Porto 2t24
Porto 2t24
Porto 2t24
Divulgação de Resultados
Porto Seguro S.A.
Índice
Mensagem da Administração 03
Auto 08
Patrimonial 09
Vida e Previdência 10
Consórcio 20
Resultado Financeiro 27
Destaques Operacionais 30
Demonstrações Financeiras 31
Fortalecimento do Ecossistema 38
Apêndice 39
2
Mensagem da Administração
2T24
No segundo trimestre de 2024, a receita total cresceu 13,6% (vs. 2T23), atingindo R$ 9,0 bilhões, enquanto a
receita acumulada do primeiro semestre alcançou 17,6 bilhões, um aumento de 13,9% em relação ao mesmo
período do ano anterior. A expansão de receitas tem sido impulsionada pela ampliação do nosso número de
Clientes, que totalizou 17,7 milhões ao final do período.
O lucro líquido do trimestre foi de R$ 584,0 milhões (-13,6% vs. 2T23), com impacto de R$ 87,2 milhões
relacionados às enchentes no Rio Grande do Sul e de 19,4 milhões referentes ao efeito da rolagem de títulos de
renda fixa. Excluindo estes efeitos, o lucro líquido do período teria sido de R$ 690,6 milhões (+2,1% vs. 2T23). No
primeiro semestre, o lucro líquido superou R$ 1,2 bilhão, um aumento de 21,3% em comparação ao 1S23, mesmo
considerando os impactos das enchentes no período. Estes resultados levaram a um ROAE de 18,5% no 2T24 e de
19,5% 1S24.
Na Vertical Seguro, as receitas trimestrais expandiram 3,6% (vs. 2T23), alavancadas principalmente pelo aumento
de 12,6% nos prêmios dos seguros Patrimoniais e de 5,9% nos prêmios do Vida. No Auto, os prêmios cresceram
0,7%, enquanto os itens emitidos mantiveram trajetória de crescimento através do aumento 1,9% (vs. 2T23). Esta
evolução permitiu a manutenção de um resultado equilibrado, dado que a tabela FIPE, um dos principais
componentes de custo para os sinistros, decresceu 4,9% nos últimos 12 meses, levando em consideração a cesta
ponderada de veículos segurados da Porto.
O Índice Combinado da Vertical Seguro foi de 90,5% (+3,5 p.p. vs. 2T23¹), explicado principalmente pelos efeitos
das enchentes no Rio Grande do Sul, resultando numa sinistralidade de 52,5% no 2T24 (+3,2 p.p. vs. 2T23¹).
Excluindo os impactos das enchentes, o Índice Combinado trimestral seria de 87,0%, estável em comparação ao
2T23¹ e a sinistralidade seria de 48,8% (-0,5 p.p. vs. 2T23¹). No Auto, a sinistralidade foi de 59,0% (+4,7 p.p. vs.
2T23) e teria sido de 54,6% (+0,3 p.p. vs 2T23) se excluídos os efeitos climáticos no sul do país.
Na Porto Saúde, as receitas expandiram 50,2% (2T24 vs. 2T23) atingindo R$ 1,6 bilhão no trimestre, alavancadas
pela continuidade de um crescimento significativo nos prêmios do Seguro Saúde (+53,8% vs. 2T23), com
incremento de 144 mil vidas (+31,3% vs. 2T23), alcançando 606 mil beneficiários no período.
O Índice Combinado da Porto Saúde melhorou 3,5 p.p. (vs. 2T23), atingindo 96,2% no trimestre, decorrente
principalmente da redução da sinistralidade em 3,2 p.p. em comparação ao 2T23, atingindo 79,4% no período, o
que contribuiu para o aumento de 169,9% no resultado recorrente trimestral da Vertical (vs. 2T23). Os resultados
dos novos produtos, avanço na verticalização virtual, adequações tarifárias e ações para redução de fraudes,
contribuíram para a melhora da sinistralidade, mesmo diante do aumento nos sinistros relacionados com doenças
respiratórias e dengue.
No Porto Bank, as receitas totais cresceram 23,5% (vs. 2T23) superando R$ 1,4 bilhão, impulsionadas
principalmente pela elevação de 39,3% nas receitas do Consórcio, em linha com nossa estratégia de diversificação
de receitas. No Cartão de Crédito, o volume total transacionado cresceu 14,5%, atingindo R$ 14,1 bilhões.
A inadimplência das Operações de Crédito acima de 90 dias encerrou o trimestre em 6,4%, uma redução de 1,1
p.p. v.s. 2T23 e permanecendo 1,0 p.p. abaixo da média de mercado², reflexo da efetividade das políticas atuais e
foco para produtos de crédito em clientes com relacionamento.
Nota (1) Para fins de comparação, a sinistralidade e Índice Combinado de 2T23 considera o markup de Assistência, que passou a ser considerado a partir do 1T24.
Nota (2) Fonte: Bacen, com ponderação pela carteira comparável da Companhia.
3
Mensagem da Administração
2T24
A Porto Serviço alcançou uma receita de R$ 635,9 milhões e realizou 1,3 milhão de serviços no trimestre. As
receitas obtidas além do ecossistema Porto representaram 23,5% do faturamento do trimestre, decorrente do
foco na ampliação de vendas nos segmentos B2C e B2B2C. Seguimos intensificando as parcerias estratégicas,
exemplificadas pelo fechamento de dois novos acordos, totalizando cinco montadoras de automóveis cujos
clientes já são atendidos pela Porto Serviço. Além disso, ativamos a marca Porto Serviço em lojas de grande rede
varejista. O lucro trimestral da vertical foi de R$ 48,3 milhões, resultando numa margem EBITDA de 19,7% e num
ROAE de 22,0% no período.
O retorno sobre as aplicações financeiras (excluindo previdência e rolagem de títulos) geridas pela nossa
tesouraria foi de R$ 224,7 milhões no 2T24, o que representa uma rentabilidade equivalente a 69,3% do CDI,
impactada pelo desempenho em renda fixa indexados à inflação e pré-fixados (MTM), renda variável e
multimercados. Em relação ao mesmo período do ano passado, o resultado financeiro foi 48,3% menor, atingindo
R$ 167,0 milhões.
Nosso índice de eficiência operacional, que leva em consideração a soma das Despesas Administrativas em relação
a Receita Total, alcançou 11,7% no 2T24, registrando um aumento de 0,3 p.p. (vs. 2T23). No acumulado do
primeiro semestre o índice de eficiência foi de 11,6%, apresentando uma melhora de 0,5 p.p. (vs. 1S23),
decorrente dos ganhos de produtividade observados no período.
Seguimos avançando em iniciativas como a revisão do Portfolio de seguros Auto para aprimorar a personalização
das ofertas; o lançamento do Porto Bairro, que oferece seguro Saúde para 10 bairros da cidade de São Paulo,
através de planos microrregionais, hospitais e laboratórios de referência com custo acessível e atendimento de
qualidade; a isenção de IOF para compras internacionais no Cartão de Crédito, como oportunidade de buscar
maior relevância no volume transacionado e na principalidade nos clientes de média e alta renda; e distribuição da
nova interface do App Porto com o objetivo de fortalecer a interação do cliente com todo o ecossistema da Porto,
incentivando o autosserviço, cross-sell e up-sell.
Por fim, gostaríamos de agradecer a todos os Colaboradores, Corretores, Fornecedores, Clientes e em especial aos
nossos Prestadores de Serviço pelos esforços realizados no Rio Grande do Sul no apoio à população em um de seus
momentos mais desafiadores. Deste modo, seguimos firmes no propósito de ser cada vez mais um Porto Seguro
para as pessoas e seus sonhos.
(a) Perdas de Crédito das operações de Cartão de Crédito, Empréstimos e Financiamentos e Riscos Financeiros.
(b) O resultado societário é impactado pela adoção da norma IFRS 17/CPC 50, trazendo mudanças em suas práticas contábeis, afetando os resultados de seguro. Para fins de resultado gerencial, os resultados de seguro permanecem
contabilizados pelo padrão contábil IFRS 4/CPC 11, em conformidade com as normas da SUSEP.
(c) Joint venture de serviços médicos oncológicos.
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2T24
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2T24
Principais Destaques
Resultado de
16,3 mi R$ 5,2 bi
de itens/vidas vigentes em receita total¹ R$ 373,3 mi
(Jun/24) +7,7% YoY (2T24) +3,6% YoY (2T24) -19,3% YoY²
As receitas da Vertical Porto Seguro cresceram 3,6% no trimestre (vs. 2T23), justificadas, principalmente, pelo crescimento da base de clientes.
Encerramos o trimestre com 16,3 milhões de itens/vidas vigentes na Vertical Porto Seguro (+7,7% vs. 2T23), com destaque para o incremento de
868 mil clientes no seguro de vida (+16,1% vs. 2T23) e de 248 mil na frota segurada (+4,3% vs. 2T23).
15,87 16,25 • Adição de 868 mil clientes no seguro de vida e de 248 mil
15,09 15,04 15,14 veículos segurados vs. 2T23
5,50 5,40
• Crescimento em Prêmios: +3,6% vs. 2T23
5,00 5,10 5,18
• Sinistralidade de 52,5% na Vertical; +3,2 p.p. vs. 2T23²
373
47,1% 47,0% 49,8% 51,1% 52,5%
O resultado da Vertical Porto Seguro no segundo trimestre de 2024 foi de R$ 373 milhões (-19,3% vs. 2T23)², enquanto o ROAE alcançou 24,9% no
período (-8,4 p.p. vs. 2T23)². O Índice Combinado atingiu 90,5% no período (+3,5 p.p. vs. 2T23)³.
O impacto dos efeitos das fortes chuvas no Rio Grande do Sul sobre o lucro líquido da Vertical Porto Seguro foi de R$ 87,2 milhões.
Desconsiderando esse impacto, o resultado seria de R$ 460,5 milhões (-0,4% vs. 2T23).
A busca contínua pela diminuição da sinistralidade através do aperfeiçoamento nos modelos de subscrição; aprimoramento no controle de
sinistros; e ajustes realizados nas tarifas tem contribuído para a manutenção de uma rentabilidade consistente.
Auto
6,0 mi R$ 3,8 bi •
•
R$ 3,8 bilhões em prêmios (+0,7% vs. 2T23)
Participação de Mercado de 28,0% no 5M24¹
de veículos em prêmios emitidos • 6 milhões de veículos na frota (+248 mil vs. 2T23)
(Jun/24) (2T24) • Sinistralidade de 59,0% em 2T24; aumento de 4,7 p.p. (vs.
+4,3% YoY +0,7% YoY 2T23)²
+7,2 p.p.
Sinistralidade
+4,7 p.p.
No 2T24, a sinistralidade do Auto atingiu 59,0% (+4,7 p.p. vs.
56,2% 59,0%
2T23)², aumento decorrente principalmente dos efeitos das 51,8% 54,3% 51,5% 53,1%
enchentes no Rio Grande do Sul, que afetaram 3,8 mil veículos da
nossa frota segurada com impacto nos sinistros brutos (antes da
recuperação de salvados) de R$ 255,7 milhões. Desconsiderando
este efeito, a sinistralidade teria sido de 54,6% (+0,3 p.p. vs. 2T23)².
8
2T24
Patrimonial
• Crescimento de 12,6% nos prêmios no 2T24 (vs. 2T23)
R$ 820,7 mi 3,9 mi • Aumento de 57 mil itens (vs. 2T23)
em prêmios emitidos de itens • Sinistralidade do Patrimonial melhorou 3,9 p.p. (vs. 2T23)¹,
alcançando 29,6% no trimestre.
(2T24) (Jun/24)
+12,6% YoY +1,5% YoY
-3,9 p.p.
A sinistralidade total dos produtos Patrimoniais apresentou uma
queda de 3,9 p.p. em relação ao segundo trimestre de 2023¹, 41,5%
decorrente do aprimoramento na subscrição de riscos. 33,5% 36,0%
31,4% 30,7% 29,6%
(1) Para fins de comparação entre o 2T23 e o 2T24, a Sinistralidade ajustada do 2T23 inclui o markup de Assistência, que passou a ser considerado a partir do 1T24.
(2) Considera o ramo 118 da SUSEP.
(3) Sinistralidade do Empresarial líquida de receitas e despesas de resseguros . Fonte: Susep/Porto.
9
2T24
Sinistralidade - Vida
A sinistralidade trimestral do Vida cresceu 5,4 p.p. (vs. 2T23), atingindo 36,6%
33,5% 33,7% 34,4%
36,6%. 31,2%
Temos focado em ações para estimular a captação bruta, com o 21,6 21,8 23,6 24,8
20,6
objetivo de melhorar a captação líquida de recursos. Adicionalmente,
evoluímos em ações de relacionamento com clientes e corretores
como, por exemplo, sessões mensais com gestores de fundos,
elaboração de carteira sugerida, dentre outras iniciativas. 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
10
2T24
(1) Para fins de comparação entre o 2T23 e o 2T24, a Sinistralidade ajustada, Lucro Líquido Ajustado , ROAE Ajustado e IC ajustado do 2T23 considera o markup de
Assistência, que passou a ser considerado a partir do 1T24.
(2) Para o cálculo do ROAE da Vertical, o Patrimônio Líquido passou a incluir os valores correspondentes a combinação de negócios com o Itaú (“Business Combination”),
adicionando o ágio e outros intangíveis relacionados ao acordo. 11
2T24
12
2T24
Beneficiários e Receitas
+31,3%
+7,7%
Beneficiários
562 606
510 543
413 413 427 461
395
Atingimos 606 mil vidas no seguro Saúde, mantendo uma
série de 15 trimestres consecutivos de crescimento.
Aumentamos 144 mil vidas em relação ao 2T23 e 43 mil em
comparação ao trimestre imediatamente anterior. 2T22 3T22 4T22 1T23 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Já no seguro Odonto, atingimos 879 mil vidas, aumentando
190 mil vidas em relação ao 2T23 e 68 mil vidas quando Beneficiários - Saúde
comparado ao 1T24.
+27,5%
8,4%
811 879
737 785
650 653 668 676 690
Beneficiários - Odonto
Receitas
+50,2%
Sinistralidade e Resultado
Sinistralidade
84,2% 81,5% 77,1% 80,7%
72,7%
A Vertical obteve lucro de R$ 72,7 milhões no segundo trimestre de 2024 (+35,0% vs. 2T23)¹. A lucratividade positiva refletiu no ROAE de
22,2% no trimestre (+2,5 p.p. vs. 2T23). Se considerarmos apenas os resultados recorrentes, o Lucro Líquido aumentou 169,9% no
período (2T24 vs. 2T23).
