Guia Do Usuário

Guia do Usuário
RESUMO
Este guia fornece informações sobre componentes, conexão de rede, gerenciamento de energia, segurança, backup e
muito mais.
Informações legais
© Copyright 2021 HP Development Company, Aviso sobre o produto Termos de uso de software
L.P.
Este guia descreve os recursos comuns à Ao instalar, copiar, baixar ou usar de qualquer
Bluetooth é uma marca comercial pertencente maioria dos produtos. Alguns recursos podem outro modo qualquer software pré-instalado
ao seu proprietário e utilizada sob licença pela não estar disponíveis no seu computador. neste computador, você concorda em estar
HP Inc. Intel, Celeron e Pentium são marcas vinculado aos termos do Contrato de Licença
comerciais da Intel Corporation ou de suas Nem todos os recursos estão disponíveis em do Usuário Final (EULA) da HP. Caso não
subsidiárias nos EUA e/ou em outros países. todas as edições ou versões do Windows. aceite os termos da licença, a única solução
Windows é uma marca comercial ou uma marca Os sistemas podem exigir atualizações de será devolver o produto completo (hardware
comercial registrada da Microsoft Corporation BIOS e/ou hardware, drivers ou software e software) e sem utilização em até 14 dias
nos Estados Unidos e/ou em outros países. atualizados ou comprados separadamente após a data de compra, para obter o reembolso
USB Type-C® e USB-C® são marcas comerciais para o proveito total da funcionalidade integral sujeito à política do seu local de
registradas do USB Implementers Forum. do Windows. O Windows é atualizado compra.
Miracast® é uma marca comercial registrada da automaticamente. Esse recurso fica sempre
Wi-Fi Alliance. ativado. Pode haver cobranças de taxas do Para obter mais informações ou para solicitar
provedor de Internet e outros requisitos o reembolso integral do valor do computador,
As informações contidas neste documento ao longo do tempo para atualizações. entre em contato com o vendedor.
estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas Consulte http://www.microsoft.com para obter
garantias para produtos e serviços da HP são detalhes.
as estabelecidas nas declarações de garantia
expressa que acompanham tais produtos e Para acessar os guias do usuário mais recentes,
serviços. Nenhuma informação contida neste acesse http://www.hp.com/support e siga as
documento deve ser interpretada como uma instruções para localizar seu produto. Em
garantia adicional. A HP não será responsável seguida, selecione Manuais.
por omissões, erros técnicos ou erros editoriais
contidos neste documento.
Primeira edição: agosto de 2021
Número de peça do documento: M86238-201

Aviso sobre segurança
Reduza a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor ou o superaquecimento do computador
seguindo as práticas descritas.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do

computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o
computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a
lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas
grossas, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de CA entre em
contato com a pele ou com superfícies macias, como travesseiros, tapetes ou roupas, durante a operação. O
computador e o adaptador de CA estão em conformidade com os limites de temperatura para superfícies
acessíveis pelo usuário definidos pelas normas de segurança aplicáveis.
iii
Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos)
Informações importantes sobre as configurações do processador.
IMPORTANTE: Alguns produtos são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx
ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®.
Caso seu computador esteja configurado como descrito acima, não altere a definição de configuração do
processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador em msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador
não poderá ser reinicializado. Você terá que efetuar uma restauração aos valores de fábrica para retornar à
configuração original.
iv Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos)

Conteúdo
1 Passos iniciais ........................................................................................................................................................................1

Práticas recomendadas .....................................................................................................................................................1
Mais recursos da HP...........................................................................................................................................................1
2 Conhecendo o computador....................................................................................................................................................3
Localização de hardware ...................................................................................................................................................3
Localização de software ....................................................................................................................................................3
Lado direito ........................................................................................................................................................................3
Lado esquerdo ...................................................................................................................................................................4
Tela.....................................................................................................................................................................................5
Modo de luz azul baixa (somente em determinados produtos) ...............................................................................5
Área do teclado ..................................................................................................................................................................6
Configurações e componentes do touchpad .............................................................................................................7
Configurações do Touchpad...............................................................................................................................7
Ajuste das configurações do touchpad......................................................................................................7
Ativação do touchpad ................................................................................................................................7
Componentes do touchpad................................................................................................................................7
Luzes ..........................................................................................................................................................................8
Botões, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital............................................................8
Teclas especiais........................................................................................................................................................10
Teclas de ação ..........................................................................................................................................................11
Parte inferior....................................................................................................................................................................12
Etiquetas..........................................................................................................................................................................13
3 Conexão a uma rede ............................................................................................................................................................16

Conexão a uma rede sem fio............................................................................................................................................16
Utilização dos controles de sem fio.........................................................................................................................16
Tecla de modo avião ........................................................................................................................................16
Controles do sistema operacional ...................................................................................................................16
Conexão a uma WLAN ..............................................................................................................................................17
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos) .........................................................17
Uso do eSIM (somente em determinados produtos)...............................................................................................18
Utilizar o GPS (somente em determinados produtos) ............................................................................................18
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados produtos) ...........................................18
Conexão de dispositivos Bluetooth .................................................................................................................19
Conexão a uma rede com fio—LAN (somente em determinados produtos)..................................................................19
4 Uso dos recursos de entretenimento ..................................................................................................................................21

Uso da câmera .................................................................................................................................................................21
Uso do áudio ....................................................................................................................................................................21
v
Conexão dos alto-falantes.......................................................................................................................................21
Conexão de fones de ouvido....................................................................................................................................22
Conexão de headsets...............................................................................................................................................22
Uso das configurações de som ................................................................................................................................22
Configurações de som......................................................................................................................................22
Configurações de áudio....................................................................................................................................22
Uso do vídeo.....................................................................................................................................................................23
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (somente em determinados produtos)...................23
Conexão de monitores ou TVs de alta definição usando o HDMI ....................................................................23
Configuração de áudio HDMI............................................................................................................................24
Ativar o áudio HDMI..................................................................................................................................24
Reativar o áudio nos alto-falantes do computador ................................................................................24
Detecção e conexão de telas sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados produtos) ............24
Uso da transferência de dados ........................................................................................................................................25
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente em determinados produtos) ..................................25
5 Navegação na tela................................................................................................................................................................26
Uso de gestos no touchpad e na tela de toque ...............................................................................................................26
Toque........................................................................................................................................................................26
Zoom por pinçamento com dois dedos ...................................................................................................................26
Deslize com dois dedos (touchpad e precision touchpad) ......................................................................................27
Toque com dois dedos (touchpad e precision touchpad)........................................................................................27
Toque com três dedos (touchpad e precision touchpad) ........................................................................................27
Toque com quatro dedos (touchpad e precision touchpad)....................................................................................28
Deslize com três dedos (touchpad e precision touchpad) ......................................................................................28
Deslize com quatro dedos (Precision TouchPad) ....................................................................................................28
Deslize com um dedo (na tela de toque) .................................................................................................................29
Utilizar teclado e mouse opcionais .................................................................................................................................29
Utilização do teclado na tela (somente em determinados produtos) ............................................................................29
6 Gerenciamento de energia...................................................................................................................................................30
Utilização da suspensão e da hibernação .......................................................................................................................30
Início e saída da suspensão .....................................................................................................................................30
Início e saída do estado de hibernação (somente em determinados produtos) ....................................................31
Desligamento do computador.........................................................................................................................................31
Uso do ícone de Energia e das opções de energia...........................................................................................................32
Funcionamento com bateria............................................................................................................................................32
Utilização do HP Fast Charge (somente em determinados produtos)....................................................................33
Exibição da carga da bateria....................................................................................................................................33
Localização de informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em determinados
produtos)..........................................................................................................................................................33
Economizar energia da bateria................................................................................................................................33
Identificação de níveis de bateria fraca...................................................................................................................34
Resolver um nível de bateria fraca ..........................................................................................................................34
Resolver um nível de bateria fraca quando há uma fonte de alimentação externa disponível .....................34
Resolver um nível de bateria fraca quando não há uma fonte de alimentação disponível ...........................34
Solução de bateria fraca quando o computador não sai da Hibernação ........................................................34
vi
Bateria lacrada de fábrica........................................................................................................................................34
Funcionamento com alimentação externa .....................................................................................................................35
7 Manutenção do seu computador .........................................................................................................................................36

Aprimoramento do desempenho ....................................................................................................................................36
Utilização do Desfragmentador de disco ................................................................................................................36
Utilização da Limpeza de Disco ...............................................................................................................................36
Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) ................................................................36
Identificação do status do HP 3D DriveGuard..................................................................................................37
Atualizar programas e drivers .........................................................................................................................................37
Atualização de programas e drivers........................................................................................................................37
Atualização apenas de programas ..........................................................................................................................37
Atualização apenas de drivers.................................................................................................................................38
Limpeza do computador..................................................................................................................................................38
Ativação do HP Easy Clean (somente em determinados produtos)........................................................................38
Remoção de sujeira e resíduos do seu computador ...............................................................................................38
Limpeza do seu computador com um desinfetante................................................................................................39
Cuidados com revestimento em madeira (somente em determinados produtos).................................................40
Viajar ou transportar o seu computador.........................................................................................................................40
8 Proteção do computador e das informações ......................................................................................................................42

Utilização de senhas ........................................................................................................................................................42
Definição de senhas no Windows ............................................................................................................................42
Definição de senhas no utilitário de configuração (BIOS) .......................................................................................43
Utilização do Windows Hello (somente em determinados produtos) ............................................................................44
Utilização de software de segurança de Internet ...........................................................................................................44
Utilização de software antivírus..............................................................................................................................44
Utilização de software de firewall ...........................................................................................................................45
Instalação de atualizações de software..........................................................................................................................45
Utilização do HP TechPulse (somente em determinados produtos) ..............................................................................45
Proteção da sua rede sem fio ..........................................................................................................................................45
Backup de informações e aplicativos de software..........................................................................................................46
Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em determinados produtos).................................................46
9 Utilização do Setup Utility (BIOS) ........................................................................................................................................47

Inicialização do Setup Utility (BIOS) ................................................................................................................................47
Atualização do Setup Utility (BIOS) .................................................................................................................................47
Determinação da versão do BIOS ............................................................................................................................47
Preparação para uma atualização do BIOS .............................................................................................................48
Download de uma atualização do BIOS...........................................................................................................48
Instalação de uma atualização do BIOS ..........................................................................................................49
10 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics .......................................................................................................................50

Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) ......................................50
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics Windows ....................................50
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows...................................................................................................50
vii
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows do HP Support Assistant ..................................................50
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo menu Iniciar (somente em determinados
produtos)..................................................................................................................................................51
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows .............................................................................................51
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP ....................................51
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store.......................................................51
Download do HP Hardware Diagnostics Windows pelo nome ou número do produto (somente em
determinados produtos)..........................................................................................................................52
Instalação do HP PC Hardware Diagnostics Windows.............................................................................................52
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI .............................................................................................................52
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............................................52
Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................................................53
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash ........................................................53
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI ......................................................53
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em
determinados produtos)..........................................................................................................................53
Utilização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em determinados produtos) ....54
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI .......................................................................................54
Download da versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI.........................................54
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número........................54
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................54
11 Backup, restauração e recuperação ..................................................................................................................................56

Backup de informações e criação de mídia de recuperação ...........................................................................................56
Utilização das ferramentas do Windows para fazer backup...................................................................................56
Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação (somente em
determinados produtos)..................................................................................................................................56
Restaurar e recuperar o sistema .....................................................................................................................................57
Criação de restauração do sistema .........................................................................................................................57
Métodos de restauração e recuperação ..................................................................................................................57
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP................................................................................................57
Alteração da sequência de inicialização do computador ........................................................................................58
Utilização do HP Sure Recover (somente em determinados produtos)..................................................................58
12 Descarga eletrostática.......................................................................................................................................................59
13 Especificações....................................................................................................................................................................60
Alimentação de entrada ..................................................................................................................................................60
Ambiente operacional......................................................................................................................................................61
14 Acessibilidade ....................................................................................................................................................................62
HP e acessibilidade ..........................................................................................................................................................62
Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa .................................................................................62
O compromisso da HP..............................................................................................................................................62
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais
de Acessibilidade) ............................................................................................................................................63
Encontre a melhor tecnologia assistiva ..................................................................................................................63
Avaliando as suas necessidades......................................................................................................................63
Acessibilidade para produtos HP .....................................................................................................................63
viii
Normas e legislações.......................................................................................................................................................64
Normas.....................................................................................................................................................................64
Diretriz 376 – EN 301 549................................................................................................................................64
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web) ...........64
Legislações e regulamentações ..............................................................................................................................65
Links e recursos de acessibilidade úteis..........................................................................................................................65
Organizações ...........................................................................................................................................................65
Instituições educacionais.........................................................................................................................................66
Outros recursos de deficiência ................................................................................................................................66
Links da HP...............................................................................................................................................................66
Fale com o suporte...........................................................................................................................................................66
Índice........................................................................................................................................................................................68
ix
x
1 Passos iniciais
Este computador é uma ferramenta avançada, desenvolvida para melhorar seu trabalho e seu
entretenimento.
Leia este capítulo para aprender sobre as práticas recomendadas após a configuração do computador, coisas
divertidas para fazer com o seu computador e onde encontrar mais recursos da HP.
Práticas recomendadas
Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as instruções abaixo para obter o máximo de
seu investimento inteligente:
● Faça o backup do seu disco rígido criando uma mídia de recuperação. Consulte Backup, restauração e
recuperação na página 56.
● Se ainda não tiver feito isso, conecte-se a uma rede com fio ou sem fio. Veja os detalhes em Conexão a
uma rede na página 16.
● Familiarize-se com o hardware e o software do computador. Para obter mais informações, consulte
Conhecendo o computador na página 3 e Uso dos recursos de entretenimento na página 21.
● Atualize seu software antivírus ou adquira um. Consulte Utilização de software antivírus na página 44.
● Acesse o aplicativo HP Support Assistant – Para obter suporte rápido online, abra o aplicativo HP Support
Assistant (somente em determinados produtos). O HP Support Assistant otimiza o desempenho do
computador e soluciona problemas usando as atualizações de software mais recentes, ferramentas de
diagnóstico e assistência guiada. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite suporte na
caixa de pesquisa e, em seguida, selecione HP Support Assistant.
Mais recursos da HP
Para localizar recursos que fornecem detalhes sobre o produto, informações de procedimento e muito mais,
use esta tabela.
Tabela 1-1 Informações adicionais
Recurso Conteúdo
Instruções de Configuração ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador
Suporte da HP ● Bate-papo online com um técnico da HP
Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ ● Telefones de suporte

support e siga as instruções para encontrar seu produto.
● Vídeos sobre substituição de peças (somente em determinados
‒ ou – produtos)
Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite ● Guias de serviço e manutenção

suporte na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione
HP Support Assistant. ● Endereços da assistência técnica HP
‒ ou –
Passos iniciais 1
Tabela 1-1 Informações adicionais (continuação)
Recurso Conteúdo
Selecione o ícone do ponto de interrogação na barra de
tarefas.
Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho
● Diretrizes para postura e hábitos de trabalho que aumentam seu

Para acessar este guia: conforto e diminuem seu risco de sofrer lesões
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, ● Informações sobre segurança elétrica e mecânica
digite HP Documentation na caixa de pesquisa
e, em seguida, selecione HP Documentation.
‒ ou –
▲ Visite http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

para acessar a versão mais recente do guia do
usuário.
Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais ● Informações regulamentares importantes, incluindo conteúdo

sobre descarte apropriado de baterias, se necessário.
Para acessar este documento:
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas,

digite suporte na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione HP Documentation.
Garantia limitada* ● Informações de garantia específicas a este computador
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas,

digite suporte na caixa de pesquisa e, em seguida,
‒ ou –
▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

para acessar a versão mais recente do guia do
usuário.
*É possível encontrar sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em
alguns países ou regiões, a HP pode fornecer na caixa uma versão impressa da garantia. Para países ou regiões onde a garantia não é
fornecida em formato impresso, é possível solicitar uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments. Para produtos adquiridos
na região Ásia-Pacífico, você pode escrever para a HP no endereço POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006.
Inclua o nome do produto, seu nome, telefone e endereço para correspondência.
2 Capítulo 1 Passos iniciais

