CONTRATO DE CREDENCIAMENTO

“PLUXEE REFEIÇÃO”

Pelo presente instrumento e na melhor forma de direito, as Partes: PLUXEE BENEFÍCIOS BRASIL S.A., inscrita
no CNPJ n.º69.034.668/0001-56, regularmente registrada no Programa de Alimentação do Trabalhador – PAT,
como facilitadora de aquisição de refeições e de gêneros alimentícios, na modalidade emissora e credenciadora,
e ESTABELECIMENTO, qualificado no preâmbulo deste Contrato ou conforme informado via Central de
Atendimento ou outro canal de credenciamento/relacionamento disponibilizado pela CONTRATADA, firmam o
presente Contrato de Credenciamento “Pluxee Refeição” (“Contrato”), sendo este instrumento do total
conhecimento das Partes, que aceitam e se obrigam, por si e seus sucessores a qualquer título, nos seguintes
termos e condições:

1. DAS DEFINIÇÕES
1.1. Constam no Anexo deste instrumento as iii) documentação do ESTABELECIMENTO que
principais definições para o perfeito entendimento deste comprove a regularidade da inscrição e situação
Contrato. cadastral de pessoa jurídica;

2. DO OBJETO DO CONTRATO iii.1) Quando o ESTABELECIMENTO for MEI -

2.1. O presente Contrato tem por objeto o Microempreendedor Individual, deverá ser encaminhado
credenciamento do ESTABELECIMENTO na denominada o Certificado da condição de Microempreendedor
PLATAFORMA para recebimento e aceitação, pelo Individual (MEI).
ESTABELECIMENTO, do CARTÃO e/ou outra modalidade
de pagamento disponibilizada, utilizado pelo(s) 3.1.1. O ESTABELECIMENTO desde já concorda que a
USUÁRIO(S) PORTADOR(ES) para aquisição de refeições CONTRATADA poderá, a qualquer tempo, realizar
por meio dos EQUIPAMENTOS e/ou do PARCEIRO processo de validação sistêmica e/ou de busca de
DIGITAL e/ou no AMBIENTE DIGITAL DO informações em banco de dados com a finalidade de:
ESTABELECIMENTO, e posterior reembolso das
respectivas TRANSAÇÕES, pela CONTRATADA, de a) comprovação e, consequentemente, cadastro
acordo com as regras do Programa de Alimentação do do domicílio bancário de titularidade do
Trabalhador - PAT (disponível no portal do Ministério do ESTABELECIMENTO para realização do
Trabalho e Previdência, através do link: reembolso/liquidação dos valores das TRANSAÇÕES
https://www.gov.br/trabalho-e-previdencia/pt- autorizadas e processadas nos termos do presente
br/servicos/empregador/programa-de-alimentacao-do- Contrato, deduzidas as taxas e descontos previstos na
trabalhador-pat). Cláusula 9 – REMUNERAÇÃO DOS SERVIÇOS; e

3. DOS REQUISITOS DO CREDENCIAMENTO b) coleta e atualização de informações de

3.1. Para efetuar o CREDENCIAMENTO, o identificação, endereço comercial, informações
ESTABELECIMENTO deverá encaminhar e manter financeiras, entre outras informações relevantes para
atualizados, durante a vigência do presente contrato manter os registros atualizados e garantir a qualidade da
com a CONTRATADA, os documentos abaixo indicados, rede credenciada.
contendo os dados atualizados do ESTABELECIMENTO,
podendo a CONTRATADA, a seu exclusivo critério, 3.1.2. Os processos realizados pela CONTRATADA,
solicitar outros documentos complementares, inclusive conforme previsto na cláusula 3.1.1 acima, não eximem
durante a execução do Contato: o ESTABELECIMENTO de responsabilidade pelo
fornecimento das informações, conforme requerido pela
i) documentação referente ao cumprimento das CONTRATADA, a qualquer tempo e/ou de atualizar a
normas de vigilância sanitária, conforme munícipio de CONTRATADA em qualquer mudança cadastral.
atuação – por exemplo, Alvará de Vigilância Sanitária ou,
se aplicável, documentação oficial que comprove a 3.1.2.1 Alterações ocorridas no contrato/estatuto social
dispensa de cumprimento das normas de vigilância do ESTABELECIMENTO, mais especificamente no
sanitária; tocante a mudança de sócios, razão social, CNPJ,
endereço, bem como mudança de sua atividade deverão
ii) documentação que comprove que o ser comunicadas, via Central de Atendimento, em até 15
ESTABELECIMENTO está enquadrado e desenvolve (quinze) dias a contar da alteração.
atividade estabelecida no rol de Classificação Nacional
de Atividades Econômicas (CNAE) referente à 3.2. Qualquer necessidade de esclarecimento e/ou
comercialização de gêneros alimentícios; e solicitação de documentação/informação complementar

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para conclusão do credenciamento ou atualização de CONTRATO, acima, e as parametrizações na
cadastro junto à PLATAFORMA, será imediatamente PLATAFORMA;
atendida pelo ESTABELECIMENTO que se compromete a
compartilhar e informar a CONTRATADA através dos c) Caso o CARTÃO utilizado pelo USUÁRIO
canais de atendimento disponíveis, sob pena de PORTADOR apresente saldo inferior ao valor total da
suspensão do credenciamento e/ou reembolso até aquisição de refeições pelo USUÁRIO PORTADOR, o
efetiva conclusão/atualização que se faça necessária, ESTABELECIMENTO deverá receber deste último a
nos termos do presente Contrato ou de legislação diferença, mediante qualquer outro meio lícito de
específica vigente. pagamento;

