Porto
Porto
Porto
Divulgação de Resultados
Porto Seguro S.A.
Índice
Mensagem da Administração 03
Auto 08
Patrimonial 09
Vida e Previdência 10
Consórcio 20
Resultado Financeiro 27
Destaques Operacionais 30
Demonstrações Financeiras 31
Fortalecimento do Ecossistema 38
Apêndice 39
2
Mensagem da Administração
2T24
No segundo trimestre de 2024, a receita total cresceu 13,6% (vs. 2T23), atingindo R$ 9,0 bilhões, enquanto a
receita acumulada do primeiro semestre alcançou 17,6 bilhões, um aumento de 13,9% em relação ao mesmo
período do ano anterior. A expansão de receitas tem sido impulsionada pela ampliação do nosso número de
Clientes, que totalizou 17,7 milhões ao final do período.
O lucro líquido do trimestre foi de R$ 584,0 milhões (-13,6% vs. 2T23), com impacto de R$ 87,2 milhões
relacionados às enchentes no Rio Grande do Sul e de 19,4 milhões referentes ao efeito da rolagem de títulos de
renda fixa. Excluindo estes efeitos, o lucro líquido do período teria sido de R$ 690,6 milhões (+2,1% vs. 2T23). No
primeiro semestre, o lucro líquido superou R$ 1,2 bilhão, um aumento de 21,3% em comparação ao 1S23, mesmo
considerando os impactos das enchentes no período. Estes resultados levaram a um ROAE de 18,5% no 2T24 e de
19,5% 1S24.
Na Vertical Seguro, as receitas trimestrais expandiram 3,6% (vs. 2T23), alavancadas principalmente pelo aumento
de 12,6% nos prêmios dos seguros Patrimoniais e de 5,9% nos prêmios do Vida. No Auto, os prêmios cresceram
0,7%, enquanto os itens emitidos mantiveram trajetória de crescimento através do aumento 1,9% (vs. 2T23). Esta
evolução permitiu a manutenção de um resultado equilibrado, dado que a tabela FIPE, um dos principais
componentes de custo para os sinistros, decresceu 4,9% nos últimos 12 meses, levando em consideração a cesta
ponderada de veículos segurados da Porto.
O Índice Combinado da Vertical Seguro foi de 90,5% (+3,5 p.p. vs. 2T23¹), explicado principalmente pelos efeitos
das enchentes no Rio Grande do Sul, resultando numa sinistralidade de 52,5% no 2T24 (+3,2 p.p. vs. 2T23¹).
Excluindo os impactos das enchentes, o Índice Combinado trimestral seria de 87,0%, estável em comparação ao
2T23¹ e a sinistralidade seria de 48,8% (-0,5 p.p. vs. 2T23¹). No Auto, a sinistralidade foi de 59,0% (+4,7 p.p. vs.
2T23) e teria sido de 54,6% (+0,3 p.p. vs 2T23) se excluídos os efeitos climáticos no sul do país.
Na Porto Saúde, as receitas expandiram 50,2% (2T24 vs. 2T23) atingindo R$ 1,6 bilhão no trimestre, alavancadas
pela continuidade de um crescimento significativo nos prêmios do Seguro Saúde (+53,8% vs. 2T23), com
incremento de 144 mil vidas (+31,3% vs. 2T23), alcançando 606 mil beneficiários no período.
O Índice Combinado da Porto Saúde melhorou 3,5 p.p. (vs. 2T23), atingindo 96,2% no trimestre, decorrente
principalmente da redução da sinistralidade em 3,2 p.p. em comparação ao 2T23, atingindo 79,4% no período, o
que contribuiu para o aumento de 169,9% no resultado recorrente trimestral da Vertical (vs. 2T23). Os resultados
dos novos produtos, avanço na verticalização virtual, adequações tarifárias e ações para redução de fraudes,
contribuíram para a melhora da sinistralidade, mesmo diante do aumento nos sinistros relacionados com doenças
respiratórias e dengue.
No Porto Bank, as receitas totais cresceram 23,5% (vs. 2T23) superando R$ 1,4 bilhão, impulsionadas
principalmente pela elevação de 39,3% nas receitas do Consórcio, em linha com nossa estratégia de diversificação
de receitas. No Cartão de Crédito, o volume total transacionado cresceu 14,5%, atingindo R$ 14,1 bilhões.
A inadimplência das Operações de Crédito acima de 90 dias encerrou o trimestre em 6,4%, uma redução de 1,1
p.p. v.s. 2T23 e permanecendo 1,0 p.p. abaixo da média de mercado², reflexo da efetividade das políticas atuais e
foco para produtos de crédito em clientes com relacionamento.
Nota (1) Para fins de comparação, a sinistralidade e Índice Combinado de 2T23 considera o markup de Assistência, que passou a ser considerado a partir do 1T24.
Nota (2) Fonte: Bacen, com ponderação pela carteira comparável da Companhia.
3
Mensagem da Administração
2T24
A Porto Serviço alcançou uma receita de R$ 635,9 milhões e realizou 1,3 milhão de serviços no trimestre. As
receitas obtidas além do ecossistema Porto representaram 23,5% do faturamento do trimestre, decorrente do
foco na ampliação de vendas nos segmentos B2C e B2B2C. Seguimos intensificando as parcerias estratégicas,
exemplificadas pelo fechamento de dois novos acordos, totalizando cinco montadoras de automóveis cujos
clientes já são atendidos pela Porto Serviço. Além disso, ativamos a marca Porto Serviço em lojas de grande rede
varejista. O lucro trimestral da vertical foi de R$ 48,3 milhões, resultando numa margem EBITDA de 19,7% e num
ROAE de 22,0% no período.
O retorno sobre as aplicações financeiras (excluindo previdência e rolagem de títulos) geridas pela nossa
tesouraria foi de R$ 224,7 milhões no 2T24, o que representa uma rentabilidade equivalente a 69,3% do CDI,
impactada pelo desempenho em renda fixa indexados à inflação e pré-fixados (MTM), renda variável e
multimercados. Em relação ao mesmo período do ano passado, o resultado financeiro foi 48,3% menor, atingindo
R$ 167,0 milhões.
Nosso índice de eficiência operacional, que leva em consideração a soma das Despesas Administrativas em relação
a Receita Total, alcançou 11,7% no 2T24, registrando um aumento de 0,3 p.p. (vs. 2T23). No acumulado do
primeiro semestre o índice de eficiência foi de 11,6%, apresentando uma melhora de 0,5 p.p. (vs. 1S23),
decorrente dos ganhos de produtividade observados no período.
Seguimos avançando em iniciativas como a revisão do Portfolio de seguros Auto para aprimorar a personalização
das ofertas; o lançamento do Porto Bairro, que oferece seguro Saúde para 10 bairros da cidade de São Paulo,
através de planos microrregionais, hospitais e laboratórios de referência com custo acessível e atendimento de
qualidade; a isenção de IOF para compras internacionais no Cartão de Crédito, como oportunidade de buscar
maior relevância no volume transacionado e na principalidade nos clientes de média e alta renda; e distribuição da
nova interface do App Porto com o objetivo de fortalecer a interação do cliente com todo o ecossistema da Porto,
incentivando o autosserviço, cross-sell e up-sell.
Por fim, gostaríamos de agradecer a todos os Colaboradores, Corretores, Fornecedores, Clientes e em especial aos
nossos Prestadores de Serviço pelos esforços realizados no Rio Grande do Sul no apoio à população em um de seus
momentos mais desafiadores. Deste modo, seguimos firmes no propósito de ser cada vez mais um Porto Seguro
para as pessoas e seus sonhos.