O Índice Combinado da Vertical Saúde melhorou 3,5 p.p. (vs. 2T23), atingindo 96,2% no trimestre.
(1) Impacto de R$ 23,4 milhões no 2T24 e de R$ 35,6 milhões no 2T23 referente a transação com a Oncoclínicas. Crescimento de 169,9% do Lucro Líquido recorrente (2T24 vs. 2T23) / (2)
Para o cálculo do ROAE da Vertical, o Patrimônio Líquido considera o efeito do diferimento da comissão.
14
2T24
Seguro Saúde 2T24 2T23 ∆% / p.p. 1T24 ∆% / p.p. 1S24 1S23 ∆% / p.p.
Prêmios Emitidos (R$ milhões) 1.523,1 990,1 53,8% 1.370,5 11,1% 2.893,6 1.887,6 53,3%
Beneficiários - (mil) 606 461 31,3% 562 7,7% 606 461 31,3%
Seguro Odontológico 2T24 2T23 ∆% / p.p. 1T24 ∆% / p.p. 1S24 1S23 ∆% / p.p.
Prêmios Emitidos (R$ milhões) 49,4 42,2 17,1% 48,3 2,2% 97,7 83,1 17,6%
Beneficiários - (mil) 879 690 27,5% 811 8,4% 879 690 27,5%
Total Porto Saúde 2T24 2T23 ∆% / p.p. 1T24 ∆% / p.p. 1S24 1S23 ∆% / p.p.
Receitas (R$ milhares) 1.607,2 1.069,7 50,2% 1.452,8 10,6% 3.060,0 2.045,7 49,6%
Lucro Líquido (R$ milhões) 72,7 53,9 35,0% 105,3 -30,9% 178,0 96,4 84,7%
ROAE (%) - Var (p.p.) 22,2% 19,7% 2,5 33,2% -11,0 27,2% 17,6% 9,6
Índice Combinado (%) - Var (p.p.) 96,2% 99,7% -3,5 88,0% 8,2 92,3% 97,2% -5,0
(1) Impacto de R$ 23,4 milhões no 2T24 e de R$ 35,6 milhões no 2T23 referente a transação com a Oncoclínicas. Crescimento de 169,9% do Lucro Líquido recorrente (2T24 vs. 2T23)
(2) Para o cálculo do ROAE da Vertical, a partir do 1T24 o Patrimônio Líquido passou a considerar o efeito do diferimento da comissão.
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2T24
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2T24
Principais Destaques
• Crescimento de 329 mil negócios nos últimos 12 meses
Receitas
1.409
1.308 1.341
0
O Lucro do segundo trimestre de 2024 foi 1.211 0
1.141 271 291
260
+58,5% vs. 2T23, reflexo da efetividade das 209 228
236 246 257
políticas atuais e foco para produtos de crédito 216 229
em clientes com relacionamento e diversificação
de receitas com complementaridade de nosso 758 818 823 860
720
portfolio de produtos.
-5 -5 -5
No 2T24, as receitas da vertical cresceram 23,5%, registrando R$ Consórcio Cartão, Empréstimos e Financiamentos
1,4 bilhão, reflexo da efetividade das politicas atuais e foco para
produtos de crédito em clientes com relacionamento.
Nossos negócios seguem crescendo e, nesse trimestre, atingimos Índice de Eficiência³
a marca de 4,1 milhões (+8,7% vs. 2T23), alavancados pelo Cartão
de Crédito, com acréscimo de 225 mil unidades; Consórcio, com
aumento de 78 mil contratos; Capitalização, que incrementa 11
mil títulos no período; e Fiança Locatícia, com aumento de 15 mil
negócios (vs. 2T23).
34,2% 34,9% 33,1%
A carteira de Operações de Crédito cresceu, alcançando R$ 17,8 31,3% 31,0%
bilhões (+3,7% vs. 2T23) enquanto o índice de inadimplência entre
90 e 360 dias melhorou 1,1 p.p. em relação ao mesmo período do
ano anterior, atingindo 6,4% no segundo trimestre. Já a carteira
administrada do Consórcio avançou em ritmo ainda mais 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
acelerado, atingindo R$ 63,6 bilhões (+36,9% vs. 2T23).
O resultado do Porto Bank no 2T24 foi de R$ 155,6 milhões,
+58,5% superior ao mesmo período do ano anterior (com inclusão
de novas iniciativas). No segundo trimestre do ano, o ROAE foi de
28,3% (+1,6 p.p. vs. 2T23). Resultado e Rentabilidade¹
No acumulado do primeiro semestre, o lucro líquido foi de R$
38,4%
304,4 milhões (+103,8% vs. 1S23). 31,2% 28,3%
26,7% 26,7%
(1) A partir de 2024 a base de cálculo para o PL Médio e o ROAE do Porto Bank considera o capital regulatório exigido para as operações de Cartão e Empréstimo e Financiamento.
(2) A composição do fee based é dada por: receitas de serviços/outras, receitas com prestação de serviços consórcio, receitas com títulos de capitalização e receita de demais serviços.
(3) Nova metodologia de cálculo (Despesas Operacionais e Administrativas / Receita Líquida – Rewards – Despesa de Comercialização).
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2T24
Qualidade do Crédito
Índice de Inadimplência¹ Índice de Cobertura² e Perda de Crédito sobre
(atrasos acima de 90 dias) Receita Financeira Líquida³
8,2%
7,9%
7,4%
7,1% 7,0% 133%
119% 114% 123% 128%
7,5% 7,4%
6,6% 6,5% 83%
6,4% 79% 75% 74% 70%
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Índice de cobertura
4
Porto Bank Mercado
Perdas de Crédito / Receita Financeira Líquida
O Índice de Inadimplência acima de 90 dias está em 6,4%, O índice de cobertura foi de 133% no 2T24, superior aos trimestres
reduzindo 1,1 p.p. (vs. 2T23), mantendo-se abaixo da média do anteriores, em função da redução do saldo com atraso acima de 90
mercado. As novas safras vêm apresentando boa performance, dias e do aumento da recuperação de clientes em write-off, que
indicando a efetividade das políticas. conservadoramente mantemos uma alta provisão.
A perda de crédito sobre a receita financeira líquida apresentou
uma redução de 12,7 p.p. vs. 2T23.
(1) Índice de Inadimplência = Saldo da carteira acima de 90 dias de atraso (até 360 dias) / Saldo da carteira ativa total (até 360 dias de atraso). Os índices estão em consonância com
a metodologia do Banco Central, que estabelece que os saldos das operações em acordo referentes a pagamentos em atraso não são considerados como inadimplentes. O gráfico
acima apresenta as operações de pessoas físicas, que representam 96% da carteira de crédito total.
(2) Índice de Cobertura = PCLD IFRS (até 360 dias de atraso) / Saldo da carteira com atraso superior a 90 dias (até 360 dias).
(3) Perda de Crédito sobre Receita Financeira Líquida = Despesa com Perdas de Crédito (IFRS) / Resultado de Intermediação Financeira.
(4) Fonte: Bacen, com ponderação pela carteira comparável da companhia.
18
2T24
Cartão de Crédito
+11,4%
19
2T24
Iniciativas de produto e comercial fomentaram o desempenho de vendas no 2T24 e garantiram o resultado de R$ 6,6 bilhões em crédito
vendido. As estratégias de flexibilização das formas de pagamento do produto propiciaram melhores negociações aos canais, alavancando os
resultados de vendas.
Destacamos um crescimento em cotas vendidas de 27,2% nos segmentos de imóveis, automóveis e pesados no acumulado até maio de 2024.
Já o mercado cresceu 7,5% no mesmo período analisado.
+39,3% +29,9%
291 337
260 271 315 314
293
228 101 259
209 92 161
87 145 147
66 75 141
123
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Atingimos R$ 291 milhões em receita, com uma expansão de 39,3% (vs. 2T23). O volume de negócios ativos apresentou alta de 29,9%, com 337 mil
cotas ativas. Este resultado é composto pela carteira de imóveis, com o crescimento nas receitas de 32,7% (vs. 2T23) e pelo segmento de veículos
que apresentou aumento de 33,9% nas receitas (vs. 2T23).
+36,9%
Carteira Administrada
63,6
57,5 59,2 59,9
A carteira de crédito administrado foi de R$ 63,6 bilhões no 2T24 12,4
10,5 11,0 11,3
(+36,9% vs. 2T23). 46,5
8,5
O desempenho no volume de crédito vendido e da carteira de
crédito administrado, somado à gestão eficiente dos grupos, 47,0 48,2 48,6 51,2
garantiram o crescimento das receitas e dos negócios ativos no 38,0
2T24 (vs. 2T23).
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Os grupos administrados pelo Porto Bank continuam saudáveis, com indicadores de inadimplência controlados e com crescimento significativo de
contemplações, ambos melhores que a média do mercado.
As contemplações do Consórcio Porto Bank evoluíram 30,1%, considerando o período de janeiro a maio de 2024. No mercado, o crescimento foi
de 9,9%, frente ao mesmo período do ano anterior. No Porto Bank, no período de janeiro a maio de 2024 foram disponibilizados R$ 1,9 bilhão (+
40,1% vs. 2023) para aquisição de bens móveis e imóveis de clientes contemplados durante o ano.
20
2T24
Receita
(R$ milhões)
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
+18,8%
Fiança Capitalização
246 257
229 236
216 39 40 Os produtos do portfólio de soluções financeiras para locação e
37 36
33 garantia atingiram 420 mil contratos vigentes ao final do 2T24,
crescimento de 6,2% (vs. 2T23).
192 200 207 217 O produto Capitalização obteve uma expansão de 13,0% na
184
quantidade de títulos vigentes (vs. 2T23), em função do
crescimento do volume de vendas, com consequente aumento da
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24 carteira administrada em 14,4% no período (vs. 2T23), com 43,4%
Fiança Capitalização de Market Share para o Capitalização Garantia de Aluguel.
67,1%
63,9% No 2T24, obtivemos uma redução de 8,3 p.p. nas perdas de
56,4% 57,8% crédito em relação ao 2T23. A revisão da política de aceitação e a
52,1% melhora nas recuperações reduziram a frequência de sinistros e o
dano médio.
48,3%
Otimização de processos operacionais (Vistoria Prévia,
46,0% Faturamento e Pagamento de Sinistros) favorece a eficiência
40,4% 40,0% reduzindo os custos e manutenção da sinistralidade em índices
34,6% mínimos de mercado.
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
(1) Para o cálculo deste do PCLD (Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa / Carteira Total), consideramos somente a PCLD e carteira até 360 dias de atraso, para manter a comparabilidade com
o histórico;
(2) Riscos Financeiros considera Prêmio Ganho + Receitas Financeiras;
(3) Nova metodologia de Índice de Eficiência = (Despesas Operacionais e Administrativas / Receita Líquida – Rewards – Despesa de Comercialização).
(4) Metodologia anterior de Índice de Eficiência = (Total de Despesas / Receita Líquida)
*A partir de 2024, passamos a considerar o custo de captação das letras financeiras subordinadas no grupo "demais negócios e outros" e a base de cálculo para o Lucro Líquido, PL Médio e o ROAE do
Porto Bank considera o capital regulatório exigido para as operações de Cartão e Empréstimo e Financiamento. 22
2T24
23
2T24
Vertical Serviço
674 k 565 k 12 k Ampliação das parcerias estratégicas B2B e B2B2C e
aumento das vendas B2C, para distribuição capilarizada
atendimentos para atendimentos para atendimentos de
automóvel no 2T24 residência e empresa TI no 2T24 de serviços da Companhia.
no 2T24
A partir do primeiro trimestre, passamos a reportar os resultados da diversificação. Além disso, estamos intensificando as ações no
Porto Serviço. A nova Vertical foi resultado principalmente da cisão da segmento B2C, visando expandir esta linha de negócio, através de
operação de assistência do segmento de seguros e da aquisição da CDF iniciativas com corretores parceiros, como a ampliação das vendas
(maior marketplace B2B2C do Brasil), aproveitando a força da marca de serviços nos condomínios residenciais por meio da estruturação
Porto para alavancar o volume de vendas de seu portfólio de serviços de ofertas digitais.
dentro e fora dos canais de distribuição da Porto.
A Porto Serviço, através da Parceria Porto Seguro, oferta serviços para os 0,4%
clientes Porto, inclusos nas apólices de seguros, enquanto a linha de 23,1% Parceria Porto Seguro
Parcerias conta com serviços ofertados no modelo B2B e B2B2C, como
por exemplo, serviços de instalação de eletrodomésticos, TVs e outros Parcerias Estratégicas
equipamentos para clientes de grandes varejistas do país, além de
assistência automotiva para clientes de montadoras, locadoras, dentre
B2C
outros. Com o fechamento recente de duas novas parcerias estratégicas,
passamos a contemplar em nossa carteira um total de cinco montadoras, 76,5%
cujos clientes são atendidos pela Porto Serviço. Além disso, começamos a
operar com marca própria e ativar a Porto Serviço nas lojas de um
parceiro existente de uma rede varejista. Já a linha de serviços B2C conta
com serviços de assistência ofertados até para quem não é cliente Porto.
A vertical está constantemente aumentando a quantidade de parcerias No trimestre, as receitas da vertical Serviço foram de R$ 635,9
estratégias com clientes fora do aquário da Porto, o que tem impactado milhões, sendo 76,5% ou R$ 486,8 milhões provenientes da
positivamente a receita e contribuído para o aumento da Parceria Porto Seguro, R$ 146,6 milhões de Parcerias Estratégicas e
R$ 2,5 milhões de Serviços B2C.
Resultado e Rentabilidade
EBITDA e Margem EBITDA
21,0% 22,0% 21,1% 21,9%
R$ 125,2 mi no 2T24
19,7% Margem EBITDA no 2T24
48,3 55,6 59,1
45,0
Índice de Endividamento – 2T24
1T24 2T24 1T24 2T24
0,34
0,28
Resultado Porto (R$ milhões)
Resultado Porto + Minoritários (R$ milhões)
ROAE (%)
Dív. Bruta / Dív. Líquida /
EBITDA EBITDA
No segundo trimestre de 2024, o lucro líquido foi de R$ 48,3 milhões, o EBITDA de R$ 125,2 milhões e o ROAE de 22,0%. Mantemos o foco em
estruturação, buscando estender a prestação de serviços de reconhecida qualidade também a usuários que não somente os segurados da
Companhia.