2 Conhecendo o computador
Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus
componentes, onde estão localizados e como funcionam.
Localização de hardware
Para descobrir qual hardware está instalado no seu computador, selecione o ícone Pesquisar na barra de
tarefas, digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione o
aplicativo Gerenciador de dispositivos.
Para obter informações sobre os componentes de hardware do sistema e encontrar o número da versão do
BIOS do sistema, pressione fn+esc (somente em determinados produtos).
Localização de software
Para descobrir quais software estão instalados no seu computador, clique com o botão direito no botão Iniciar
e, em seguida, selecione Aplicativos e recursos.
Lado direito
Identifique os componentes no lado direito do computador.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições
Componente Descrição
(1) Leitor de cartão de memória Lê cartões de memória opcionais que permitem armazenar,
gerenciar, compartilhar e acessar informações.
Para inserir um cartão:
1. Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima, com os

conectores voltados para o computador.
2. Insira o cartão no leitor de cartão de memória e, em

seguida, pressione-o até que esteja firmemente encaixado.
Para remover um cartão:
Conhecendo o computador 3
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições (continuação)
▲ Puxe o cartão para fora do leitor de cartão de memória.
(2) Conector combinado de saída de áudio (fone de Conecta alto-falantes estéreo opcionais com alimentação, fones
ouvido)/entrada de áudio (microfone) de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de
áudio de televisão. Também conecta um microfone de headset
opcional. Esse conector não é compatível com microfones
independentes opcionais.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, ajuste o volume

antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou o
headset. Para outras informações de segurança, consulte as
Informações regulamentares, de segurança e ambientais.
Para acessar este guia:
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite HP

Documentation na caixa de pesquisa e, em seguida,
NOTA: Quando um dispositivo é encaixado no conector, os

alto-falantes do computador são desativados.
(3) Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado.
● Piscando (somente em determinados produtos): O

computador está no estado de suspensão, um modo de
economia de energia. O computador desliga a energia da
tela e de outros componentes desnecessários.
● Apagada: Dependendo do modelo do seu computador, o

computador está desligado, no modo de hibernação ou no
modo de suspensão. A hibernação é o estado de economia
que menos consome energia.
(4) Luz da unidade (apenas em determinados ● Branca intermitente: A unidade de estado sólido está
produtos) sendo acessada.
(5) Porta USB Type-C® Conecta um dispositivo USB, fornece transferência de dados e
(em determinados produtos) carrega dispositivos de pequeno
porte (como um smartphone) quando o computador estiver
ligado ou no modo de suspensão.
NOTA: Use um cabo de carregamento USB Type-C padrão ou

adaptador de cabo (adquirido separadamente) ao carregar um
dispositivo externo de pequeno porte.
(6) porta HDMI Conecta um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, como uma
televisão de alta definição, qualquer componente digital ou de
áudio compatível, ou um dispositivo HDMI de alta velocidade.
Lado esquerdo
Identifique os componentes no lado esquerdo do computador.
4 Capítulo 2 Conhecendo o computador

Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições
(1) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA.
(2) Luz do adaptador de CA e da bateria ● Branca: O adaptador de CA está conectado e a bateria está
totalmente carregada.
● Âmbar intermitente: O adaptador de CA está desconectado

e a bateria atingiu um nível de bateria fraca.
● Âmbar: O adaptador de CA está conectado e a bateria está

sendo carregada.
● Apagada: A bateria não está carregando.
(3) Porta USB SuperSpeed 5 Gbps Conecta dispositivos USB, permite transferência de dados
em alta velocidade e (em determinados produtos) carrega
dispositivos de pequeno porte (como um smartphone) quando o
computador está ligado ou no modo de suspensão.
NOTA: Use um cabo de carregamento USB Type-A padrão ou

adaptador de cabo (adquirido separadamente) ao carregar um
dispositivo externo de pequeno porte.
Tela
A tela do computador pode incluir componentes essenciais, como alto-falantes, antenas, câmeras e
microfones.
Modo de luz azul baixa (somente em determinados produtos)

A tela do seu computador é enviada de fábrica no modo de luz azul baixa para melhorar o conforto e a
segurança dos olhos. Além disso, o modo de luz azul ajusta automaticamente as emissões de luz azul ao usar
o computador durante a noite ou para ler.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Guia de Segurança e Conforto. Ele descreve as opções
adequadas de configuração da estação de trabalho, postura, saúde e hábitos de trabalho para usuários de
computador. O Guia de Segurança e Conforto fornece ainda informações importantes de segurança elétrica e
mecânica. O Guia de Segurança e Conforto está disponível na Web em http://www.hp.com/ergo.
Tela 5
Tabela 2-3 Componentes da tela e suas descrições
(1) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais sem fio para se comunicar com redes locais
sem fio (WLANs).
(2) Microfones internos (2) Gravam o som.
(3) Luz da câmera Acesa: A câmera está em uso.
(4) Câmera Permite bate-papo com vídeo, gravação de vídeos e captação de

imagens estáticas. Para usar a câmera, consulte Uso da câmera
na página 21. Algumas câmeras também permitem fazer login no
Windows utilizando o reconhecimento facial, em vez de uma senha.
Para obter mais informações, consulte Utilização do Windows Hello
(somente em determinados produtos) na página 44.
NOTA: As funções da câmera variam de acordo com o hardware e o

software da câmera instalados no seu produto.
*As antenas não são visíveis pelo exterior do computador. Para obter uma transmissão ideal, mantenha as áreas imediatamente em
torno das antenas livres de obstruções.
Para obter informações regulamentares sobre dispositivos sem fio, consulte a seção das Informações Regulamentares, de Segurança e
Ambientais aplicável ao seu país ou região.
Para acessar este guia:
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite HP Documentation na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione HP
Documentation.
Área do teclado
Os teclados podem variar de acordo com o idioma.

NOTA: A área do teclado, incluindo as teclas de função e (somente em determinados produtos) a tecla de
alimentação, fica desativada nos modos de base, tenda e tablet. Para ativar o teclado, incluindo a tecla de
alimentação, altere para o modo de flip.
Configurações e componentes do touchpad

Saiba as configurações e os componentes do touchpad
Configurações do Touchpad
Saiba como ajustar as configurações do touchpad.
Ajuste das configurações do touchpad

Para ajustar as configurações e os gestos do touchpad, siga as etapas abaixo.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite configurações do touchpad na caixa de

pesquisa e pressione Enter.
2. Escolha uma configuração.
Ativação do touchpad
Para ativar o touchpad, siga as etapas abaixo.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite configurações do touchpad na caixa de

pesquisa e pressione Enter.
2. Com um mouse externo, clique no botão do touchpad.
Se não estiver usando um mouse externo, pressione a tecla Tab várias vezes até que o cursor se
posicione sobre o botão do touchpad. Em seguida, pressione a barra de espaço para selecionar o botão.
Componentes do touchpad
Identificação dos componentes do touchpad.
Configurações e componentes do touchpad 7

Tabela 2-4 Componentes do touchpad e suas descrições
(1) Zona do touchpad Lê os gestos do seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens
na tela.
NOTA: Para obter mais informações, consulte Uso de gestos no

touchpad e na tela de toque na página 26.
(2) Zona de controle à esquerda Área texturizada que permite realizar gestos adicionais.
(3) Zona de controle à direita Área texturizada que permite realizar gestos adicionais.
Luzes
Identifique as luzes no computador.
Tabela 2-5 Luzes e suas descrições
(1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas
as letras para maiúscula.
(2) Luz de silenciamento ● Acesa: O som do computador está desativado.
● Apagada: O som do computador está ativado.
Botões, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital

Identifique o botão do computador, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital.

Os leitores de impressão digital, que permitem um login por impressão digital, podem estar localizados no
touchpad, em um painel lateral do computador ou na tampa superior, abaixo do teclado.
IMPORTANTE: Para verificar se o seu computador suporta login por leitor de impressão digital, selecione o
ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite opções de login na caixa de pesquisa e, em seguida, siga as
instruções na tela. Se o Leitor de impressão digital não estiver listado entre as opções, seu computador não
dispõe de um leitor de impressão digital.
Tabela 2-6 Botão, abertura de ventilação e leitor de impressão digital e suas descrições
(1) Botão liga/desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão

brevemente para ligá-lo.
● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão

brevemente para entrar no modo de suspensão.
● Quando o computador estiver no modo de suspensão,

pressione o botão brevemente para sair desse estado
(somente em determinados produtos).
● Quando o computador estiver no modo de hibernação,

pressione o botão brevemente para sair desse estado.
IMPORTANTE: Se o botão liga/desliga for pressionado e

segurado, as informações não salvas serão perdidas.
Se o computador tiver parado de responder e os procedimentos

de desligamento não estiverem funcionando, pressione e segure
o botão liga/desliga por pelo menos 10 segundos para desligar o
computador.
Para saber mais sobre as configurações de energia, consulte as

opções de energia:
▲ Clique com o botão direito no ícone de Energia e,
em seguida, selecione Opções de Energia.
Botões, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital 9

Tabela 2-6 Botão, abertura de ventilação e leitor de impressão digital e suas descrições (continuação)
(2) Alto-falantes (2) Produzem som.
(3) Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
NOTA: A ventoinha do computador é ligada automaticamente

para resfriar os componentes internos e impedir o
superaquecimento. É normal que a ventoinha interna desligue e
ligue alternadamente durante as operações de rotina.
(4) Leitor de impressão digital (somente em Permite efetuar login no Windows com uma impressão digital,
determinados produtos) em vez de uma senha.
▲ Passe o dedo pelo leitor de impressão digital. Consulte

Utilização do Windows Hello (somente em determinados
produtos) na página 44 para obter detalhes.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de login usando a

impressão digital, ao registrar sua impressão digital,
certifique-se de fazer a leitura de todos os lados do seu
dedo no leitor de impressão digital.
Teclas especiais
Identifique as teclas especiais.
Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições
(1) Tecla esc Quando pressionada em combinação com a tecla fn, exibe
informações do sistema.
(2) Tecla fn Executa funções específicas quando pressionada em conjunto

com outra tecla.
(3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar.
NOTA: Ao pressionar a tecla Windows novamente, o menu

Iniciar será fechado.

Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições (continuação)
(4) Teclas de ação Executam funções do sistema utilizadas com frequência

conforme definido pelos símbolos dos ícones nas teclas de
função F1 a F12. Consulte Teclas de ação na página 11.
(5) Tecla num lock Alterna entre as funções numérica e de navegação do teclado
numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Um teclado numérico separado à direita do teclado alfabético.
Quando num lock estiver pressionado, o teclado numérico
poderá ser utilizado como um teclado numérico externo.
NOTA: Se a função do teclado numérico estiver ativa quando o

computador for desligado, essa função continuará ativa quando
o computador for ligado novamente.
Teclas de ação
Identifique as teclas de ação.
As teclas de ação executam funções do sistema utilizadas com frequência, conforme definido pelos símbolos
de ícone nas teclas de f1 a f12. As teclas de ação variam de acordo com o computador.
▲ Para usar uma tecla de ação, pressione e segure a tecla.
NOTA: Em alguns produtos, é necessário pressionar a tecla fn em combinação com a tecla de ação.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições
Ícone Descrição
Ajuda a evitar que as pessoas ao seu redor vejam o que se passa na sua tela. Se necessário, diminua
ou aumente o brilho para ambientes bem-iluminados ou mais escuros. Pressione a tecla novamente para
desativar a tela de privacidade.
Reduz gradualmente o brilho da tela à medida que a tecla é pressionada.
Aumenta gradualmente o brilho da tela à medida que a tecla é pressionada.
Abre a página da web "Como obter ajuda no Windows".
Teclas de ação 11
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação)
Ícone Descrição
Alterna a imagem na tela entre os dispositivos de exibição conectados ao sistema. Por exemplo, se houver
um monitor conectado ao computador, pressione esta tecla repetidamente para alternar a imagem entre a
tela do computador, a tela do monitor e uma exibição simultânea no computador e no monitor.
Acende ou apaga a luz auxiliar do teclado. Em determinados produtos, é possível ajustar o brilho da luz
auxiliar do teclado. Pressione a tecla repetidamente para ajustar o brilho entre alto (assim que ligar o
computador), baixo e desligado. Após ajustar a configuração da luz auxiliar do teclado, a luz auxiliar retornará
para sua configuração anterior todas as vezes que o computador for ligado. A luz auxiliar do teclado será
apagada após 30 segundos de inatividade. Para acender novamente a luz auxiliar do teclado, pressione
qualquer tecla ou toque no touchpad (apenas em determinados produtos). Para economizar bateria, desligue
este recurso.
Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou o capítulo anterior de um DVD ou Blu-ray (BD).
Inicia, pausa ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD.
Reproduz a próxima faixa de um CD de áudio ou o próximo capítulo de um DVD ou BD.
Reduz gradualmente o volume do alto-falante à medida que a tecla é pressionada.
Aumenta gradualmente o volume do alto-falante à medida que a tecla é pressionada.
Silencia ou ativa o alto-falante.
Silencia o microfone.
Ativa e desativa o touchpad.
Ativa ou desativa o modo de avião e o recurso sem fio.
NOTA: A tecla do modo de avião também é conhecida como o botão de conexão sem fio.
NOTA: É preciso configurar uma rede sem fio para poder estabelecer uma conexão sem fio.
Parte inferior
Identificação do componente da parte inferior.

Tabela 2-9 Componente da parte inferior e sua descrição
Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
NOTA: A ventoinha do computador é ligada automaticamente para resfriar

os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que a
ventoinha interna desligue e ligue alternadamente durante as operações de
rotina.
Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de
problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional. As etiquetas podem estar
em papel ou impressas no produto.
IMPORTANTE: Consulte a localização das etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do computador,
dentro do compartimento da bateria, sob a porta de manutenção, na parte traseira do monitor ou na parte
inferior de um suporte para tablet.
● Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes para identificar o seu computador. Ao entrar
em contato com o suporte, provavelmente será solicitado o número de série, o número do produto ou o
número do modelo. Localize essas informações antes de entrar em contato com o suporte.
Sua etiqueta de manutenção se parece com um dos seguintes exemplos. Consulte a ilustração que
melhor represente a etiqueta de manutenção do seu computador.
Etiquetas 13
Tabela 2-10 Componentes da etiqueta de manutenção
Componente
(1) Número de série
(2) ID do produto
(3) Nome do produto HP e número do modelo
Componente
(1) Nome do produto HP
(2) Número do modelo
(3) ID do produto
(5) Período de garantia
Componente
(1) Nome do produto HP
(2) Número do modelo
(3) Período de garantia
(4) ID do produto
● Etiqueta de regulamentação: fornece informações de regulamentação sobre o computador.