(a) Perdas de Crédito das operações de Cartão de Crédito, Empréstimos e Financiamentos e Riscos Financeiros.
(b) O resultado societário é impactado pela adoção da norma IFRS 17/CPC 50, trazendo mudanças em suas práticas contábeis, afetando os resultados de seguro. Para fins de resultado gerencial, os resultados de seguro permanecem
contabilizados pelo padrão contábil IFRS 4/CPC 11, em conformidade com as normas da SUSEP.
(c) Joint venture de serviços médicos oncológicos.
5
2T24
6
2T24
Principais Destaques
Resultado de
16,3 mi R$ 5,2 bi
de itens/vidas vigentes em receita total¹ R$ 373,3 mi
(Jun/24) +7,7% YoY (2T24) +3,6% YoY (2T24) -19,3% YoY²
As receitas da Vertical Porto Seguro cresceram 3,6% no trimestre (vs. 2T23), justificadas, principalmente, pelo crescimento da base de clientes.
Encerramos o trimestre com 16,3 milhões de itens/vidas vigentes na Vertical Porto Seguro (+7,7% vs. 2T23), com destaque para o incremento de
868 mil clientes no seguro de vida (+16,1% vs. 2T23) e de 248 mil na frota segurada (+4,3% vs. 2T23).
15,87 16,25 • Adição de 868 mil clientes no seguro de vida e de 248 mil
15,09 15,04 15,14 veículos segurados vs. 2T23
5,50 5,40
• Crescimento em Prêmios: +3,6% vs. 2T23
5,00 5,10 5,18
• Sinistralidade de 52,5% na Vertical; +3,2 p.p. vs. 2T23²
373
47,1% 47,0% 49,8% 51,1% 52,5%
O resultado da Vertical Porto Seguro no segundo trimestre de 2024 foi de R$ 373 milhões (-19,3% vs. 2T23)², enquanto o ROAE alcançou 24,9% no
período (-8,4 p.p. vs. 2T23)². O Índice Combinado atingiu 90,5% no período (+3,5 p.p. vs. 2T23)³.
O impacto dos efeitos das fortes chuvas no Rio Grande do Sul sobre o lucro líquido da Vertical Porto Seguro foi de R$ 87,2 milhões.
Desconsiderando esse impacto, o resultado seria de R$ 460,5 milhões (-0,4% vs. 2T23).
A busca contínua pela diminuição da sinistralidade através do aperfeiçoamento nos modelos de subscrição; aprimoramento no controle de
sinistros; e ajustes realizados nas tarifas tem contribuído para a manutenção de uma rentabilidade consistente.
Auto
•
6,0 mi R$ 3,8 bi •
R$ 3,8 bilhões em prêmios (+0,7% vs. 2T23)
Participação de Mercado de 28,0% no 5M24¹
de veículos em prêmios emitidos • 6 milhões de veículos na frota (+248 mil vs. 2T23)
(Jun/24) (2T24) • Sinistralidade de 59,0% em 2T24; aumento de 4,7 p.p. (vs.
+4,3% YoY +0,7% YoY 2T23)²
+7,2 p.p.
Sinistralidade
+4,7 p.p.
No 2T24, a sinistralidade do Auto atingiu 59,0% (+4,7 p.p. vs.
56,2% 59,0%
2T23)², aumento decorrente principalmente dos efeitos das 51,8% 54,3% 51,5% 53,1%
enchentes no Rio Grande do Sul, que afetaram 3,8 mil veículos da
nossa frota segurada com impacto nos sinistros brutos (antes da
recuperação de salvados) de R$ 255,7 milhões. Desconsiderando
este efeito, a sinistralidade teria sido de 54,6% (+0,3 p.p. vs. 2T23)².
8
2T24
Patrimonial
• Crescimento de 12,6% nos prêmios no 2T24 (vs. 2T23)
R$ 820,7 mi 3,9 mi • Aumento de 57 mil itens (vs. 2T23)
em prêmios emitidos de itens • Sinistralidade do Patrimonial melhorou 3,9 p.p. (vs. 2T23)¹,
alcançando 29,6% no trimestre.
(2T24) (Jun/24)
+12,6% YoY +1,5% YoY
3,86
Prêmios Emitidos e Itens Segurados 3,80 3,83 3,80 3,80
-3,9 p.p.
A sinistralidade total dos produtos Patrimoniais apresentou uma
queda de 3,9 p.p. em relação ao segundo trimestre de 2023¹, 41,5%
decorrente do aprimoramento na subscrição de riscos. 33,5% 36,0%
31,4% 30,7% 29,6%
(1) Para fins de comparação entre o 2T23 e o 2T24, a Sinistralidade ajustada do 2T23 inclui o markup de Assistência, que passou a ser considerado a partir do 1T24.
(2) Considera o ramo 118 da SUSEP.
(3) Sinistralidade do Empresarial líquida de receitas e despesas de resseguros . Fonte: Susep/Porto.
9
2T24
Sinistralidade - Vida
A sinistralidade trimestral do Vida cresceu 5,4 p.p. (vs. 2T23), atingindo 36,6%
33,5% 33,7% 34,4%
36,6%. 31,2%
Temos focado em ações para estimular a captação bruta, com o 21,6 21,8 23,6 24,8
20,6
objetivo de melhorar a captação líquida de recursos. Adicionalmente,
evoluímos em ações de relacionamento com clientes e corretores
como, por exemplo, sessões mensais com gestores de fundos,
elaboração de carteira sugerida, dentre outras iniciativas. 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
10
2T24
(1) Para fins de comparação entre o 2T23 e o 2T24, a Sinistralidade ajustada, Lucro Líquido Ajustado , ROAE Ajustado e IC ajustado do 2T23 considera o markup de
Assistência, que passou a ser considerado a partir do 1T24.
(2) Para o cálculo do ROAE da Vertical, o Patrimônio Líquido passou a incluir os valores correspondentes a combinação de negócios com o Itaú (“Business Combination”),
adicionando o ágio e outros intangíveis relacionados ao acordo. 11
2T24
12
2T24
Beneficiários e Receitas
+31,3%
+7,7%
Beneficiários
562 606
510 543
413 413 427 461
395
Atingimos 606 mil vidas no seguro Saúde, mantendo uma
série de 15 trimestres consecutivos de crescimento.
Aumentamos 144 mil vidas em relação ao 2T23 e 43 mil em
comparação ao trimestre imediatamente anterior. 2T22 3T22 4T22 1T23 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Já no seguro Odonto, atingimos 879 mil vidas, aumentando
190 mil vidas em relação ao 2T23 e 68 mil vidas quando Beneficiários - Saúde
comparado ao 1T24.
+27,5%
8,4%
811 879
737 785
650 653 668 676 690
Beneficiários - Odonto
Receitas
+50,2%
Sinistralidade e Resultado
Sinistralidade
84,2% 81,5% 77,1% 80,7%
72,7%
A Vertical obteve lucro de R$ 72,7 milhões no segundo trimestre de 2024 (+35,0% vs. 2T23)¹. A lucratividade positiva refletiu no ROAE de
22,2% no trimestre (+2,5 p.p. vs. 2T23). Se considerarmos apenas os resultados recorrentes, o Lucro Líquido aumentou 169,9% no
período (2T24 vs. 2T23).
O Índice Combinado da Vertical Saúde melhorou 3,5 p.p. (vs. 2T23), atingindo 96,2% no trimestre.
(1) Impacto de R$ 23,4 milhões no 2T24 e de R$ 35,6 milhões no 2T23 referente a transação com a Oncoclínicas. Crescimento de 169,9% do Lucro Líquido recorrente (2T24 vs. 2T23) / (2)
Para o cálculo do ROAE da Vertical, o Patrimônio Líquido considera o efeito do diferimento da comissão.
