UNIVERSIDADE PAULISTA

GESTAO EM RECURSOS HUMANOS

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XXXXXXX

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V E VI

LOJA CAPRICHOS MODAS AP

Macapá-AP
2024
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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V E VI

LOJA CAPRICHOS MODAS AP

Macapá-AP
2024
RESUMO
Nossa loja de roupas estará disponível a todos os gêneros, fazendo
atendimentos online a toda a população, com o princípio do atendimento com
qualidade. Tendo como base o plano de documento, nosso empreendimento fará uso
de ferramentas de planejamento, estando preparado sempre aos imprevistos. O Plano
de negócio é o documento que descreve todos os objetivos de negócio e, cada fase a
ser elaborada para que estes objetivos sejam alcançados. Para que o
empreendimento tenha sucesso, há necessidade de analisar a viabilidade esperada
do negócio, se precavendo de possíveis riscos e incertezas, considerando que, quanto
maiores forem os detalhes das informações obtidas no plano de negócio, maiores são
as chances de acertos no futuro empreendimento. Apresentaremos alguns tópicos
para que entendam a importância de um plano de negócio em um determinado
empreendimento faz e compete. Compreender e ter acesso as novas tecnologias
mundiais é ter em mãos o mundo, pois atualmente a internet das coisas agrega
agilidade nas demandas de produtos das empresas.
Palavras chaves: Plano de negócio, Qualificações, Empreendimento.
ABSTRACT

Our clothing store will be available to all genders, making online calls to the entire
population, with the principle of quality service. Based on the document plan, our
project will make use of planning tools, always being prepared for unforeseen events.
The Business Plan is the document that describes all the business objectives and,
each phase to be elaborated so that these objectives are reached. For the project to
be successful, there is a need to analyze the expected feasibility of the business,
avoiding possible risks and uncertainties, considering that the greater the details of the
information obtained in the business plan, the greater the chances of success in the
future project . We will present some topics so that they understand the importance of
a business plan in a given enterprise. Understanding and having access to new world
technologies means having the world at hand, as currently the internet of things adds
agility to the demands of companies' products.
Keywords: Business plan, Qualifications, Enterprise.
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .................................................................................................... 5

2. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO........................................................................ 6

3. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS .................................................. 6

4. MODELO DE LIDERANÇA ................................................................................. 8

5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ............................. 8

6. MATEMÁTICA FINANCEIRA .............................................................................. 9

7. PLANO DE NEGÓCIO ...................................................................................... 10

8. CONCLUSÃO.................................................................................................... 12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 13