24
2T24
25
2T24
26
Resultado Financeiro | 2T24
Carteira de Investimentos
(R$ bilhões)
18,4 19,0 19,0
16,7 17,7
(Jun/24)
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Demais Ativos Reservas de Previdência
-1,2 11,6
41,0
-0,2 4,6
41,0
547,9
496,5 (82%)
(74%)
224,7
179,3 (69%)
(55%)
Receita Total Rolagem Previdência ALM PortoCap(2) Receita Final Receita Total Rolagem de Previdência ALM PortoCap (2) Receita Final
(2)
(% do CDI) de Títulos (1) (Tradicional) (% do CDI) (% do CDI) Títulos (1) (Tradicional) (2) (% do CDI)
(1) No 2T24, fizemos a rolagem de títulos públicos indexados à inflação, para títulos mais longos e com taxas mais elevadas.
(2) Resultado gerado sobre recursos investidos pela Companhia para mitigar o descasamento entre ativos e passivos (ALM) das operações de Previdência Tradicional (produto cuja
venda foi descontinuada), Operações de Crédito (Porto Bank) e Capitalização (PortoCap).
27
Resultado Financeiro | 2T24
18%
15% Crédito JGP Idex-CDI1) 3,1% 4,0% 3,9%
22%
Pós-fixado
34%
31% Juro Nominal2
29%
41% 42%
36%
Juro Real³ IPCA Acum. 1,0% 1,4% 0,8 %
1) índice que visa refletir a variação de preços do mercado local de Debêntures DI.
2) Alocação majoritariamente marcado a mercado.
3) Alocação majoritariamente marcado na curva.
A Receita da carteira de aplicações financeiras (excluindo previdência e rolagem de títulos), gerida pela tesouraria, foi de R$ 224,7
milhões, o que representa 69,3% do CDI. Os resultados do 2T24 foram negativamente impactados pelas alocações em ativos de renda
fixa indexados à inflação e pré-fixados (MTM), renda variável e multimercados. O principal impacto dos títulos marcado na curva é
fruto de uma rolagem de carteira, com reconhecimento de marcação. Os juros mais altos dos novos títulos compensaram boa parte
desse valor ate o final de 2024, sem provocar desvios relevantes em relação às expectativas para o ano.
Ao longo do trimestre, realocamos parcela relevante da nossa carteira de renda variável para nosso parceiro estratégico. Adicionando
à carteira os ativos relacionados ao ALM de algumas linhas de negócio e a rolagem de títulos indexados à inflação, observamos na
carteira de aplicações financeiras (R$ 13,6 bilhões) um rendimento de 1,4% no trimestre (54,5% do CDI).
A carteira total de aplicações financeiras, que inclui recursos dos participantes de previdência, atingiu R$ 19,0 bilhões e obteve um
rendimento de 1,46% no trimestre (57,8% do CDI).
A Companhia considera a busca pela preservação do capital um objetivo relevante dentro da estratégia de alocação da carteira de
aplicações financeiras em razão, por exemplo, da necessidade de proteção das operações diante de componentes inflacionários (ex:
inflação de peças, que gera impacto sobre o custo das indenizações do seguro Auto, dissídio, dentre outros). E para isso, incorpora
outras classes de ativos em sua alocação de portfolio, podendo resultar em um descolamento em relação ao CDI.
Adicional de Fracionamento 42,4 44,4 (4,5) 43,5 (2,5) 85,9 89,8 (4,3)
Juros sobre Empréstimos (17,3) (54,7) (68,4) (17,9) (3,3) (35,1) (136,1) (74,2)
Outros Resultados Financeiros 21,7 23,7 (8,5) (46,9) (146,3) (25,2) (12,8) 97,5
Total (ex previdência) 163,6 312,2 (47,6) 244,6 (33,1) 408,2 452,6 (9,8)
Resultado Financeiro de Operações de Previdência 3,5 10,6 (67,3) (10,5) (133,1) (7,0) 9,2 (176,4)
Resultado Financeiro Total 167,0 322,8 (48,3) 234,1 (28,6) 401,1 461,8 (13,1)
(4) A diferença entre a receita total da tesouraria (R$ 179,3 mi no 2T24) e o resultado das aplicações financeiras (R$ 116,7 mi no 2T24) é explicado por adequações de alocações entre
linhas de resultado provenientes de serviços financeiros que passaram a ser realocados principalmente no Porto Bank e por recursos não geridos pela tesouraria.
28
Capital, Projeções e Indicadores de Mercado | 2T24
2019 2020 2021 2022 2023 1S23 1S24 Seguradoras Financeiras Holding Serviços PLA
Temos realizado investimentos (CAPEX) relevantes em projetos de inovação e Suficiência de Capital Necessidade de Capital
transformação digital, tais como Auto 2.0, que simplifica o processo de cotação de
seguros; nosso Hub de Vendas, que permite numa única Plataforma digital a Patrimônio Líquido Ajustado (PLA): Patrimônio Líquido ajustado por adições e exclusões,
compra de produtos Porto; o projeto R3, com a finalidade de incorporação da conforme regulamentação da SUSEP, BACEN, ANS e Banco Central do Uruguai;
Azul, com diversos benefícios esperados de sinergia e desligamento de sistemas; Necessidade de capital: capital mínimo requerido de acordo com os modelos regulatórios da
além dos investimentos recorrentes em segurança da informação, SUSEP, BACEN, ANS e Banco Central do Uruguai;
desenvolvimento de sistemas, aquisição de licenças de software e infraestrutura Capital Excedente: diferença entre o PLA e a necessidade de capital.
de hardware, como servidores e notebooks, destinados ao aprimoramento e
(*) O capital regulatório requerido não reflete, necessariamente, o capital regulatório das verticais
controle de processos de renovação tecnológica da Companhia. e sim o contábil.
Desempenho PSSA3 vs. Ibovespa Abertura Geográfica das Ações em Circulação (%)
Do IPO (Nov/2004) até Jun/2024
Porto: +890% 19 20 12 16
Base 30 4 24
4 6
100 12 16 6
8 24 18
26 19
38
68 59
43 52 51
24
Ibovespa: +416%
Dez/19 Dez/20 Dez/21 Dez/22 Dez/23 Jun/24
nov-23
nov-21
nov-22
jun-24
Pessoas
17,7 milhões 13 mil 37 mil corretores 13 mil 3,4 milhões 1,2 milhão de
de clientes1 funcionários independentes prestadores de usuários seguidores
com 29,5 mi de serviços no Super App3 no Linkedin ⁴
de negócios²
Operação
65 milhões de interações 674 mil 577 mil atendimentos 56% dos 8 milhões de
e atendimentos atendimentos de serviços para acionamentos de atendimentos
digitais no 2T24⁵ para Automóvel residências e serviços do 2T24 humanos no 2T24
no 2T24 empresas no 2T24 por Super App e
WhatsApp (carro e
residência)
Avaliação
Super App Porto 81 pontos de NPS e 81 pontos de NPS 80 pontos de NPS e 71 pontos de NPS e
4,8/5,0 Apple Store 76% de índice de e 69% de índice de 77% de índice de 56% de contas com
& 4,9/5,0 Play renovação no Porto renovação no renovação no transações no
Store4 Seguro Auto Azul Auto Porto Seguro Porto Seguro
Residência Cartões
Premiação
2ª marca mais Top of Mind 16a marca Top 10 melhores Melhores do ESG
forte do país pelo na categoria mais valiosa empresas para se Exame na categoria
ranking da Seguradoras pela Interbrand trabalhar pelo Serviços Financeiros
Brand Finance GPTW
Notas: (1) Excluindo Uruguai; a partir do 3T23 a quantidade total de clientes passou a incorporar os clientes da CDF / (2) Excluindo Uruguai; a quantidade total de negócios passou a
incorporar os seguros massificados do segmento patrimonial e a quantidade de negócios da CDF a partir do 3T23 / (3) A partir do 3T23 passamos a adotar o conceito de utilização do app
nos últimos 12 meses / (4) Posição de 29 de julho de 2024. / (5) A partir do 2T24, passamos a contemplar todas as interações do Superapp.
30
DRE Gerencial – Composição | 2T24
2T24
DRE Porto Seguro S.A. Seguro Saúde Bank Serviço Demais Total
Receita Total (Prêmio Retido + Receitas Demais) 5.185,0 1.607,2 1.408,7 635,9 134,7 8.971,5
Prêmio Retido 5.157,8 1.572,5 - - 4,8 6.735,0
Prêmio Ganho (vertical seguros e saúde) 5.262,3 1.513,8 - - 2,9 6.779,0
Receitas Não Seguros 27,2 34,7 1.408,7 635,9 130,0 2.236,5
Sinistros Líquidos Retidos (2.762,0) (1.202,1) - - (0,7) (3.964,8)
Perdas de Crédito (a) - - (434,5) - - (434,5)
Despesa de Comercialização (1.216,4) (141,4) (191,6) (52,8) 10,3 (1.591,9)
Despesas com Tributos (147,9) (16,3) (85,6) (29,1) (22,7) (301,6)
Despesas Operacionais (73,4) (37,9) (233,7) (369,6) (41,0) (755,7)
Despesas Administrativas (577,3) (90,2) (180,3) (59,4) (142,6) (1.049,8)
Lucro Operacional 512,6 60,6 283,0 125,0 (63,9) 917,2
Resultado Financeiro e Patrimonial 202,0 70,5 - (12,1) (93,4) 167,0
LAIR 714,6 131,1 283,0 112,9 (157,3) 1.084,2
Imposto de Renda e Contribuição Social (220,6) (37,4) (87,4) (36,1) 86,2 (295,4)
Participação nos Resultados (120,7) (21,0) (42,8) (17,7) 10,1 (192,0)
Acionistas não controladores em controladas - - - (10,8) - (10,8)
Resultado Investidas e Controladas 0,0 - 2,8 - (4,6) (1,7)
Lucro Líquido (Ex-adoção do IFRS 17) 373,3 72,7 155,6 48,3 (65,6) 584,3
Ajuste IFRS17 (b) - - - - (0,3) (0,3)
Lucro Líquido 373,3 72,7 155,6 48,3 (66,0) 584,0
Taxa Efetiva de IR sobre o Resultado (antes dos Impostos) e após PLR 37,1% 34,0% 36,4% 37,9% 58,5% 33,1%
Patrimônio Líquido Médio 5.997,3 1.307,8 2.196,9 878,9 - 12.656,4
ROAE 24,9% 22,2% 28,3% 22,0% - 18,5%
2T23
DRE Porto Seguro S.A. Seguro Saúde Bank Serviço Demais Total
Receita Total (Prêmio Retido + Receitas Demais) 5.002,8 1.069,7 1.140,6 - 684,1 7.897,2
Prêmio Retido 4.976,6 1.032,3 - - 0,6 6.009,5
Prêmio Ganho (vertical seguros e saúde) 4.840,6 987,1 - - 5,7 5.833,4
Receitas Não Seguros 26,2 37,4 1.140,6 - 683,5 1.887,7
Sinistros Líquidos Retidos (2.281,9) (815,8) - - (9,9) (3.107,6)
Perdas de Crédito (a) - - (422,3) - - (422,3)
Despesa de Comercialização (1.066,7) (83,4) (132,7) - (47,4) (1.330,2)
Despesas com Tributos (173,1) (12,0) (68,0) - (50,6) (303,6)
Despesas Operacionais (79,0) (31,2) (211,8) - (432,4) (754,3)
Despesas Administrativas (532,0) (72,0) (141,8) - (157,8) (903,6)
Lucro Operacional 734,2 10,2 164,1 - (9,0) 899,5
Resultado Financeiro e Patrimonial 238,5 81,2 - - 3,2 322,8
LAIR 972,6 91,4 164,1 - (5,8) 1.222,3
Imposto de Renda e Contribuição Social (330,3) (25,4) (44,6) - 156,5 (243,8)
Participação nos Resultados (130,9) (12,2) (21,4) - (82,9) (247,4)
Acionistas não controladores em controladas - - - - (17,2) (17,2)
Resultado Investidas e Controladas (0,6) - 0,2 - (7,9) (8,4)
Lucro Líquido (Ex-adoção do IFRS 17) 510,8 53,9 98,2 - 42,7 705,6
Ajuste IFRS17 (b) - - - - (29,4) (29,4)
Lucro Líquido 510,8 53,9 98,2 - 13,3 676,2
Taxa Efetiva de IR sobre o Resultado (antes dos Impostos) e após PLR 39,2% 32,0% 31,3% - 176,3% 25,0%
Patrimônio Líquido Médio 5.549,6 1.094,1 1.471,1 - - 11.016,2
ROAE 36,8% 19,7% 26,7% - - 24,6%
(a) Perdas de Crédito das operações de Cartão de Crédito, Empréstimos e Financiamentos e Riscos Financeiros.
(b) O resultado societário é impactado pela adoção da norma IFRS 17/CPC 50, trazendo mudanças em suas práticas contábeis, afetando os resultados de seguro. Para fins de resultado
gerencial, os resultados de seguro permanecem contabilizados pelo padrão contábil IFRS 4/CPC 11, em conformidade com as normas da SUSEP.