● Etiquetas de certificação de dispositivo sem fio: fornecem informações sobre dispositivos sem fio
opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovado
para uso.
Etiquetas 15
3 Conexão a uma rede
Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo
e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem
fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma rede sem fio

Seu computador pode ser equipado com um ou mais dispositivos sem fio.
● Dispositivo de WLAN—Conecta o computador a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi
Fi, LANs sem fio ou WLANs) em escritórios corporativos, residências e locais públicos, como aeroportos,
restaurantes, cafés, hotéis e universidades. O dispositivo de WLAN em seu computador se comunica com
um roteador sem fio ou um ponto de acesso sem fio.
● Módulo HP Mobile Broadband—Oferece conectividade sem fio através de uma rede de longa distância
sem fio (WWAN), que cobre uma área muito mais ampla. As operadoras de rede móvel instalam estações
base (semelhantes a torres de telefonia celular) em grandes áreas, fornecendo cobertura eficiente em
todos os estados, regiões ou mesmo países inteiros.
● Dispositivo Bluetooth®—Cria uma rede pessoal (PAN) para conectar a outros dispositivos com Bluetooth,
como computadores, telefones, impressoras, headsets, alto-falantes e câmeras. Em uma PAN, cada
dispositivo se comunica diretamente com os outros, e os dispositivos devem estar relativamente
próximos—geralmente a 10 m (aproximadamente 33 pés) de distância um do outro.
Utilização dos controles de sem fio

É possível controlar os dispositivos sem fio em seu computador utilizando um ou mais recursos.
● Tecla de modo avião (também chamada de botão de conexão sem fio ou tecla de conexão sem fio)
● Controles do sistema operacional
Tecla de modo avião

O computador pode ter uma tecla de modo avião, um ou mais dispositivos sem fio e uma ou duas luzes de
conexão sem fio. Todos os dispositivos sem fio do seu computador vêm ativados de fábrica.
A luz de conexão sem fio indica o estado geral de energia de seus dispositivos sem fio, e não o estado de
dispositivos individuais.
Controles do sistema operacional

A Central de Redes e Compartilhamento permite configurar uma conexão ou rede, conectar-se a uma rede e
diagnosticar e reparar problemas de rede.
Para utilizar os controles do sistema operacional:
Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de status da rede e, em seguida, selecione Abrir
Configurações de Rede e Internet.
– ou –
16 Capítulo 3 Conexão a uma rede

Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e
Internet.
Conexão a uma WLAN

Antes de poder se conectar a uma WLAN com este procedimento, é preciso primeiro configurar o acesso à
Internet.
NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma
conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um
modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede
para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet.
1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada.
2. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, conecte-se a uma das redes
disponíveis.
Se a WLAN tiver recursos de segurança, aparecerá um prompt pedindo um código de segurança. Digite o
código e selecione Avançar, para completar a conexão.
NOTA: Se não houver WLANs listadas, talvez você esteja fora do alcance de um roteador ou ponto de
acesso sem fio.
NOTA: Se a WLAN à qual deseja se conectar não estiver sendo exibida:
1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de status da rede e, em seguida, selecione
Abrir Configurações de Rede e Internet.
‒ ou –
Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de

Rede e Internet.
2. Na seção Configurações de rede avançadas, selecione Central de rede e compartilhamento.
3. Selecione Configurar uma nova conexão ou rede.
Uma lista de opções será exibida, permitindo que você pesquise manualmente uma rede e se
conecte a ela ou crie uma nova conexão de rede.
3. Siga as instruções na tela para concluir a conexão.
Após estabelecer a conexão, clique com o botão direito no ícone de status da rede, no canto direito da barra de
tarefas, para verificar o nome e o status da conexão.
NOTA: O alcance funcional (a distância que os sinais sem fio percorrem) depende da implementação da
WLAN, do fabricante do roteador e da interferência de outros dispositivos eletrônicos ou barreiras
estruturais, como paredes e pisos.
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos)

Seu computador com HP Mobile Broadband possui suporte integrado para serviço de banda larga móvel.
Quando utilizado com a rede de uma operadora de serviço móvel, seu novo computador oferece liberdade
para você acessar a Internet, enviar e-mails ou se conectar à sua rede corporativa sem a necessidade de
pontos de acesso Wi-Fi.
Conexão a uma WLAN 17

Talvez você precise do número IMEI ou do número MEID do módulo HP Mobile Broadband ou de ambos
para ativar o serviço de banda larga móvel. O número pode vir impresso em uma etiqueta na parte inferior
do computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do
monitor.
1. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status de rede.
2. Selecione Configurações de Rede e Internet.
3. Na seção Rede e Internet selecione Celular e, em seguida, selecione uma das opções disponíveis.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM (módulo de identificação de assinante).
O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além
de informações sobre a rede. Alguns computadores vêm com um SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não
estiver pré-instalado, ele poderá estar incluído nos documentos sobre o HP Mobile Broadband fornecidos com
o computador, ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
Para informações sobre o HP Mobile Broadband e sobre como ativar o serviço com a operadora de rede móvel
de sua preferência, consulte as informações sobre o HP Mobile Broadband fornecidas com o computador.
Uso do eSIM (somente em determinados produtos)

Seu computador pode vir equipado com um eSIM. Um eSIM é uma versão programável do SIM comumente
usado que você pode usar para fazer o download de diferentes perfis de determinadas operadoras.
Um eSIM permite que você se conecte à Internet por meio de uma conexão de dados de celular. Com um eSIM,
você não precisa obter um cartão SIM de sua operadora de celular, e você pode alternar rapidamente entre
operadoras de celular e planos de dados. Por exemplo, você pode ter um plano de dados de celular para o
trabalho e um plano diferente com outra operadora de celular para uso pessoal. Se você viajar, você pode se
conectar em mais locais encontrando operadoras de celular com planos nessa área.
Você pode implementar eSIMs de duas formas:
● O chip eSIM pode ser incorporado (eUICC). O notebook então passa a operar como um dispositivo com dois
SIMs, um como o eUICC e o segundo como um SIM padrão micro ou nano em uma bandeja de cartão SIM.
Apenas um SIM permanece ativo por vez.
● Um eSIM físico removível é colocado em uma bandeja de SIM, como um SIM padrão micro ou nano, mas o
eSIM não se limita a uma única operadora (eSIM em branco físico).
Você deve adicionar um perfil de eSIM para se conectar à Internet usando dados de celular. Para adicionar um
perfil, gerenciar perfis de SIM e aprender a usar um eSIM, acesse https://www.support.microsoft.com e digite
Usar um eSIM na barra de pesquisa.
Utilizar o GPS (somente em determinados produtos)

O seu computador pode ser equipado com um dispositivo de Sistema de Posicionamento Global (GPS). Os
satélites GPS fornecem informações de localização, velocidade e direção aos sistemas equipados com GPS.
Para ativar o GPS, certifique-se de que a localização esteja ativada na configuração de Localização.
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite localização na caixa de pesquisa, selecione
Configurações de privacidade de localização e, em seguida, selecione uma configuração.
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados produtos)

Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fio de curta distância, substituindo as conexões físicas
com cabo que geralmente conectam dispositivos eletrônicos.

● Computadores (desktop, notebook)
● Telefones (celular, sem fio, smartphone)
● Dispositivos de imagem (impressora, câmera)
● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes)
● Mouse
● Teclado externo
Conexão de dispositivos Bluetooth

Antes de utilizar um dispositivo Bluetooth, é necessário estabelecer uma conexão Bluetooth.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite bluetooth na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione Configurações de Bluetooth e outros dispositivos.
2. Ative o Bluetooth, se ele já não estiver ativado.
3. Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo e, em seguida, na caixa de diálogo Adicionar um

dispositivo, selecione Bluetooth.
4. Selecione seu dispositivo na lista e siga as instruções na tela.
NOTA: Se o dispositivo exigir verificação, será exibido um código de emparelhamento. No dispositivo que
você está adicionando, siga as instruções na tela para verificar se o código corresponde ao código de
emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja
ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o
dispositivo.
Conexão a uma rede com fio—LAN (somente em determinados

produtos)
Utilize uma conexão LAN se quiser conectar o computador diretamente a um roteador em sua casa (em vez de
trabalhar com uma conexão sem fio) ou a uma rede existente em seu escritório.
Se não houver nenhuma porta RJ-45 (rede) no computador, conectar-se a uma LAN exigirá um cabo de rede e
um conector de rede ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
Para conectar o cabo de rede, siga as etapas abaixo:
1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador.
NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3) para impedir interferências de
recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
Conexão de dispositivos Bluetooth 19

4 Uso dos recursos de entretenimento
Utilize seu computador HP como um hub de entretenimento para socializar usando a câmera, para ouvir
e gerenciar músicas e para baixar e assistir a filmes. Ou então, para tornar seu computador um centro de
entretenimento ainda mais avançado, conecte dispositivos externos, como um monitor, um projetor, uma TV,
alto-falantes e fones de ouvido.
Uso da câmera
Seu computador dispõe de uma ou mais câmeras que permitem que você se conecte com outras pessoas para
trabalho ou lazer. As câmeras podem ser frontais, traseiras ou pop-ups.
Pra saber que tipo de câmera ou câmera há em seu produto, consulte Conhecendo o computador na página 3.
A maioria das câmeras permite bate-papos com vídeo, gravação de vídeos e registro de imagens
estáticas. Algumas também oferecem capacidade HD (alta definição), aplicativos de jogos ou software de
reconhecimento facial, como o Windows Hello. Consulte Proteção do computador e das informações na página
42 para obter mais informações sobre como utilizar o Windows Hello.
Em determinados produtos, você também pode aumentar a privacidade da câmera, desligando-a. Por padrão,
a câmera vem ligada. Para desligar a sua câmera, pressione a tecla de privacidade da câmera. A luz de
privacidade da câmera acende. Para voltar a ligar a câmera, pressione a tecla novamente.
Para usar a câmera, selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite câmera na caixa de pesquisa e,
em seguida, selecione Câmera na lista de aplicativos.
NOTA: Na primeira vez que você selecionar o aplicativo Câmera, será necessário selecionar se a câmera
pode acessar sua localização precisa.
Uso do áudio
É possível baixar e ouvir música, transmitir conteúdos de áudio da web (incluindo rádio), gravar áudio
ou mixar áudio e vídeo para criar material multimídia. Você também pode reproduzir CDs de música no
computador (em determinados produtos) ou conectar uma unidade óptica externa para reproduzir CDs. Para
melhorar sua experiência de áudio, conecte dispositivos de áudio externos, como alto-falantes e fones de
ouvido.
Conexão dos alto-falantes

Para conectar alto-falantes com fio ao computador, conecte-os a uma porta USB, ao conector combinado
de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) do computador ou a uma estação de
acoplamento.
Para conectar alto-falantes sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para
conectar alto-falantes de alta definição ao computador, consulte Configuração de áudio HDMI na página 24.
Antes de conectar os alto-falantes, diminua o volume.
Uso dos recursos de entretenimento 21

Conexão de fones de ouvido
É possível conectar fones de ouvido com fio ao conector combinado de saída de áudio (fones de ouvido)/
entrada de áudio (microfone) do seu computador.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido,
plugues de ouvido ou o headset. Para outras informações de segurança, consulte as Informações
regulamentares, de segurança e ambientais.
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite HP Documentation na caixa de pesquisa e,

em seguida, selecione HP Documentation.
Para conectar fones de ouvido sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Conexão de headsets
Os fones de ouvido combinados com um microfone são chamados de headsets. É possível conectar headsets
com fio ao conector de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) do computador.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido,
plugues de ouvido ou o headset. Para outras informações de segurança, consulte as Informações
regulamentares, de segurança e ambientais.
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite HP Documentation na caixa de pesquisa e,

em seguida, selecione HP Documentation.
Para conectar headsets sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Uso das configurações de som

Use as configurações de som para ajustar o volume do sistema, alterar os sons do sistema e gerenciar
dispositivos de áudio.
Configurações de som
Para visualizar ou alterar as configurações de som, siga as etapas abaixo.
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite painel de controle na caixa de pesquisa,
selecione Painel de controle, selecione Hardware e som e, em seguida, selecione Som.
Configurações de áudio
Seu computador pode incluir um sistema de som aprimorado por Bang & Olufsen, B&O, ou outro fornecedor.
Como resultado, o computador pode incluir recursos avançados de áudio que podem ser controlados por meio
de um painel de controle de áudio específico para seu sistema de som.
Utilize o painel de controle de áudio para visualizar e controlar as configurações de áudio.
▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite controle de áudio na caixa de pesquisa e,
em seguida, selecione o painel de controle de áudio para o seu sistema.
22 Capítulo 4 Uso dos recursos de entretenimento

Uso do vídeo
Seu computador é um dispositivo de vídeo avançado que permite assistir a transmissões de vídeo dos seus
sites favoritos e baixar vídeos e filmes para assistir no seu computador quando você não estiver conectado a
uma rede.
Para melhorar sua experiência de visualização, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um
monitor externo, um projetor ou uma TV.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por
meio do cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Para obter informações sobre como usar os recursos do USB Type-C, acesse http://www.hp.com/support e
siga as instruções para localizar seu produto.
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (somente em

determinados produtos)
Os cabos HDMI (High Definition Media interface) conectam dispositivos de alta definição para áudio e vídeo
aprimorados.
Conexão de monitores ou TVs de alta definição usando o HDMI

Para ver a imagem da tela do computador em um monitor ou TV de alta definição, conecte o dispositivo de
alta definição de acordo com as instruções.
NOTA: Para conectar dispositivos HDMI ao seu computador, é necessário um cabo HDMI, comprado
separadamente.
1. Conecte uma extremidade do cabo HDMI à porta HDMI do computador.
NOTA: O formato da porta HDMI pode variar de um produto para outro.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição.
Uso do vídeo 23
3. Pressione a tecla Windows + p para percorrer os quatro estados de exibição:
● Somente tela do computador: exibe a imagem da tela somente no computador.
● Duplicar: exibe a imagem da tela simultaneamente no computador e no dispositivo externo.
● Estender: exibe a imagem da tela estendida, no computador e no dispositivo externo.
● Somente na segunda tela: exibe a imagem da tela somente no dispositivo externo.
Cada vez que a tecla Windows + p é pressionada, o estado de exibição muda.
NOTA: Para obter os melhores resultados, principalmente se você escolher a opção Estender, aumente
a resolução da tela do dispositivo externo conforme as instruções a seguir. Selecione o botão Iniciar e,
em seguida, selecione Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Vídeo, selecione a resolução
apropriada e, em seguida, selecione Manter alterações.
Configuração de áudio HDMI

O HDMI é a única interface de vídeo compatível com áudio e vídeo de alta definição.
Ativar o áudio HDMI

Após conectar uma TV HDMI ao computador, é possível ativar o áudio HDMI seguindo este procedimento.
1. Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes, na área de notificação, à direita da barra de tarefas e,
em seguida, selecione Sons.
2. Na guia Reprodução, selecione o nome do dispositivo de saída digital.
3. Selecione Definir padrão e, em seguida, OK.
Reativar o áudio nos alto-falantes do computador

Siga as etapas abaixo para reativar a reprodução de áudio nos alto-falantes do computador.
1. Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes, na área de notificação, à direita da barra de tarefas e,
em seguida, selecione Sons.
2. Na guia Reprodução, selecione Alto-falantes.
3. Selecione Definir padrão e, em seguida, OK.
Detecção e conexão de telas sem fio compatíveis com Miracast (somente em

Para detectar e conectar telas sem fio compatíveis com Miracast® sem sair dos seus aplicativos atuais, siga as
etapas abaixo.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite conectar na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione Conectar a uma tela sem fio.
2. Em Vídeo, selecione Conectar a um vídeo sem fio.
3. Selecione uma configuração e siga as instruções na tela.
24 Capítulo 4 Uso dos recursos de entretenimento

Uso da transferência de dados
Seu computador é um dispositivo de entretenimento avançado que permite que você transfira fotos, vídeos e
filmes a partir dos seus dispositivos USB e visualize-os no seu computador.
Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas USB Type-C do computador para conectar
dispositivos USB, como celulares, câmeras, monitores de atividade ou relógios inteligentes, e transferir os
arquivos para seu computador.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por
meio do cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Para obter informações sobre como usar os recursos do USB Type-C, acesse http://www.hp.com/support e
siga as instruções para localizar seu produto.
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente em determinados

produtos)
Para conectar dispositivos USB Type-C ao seu computador, é necessário um cabo USB Type-C, comprado
separadamente.
1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C à porta USB Type-C do computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo externo.
Uso da transferência de dados 25

5 Navegação na tela
De acordo com o modelo do seu computador, é possível navegar pela tela do computador utilizando um ou
mais dos seguintes métodos.
● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador.
● Utilizar gestos de toque no touchpad.
● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente).
● Utilizar um teclado na tela.
● Utilizar um bastão apontador.
Uso de gestos no touchpad e na tela de toque

O touchpad ajuda você a navegar pela tela do computador e controlar o cursor usando gestos de toque
simples. Os botões esquerdo e direito do touchpad podem ser usados da forma como usaria os botões
correspondentes de um mouse externo. Para navegar por uma tela de toque (somente em determinados
produtos), toque-a usando os gestos descritos neste capítulo.
Para personalizar os gestos e assistir a vídeos de como eles funcionam, selecione o ícone Pesquisar na barra
de tarefas, digite painel de controle na caixa de pesquisa, selecione Painel de controle e, em seguida,
selecione Hardware e som. Em Dispositivos e Impressoras, selecione Mouse.
Alguns produtos incluem um touchpad de precisão, que fornece funcionalidade de gestos aprimorada. Para
determinar se você tem um touchpad de precisão e encontrar informações adicionais, selecione Iniciar,
Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad.
NOTA: Salvo instrução contrária, os gestos podem ser usados no touchpad e em uma tela de toque.
Toque
Mova o cursor sobre um item na tela e toque com um dedo na zona do touchpad ou tela de toque para
selecioná-lo. Toque duas vezes em um item para abri-lo.
Zoom por pinçamento com dois dedos

Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e
textos.
26 Capítulo 5 Navegação na tela

● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de touchpad ou na tela de toque e, em
seguida, aproxime-os.
● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de touchpad ou na tela de toque e, em
seguida, afaste-os.
Deslize com dois dedos (touchpad e precision touchpad)

Coloque dois dedos ligeiramente separados no touchpad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados,
para mover para cima, para baixo ou para os lados em uma página ou imagem.
Toque com dois dedos (touchpad e precision touchpad)

Toque com dois dedos na zona do touchpad para abrir o menu de opções do objeto selecionado.
NOTA: O toque com dois dedos desempenha a mesma função do toque com o botão direito do mouse.
Toque com três dedos (touchpad e precision touchpad)

Por padrão, o toque com três dedos abre a caixa de pesquisa da barra de tarefas. Toque com três dedos na
zona do touchpad para realizar o gesto.
Deslize com dois dedos (touchpad e precision touchpad) 27

Para alterar a função desse gesto em um touchPad de precisão, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos
e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Toques, selecione uma configuração de gesto.
Toque com quatro dedos (touchpad e precision touchpad)

Por padrão, o toque com quatro dedos abre a Central de ações. Toque com quatro dedos na zona do touchpad
para realizar o gesto.
e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com quatro dedos, na caixa Toques, selecione uma configuração de
gesto.
Deslize com três dedos (touchpad e precision touchpad)

Por padrão, passar três dedos alterna entre aplicativos abertos e a área de trabalho.
● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
● Deslize 3 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
● Deslize 3 dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre janelas abertas.
e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Deslizes, selecione uma configuração de gesto.
Deslize com quatro dedos (Precision TouchPad)

Por padrão, deslizar quatro dedos alterna entre áreas de trabalho abertas.
● Deslize 4 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
● Deslize 4 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
28 Capítulo 5 Navegação na tela

● Deslize 4 dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre áreas de trabalho.
Para alterar a função desse gesto, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad. Em
Gestos com quatro dedos, na caixa Deslizes, selecione uma configuração de gesto.
Deslize com um dedo (na tela de toque)

Use o deslizamento com um dedo para fazer um movimento panorâmico e para rolar por listas e páginas ou
para mover um objeto.
● Para rolar pela tela, deslize levemente um dedo na tela na direção desejada.
● Para mover um objeto, pressione e segure o dedo em um objeto e, em seguida, arraste o dedo para mover
o objeto.
Utilizar teclado e mouse opcionais

O teclado e o mouse opcionais permitem que você digite, selecione itens, role a tela e realize as mesmas
funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar teclas de ação e de atalho para executar
funções específicas.
Utilização do teclado na tela (somente em determinados produtos)

Determinados produtos contam com um teclado na tela.
1. Para exibir o teclado na tela, toque no ícone do teclado na área de notificações, na extrema direita da
barra de tarefas.
2. Comece a digitar.
NOTA: Palavras sugeridas poderão ser exibidas acima do teclado virtual. Toque em uma palavra para
selecioná-la.
NOTA: As teclas de ação e acesso rápido não são exibidas nem funcionam no teclado da tela.
Deslize com um dedo (na tela de toque) 29

6 Gerenciamento de energia
Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador
estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é
importante monitorar e economizar a carga da bateria.
Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu
computador.
Utilização da suspensão e da hibernação

O Windows conta com dois modos de economia de energia, Suspensão e Hibernação.
IMPORTANTE: Existem várias vulnerabilidades bem conhecidas quando um computador está no estado de
Suspensão. Para evitar que um usuário não autorizado acesse dados do seu computador, ou mesmo dados
criptografados, a HP recomenda iniciar a hibernação em vez da suspensão a qualquer momento em que o
computador estiver fora de sua posse física. Esta prática é importante sobretudo durante viagens com o
computador.
IMPORTANTE: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio e vídeo, perda da funcionalidade de
reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou
gravando em um disco ou cartão de mídia externo.
● Suspensão—O estado de Suspensão é iniciado automaticamente após um período de inatividade. Seu

trabalho é salvo na memória, permitindo retomar o trabalho rapidamente. Você também pode iniciar a
Suspensão manualmente. Para obter mais informações, consulte Início e saída da suspensão na página
30.
● Hibernação—O estado de hibernação é iniciado automaticamente quando a bateria atinge um nível crítico
ou o computador fica no estado de suspensão por um longo período. No estado de hibernação, o trabalho
é salvo em um arquivo de hibernação e o computador é desligado. Você também pode iniciar a hibernação
manualmente. Para obter mais informações, consulte Início e saída do estado de hibernação (somente
em determinados produtos) na página 31.
Início e saída da suspensão

Você pode iniciar a suspensão de várias formas.
● Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Liga/Desliga e, em seguida, selecione Suspender.
● Feche a tela (somente em determinados produtos).
● Pressione a tecla de acesso rápido de suspensão (somente em determinados produtos); por exemplo,
fn+f1 ou fn+f12.
● Pressione brevemente o botão Liga/Desliga (somente em determinados produtos).
É possível sair da Suspensão de uma das seguintes maneiras:
● Pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
● Se o computador estiver fechado, levante a tela (somente em determinados produtos).
30 Capítulo 6 Gerenciamento de energia

● Pressione uma tecla no teclado (somente em determinados produtos).
● Toque no touchpad (somente em determinados produtos).
Quando o computador sai da Suspensão, seu trabalho volta a ser exibido na tela.
NOTA: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua
senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela.
Início e saída do estado de hibernação (somente em determinados produtos)

Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites
usando as Opções de Energia.
1. Clique com o botão direito no ícone de Energia e, em seguida, selecione Opções de Energia.
2. No painel esquerdo, selecione Escolher a função dos botões de energia (o texto pode variar de acordo
com o produto).
3. Dependendo do produto, você pode ativar a hibernação para alimentação por bateria ou alimentação
externa em qualquer uma destas formas:
● Botão de energia—Em Configurações para botões de energia e de suspensão e tampa (o nome pode
variar de acordo com o produto), selecione Quando eu pressionar o botão de energia e, em seguida,
selecione Hibernar.
● Botão de suspensão (somente em determinados produtos)—Em Configurações para botões de

energia e de suspensão e tampa (o nome pode variar de acordo com o produto), selecione Quando
eu pressionar o botão de suspensão e, em seguida, selecione Hibernar.
● Tampa (somente em determinados produtos)—Em Configurações para botões de energia e de

suspensão e tampa (o nome pode variar de acordo com o produto), selecione Quando eu fechar a
tampa e, em seguida, selecione Hibernar.
● Menu energia—Selecione Alterar configurações não disponíveis no momento e, depois, em

Configurações de desligamento, marque a caixa de seleção Hibernar.
O menu de energia pode ser acessado selecionando-se o botão Iniciar.
4. Selecione Salvar alterações.
Para iniciar a Hibernação, use o método que você ativou na etapa 3.
Para sair da hibernação, pressione rapidamente o botão liga/desliga.
NOTA: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Hibernação, será preciso informar sua
senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela.
Desligamento do computador
O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a
tela e o computador.
IMPORTANTE: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. Lembre-se de
salvar seu trabalho antes de desligar o computador.
Início e saída do estado de hibernação (somente em determinados produtos) 31

Desligue o computador quando ele não for ser usado e for ficar desconectado da alimentação externa por um
longo período.
O procedimento recomendado é usar o comando Desligar do Windows.
NOTA: Se o computador estiver no estado de suspensão ou de hibernação, primeiro saia da suspensão ou

da hibernação pressionando brevemente o botão liga/desliga.
1. Salve seu trabalho e feche todos os programas abertos.
2. Selecione o botão Iniciar, em seguida, o ícone Energia e finalmente Desligar.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de
desligamento, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida:
● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Energia e Desligar.
● Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 10 segundos.
● Se o seu computador tiver uma bateria substituível pelo usuário (somente em determinados produtos),
desconecte o computador da alimentação externa e, em seguida, remova a bateria.
Uso do ícone de Energia e das opções de energia

Ícones diferentes de Energia indicam se o computador está sendo executado com alimentação por bateria ou
externa. Posicionar o cursor sobre o ícone exibe uma mensagem quando a bateria atinge um nível baixo ou
crítico de energia.
O ícone de Energia encontra-se na barra de tarefas do Windows. O ícone de Energia permite que você
acesse rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria.
● Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante, posicione o cursor sobre o ícone de
Energia .
● Para usar as Opções de Energia, clique com o botão direito no ícone de Energia e, em seguida,
selecione Opções de Energia.
Funcionamento com bateria

Quando o computador tem uma bateria carregada instalada e não está conectado a uma fonte de alimentação
externa, ele funciona com alimentação por bateria. Quando o computador está desligado e desconectado
da alimentação externa, a bateria no computador se descarrega lentamente. O computador exibirá uma
mensagem quando a bateria atingir um nível baixo ou crítico de carga.
AVISO! Para reduzir os potenciais problemas de segurança, utilize apenas a bateria fornecida com o
computador, a bateria de reposição fornecida pela HP ou uma bateria compatível comprada da HP.

A duração da bateria de um computador varia conforme a configuração do gerenciamento de energia, os
programas em execução no computador, o brilho da tela, os dispositivos externos conectados e outros
fatores.
NOTA: Determinados computadores podem alternar entre controladores gráficos para aumentar a duração
da bateria.
Utilização do HP Fast Charge (somente em determinados produtos)

O recurso HP Fast Charge permite que você carregue rapidamente a bateria do seu computador. O tempo de
carga pode variar em ±10%. Quando a carga restante da bateria estiver entre 0 e 50%, a bateria carregará
50% da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, de acordo com o modelo de seu computador.
Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador
e à alimentação externa.
Exibição da carga da bateria

Quando estiver usando o computador somente com a alimentação por bateria, verifique, de tempos em
tempos, a carga da bateria.
Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante, posicione o cursor sobre o ícone de Energia .
Localização de informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em

Você pode acessar as informações da bateria de várias formas.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite suporte na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione o aplicativo HP Support Assistant.
– ou –
Selecione o ícone do ponto de interrogação na barra de tarefas.
2. Selecione Correções e diagnósticos, selecione Verificar sua bateria e, em seguida, selecione Iniciar. Se o
Teste de bateria da HP indicar que a bateria deve ser substituída, entre em contato com o suporte.
O HP Support Assistant fornece as seguintes ferramentas e informações sobre a bateria:
● Teste de bateria da HP
● Informações sobre tipos de bateria, especificações, ciclos de vida e capacidade
Economizar energia da bateria

Procure economizar energia da bateria e maximizar sua duração.
● Diminua o brilho da tela.
● Desligue os dispositivos sem fio quando não estiverem em uso.
● Desconecte dispositivos externos não utilizados que não estejam conectados a uma fonte de alimentação
externa, como uma unidade de disco externa conectada a uma porta USB.
● Interrompa, desative ou remova quaisquer cartões de mídia externos que não estejam em uso.
Utilização do HP Fast Charge (somente em determinados produtos) 33

● Antes de interromper o seu trabalho, inicie a suspensão ou desligue o computador.
Identificação de níveis de bateria fraca

Quando uma bateria, sendo a única fonte de alimentação do computador, atinge um nível baixo ou crítico de
carga, a luz da bateria e o ícone de energia indicam bateria fraca.
● A luz da bateria (somente em determinados produtos) indica um nível de bateria baixo ou crítico.
– ou –
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico.
NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das
opções de energia na página 32.
O computador tomará as seguintes medidas caso o nível da bateria torne-se crítico:
● Se a hibernação estiver desativada e o computador estiver ligado ou no estado de suspensão, ele ficará
brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que
não tenha sido salva.
● Se a hibernação estiver ativada e o computador estiver ligado ou no estado de suspensão, ele iniciará a
hibernação.
Resolver um nível de bateria fraca

É possível resolver rapidamente a situação de nível baixo da bateria.
Resolver um nível de bateria fraca quando há uma fonte de alimentação externa disponível
Conecte um dos seguintes ao computador e a uma tomada externa.
● Adaptador de CA
● Dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional
● Adaptador de alimentação opcional adquirido da HP como acessório
Resolver um nível de bateria fraca quando não há uma fonte de alimentação disponível
Salve o trabalho e desligue o computador.
Solução de bateria fraca quando o computador não sai da Hibernação

Quando o nível da bateria estiver baixo e não for possível sair da hibernação, conecte o adaptador de CA.
1. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada externa.
2. Saia do estado de hibernação pressionando o botão Liga/Desliga.
Bateria lacrada de fábrica

Para monitorar o status da bateria ou se a bateria não estiver mais retendo a carga, execute o Teste de bateria
da HP disponível no aplicativo HP Support Assistant (somente em determinados produtos).

– ou –
2. Selecione Correções e diagnósticos, selecione Verificar sua bateria e, em seguida, selecione Iniciar. Se o
Teste de bateria da HP indicar que a bateria deve ser substituída, entre em contato com o suporte.
A(s) bateria(s) deste produto não pode(m) ser facilmente substituída(s) pelos usuários. A remoção ou a
substituição da bateria podem afetar a cobertura de sua garantia. Se a bateria não estiver mais retendo a
carga, entre em contato com o suporte.
Funcionamento com alimentação externa

Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster
Instruções de Instalação incluso na caixa do computador.
O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa
com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o
computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível
adquirido da HP.
AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave.
Conecte o computador a uma fonte de alimentação externa em qualquer uma das seguintes condições:
● Ao carregar ou calibrar uma bateria
● Ao instalar ou atualizar o software do sistema
● Ao atualizar o BIOS do sistema
● Ao gravar informações em um disco (somente em determinados modelos)
● Ao executar o Desfragmentador de disco em computadores com unidades de disco rígido internas
● Ao executar um backup ou uma recuperação
Ao conectar o computador a uma fonte de alimentação externa:
● A bateria começa a ser carregada.
● O ícone de Energia muda de aparência.
Ao desconectar a alimentação externa:
● O computador passa a usar a alimentação da bateria.
● O ícone de Energia muda de aparência.
Funcionamento com alimentação externa 35

7 Manutenção do seu computador
Realizar manutenção regular mantém o computador em condições ideais. Este capítulo explica como usar
ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções
para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou
transportá-lo).
Aprimoramento do desempenho
É possível melhorar o desempenho do seu computador, executando tarefas regulares de manutenção e
ferramentas como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco.
Utilização do Desfragmentador de disco

A HP recomenda a utilização do Desfragmentador de disco para desfragmentar sua unidade de disco rígido
pelo menos uma vez ao mês.
NOTA: Não é necessário executar o Desfragmentador de disco em unidades SSD.
Para executar o Desfragmentador de disco:
1. Conecte o computador à alimentação de CA.
2. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite desfragmentar na caixa de pesquisa e, em

seguida, selecione Desfragmentar e otimizar unidades.
3. Siga as instruções na tela.
Para obter informações adicionais, acesse a Ajuda do software Desfragmentador de disco.
Utilização da Limpeza de Disco

Use a Limpeza de disco para procurar arquivos desnecessários no disco rígido que podem ser removidos com
segurança para liberar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com mais eficiência.
Para executar a Limpeza de Disco:
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite disco na caixa de pesquisa e, em seguida,
selecione Limpeza de disco.
Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos)

O HP 3D DriveGuard protege uma unidade de disco rígido estacionando-a e interrompendo as solicitações de
dados em algumas condições:
● O computador sofre uma queda.
● O computador é transportado com a tela fechada quando está sendo executado com alimentação por
bateria.
36 Capítulo 7 Manutenção do seu computador

Em um curto período após um desses eventos, o HP 3D DriveGuard faz a operação da unidade de disco rígido
voltar ao normal.
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de
disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é
protegida pelo HP 3D DriveGuard.
NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do
HP 3D DriveGuard.
Identificação do status do HP 3D DriveGuard

A luz da unidade de disco rígido no computador muda de cor para indicar que a unidade no compartimento
de unidade de disco principal e/ou a unidade no compartimento de unidade de disco secundária (somente em
determinados produtos) estão estacionadas.
Atualizar programas e drivers

A HP recomenda que você atualize seus programas e drivers regularmente. As atualizações podem solucionar
problemas e oferecer novos recursos e opções para seu computador. Por exemplo, componentes gráficos
antigos podem não funcionar corretamente com os software de jogos mais recentes. Sem o driver mais
recente, você não consegue aproveitar ao máximo seu equipamento.
Dependendo do sistema operacional, você pode usar os seguintes métodos para atualizar programas e
drivers:
● Atualização de programas e drivers na página 37
● Atualização apenas de programas na página 37
● Atualização apenas de drivers na página 38
Atualização de programas e drivers