14
2T24
Seguro Saúde 2T24 2T23 ∆% / p.p. 1T24 ∆% / p.p. 1S24 1S23 ∆% / p.p.
Prêmios Emitidos (R$ milhões) 1.523,1 990,1 53,8% 1.370,5 11,1% 2.893,6 1.887,6 53,3%
Beneficiários - (mil) 606 461 31,3% 562 7,7% 606 461 31,3%
Seguro Odontológico 2T24 2T23 ∆% / p.p. 1T24 ∆% / p.p. 1S24 1S23 ∆% / p.p.
Prêmios Emitidos (R$ milhões) 49,4 42,2 17,1% 48,3 2,2% 97,7 83,1 17,6%
Beneficiários - (mil) 879 690 27,5% 811 8,4% 879 690 27,5%
Total Porto Saúde 2T24 2T23 ∆% / p.p. 1T24 ∆% / p.p. 1S24 1S23 ∆% / p.p.
Receitas (R$ milhares) 1.607,2 1.069,7 50,2% 1.452,8 10,6% 3.060,0 2.045,7 49,6%
Lucro Líquido (R$ milhões) 72,7 53,9 35,0% 105,3 -30,9% 178,0 96,4 84,7%
ROAE (%) - Var (p.p.) 22,2% 19,7% 2,5 33,2% -11,0 27,2% 17,6% 9,6
Índice Combinado (%) - Var (p.p.) 96,2% 99,7% -3,5 88,0% 8,2 92,3% 97,2% -5,0
(1) Impacto de R$ 23,4 milhões no 2T24 e de R$ 35,6 milhões no 2T23 referente a transação com a Oncoclínicas. Crescimento de 169,9% do Lucro Líquido recorrente (2T24 vs. 2T23)
(2) Para o cálculo do ROAE da Vertical, a partir do 1T24 o Patrimônio Líquido passou a considerar o efeito do diferimento da comissão.
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2T24
16
2T24
Principais Destaques
• Crescimento de 329 mil negócios nos últimos 12 meses
Receitas
1.409
1.308 1.341
0
O Lucro do segundo trimestre de 2024 foi 1.211 0
1.141 271 291
260
+58,5% vs. 2T23, reflexo da efetividade das 209 228
236 246 257
políticas atuais e foco para produtos de crédito 216 229
em clientes com relacionamento e diversificação
de receitas com complementaridade de nosso 758 818 823 860
720
portfolio de produtos.
-5 -5 -5
No 2T24, as receitas da vertical cresceram 23,5%, registrando R$ Consórcio Cartão, Empréstimos e Financiamentos
1,4 bilhão, reflexo da efetividade das politicas atuais e foco para
produtos de crédito em clientes com relacionamento.
Nossos negócios seguem crescendo e, nesse trimestre, atingimos Índice de Eficiência³
a marca de 4,1 milhões (+8,7% vs. 2T23), alavancados pelo Cartão
de Crédito, com acréscimo de 225 mil unidades; Consórcio, com
aumento de 78 mil contratos; Capitalização, que incrementa 11
mil títulos no período; e Fiança Locatícia, com aumento de 15 mil
negócios (vs. 2T23).
34,2% 34,9% 33,1%
A carteira de Operações de Crédito cresceu, alcançando R$ 17,8 31,3% 31,0%
bilhões (+3,7% vs. 2T23) enquanto o índice de inadimplência entre
90 e 360 dias melhorou 1,1 p.p. em relação ao mesmo período do
ano anterior, atingindo 6,4% no segundo trimestre. Já a carteira
administrada do Consórcio avançou em ritmo ainda mais 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
acelerado, atingindo R$ 63,6 bilhões (+36,9% vs. 2T23).
O resultado do Porto Bank no 2T24 foi de R$ 155,6 milhões,
+58,5% superior ao mesmo período do ano anterior (com inclusão
de novas iniciativas). No segundo trimestre do ano, o ROAE foi de
28,3% (+1,6 p.p. vs. 2T23). Resultado e Rentabilidade¹
No acumulado do primeiro semestre, o lucro líquido foi de R$
38,4%
304,4 milhões (+103,8% vs. 1S23). 31,2% 28,3%
26,7% 26,7%
(1) A partir de 2024 a base de cálculo para o PL Médio e o ROAE do Porto Bank considera o capital regulatório exigido para as operações de Cartão e Empréstimo e Financiamento.
(2) A composição do fee based é dada por: receitas de serviços/outras, receitas com prestação de serviços consórcio, receitas com títulos de capitalização e receita de demais serviços.
(3) Nova metodologia de cálculo (Despesas Operacionais e Administrativas / Receita Líquida – Rewards – Despesa de Comercialização).
17
2T24
Qualidade do Crédito
Índice de Inadimplência¹ Índice de Cobertura² e Perda de Crédito sobre
(atrasos acima de 90 dias) Receita Financeira Líquida³
8,2%
7,9%
7,4%
7,1% 7,0% 133%
119% 114% 123% 128%
7,5% 7,4%
6,6% 6,5% 83%
6,4% 79% 75% 74% 70%
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Índice de cobertura
4
Porto Bank Mercado
Perdas de Crédito / Receita Financeira Líquida
O Índice de Inadimplência acima de 90 dias está em 6,4%, O índice de cobertura foi de 133% no 2T24, superior aos trimestres
reduzindo 1,1 p.p. (vs. 2T23), mantendo-se abaixo da média do anteriores, em função da redução do saldo com atraso acima de 90
mercado. As novas safras vêm apresentando boa performance, dias e do aumento da recuperação de clientes em write-off, que
indicando a efetividade das políticas. conservadoramente mantemos uma alta provisão.
A perda de crédito sobre a receita financeira líquida apresentou
uma redução de 12,7 p.p. vs. 2T23.
(1) Índice de Inadimplência = Saldo da carteira acima de 90 dias de atraso (até 360 dias) / Saldo da carteira ativa total (até 360 dias de atraso). Os índices estão em consonância com
a metodologia do Banco Central, que estabelece que os saldos das operações em acordo referentes a pagamentos em atraso não são considerados como inadimplentes. O gráfico
acima apresenta as operações de pessoas físicas, que representam 96% da carteira de crédito total.
(2) Índice de Cobertura = PCLD IFRS (até 360 dias de atraso) / Saldo da carteira com atraso superior a 90 dias (até 360 dias).
(3) Perda de Crédito sobre Receita Financeira Líquida = Despesa com Perdas de Crédito (IFRS) / Resultado de Intermediação Financeira.
(4) Fonte: Bacen, com ponderação pela carteira comparável da companhia.
18
2T24
Cartão de Crédito
+11,4%
19
2T24
Iniciativas de produto e comercial fomentaram o desempenho de vendas no 2T24 e garantiram o resultado de R$ 6,6 bilhões em crédito
vendido. As estratégias de flexibilização das formas de pagamento do produto propiciaram melhores negociações aos canais, alavancando os
resultados de vendas.
Destacamos um crescimento em cotas vendidas de 27,2% nos segmentos de imóveis, automóveis e pesados no acumulado até maio de 2024.
Já o mercado cresceu 7,5% no mesmo período analisado.
+39,3% +29,9%
291 337
260 271 315 314
293
228 101 259
209 92 161
87 145 147
66 75 141
123
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24 2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Atingimos R$ 291 milhões em receita, com uma expansão de 39,3% (vs. 2T23). O volume de negócios ativos apresentou alta de 29,9%, com 337 mil
cotas ativas. Este resultado é composto pela carteira de imóveis, com o crescimento nas receitas de 32,7% (vs. 2T23) e pelo segmento de veículos
que apresentou aumento de 33,9% nas receitas (vs. 2T23).