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1. INTRODUÇÃO
Nossa loja fará uso da boa forma dos atendimentos, planejamento e
organizando o controle de estoque e equipe. Sabemos que é importante a
capacitações para os funcionários da loja, e com isso o setor do RH disponibilizara
mensalmente cursos de capacitações a todos os colaboradores da empresa.
Vale ressaltar que o investimento na capacitação profissional tem se tornado
cada vez mais comum nas organizações, uma vez que essa estratégia tem trazido
resultados muito positivos. Através dos treinamentos é possível aproveitar as
potencialidades de cada colaborador e promover o desenvolvimento tanto dos
indivíduos quanto da própria organização.
A partir das mudanças no ambiente de negócios, associadas à velocidade com
que acontecem elas têm levado as empresas a enfrentarem desafios intermitentes na
busca por melhorias em suas atividades. Para Rocha (2009) as empresas devem
entender que a partir da percepção de oportunidades deve ser feita antes dos
concorrentes, haja vista o alto nível de competitividade.
Nesse contexto, para o início e manutenção do negócio, devem-se abordar os
conceitos de gestão e planejamento como elementos primordiais. Sendo assim, o ato
de torna-se empreendedor não é simples, mas para se tornar bem sucedido, o fator
planejamento é essencial nesse cenário.
Ser empreendedor, para Drucker (2002) está associado não apenas com a
abertura de um negócio, mas além disso, está ligado à oferta de novidades, sendo um
produto e/ou serviço novo e diferente.
Silva (2004) alerta que a falta de uma cultura ampla de planejamento privou os
brasileiros de conhecerem a real importância da gestão financeira pessoal para sua
própria qualidade de vida. A boa educação financeira, consequentemente, promove a
gestão dos recursos existentes e mantém o equilíbrio entre a razão e a emoção na
hora de consumir, assumindo o poder de cada um em suas escolhas e na construção
de novos conhecimentos, além de desenvolver a capacidade criativa para transformar
recursos.
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2. AVALIACAO DE DESEMPENHO
Por melhor que seja uma equipe, entender como os colaboradores estão
exercendo suas atividades é fundamental para fazer uma gestão de pessoas eficiente.
A avaliação de desempenho é um dos pilares da prática da gestão de desempenho e
uma das principais ferramentas para verificar a performance de um grupo ou de
indivíduos isolados, melhorando os resultados coletivos e individuais.
É uma ferramenta para conhecer e medir a performance dos indivíduos em uma
organização, por meio do confronto entre o que se espera do profissional e o que foi
alcançado por ele. Essa avaliação é um dos recursos mais valiosos para a gestão de
pessoas, já que permite diagnosticar e analisar o comportamento de um funcionário
pelo tempo que for necessário.
Uma análise detalhada do que a equipe está produzindo (e de que forma) é
fundamental para alcançar as metas e fornecer ao setor de recursos humanos dados
importantes sobre a atuação de cada profissional, subsidiando decisões importantes
junto aos gestores.
Independentemente do resultado (positivo ou negativo), é esse exame que vai
ajudar o desenvolvimento dos colaboradores de uma organização. Com essa
avaliação de desempenho, é possível identificar os pontos de melhoria em uma
empresa e exemplos a serem seguidos ou alterados, estimulando um trabalho cada
vez melhor por parte de seus integrantes.
Portanto, é importante destacar que a avaliação de desempenho é muito mais
do que analisar planilhas de resultados, pois envolve um trabalho conjunto do RH com
funcionários para entender pontos positivos e negativos da atuação de cada um deles
e, a partir disso, criar um plano para desenvolver esses quesitos e melhorar os
resultados.
3. ADMINIST. DE CARGOS E SALARIO
O salário tem sido sempre o principal elo entre empresas e empregados,
especialmente em economias instáveis, onde o salário está constantemente sob
ameaça e, por isso, constantemente questionado individual e coletivamente. Nos
países onde o padrão de vida está entre os mais elevados, o salário já não ocupa o
primeiro lugar nas discussões, por duas razões básicas: é uma questão já resolvida e
garantida e aqueles gastos onde os assalariados dos países pobres gastam boa parte
dos seus rendimentos já é assegurada pelo Estado. Além disso, em razão da