(c) Joint venture de serviços médicos oncológicos
31
Balanço Patrimonial – IFRS17 | 2T24
30/06/2024 31/12/2023
ATIVO
Circulante 26.256.044 26.456.059
Caixa e equivalentes de caixa 862.064 1.105.403
Ativos financeiros
Aplicações financeiras avaliadas ao valor justo por meio do resultado 10.478.264 10.905.996
Empréstimos e recebíveis (ao custo amortizado) 12.333.022 12.108.173
Ativos do contrato de resseguro 106.736 107.976
Recebíveis de prestação de serviços 525.654 478.898
Impostos e contribuições a recuperar 271.159 220.327
Bens à venda 253.915 297.258
Custos de aquisição diferidos 383.563 311.620
Instrumentos financeiros derivativos 34.376 12.970
Outros ativos 1.007.291 907.438
32
DRE Societária IFRS17 e DRE Gerencial de Demais Negócios| 2T24
Receita de seguro 7.291.534 6.384.388 14,2 7.054.169 3,4 14.345.703 12.523.309 14,6
Receitas de operações de crédito 902.772 802.276 12,5 884.312 2,1 1.787.084 1.598.700 11,8
Receitas de prestação de serviços 766.353 673.675 13,8 709.435 8,0 1.475.788 1.329.412 11,0
Receita com títulos de capitalização 23.071 18.645 23,7 21.803 5,8 44.874 37.854 18,5
Outras receitas operacionais 72.994 89.255 (18,2) 26.639 174,0 99.633 125.586 (20,7)
Equivalência patrimonial 7.532 (5.204) (244,7) 7.167 5,1 14.699 (7.009) (309,7)
Despesas de seguro (5.707.992) (4.879.160) 17,0 (5.387.970) 5,9 (11.095.962) (9.816.526) 13,0
Despesas líquidas com contratos de resseguros/retrocessões (16.468) (41.996) (60,8) (17.828) (7,6) (34.296) (49.278) (30,4)
Custos de aquisição - outros (170.739) (117.586) 45,2 (158.936) 7,4 (329.675) (235.206) 40,2
Despesas administrativas (1.287.243) (1.164.108) 10,6 (1.261.576) 2,0 (2.548.819) (2.247.119) 13,4
Despesas com tributos (260.505) (266.072) (2,1) (251.913) 3,4 (512.418) (463.649) 10,5
Custos dos serviços prestados (71.862) (78.924) (8,9) (71.024) 1,2 (142.886) (160.193) (10,8)
Outras despesas operacionais (768.608) (804.344) (4,4) (795.654) (3,4) (1.564.262) (1.602.948) (2,4)
LUCRO OPERACIONAL ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO 780.839 610.845 27,8 758.624 2,9 1.539.463 1.032.933 49,0
Receitas financeiras 396.411 592.397 (33,1) 506.906 (21,8) 903.317 1.125.528 (19,7)
Despesas financeiras (290.964) (287.270) 1,3 (232.962) 24,9 (523.926) (643.900) (18,6)
Resultado Financeiro 105.447 305.127 (65,4) 273.944 (61,5) 379.391 481.628 (21,2)
LUCRO OPERACIONAL 886.286 915.972 (3,2) 1.032.568 (14,2) 1.918.854 1.514.561 26,7
LUCRO ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E DA CONTRIBUIÇÃO SOCIAL 886.286 915.972 (3,2) 1.032.568 (14,2) 1.918.854 1.514.561 26,7
IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL (291.472) (222.618) 30,9 (370.934) (21,4) (662.406) (465.731) 42,2
Acionistas não controladores em controladas (10.835) (17.153) (36,8) (10.616) 2,1 (21.451) (30.413) (29,5)
LUCRO LÍQUIDO DO PERÍODO 583.979 676.201 (13,6) 651.018 (10,3) 1.234.997 1.018.417 21,3
Atribuível a:
- Acionistas da Companhia 583.979 676.201 (13,6) 651.018 (10,3) 1.234.997 1.018.417 21,3
- Acionistas não controladores em controladas 10.835 17.153 (36,8) 10.616 2,1 21.451 30.413 (29,5)
33
Demonstração do Fluxo de Caixa – IFRS17 | 2T24
34
ESG e Fortalecimento do Ecossistema| 2T24
35
ESG | Ambiental, Social e Governança | 2T24
Ambiental Consumo de energia absoluto (milhões de kWh) 33,2 17,6 19,3 26,8 27,2 13,6 13,2
Total de resíduos (orgânico + reciclável) gerados (toneladas) 760 213 302 430 463 239 217
Quantidade de mulheres na liderança 445 436 470 520 550 524 552
Quantidade de mulheres na equipe 6.673 6.637 6.695 6.915 6.693 6.576 6.679
Diversidade
Quantidade de pessoas negras na liderança 225 239 279 269 296 275 276
Quantidade de pessoas negras na equipe 4.614 4.886 5.017 4.647 4.552 4.436 4.589
Voluntariado Quantidade de voluntários 847 728 611 705 817 534 514
Quantidade de alunos no curso de Pré-formação de Jovens Aprendizes 109 110 217 117 376 91 249
Quantidade de crianças assistidas pelo Programa Ação Educa 189 176 200 239 246 188 216
Associação Campos Quantidade de protocolos abertos de limpeza e manutenção do bairro 1.126 470 483 598 649 199 123
Elíseos + Gentil Resolubilidade dos protocolos junto aos órgãos públicos 84% 68% 83% 79% 81% 55% 65%
A Porto realizou algumas iniciativas em apoio à população do Rio Grande do Sul, destacando-se pela mobilização de uma frota
especializada e 150 socorristas para atuar em conjunto com a Defesa Civil. Foram realizados 4,7 mil atendimentos abrangendo os
produtos de seguro automóvel e residencial, com destaque para as cidades atendidas de Porto Alegre, São Leopoldo, Canoas,
Guaíba e Eldorado do Sul.
Medidas de Apoio e Agilidade no Atendimento - Para auxiliar os segurados, a Porto prorrogou a vigência das apólices e os prazos
de pagamentos em diversos segmentos da companhia. Além disso, uma operação especial foi implementada para apoiar os
parceiros e agilizar o atendimento de Clientes e Corretores na abertura de sinistros e liberação de indenizações.
Agilidade nos Processos de Sinistros - Diversas áreas atuaram no modelo máximo de celeridade na gestão de sinistros de automóveis. O processo de regulação do
sinistro e a decretação de Indenização Integral foram otimizados, resultando em pagamentos realizados em até 24 horas, após o aviso de sinistro. Esses esforços
geraram uma melhora no índice de NPS (net promoter score), que atingiu 92 pontos em junho de 2024.
Gestão de Veículos Salvados - Os cuidados continuam e agora, com a destinação dos veículos Salvados afetados pela catástrofe e definidos como indenização integral.
As principais ações incluem:
● Remoção dos veículos para o pátio em Nova Santa Rita utilizando cegonhas de prestadores de serviços locais, reduzindo o tempo de deslocamento nos
guinchos da Porto Serviço e priorizando o atendimento aos segurados;
● Lavagem dos veículos em Nova Santa Rita com água de reuso;
● Transferência de veículos no Rio Grande do Sul, gerando receita para o Estado e empresas locais;
● Venda de veículos nos Leilões do Rio Grande do Sul.
Promovendo a economia circular, aproximadamente 1,4 mil veículos salvados já foram vendidos e retornaram à circulação.
Afro Horizontes
Os programas de Desenvolvimento e Aprendizagem promovidos pela área de Diversidade e Inclusão ganhou mais uma nova
frentes: o Afro Horizontes para Pessoas Negras.
O Afro Horizontes, voltado para Colaboradoras e Colaboradores negros da Porto, teve seu lançamento em junho. Promovida para
apoiar no desenvolvimento individual das pessoas pardas e pretas, sensibilizar a liderança para um olhar diverso, equânime e
inclusivo no ecossistema da Porto. A iniciativa foi criada para expandir as possibilidades de aprendizagem e de crescimento por
meio de uma jornada evolutiva e inspiradora, composta de palestras, encontros, e diversas outras ações ao longo do ano.
O lançamento contou com a apresentação de Ana Bavon, CEO e Head de Estratégia da B4People Cultura Inclusiva, trazendo reflexões sobre o contexto histórico da
população negra no Brasil, o processo de aculturação sofrido durante muitos anos e comportamentos de pessoas negras e não negras para avançar rumo a uma
sociedade mais justa e equitativa.
36
ESG | Ambiental, Social e Governança | 2T24
Iniciativas do
Instituto Porto
O Instituto Porto tem como direcionamento estratégico propiciar o desenvolvimento sustentável por meio
da educação com foco na Porto, na comunidade a qual está inserida e nos demais públicos de interesse. O
objetivo é potencializar o desenvolvimento social com projetos educacionais e socioculturais na região de
Campos Elíseos, centro de São Paulo, onde está instalada a Matriz da Cia, bem como realizar ações de
mobilização e parceria por meio do voluntariado, captação de recursos e leis de incentivo fiscais. A essência
ser cada vez mais um Porto Seguro para as pessoas e seus sonhos e agimos com genuíno interesse, atitude
resolutiva e encantamento.
No programa Ação Educa, que atende crianças e adolescentes no contraturno escolar, foram atendidos 219
alunos e apoiamos indiretamente cerca de 495 pessoas, considerando as ações socioeducativas e o apoio às
famílias. Além disso, no eixo socioassistencial, apoiado pela Captação de Recursos, foram realizados 328
atendimentos psicopedagógicos, 323 psicológicos e a entrega de 334 cartões alimentação para as famílias
atendidas
O Programa Jovem Aprendiz, cujo objetivo é promover a inclusão produtiva, por meio de uma educação de
qualidade, encerrou o primeiro semestre de 2024 com 165 jovens ativos nas quatro verticais da Porto, dos
quais 90 são novos contratados. Além disso, também neste semestre, 17 jovens aprendizes foram efetivados.
Quanto aos Cursos Profissionalizantes, iniciou 6 turmas do projeto Acesso Tech, sendo 2 turmas de
Tecnologia da Informação e Inclusão Digital em parceria com o time de TI da Porto, onde temos 40
voluntários atuando. Além disso, realizamos visitas técnicas nas áreas Data Center e CCM-Barra Funda. Da
turma de 2023 de Tecnologia da Informação, que finalizou no primeiro semestre de 2024, 4 alunos estão
atuando na Porto como jovens aprendizes.
As instituições que recebem nosso trabalho voluntário, doações de itens e recursos incentivados, fazem
parte do projeto de Desenvolvimento das instituições, do qual capacita gestores sociais por meio de uma
trilha de aprendizagem com temas como: gestão de pessoas, formação de líderes e captação de recursos. O
primeiro encontro foi realizado em junho na Porto, compareceram 32 gestores sociais das 44 instituições
ativas na trilha.
A Captação de Recursos apoia direta e indiretamente cerca de 495 pessoas, considerando as ações
socioeducativas e o apoio às famílias. Neste período mobilizamos 1.182 investidores sociais, com a captação
de R$ 284,6 mil.
Quanto à doação de itens, foram arrecadados 131 mil itens em todo Brasil que gerou 208 mil atendimentos
dos beneficiários das 39 instituições sociais. O movimento da Campanha de arrecadação para o Rio Grande
Sul garantiu o número elevado em comparação ao 1S23, um aumento de 155% de itens doados.
Nosso programa Porto Voluntário, contou com a participação de 514 funcionários voluntários, gerando 6,2
mil atendimentos de beneficiários das 26 instituições parceiras.
37
Fortalecimento do Ecossistema | 2T24
Principais
Reconhecimentos
Brand Finance: marcamos presença no Ranking de Força de Marca com alta de 0,7% na pontuação, totalizando
88,2 pontos, e mantivemos a 2ª colocação. No ranking geral, que mensura o valor da marca, passamos da 41ª
posição para a 39ª, com valorização de 16,1%, ou US$ 500 milhões.
Interbrand: crescemos 14% no ranking das “Marcas Brasileiras Mais Valiosas” e atingimos R$ 1,1 bilhão em
valor de marca, ocupando pelo segundo ano consecutivo a 16ª posição.
Plataforma de
Experiência
No segundo trimestre, continuamos reforçando nossa presença de marca e nosso ecossistema de produtos e
serviços nos dois territórios de ativação:
Plataforma de Incentivo
Com o objetivo de fortalecer cada vez mais a nossa parceria com os corretores, promovemos em junho a
primeira edição do Summit Corretor É Pra Sempre. O evento reuniu mais de mil corretores parceiros e nossa
diretoria no Rio de Janeiro para compartilhar novidades, estratégias e resultados das quatro unidades de
negócio. No final, corretores e acompanhantes puderam prestigiar uma sessão especial do espetáculo
Crystal, do Cirque du Soleil.
Plataforma de Comunicação
Durante o período, seguimos promovendo os canais de autosserviço, como o App Porto - que está passando por
uma reformulação que, em breve, será lançada para toda a base de clientes. A campanha de App reforça a
percepção de marca tecnológica, que acompanha as mudanças de comportamento do usuário, atendendo no
canal que for mais conveniente para o cliente.
Iniciamos nossas comunicações sobre a Porto Serviço em canais proprietários, OOH, e mídia digital, para
reforçar que a nova unidade de negócio tem soluções até para quem ainda não é cliente Porto.
O Porto Bank lançou uma grande campanha para anunciar uma novidade ao mercado: a isenção de IOF nas
compras internacionais realizadas com qualquer Cartão de Crédito Porto Bank - e entramos com um filme no
intervalo do Fantástico, da Rede Globo.
A Porto Seguro apresentou o novo portfólio de Auto, com campanha nacional na TV, com uma variedade de
opções e personalização de coberturas para diferentes perfis de motoristas.
Com essas e outras ações, reforçamos a presença da Porto e suas unidades de negócio na mídia.
38
Apêndice | 2T24
▪ Vertical Porto Seguro (pág. 6): composto por Auto, Patrimonial, Vida, Previdência, Uruguai e outros negócios
▪ Patrimonial (pág. 9): composto principalmente por Empresarial, Residencial, Imobiliária, Condomínio, Transportes, Rural,
Responsabilidades, Eventos, Máquinas e Equipamentos, Celular e Bike
▪ Previdência (pág. 10):
▪ Receita Efetiva: rendas de contribuições de previdência (acumulação + risco) + prêmios de VGBL
▪ Ativos sob Gestão: considera somente recursos dos participantes
▪ Porto Saúde (pág. 12): composto por Saúde Empresarial, Seguro Odontológico, Planos Administrados e Saúde Ocupacional
▪ Porto Bank (pág. 16): composto por Cartão de Crédito, Empréstimos, Financiamentos, Riscos Financeiros, Consórcio,
Investimentos e Capitalização
▪ Qualidade do Crédito (pág. 18):
▪ Índice de Inadimplência: Saldo da carteira acima de 90 dias de atraso (até 360 dias) / Saldo da carteira ativa total (até
360 dias de atraso), independentemente do rating das operações. Os índices estão em consonância com a metodologia
do Banco Central, que estabelece que os saldos das operações em acordo referentes a pagamentos em atraso não são
considerados como inadimplentes. O gráfico da página 13 apresenta as operações de pessoas físicas, que representam
96% da carteira de crédito total.
▪ Índice de Cobertura: PCLD IFRS (até 360 dias de atraso) / Saldo da carteira com atraso superior a 90 dias (até 360 dias)
▪ Perda de Crédito sobre Receita Líquida: Despesa com Perdas de Crédito (IFRS) / Resultado de Intermediação Financeira
▪ Valores e índices pró-forma excluindo os impactos do refinamento do modelo de IFRS9 (págs. 15 e 22):
▪ Carteira de Crédito (até 360 dias de atraso): R$ 17,1 bilhões no 2T24 e R$ 15,5 bilhões no 2T23
▪ PCLD - Perdas/Provisões para Créditos de Liquidação Duvidosa (até 360 dias de atraso): R$ 1.463 milhões no 2T24 eR$
1.403 milhões no 2T23
▪ Sumários Financeiros e Operacionais – Porto Bank – Soluções Financeiras para Crédito (pág. 22):
▪ Efeito IFRS9: Em agosto/23, foram implementados novos modelos de provisionamento IFRS9 para os produtos de
crédito, considerando prazo de write-off de 540 dias (os modelos anteriores consideravam prazos de write-off de 1.890
dias para Cartão de Crédito e 1.620 dias para Empréstimos e Financiamentos).