+36,9%
Carteira Administrada
63,6
57,5 59,2 59,9
A carteira de crédito administrado foi de R$ 63,6 bilhões no 2T24 12,4
10,5 11,0 11,3
(+36,9% vs. 2T23). 46,5
8,5
O desempenho no volume de crédito vendido e da carteira de
crédito administrado, somado à gestão eficiente dos grupos, 47,0 48,2 48,6 51,2
garantiram o crescimento das receitas e dos negócios ativos no 38,0
2T24 (vs. 2T23).
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Os grupos administrados pelo Porto Bank continuam saudáveis, com indicadores de inadimplência controlados e com crescimento significativo de
contemplações, ambos melhores que a média do mercado.
As contemplações do Consórcio Porto Bank evoluíram 30,1%, considerando o período de janeiro a maio de 2024. No mercado, o crescimento foi
de 9,9%, frente ao mesmo período do ano anterior. No Porto Bank, no período de janeiro a maio de 2024 foram disponibilizados R$ 1,9 bilhão (+
40,1% vs. 2023) para aquisição de bens móveis e imóveis de clientes contemplados durante o ano.
20
2T24
Receita
(R$ milhões)
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
+18,8%
Fiança Capitalização
246 257
229 236
216 39 40 Os produtos do portfólio de soluções financeiras para locação e
37 36
33 garantia atingiram 420 mil contratos vigentes ao final do 2T24,
crescimento de 6,2% (vs. 2T23).
192 200 207 217 O produto Capitalização obteve uma expansão de 13,0% na
184
quantidade de títulos vigentes (vs. 2T23), em função do
crescimento do volume de vendas, com consequente aumento da
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24 carteira administrada em 14,4% no período (vs. 2T23), com 43,4%
Fiança Capitalização de Market Share para o Capitalização Garantia de Aluguel.
67,1%
63,9% No 2T24, obtivemos uma redução de 8,3 p.p. nas perdas de
56,4% 57,8% crédito em relação ao 2T23. A revisão da política de aceitação e a
52,1% melhora nas recuperações reduziram a frequência de sinistros e o
dano médio.
48,3%
Otimização de processos operacionais (Vistoria Prévia,
46,0% Faturamento e Pagamento de Sinistros) favorece a eficiência
40,4% 40,0% reduzindo os custos e manutenção da sinistralidade em índices
34,6% mínimos de mercado.
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
(1) Para o cálculo deste do PCLD (Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa / Carteira Total), consideramos somente a PCLD e carteira até 360 dias de atraso, para manter a comparabilidade com
o histórico;
(2) Riscos Financeiros considera Prêmio Ganho + Receitas Financeiras;
(3) Nova metodologia de Índice de Eficiência = (Despesas Operacionais e Administrativas / Receita Líquida – Rewards – Despesa de Comercialização).
(4) Metodologia anterior de Índice de Eficiência = (Total de Despesas / Receita Líquida)
*A partir de 2024, passamos a considerar o custo de captação das letras financeiras subordinadas no grupo "demais negócios e outros" e a base de cálculo para o Lucro Líquido, PL Médio e o ROAE do
Porto Bank considera o capital regulatório exigido para as operações de Cartão e Empréstimo e Financiamento. 22
2T24
23
2T24
Vertical Serviço
674 k 565 k 12 k Ampliação das parcerias estratégicas B2B e B2B2C e
aumento das vendas B2C, para distribuição capilarizada
atendimentos para atendimentos para atendimentos de
automóvel no 2T24 residência e empresa TI no 2T24 de serviços da Companhia.
no 2T24
A partir do primeiro trimestre, passamos a reportar os resultados da diversificação. Além disso, estamos intensificando as ações no
Porto Serviço. A nova Vertical foi resultado principalmente da cisão da segmento B2C, visando expandir esta linha de negócio, através de
operação de assistência do segmento de seguros e da aquisição da CDF iniciativas com corretores parceiros, como a ampliação das vendas
(maior marketplace B2B2C do Brasil), aproveitando a força da marca de serviços nos condomínios residenciais por meio da estruturação
Porto para alavancar o volume de vendas de seu portfólio de serviços de ofertas digitais.
dentro e fora dos canais de distribuição da Porto.
A Porto Serviço, através da Parceria Porto Seguro, oferta serviços para os 0,4%
clientes Porto, inclusos nas apólices de seguros, enquanto a linha de 23,1% Parceria Porto Seguro
Parcerias conta com serviços ofertados no modelo B2B e B2B2C, como
por exemplo, serviços de instalação de eletrodomésticos, TVs e outros Parcerias Estratégicas
equipamentos para clientes de grandes varejistas do país, além de
assistência automotiva para clientes de montadoras, locadoras, dentre
B2C
outros. Com o fechamento recente de duas novas parcerias estratégicas,
passamos a contemplar em nossa carteira um total de cinco montadoras, 76,5%
cujos clientes são atendidos pela Porto Serviço. Além disso, começamos a
operar com marca própria e ativar a Porto Serviço nas lojas de um
parceiro existente de uma rede varejista. Já a linha de serviços B2C conta
com serviços de assistência ofertados até para quem não é cliente Porto.
A vertical está constantemente aumentando a quantidade de parcerias No trimestre, as receitas da vertical Serviço foram de R$ 635,9
estratégias com clientes fora do aquário da Porto, o que tem impactado milhões, sendo 76,5% ou R$ 486,8 milhões provenientes da
positivamente a receita e contribuído para o aumento da Parceria Porto Seguro, R$ 146,6 milhões de Parcerias Estratégicas e
R$ 2,5 milhões de Serviços B2C.
Resultado e Rentabilidade
EBITDA e Margem EBITDA
21,0% 22,0% 21,1% 21,9%
R$ 125,2 mi no 2T24
19,7% Margem EBITDA no 2T24
48,3 55,6 59,1
45,0
Índice de Endividamento – 2T24
1T24 2T24 1T24 2T24
0,34
0,28
Resultado Porto (R$ milhões)
Resultado Porto + Minoritários (R$ milhões)
ROAE (%)
Dív. Bruta / Dív. Líquida /
EBITDA EBITDA
No segundo trimestre de 2024, o lucro líquido foi de R$ 48,3 milhões, o EBITDA de R$ 125,2 milhões e o ROAE de 22,0%. Mantemos o foco em
estruturação, buscando estender a prestação de serviços de reconhecida qualidade também a usuários que não somente os segurados da
Companhia.
24
2T24
25
2T24
26
Resultado Financeiro | 2T24
Carteira de Investimentos
(R$ bilhões)
18,4 19,0 19,0
16,7 17,7
(Jun/24)
2T23 3T23 4T23 1T24 2T24
Demais Ativos Reservas de Previdência
-1,2 11,6
41,0
-0,2 4,6
41,0
547,9
496,5 (82%)
(74%)
224,7
179,3 (69%)
(55%)
Receita Total Rolagem Previdência ALM PortoCap(2) Receita Final Receita Total Rolagem de Previdência ALM PortoCap (2) Receita Final
(2)
(% do CDI) de Títulos (1) (Tradicional) (% do CDI) (% do CDI) Títulos (1) (Tradicional) (2) (% do CDI)
(1) No 2T24, fizemos a rolagem de títulos públicos indexados à inflação, para títulos mais longos e com taxas mais elevadas.