Use esse procedimento para atualizar programas e drivers.
‒ ou –
2. Em Meu notebook, selecione Atualizações. A janela Software e drivers é aberta, e o Windows verifica se
há atualizações.
Atualização apenas de programas

Use esse procedimento para atualizar apenas programas.
1. Selecione Iniciar e, em seguida, Microsoft Store.
2. Selecione os pontos ao lado da imagem do seu perfil no canto superior direito e, em seguida, selecione
Downloads e atualizações.
Identificação do status do HP 3D DriveGuard 37

3. Na página Downloads e atualizações, selecione Obter atualizações e, em seguida, siga as instruções na
tela.
Atualização apenas de drivers

Use este procedimento para atualizar apenas os drivers.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite configurações de atualização do

windows na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione Configurações de atualização do Windows.
2. Selecione Verificar atualizações e siga as instruções na tela.
NOTA: Se o Windows não encontrar um novo driver, acesse o site da web do fabricante do dispositivo e
siga as instruções.
Limpeza do computador
A limpeza do computador remove regularmente a sujeira e os resíduos para que o dispositivo continue a
funcionar em sua melhor capacidade. Use as informações a seguir para limpar com segurança as superfícies
externas do seu computador.
Ativação do HP Easy Clean (somente em determinados produtos)

O HP Easy Clean ajuda a evitar entrada acidental de informações enquanto você limpa as superfícies do
computador. Este software desativa dispositivos como teclado, tela de toque e touchpad por um período
predefinido, para que você possa limpar todas as superfícies do computador.
1. Inicie o HP Easy Clean de uma das seguintes maneiras:
● Selecione o menu Iniciar e, em seguida, selecione HP Easy Clean.
– ou –
● Selecione o ícone HP Easy Clean na barra de tarefas.
– ou –
● Selecione Iniciar e, em seguida, selecione o bloco HP Easy Clean.
2. Agora que o dispositivo está desativado por um breve período, vide Remoção de sujeira e resíduos do
seu computador na página 38 para consultar as recomendações de limpeza das superfícies externas
do computador com as quais se tem muito contato. Depois de remover a sujeira e os resíduos, você
também pode limpar as superfícies com um desinfetante. Consulte Limpeza do seu computador com um
desinfetante na página 39 para obter orientações para ajudar a evitar a propagação de bactérias e vírus
nocivos.
Remoção de sujeira e resíduos do seu computador

Estas são as etapas recomendadas para limpar a sujeira e resíduos do seu computador.
Para computadores com revestimento em madeira, consulte Cuidados com revestimento em madeira
1. Use luvas descartáveis feitas de látex (ou luvas de nitrilo, se você tiver sensibilidade ao látex) ao limpar
as superfícies.

2. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentação e outros dispositivos externos conectados.
Remova todas as baterias instaladas de itens como teclados sem fio.
CUIDADO: Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, nunca limpe um produto quando ele
estiver ligado ou conectado.
3. Umedeça um pano de microfibra com água. O pano deve estar úmido, mas não encharcado.
IMPORTANTE: Para evitar danos à superfície, evite panos abrasivos, toalhas e toalhas de papel.
4. Limpe o exterior do produto com cuidado com o pano umedecido.
IMPORTANTE: Mantenha líquidos longe do produto. Evite a entrada de umidade nas aberturas. A
entrada de líquidos no seu produto HP pode causar danos ao produto. Não borrife líquidos diretamente
sobre o produto. Não use sprays aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham
peróxido de hidrogênio ou água sanitária que possam danificar o acabamento.
5. Comece pelo monitor (se aplicável). Limpe cuidadosamente em uma direção com movimentos da parte
superior do monitor para baixo. Finalize com os cabos flexíveis, como cabo de alimentação, cabo de
teclado e cabos USB.
6. Certifique-se de que as superfícies foram completamente secas de forma natural antes de ligar o
dispositivo após a limpeza.
7. Descarte as luvas após cada limpeza. Limpe as mãos imediatamente após remover as luvas.
Consulte Limpeza do seu computador com um desinfetante na página 39 para obter as instruções
recomendadas para limpar as superfícies externas de alto contato do seu computador para ajudar a evitar a
propagação de bactérias e vírus nocivos.
Limpeza do seu computador com um desinfetante

A Organização Mundial de saúde (OMS) recomenda a limpeza de superfícies, seguida de desinfecção, como
prática recomendada para evitar a propagação de doenças respiratórias virais e bactérias nocivas.
Depois de limpar as superfícies externas do seu computador usando as etapas em Remoção de sujeira
e resíduos do seu computador na página 38, Cuidados com revestimento em madeira (somente em
determinados produtos) na página 40 ou ambas, você também pode optar por limpar as superfícies com
um desinfetante. Um desinfetante que está dentro das diretrizes de limpeza da HP é uma solução alcoólica
composta por 70% de álcool isopropílico e 30% de água. Esta solução também é conhecida como álcool de
limpeza e é vendida na maioria das lojas.
Siga estas etapas ao desinfetar superfícies externas de alto contato do seu computador:
1. Use luvas descartáveis feitas de látex (ou luvas de nitrilo, se você tiver sensibilidade ao látex) ao limpar
as superfícies.
2. Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimentação e outros dispositivos externos conectados.

Remova todas as baterias instaladas de itens como teclados sem fio.
CUIDADO: Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, nunca limpe um produto quando ele
estiver ligado ou conectado.
Limpeza do seu computador com um desinfetante 39

3. Umedeça um pano de microfibra com uma mistura de 70% de álcool isopropílico e 30% de água. O pano
deve estar úmido, mas não encharcado.
CUIDADO: Não use nenhuma das seguintes substâncias químicas ou qualquer solução que os contenha,
incluindo produtos de limpeza de superfícies em spray: água sanitária, peróxidos (inclusive peróxido de
hidrogênio), acetona, amônia, álcool etílico, cloreto de metileno, ou qualquer material à base de
petróleo, como gasolina, tíner, benzeno ou tolueno.
IMPORTANTE: Para evitar danos à superfície, evite panos abrasivos, toalhas e toalhas de papel.
4. Limpe o exterior do produto com cuidado com o pano umedecido.
IMPORTANTE: Mantenha líquidos longe do produto. Evite a entrada de umidade nas aberturas. A
entrada de líquidos no seu produto HP pode causar danos ao produto. Não borrife líquidos diretamente
sobre o produto. Não use sprays aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham
peróxido de hidrogênio ou água sanitária que possam danificar o acabamento.
5. Comece pelo monitor (se aplicável). Limpe cuidadosamente em uma direção com movimentos da parte
superior do monitor para baixo. Finalize com os cabos flexíveis, como cabo de alimentação, cabo de
teclado e cabos USB.
6. Certifique-se de que as superfícies foram completamente secas de forma natural antes de ligar o
dispositivo após a limpeza.
7. Descarte as luvas após cada limpeza. Limpe as mãos imediatamente após remover as luvas.
Cuidados com revestimento em madeira (somente em determinados produtos)

Seu produto pode apresentar revestimento em madeira de alta qualidade. Tal como com todos os produtos de
madeira natural, o cuidado adequado é importante para garantir os melhores resultados ao longo da vida útil
do produto. Devido à natureza da madeira natural, você poderá ver variações únicas no padrão de grãos ou
variações sutis na cor, que são normais.
● Limpe a madeira com um pano de microfibra seco e livre de estática ou camurça.
● Evite produtos de limpeza que contenham substâncias como amônia, cloreto de metileno, acetona,
aguarrás ou outros solventes à base de petróleo.
● Não exponha a madeira ao sol ou à umidade por longos períodos de tempo.
● Se a madeira ficar úmida, seque-a enxugando com um pano absorvente e sem fiapos.
● Evite contato com qualquer substância que possa manchar ou descolorir a madeira.
● Evite contato com objetos pontiagudos ou superfícies ásperas que possam arranhar a madeira.
Consulte Remoção de sujeira e resíduos do seu computador na página 38 para obter as instruções
recomendadas para limpar as superfícies externas de alto contato do seu computador. Depois de remover a
sujeira e os resíduos, você também pode limpar as superfícies com um desinfetante. Consulte Limpeza do seu
computador com um desinfetante na página 39 para obter orientações de higienização para ajudar a evitar a
propagação de bactérias e vírus nocivos.
Viajar ou transportar o seu computador

Se precisar viajar com o computador ou transportá-lo, siga essas dicas para manter seu equipamento
protegido.

● Para preparar o computador para viagem ou remessa:
– Faça backup das suas informações em uma unidade externa.
– Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória.
– Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos.
– Desligue o computador.
● Faça um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador.
● Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão e não o despache no check-in
com o restante das malas.
IMPORTANTE: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos
magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras
transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam
raios X em vez de magnetismo e não danificam unidades.
● Se quiser usar o computador durante o voo, preste atenção ao comunicado antes da decolagem que
informa quando você pode usar o computador. A permissão para uso do computador durante o voo só
pode ser concedida pela empresa aérea.
● Se for despachar o computador ou uma unidade, use uma embalagem de proteção adequada e cole uma
etiqueta com a inscrição “FRÁGIL”.
● O uso de dispositivos sem fio pode ser restrito em alguns ambientes. Tais restrições podem ser aplicáveis
a bordo de aviões, em hospitais, próximo a explosivos e em locais perigosos. Se não estiver seguro
quanto à política aplicável ao uso de um dispositivo sem fio no seu computador, peça autorização antes
de ligá-lo.
● Se a viagem for internacional, siga estas sugestões:
– Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador de todos os países ou regiões do seu

itinerário.
– Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos quais
planeja utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e tomada variam.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não tente ligar
o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos.
Viajar ou transportar o seu computador 41

8 Proteção do computador e das informações
A segurança do computador é essencial para a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade

de suas informações. As soluções de segurança padrão fornecidas pelo sistema operacional Windows, por
aplicativos HP, pelo Utilitário de Configuração (BIOS) e por outros softwares de terceiros podem ajudar a
proteger seu computador de vários riscos, como vírus, worms e outros tipos de códigos maliciosos.
NOTA: Alguns dos recursos de segurança relacionados neste capítulo podem não estar disponíveis em seu
computador.
Utilização de senhas
Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações de seu computador
e transações online. Você pode definir vários tipos de senhas. Por exemplo, quando você configura seu
computador pela primeira vez, o sistema solicita que você defina uma senha de usuário para proteger o
computador. Você pode definir senhas adicionais no Windows ou no Utilitário de configuração do computador
(BIOS), que vem pré-instalado em seu computador.
Pode ser prático usar a mesma senha para um recurso do utilitário de configuração (BIOS) e para um recurso
de segurança do Windows.
Para criar e salvar senhas, siga estas dicas:
● Para reduzir o risco de ficar impedido de usar o computador, anote todas as senhas e guarde-as em um
local seguro, longe do computador. Não guarde senhas em um arquivo no computador.
● Ao criar senhas, siga os requisitos definidos pelo programa.
● Altere suas senhas pelo menos a cada três meses.
● Uma senha ideal é longa e possui letras, pontuação, símbolos e números.
● Antes de enviar seu computador para manutenção, faça backup de seus arquivos, exclua arquivos
confidenciais e remova todas as configurações de senha.
NOTA: Para mais informações sobre senhas do Windows, tais como senhas de proteção de tela:
Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite suporte na caixa de pesquisa e, em seguida,
– ou –
Definição de senhas no Windows

As senhas do Windows podem ajudar a proteger seu computador contra acesso não autorizado.
Tabela 8-1 Tipos de senhas do Windows e suas funções
Senha Função
Senha de usuário Protege o acesso à conta de usuário do Windows.
42 Capítulo 8 Proteção do computador e das informações

Tabela 8-1 Tipos de senhas do Windows e suas funções (continuação)
Senha Função
Senha de administrador Protege o acesso com nível de administrador ao conteúdo do computador.
NOTA: Essa senha não pode ser usada para acessar o conteúdo do utilitário de configuração (BIOS).
Definição de senhas no utilitário de configuração (BIOS)

As senhas do BIOS fornecem camadas adicionais de segurança para seu computador.
Tabela 8-2 Tipos de senhas do BIOS e suas funções
Senha Função
Senha de administrador ● Deverá ser inserida todas as vezes que você acessar o utilitário de configuração (BIOS).
● Se esquecer a senha de administrador, não será possível acessar o utilitário de configuração

(BIOS).
Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador.
● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador.
Para definir, alterar ou excluir uma senha de administrador ou de inicialização no utilitário de configuração
(BIOS):
IMPORTANTE: Tenha extremo cuidado ao fazer alterações no Setup Utility (BIOS). Erros podem impedir o
computador de funcionar corretamente.
1. Inicie o Setup Utility (BIOS):
● Computadores ou tablets com teclados:
▲ Ligue ou reinicie o computador, pressione esc rapidamente e, em seguida, pressione f10.
● Tablets sem teclados:
a. Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente pressione e mantenha pressionado o botão de

aumentar volume.
- ou -
Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume.
- ou -
Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão Windows.
b. Toque em f10.
2. Selecione Security (Segurança) e siga as instruções na tela.
Para salvar suas alterações, selecione Exit (Sair), selecione Save Changes and Exit (Salvar Alterações e Sair) e,
em seguida, selecione Yes (Sim).
NOTA: Se estiver usando as teclas de seta para destacar sua opção, pressione enter.
Definição de senhas no utilitário de configuração (BIOS) 43

Suas alterações entrarão em vigor após o computador ser reiniciado.
Utilização do Windows Hello (somente em determinados produtos)

Em produtos equipados com um leitor de impressão digital ou uma câmera de infravermelho, o Windows Hello
permite que você registre sua impressão digital e sua identificação facial e defina um PIN. Após o registro, é
possível usar o leitor de impressão digital, a identificação facial ou o PIN para fazer login no Windows.
Para configurar o Windows Hello:
1. Selecione o botão Iniciar, Configurações, Contas e, em seguida, Opções de login.
2. Caso você não tenha uma senha configurada, será preciso adicionar uma antes de poder usar outras
opções de login. Selecione Senha e, em seguida, Adicionar.
3. Selecione Impressão Digital do Windows Hello ou Rosto do Windows Hello e, em seguida, selecione
Configurar.
4. Selecione Iniciar e, em seguida, siga as instruções na tela para registrar sua impressão digital ou ID de
rosto e configurar um PIN.
IMPORTANTE: Para evitar problemas de login usando impressão digital, certifique-se de fazer a leitura
de todos os lados do seu dedo quando registrar sua impressão digital no leitor de impressão digital.
NOTA: O PIN não possui limite de extensão. A configuração padrão é apenas para números. Para incluir
caracteres especiais ou alfabéticos, selecione a caixa de seleção incluir letras e símbolos.
Utilização de software de segurança de Internet

Quando você usa seu computador para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, você expõe potencialmente
seu computador a vírus, spyware e outras ameaças on-line. Para ajudar a proteger seu computador, um
software de segurança de Internet que inclui recursos de antivírus e firewall pode ter vindo pré-instalado
em seu computador como oferta de teste. Para oferecer proteção contínua contra os vírus descobertos mais
recentemente e outros riscos de segurança, é necessário manter o software de segurança atualizado. É
altamente recomendável pela HP que você adquira o software de segurança que veio como teste ou compre
um de sua escolha para proteger totalmente o seu computador.
Utilização de software antivírus

Os vírus de computador podem desativar programas, utilitários ou o sistema operacional, ou fazer com que
funcionem de forma anormal. O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em
grande parte dos casos, reparar qualquer dano causado.
Para fornecer proteção contínua contra vírus recentemente descobertos, o software antivírus deve estar
atualizado.
Um programa antivírus pode vir pré-instalado em seu computador. É altamente recomendável pela HP que
você utilize o antivírus da sua escolha para proteger totalmente o seu computador.
Para mais informações sobre vírus de computador, selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite
suporte na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
– ou –

Utilização de software de firewall
Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser
um software instalado no seu computador e/ou rede, ou pode ser uma combinação de hardware e software.
Há dois tipos de firewalls a considerar:
● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
● Firewall baseado em rede: instalado entre o modem DSL ou a cabo e sua rede doméstica para proteger
todos os computadores da rede.
Quando um firewall está instalado em um sistema, todos os dados enviados para e a partir do sistema
são monitorados e comparados de acordo com uma série de critérios de segurança definidos pelo usuário.
Quaisquer dados que não se encaixem nesses critérios são bloqueados.
Instalação de atualizações de software

Softwares da HP, o Windows e softwares de terceiros instalados em seu computador devem ser atualizados
regularmente para corrigir problemas de segurança e aprimorar seu desempenho.
IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de
segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as
atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Você pode instalar essas atualizações automaticamente.
Para visualizar ou alterar configurações:
1. Selecione o botão Iniciar, selecione Configurações e Atualização e Segurança.
2. Selecione Windows Update e siga as instruções na tela.
3. Para programar um horário para instalação de atualizações, selecione Opções avançadas e, em seguida,
siga as instruções na tela.
Utilização do HP TechPulse (somente em determinados produtos)

O HP TechPulse é uma solução de TI baseada em nuvem que permite que as empresas gerenciem e protejam
seus ativos de forma eficiente.
O HP TechPulse ajuda a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, também monitora
a integridade do dispositivo e permite que você reduza o tempo gasto para resolver problemas de
segurança e do dispositivo. Você pode baixar e instalar rapidamente o software, que é altamente
econômico em comparação com as soluções internas tradicionais. Para obter mais informações, consulte
https://www.hpdaas.com/.
Proteção da sua rede sem fio

Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, ative sempre os recursos de segurança para
proteger sua rede contra acesso não autorizado. WLANs em áreas públicas (hotspots), como cafeterias e
aeroportos, podem não oferecer segurança alguma.
Utilização de software de firewall 45

Backup de informações e aplicativos de software
Faça backup regularmente de sua informações e aplicativos de software para protegê-los contra perda ou
danos permanentes devido a ataques de vírus ou falhas de software ou hardware.
Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em

Um cabo de segurança (adquirido separadamente) é projetado para agir como um impedimento, mas pode
não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. Para conectar um cabo de segurança ao
computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.