4. DO PRAZO DO CONTRATO d) Permitir que a CONTRATADA realize, no tempo

4.1. O presente Contrato vigorará por prazo e modo que julgar convenientes, inspeções e auditoria
indeterminado, com início a partir do aceite pelo para verificação do perfeito funcionamento da
ESTABELECIMENTO das condições comercial ofertadas PLATAFORMA objeto do presente Contrato;
através da Central de Atendimento e/ou credenciamento
pela web, denominado Credweb e/ou demais Canais e) Zelar pela qualidade sanitária e nutricional das
oficiais da CONTRATADA, sujeito à confirmação da refeições e garantir o controle da qualidade dos produtos
documentação necessária nos termos da cláusula 3. comercializados, sendo o único responsável por eventual
negligência, imperícia ou imprudência que possam
4.2. Em qualquer situação, a primeira TRANSAÇÃO resultar em problemas decorrentes destes ao USUÁRIO
do CARTÃO realizada pelo ESTABELECIMENTO também PORTADOR;
vinculará as Partes ao presente Contrato.
f) Avaliar a autenticidade e procedência do
5. DAS OBRIGAÇÕES DO ESTABELECIMENTO CARTÃO, verificando o modelo e as características de
5.1. Além das demais obrigações previstas no segurança adotadas na disponibilização dos CARTÕES
presente Contrato, o ESTABELECIMENTO se obriga e se pela CONTRATADA;
compromete a:
g) Não receber o CARTÃO em desacordo com o
a) Relacionar-se sempre adequadamente com os modelo vigente ou fora do prazo de validade nele
USUÁRIOS PORTADORES dos CARTÕES, comunicando, indicado, ou ainda adulterado, danificado, falsificado ou
de forma respeitosa, sem exposição pública ou ofensa à rasurado;
sua imagem, qualquer fato ou ocorrência que impeça a
realização da operação de aquisição de refeições, h) Permitir que a CONTRATADA exponha displays
comprometendo-se ainda a: e/ou afixe, em suas instalações, cartazes e/ou adesivos
de sua propriedade, mantendo-os em locais visíveis,
a.1) esgotar todas as formas de realizar a devendo conservá-los e não utilizá-los indevidamente,
TRANSAÇÃO, de modo que, nos casos em que for não podendo cedê-los, emprestá-los ou transferi-los, a
impossível realizar a TRANSAÇÃO, comunicar o fato com qualquer título a terceiros, sob qualquer pretexto,
discrição ao USUÁRIO PORTADOR, evitando, de devendo comunicar a CONTRATADA, em caso de
qualquer forma, seu constrangimento ou qualquer extravio, desgaste ou destruição;
ofensa à sua reputação e imagem, visando solucionar o
problema de pagamento da melhor forma possível; i) Não emitir qualquer documento ou título de
crédito contra a CONTRATADA, sob pena de, emitindo-
a.2.) responsabilizar-se por qualquer prejuízo o, sujeitar-se à rescisão deste Contrato e às sanções
decorrente de inobservância desta cláusula por legais cabíveis;
quaisquer de seus prepostos ou empregados, devendo
reembolsar à CONTRATADA quaisquer despesas j) Manter as informações cadastrais atualizadas,
causadas a esta, decorrentes de ações judiciais, como tais como o número de telefone, e-mail e/ou endereço
pagamento de custas, taxas, honorários advocatícios, de correspondência diretamente informados na
bem como eventual condenação que esta venha a sofrer, PLATAFORMA, incluindo, mas não se limitando, a
enfim, reembolsar qualquer valor que a CONTRATADA mudança de atividade posterior à inicialmente informada
venha despender em face desse tipo de ocorrência. quando do CREDENCIAMENTO, devendo entrar em
contato com a CONTRATADA via Central de Atendimento
b) Aceitar o CARTÃO disponibilizado pela ou outro canal de credenciamento/relacionamento da
CONTRATADA, exclusivamente para aquisição de CONTRATADA, e alterações de endereço de suas lojas,
refeições, considerando o valor dos créditos disponíveis quando houver e a abertura de novas Filais do
e conforme definido na Cláusula 2 – OBJETO DO ESTABELECIMENTO;

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k) Não efetuar qualquer TRANSAÇÃO do CARTÃO cadastrado ou utilizar os EQUIPAMENTOS em outro
quando recusada pelos EQUIPAMENTOS e/ou estabelecimento.
PARCEIROS DIGITAIS e/ou AMBIENTE DIGITAL DO
ESTABELECIMENTO; p.4) cobrar qualquer valor adicional sobre os
produtos pagos com o CARTÃO disponibilizado pela
l) Informar antecipadamente, sempre que CONTRATADA;
possível, aos USUÁRIOS PORTADORES do CARTÃO,
quaisquer defeitos nos EQUIPAMENTOS e/ou p.5) negociar ou transacionar o crédito no CARTÃO,
PARCEIROS DIGITAIS e/ou AMBIENTE DIGITAL DO total ou parcialmente, por dinheiro ou por quaisquer
ESTABELECIMENTO, que impossibilitem a utilização outros produtos ou serviços diversos dos mencionados
destes, afixando o aviso em local visível; na Cláusula 2 - OBJETO DO CONTRATO, acima;