demanda de mão de obra menos qualificada, as diferenças salariais são bastante
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reduzidas, o que torna menos acentuada a discussão sobre o valor relativo dos cargos.
A importância do salário pode ser analisada sob dois enfoques distintos: a
importância para o empregado e para a empresa.
• Para o empregado significa sustento, padrão de vida, reconhecimento
• Para a empresa representa custo e fator influenciador do clima
organizacional e da produtividade.
Se para a grande maioria dos trabalhadores o salário significa exclusivamente
a subsistência, para muitas empresas a folha de pagamento representa o item mais
importante dos seus custos. Há, portanto, evidências de sobra para que a questão
salarial seja bem equacionada e administrada.
Além das questões intrínsecas ao salário, como seu poder de compra, ele tem
um significado psicológico importante, que não devemos ignorar, sob pena de
falharmos em sua administração. Na verdade, o salário não é o único condicionante
do comportamento das pessoas no trabalho. Outros fatores estão presentes e o
salário deve ser analisado nesse contexto para que não tendamos a tratar como
salário questões não salariais ou pelo menos não só salariais.
Para que possa existir ambiente motivador no seio da organização, pessoas
integradas e produtivas, são necessários planos adequados de RH. O plano básico, o
carro-chefe é, sem dúvida, o de cargos e salários, porque sem ele, dificilmente os
demais planos de desenvolvimento funcionam. Após a implantação do programa de
cargos e salários é que devem ser implantados os planos de carreira, treinamento e
desenvolvimento, avaliação de desempenho e potencial e planejamento de recursos
humanos.
A empresa deve ver o salário como função agregada de motivação e procurar
utilizá-lo como um instrumento a mais na compatibilização dos objetivos
organizacionais e pessoais. A preocupação central da administração de cargos e
salários é a manutenção dos equilíbrios internos e externos.
O equilíbrio interno é muito importante porque os funcionários comumente
julgam a equidade de suas remunerações, comparando-as com as dos demais
empregados. Muitas vezes, a insatisfação com a remuneração advém da diferença de
remuneração entre cargos e pessoas, quando não são visíveis maiores
responsabilidades, produtividade, conhecimento e capacidade.
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4. MODELO DE LIDERANÇA
Liderança, ao contrário do que muitos pensam, não se aplica apenas dentro
das organizações, pode existir liderança em qualquer meio em que os indivíduos se
encontram: lideranças de bairro, de comunidades, de voluntários, enfim, onde houver
um grupo de pessoas que possuírem um objetivo em comum, sempre haverá de se
sobressair entre elas um indivíduo que os conduzirá, e os orientará para o alcance de
seus objetivos.
Nos dias atuais, a necessidade de liderar equipes passou a ser de extrema
importância a fim de criar vínculo que aproxime e dê incentivo ao colaborador,
proporcionando alto comprometimento com o exigido pela organização, podendo
gerar satisfação para ambas as partes envolvidas.
Nesse sentido, pressupõe-se que as empresas estão cada vez mais
enaltecendo a importância que um ambiente de trabalho saudável para que seus
colaboradores alcancem os objetivos e metas estipuladas pela organização, e
também seus objetivos pessoais, criando vantagem para concluírem bons negócios.
De acordo com Chiavenato (2010, p.8) todo processo produtivo somente se
realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com
algum recurso. Pressupõe-se que o profissional deve estar motivado para colaborar
com a organização, ou seja, potencializando seus conhecimentos, suas habilidades e
capacidades aliadas com a motivação e a adequação do processo, podendo reduzir
a probabilidade de erros.
Para que se possa ter um sucesso profissional, que abranja conhecimento,
reconhecimento, alegria, satisfação e claro o dinheiro, precisa-se ter o conhecimento
de como fazer o grupo andar sem tropeços. Com isso, percebe-se a importância de
um líder para o seu grupo. Nesse sentido, entende-se que todo administrador deve
ser um líder em algum nível da administração e o papel de gerir requer habilidades de
liderança e administração. O gestor, ao exercer a liderança, enfrenta desafios diários
e vive numa luta constante para superar as dificuldades e manter o ânimo forte.