(2) Resultado gerado sobre recursos investidos pela Companhia para mitigar o descasamento entre ativos e passivos (ALM) das operações de Previdência Tradicional (produto cuja
venda foi descontinuada), Operações de Crédito (Porto Bank) e Capitalização (PortoCap).
27
Resultado Financeiro | 2T24
18%
15% Crédito JGP Idex-CDI1) 3,1% 4,0% 3,9%
22%
Pós-fixado
34%
31% Juro Nominal2
29%
41% 42%
36%
Juro Real³ IPCA Acum. 1,0% 1,4% 0,8 %
1) índice que visa refletir a variação de preços do mercado local de Debêntures DI.
2) Alocação majoritariamente marcado a mercado.
3) Alocação majoritariamente marcado na curva.
A Receita da carteira de aplicações financeiras (excluindo previdência e rolagem de títulos), gerida pela tesouraria, foi de R$ 224,7
milhões, o que representa 69,3% do CDI. Os resultados do 2T24 foram negativamente impactados pelas alocações em ativos de renda
fixa indexados à inflação e pré-fixados (MTM), renda variável e multimercados. O principal impacto dos títulos marcado na curva é
fruto de uma rolagem de carteira, com reconhecimento de marcação. Os juros mais altos dos novos títulos compensaram boa parte
desse valor ate o final de 2024, sem provocar desvios relevantes em relação às expectativas para o ano.
Ao longo do trimestre, realocamos parcela relevante da nossa carteira de renda variável para nosso parceiro estratégico. Adicionando
à carteira os ativos relacionados ao ALM de algumas linhas de negócio e a rolagem de títulos indexados à inflação, observamos na
carteira de aplicações financeiras (R$ 13,6 bilhões) um rendimento de 1,4% no trimestre (54,5% do CDI).
A carteira total de aplicações financeiras, que inclui recursos dos participantes de previdência, atingiu R$ 19,0 bilhões e obteve um
rendimento de 1,46% no trimestre (57,8% do CDI).
A Companhia considera a busca pela preservação do capital um objetivo relevante dentro da estratégia de alocação da carteira de
aplicações financeiras em razão, por exemplo, da necessidade de proteção das operações diante de componentes inflacionários (ex:
inflação de peças, que gera impacto sobre o custo das indenizações do seguro Auto, dissídio, dentre outros). E para isso, incorpora
outras classes de ativos em sua alocação de portfolio, podendo resultar em um descolamento em relação ao CDI.
Adicional de Fracionamento 42,4 44,4 (4,5) 43,5 (2,5) 85,9 89,8 (4,3)
Juros sobre Empréstimos (17,3) (54,7) (68,4) (17,9) (3,3) (35,1) (136,1) (74,2)
Outros Resultados Financeiros 21,7 23,7 (8,5) (46,9) (146,3) (25,2) (12,8) 97,5
Total (ex previdência) 163,6 312,2 (47,6) 244,6 (33,1) 408,2 452,6 (9,8)
Resultado Financeiro de Operações de Previdência 3,5 10,6 (67,3) (10,5) (133,1) (7,0) 9,2 (176,4)
Resultado Financeiro Total 167,0 322,8 (48,3) 234,1 (28,6) 401,1 461,8 (13,1)
(4) A diferença entre a receita total da tesouraria (R$ 179,3 mi no 2T24) e o resultado das aplicações financeiras (R$ 116,7 mi no 2T24) é explicado por adequações de alocações entre
linhas de resultado provenientes de serviços financeiros que passaram a ser realocados principalmente no Porto Bank e por recursos não geridos pela tesouraria.
28
Capital, Projeções e Indicadores de Mercado | 2T24
2019 2020 2021 2022 2023 1S23 1S24 Seguradoras Financeiras Holding Serviços PLA
Temos realizado investimentos (CAPEX) relevantes em projetos de inovação e Suficiência de Capital Necessidade de Capital
transformação digital, tais como Auto 2.0, que simplifica o processo de cotação de
seguros; nosso Hub de Vendas, que permite numa única Plataforma digital a Patrimônio Líquido Ajustado (PLA): Patrimônio Líquido ajustado por adições e exclusões,
compra de produtos Porto; o projeto R3, com a finalidade de incorporação da conforme regulamentação da SUSEP, BACEN, ANS e Banco Central do Uruguai;
Azul, com diversos benefícios esperados de sinergia e desligamento de sistemas; Necessidade de capital: capital mínimo requerido de acordo com os modelos regulatórios da
além dos investimentos recorrentes em segurança da informação, SUSEP, BACEN, ANS e Banco Central do Uruguai;
desenvolvimento de sistemas, aquisição de licenças de software e infraestrutura Capital Excedente: diferença entre o PLA e a necessidade de capital.
de hardware, como servidores e notebooks, destinados ao aprimoramento e
(*) O capital regulatório requerido não reflete, necessariamente, o capital regulatório das verticais
controle de processos de renovação tecnológica da Companhia. e sim o contábil.
Desempenho PSSA3 vs. Ibovespa Abertura Geográfica das Ações em Circulação (%)
Do IPO (Nov/2004) até Jun/2024
Porto: +890% 19 20 12 16
Base 30 4 24
4 6
100 12 16 6
8 24 18
26 19
38
68 59
43 52 51
24
Ibovespa: +416%
Dez/19 Dez/20 Dez/21 Dez/22 Dez/23 Jun/24
nov-23
nov-21
nov-22
jun-24
Pessoas
17,7 milhões 13 mil 37 mil corretores 13 mil 3,4 milhões 1,2 milhão de
de clientes1 funcionários independentes prestadores de usuários seguidores
com 29,5 mi de serviços no Super App3 no Linkedin ⁴
de negócios²
Operação
65 milhões de interações 674 mil 577 mil atendimentos 56% dos 8 milhões de
e atendimentos atendimentos de serviços para acionamentos de atendimentos
digitais no 2T24⁵ para Automóvel residências e serviços do 2T24 humanos no 2T24
no 2T24 empresas no 2T24 por Super App e
WhatsApp (carro e
residência)
Avaliação
Super App Porto 81 pontos de NPS e 81 pontos de NPS 80 pontos de NPS e 71 pontos de NPS e
4,8/5,0 Apple Store 76% de índice de e 69% de índice de 77% de índice de 56% de contas com
& 4,9/5,0 Play renovação no Porto renovação no renovação no transações no
Store4 Seguro Auto Azul Auto Porto Seguro Porto Seguro
Residência Cartões
Premiação
2ª marca mais Top of Mind 16a marca Top 10 melhores Melhores do ESG
forte do país pelo na categoria mais valiosa empresas para se Exame na categoria
ranking da Seguradoras pela Interbrand trabalhar pelo Serviços Financeiros
Brand Finance GPTW
Notas: (1) Excluindo Uruguai; a partir do 3T23 a quantidade total de clientes passou a incorporar os clientes da CDF / (2) Excluindo Uruguai; a quantidade total de negócios passou a
incorporar os seguros massificados do segmento patrimonial e a quantidade de negócios da CDF a partir do 3T23 / (3) A partir do 3T23 passamos a adotar o conceito de utilização do app
nos últimos 12 meses / (4) Posição de 29 de julho de 2024. / (5) A partir do 2T24, passamos a contemplar todas as interações do Superapp.