m) A cada TRANSAÇÃO realizada emitir os p.6) exigir qualquer tipo de ágio nas TRANSAÇÕES.
respectivos documentos fiscais, incluindo, mas não se q) Fornecer para a CONTRATADA, sempre que
limitando ao COMPROVANTE DE TRANSAÇÃO, a nota solicitado, via Central de Atendimento e/ou outro canal
fiscal, ao cupom fiscal etc., nos termos da legislação eletrônico ou digital a ser disponibilizado pela
vigente, sendo de sua total responsabilidade a emissão CONTRATADA, as notas fiscais e/ou outros documentos
de tais documentos, sob pena de bloqueio dos valores fiscais que discriminem os itens adquiridos pelos
passíveis de reembolso até a regularização da situação, USUÁRIOS PORTADOR(ES), objeto da TRANSAÇÃO
bem como seu descredenciamento caso não atenda a realizada através da PLATAFORMA, no prazo máximo de
este item; 05 (cinco) dias úteis a contar data da solicitação, sob
pena de desconto da TRANSAÇÃO em reembolso
n) Fornecer à CONTRATADA, sempre que por esta seguinte até o seu fornecimento/regularização, desde
solicitado, cópia legível do comprovante de venda e do que não tenha ocorrido o quanto previsto no item p e
comprovante fiscal da TRANSAÇÃO, para esclarecimento subitens acima, quando o valor não será reembolsado;
de eventuais dúvidas junto ao(s) USUÁRIO(S)
PORTADOR(ES) do CARTÃO; r) Manter as devidas comprovações das
TRANSAÇÕES nos EQUIPAMENTOS e/ou PARCEIRO
o) Permitir à CONTRATADA, sem qualquer ônus DIGITAL e/ou AMBIENTE DIGITAL ESTABELECIMENTO,
ou encargo, a utilização da sua razão social e/ou nome no prazo fiscal exigido, devendo apresentá-los à
fantasia e/ou marca mista e/ou logo e/ou imagens, em CONTRATADA no prazo ali descrito, contados da
ações de marketing, catálogos e/ou outros materiais solicitação, sendo que sua não observância, ensejará a
promocionais que a CONTRATADA venha a desenvolver; suspensão do reembolso e/ou desconto em reembolso
futuro; e
p) Utilizar os EQUIPAMENTOS e/ou PARCEIROS
DIGITAIS e/ou AMBIENTE DIGITAL DO s) Zelar pelo cumprimento de suas obrigações
ESTABELECIMENTO somente para realizar transações perante a CONTRATADA, inclusive as decorrentes da
regulares, estritamente, de acordo com as condições legislação aplicável às suas atividades, em especial as
definidas neste Contrato, sendo vedado ao regras do Programa de Alimentação do Trabalhador –
ESTABELECIMENTO aceitar o CARTÃO em transações PAT.
fictícias ou simuladas, sob pena de não ser reembolsado
pela CONTRATADA por tais TRANSAÇÕES, tais como, 5.3. Para os fins previstos neste Contrato e
exemplificando, mas não se limitando a: execução do seu objeto, o ESTABELECIMENTO declara
estar ciente e de acordo com as regras referentes ao
p.1) fornecer ou restituir ao(s) USUÁRIOS Programa de Alimentação do Trabalhador – PAT e
PORTADOR(ES), por qualquer motivo, valores em auxílio-alimentação da CLT/Consolidação da Lei do
dinheiro (seja em moeda nacional, cheques, ordens de Trabalho, razão pela qual aceitará o uso do CARTÃO
pagamento ou títulos de crédito); apresentado pelo(s) USUÁRIO(S) PORTADOR(ES) para
destinação específica de sua modalidade, ou seja,
p.2) permitir qualquer outro tipo ou forma de somente para aquisição de refeições no
transações consideradas irregulares e decorrentes de ESTABELECIMENTO.
atividades consideradas ilegais ou indesejáveis;
5.4. Adicionalmente, no E-COMMERCE, o
p.3) utilizar os EQUIPAMENTOS e/ou PARCEIROS ESTABELECIMENTO se responsabiliza e se obriga a:
DIGITAIS e/ou AMBIENTE DIGITAL DO a) efetuar a construção do seu E-COMMERCE por
ESTABELECIMENTO, sem autorização prévia da sua própria conta e risco, realizando a integração com a
CONTRATADA, em outro local que não o seu endereço PLATAFORMA, seja por sua conexão direta no
AMBIENTE DIGITAL DO ESTABELECIMENTO ou por

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meio do PARCEIRO DIGITAL que tenha contratado, os 5.6. O descumprimento, pelo ESTABELECIMENTO,
quais deverão seguir todos os procedimentos de quaisquer obrigações previstas neste Contrato não se
estabelecidos e disponibilizados pela CONTRATADA; limitando o quanto previsto na cláusula 5, sujeitará o
ESTABELECIMENTO às sanções contratuais e legais
b) oferecer um ambiente seguro para a navegação e aplicáveis, tais como, descredenciamento, bloqueio e/ou
realização de TRANSAÇÃO online pelos USUÁRIOS suspensão de valores passíveis de reembolso, rescisão
PORTADORES, mantendo-o atualizado sempre que do Contrato, assim como o pagamento de todas as
necessário; perdas e danos causados à CONTRATADA ou a terceiros.

c) garantir que toda TRANSAÇÃO realizada no E- 6. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