9 Utilização do Setup Utility (BIOS)
O utilitário de configuração, ou BIOS (Basic Input/Output System, sistema básico de entrada/saída), controla
a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (como discos rígidos, tela, teclado,
mouse e impressora). O utilitário de configuração (BIOS) inclui configurações para os tipos de dispositivos
instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
NOTA: Para iniciar o Utilitário de Configuração em computadores conversíveis, seu computador deve estar
no modo notebook e é necessário usar o teclado conectado ao seu notebook.
Inicialização do Setup Utility (BIOS)

Você tem várias formas de acessar o Utilitário de configuração (BIOS).
IMPORTANTE: Tenha extremo cuidado ao fazer alterações no Utilitário de configuração (BIOS). Erros podem
impedir o computador de funcionar corretamente.
▲ Ligue ou reinicie o computador e logo pressione f10.
– ou –
Ligue ou reinicie o computador e logo pressione esc; em seguida, pressione f10 quando o menu de
inicialização for exibido.
Atualização do Setup Utility (BIOS)

As versões atualizadas do Utilitário de configuração (BIOS) podem estar disponíveis no site da web da
HP. A maioria das atualizações de BIOS disponíveis no site da HP encontra-se em arquivos compactados
denominados SoftPaqs. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Leiame.txt, que
inclui informações sobre a instalação e a resolução de problemas.
Determinação da versão do BIOS

Para decidir se você precisa atualizar o Setup Utility (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu
computador.
Para exibir as informações de versão do BIOS (também conhecidas como Data de ROM e BIOS do Sistema), use
uma dessas opções.
● HP Support Assistant
– ou –
2. Em Meu notebook, selecione Especificações.
● Utilitário de Configuração (BIOS)
Utilização do Setup Utility (BIOS) 47

1. Inicie o Utilitário de Configuração (BIOS) (consulte Inicialização do Setup Utility (BIOS) na página 47).
2. Selecione Main (Principal) e, em seguida, anote a versão do BIOS.
3. Selecione Exit (Sair), selecione uma das opções e siga as instruções na tela.
● No Windows, pressione ctrl+alt+s.
Para verificar versões mais recentes do BIOS, consulte Preparação para uma atualização do BIOS na página
48.
Preparação para uma atualização do BIOS

Certifique-se de seguir todos os pré-requisitos antes de fazer o download e instalar uma atualização do BIOS.
IMPORTANTE: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e
instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado pelo adaptador de CA a uma
fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma atualização do BIOS quando o computador
estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional
ou a uma fonte de alimentação opcional. Durante o download e a instalação, siga estas instruções:
● Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desconectando o cabo de alimentação da

tomada de CA.
● Não desligue o computador nem inicie a suspensão.
● Não insira, remova, conecte ou desconecte qualquer dispositivo, cabo ou fio.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar
qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema.
Download de uma atualização do BIOS

Após examinar os pré-requisitos, é possível verificar e fazer download das atualizações do BIOS.
– ou –
2. Selecione Atualizações. A janela Verificar atualizações é exibida, e o Windows verifica se há atualizações.
4. Na área de download, siga estas etapas:
a. Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a à versão do BIOS atualmente instalada
no seu computador. Se a atualização for mais recente que a sua versão do BIOS, anote a data, nome
ou outro identificador. Essas informações poderão ser necessárias para localizar a atualização mais
recente, após seu download para a unidade de disco rígido.
b. Siga as instruções apresentadas na tela para baixar da opção selecionada para a unidade de disco
rígido.
Anote o local onde a atualização de BIOS será salva na unidade de disco rígido. Você terá que
acessar esse local quando estiver pronto para instalar a atualização.
48 Capítulo 9 Utilização do Setup Utility (BIOS)

Instalação de uma atualização do BIOS
Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do
download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas.
1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite arquivo na caixa de pesquisa e selecione
Explorador de arquivos.
2. Selecione a designação da unidade de disco rígido. Normalmente, a designação da unidade de disco

rígido é Disco local (C:).
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a
atualização.
4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe).
A instalação do BIOS é iniciada.
5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela.
NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de
download da unidade de disco rígido.
Instalação de uma atualização do BIOS 49

10 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics
Você pode usar o utilitário HP PC Hardware Diagnostics para determinar se o hardware do computador está
funcionando corretamente. As três versões são o HP PC Hardware Diagnostics Windows, o HP PC Hardware
Diagnostics UEFI (interface de firmware extensível unificado) e (somente para determinados produtos) o
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, um recurso de firmware.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em

O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de
diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é
executada dentro do sistema operacional Windows para diagnosticar falhas de hardware.
Se o HP PC Hardware Diagnostics Windows não estiver instalado em seu computador, primeiro você deve fazer
o download e instalá-lo. Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, consulte Download do HP PC
Hardware Diagnostics Windows na página 51.
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics Windows

Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows detecta uma falha que exige substituição do hardware,
é gerado um código de ID da falha de 24 dígitos para determinados testes de componente. Para testes
interativos, como teclado, mouse ou paleta de áudio e vídeo, é preciso executar etapas de solução de
problemas antes de receber um ID de falha.
▲ Você tem várias opções após receber um ID de falha:
● Selecione Próximo para abrir a página do Serviço de Automação de Eventos (EAS), onde você pode
fazer o registro do caso.
– ou –
● Faça a leitura do código QR com o seu dispositivo móvel, que o leva até a página EAS, onde é
possível fazer o registro do caso.
– ou –
● Selecione a caixa próxima ao ID de falha de 24 dígitos para copiar o código de falha e enviá-lo para o
suporte.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows

Assim que o HP PC Hardware Diagnostics Windows for instalado, é possível acessá-lo do HP Support Assistant
ou do menu Iniciar.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows do HP Support Assistant

Após instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas para acessá-lo no HP Support
Assistant.
50 Capítulo 10 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics

– ou –
2. Selecione Correções e diagnósticos.
3. Selecione Executar o diagnóstico de hardware e, em seguida, selecione Iniciar.
4. Quando a ferramenta abrir, selecione o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, depois, siga
as instruções na tela.
NOTA: Para interromper um teste de diagnóstico, selecione Cancelar.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo menu Iniciar (somente em determinados

produtos)
Após instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas para acessá-lo no menu Iniciar.
1. Selecione o botão Iniciar.
2. Clique com o botão direito em HP PC Hardware Diagnostics for Windows e, em seguida, selecione
Executar como administrador.
3. Quando a ferramenta abrir, selecione o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, depois, siga
as instruções na tela.
NOTA: Para interromper um teste de diagnóstico, selecione Cancelar.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows

As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês.
Você deve usar um computador com Windows para baixar essa ferramenta porque são fornecidos somente
arquivos .exe.
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP

Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows da HP, siga estas etapas.
1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida.
2. Selecione Baixar o HP Diagnostics Windows e, em seguida, selecione a versão específica de diagnóstico

do Windows para baixar para o seu computador ou uma unidade flash USB.
A ferramenta é baixada para o local selecionado.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store

Você pode baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows da Microsoft Store.
1. Selecione o aplicativo Microsoft Store na área de trabalho ou selecione o ícone Pesquisar na barra de
tarefas e digite Microsoft Store na caixa de pesquisa.
2. Digite HP PC Hardware Diagnostics Windows na caixa de pesquisa da Microsoft Store.
Acesso ao HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo menu Iniciar (somente em determinados produtos) 51
Download do HP Hardware Diagnostics Windows pelo nome ou número do produto (somente em

É possível baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo nome do produto ou número.
NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o
nome do produto ou o número.
1. Vá para http://www.hp.com/support.
2. Selecione Software e drivers, selecione o tipo de produto e, em seguida, insira o nome ou número do
produto na caixa de pesquisa que é exibida.
3. Na seção Diagnóstico, selecione Download e, em seguida, siga as instruções na tela para selecionar a
versão de diagnóstico do Windows a ser baixada específica para seu computador ou unidade USB flash.
Instalação do HP PC Hardware Diagnostics Windows

Para instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, navegue até a pasta no seu computador ou unidade USB
flash onde o arquivo .exe foi baixado, clique duas vezes no arquivo .exe e, então, siga as instruções na tela.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface - Interface de Firmware Extensível
Unificada) permite que você execute testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador
está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas
de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de
software.
NOTA: Em alguns produtos, você deve usar um computador com Windows e uma unidade USB flash para
baixar e criar o ambiente de suporte HP UEFI, pois apenas arquivos .exe são fornecidos. Para obter mais
informações, consulte Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash na página
53.
Se o seu computador não inicializar o Windows, você pode usar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI para
diagnosticar problemas de hardware.
Uso de um código de ID da falha de hardware do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Quando o HP PC Hardware Diagnostics UEFI detecta uma falha que requer substituição do hardware, é gerado
um código de ID da falha de 24 dígitos.
Para obter assistência na resolução do problema:
▲ Selecione Fale com a HP, aceite o aviso de privacidade da HP e, em seguida, use um dispositivo móvel
para fazer a leitura o código de ID da falha exibido na próxima tela. A página de Suporte ao cliente HP -
Central de serviços é exibida, com sua ID da falha e o número do produto automaticamente preenchidos.
Siga as instruções na tela.
– ou –

Entre em contato com o suporte e forneça o código de ID da falha.
NOTA: Para iniciar o diagnóstico em um computador conversível, seu computador deve estar no modo de
notebook e você deve usar o teclado conectado.
NOTA: Caso precise interromper um teste de diagnóstico, pressione esc.
Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga este procedimento.
1. Ligue ou reinicie o computador e pressione rapidamente esc.
2. Pressione f2.
O BIOS procurará as ferramentas de diagnóstico em três locais, na seguinte ordem:
a. Unidade USB flash conectada
NOTA: Para baixar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash,
consulte Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI na página 53.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
3. Quando a ferramenta de diagnóstico abrir, selecione o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e
depois siga as instruções na tela.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash

Baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI em uma unidade USB flash pode ser útil em algumas situações.
● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na imagem de pré-instalação.
● O HP PC Hardware Diagnostics UEFI não está incluído na partição HP Tool.
● A unidade de disco rígido está danificada.
NOTA: As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI são fornecidas apenas em inglês e
você deve usar um computador com Windows para baixar e criar o ambiente de suporte HP UEFI porque
apenas arquivos .exe são fornecidos.
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Para baixar a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash, siga este
procedimento.
2. Selecione Baixar o HP Diagnostics UEFI e, em seguida, Executar.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em

É possível baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome ou número do produto (apenas em
determinados produtos) em uma unidade USB flash.
Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI 53

NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o
nome do produto ou o número.
1. Acesse http://www.hp.com/support.
2. Insira o nome do produto ou o número, selecione seu computador e, em seguida, selecione o sistema
operacional.
3. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão do UEFI Diagnostics
específica para seu computador.
Utilização das configurações do Remote HP PC Hardware

Diagnostics UEFI (apenas em determinados produtos)
O Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI é um recurso de firmware (BIOS) que faz o download do HP
PC Hardware Diagnostics UEFI para o seu computador. Ele executa o diagnóstico em seu computador e, em
seguida, pode fazer o upload dos resultados para um servidor pré-configurado.
Para obter mais informações sobre o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, acesse
http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags e, em seguida, selecione Saiba mais.
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

O HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI também está disponível como um SoftPaq, que pode ser baixado
em um servidor.
Download da versão mais recente do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

É possível baixar a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash:
2. Selecione Baixar o Remote Diagnostics e, em seguida, Executar.
Download do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número

É possível baixar o HP Remote PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número.
NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software usando o nome do produto ou o
número.
1. Vá para http://www.hp.com/support.
2. Selecione Software e drivers, selecione o tipo de produto e, em seguida, insira o nome ou número do
produto na caixa de pesquisa que é exibida, selecione o seu computador e, depois, selecione o seu
sistema operacional.
3. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão do UEFI remoto do
produto.
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Você pode realizar diversas personalizações nas configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics no
Utilitário de Configuração (BIOS):

● Defina um agendamento para a execução de diagnósticos sem supervisão. Você também pode iniciar
os diagnósticos imediatamente no modo interativo selecionando Executar Remote HP PC Hardware
Diagnostics.
● Defina o local do download das ferramentas de diagnóstico. Este recurso fornece acesso às ferramentas
do site da HP ou de um servidor pré-configurado para uso. Seu computador não requer o armazenamento
local tradicional (como uma unidade de disco rígido ou unidade USB flash) para executar os diagnósticos
remotos.
● Defina um local para armazenar os resultados do teste. Você também pode definir o nome de usuário e a
senha utilizadas para uploads.
● As informações de status exibidas sobre o diagnóstico são executadas anteriormente.
Para personalizar as configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estas etapas:
1. Ligue ou reinicie o computador e, quando o logotipo da HP aparecer, pressione f10 para entrar no
utilitário de configuração do computador.
2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Settings (Configurações).
3. Faça suas seleções de personalização.
4. Selecione Exit (Sair) e, em seguida, Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) para salvar as
configurações.
Suas alterações entrarão em vigor após o computador ser reiniciado.
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 55

11 Backup, restauração e recuperação
Você pode usar as ferramentas do Windows ou o software HP para fazer backup de suas informações, criar
um ponto de restauração, redefinir o computador, criar mídia de recuperação ou restaurar seu computador ao
estado de fábrica. A execução desses procedimentos padrão pode devolver seu computador a um estado de
bom funcionamento mais rapidamente.
IMPORTANTE: Se você for executar procedimentos de recuperação em um tablet, a bateria do tablet deve
estar com, pelo menos, 70% de carga antes de se iniciar o processo de recuperação.
IMPORTANTE: Para tablets com teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de iniciar
qualquer processo de recuperação.
Backup de informações e criação de mídia de recuperação

Esses métodos de criação de mídia de recuperação e backups estão disponíveis somente em determinados
produtos.
Utilização das ferramentas do Windows para fazer backup

A HP recomenda que você faça o backup de suas informações imediatamente após a configuração inicial. Você
pode realizar esta tarefa usando o Backup do Windows localmente com uma unidade USB externa ou usando
ferramentas online.
IMPORTANTE: O Windows é a única opção que permite que você faça backup de suas informações pessoais.
A programação de backups com regularidade evita a perda de informações.
NOTA: Se o armazenamento do computador for de 32 GB ou menos, a Restauração do Sistema da

Microsoft® fica desativada por padrão.
Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação

(somente em determinados produtos)
Você pode usar o HP Cloud Recovery Download Tool para criar a mídia de recuperação HP em uma unidade
USB flash inicializável.
Para obter mais detalhes:
▲ Acesse http://www.hp.com/support, pesquise o HP Cloud Recovery e, em seguida, selecione o resultado

que corresponda ao tipo de computador que você possui.
NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter
discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções
na tela.
IMPORTANTE: A HP recomenda que você siga o Métodos de restauração e recuperação na página 57 para
restaurar seu computador antes de obter e usar os discos de recuperação HP. O uso de um backup recente
pode devolver sua máquina a um estado de bom funcionamento antes de usar os discos de recuperação HP.
56 Capítulo 11 Backup, restauração e recuperação

Depois que o sistema for restaurado, reinstalar todo o software do sistema operacional lançado desde a
compra inicial pode ser um processo moroso.
Restaurar e recuperar o sistema

Você tem várias ferramentas disponíveis para recuperar o seu sistema, dentro e fora do Windows, se a área de
trabalho não puder ser carregada.
A HP recomenda que você tente restaurar seu sistema usando o Métodos de restauração e recuperação na
página 57.
Criação de restauração do sistema

A Restauração do sistema está disponível no Windows. O software Restauração do sistema pode criar
automaticamente ou manualmente pontos de restauração, ou instantâneos, dos arquivos do sistema e
configurações do computador em um determinado ponto.
Quando você usa a Restauração do sistema, ela devolve seu computador ao estado do momento em que você
criou o ponto de restauração. Seus arquivos pessoais e documentos não devem ser afetados.
Métodos de restauração e recuperação

Após executar o primeiro método, teste para verificar se o problema ainda existe antes de avançar para o
próximo método, que poderá ser desnecessário.
1. Execute uma Restauração do sistema da Microsoft.
2. Execute Restaurar o PC.
NOTA: As opções Remover tudo e, em seguida, Limpar totalmente a unidade podem levar várias horas
para serem concluídas e não deixar nenhuma informação em seu computador. Essa é a maneira mais
segura de redefinir o computador antes de reciclá-lo.
3. Faça a recuperação utilizando a mídia de recuperação HP. Para obter mais informações, consulte
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP na página 57.
Para obter mais informações sobre os dois primeiros métodos, consulte o aplicativo Obter ajuda:
Selecione o botão Iniciar, selecione Todos os aplicativos, selecione o aplicativo Obter ajuda e, em seguida,
insira a tarefa que deseja executar.
NOTA: Você deve estar conectado à Internet para acessar o aplicativo Obter ajuda.
Restauração utilizando a mídia de recuperação HP

A Mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema operacional original e os programas
que foram instalados na fábrica. Em determinados produtos, ela pode ser criada em uma unidade flash USB
inicializável utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool.
Para mais detalhes, consulte Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação
NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter
discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções
na tela.
Restaurar e recuperar o sistema 57

Para recuperar o seu sistema:
▲ Insira a mídia de recuperação HP e, em seguida, reinicie o computador.
NOTA: A HP recomenda que você siga o Métodos de restauração e recuperação na página 57 para restaurar
seu computador antes de obter e usar os discos de recuperação HP. O uso de um backup recente pode
devolver sua máquina a um estado de bom funcionamento antes de usar os discos de recuperação HP.
Depois que o sistema for restaurado, reinstalar todo o software do sistema operacional lançado desde a
compra inicial pode ser um processo moroso.
Alteração da sequência de inicialização do computador

Se o computador não for reiniciado usando a mídia de recuperação da HP, você pode alterar a sequência de
inicialização do computador, a ordem dos dispositivos listados no BIOS para informações de inicialização. Você
pode selecionar uma unidade óptica ou uma unidade USB flash, dependendo da localização de sua mídia de
recuperação HP.
IMPORTANTE: Para tablets com teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de seguir estas
instruções.
Para alterar a sequência de inicialização:
1. Insira a mídia de recuperação HP.
2. Acesse o menu Inicialização do sistema.
● Para computadores ou tablets com teclados acoplados, ligue ou reinicie o computador ou tablet e
imediatamente pressione esc; em seguida, pressione f9 para ver as opções de inicialização.
● Para tablets sem teclados, ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de
aumentar volume e selecione f9.
‒ ou –
Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume e

selecione f9.
3. Selecione a unidade óptica ou a unidade USB flash que deseja inicializar e siga as instruções na tela.
Utilização do HP Sure Recover (somente em determinados produtos)

Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Recovery, uma solução de
recuperação do sistema operacional (SO) do computador incorporada ao hardware e ao software. O HP Sure
Recover pode restaurar totalmente a imagem do sistema operacional HP sem o software de recuperação
instalado.
Usando o HP Sure Recover, um administrador ou usuário pode restaurar o sistema e instalar:
● Versão mais recente do sistema operacional
● Drivers de dispositivo específicos da plataforma
● Aplicativos de software, no caso de uma imagem personalizada
Para acessar a documentação mais recente sobre o HP Sure Recover, acesse http://www.hp.com/support. Siga
as instruções na tela para encontrar seu produto e localizar sua documentação.
58 Capítulo 11 Backup, restauração e recuperação

12 Descarga eletrostática
A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por
exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal.
Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode
danificar componentes eletrônicos.
IMPORTANTE: Para evitar danos ao computador, a uma unidade de disco ou perda de informações, tome as
seguintes precauções:
● Se as instruções de remoção ou instalação orientam você a desconectar o computador, primeiro

certifique-se que ele esteja adequadamente aterrado.
● Mantenha os componentes em seus recipientes protegidos contra eletrostática até que você esteja
pronto para instalá-los.
● Evite tocar em pinos, condutores e circuitos. Manuseie componentes eletrônicos o mínimo possível.
● Use ferramentas não-magnéticas.
● Antes de manipular componentes, descarregue a eletricidade estática tocando em uma superfície

metálica sem pintura.
● Caso remova um componente, coloque-o em um recipiente protegido contra eletrostática.
Descarga eletrostática 59
13 Especificações
Ao viajar com o seu computador ou armazená-lo, as classificações de energia de entrada e as especificações

operacionais fornecem informações úteis.
Alimentação de entrada
As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para
outros países.
O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de
CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100 V–240 V, 50 Hz–60 Hz. Embora o
computador possa ser ligado com uma fonte de alimentação de CC independente, ele só deve ser alimentado
com um adaptador de CA ou uma fonte de alimentação de CC fornecida e aprovada pela HP para uso com o
computador.
O computador pode operar com alimentação de CC dentro de uma ou mais das especificações abaixo. A tensão
e a corrente operacional variam de acordo com a plataforma. As especificações da tensão e corrente do seu
computador estão na etiqueta de regulamentação.
Tabela 13-1 Especificações de alimentação de CC
Alimentação de entrada Taxa
Tensão operacional e corrente 5 V cc a 2 A / 12 V cc a 3 A / 15 V cc a 3 A – 45 W USB-C®

operacional
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 12 V CC a 3,75 A / 15 V CC a 3 A – 45 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 3,75 A / 12 V CC a 3,75 A / 15 V CC a 3 A / 20 V CC a 2,25 A – 45

W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 4,33 A / 20 V CC a 3,25 A – 65 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 4,33 A / 20 V CC a 3,25 A – 65 W
USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 5 A / 20 V CC a 4,5 A – 90 W
USB-C
19,5 V CC a 2,31 A – 45 W
19,5 V CC a 3,33 A – 65 W
19,5 V CC a 4,62 A – 90 W
19,5 V CC a 6,15 A – 120 W
19,5 V CC a 6,9 A – 135 W
19,5 V CC a 7,70 A – 150 W
19,5 V CC a 10,3 A – 200 W
19,5 V CC a 11,8 A – 230 W
19,5 V CC a 16,92 A – 330 W
60 Capítulo 13 Especificações
Tabela 13-1 Especificações de alimentação de CC (continuação)
Alimentação de entrada Taxa
Conector CC da fonte de
alimentação externa HP (somente
em determinados produtos)
NOTA: Este produto foi criado para sistemas de energia de TI da Noruega com tensão fase a fase não
excedente a 240 V rms.
Ambiente operacional
Use as especificações operacionais para obter informações úteis ao viajar com o computador ou armazená-lo.
Tabela 13-2 Especificações do ambiente operacional
Fator Sistema métrico Sistema dos EUA
Temperatura
Em operação 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Umidade relativa (sem condensação)
Em operação 10% a 90% 10% a 90%
Fora de operação 5% a 95% 5% a 95%
Altitude máxima (despressurizada)
Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés
Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.000 pés
Ambiente operacional 61
14 Acessibilidade
O objetivo da HP é projetar, produzir e comercializar produtos, serviços e informações que todos em qualquer
lugar possam usar, seja de modo independente ou com os dispositivos ou aplicativos de tecnologia assistiva
(TA) de terceiros apropriados.
HP e acessibilidade
Como a HP trabalha para implantar diversidade, inclusão e vida profissional/pessoal na malha de nossa
empresa, isso se reflete em tudo o que a HP faz. A HP luta para criar um ambiente inclusivo focado em
conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro.
Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa

A tecnologia pode liberar seu potencial humano. A tecnologia assistiva remove barreiras e ajuda a criar
independência em casa, no trabalho e na vida em comunidade. A tecnologia assistiva ajuda a aumentar,
manter e melhorar as capacidades funcionais de eletrônicos e tecnologia da informação.
Para obter mais informações, consulte Encontre a melhor tecnologia assistiva na página 63.
O compromisso da HP
A HP tem o compromisso de oferecer produtos e serviços acessíveis a pessoas com deficiência. Este
compromisso dá suporte aos objetivos de diversidade da empresa e ajuda a garantir que as vantagens da
tecnologia estejam disponíveis a todos.
O objetivo de acessibilidade da HP é projetar, produzir e comercializar produtos e serviços que possam ser
efetivamente utilizados por todos, inclusive por pessoas com deficiência, seja de modo independente ou com
os dispositivos assistivos apropriados.
Para atingir esse objetivo, esta Política de Acessibilidade estabelece sete objetivos principais para orientar as
ações da HP. Todos os gerentes e funcionários da HP devem apoiar esses objetivos e sua implementação de
acordo com suas funções e responsabilidades:
● Aumentar o nível de conscientização sobre questões de acessibilidade dentro da HP e fornecer aos

funcionários o treinamento que eles precisam para projetar, produzir, comercializar e oferecer produtos e
serviços acessíveis.
● Desenvolver diretrizes de acessibilidade para produtos e serviços e responsabilizar os grupos de

desenvolvimento de produtos pela implementação dessas diretrizes, de forma competitiva, técnica e
economicamente viável.
● Envolver pessoas com deficiência no desenvolvimento de diretrizes de acessibilidade, e na concepção e

no teste de produtos e serviços.
● Documentar recursos de acessibilidade e disponibilizar informações sobre produtos e serviços da HP de

forma acessível.
● Estabelecer relações com os principais fornecedores de soluções e de tecnologia assistiva.
62 Capítulo 14 Acessibilidade
● Apoiar a pesquisa e o desenvolvimento interno e externo que melhorem a tecnologia assistiva relevante
para os produtos e serviços da HP.
● Apoiar e contribuir com os padrões e diretrizes do setor para a acessibilidade.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação

Internacional de Profissionais de Acessibilidade)
A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de
redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar
nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e
infraestrutura.
A HP é um membro fundador e nos juntamos a outras organizações para avançar no campo da acessibilidade.
Este compromisso apoia o objetivo de acessibilidade da HP de projetar, produzir e comercializar produtos e
serviços que as pessoas com deficiência possam efetivamente utilizar.
A IAAP tornará o grupo forte, conectando globalmente pessoas, estudantes e organizações para aprender uns
com os outros. Se você estiver interessado em aprender mais, acesse http://www.accessibilityassociation.org
para participar da comunidade on-line, inscrever-se para receber boletins informativos e saber mais sobre as
opções de adesão.
Encontre a melhor tecnologia assistiva

Todos, incluindo pessoas com deficiência ou limitações relacionadas com a idade, devem poder se comunicar,
se expressar e se conectarem com o mundo usando a tecnologia. A HP está empenhada em aumentar a
consciência de acessibilidade na HP e com nossos clientes e parceiros.
Quer se trate de fontes grandes para facilitar a leitura, de reconhecimento de voz para fornecer descanso para
suas mãos ou qualquer outra tecnologia assistiva para ajudar com a sua situação específica - uma variedade
de tecnologias assistivas tornam os produtos HP mais fáceis de usar. Como escolher?
Avaliando as suas necessidades

A tecnologia pode desencadear o seu potencial. A tecnologia assistiva remove barreiras e ajuda a criar
independência em casa, no trabalho e na vida em comunidade. A tecnologia assistiva (AT) ajuda a aumentar,
manter e melhorar as capacidades funcionais de eletrônicos e tecnologia da informação.
Você pode escolher entre muitos produtos de TA. Sua avaliação de TA deve permitir avaliar vários produtos,
responder suas perguntas e facilitar a seleção da melhor solução para a sua situação. Você verá que
os profissionais qualificados para fazer avaliações de TA provêm de vários campos, incluindo aqueles
licenciados ou certificados em fisioterapia, terapia ocupacional, patologia da fala/linguagem e outras áreas
de especialização. Outros, embora não certificados ou licenciados, também podem fornecer informações de
avaliação. Você precisa perguntar sobre a experiência, conhecimento e taxas de cada caso para determinar se
são apropriados para suas necessidades.
Acessibilidade para produtos HP

Esses links fornecem informações sobre recursos de acessibilidade e tecnologia assistiva, se aplicáveis e
disponíveis no seu país ou região, incluídos em diversos produtos HP. Esses recursos irão ajudá-lo a selecionar
os recursos de tecnologia assistiva específicos e os produtos mais apropriados para a sua situação.
● Envelhecimento e acessibilidade HP: Acesse http://www.hp.com e digite Acessibilidade na caixa de

pesquisa. Selecione Escritório de envelhecimento e acessibilidade.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade)

63
● Computadores HP: Para produtos Windows, acesse http://www.hp.com/support, digite Opções de
acessibilidade do Windows na caixa de pesquisa Pesquisar em nosso conhecimento. Selecione o
sistema operacional apropriado nos resultados.
● Compras da HP, periféricos para produtos da HP: Acesse http://store.hp.com, selecione Comprar e, em
seguida, selecione Monitores ou Acessórios.
Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com
o suporte na página 66.
Links adicionais para parceiros externos e fornecedores que podem fornecer assistência adicional:
● Informações de acessibilidade da Microsoft (Windows e Microsoft Office)
● Informações de acessibilidade dos produtos Google (Android, Chrome, Google Apps)
Normas e legislações
Os países em todo o mundo estão promulgando regulamentos para melhorar o acesso aos produtos e
serviços para pessoas com deficiência. Estes regulamentos são historicamente aplicáveis a produtos e
serviços de telecomunicações, PCs e impressoras com certos recursos de comunicação e reprodução de vídeo,
documentação do usuário associada e suporte ao cliente.
Normas
A US Access Board criou a seção 508 das normas Federal Acquisition Regulation (FAR) para abordar o acesso à
tecnologia da informação e comunicação (TIC) para pessoas com deficiências físicas, sensoriais ou cognitivas.
Os padrões contêm critérios técnicos específicos para vários tipos de tecnologias, bem como requisitos
baseados em desempenho que se concentram nas capacidades funcionais dos produtos cobertos. Os critérios
específicos cobrem aplicativos de software e sistemas operacionais, informações e aplicativos baseados na
web, computadores, produtos de telecomunicações, vídeos e multimídia e produtos fechados autônomos.
Diretriz 376 – EN 301 549

A União Europeia criou o padrão EN 301 549 no mandato 376 como um kit de ferramentas online para
obtenção de produtos TIC. A norma especifica os requisitos de acessibilidade aplicáveis aos produtos e
serviços de ICT, com uma descrição dos procedimentos de teste e metodologia de avaliação para cada
requisito.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web)
As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) da W3C's Web Accessibility Initiative (WAI)
(Iniciativa de acessibilidade na web da W3C) ajudam os web designers e desenvolvedores a criar sites que
melhor atendam às necessidades de pessoas com deficiência ou limitações relacionadas à idade.
WCAG desenvolve a acessibilidade em toda a gama de conteúdo da web (texto, imagens, áudio e vídeo)
e aplicações web. WCAG pode ser testada com precisão, é fácil de entender e usar, e permite aos
desenvolvedores web ter flexibilidade para a inovação. WCAG 2.0 também foi aprovada como ISO/IEC
40500:2012.
A WCAG trata especificamente das barreiras de acesso à internet, experimentadas por pessoas com
deficiências visuais, auditivas, físicas, cognitivas e neurológicas, e por usuários mais antigos com
necessidades de acessibilidade. WCAG 2.0 fornece as características de conteúdo acessível:
● Perceptível (por exemplo, abordando alternativas de texto para imagens, legendas para áudio,
adaptabilidade de apresentação e contraste de cores)
● Operável (através do acesso ao teclado, contraste de cores, tempo de entrada, prevenção de convulsões e
navegabilidade)
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada)
● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas)
Legislações e regulamentações
A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esses links
fornecem informações sobre legislação, regulamentos e normas fundamentais.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Austrália
Links e recursos de acessibilidade úteis