30
DRE Gerencial – Composição | 2T24
2T24
DRE Porto Seguro S.A. Seguro Saúde Bank Serviço Demais Total
Receita Total (Prêmio Retido + Receitas Demais) 5.185,0 1.607,2 1.408,7 635,9 134,7 8.971,5
Prêmio Retido 5.157,8 1.572,5 - - 4,8 6.735,0
Prêmio Ganho (vertical seguros e saúde) 5.262,3 1.513,8 - - 2,9 6.779,0
Receitas Não Seguros 27,2 34,7 1.408,7 635,9 130,0 2.236,5
Sinistros Líquidos Retidos (2.762,0) (1.202,1) - - (0,7) (3.964,8)
Perdas de Crédito (a) - - (434,5) - - (434,5)
Despesa de Comercialização (1.216,4) (141,4) (191,6) (52,8) 10,3 (1.591,9)
Despesas com Tributos (147,9) (16,3) (85,6) (29,1) (22,7) (301,6)
Despesas Operacionais (73,4) (37,9) (233,7) (369,6) (41,0) (755,7)
Despesas Administrativas (577,3) (90,2) (180,3) (59,4) (142,6) (1.049,8)
Lucro Operacional 512,6 60,6 283,0 125,0 (63,9) 917,2
Resultado Financeiro e Patrimonial 202,0 70,5 - (12,1) (93,4) 167,0
LAIR 714,6 131,1 283,0 112,9 (157,3) 1.084,2
Imposto de Renda e Contribuição Social (220,6) (37,4) (87,4) (36,1) 86,2 (295,4)
Participação nos Resultados (120,7) (21,0) (42,8) (17,7) 10,1 (192,0)
Acionistas não controladores em controladas - - - (10,8) - (10,8)
Resultado Investidas e Controladas 0,0 - 2,8 - (4,6) (1,7)
Lucro Líquido (Ex-adoção do IFRS 17) 373,3 72,7 155,6 48,3 (65,6) 584,3
Ajuste IFRS17 (b) - - - - (0,3) (0,3)
Lucro Líquido 373,3 72,7 155,6 48,3 (66,0) 584,0
Taxa Efetiva de IR sobre o Resultado (antes dos Impostos) e após PLR 37,1% 34,0% 36,4% 37,9% 58,5% 33,1%
Patrimônio Líquido Médio 5.997,3 1.307,8 2.196,9 878,9 - 12.656,4
ROAE 24,9% 22,2% 28,3% 22,0% - 18,5%
2T23
DRE Porto Seguro S.A. Seguro Saúde Bank Serviço Demais Total
Receita Total (Prêmio Retido + Receitas Demais) 5.002,8 1.069,7 1.140,6 - 684,1 7.897,2
Prêmio Retido 4.976,6 1.032,3 - - 0,6 6.009,5
Prêmio Ganho (vertical seguros e saúde) 4.840,6 987,1 - - 5,7 5.833,4
Receitas Não Seguros 26,2 37,4 1.140,6 - 683,5 1.887,7
Sinistros Líquidos Retidos (2.281,9) (815,8) - - (9,9) (3.107,6)
Perdas de Crédito (a) - - (422,3) - - (422,3)
Despesa de Comercialização (1.066,7) (83,4) (132,7) - (47,4) (1.330,2)
Despesas com Tributos (173,1) (12,0) (68,0) - (50,6) (303,6)
Despesas Operacionais (79,0) (31,2) (211,8) - (432,4) (754,3)
Despesas Administrativas (532,0) (72,0) (141,8) - (157,8) (903,6)
Lucro Operacional 734,2 10,2 164,1 - (9,0) 899,5
Resultado Financeiro e Patrimonial 238,5 81,2 - - 3,2 322,8
LAIR 972,6 91,4 164,1 - (5,8) 1.222,3
Imposto de Renda e Contribuição Social (330,3) (25,4) (44,6) - 156,5 (243,8)
Participação nos Resultados (130,9) (12,2) (21,4) - (82,9) (247,4)
Acionistas não controladores em controladas - - - - (17,2) (17,2)
Resultado Investidas e Controladas (0,6) - 0,2 - (7,9) (8,4)
Lucro Líquido (Ex-adoção do IFRS 17) 510,8 53,9 98,2 - 42,7 705,6
Ajuste IFRS17 (b) - - - - (29,4) (29,4)
Lucro Líquido 510,8 53,9 98,2 - 13,3 676,2
Taxa Efetiva de IR sobre o Resultado (antes dos Impostos) e após PLR 39,2% 32,0% 31,3% - 176,3% 25,0%
Patrimônio Líquido Médio 5.549,6 1.094,1 1.471,1 - - 11.016,2
ROAE 36,8% 19,7% 26,7% - - 24,6%
(a) Perdas de Crédito das operações de Cartão de Crédito, Empréstimos e Financiamentos e Riscos Financeiros.
(b) O resultado societário é impactado pela adoção da norma IFRS 17/CPC 50, trazendo mudanças em suas práticas contábeis, afetando os resultados de seguro. Para fins de resultado
gerencial, os resultados de seguro permanecem contabilizados pelo padrão contábil IFRS 4/CPC 11, em conformidade com as normas da SUSEP.
(c) Joint venture de serviços médicos oncológicos
31
Balanço Patrimonial – IFRS17 | 2T24
30/06/2024 31/12/2023
ATIVO
Circulante 26.256.044 26.456.059
Caixa e equivalentes de caixa 862.064 1.105.403
Ativos financeiros
Aplicações financeiras avaliadas ao valor justo por meio do resultado 10.478.264 10.905.996
Empréstimos e recebíveis (ao custo amortizado) 12.333.022 12.108.173
Ativos do contrato de resseguro 106.736 107.976
Recebíveis de prestação de serviços 525.654 478.898
Impostos e contribuições a recuperar 271.159 220.327
Bens à venda 253.915 297.258
Custos de aquisição diferidos 383.563 311.620
Instrumentos financeiros derivativos 34.376 12.970
Outros ativos 1.007.291 907.438
32
DRE Societária IFRS17 e DRE Gerencial de Demais Negócios| 2T24
Receita de seguro 7.291.534 6.384.388 14,2 7.054.169 3,4 14.345.703 12.523.309 14,6
Receitas de operações de crédito 902.772 802.276 12,5 884.312 2,1 1.787.084 1.598.700 11,8
Receitas de prestação de serviços 766.353 673.675 13,8 709.435 8,0 1.475.788 1.329.412 11,0
Receita com títulos de capitalização 23.071 18.645 23,7 21.803 5,8 44.874 37.854 18,5
Outras receitas operacionais 72.994 89.255 (18,2) 26.639 174,0 99.633 125.586 (20,7)
Equivalência patrimonial 7.532 (5.204) (244,7) 7.167 5,1 14.699 (7.009) (309,7)
Despesas de seguro (5.707.992) (4.879.160) 17,0 (5.387.970) 5,9 (11.095.962) (9.816.526) 13,0
Despesas líquidas com contratos de resseguros/retrocessões (16.468) (41.996) (60,8) (17.828) (7,6) (34.296) (49.278) (30,4)
Custos de aquisição - outros (170.739) (117.586) 45,2 (158.936) 7,4 (329.675) (235.206) 40,2
Despesas administrativas (1.287.243) (1.164.108) 10,6 (1.261.576) 2,0 (2.548.819) (2.247.119) 13,4
Despesas com tributos (260.505) (266.072) (2,1) (251.913) 3,4 (512.418) (463.649) 10,5
Custos dos serviços prestados (71.862) (78.924) (8,9) (71.024) 1,2 (142.886) (160.193) (10,8)
Outras despesas operacionais (768.608) (804.344) (4,4) (795.654) (3,4) (1.564.262) (1.602.948) (2,4)
LUCRO OPERACIONAL ANTES DO RESULTADO FINANCEIRO 780.839 610.845 27,8 758.624 2,9 1.539.463 1.032.933 49,0
Receitas financeiras 396.411 592.397 (33,1) 506.906 (21,8) 903.317 1.125.528 (19,7)
Despesas financeiras (290.964) (287.270) 1,3 (232.962) 24,9 (523.926) (643.900) (18,6)
Resultado Financeiro 105.447 305.127 (65,4) 273.944 (61,5) 379.391 481.628 (21,2)
LUCRO OPERACIONAL 886.286 915.972 (3,2) 1.032.568 (14,2) 1.918.854 1.514.561 26,7
LUCRO ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E DA CONTRIBUIÇÃO SOCIAL 886.286 915.972 (3,2) 1.032.568 (14,2) 1.918.854 1.514.561 26,7
IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL (291.472) (222.618) 30,9 (370.934) (21,4) (662.406) (465.731) 42,2
Acionistas não controladores em controladas (10.835) (17.153) (36,8) (10.616) 2,1 (21.451) (30.413) (29,5)