COMMERCE para aquisição/disponibilização de serviços 6.1. Além das demais obrigações previstas no
e/ou produtos, sejam realizados sempre de acordo com presente Contrato, o CONTRATADA se obriga e se
a legislação, sendo, ainda, altamente recomendável que compromete a:
o ESTABELECIMENTO possua controles efetivos para
tanto, como, por exemplo, a instalação de trava a) Caso aplicável, habilitar o ESTABELECIMENTO a
sistêmica para aquisições de produtos não autorizados realizar TRANSAÇÕES online no E-COMMERCE, desde
pelo Programa de Alimentação ao Trabalhador – PAT; que cumprido pelo ESTABELECIMENTO as previsões
constantes da cláusula 5.4 e 5.5.
d) realizar as entregas dos produtos adquiridos no E-
COMMERCE, devendo manter e enviar a prova de b) Reembolsar/liquidar ao ESTABELECIMENTO o
envio/entrega com detalhes quando questionada; valor das TRANSAÇÕES autorizadas e processadas nos
termos do presente Contrato, deduzidas as previsões
e) informar antecipadamente aos USUÁRIOS previstas na Cláusula 9 – REMUNERAÇÃO DOS
PORTADORES qualquer indisponibilidade de utilização SERVIÇOS, abaixo, e conforme definido e acordado
do CARTÃO no E-COMMERCE, sendo o expressamente pelo ESTABELECIMENTO no preâmbulo
ESTABELECIMENTO integralmente responsável pela não deste Contrato ou via Central de Atendimento ou outro
realização da TRANSAÇÃO, inclusive por qualquer canal de credenciamento/relacionamento da
indenização que venha a ser devida ao USUÁRIO CONTRATADA;
PORTADOR, judicial ou extrajudicialmente;
c) Incluir o ESTABELECIMENTO na relação de
f) exibir a identificação da CONTRATADA com, pelo estabelecimentos que integram a PLATAFORMA;
menos, igual destaque dado aos nomes, ícones ou
outros elementos de identificação de outros cartões d) Manter uma Central de Atendimento
aceitos pelo ESTABELECIMENTO no E-COMMERCE; e qualificada e/ou Canais Digitais oficiais CONTRATADA
para prestar quaisquer esclarecimentos e informações
g) garantir que o fluxo de informações capturadas e sobre antecipação, reembolso e condições comerciais
transmitidas à CONTRATADA seja realizado de forma negociadas neste Contrato;
segura, dentro do padrão PCI-DSS (Payment Card
Industry (PCI) Data Security Standards), exigindo o f) Fornecer material promocional de sua
mesmo padrão de seus PARCEIROS DIGITAIS propriedade ao ESTABELECIMENTO para identificá-lo
contratados que farão parte do processamento das publicamente como apto a aceitar o CARTÃO, que
TRANSAÇÕES no E-COMMERCE. deverá ser afixado em local visível nas instalações do
ESTABELECIMENTO; e
5.5. O ESTABELECIMENTO, em razão das suas
atividades e realização de transações, não poderá utilizar g) Monitorar o comportamento de uso do CARTÃO
recursos tecnológicos, hardware, software ou qualquer e da aceitação pelo ESTABELECIMENTO para prestação
outra tecnologia não homologada ou não autorizada pela dos serviços decorrentes deste Contrato e para avaliar
CONTRATADA e/ou que venha a trazer riscos de fraude eventual desvio, fato este que não inibe o
ou segurança e que estejam em desacordo com as ESTABELECIMENTO de suas responsabilidades e não
normas e padrões da indústria de cartões e meios de excluirá, em nenhuma hipótese, as responsabilidades do
pagamento; ESTABELECIMENTO definidas no presente Contrato.

5.5.1. O descumprimento deste item pelo 7. DA EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

ESTABELECIMENTO autoriza a CONTRATADA a rescindir 7.1. A CONTRATADA não se responsabilizará por
este Contrato por justa causa, sem prejuízo do qualquer dano e/ou prejuízo, de qualquer natureza,
ressarcimento pelo ESTABELECIMENTO das perdas e sofrido pelo ESTABELECIMENTO e/ou USUÁRIO(S)
danos resultantes para a CONTRATADA. PORTADOR(ES) em razão das refeições
comercializados/disponibilizados pelo

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ESTABELECIMENTO para todos os fins e efeitos, 8. DO REEMBOLSO
cabendo exclusivamente ao ESTABELECIMENTO a 8.1. No reembolso dos créditos originados dos
decisão final sobre a aquisição, manuseio, transporte e CARTÕES serão observados os seguintes
avaliação das refeições que comercializa/disponibiliza. procedimentos:

7.1.1. Em nenhuma circunstância a CONTRATADA, a) A CONTRATADA reembolsará ao

seus diretores ou colaboradores serão responsáveis por ESTABELECIMENTO o valor das transações do CARTÃO,
quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, efetuadas no período de apuração, descontada a Taxa
incidentais ou de consequência, perdas, diretas ou de Administração e demais taxas aplicáveis conforme
indiretas, ou despesas decorrentes da disposto na Cláusula 10 – REMUNERAÇÃO DOS
comercialização/disponibilização das refeições pelo SERVIÇOS, bem como eventuais custos conforme
ESTABELECIMENTO que, desde já, se compromete a Cláusula 9.1. (“POR EQUIPAMENTOS”), no prazo de
indenizar, defender e isentar integralmente a pagamento definido e acordado expressamente pelo
CONTRATADA, seus diretores ou colaboradores de ESTABELECIMENTO no preâmbulo deste Contrato ou via
quaisquer vícios, responsabilidades, penalidades ou Central de Atendimento ou outro canal de
condenações relacionados e/ou advindos da credenciamento/relacionamento da CONTRATADA,
comercialização/disponibilização de seus produtos aos mediante crédito na conta corrente bancária
USUÁRIOS PORTADORES. expressamente indicada para esse fim, reconhecendo, o
ESTABELECIMENTO que esse crédito representa
7.2. O ESTABELECIMENTO reembolsará a quitação do reembolso devido pela CONTRATADA;
CONTRATADA de todas as despesas causadas a esta,
decorrentes de quaisquer ações judiciais e/ou b) Caso a data prevista para o crédito do valor
administrativas relacionadas a referente às transações efetuadas coincida com feriado
comercialização/disponibilização de gêneros alimentícios ou dia considerado não útil no domicílio bancário do
e também as que possam ser promovidas pelos ESTABELECIMENTO, o reembolso será efetuado no
USUÁRIO(S) PORTADOR(ES) e/ou qualquer órgão primeiro dia útil subsequente, admitindo-se ainda, a
regulador de sua atividade. variação de até um dia útil para a realização efetiva do
crédito, por razões operacionais, sem a incidência de
7.2.1. As despesas que serão reembolsadas, incluem, quaisquer ônus;
mas não se limitam, ao pagamento de custas, taxas,
honorários advocatícios, valores relativos a qualquer c) O ESTABELECIMENTO terá o prazo de 45
condenação que a CONTRATADA venha sofrer e (quarenta e cinco) dias contados do efetivo reembolso
qualquer outro valor que a CONTRATADA venha para opor à CONTRATADA qualquer reclamação quanto
despender em face desse tipo de ocorrência. ao valor reembolsado, sendo que todos os valores das
TRANSAÇÕES e descontos e taxas contratuais serão
7.3. A CONTRATADA não será responsável por divulgados na PLATAFORMA, na área logada do
qualquer problema ou falhas de TRANSAÇÃO realizadas ESTABELECIMENTO, e, não sendo apontada qualquer
no E-COMMERCE e/ou nos EQUIPAMENTOS do reclamação pelo ESTABELECIMENTO, a quitação tornar-
ESTABELECIMENTO, que será o único e exclusivo se-á definitiva, irrevogável e irretratável;
responsável pelo correto funcionamento dos referidos
ambientes e ferramentas. d) O extrato de reembolso, contendo informações
como valor e data do reembolso e quantidade de
7.4. Fica, desde já, garantido o direito de regresso TRANSAÇÕES no período, estará disponível para
pela CONTRATADA em face do ESTABELECIMENTO por consulta pelo ESTABELECIMENTO na PLATAFORMA,
condenações atribuídas à CONTRATADA, em mediante confirmação de seus dados, no prazo de 72
decorrência dos produtos oferecidos pelo (setenta e duas) horas contadas da TRANSAÇÃO
ESTABELECIMENTO diretamente aos USUÁRIO(S) realizada pelo ESTABELECIMENTO, podendo ainda tais
PORTADOR(ES). informações serem disponibilizadas em outros meios a
serem oportunamente informados pela CONTRATADA;
7.5. Fica garantido à CONTRATADA o direito de
denunciar à lide o ESTABELECIMENTO, conforme artigo e) Sempre que o ESTABELECIMENTO manifestar
125, inciso II, do Código de Processo Civil Brasileiro, sua discordância com o valor reembolsado pela
caso a CONTRATADA seja demandada por qualquer CONTRATADA, no prazo previsto na alínea "c" supra,
pessoa, autoridade ou entidade, pública ou privada, em poderá emitir diretamente na PLATAFORMA um extrato
razão dos produtos oferecidos pelo ESTABELECIMENTO, com o resumo de operações realizadas em cada período
devendo este realizar sua defesa em juízo e solicitar de apuração definido no preâmbulo deste Contrato ou
exclusão da CONTRATADA da demanda ajuizada. via Central de Atendimento ou outro canal de
credenciamento da CONTRATADA, que deverá ser

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confrontado pelo ESTABELECIMENTO com a sua via do compatíveis com a PLATAFORMA e que sejam aceitos na
COMPROVANTE DE TRANSAÇÃO e, se necessário, rede credenciada pela CONTRATADA;
enviado à CONTRATADA para constatação da diferença
e regularização do valor do reembolso ao a.1) Os EQUIPAMENTOS serão fornecidos pela
ESTABELECIMENTO, se efetivamente devido; própria EMPRESA TERCEIRA com as devidas orientações
de manuseio e, no caso de dúvidas, o
f) Se o valor apurado para reembolso ao ESTABELECIMENTO deverá contatar diretamente a
ESTABELECIMENTO sugerir indícios de desvirtuamento EMPRESA TERCEIRA, através de seus canais de
das finalidades do PAT, ou for incompatível com a sua atendimento por esta disponibilizados.
capacidade de instalação/atendimento e/ou objeto desta
contratação, as transações realizadas serão objeto de b) A responsabilidade pelo valor de locação e/ou
averiguação por parte da CONTRATADA e seu aquisição dos EQUIPAMENTOS, bem como pelo reajuste
pagamento ficará suspenso até esclarecimento final, de preço dos equipamentos, serão de inteira
podendo não ser reembolsado pela CONTRATADA ou, responsabilidade da EMPRESA TERCEIRA, que os
caso o reembolso já tenha sido realizado, o valor poderá mantém em tabela de preços própria para locação e/ou
ser estornado nos reembolsos subsequentes; e aquisição;