5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL

A preocupação da sociedade atual com questões sociais e ambientais, devido
as grandes desigualdades entre ricos e pobres e a questão da destruição do meio
ambiente e o continuo aquecimento global, entre outros fatores, tem exercido fortes
pressões sobre as organizações para que atuem de forma ética em suas atividades a
fim de prever e diminuir tais efeitos.
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A postura ideal pela sociedade é a empresa que age segundo algumas normas
de conduta perante buscando destaque no mercado, por suas ações sociais, porém
sem prejudicar pessoas e o meio ambiente, mas não apenas neutralizando-se e
deixando tudo como está, mas sim, agindo efetivamente na sociedade com o intuito
de gerar resultados positivos.
Em cada organização o administrador reúne todos os fatores para produzir e
vender um bem ou um serviço através de seus colaboradores. Esse bem ou serviço é
oferecido pela organização ao mercado, sendo adquirido pelas pessoas quando
oportuno. A organização obtém, através dessa venda do bem ou serviço, o "capital" e
essa busca pela vantagem econômica sempre gerou discussões acerca da
conciliação que deve haver entre ela e as condutas éticas.
A ética nas empresas é utilizada como uma forma de criação e utilização de
normas de conduta a serem seguidas com objetivo de diminuir problemas causados
pela busca acirrada de vantagens e posições no mercado ou derivados de conflitos
pessoais no contexto organizacional.
O estudo do tema é de grande importância e repercussão, na medida em que
a expansão econômica e tecnológica em todas as organizações tem sido muito rápida
ao passar dos anos, porém a preocupação e a análise das atitudes tomadas dentro
das organizações e que refletem-se externamente não caminhou no mesmo ritmo e
atualmente o reflexo da não preocupação é visto em problemas sociais e ambientais.
Um profissional deve saber diferenciar a Ética da moral e do direito. A moral
estabelece regras para garantir a ordem independente de fronteiras geográficas. O
direito estabelece as regras de uma sociedade delimitada pelas fronteiras do Estado.
As leis têm uma base territorial, valendo apenas para aquele lugar.
As normas jurídicas obrigam os cidadãos de forma coercitiva, ou seja
independente da vontade pessoal. Já a norma ética não obriga coativamente a pessoa
que a descumpre. Pessoas afirmam que em alguns pontos elas podem gerar conflitos.
O desacato civil ocorre quando argumentos morais impedem que uma pessoa acate
certas leis. Às vezes as propostas da ética podem parecer justas ou injustas. Ética é
diferente da moral e do direito porque não estabelece regras concretas.
6. MATEMÁTICA FINANCEIRA
A Matemática Financeira é um corpo de conhecimento que estuda a mudança
de valor do dinheiro com o decurso de tempo, para isso, cria modelos que permitem
avaliar e comparar o valor do dinheiro em diversos pontos do tempo. Antes de iniciar
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o seu estudo, é necessário estabelecer uma linguagem própria para designar as

variáveis que serão estudadas. Os elementos básicos do estudo desta disciplina serão
inicialmente vistos por meio de uma situação prática para, na sequência, serem
definidos.
A Matemática Financeira é uma ferramenta útil na análise de algumas
alternativas de investimentos ou financiamentos de bens de consumo. A ideia básica
e simplificar a operação financeira a um Fluxo de Caixa e empregar alguns
procedimentos matemáticos.
• Capital
O Capital e o valor aplicado através de alguma operação financeira. Também
conhecido como: Principal, Valor Atual, Valor Presente ou Valor Aplicado. Em língua
inglesa, usa-se Present Value, indicado nas calculadoras financeiras pela tecla PV.
• Juros
Juros representam a remuneração do Capital empregado em alguma atividade
produtiva. Os juros podem ser capitalizados segundo os regimes: simples ou
compostos, ou até mesmo, com algumas condições mistas.
• Compatibilidade dos dados
Se a taxa de juros for mensal, trimestral ou anual, os períodos deverão ser
respectivamente, mensais, trimestrais ou anuais, de modo que os conceitos de taxas
de juros e períodos sejam compatíveis, coerentes ou homogêneos.
Situações onde isto não ocorre, serão estudadas a parte e deverão ser feitas
conversões de unidades.
Exemplo: Na formula
F(i,n) = 1+i n
a taxa unitária de juros i dever ´ a estar indicada na mesma unidade de tempo que o
número de períodos n, ou seja, se a taxa é i=0,05 ao mês, então n deverá ser um
número indicado em meses.
7. PLANO DE NEGÓCIO
A criação de uma empresa é, geralmente, resultado de sonhos que visam, em
muitos casos, a realização pessoal e profissional do empreendedor. Há, porém, a
necessidade de não se deixar levar pelo entusiasmo e pela emoção, e sim fazer um
planejamento do futuro negócio.
Para Johnson (2004), o empreendedorismo é um processo de identificação,
desenvolvimento e realização de uma visão de vida. A visão pode ser uma ideia
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inovadora, uma oportunidade ou simplesmente o melhor caminho para fazer alguma

