Capital de Giro

Trata-se dos gastos operacionais para que a empresa exerça suas atividades. Exemplo: salário
de funcionários, impostos, limpeza e manutenção, suporte técnico, etc.
Payback

Payback é um indicador financeiro, utilizado para entender se vale a pena realizar um

investimento. O cálculo estima quanto tempo um investimento vai gerar retornos suficientes
para cobrir seu custo.

É comum, inclusive, falar que o payback é basicamente o momento em que um investimento

atinge seu ponto de equilíbrio (break-even point).

Trata-se de um parâmetro cada vez mais importante dentro das empresas e também no
mercado de ações, sendo utilizado por líderes de negócios e acionistas.

No caso dos primeiros, é utilizado para entender a viabilidade de um investimento, como a

compra de maquinário ou de um sistema de gestão, por exemplo.

Já para os acionistas, o payback é utilizado no conjunto de cálculos que determina se vale a

pena investir nas ações de uma empresa.

Payback da nossa empresa:

Considerações finais

Referências Webgráficas

Referências Bibliográficas