▪ Receita Financeira (Margem Financeira): Receitas principalmente de juros de parcelamento da fatura e rotativo do
cartão e receitas de juros de financiamentos e empréstimos (E&F), descontando despesas financeira (custo de
captação).
▪ Outras Receitas (Fee-Based): Receitas principalmente de interchange, anuidade do cartão, taxas e tarifas do consórcio
▪ Porto Serviço (pág. 23): segmentada entre Porto Assistência, Parcerias e B2C, ofertando principalmente serviços de assistência
para residências, empresas e veículos.
▪ Resultado Financeiro (pág. 27):
▪ Resultado Financeiro de Operações de Previdência: Resultado principalmente da atualização monetária dos
passivos de previdência
▪ Investimentos/Capex (pág. 29): “Desenvolvimento de Sistemas e Outros Intangíveis”, “Hardware e Sofware”, “Móveis,
Equipamentos e Veículos” e “Imóveis”
▪ Proventos (pág. 29):
▪ Payout: Total de proventos distribuídos (dividendos e juros sobre o capital próprio) / Lucro Líquido
▪ Dividend Yield: Total de proventos distribuídos no período (por ação) / Preço da ação no último dia do período
▪ Destaques Operacionais (pág. 30):
▪ Receita Total: Prêmio Retidos + Receitas de Operações de Crédito + Outras Receitas Não Seguro
39
Contato
Alameda Barão de Piracicaba, 740 - 11º Andar - São Paulo, SP
https://ri.portoseguro.com.br
gri@portoseguro.com.br
2Q24
Earnings Release
Porto Seguro S.A.
Contents
Auto 08
P&C 09
Consortium 20
Financial Result 27
Operating Highlights 30
Financial Statements 31
Ecosystem Strengthening 38
Appendix 39
2
Message from Management
2Q24
In the second quarter of 2024, total revenue grew 13.6% (vs. 2Q23), reaching R$ 9.0 billion, while the
accumulated revenue for the first semester of the year reached 17.6 billion, an increase of 13.9% over the same
period of last year. The higher revenues has been driven by the increase in our number of clients, which totaled
17.7 million.
The net income for the quarter was R$ 584.0 million (-13.6% vs. 2Q23), with an impact of R$ 87.2 million related
to the floods in Rio Grande do Sul and 19.4 million referring to the rollover of fixed income bonds. Excluding said
effects, the net income for the period would have been R$ 690.6 million (+2.1% vs. 2Q23). In the first semester,
net income exceeded R$ 1.2 billion, up 21.3% compared to 1H23, even considering the impacts of the floods
during the period. These results led to a ROAE of 18.5% in 2Q24 and 19.5% in 1H24.
In the Insurance Vertical, quarterly revenues grew 3.6% (vs. 2Q23), mainly driven by a 12.6% increase in P&C
premiums and a 5.9% increase in Life premiums. In Auto, premiums increased 0.7%, while issued items
maintained a growth path through a 1.9% increase (vs. 2Q23). This evolution allowed the maintenance of a
balanced result, given that the FIPE table, one of the main cost components for claims, decreased 4.9% in the last
12 months, considering the weighted basket of insured vehicles from Porto.
The Insurance Vertical’s Combined Ratio was 90.5% (+3.5 p.p. vs. 2Q23¹), mainly explained by the effects of floods
in Rio Grande do Sul, resulting in a loss ratio of 52.5% in 2Q24 (+3.2 p.p. vs 2Q23¹). Excluding the impacts of
floods, the quarterly Combined Ratio would be 87.0%, flat compared to 2Q23¹, and the Loss Ratio would be 48.8%
(-0.5 p.p. vs. 2Q23¹). In Auto, the loss ratio was 59.0% (-4.7 p.p. vs. 2Q23) and would have been 54.6% (+0.3 p.p.
vs. 2Q23) if the climatic effects in the south region of the country were excluded.
At Porto Saúde, revenues improved 50.2% (2Q24 vs. 2Q23) reaching R$ 1.6 billion in the quarter, driven by the
continued significant expansion of Health Insurance premiums (+53.8% vs. 2Q23), mainly through increase of 144
thousand lives (+31.3% vs. 2Q23), reaching 606 thousand members in the period.
Porto Saúde’s Combined Ratio grew 3.5 p.p. (vs. 2Q23), reaching 96.2% in the quarter, mainly due to a 3.2 p.p.
decrease in loss ratio compared to 2Q23, reaching 79.4% in the period, which contributed to a 169.9% increase in
quarterly recurring result of the Vertical (vs. 2Q24). The results of new products, advances in virtual
verticalization, tariff adjustments, as well as actions to reduce fraud contributed to the loss ratio improvement,
even in the face of an increase in claims related to respiratory diseases and dengue.
At Porto Bank, total revenues grew 23.5% (vs. 2Q23) exceeding R$ 1.4 billion, mainly driven by the 39.3% increase
in Consortium revenues, in line with our revenue diversification strategy. On Credit Cards, the total volume
transacted grew 14.5%, reaching R$ 14.1 billion.
The NPL of Loan Operations over 90 days closed the quarter by 6.4%, accounting for a decrease of 1.1 p.p. vs
2Q23 and remaining 1.0 p.p. below the market average², a reflex of effectiveness of current policies and focus on
credit products to relationship customers.
Note (1) For comparison purposes, the Loss Ratio and Combined Ratio for 2Q23 considers the Assistance markup, which started to be considered as of 1Q24.
Note (2) Source: Central Bank of Brazil, weighted by the Company's comparable portfolio
3
Message from Management
2Q24
Porto Serviço achieved revenue of R$ 635.9 million and performed 1.3 million services in the quarter. The
revenues of “outside Porto’s ecosystem” accounted for 23.5% in the 2Q24, resulting from the focus on expanding
sales in B2C and B2B2C. We continue intensifying strategic partnerships, exemplified by the closing of two new
agreements, totaling five automakers whose clients are already served by Porto Serviço. Moreover, we started
operating with our own brand and activating Porto Serviço in the stores of an existing partner of a retail network.
The vertical’s quarterly income was R$ 48.3 million, resulting in an EBITDA margin of 19.7% and a ROAE of 22.0%
in the period.
The return on financial investments (including pension and roll-over of securities) managed by our treasury area
was R$ 224.7 million in 2Q24, which represents a profitability equivalent to 69.3% of the CDI, impacted by the
performance linked to inflation and fixed (MTM), variable income and multi-market funds. Compared to the same
period of last year, the financial result was 48.3% lower, reaching R$ 167.0 million.
Our operational efficiency ratio, which considers the sum of Administrative Expenses in relation to Total Revenue,
reached 11.7% in 2Q24, recording an increase of 0.3 p.p. (vs. 2Q23). In the first semester, the efficiency ratio was
11.6%, showing an improvement of 0.5 p.p. (vs. 1H23), due to the productivity gains observed in the period.
We continue advancing in initiatives such as the review of the Auto Portfolio to improve the customization of
offers; the launch of Porto Bairro, which offers Health Insurance for 10 districts in the city of São Paulo, through
microregional plans, reference hospitals and laboratories with affordable cost and quality care; the exemption of
Tax on Financial Operations (IOF) for Credit Card international purchases, as an opportunity to seek greater
relevance in the transaction volume of medium and high-income clients; and distribution of the new Porto App
interface with the purpose of strengthening the client’s interaction with the full Porto ecosystem, encouraging
self-service, cross-selling, and up-selling.
Finally, we would like to thank all Employees, Brokers, Suppliers, Clients, and especially our Service providers for
their efforts in Rio Grande do Sul to assist the population in one of its most challenging moments. Therefore, we
remain committed in our purpose of increasingly being a Safe Haven (Porto Seguro means Safe Haven in
Portuguese) for people and their dreams.
Porto Seguro S.A.'s Income Statement 2Q24 2Q23 Δ% 1Q24 Δ% 1H24 1H23 Δ%
Total Revenue (Retained Premium + Other Revenues) 8,971.5 7,897.2 13.6 8,636.1 3.9 17,607.6 15,456.2 13.9
Retained Premium 6,735.0 6,009.5 12.1 6,491.7 3.7 13,226.7 11,702.7 13.0
Earned Premium (insurance and healthcare vertical) 6,779.0 5,833.4 16.2 6,549.2 3.5 13,328.1 11,410.1 16.8
Non-Insurance Revenues 2,236.5 1,887.7 18.5 2,144.4 4.3 4,380.9 3,753.4 16.7
Retained Net Claims (3,964.8) (3,107.6) 27.6 (3,625.3) 9.4 (7,590.0) (6,316.9) 20.2
Credit Losses (a) (434.5) (422.3) 2.9 (445.6) (2.5) (880.1) (885.1) (0.6)
Commission (1,591.9) (1,330.2) 19.7 (1,529.7) 4.1 (3,121.6) (2,636.6) 18.4
Tax Expenses (301.6) (303.6) (0.7) (301.9) (0.1) (603.5) (541.9) 11.4
Operating Expenses (755.7) (754.3) 0.2 (741.1) 2.0 (1,496.8) (1,459.0) 2.6
Administrative Expenses (1,049.8) (903.6) 16.2 (991.7) 5.9 (2,041.5) (1,868.4) 9.3
Operating Income 917.2 899.5 2.0 1,058.3 (13.3) 1,975.5 1,455.7 35.7
Financial Results 167.0 322.8 (48.3) 234.1 (28.6) 401.1 461.8 (13.1)
EBIT 1,084.2 1,222.3 (11.3) 1,292.4 (16.1) 2,376.7 1,917.4 23.9
Income Tax and Social Contribution (295.4) (243.8) 21.1 (378.0) (21.9) (673.4) (483.6) 39.3
Profit Sharing (192.0) (247.4) (22.4) (244.2) (21.4) (436.2) (353.8) 23.3
Non-controlling shareholders in subsidiaries (10.8) (17.2) (36.8) (10.6) 2.1 (21.5) (30.4) (29.5)
Result from Investee Companies and Subsidiaries (1.7) (8.4) (79.7) (1.6) 6.5 (3.3) (11.3) (70.9)
Net Income (Ex-adoption of IFRS 17) 584.3 705.6 (17.2) 658.0 (11.2) 1,242.4 1,038.4 19.6
Adjustment IFRS 17 (b) (0.3) (29.4) (98.9) (7.0) (95.3) (7.4) (19.9) (63.1)
Net Income 584.0 676.2 (13.6) 651.0 (10.3) 1,235.0 1,018.4 21.3
Effective Income Tax over Net Income (before tax) and after Profit Sharing 33.1% 25.0% 8.1 36.1% -3.0 34.7% 30.9% 3.8
Average Shareholder's Equity 12,656.4 11,016.2 14.9 12,460.2 1.6 12,656.4 11,016.2 14.9
ROAE 18.5% 24.6% -6.1 20.9% -2.4 19.5% 18.5% 1.0
(a) Credit Losses from Credit Card operations, Loans and Financing and Financial Risks.
(b) Corporate results are impacted by the adoption of the IFRS 17/CPC 50 standard, bringing changes to accounting practices, affecting insurance results. For management results purposes, insurance results remain accounted for according to
the IFRS 4/CPC 11 accounting standard, in accordance with SUSEP standards.
(c) Joint venture of oncological medical services.
Insurance Vertical Result and ROAE 2Q24 2Q23 Δ% 1Q24 Δ% 1H24 1H23 Δ%
Net Income (R$ million) Insurance 373.3 510.8 (26.9) 398.8 (6.4) 772.1 854.7 (9.7)
ROAE % Insurance 24.9% 36.8% (11.9) 26.9% (2.0) 25.7% 30.8% (5.1)
Healthcare Vertical Result and ROAE 2Q24 2Q23 Δ% 1Q24 Δ% 1H24 1H23 Δ%
Net Income (R$ million) Health care 72.7 53.9 35.0 105.3 (30.9) 178.0 96.4 84.7
ROAE % Healthcare 22.2% 19.7% 2.5 33.2% (11.0) 27.2% 17.6% 9.6
Bank Vertical Result and ROAE 2Q24 2Q23 Δ% 1Q24 Δ% 1H24 1H23 Δ%
Net Income (R$ million) Bank 155.6 98.2 58.5 148.8 4.6 304.4 149.4 103.8
ROAE % Bank 28.3% 26.7% 1.6 26.7% 1.6 27.7% 20.3% 7.4
Service Vertical Result and ROAE 2Q24 2Q23 Δ% 1Q24 Δ% 1H24 1H23 Δ%
Net Income (R$ million) Services 48.3 - - 45.0 7.4 93.2 - -
ROAE % Services 22.0% - - 21.0% 1.0 21.2% - -
Income Statement – Other Businesses and Other 2Q24 2Q23 Δ% 1Q24 Δ% 1H24 1H23 Δ%
Net Income (R$ million) Other Businesses and Other (66.0) 13.3 - (46.8) 41.0 (112.8) (82.0) 37.4
5
2Q24
6
2Q24
Main Highlights
Net income of
16.3 mn R$ 5.2 bn
of current items/lives in total revenue¹ R$ 373.3 mn
(Jun/24) +7.7% YoY (2Q24) +3.6% YoY (2Q24) -19.3% YoY²
Porto Seguro Vertical revenues grew 3.6% in the quarter (vs. 2Q23), mainly explained by the growth in the client base. We ended the quarter
with 16.3 million items/lives at Porto Seguro Vertical (+7.7% vs. 2Q23), with emphasis on the increase of 868 thousand life insurance customers
(+16.1% vs. 2Q23) and 248 thousand in the insured fleet (+4.3% vs. 2Q23).
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24 2Q23 2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
Adjusted ²
Combined
Amplified Combined Ratio (%)
Ratio (%) Impact of rains in Rio Grande do Sul (R$ million)
O.E. (%) Commission (%) Net Income (R$ million)
Taxes (%) Loss Ratio (%) ROAE (% p.a.)
G&A (%)
The result of Porto Seguro Vertical in the second quarter of 2024 was R$ 373 million (-19.3% vs. 2Q23), while the ROAE reached 24.9% in the period
(-8.4 p.p. vs. 2Q23)². The combined ratio reached 90.5% in the period (+3.5 p.p. vs. 2Q23)³.
The impact of the effects of heavy rains in Rio Grande do Sul on the net income of Porto Seguro Vertical was R$ 87.2 million. Disregarding said
impact, income would be R$ 460.5 million (-0.4% vs. 2Q23).
The continuous pursuit to reduce the loss ratio through improvements in underwriting models, improvement in claim control; as well as
adjustments made to tariffs, have contributed to maintaining consistent profitability.