g) Caso o ESTABELECIMENTO se obrigue a c) No caso de quebra ou falha dos

realizar qualquer pagamento à CONTRATADA de valores EQUIPAMENTOS decorrente(s) do uso, instalação e/ou
diversos dos previstos neste Contrato e/ou de outras manuseio, o ESTABELECIMENTO deverá tratar
atividades ou serviços que a CONTRATADA venha a diretamente com a EMPRESA TERCEIRA, ficando sob sua
oferecer, o relatório constante no extrato com as responsabilidade providenciar o correto funcionamento
compensações realizadas valerá como prova de quitação de tais equipamentos.
de reembolso para todos os efeitos legais, nos termos
do artigo 368 do Código Civil. 9.2. POR PARCEIRO DIGITAL e/ou AMBIENTE
DIGITAL DO ESTABELECIMENTO
8.2. A CONTRATADA, sob nenhuma hipótese, a) A partir do credenciamento do
reembolsará os valores transacionados entre o ESTABELECIMENTO à PLATAFORMA, se o
ESTABELECIMENTO e o(s) USUÁRIO(S) PORTADOR(ES) ESTABELECIMENTO tiver conexão própria, via
do CARTÃO, exemplificando mas não se limitando: AMBIENTE DIGITAL DO ESTABELECIMENTO ou tiver
contratado PARCEIRO DIGITAL que esteja conectado à
a) quando constatar que o ESTABELECIMENTO PLATAFORMA para transacionar no E-COMMERCE com o
recebeu, aceitou e utilizou o CARTÃO falsificados, CARTÃO, a CONTRATADA poderá habilitar o
adulterados e/ou apontados como irregulares pela ESTABELECIMENTO para transacionar por meio do
PLATAFORMA e/ou EQUIPAMENTOS e/ou PARCEIROS PARCEIRO DIGITAL.
DIGITAIS e/ou AMBIENTE DIGITAL DO
ESTABELECIMENTO; a.1) A CONTRATADA não possui ingerência ou
qualquer responsabilidade sobre o AMBIENTE DIGITAL
b) quando houver evidência de tê-los recebido por DO ESTABELECIMENTO e/ou o PARCEIRO DIGITAL,
produto de negociação ou transação a qualquer título cabendo ao ESTABELECIMENTO solicitar a contratação
que não corresponda à aquisição de produtos objeto em tais PARCEIROS DIGITAIS e acordar as referidas
deste Contrato pelo(s) USUÁRIO(S) PORTADOR(ES) do taxas aplicadas, sendo que, se a PLATAFORMA estiver
CARTÃO; conectada no referido PARCEIRO DIGITAL, poderá haver
a habilitação do ESTABELECIMENTO a transacionar por
c) quando caracterizada a má-fé ou negligência meio do PARCEIRO DIGITAL, se assim aplicável
do ESTABELECIMENTO, pelo descumprimento de observado o quanto disposto no item “a”, acima.
qualquer cláusula deste Contrato, como a apresentação
para reembolso de valores correspondentes a a.2) A remuneração aplicada à PLATAFORMA não se
TRANSAÇÕES superiores à sua capacidade de confunde às aplicadas pelo PARCEIRO DIGITAL, tendo
instalação/atendimento. como fundamento contratos de credenciamento
diferentes entre si.
9. DAS FORMAS DE ACEITAÇÃO DO CARTÃO
PLUXEE REFEIÇÃO b) O ESTABELECIMENTO obriga-se a manter a
CONTRATADA indene e a salvo de quaisquer demandas
9.1. POR EQUIPAMENTOS judiciais ou administrativas a que o ESTABELECIMENTO
a) Para realizar as transações com o CARTÃO, o der causa e que de alguma forma decorram da relação
ESTABELECIMENTO deverá contatar diretamente as jurídica entre o ESTABELECIMENTO e o PARCEIRO
empresas terceiras que possuem EQUIPAMENTOS DIGITAL, assumindo toda responsabilidade e ônus daí

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advindos, responsabilizando-se especialmente, mas não 10.4. As taxas contratuais em reais sofrerão reajuste
se limitando, ao pagamento de indenizações, custas anual ou na menor periodicidade prevista em lei, com
processuais e demais encargos, obrigando-se ainda a base no IGP-M divulgado pela Fundação Getúlio Vargas
requerer formalmente perante a autoridade competente ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo. Se a
a substituição e/ou exclusão da CONTRATADA do polo porcentagem de reajuste for negativa, deverão então
passivo de eventual demanda. permanecer iguais.

c) Garantir que o fluxo de informações capturadas 10.5. O ESTABELECIMENTO poderá receber o

e transmitidas a CONTRATADA seja realizado de forma reembolso em prazo inferior ao definido neste Contrato,
segura, dentro do padrão PCI-DSS (Payment Card desde que conceda um desconto comercial sobre o valor
Industry - Data Security Standards) para processamento da TRANSAÇÃO que faria jus no termo de vencimento
das TRANSAÇÕES do PLUXEE REFEIÇÃO no E- da obrigação que seria reembolsada por parte da
COMMERCE do ESTABELECIMENTO; e CONTRATADA, devendo seguir o procedimento descrito
na cláusula 8 – DO REEMBOLSO.
d) A CONTRATADA não possui qualquer ingerência
sobre a relação comercial entre ESTABELECIMENTO e 10.6. O referido desconto concedido pelo
PARCEIRO DIGITAL, sendo de inteira responsabilidade ESTABELECIMENTO à CONTRATADA deverá ser definido
do ESTABELECIMENTO a contratação feita diretamente pelas partes, por meio da PLATAFORMA ou Central de
com o PARCEIRO DIGITAL. Atendimento ou outro canal de
credenciamento/relacionamento da CONTRATADA.
10. REMUNERAÇÃO DOS SERVIÇOS
10.1. Será cobrada pela CONTRATADA do 10.7. A CONTRATADA reserva o direito de, a
ESTABELECIMENTO a Taxa de Administração qualquer tempo, não atender à solicitação do
correspondente ao percentual definido e acordado ESTABELECIMENTO para recebimento antecipado do
expressamente pelo ESTABELECIMENTO no preâmbulo reembolso, optando por reembolsá-lo no prazo definido
deste Contrato ou via Central de Atendimento ou outro anteriormente e acordado expressamente pelo
canal de credenciamento/relacionamento da ESTABELECIMENTO via PLATAFORMA ou Central de
CONTRATADA, calculado sobre o montante das Atendimento ou outro canal de
TRANSAÇÕES efetivamente apurados para pagamento, credenciamento/relacionamento da CONTRATADA, sem
sendo totalmente vedado o repasse deste valor ao qualquer desconto pela quitação antecipada da
USUÁRIO PORTADOR, ficando desde já autorizada a obrigação, de acordo com sua livre conveniência, sem
CONTRATADA a deduzir automaticamente o valor que caiba ao ESTABELECIMENTO qualquer
correspondente à Taxa de Administração do valor do questionamento a título de direito adquirido ou possíveis
reembolso. danos por tal decisão.