coisa. A consequência desse processo é a criação de um novo negócio, ou seja, um
novo empreendimento, com os desafios de correr riscos calculados.
Nesse sentido, a Gestão do Conhecimento desempenha um papel importante
para as organizações. Cada vez mais o conhecimento está sendo visto como um fator
gerador de valor, ou seja, de riqueza para as organizações. As grandes empresas
estão voltando seus esforços para a gestão de processos, pessoas e tecnologias, o
que visto como a base da Gestão do Conhecimento (GC).
Segundo Dornelas (2008, p.98), o Plano de Negócio é um documento usado
para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa.
Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento, e, ainda,
permite o empreendedor situar-se no seu ambiente de negócio.
Um Plano de Negócio é um documento que descreve os objetivos de um
negócio e quais os passos que devem ser dados para que esses objetivos sejam
alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas para o empreendedor, empresa ou
investidores
O Plano de Negócios é um documento que retrata os objetivos de um
empreendimento e quais são os passos que devem ser dados para que eles sejam
alcançados. Além disso, permite identificar seus erros no papel e impedir que eles
aconteçam no mercado, ou seja, diminui os riscos e as incertezas. A aplicação dessa
ferramenta pode ser feita em comércios varejistas, e-commerce, indústrias e a
qualquer outro tipo de empreendimento.

OBSERVAÇÃO: ONDE ESTÁ EM VERMELHO VOCÊ DEVERÁ FALAR DAS DISCIPLINAS

COMO SUA EMPRESA APLICA-AS. :
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8. CONCLUSÃO
É importante salientar o planejamento que será inserido no negócio de cada
empresa, pois é por meio deste documento que será primordial averiguar o
crescimento organizacional.
Concluímos que é bastante importante incluir no empreendimento qualidade no
atendimento, devida e conforme é planejado. Oferecer capacitação aos funcionários
pode trazer melhorias na produtividade da organização. Isso acontece porque a partir
dos treinamentos os funcionários adquirem habilidades teóricas e técnicas
imprescindíveis para sua atividade profissional. Sendo assim, os profissionais
qualificados geram melhores resultados para a empresa.
O objetivo da capacitação é o desenvolvimento profissional e pessoal dos
colaboradores da empresa. Por isso, os funcionários treinados tendem a adquirir
novas habilidades e melhorar seu desempenho em suas funções.
Além disso, devemos considerar que o investimento em qualificação está
relacionado também com a valorização dos profissionais da organização. Os
funcionários que se sentem reconhecidos e incentivados em seu trabalho tendem a
ter um melhor desempenho, o que demonstra a importância desse investimento nas
empresas.
Algo bastante interessante é a Gestão do Conhecimento que envolve um
ambiente com três elementos, ou seja, o tripé: pessoas, tecnologias e processos. Os
processos e a tecnologia podem ajudar a concretizar e facilitar a troca de
conhecimentos, mas são as pessoas que optam por compartilhar seus
conhecimentos; a tecnologia sozinha não permite o compartilhamento de
conhecimentos, é necessário levar em consideração as pessoas e os processos.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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em:<https://www.blbbrasil.com.br/blog/matematica-financeira-nas-empresas/>
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CHIAVENATO, Idalberto, Gerenciando com as pessoas: transformando o
executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevir, 2005.
Acesso em: 12 de abril de 2020.
DORNELAS, José Carlos Assis. Planejando incubadoras de empresas: como
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Rio de Janeiro: Campus, 2002. Acesso em: 13 de abril de 2020.
DRUCKER, Peter F. Inovação e espírito empreendedor: prática e princípios. Trad.
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MARCONI, M. D. A.; LAKATOS, E. M. Técnicas de pesquisa: planejamento e
execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração,
análise e interpretação de dados. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1999. Acesso em: 13 de
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MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru, Introdução à administração. 6ed.rev. e ampl.
Atlas, São Paulo, 2004. Acesso em: 13 de abril de 2020.
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Acesso em: 13 de abril de 2020.
SILVA, E. D. Gestão em Finanças Pessoais: uma metodologia para adquirir
educação e saúde financeira. São Paulo: Qualitymark, 2004. Acesso em: 12 de abril
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