7
2Q24
Auto
•
6.0 mn R$ 3.8 bn •
R$ 3.8 billion in premiums (+0.7% vs. 2Q23)
Market Share of 28.0% in 5M24¹
vehicles in written premium • 6 million vehicles in the fleet (+248 thousand vs. 2Q23)
(Jun/24) (2Q24) • Loss ratio of 59.0% in 2Q24; 4.7 p.p. increase (vs. 2Q23)²
+4.3% YoY +0.7% YoY
Loss Ratio
+7.2 p.p.
In 2Q24, the Auto loss ratio reached 59.0% in the period
(+4.7 p.p. vs. 2Q23)². an increase mainly due to the effects of +4.7 p.p.
floods in Rio Grande do Sul, which affected 3.8 thousand vehicles
of our insured fleet with an impact on claims (before recovery of 56,2% 59,0%
51,8% 54,3% 51,5% 53,1%
salvage) of R$ 255.7 million. Disregarding this effect, the loss ratio
would have been 54.6% (+0.3 p.p. vs. 2Q23)².
In the first semester, even with the impacts of the rains in Rio
Grande do Sul, loss ratio of Auto was 57.6%, accounting for an
improvement of 0.2 p.p. compared to the same period of the
2Q23 2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
previous year². Adjusted²
8
2Q24
P&C
• 12.6% growth in premiums in 2Q24 (vs. 2Q23)
R$ 820.7 mn 3.9 mn • Increase of 57 thousand items (vs. 2Q23)
in written premium items • P&C Loss Ratio improved 3.9 p.p. (vs. 2Q23)¹, reaching 29.6% in
the quarter.
(2Q24) (Jun/24)
+12.6% YoY +1.5% YoY
Written Premiums and Insured Items 3.80 3.83 3.80 3.80 3.86
Loss Ratio
-1.8 p.p.
The total loss ratio for Property products showed a decrease of
-3.9 p.p.
3.9 p.p. compared to the second quarter of 2023¹, resulting from
the improvement in risk underwriting. 41.5%
33.5% 36.0%
31.4% 30.7% 29.6%
3rd Largest 15.3% 375.0 28.5% 3rd Largest 8.7% 140.3 60.0%
4th Largest 14.0% 341.9 16.5% 4th Largest 7.8% 126.7 64.4%
5th Largest 7.2% 176.6 60.0% 5th Largest 7.4% 119.5 69.8%
(1) Comparing 2Q23 and 2Q24, the adjusted Loss Ratio in 2Q23, considering the Assistance markup, which started to be considered as of 1Q24.
(2) Considers line 118 of SUSEP.
(3) Commercial loss ratio net of reinsurance revenues and expenses. Source: Susep/Porto.
9
2Q24
(1) Comparing 2Q23 and 2Q24, the adjusted Loss Ratio, Adjusted Net income, Adjusted ROAE and adjusted CI in 2Q23, considering the Assistance markup, which started to be considered as of
1Q24.
(2) To calculate Vertical’s ROAE, Shareholders’ Equity currently includes the values corresponding to the business combination with Itaú (“Business Combination”), adding goodwill and other
intangible assets related to the agreement.
11
2Q24
12
2Q24
+31.3%
+7.7%
Members
562 606
510 543
413 413 427 461
395
In Health Insurance, we reached 606 thousand members,
maintaining a series of 15 consecutive quarters of growth.
We increased 144 thousand lives compared to 2Q23 and 43
2Q22 3Q22 4Q22 1Q23 2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
thousand lives compared to the immediately previous
quarter.
Members - Health
In Dental insurance, we reached 879 thousand lives,
increasing 190 thousand lives compared to 2Q23 and 68
thousand lives compared to 1Q24. +27.5%
8.4%
811 879
737 785
650 653 668 676 690
Members - Dental
Revenues
+50.2%
Revenues continue to grow significantly compared to the +53.8%
1.453 1.607
same period in 2023, reaching R$ 1.6 billion in the quarter 1.220 1.356
1.371 1.523 1.070
and accounting for +R$ 537 million (+50.2%) compared to 1.141 1.275
990
2Q23, with Health Insurance being the main driver.
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24 2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
(*) Positive impact of R$ 23.4 million in 2Q24 and R$ 35.6 million in 2Q23 related to the transaction with Oncoclínicas. 169.9% growth in recurring net income (2Q24 vs. 2Q23) 13
2Q24
Loss Ratio
84,2% 81,5% 77,1% 80,7%
72,7%
Vertical achieved income of R$ 72.7 million in the second quarter of 2024 (+35.0% vs. 2Q23)¹. The positive profitability was reflected in
the ROAE of 22.2% for the quarter (+2.5 p.p. vs. 2Q23). If we consider only recurring income, Net income increased 169.9% in the period
(2Q24 vs. 2Q23).
Healthcare Vertical’s Combined Ratio improved 3.5 p.p. (vs. 2Q23), reaching 96.2% in the quarter.
(1) Impact of R$ 23.4 million in 2Q24 and R$ 35.6 million in 2Q23 related to the transaction with Oncoclínicas. 169.9% growth in recurring net income (2Q24 vs. 2Q23) / (2) To calculate
Vertical’s ROAE, Shareholders’ Equity considers the effect of the commission deferral.
14
2Q24
Health Insurance 2Q24 2Q23 ∆%/p.p. 1Q24 ∆%/p.p. 1H24 1H23 ∆%/p.p.
Written Premiums (R$ million) 1,523.1 990.1 53.8% 1,370.5 11.1% 2,893.6 1,887.6 53.3%
Members - (thousand) 606 461 31.3% 562 7.7% 606 461 31.3%
Dental 2Q24 2Q23 ∆%/p.p. 1Q24 ∆%/p.p. 1H24 1H23 ∆%/p.p.
Written Premiums (R$ million) 49.4 42.2 17.1% 48.3 2.2% 97.7 83.1 17.6%
Members - (thousand) 879 690 27.5% 811 8.4% 879 690 27.5%
Other 2Q24 2Q23 ∆%/p.p. 1Q24 ∆%/p.p. 1H24 1H23 ∆%/p.p.
Revenues (R$ million) 34.7 37.4 -7.4% 33.9 2.2% 68.6 75.1 -8.6%
Clients - (thousand) 149 153 -2.4% 149 -0.2% 149 153 -2.4%
Total Porto Saúde 2Q24 2Q23 ∆%/p.p. 1Q24 ∆%/p.p. 1H24 1H23 ∆%/p.p.
Revenues (R$ thousands) 1,607.2 1,069.7 50.2% 1,452.8 10.6% 3,060.0 2,045.7 49.6%
Net Income (R$ million) 72.7 53.9 35.0% 105.3 -30.9% 178.0 96.4 84.7%
ROAE (%) - Chg. (p.p.) 22.2% 19.7% 2.5 33.2% -11.0 27.2% 17.6% 9.6
Combined Ratio (%) - Chg. (p.p.) 96.2% 99.7% -3.5 88.0% 8.2 92.3% 97.2% -5.0
Total Revenue (Retained Premiums + Revenues) 1,607.2 1,069.7 50.2 1,452.8 10.6 3,060.0 2,045.7 49.6
Retained Premium 1,572.5 1,032.3 52.3 1,418.9 10.8 2,991.3 1,970.7 51.8
Earned Premium 1,513.8 987.1 53.4 1,393.7 8.6 2,907.5 1,903.5 52.7
Retained Net Claims -1,202.1 -815.8 47.4 -995.0 20.8 -2,197.1 -1,521.3 44.4
Operating Expenses -37.9 -31.2 21.4 -32.3 17.4 -70.2 -60.1 16.7
Tax Expenses -16.3 -12.0 36.4 -21.6 -24.4 -37.9 -25.0 51.6
Administrative Expenses -90.2 -72.0 25.2 -80.5 11.9 -170.7 -141.6 20.6
Operating Result 60.6 10.2 493.0 172.2 -64.8 232.8 67.7 243.8
Financial Results 70.5 81.2 -13.2 24.0 193.1 94.5 100.4 -5.9
Results before Tax 131.1 91.4 43.4 196.2 -33.2 327.3 168.1 94.7
Income Tax and Social Contribution -37.4 -25.4 47.5 -63.7 -41.3 -101.2 -49.9 102.9
Net Income before Participation 93.7 66.1 41.7 132.5 -29.3 226.1 118.3 91.2
Net income (1) 72.7 53.9 35.0 105.3 -30.9 178.0 96.4 84.7
R.O.A.E. (%) - Chg. (p.p.) (2) 22.2% 19.7% 2.5 33.2% -11.0 27.2% 17.6% 9.6
Combined Ratio (%) - Chg. (p.p.) 96.2% 99.7% -3.5 88.0% 8.2 92.3% 97.2% -5.0
Amplified Combined Ratio (%) - Chg. (p.p.) 92.0% 92.2% -0.2 86.5% 5.5 89.4% 92.5% -3.0
Basis - Financial investments 839.1 598.2 40.3 768.8 9.1 839.1 598.2 40.3
(1) Impact of R$ 23.4 million in 2Q24 and R$ 35.6 million in 2Q23 related to the transaction with Oncoclínicas. 169.9% growth in recurring net income (2Q24 vs. 2Q23)
(2) As of 1Q24, to calculate Vertical’s ROAE, Shareholders’ Equity started to consider the effect of the commission deferral.
15
2Q24
16
2Q24
Main Highlights
• Increase of 329 thousand businesses in the last 12 months
Revenues
1,409
1,308 1,341
Income for the second quarter of 2024 was 1,141
1,211 291
260 271
+58.5% vs. 2Q23, which demonstrates the 209 228
236 246 257
effectiveness of our growth strategy in 216 229
clients with lower risk and the strategic
benefit of complementarity of our product 818 823 860
720 758
portfolio.
-5 -5 -5
In 2Q24, the vertical’s revenue grew 23.5%, recording R$ 1.4 Consortium Card, Loans and Financing
billion, a reflection of the effectiveness of current policies and
focus on credit products for customers with relationship.
Our business continues to grow and we reached 4.1 million (+8.7% Efficiency Ratio³
vs. 2Q23), driven by Credit Card, with an increase of 225 thousand
units; Consortium, with an increase of 78 thousand contracts;
Capitalization, which increases 11 thousand customers in the
period; and Landlord Protection, with an increase of 15 thousand
transactions (vs. 2Q23).
The Credit Operations portfolio grew, reaching R$ 17.8 billion 34.2 34.9 33.1
31.3 31.0
(+3.7% vs. 2Q23), while the NPL ratio between 90 and 360 days
improved 1.1 p.p. compared to the same period of the previous
year, reaching 6.4% in the second quarter. On the other hand, the
Consortium managed portfolio advanced at an even faster pace,
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
reaching R$ 63.6 billion (+36.9% vs. 2Q23).
Porto Bank’s result in 2Q24 was R$ 155.6 million, 58.5% higher
than the same period of the previous year (with the inclusion of Net Income and Profitability¹
new initiatives). In the second quarter of the year, the ROAE was
28.3% (+1.6 p.p. vs. 2Q23).
In the first semester, net income totaled R$ 304.4 million 38.4
(+103.8% vs. 1H23). 31.2 28.3
26.7 26.7
(1) From 2024 onwards, the calculation basis for Porto Bank’s Average Shareholders’ Equity and ROAE considers the capital adequacy required for Card and Loan and Financing
operations.
(2) The breakdown of the fee base is as follows: revenue from services/other, revenue from the provision of consortium services, revenue from capitalization and revenue from other
services.
(3) new calculation methodology (Expenses / Net Revenue – Rewards – Commission).
17
2Q24
19.4%
Revenue Credit Cards Loans and financing 720.5 758.1 817.9 823.4 860.1
In 2Q24, we achieved growth in Credit Card and Loans and Financing revenues
(+19.4% vs. 2Q23), with efficient portfolio management and strengthening of
product benefits and differentials
Credit Portfolio
3.7%
The total loan portfolio ended 2Q24 at R$ 17.8 billion, up 3.7%
compared to 2Q23 (with a focus of 7.0% on Porto’s ecosystem). 17,137 16,636 17,509 17,563 17,771
Credit quality
NPL Ratio¹ Coverage Ratio² and Credit Loss on Net
(Overdue >90 days) Financial Income³
8.2%
7.9%
7.4% 133%
7.1% 119% 114% 123% 128%
7.0%
7.5% 7.4% 83%
79% 75%
6.6% 74% 70%
6.5% 6.4%
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24 2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
4
Porto Seguro Market Coverage Ratio Credit Losses / Net Financial Income
The NPL Ratio over 90 days is 6.4%, reducing 1.1 p.p. (vs. 2Q23), The coverage ratio was 133% in 2Q24, higher than previous
maintaining below the market average. The new vintages have quarters, due to the decrease in the balance overdue for more
been performing well, indicating the effectiveness of the policies. than 90 days and the increase in the recovery of clients in write-
off, for which we conservatively maintain a high provision.
The credit loss on net financial revenue recorded a reduction of
12.7 p.p. vs. 2Q23.
(1) NPL Ratio = Portfolio balance over 90 days overdue (up to 360 days) / Total active portfolio balance (up to 360 days overdue). The ratios are in line with the methodology of the
Central Bank, which establishes that the balances of agreed operations referring to overdue payments are not considered to be in default. The chart shows operations with
individuals, which represent 96% of the total loan portfolio.
(2) Coverage ratio = Allowance for Doubtful Debts IFRS (up to 360 days overdue) / Portfolio balance overdue for more than 90 days (up to 360 days).
(3) Credit Loss on Net Financial Income = Credit Loss Expense (IFRS) / Income from Financial Intermediation.
(4) Source: Bacen, weighted by the company's comparable portfolio.
18
2Q24
Credit Cards
3.1 3.1 3.2 The total number of Credit Cards grew 7.5% vs. 2Q23 and 3.4% vs.
3.0 3.0
the previous quarter.
The total payment volume (TPV) grew 14.5% in 2Q24 (vs. 2Q23), 13.2 14.2 13.6 14.1
12.3
reaching R$ 14.1 billion. The average value transacted per card
increased by 5.1% vs. 2Q23, while the number of transactions was 78.9
million, 12.9% above the same period of the previous year.
19
2Q24
Consortium
The Consortium Credit Portfolio reached
R$ 63.6 billion, an increase of 36.9%
Revenue Active Contracts compared to 2Q23. We highlight a growth
of 41.0% in the vehicle segment and an
R$ 291 mn 337 k increase of 34.9% in the real estate
category, which consolidates our market
+39.3% YoY +29.9% YoY leadership.