10.2. O ESTABELECIMENTO pagará também à 10.8. O ESTABELECIMENTO declara estar ciente que
CONTRATADA, conforme definido e acordada recebeu via sobre os termos ofertadas pela
expressamente pelo ESTABELECIMENTO no preâmbulo CONTRATADA, por meio da PLATAFORMA ou Central de
deste Contrato ou via Central de Atendimento ou outro Atendimento ou outro canal de
canal de credenciamento/relacionamento da credenciamento/relacionamento da CONTRATADA,
CONTRATADA: sobre o recebimento antecipado do reembolso, com os
quais declara seu entendimento e concordância de
10.2.1. A taxa de adesão, que será descontada de seu todas as informações referentes as condições comerciais
primeiro reembolso; ofertadas ora aceitas e que serão aplicadas nesta
contratação firmada entre as Partes.
10.2.2. A cada 12 (doze) meses será feita revalidação
e atualização de cadastro do ESTABELECIMENTO na 11. DAS CONTESTAÇÕES (“CHARGEBACK”)
PLATAFORMA, e será cobrada uma taxa de anuidade, 11.1. As Partes estabelecem as regras iniciais e
que será descontada valor do reembolso. condições mínimas, podendo ser alterada pelas
circunstâncias, quando do questionamento de valores
10.3. O ESTABELECIMENTO pagará a CONTRATADA através do processo de reclamações de TRANSAÇÕES
a taxa de gestão de pagamento sobre cada reembolso não reconhecidas (contestações) pelos USUÁRIOS
efetuado, sendo devida em decorrência do operacional PORTADORES, sendo que a CONTRATADA avaliará tais
disponibilizado para a transferência e disponibilização contestações por meio da área interna de prevenção à
dos respectivos extratos de pagamento em portal fraude.
logado.
11.2. O ESTABELECIMENTO está ciente que:

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a) deve fornecer à CONTRATADA, sempre que por usados a qualquer título, ou sob qualquer meio ou
esta solicitado, cópia legível do comprovante de venda e forma, pelo ESTABELECIMENTO, exceto mediante
do comprovante fiscal da TRANSAÇÃO do PLUXEE autorização prévia e por escrito da CONTRATADA.
REFEIÇÃO;
13.2. O ESTABELECIMENTO obriga-se, por si, seus
b) se as contestações feitas pelo USUÁRIO representantes, prepostos e empregados e/ou terceiros
PORTADOR forem procedentes e ensejarem estorno da vinculados, a manter o mais completo e absoluto sigilo e
TRANSAÇÃO ao USUARIO PORTADOR, o valor da confidencialidade de todas as Informações Confidenciais
TRANSAÇÃO não reconhecida não será reembolsado ao que tiver acesso ou que venha a conhecer, inclusive,
ESTABELECIMENTO pela CONTRATADA, e caso o sobre os CARTÕES, as condições comerciais
pagamento já tenha sido realizado pela CONTRATADA, estabelecidas e sobre os USUÀRIOS PORTADORES,
o ESTABELECIMENTO ficará sujeito ao estorno/desconto comprometendo-se a usá-las exclusivamente para fins
do valor correspondente à TRANSAÇÃO no seu próximo do presente Contrato, responsabilizando-se, em caso de
reembolso. descumprimento da obrigação assumida, por eventuais
perdas e danos e sujeitando-se às penalidades legais e
12. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS contratuais aplicáveis.
12.1. Embora a transferência de Dados Pessoais não
seja necessária para a execução do Contrato, com 13.2.1. Entende-se por Informações Confidenciais todas
exceção do disposto na cláusula 12.2 abaixo, se para as informações, dados e dados pessoais compartilhados
viabilizar o objeto do presente Contrato for necessário pela CONTRATADA com o ESTABELECIMENTO, que
Tratamento, pelas Partes, de informações relacionadas tenham sido identificadas, ou não, como “confidencial” e
a pessoa natural identificada ou identificável (“Dados sejam de propriedade da CONTRATADA ou de terceiros
Pessoais”), as Partes declaram e concordam que a ela relacionados.
observarão a regulamentação aplicável e as melhores
práticas, assim como que cumprirão as leis de proteção 13.3. O fornecimento de Informações Confidenciais ou
de Dados Pessoais, em especial, as regras e diretrizes Dados Pessoais que se fizerem necessários para
contidas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - cumprimento de determinações judiciais, exigências do
Lei 13.709/18 (“LGPD”). Poder Público e/ou oriundas de legislação ou norma
regulamentar poderá ser disponibilizado pelo
12.2. O ESTABELECIMENTO se compromete a ESTABELECIMENTO, desde que o ESTABELECIMENTO
compartilhar com a CONTRATADA os Dados Pessoais notifique a CONTRATADA, previamente e por escrito, em
necessários para conferência de autenticidade e poderes tempo hábil, a respeito de tais determinações e/ou
de seus representantes legais e/ou procuradores e/ou exigências, para que a CONTRATADA possa adotar as
representantes e/ou funcionários, conforme asseguram providências que entender necessárias. Na presente
os artigos 7º, inciso II, da LGPD, combinado com artigo hipótese, o ESTABELECIMENTO deverá divulgar as
118 do Código Civil e artigo 10, §2º da MP 2.200/2001. Informações Confidenciais nos estritos limites impostos
pela ordem judicial ou administrativa.
12.3. As Partes se comprometem a formalizar a
obtenção de consentimento ou outra base legal para 14. SUSTENTABILIDADE
Tratamento de Dados Pessoais de seus prepostos e 14.1. O ESTABELECIMENTO compromete-se a (i)
demais Titulares que estejam diretamente vinculados às adotar práticas sustentáveis; (ii) a cumprir a legislação
suas atividades, sempre que for necessário para a ambiental aplicável às suas atividades; (iii) a praticar a
realização do objeto deste Contrato e exigido pelas busca por um ambiente de trabalho saudável para seus
normas aplicáveis à proteção de Dados Pessoais. prepostos, reprimindo o trabalho escravo e infantil,
assim como o assédio moral e sexual, reforçando a
12.3.1. As Partes serão responsáveis pela procedência cláusula de POLÍTICA DE DIREITOS HUMANOS DA
dos Dados Pessoais que fornecerem em razão deste CONTRATADA, prevista na Cláusula 19, abaixo; (iv) a
Contrato, obrigando-se a tratá-los de maneira lícita. cumprir o princípio da concorrência leal perante o
mercado em que atua, sempre atendendo as normas da
13. CONFIDENCIALIDADE E PROPRIEDADE Legislação Federal, Estadual e Municipal e dos órgãos
INTELECTUAL regulamentadores que dispõem sobre estes temas; (v)
13.1. Todos e quaisquer bens de propriedade evitar qualquer forma de discriminação; (vi) respeitar o
intelectual, incluindo, mas não se limitando, à meio ambiente; (vii) garantir a liberdade de seus
PLATAFORMA, marcas, registradas ou depositadas, prepostos em se associarem a sindicatos e negociarem
nomes de domínio, nomes empresariais, programas de coletivamente direitos trabalhistas; (viii) conduzir suas
computador, assim como todo e qualquer item que seja práticas comerciais de forma ética e em conformidade
protegido pelo direito de propriedade intelectual de com os preceitos legais aplicáveis; (ix) reprimir o desvio
exclusiva propriedade da CONTRATADA não poderá ser de finalidade no tratamento dos Dados Pessoais.