LUCRO LÍQUIDO DO PERÍODO 583.979 676.201 (13,6) 651.018 (10,3) 1.234.997 1.018.417 21,3
Atribuível a:
- Acionistas da Companhia 583.979 676.201 (13,6) 651.018 (10,3) 1.234.997 1.018.417 21,3
- Acionistas não controladores em controladas 10.835 17.153 (36,8) 10.616 2,1 21.451 30.413 (29,5)
33
Demonstração do Fluxo de Caixa – IFRS17 | 2T24
34
ESG e Fortalecimento do Ecossistema| 2T24
35
ESG | Ambiental, Social e Governança | 2T24
Ambiental Consumo de energia absoluto (milhões de kWh) 33,2 17,6 19,3 26,8 27,2 13,6 13,2
Total de resíduos (orgânico + reciclável) gerados (toneladas) 760 213 302 430 463 239 217
Quantidade de mulheres na liderança 445 436 470 520 550 524 552
Quantidade de mulheres na equipe 6.673 6.637 6.695 6.915 6.693 6.576 6.679
Diversidade
Quantidade de pessoas negras na liderança 225 239 279 269 296 275 276
Quantidade de pessoas negras na equipe 4.614 4.886 5.017 4.647 4.552 4.436 4.589
Voluntariado Quantidade de voluntários 847 728 611 705 817 534 514
Quantidade de alunos no curso de Pré-formação de Jovens Aprendizes 109 110 217 117 376 91 249
Quantidade de crianças assistidas pelo Programa Ação Educa 189 176 200 239 246 188 216
Associação Campos Quantidade de protocolos abertos de limpeza e manutenção do bairro 1.126 470 483 598 649 199 123
Elíseos + Gentil Resolubilidade dos protocolos junto aos órgãos públicos 84% 68% 83% 79% 81% 55% 65%
A Porto realizou algumas iniciativas em apoio à população do Rio Grande do Sul, destacando-se pela mobilização de uma frota
especializada e 150 socorristas para atuar em conjunto com a Defesa Civil. Foram realizados 4,7 mil atendimentos abrangendo os
produtos de seguro automóvel e residencial, com destaque para as cidades atendidas de Porto Alegre, São Leopoldo, Canoas,
Guaíba e Eldorado do Sul.
Medidas de Apoio e Agilidade no Atendimento - Para auxiliar os segurados, a Porto prorrogou a vigência das apólices e os prazos
de pagamentos em diversos segmentos da companhia. Além disso, uma operação especial foi implementada para apoiar os
parceiros e agilizar o atendimento de Clientes e Corretores na abertura de sinistros e liberação de indenizações.
Agilidade nos Processos de Sinistros - Diversas áreas atuaram no modelo máximo de celeridade na gestão de sinistros de automóveis. O processo de regulação do
sinistro e a decretação de Indenização Integral foram otimizados, resultando em pagamentos realizados em até 24 horas, após o aviso de sinistro. Esses esforços
geraram uma melhora no índice de NPS (net promoter score), que atingiu 92 pontos em junho de 2024.
Gestão de Veículos Salvados - Os cuidados continuam e agora, com a destinação dos veículos Salvados afetados pela catástrofe e definidos como indenização integral.
As principais ações incluem:
● Remoção dos veículos para o pátio em Nova Santa Rita utilizando cegonhas de prestadores de serviços locais, reduzindo o tempo de deslocamento nos
guinchos da Porto Serviço e priorizando o atendimento aos segurados;
● Lavagem dos veículos em Nova Santa Rita com água de reuso;
● Transferência de veículos no Rio Grande do Sul, gerando receita para o Estado e empresas locais;
● Venda de veículos nos Leilões do Rio Grande do Sul.
Promovendo a economia circular, aproximadamente 1,4 mil veículos salvados já foram vendidos e retornaram à circulação.
Afro Horizontes
Os programas de Desenvolvimento e Aprendizagem promovidos pela área de Diversidade e Inclusão ganhou mais uma nova
frentes: o Afro Horizontes para Pessoas Negras.
O Afro Horizontes, voltado para Colaboradoras e Colaboradores negros da Porto, teve seu lançamento em junho. Promovida para
apoiar no desenvolvimento individual das pessoas pardas e pretas, sensibilizar a liderança para um olhar diverso, equânime e
inclusivo no ecossistema da Porto. A iniciativa foi criada para expandir as possibilidades de aprendizagem e de crescimento por
meio de uma jornada evolutiva e inspiradora, composta de palestras, encontros, e diversas outras ações ao longo do ano.
O lançamento contou com a apresentação de Ana Bavon, CEO e Head de Estratégia da B4People Cultura Inclusiva, trazendo reflexões sobre o contexto histórico da
população negra no Brasil, o processo de aculturação sofrido durante muitos anos e comportamentos de pessoas negras e não negras para avançar rumo a uma
sociedade mais justa e equitativa.
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ESG | Ambiental, Social e Governança | 2T24
Iniciativas do
Instituto Porto
O Instituto Porto tem como direcionamento estratégico propiciar o desenvolvimento sustentável por meio
da educação com foco na Porto, na comunidade a qual está inserida e nos demais públicos de interesse. O
objetivo é potencializar o desenvolvimento social com projetos educacionais e socioculturais na região de
Campos Elíseos, centro de São Paulo, onde está instalada a Matriz da Cia, bem como realizar ações de
mobilização e parceria por meio do voluntariado, captação de recursos e leis de incentivo fiscais. A essência
ser cada vez mais um Porto Seguro para as pessoas e seus sonhos e agimos com genuíno interesse, atitude
resolutiva e encantamento.
No programa Ação Educa, que atende crianças e adolescentes no contraturno escolar, foram atendidos 219
alunos e apoiamos indiretamente cerca de 495 pessoas, considerando as ações socioeducativas e o apoio às
famílias. Além disso, no eixo socioassistencial, apoiado pela Captação de Recursos, foram realizados 328
atendimentos psicopedagógicos, 323 psicológicos e a entrega de 334 cartões alimentação para as famílias
atendidas
O Programa Jovem Aprendiz, cujo objetivo é promover a inclusão produtiva, por meio de uma educação de
qualidade, encerrou o primeiro semestre de 2024 com 165 jovens ativos nas quatro verticais da Porto, dos
quais 90 são novos contratados. Além disso, também neste semestre, 17 jovens aprendizes foram efetivados.
Quanto aos Cursos Profissionalizantes, iniciou 6 turmas do projeto Acesso Tech, sendo 2 turmas de
Tecnologia da Informação e Inclusão Digital em parceria com o time de TI da Porto, onde temos 40
voluntários atuando. Além disso, realizamos visitas técnicas nas áreas Data Center e CCM-Barra Funda. Da
turma de 2023 de Tecnologia da Informação, que finalizou no primeiro semestre de 2024, 4 alunos estão
atuando na Porto como jovens aprendizes.