Essas organizações, instituições e recursos podem ser boas fontes de informações sobre deficiências e
limitações relacionadas à idade.
NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A
HP não assume nenhuma responsabilidade por informações ou contatos que você encontrar na Internet. A
menção nesta página não implica endosso pela HP.
Organizações
Essas organizações são algumas das muitas que fornecem informações sobre deficiências e limitações
relacionadas à idade.
● American Association of People with Disabilities (AAPD) (Associação Americana para Pessoas com
Deficiência)
● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP) (Associação de Programas de Lei de
Tecnologia Assistiva)
● Hearing Loss Association of America (HLAA) (Associação de Perda Auditiva da América)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC) (Centro de Assistência Técnica e
Formação em Tecnologia da Informação)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf (Associação Nacional de Surdos)
● National Federation of the Blind (Federação Nacional de Cegos)
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA) (Engenharia de
Reabilitação e Sociedade de Tecnologia Assistiva da América do Norte)
Legislações e regulamentações 65
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI) (Telecomunicações para surdos e
pessoas com dificuldade de audição)
● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI)
Instituições educacionais
Muitas instituições educacionais, incluindo estes exemplos, fornecem informações sobre deficiências e
limitações relacionadas à idade.
● Universidade Estadual da Califórnia, Northridge, Centro de Deficiências (CSUN)
● Universidade de Wisconsin - Madison, Trace Center
● Programa de adaptações computacionais Universidade de Minnesota
Outros recursos de deficiência

Muitos recursos, incluindo estes exemplos, fornecem informações sobre deficiências e limitações
● Programa de Assistência Técnica ADA (Lei para Americanos com Deficiências)
● Rede de deficiência e negócios globais ILO
● EnableMart
● Fórum europeu sobre deficiência
● Rede de acomodação no mercado de trabalho
● Microsoft Enable
Links da HP
Estes links específicos da HP fornecem informações que se relacionam com deficiências e limitações
Guia de segurança e conforto HP
Vendas ao setor público HP
Fale com o suporte

A HP oferece suporte técnico e assistência com opções de acessibilidade para clientes com deficiências.
NOTA: Suporte em inglês apenas.
● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade
de produtos da HP:
– Use TRS/VRS/WebCapTel para ligar para (877) 656-7058 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h,
Horário das montanhas.
● Clientes com outras deficiências ou limitações relacionadas à idade que tenham dúvidas sobre suporte
técnico ou acessibilidade de produtos HP, escolha uma das seguintes opções:
– Ligue para (888) 259-5707 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h, Horário das montanhas.
– Preencha o formulário de contato para pessoas com deficiência ou limitações relacionadas à idade.
Fale com o suporte 67

Índice
A determinação da versão 47 conexão a uma WLAN 17

download de uma conexão a uma WLAN
aberturas de ventilação,
atualização 48, 49 corporativa 17
identificação 10, 13
iniciar o Setup Utility 47 conexão a uma WLAN pública 17
acessibilidade 62, 63, 65, 66
botão de conexão sem fio 16 configurações de energia,
alimentação de entrada 60
botão liga/desliga, identificação 9 utilização 32
alimentação externa, utilização 35
botões configurações de som, uso 22
alimentação por bateria 32
direito do touchpad 7 Configurações do Remote HP PC
alto-falantes 10
esquerdo do touchpad 7 Hardware Diagnostics UEFI
conexão 21, 22
liga/desliga 9 personalização 54
ambiente operacional 61
botões do touchpad utilização 54
antenas de WLAN, identificação 6
identificação 7 configurações do touchpad,
antenas sem fio, identificação 6
ajuste 7
atualização de drivers 38
C controles de conexão sem fio
atualização de programas 37
botão 16
atualizações de software, cabo de segurança, instalar 46
sistema operacional 16
instalar 45 câmera
controles do sistema
atualizar programas e drivers 37 identificação 6
operacional 16
áudio 21 uso 21
cuidados com o computador 38
ajuste de volume 12 carga da bateria 33
alto-falantes 21 certificação de dispositivo sem fio,
D
áudio HDMI 24 etiqueta 13
configurações de som 22 componentes descarga eletrostática 59
fones de ouvido 22 área do teclado 6 desligamento 31
headsets 22 lado direito 3 desligamento do computador 31
avaliação de necessidades de lado esquerdo 4 deslizar com um dedo na tela de
acessibilidade 63 luzes 8 toque 29
parte inferior 12 Dispositivo Bluetooth 16, 18
B tela 5 Dispositivo WLAN 13
touchpad 7 Dispositivo WWAN 17
backup de software e
componentes da parte inferior 12 dispositivos de alta definição,
informações 46
componentes da tela 5 conexão 23, 24
backup, criação de 56
componentes do lado direito 3
backups 56
componentes do lado esquerdo 4 E
banda larga móvel
componentes do touchpad 7
ativação 17 eSIM 18
conector combinado de saída de
Número IMEI 17 especificações 60
áudio (fones de ouvido)/entrada
Número MEID 17 estados da tela 23
de áudio (microfone),
bateria etiqueta Bluetooth 13
identificação 4
descarregar 33 etiqueta WLAN 13
conector de alimentação
economizar energia 33 etiquetas
identificação 5
lacrada de fábrica 34 Bluetooth 13
conectores
localização de informações 33 certificação de dispositivo sem
liga/desliga 5
níveis de bateria fraca 34 fio 13
Saída de áudio (fone de ouvido)/
resolver um nível de bateria manutenção 13
entrada de áudio
fraca 34 número de série 13
(microfone) 4
bateria lacrada de fábrica 34 regulamentação 13
conexão a uma LAN 19
BIOS WLAN 13
conexão a uma rede 16
atualização 47
conexão a uma rede sem fio 16
68 Índice
etiquetas de manutenção, Hibernação desinfecção 39
localização 13 iniciada ao ocorrer um nível HP Easy Clean 38
crítico de bateria fraca 34 remoção de sujeira e
F início 31 detritos 38
saída 31 luz da câmera, identificação 6
ferramentas do Windows, utilização
HP 3D DriveGuard 36 luz da unidade, identificação 4
das 56
HP Fast Charge 33 luz de alimentação, identificação 4
fones de ouvido, conexão 22
HP Mobile Broadband (Banda larga luz de caps lock 8
G móvel da HP) luz de conexão sem fio 16
ativação 17 luz de silenciamento,
gerenciamento de energia 30 Número IMEI 17 identificação 8
gesto de deslizar com dois dedos no Número MEID 17 luz do adaptador de CA e da bateria,
touchpad 27 HP PC Hardware Diagnostics UEFI identificação 5
gesto de deslizar com quatro dedos código de ID de falha 52 luz do touchpad, identificação 7
no touchpad 28 download 53 luzes
gesto de deslizar três dedos no iniciar 53 adaptador de CA e da bateria 5
touchpad 28 uso 52 câmera 6
gesto de toque com dois dedos no HP PC Hardware Diagnostics caps lock 8
touchpad 27 Windows liga/desliga 4
gesto de toque com quatro dedos no acesso 50, 51 silenciamento 8
touchpad 28 baixar 51 touchpad 7
gesto de toque com três dedos no código de ID de falha 50 unidade 4
touchpad 27 download 51
gestos 26 instalação 52 M
gestos da tela de toque utilização 50
manutenção
deslizar 29 HP Sure Recover 58
atualizar programas e
deslizar com um dedo 29 HP TechPulse 45
drivers 37
toque 26
Desfragmentador de disco 36
zoom por pinçamento com dois I
Limpeza de Disco 36
dedos 26
Ícone de Energia, utilização 32 métodos de restauração e
gestos da tela de toque e do
impressões digitais, registrar 44 recuperação 57
touchpad
informações da bateria, microfones internos,
toque 26
localização 33 identificação 6
zoom por pinçamento com dois
informações regulamentares mídia de recuperação 56
dedos 26
etiqueta de regulamentação 13 criação utilizando as ferramentas
gestos do Precision TouchPad
etiquetas de certificação de do Windows 56
deslize com dois dedos 27
dispositivo sem fio 13 criação utilizando o HP Cloud
deslize com quatro dedos 28
iniciar Suspensão e Hibernação 30 Recovery Download Tool 56
deslize com três dedos 28
instalação mídia de recuperação HP
toque com dois dedos 27
cabo de segurança opcional 46 recuperação 57
toque com quatro dedos 28
International Association of Miracast 24
toque com três dedos 27
Accessibility Professionals modo avião 16
gestos do touchpad
(Associação Internacional de modo de luz azul baixa 5
deslize com dois dedos 27
Profissionais de
deslize com quatro dedos 28
Acessibilidade) 63 N
deslize com três dedos 28
toque com dois dedos 27 navegação na tela 26
L
toque com quatro dedos 28 nível crítico de bateria fraca 34
toque com três dedos 27 leitor de impressão digital 10 nível de bateria fraca 34
GPS 18 liga/desliga nome e número do produto,
bateria 32 computador 13
H externa 35 normas e legislações,
limpeza do computador 38 acessibilidade 64
hardware, localização 3
cuidados com revestimento em num lock, identificação da tecla 11
headsets, conexão 22
madeira 40 número de série, computador 13
Índice 69
Número IMEI 17 senhas do utilitário de configuração tecla de ação diminuir o brilho da
Número MEID 17 (BIOS) 43 tela 11
Senhas do Windows 42 tecla de ação, identificação 11
O sequência de inicialização, alteração tecla de modo avião 16
da 58 tecla de modo de avião 12
o sistema não responde 31
slots tecla de privacidade da câmera,
P leitor de cartão de memória 3 uso 21
Leitor de cartão de memória tecla do touchpad 12
Política de tecnologia assistiva da microSD 3 tecla esc, identificação 10
HP 62 software tecla fn, identificação 10
ponto de restauração do sistema, Desfragmentador de disco 36 tecla Windows, identificação 10
criação de 56 Limpeza de Disco 36 teclado e mouse opcionais
porta HDMI localização 3 uso 29
identificação 4 software de firewall 45 teclado na tela 29
Porta HDMI Software de Limpeza de Disco 36 teclado numérico integrado,
conexão 23 software de segurança de Internet, identificação 11
Porta USB SuperSpeed 5 Gbps, utilização 44 teclado numérico, integrado 11
identificação da 5 Software do Desfragmentador de teclas
porta USB Type-C, conexão 25 disco 36 ação 11
porta USB Type-C, identificação 4 software instalado esc 10
portas localização 3 fn 10
HDMI 4, 23 softwares antivírus, utilização 44 modo de avião 12
USB SuperSpeed 5 Gbps 5 som num lock 11
USB Type-C 4, 25 Consulte áudio touchpad 12
práticas recomendadas 1 suporte ao cliente, Windows 10
precision touchpad acessibilidade 66 teclas de ação
uso 26 Suspensão ajuda 11
início 30 alternar a imagem na tela 12
R saída 30 aumentar o brilho da tela 11
recuperação 56, 57 suspensão e hibernação, iniciar 30 diminuir o brilho da tela 11
discos 57 faixa anterior 12
mídia 57 T identificação 11
unidade flash USB 57 luz auxiliar do teclado 12
TA (tecnologia assistiva)
Recursos HP 1 modo de avião 12
encontre 63
recursos, acessibilidade 65 pausar 12
objetivo 62
rede com fio (LAN) 19 próxima faixa 12
tecla de ação aumentar o brilho da
rede sem fio (WLAN) reproduzir 12
tela 11
alcance funcional 17 sem áudio no microfone 12
tecla de ação da tela de
conexão 17 supressão do áudio 12
privacidade 11
conexão a uma WLAN tela de privacidade 11
tecla de ação de alternância da
corporativa 17 touchpad 12
imagem da tela 12
conexão a uma WLAN uso 11
tecla de ação de faixa anterior 12
pública 17 volume
tecla de ação de luz auxiliar do
rede sem fio, proteção 45 silenciamento 12
teclado 12
restauração 56 volume do alto-falante 12
tecla de ação de microfone sem
restauração do sistema 57 teclas de ação do volume do alto-
áudio 12
falante 12
Tecla de ação de Obter ajuda no
S teclas especiais
Windows 11
identificação 10
Seção 508 das normas de tecla de ação de pausa 12
uso 10
acessibilidade 64 tecla de ação de próxima faixa 12
tecnologia assistiva (TA)
senhas tecla de ação de reprodução 12
encontre 63
Utilitário de Configuração tecla de ação de silenciamento do
objetivo 62
(BIOS) 43 áudio 12
tela
Windows 42 navegação 26
70 Índice
toque no touchpad e na tela de
toque 26
touchpad
configurações 7
uso 26
transferência de dados 25
transferir dados 25
transportar o computador 40
U
usar o touchpad 26
utilização de senhas 42
Utilizar o teclado e o mouse
opcionais 29
V
viagem com o computador 40
viajar com o computador 13
vídeo
monitores sem fio 24
Porta HDMI 23
USB Type-C 25
vídeo, uso 23
volume
ajuste 12
W
Windows
backup 56
mídia de recuperação 56
ponto de restauração do
sistema 56
Windows Hello 21
uso 44
Z
zona de controle 7
zona de controle à direita,
zona de controle à esquerda,
zona do touchpad, identificação 7,
8
zoom por pinçamento com dois
dedos no touchpad e gesto da
tela de toque 26
Índice 71

Guia Do Usuário

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia Do Usuário

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia Do Usuário

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia do Usuário

Primeira edição: agosto de 2021

Número de peça do documento: M86238-201

AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do

iv Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos)

1 Passos iniciais ........................................................................................................................................................................1

3 Conexão a uma rede ............................................................................................................................................................16

4 Uso dos recursos de entretenimento ..................................................................................................................................21

7 Manutenção do seu computador .........................................................................................................................................36

8 Proteção do computador e das informações ......................................................................................................................42

9 Utilização do Setup Utility (BIOS) ........................................................................................................................................47

10 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics .......................................................................................................................50

11 Backup, restauração e recuperação ..................................................................................................................................56

Tabela 1-1 Informações adicionais

Instruções de Configuração ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador

Suporte da HP ● Bate-papo online com um técnico da HP

Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ ● Telefones de suporte

Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite ● Guias de serviço e manutenção

Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho

● Diretrizes para postura e hábitos de trabalho que aumentam seu

IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais ● Informações regulamentares importantes, incluindo conteúdo

Para acessar este documento:

▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas,

Garantia limitada* ● Informações de garantia específicas a este computador

Para acessar este documento:

▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas,

IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet

2 Capítulo 1 Passos iniciais

Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições

Para inserir um cartão:

1. Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima, com os

2. Insira o cartão no leitor de cartão de memória e, em

Para remover um cartão:

AVISO! Para reduzir o risco de lesões pessoais, ajuste o volume

Para acessar este guia:

▲ Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite HP

NOTA: Quando um dispositivo é encaixado no conector, os

(3) Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado.

● Piscando (somente em determinados produtos): O

● Apagada: Dependendo do modelo do seu computador, o

NOTA: Use um cabo de carregamento USB Type-C padrão ou

4 Capítulo 2 Conhecendo o computador

(1) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA.

● Âmbar intermitente: O adaptador de CA está desconectado

● Âmbar: O adaptador de CA está conectado e a bateria está

● Apagada: A bateria não está carregando.

NOTA: Use um cabo de carregamento USB Type-A padrão ou

Modo de luz azul baixa (somente em determinados produtos)

(2) Microfones internos (2) Gravam o som.

(3) Luz da câmera Acesa: A câmera está em uso.

(4) Câmera Permite bate-papo com vídeo, gravação de vídeos e captação de

NOTA: As funções da câmera variam de acordo com o hardware e o

Para acessar este guia:

6 Capítulo 2 Conhecendo o computador

Configurações e componentes do touchpad

Ajuste das configurações do touchpad

1. Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas, digite configurações do touchpad na caixa de

2. Escolha uma configuração.