Product and commercial initiatives boosted sales performance in 2Q24 and guaranteed a result of R$ 6.6 billion in credit sold. Strategies to
make product payment methods more flexible provided better negotiations for the channels, boosting sales results.
We highlight a growth in contracts sold of 27.2% in the real estate, light and heavy vehicles segments in the YTD up to May 2024. The market
grew 7.5% in the same period analyzed.
+39.3% +29.9%
291 337
260 271 315 314
293
228 101 259
209 92 161
87 145 147
66 75 141
123
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24 2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
Real Estate (thousand) Vehicles (thousand)
We reached R$ 291 million in revenue, with an increase of 39.3% (vs. 2Q23). Active business volume increased 29.9% with 337 thousand active
quotas. This result is made up of the real estate portfolio, with an increase in revenues of 32.7% (vs. 2Q23), and the vehicle segment, which
recorded an increase of 33.9% in revenues (vs. 2Q23).
+36.9%
Managed Portfolio 63.6
57.5 59.2 59.9
12.4
The managed credit portfolio was R$ 63.6 billion in 2Q24 10.5 11.0 11.3
46.5
(+36.9% vs. 2Q23). 8.5
The performance in the volume of credit sold and the managed
47.0 48.2 48.6 51.2
credit portfolio, coupled with the efficient management of the 38.0
groups, guaranteed the growth in revenues and active
businesses in 2Q24 (vs. 2Q23).
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
Group Management
The groups managed by Porto Bank remain healthy, with NPL indicators under control and significant growth in consortiums payable, both better
than the market average.
The Porto Bank Consortium's awards increased 30.1%, considering the period from January to May 2024. In the market, growth reached 9.9%,
compared to the same period of the previous year. At Porto Bank, in the period from January to May 2024, the amount of R$ 1.9 billion (+40.1%
vs. 2023) was made available for the acquisition of movable and real estate assets from clients covered during the year.
20
2Q24
246 257
229 236 The portfolio of financial solutions for leasing and guarantee
216 40
36 39
33 37 products reached 420 thousand contracts in force at the end of
2Q24, growth of 6.2% (vs. 2Q23).
184 192 200 207 217 The Capitalization product increased by 13.0% in the number of
outstanding bonds (vs. 2Q23), due to sales volume growth,
resulting in a 14.4% increase in the managed portfolio during the
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24 period (vs. 2Q23), with a 43.4% Market Share for the Rental
Landlord Protection Capitalization Guarantee Capitalization.
Revenues strongly grew (vs. 2Q23) due to the good sales performance
for the quarter, increasing 18.0% and 23.5% (vs. 2Q23) for Landlord
Protection and Capitalization, respectively.
Capitalization Portfolio
(R$ billion)
Improvement of hiring tools, now also in the Capitalization product,
facilitated the quotation process and integration of our brokers with +14.4%
their partners, in addition to a simpler and safer new Landlord
Protection period. 1.80 1.83
1.60 1.60 1.70
56.4% 57.8% In 2Q24, we achieved a 8.3 p.p. decrease in credit losses compared
52.1% to 2Q23. Reviewed acceptance policy and improved recoveries
have reduced claim frequency and average damage.
Optimization of operational processes (Pre-Inspection, Billing, and
48.3% Claims Payment) favors efficiency by reducing costs and
46.0%
maintaining loss ratios at minimum market levels.
40.4% 40.0%
34.6%
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
*Market data available until May 2024 (Source: SUSEP; Line 746)
21
2Q24
(1) For the calculation of this PCLD (Loan Loss Provision / Total Portfolio), we consider only the Prevision for Loan Losses and portfolio up to 360 days in arrears, to maintain comparability with the
history;
(2) Financial Risks consider Earned Premiums + Financial Revenues;
(3) Efficiency Ratio New Methodology = (Expenses) / (Net Revenue – Rewards – Commission);
(4) Efficiency Ratio = (Operating Expenses + Administrative Expenses) / (Net Revenue – Rewards – Commission).
*From 2024 onwards, we will consider the cost of raising subordinated Financial Letters in the "other businesses and others" group and the calculation basis for Porto Bank's Average
Equity and ROAE considers the regulatory capital required for Card and Loan and Financing operations. 22
2Q24
23
2Q24
Service Vertical
674 k 565 k 12 K Expansion of strategic B2B and B2B2C
partnerships and increase in B2C sales, for
car services services for IT support widespread distribution of the Company’s
in 2Q24 homes and companies in 2Q24 services.
in 2Q24
From the first quarter onwards, we started reporting the results of diversification. Additionally, we have been intensifying actions in
Porto Serviço. The new Vertical was mainly the result of the spin-off of the B2C segment, aiming to expand this line of business through
the assistance operation in the insurance segment and the acquisition initiatives with partner brokers such as expanding sales of services
of CDF (largest B2B2C marketplace in Brazil), taking advantage of the in residential condominiums via the structuring of digital offers.
strength of the Porto brand to leverage the sales volume of its service
portfolio inside and outside the Porto’s distribution channels.
59,1
Indebtedness ratio – 2Q24 45,0 48,3 55,6
24
2Q24
25
2Q24
26
Financial Result | 2Q24
Investment Portfolio
(R$ billion)
18.4 19.0 19.0
17.7
R$ 19.0 bn 16.7
(Jun/24)
2Q23 3Q23 4Q23 1Q24 2Q24
Other Assets Pension Reserves
-1.2 11.6
41.0
-0.2 4.6
41.0
547.9
496.5 (82%)
(74%)
224.7
179.3 (69%)
(55%)
Total Revenue Rollover Pension ALM PortoCap(2) Final Revenue Total Revenue Rollover of Securities (1) Pension ALM PortoCap (2) Final Revenue
(2)
(% CDI) of Plan (% CDI) (% CDI) Plan (% CDI)
Securities
(1)
(Tradition (Traditional
al) ) (2)
Ex-pension % CDI
0.7% 0.7% 0.7% 0.7% 0.7%
Last 3 m 1.38% 54.5%
Last 12 m 9.52% 81.4% 1.5%
1.2% 1.3%
1.0% 1.1%
Last 60 m 57.86% 122.0%
Position as of: 06/28/2024
(1) In 2Q24, we rolled over inflation-linked government bonds into longer-term bonds with higher interest rates.
(2) Result generated on funds invested by the Company to mitigate the mismatch between assets and liabilities (ALM) of Traditional Pension operations (product whose sale was discontinued),
Credit Operations (Porto Bank) and Capitalization (PortoCap).
27
Financial Result | 2Q24
18%
15% Credit JGP Index-CDI1 3.1% 4.0% 3.9%
22%
Floating rate
34%
31%
29% Nominal Interest2
41% 42%
36%
Actual Interest³ Accumulated IPCA 1.0% 1.4% 0.8%
The financial result was R$ 167.0 million in 2Q24 (-48.3% vs. 2Q23).
Revenue from the financial investment portfolio (excluding pension plans and rollover of bonds), managed by the Treasury, was
R$ 224.7 million, which accounts for 69.3% of CDI. The results of 2Q24 were negatively impacted by allocations in inflation-linked and
fixed rate fixed income assets (MTM), equities, and multimarket funds. The main impact of markers marked on the curve is
result of a roll-over of inflation-linked securities, with marking recognition. However, the higher rates of the new securities largely
preserve our return expectations for the year.
During the quarter, we reallocated a significant portion of our equity portfolio to our strategic partner. Adding to the portfolio the
assets related to the ALM of some lines of business and roll-over of inflation-linked securities, we observe in the financial investments
portfolio (R$ 13.6 billion) an income of 1.4% in the quarter (54.5% of CDI).
The total portfolio of financial investments, which includes resources from pension plan participants, reached R$ 19.0 billion and
obtained a yield of 1.46% in the quarter (57.8% of the CDI).
The Company considers the pursuit of capital preservation to be a relevant objective within the strategy for allocating the financial
investment portfolio due, for example, to the need to protect operations against inflationary components (e.g.: parts inflation, which
has an impact on the cost of motor vehicle insurance indemnities, collective bargaining, among others). And for that, it incorporates
other asset classes in its portfolio allocation, which may result in a detachment in relation to the CDI.
Additional fractionation 42.4 44.4 (4.5) 43.5 (2.5) 85.9 89.8 (4.3)
Interest on Loans (17.3) (54.7) (68.4) (17.9) (3.3) (35.1) (136.1) (74.2)
Other financial results 21.7 23.7 (8.5) (46.9) (146.3) (25.2) (12.8) 97.5
Total (ex pension) 163.6 312.2 (47.6) 244.6 (33.1) 408.2 452.6 (9.8)
Financial Result of the Pension Operations 3.5 10.6 (67.3) (10.5) (133.1) (7.0) 9.2 (176.4)
Total financial result 167.0 322.8 (48.3) 234.1 (28.6) 401.1 461.8 (13.1)
(4) The difference between Total Revenue from treasury area (R$ 179.3 mn in the 2Q24) and Result from Financial Investments (R$ 116.7 mn in the 2Q24) is explained by adaptations of
allocations between income lines from financial services that started to be reallocated mainly at Porto Bank and funds not managed by the treasury.
28
Capital, Projections and Market Indicators | 2Q24
2019 2020 2021 2022 2023 1S23 1S24 Insurance Financial Holding Services PLA
Companies
We have made relevant investments (CAPEX) in innovation and digital Capital Sufficiency Capital Requirement
transformation projects, such as Auto 2.0, which simplifies the insurance quote Adjusted shareholders’ equity (PLA): Shareholders’ Equity adjusted by additions and deletions, in
process; our Sales Hub, which allows the purchase of Porto products on a single accordance with SUSEP, BACEN, National Regulatory Agency for Private Health Insurance and Plans
(ANS) and Central Bank of Uruguay regulations;
digital platform; the R3 project, with the purpose of incorporating Azul, with
several expected synergy and systems shutdown benefits; in addition to recurring Capital requirement: minimum capital required in accordance with the regulatory models of
SUSEP, BACEN, National Regulatory Agency for Private Health Insurance and Plans (ANS) and the
investments in information security, systems development, acquisition of
Central Bank of Uruguay;
software licenses and hardware infrastructure, such as servers and notebooks,
aimed at improving and controlling processes of technological renewal of the Excess Capital: difference between the Adjusted Net Worth and the capital requirement.
(*) The capital adequacy required does not necessarily reflect the capital adequacy of the
Company. verticals, but the accounting capital.
*The Company clarifies that the projections disclosed reflect Management’s expectations regarding the Efficiency Ratio 31%–35% Held
Company’s business and therefore do not represent a promise of performance or result. The realization of Porto Serviço Range Review
these expectations will depend on several factors, many of them external to the Company, and actual results
may differ from the projections presented. Total Vertical revenue 2.4 to 2.7 bn Held
The projections will be monitored and reviewed by the Company, pursuant to the applicable regulations. Vertical G&A Ratio 8.0%–9.0% Held
Consolidated Range Review
Market Indicators Financial Result (R$ bn) 0.85 to 1.0 bn Held
Effective rate 30.0%–36.0% Held
PSSA3 Performance vs. Ibovespa Geographic breakdown of Free Float Shares (%)
Of IPO (Nov 2004) to Jun 2024
Porto: +890% 19 20 12 16
Base 30 4 24
4 6
100 12 16 6
8 24 18
26 19
38
68 59
43 52 51
Ibovespa: +416% 24
June-24
People
17.7 million 13k employees 37k independent 13k service 3.4 million 1.2 million
clients1 with brokers providers users followers
29.5 million in the Super App3 on Linkedin⁴
businesses²
Operations
65 million of digital 674 thousand 577 thousand 56% of services for 8 million human
interactions and Auto services in service calls cars and homes customer services
services in 2Q24⁵ 2Q24 for homes and generated from in 2Q24
businesses WhatsApp and the
SuperApp in 2Q24
in 2Q24
Ranks
Porto Super App 81 NPS & 76% 81 NPS & 69% 80 NPS & 77% 71 NPS & 56% of
4.8/5.0 Apple Store renewal ratio of renewal ratio of renewal ratio of accounts with
& 4.9/5.0 Play Porto Seguro Auto Azul Auto Porto Seguro transaction of
Store4 Homeowner Porto Seguro
Credit Card
Awards
Notes: (1) Excluding Uruguay; as of 3Q23, the total number of customers began to include CDF customers / (2) Excluding Uruguay; the total number of transactions began to include mass-
market insurance from the Property segment and the number of transactions from CDF as of 3Q23 / (3) As of 3Q23 we started to adopt the concept of using the app in the last 12 months /
(4) Position as of April 29, 2024. / (5) As of 2Q24, we started to include all Superapp interactions.