As instituições que recebem nosso trabalho voluntário, doações de itens e recursos incentivados, fazem
parte do projeto de Desenvolvimento das instituições, do qual capacita gestores sociais por meio de uma
trilha de aprendizagem com temas como: gestão de pessoas, formação de líderes e captação de recursos. O
primeiro encontro foi realizado em junho na Porto, compareceram 32 gestores sociais das 44 instituições
ativas na trilha.
A Captação de Recursos apoia direta e indiretamente cerca de 495 pessoas, considerando as ações
socioeducativas e o apoio às famílias. Neste período mobilizamos 1.182 investidores sociais, com a captação
de R$ 284,6 mil.
Quanto à doação de itens, foram arrecadados 131 mil itens em todo Brasil que gerou 208 mil atendimentos
dos beneficiários das 39 instituições sociais. O movimento da Campanha de arrecadação para o Rio Grande
Sul garantiu o número elevado em comparação ao 1S23, um aumento de 155% de itens doados.
Nosso programa Porto Voluntário, contou com a participação de 514 funcionários voluntários, gerando 6,2
mil atendimentos de beneficiários das 26 instituições parceiras.
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Fortalecimento do Ecossistema | 2T24
Principais
Reconhecimentos
Brand Finance: marcamos presença no Ranking de Força de Marca com alta de 0,7% na pontuação, totalizando
88,2 pontos, e mantivemos a 2ª colocação. No ranking geral, que mensura o valor da marca, passamos da 41ª
posição para a 39ª, com valorização de 16,1%, ou US$ 500 milhões.
Interbrand: crescemos 14% no ranking das “Marcas Brasileiras Mais Valiosas” e atingimos R$ 1,1 bilhão em
valor de marca, ocupando pelo segundo ano consecutivo a 16ª posição.
Plataforma de
Experiência
No segundo trimestre, continuamos reforçando nossa presença de marca e nosso ecossistema de produtos e
serviços nos dois territórios de ativação:
Plataforma de Incentivo
Com o objetivo de fortalecer cada vez mais a nossa parceria com os corretores, promovemos em junho a
primeira edição do Summit Corretor É Pra Sempre. O evento reuniu mais de mil corretores parceiros e nossa
diretoria no Rio de Janeiro para compartilhar novidades, estratégias e resultados das quatro unidades de
negócio. No final, corretores e acompanhantes puderam prestigiar uma sessão especial do espetáculo
Crystal, do Cirque du Soleil.
Plataforma de Comunicação
Durante o período, seguimos promovendo os canais de autosserviço, como o App Porto - que está passando por
uma reformulação que, em breve, será lançada para toda a base de clientes. A campanha de App reforça a
percepção de marca tecnológica, que acompanha as mudanças de comportamento do usuário, atendendo no
canal que for mais conveniente para o cliente.
Iniciamos nossas comunicações sobre a Porto Serviço em canais proprietários, OOH, e mídia digital, para
reforçar que a nova unidade de negócio tem soluções até para quem ainda não é cliente Porto.
O Porto Bank lançou uma grande campanha para anunciar uma novidade ao mercado: a isenção de IOF nas
compras internacionais realizadas com qualquer Cartão de Crédito Porto Bank - e entramos com um filme no
intervalo do Fantástico, da Rede Globo.
A Porto Seguro apresentou o novo portfólio de Auto, com campanha nacional na TV, com uma variedade de
opções e personalização de coberturas para diferentes perfis de motoristas.
Com essas e outras ações, reforçamos a presença da Porto e suas unidades de negócio na mídia.
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Apêndice | 2T24
▪ Vertical Porto Seguro (pág. 6): composto por Auto, Patrimonial, Vida, Previdência, Uruguai e outros negócios
▪ Patrimonial (pág. 9): composto principalmente por Empresarial, Residencial, Imobiliária, Condomínio, Transportes, Rural,
Responsabilidades, Eventos, Máquinas e Equipamentos, Celular e Bike
▪ Previdência (pág. 10):
▪ Receita Efetiva: rendas de contribuições de previdência (acumulação + risco) + prêmios de VGBL
▪ Ativos sob Gestão: considera somente recursos dos participantes
▪ Porto Saúde (pág. 12): composto por Saúde Empresarial, Seguro Odontológico, Planos Administrados e Saúde Ocupacional
▪ Porto Bank (pág. 16): composto por Cartão de Crédito, Empréstimos, Financiamentos, Riscos Financeiros, Consórcio,
Investimentos e Capitalização
▪ Qualidade do Crédito (pág. 18):
▪ Índice de Inadimplência: Saldo da carteira acima de 90 dias de atraso (até 360 dias) / Saldo da carteira ativa total (até
360 dias de atraso), independentemente do rating das operações. Os índices estão em consonância com a metodologia
do Banco Central, que estabelece que os saldos das operações em acordo referentes a pagamentos em atraso não são
considerados como inadimplentes. O gráfico da página 13 apresenta as operações de pessoas físicas, que representam
96% da carteira de crédito total.
▪ Índice de Cobertura: PCLD IFRS (até 360 dias de atraso) / Saldo da carteira com atraso superior a 90 dias (até 360 dias)
▪ Perda de Crédito sobre Receita Líquida: Despesa com Perdas de Crédito (IFRS) / Resultado de Intermediação Financeira
▪ Valores e índices pró-forma excluindo os impactos do refinamento do modelo de IFRS9 (págs. 15 e 22):
▪ Carteira de Crédito (até 360 dias de atraso): R$ 17,1 bilhões no 2T24 e R$ 15,5 bilhões no 2T23
▪ PCLD - Perdas/Provisões para Créditos de Liquidação Duvidosa (até 360 dias de atraso): R$ 1.463 milhões no 2T24 eR$
1.403 milhões no 2T23
▪ Sumários Financeiros e Operacionais – Porto Bank – Soluções Financeiras para Crédito (pág. 22):
▪ Efeito IFRS9: Em agosto/23, foram implementados novos modelos de provisionamento IFRS9 para os produtos de
crédito, considerando prazo de write-off de 540 dias (os modelos anteriores consideravam prazos de write-off de 1.890
dias para Cartão de Crédito e 1.620 dias para Empréstimos e Financiamentos).
▪ Receita Financeira (Margem Financeira): Receitas principalmente de juros de parcelamento da fatura e rotativo do
cartão e receitas de juros de financiamentos e empréstimos (E&F), descontando despesas financeira (custo de
captação).
▪ Outras Receitas (Fee-Based): Receitas principalmente de interchange, anuidade do cartão, taxas e tarifas do consórcio
▪ Porto Serviço (pág. 23): segmentada entre Porto Assistência, Parcerias e B2C, ofertando principalmente serviços de assistência
para residências, empresas e veículos.
▪ Resultado Financeiro (pág. 27):
▪ Resultado Financeiro de Operações de Previdência: Resultado principalmente da atualização monetária dos
passivos de previdência
▪ Investimentos/Capex (pág. 29): “Desenvolvimento de Sistemas e Outros Intangíveis”, “Hardware e Sofware”, “Móveis,
Equipamentos e Veículos” e “Imóveis”
▪ Proventos (pág. 29):
▪ Payout: Total de proventos distribuídos (dividendos e juros sobre o capital próprio) / Lucro Líquido
▪ Dividend Yield: Total de proventos distribuídos no período (por ação) / Preço da ação no último dia do período
▪ Destaques Operacionais (pág. 30):
▪ Receita Total: Prêmio Retidos + Receitas de Operações de Crédito + Outras Receitas Não Seguro
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