30
Managerial Income Statement – Composition | 2Q24
2Q24
Porto Seguro S.A.'s Income Statement Insurance Health Bank Service Other Total
Total Revenue (Retained Premium + Other Revenues) 5,185.0 1,607.2 1,408.7 635.9 134.7 8,971.5
Retained Premium 5,157.8 1,572.5 - - 4.8 6,735.0
Earned Premium (insurance and healthcare vertical) 5,262.3 1,513.8 - - 2.9 6,779.0
Non-Insurance Revenues 27.2 34.7 1,408.7 635.9 130.0 2,236.5
Retained Net Claims (2,762.0) (1,202.1) - - (0.7) (3,964.8)
Credit Losses (a) - - (434.5) - - (434.5)
Commission (1,216.4) (141.4) (191.6) (52.8) 10.3 (1,591.9)
Tax Expenses (147.9) (16.3) (85.6) (29.1) (22.7) (301.6)
Operating Expenses (73.4) (37.9) (233.7) (369.6) (41.0) (755.7)
Administrative Expenses (577.3) (90.2) (180.3) (59.4) (142.6) (1,049.8)
Operating Income 512.6 60.6 283.0 125.0 (63.9) 917.2
Financial Results 202.0 70.5 - (12.1) (93.4) 167.0
EBIT 714.6 131.1 283.0 112.9 (157.3) 1,084.2
Income Tax and Social Contribution (220.6) (37.4) (87.4) (36.1) 86.2 (295.4)
Profit Sharing (120.7) (21.0) (42.8) (17.7) 10.1 (192.0)
Non-controlling shareholders in subsidiaries - - - (10.8) - (10.8)
Result from Investee Companies and Subsidiaries 0.0 - 2.8 - (4.6) (1.7)
Net Income (Ex-adoption of IFRS 17) 373.3 72.7 155.6 48.3 (65.6) 584.3
Adjustment IFRS 17 (b) - - - - (0.3) (0.3)
Net Income 373.3 72.7 155.6 48.3 (66.0) 584.0
Effective Income Tax over Net Income (before tax) and after Profit Sharing 37.1% 34.0% 36.4% 37.9% 58.5% 33.1%
Average Shareholder's Equity 5,997.3 1,307.8 2,196.9 878.9 - 12,656.4
ROAE 24.9% 22.2% 28.3% 22.0% - 18.5%
2Q23
Porto Seguro S.A.'s Income Statement Insurance Health Bank Service Other Total
Total Revenue (Retained Premium + Other Revenues) 5,002.8 1,069.7 1,140.6 - 684.1 7,897.2
Retained Premium 4,976.6 1,032.3 - - 0.6 6,009.5
Earned Premium (insurance and healthcare vertical) 4,840.6 987.1 - - 5.7 5,833.4
Non-Insurance Revenues 26.2 37.4 1,140.6 - 683.5 1,887.7
Retained Net Claims (2,281.9) (815.8) - - (9.9) (3,107.6)
Credit Losses (a) - - (422.3) - - (422.3)
Commission (1,066.7) (83.4) (132.7) - (47.4) (1,330.2)
Tax Expenses (173.1) (12.0) (68.0) - (50.6) (303.6)
Operating Expenses (79.0) (31.2) (211.8) - (432.4) (754.3)
Administrative Expenses (532.0) (72.0) (141.8) - (157.8) (903.6)
Operating Income 734.2 10.2 164.1 - (9.0) 899.5
Financial Results 238.5 81.2 - - 3.2 322.8
EBIT 972.6 91.4 164.1 - (5.8) 1,222.3
Income Tax and Social Contribution (330.3) (25.4) (44.6) - 156.5 (243.8)
Profit Sharing (130.9) (12.2) (21.4) - (82.9) (247.4)
Non-controlling shareholders in subsidiaries - - - - (17.2) (17.2)
Result from Investee Companies and Subsidiaries (0.6) - 0.2 - (7.9) (8.4)
Net Income (Ex-adoption of IFRS 17) 510.8 53.9 98.2 - 42.7 705.6
Adjustment IFRS 17 (b) - - - - (29.4) (29.4)
Net Income 510.8 53.9 98.2 - 13.3 676.2
Effective Income Tax over Net Income (before tax) and after Profit Sharing 39.2% 32.0% 31.3% - 176.3% 25.0%
Average Shareholder's Equity 5,549.6 1,094.1 1,471.1 - - 11,016.2
ROAE 36.8% 19.7% 26.7% - - 24.6%
(a) Credit Losses from Credit Card operations, Loans and Financing and Financial Risks.
(b) Corporate results are impacted by the adoption of the IFRS 17/CPC 50 standard, bringing changes to accounting practices, affecting insurance results. For management results purposes, insurance
results remain accounted for according to the IFRS 4/CPC 11 accounting standard, in accordance with SUSEP standards.
(c) Joint venture of oncological medical services
31
Balance sheet – IFRS 17 | 2Q24
06/30/2024 12/31/2023
ASSETS
Current 26,256,044 26,456,059
Cash and cash equivalents 862,064 1,105,403
Financial assets
Interest earning bank deposits valued at fair value through profit or loss 10,478,264 10,905,996
Loans and receivables (at amortized cost) 12,333,022 12,108,173
Reinsurance contract assets 106,736 107,976
Accounts receivable from rendering of services 525,654 478,898
Recoverable taxes and contributions 271,159 220,327
Goods for sale 253,915 297,258
Deferred acquisition costs 383,563 311,620
Derivative financial instruments 34,376 12,970
Other assets 1,007,291 907,438
32
Income Statement IFRS 17 and Managerial Income Statement for Other
Businesses 2Q24
Attributable to:
- Company's shareholders 583,979 676,201 (13.6) 651,018 (10.3) 1,234,997 1,018,417 21.3
- Effect of non-controlling shareholders in subsidiaries 10,835 17,153 (36.8) 10,616 2.1 21,451 30,413 (29.5)
33
Cash Flow Statement – IFRS17 | 2Q24
Cash flow statements for the periods ended June 30, 2024 and
2023
(In thousands of reais)
06/30/2024 06/30/2023
34
ESG and Ecosystem Strengthening | 2Q24
35
ESG | Environmental, social and governance | 2Q24
Environmental Absolute energy consumption (million kWh) 33.2 17.6 19.3 26.8 27.2 13.6 13.2
Total waste (organic + recyclable) generated (tons) 760 213 302 430 463 239 217
Number of women in leadership 445 436 470 520 550 524 552
Number of women on the team 6,673 6,637 6,695 6,915 6,693 6,576 6,679
Diversity
Number of black people in leadership 225 239 279 269 296 275 276
Number of black people on the team 4,614 4,886 5,017 4,647 4,552 4,436 4,589
Volunteer work Number of volunteers 847 728 611 705 817 534 514
Number of students in the Young Apprentices Pre-training course 109 110 217 117 376 91 249
Number of children assisted by the Ação Educa Program 189 176 200 239 246 188 216
Associação Campos Number of open neighborhood cleaning and maintenance protocols 1,126 470 483 598 649 199 123
Elíseos + Gentil Resolvability of protocols with public agencies 84% 68% 83% 79% 81% 55% 65%
Agility in Claims Processes - Several areas acted with maximum speed in the management of automobile claims. The claim settlement process and the declaration of full
indemnity have been optimized, resulting in payments made within 24 hours after the claim notice. Such efforts have resulted in an improvement in the NPS (net
promoter score) ratio, which reached 92 points in June 2024.
Management of Salvaged Vehicles - The care continues, currently with the destination of the Salvaged vehicles affected by the catastrophe and defined as total
indemnity. The main actions include:
● Removal of vehicles to the yard in Nova Santa Rita using car carriers from local service providers, thus reducing the travel time on Porto Serviço’s
tow trucks and prioritizing service to insured parties;
● Washing of vehicles in Nova Santa Rita with reused water;
● Transfer of vehicles in Rio Grande do Sul, generating revenue for the state and local companies;
● Sale of vehicles at the Auctions of Rio Grande do Sul.
Promoting circular economy, approximately 1.4 thousand salvaged vehicles have already been sold and returned to circulation.
Afro Horizontes
The Development and Learning programs promoted by the Diversity and Inclusion area have gained another new front: Afro
Horizontes for Black People.
The Afro Horizontes program, aimed at black employees of Porto, was launched in June. This program was developed to support
the individual development of brown and black people, raise awareness among leadership for a diverse, equitable, and inclusive
perspective in Porto’s ecosystem. The initiative was created to expand the learning and growth possibilities through an
evolutionary and inspiring journey, composed of lectures, meetings, and several other actions throughout the year.
The launch featured a presentation by Ana Bavon, CEO and Head of Strategy at B4People Cultura Inclusiva, bringing reflections on the historical context of the black
population in Brazil, the acculturation process undergone over many years and the behaviors of black and non-black people to advance towards a fairer and more
equitable society.
36
ESG | Environmental, social and governance | 2Q24
In the Ação Educa program, which serves children and adolescents during non-school hours, 219 students
were assisted and we indirectly support around 495 people, considering socio-educational actions and
support for families. Furthermore, in the socio-assistance front, supported by Fundraising, 328 psycho-
pedagogical services were provided, along with 323 psychological services and the delivery of 334 food cards
to the assisted families.
The Young Apprentice Program, whose objective is to foster productive inclusion through quality education,
ended the first semester of 2024 with 165 active young people in Porto’s four verticals, of which 90 are new
hires. Moreover, also this semester, 17 young apprentices were hired.
Regarding Professional Qualification Courses, we started 6 classes of the Acesso Tech project, with 2 classes
of Information Technology and Digital Inclusion in partnership with Porto’s IT team, where we have 40
volunteers working. In addition, we carried out technical visits to the Data Center and CCM-Barra Funda
areas. From the 2023 Information Technology class, which finished in the first semester of 2024, 4 students
are working at Porto as young apprentices.
The institutions that receive our volunteer work, donations of items and incentivized resources, are part of
the Institutions Development project, which trains social managers through a learning path with topics such
as: people management, leadership development, and resource acquisition. The first meeting was held in
June in Porto, being attended by 32 social managers from the 44 institutions active on the project.
Funding directly and indirectly supports around 495 people, considering socio-educational actions and
support for families. During this period, we mobilized 1,182 social investors, raising R$ 284,600.
Regarding the donation of items, 131 thousand items were collected throughout Brazil, resulting in 208
thousand services to the members of the 39 social institutions. The fundraising campaign for Rio Grande do
Sul ensured a high number compared to 1H23, with an increase of 155% in donated items.
Our Porto Voluntário program had the participation of 514 volunteer employees, providing 6.2 thousand
services to members of the 26 partner institutions.
37
Ecosystem Strengthening | 2Q24
Main acknowledgments
Brand Finance: we were present in the Brand Strength Ranking with a 0.7% increase in our score, totaling
88.2 points, and we maintained 2nd place. In the overall ranking, which measures the brand value, we went
from the 41st to the 39th position, with an appreciation of 16.1%, or US$ 500 million.
Interbrand: We grew 14% in the ranking of “Most Valuable Brazilian Brands” and reached R$ 1.1 billion in
brand value, holding the 16th position for the second consecutive year.
Experience Platform
In the second quarter, we continued reinforcing our brand presence and our ecosystem of products and
services in the two activation territories:
Entertainment: we sponsored the Crystal show season by Cirque du Soleil in Brazil. In Rio de Janeiro, for
a short season at the Rio Arena and, in São Paulo, the show occurred in the largest tent that Cirque has
ever brought to Brazil, with capacity for over 3,500 people.
We also announced sponsorship of one of the boxes at BeFly Hall, an events arena in Minas Gerais, and
the João Rock festival, in the interior of São Paulo, to strengthen our brand presence in these regions.
Motorsport: We continue strengthening our presence in the motorsport scene and we are starting to warm
up the engines for the São Paulo Grand Prix, of which we are sponsors for the third year in a row. We also
maintain the partnership with our team of car drivers Rubinho, Dudu and Fefo Barrichello, Felipe
Drugovich, Gabriel Bortoleto and Aurélia Nobels, in addition to the sponsorship for the FIA Girls on Track, a
program that fosters the participation of women in motorsport.
Incentive Platform
With the purpose of further strengthening our partnership with brokers, we carried out the first edition of
the Summit Corretor É Pra Sempre in June. The event brought together over a thousand partner
brokers and our Executive Board in Rio de Janeiro to share news, strategies, and results from the four
business units. At the end, brokers and companions were able to enjoy a special session of the Crystal
show, by Cirque du Soleil.
Communication platform
During the period, we continued promoting self-service channels, such as the Porto App - which is
undergoing a revamp that will soon be launched to the full client base. The App campaign strengthens the
technological brand awareness, which follows changes in user behavior, offering the channel that is most
convenient for the client.
We started our communications about Porto Serviço on proprietary channels, OOH, and digital media, to
reinforce that the new business unit has solutions even for those who are not yet Porto clients.
Porto Bank has launched a major campaign to announce a new feature to the market: the exemption of
IOF on international purchases made with any Porto Bank Credit Card - and we aired a movie during the
break of Fantástico program from Rede Globo.
Porto Seguro presented its new Auto portfolio, with a national TV campaign, offering several options and
coverage customization for different driver profiles.
With these and other actions, we reinforced the presence of Porto and its business units in the media.
38
Appendix | 2Q24
▪ Porto Seguro Vertical (page 6): composed of Motor Vehicle, Property, Life, Pension, Uruguay and other businesses
▪ Property (page 9): composed mainly by Commercial, Homeowner, Real Estate, Condominium, Transport, Rural, Liabilities, Events,
Machinery and Equipment, Cell Phone and Bike
▪ Pension (page 10):
▪ Effective Revenue: pension contribution income (accumulation + risk) + VGBL premiums
▪ Assets under Management: considers only participant resources
▪ Porto Saúde (page 12): composed of Commercial Health, Dental Insurance, Administrative Services and Occupational Health
▪ Porto Bank (page 16): composed of Credit Card, Loans, Financing, Financial Risks, Consortium, Asset Management and
Capitalization
▪ Credit Quality (page 18):
▪ NPL Ratio: Portfolio balance over 90 days overdue (up to 360 days) / Total active portfolio balance (up to 360 days
overdue), regardless of the operations rating. The ratios are in line with the methodology of the Central Bank, which
establishes that the balances of agreed operations referring to overdue payments are not considered to be in default.
The chart on page 13 shows operations with individuals, which represent 96% of the total loan portfolio.
▪ Coverage Ratio: Allowance for Doubtful Debts IFRS (up to 360 days overdue) / Portfolio balance overdue for more than
90 days (up to 360 days)
▪ Credit Loss on Net Revenue: Credit Loss Expense (IFRS) / Income from Financial Intermediation
▪ Pro-forma values and ratios excluding the impacts of the refinement of the IFRS9 model (pages 15 and 22):
▪ Credit Portfolio (up to 360 days in arrears): R$ 17.1 billion in 2Q24 and R$ 15.5 billion in 2Q23
▪ Allowance for Doubtful Debts - Losses/Provisions for Loan Losses (up to 360 days overdue): R$ 1,463 million in 2Q24
and R$ 1,403 million in 2Q23
▪ Financial and Operational Summaries – Porto Bank – Financial Solutions for Credit (page 22):
▪ IFRS9 effect: In August 2023, new IFRS 9 provisioning models were implemented for credit products, considering a
write-off period of 540 days (previous models considered write-off periods of 1,890 days for Credit Cards and 1,620
days for Loans and financing).
▪ Financial Revenue (Financial Margin): Income mainly from interest on invoice installments and revolving card and
income from interest on financing and loans (E&F), discounting financial expenses (funding cost).
▪ Other Revenues (Fee-Based): Revenues mainly from interchange, card annual fees, consortium fees and charges.
▪ Porto Serviço (page 23): segmented between Porto Assistência, Partnerships and B2C, mainly offering assistance services for
households, companies and vehicles.
▪ Financial Result (page 27):
▪ Financial Result of Pension Operations: Result mainly from the monetary restatement of pension liabilities.
▪ Investments/Capex (page 29): “System Development and Other Intangibles”, “Hardware and Software”, “Furniture, Equipment
and Vehicles” and “Real Estate”.
▪ Earnings (page 29):
▪ Payout: Total proceeds distributed (dividends and interest on capital) / Net Income
▪ Dividend Yield: Total earnings distributed in the period (per share) / Share price on the last day of the period
▪ Operating Highlights (page 30):
▪ Total revenue: Retained Premium + Income from Credit Operations + Other Non-Insurance Income
39
Contact
Alameda Barão de Piracicaba, 740 – 11th Floor - São Paulo, SP
https://ri.portoseguro.com.br
gri@portoseguro.com.br