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 ESTABELECIMENTO incorrer nas seguintes práticas
14.2. As práticas descritas na cláusula anterior irregulares, especialmente, mas não se limitando:
devem ser claras, mensuráveis e passíveis de serem
comprovadas quando solicitado pela CONTRATADA. a) Efetuar transação ou negociação do crédito
constante no CARTÃO, trocando-o por dinheiro em
15. COMPLIANCE E ANTICORRUPÇÃO espécie ou outras mercadorias não compreendidas no
15.1. As Partes declaram que exercem suas objeto deste Contrato;
atividades em conformidade com a legislação vigente a
elas aplicável, em conformidade com seus b) Exigir qualquer tipo de ágio sobre a aceitação
estatutos/contratos sociais, possuindo todas as do CARTÃO;
autorizações necessárias para celebrar este Contrato ou
quaisquer outros documentos contratuais, bem como c) Suspeita de fraude ou negligência identificada
para cumprir todas as obrigações neles dispostas. por meio da PLATAFORMA, evidenciando a utilização
indevida do CARTÃO;
15.2. As Partes se comprometem a:
(i) não se envolver em situações de corrupção ativa ou d) Quando o ESTABELECIMENTO deixar de
passiva, suborno e qualquer outro ato de vantagem efetivar a sua atualização cadastral e/ou cumprir os
indevida, comprometendo-se a não oferecer, receber, requisitos previstos na cláusula 3 – DOS REQUISITOS
pagar, prometer pagar ou dar, ou autorizar pagar ou dar DO CREDECIMENTO;
qualquer dinheiro e/ou vantagem indevida, direta ou
indiretamente, para qualquer funcionário da outra Parte e) Quando o ESTABELECIMENTO alterar seu
ou servidor público, ou de qualquer partido político, objeto social para atividade incompatível com o objeto
candidato a cargo político ou representante de qualquer deste Contrato;
organização pública em violação às leis aplicáveis;
f) Quando o ESTABELECIMENTO utilizar o
(ii) manter livros e registros precisos de todas as CARTÃO em transações fictícias ou simuladas;
operações relacionadas a este Contrato, de acordo com
as práticas de contabilidade geralmente aceitas, g) Quando o ESTABELECIMENTO que não
mantendo registro de quaisquer valores que sejam proceder o reembolso direto junto à CONTRATADA,
destinados a brindes, prêmios e outros presentes vindo a repassar ou negociar junto a terceiros;
concedidos, se concedidos, a qualquer ente do Poder
Público. h) Quando o ESTABELECIMENTO violar qualquer
obrigação relativa à proteção de Dados Pessoais,
(iii) não agir de modo a envolver a outra Parte em confidencialidade e/ou à propriedade intelectual;
qualquer prática de ato de corrupção.
i) Não cumprir legislação aplicável, se recusar a
16. RESCISÃO receber o CARTÃO, quando estiver credenciamento, ou
16.1. Este Contrato poderá ser rescindido por não possui conta corrente e/ou de pagamento de sua
quaisquer das Partes sempre que: titularidade.
a) Deixar de haver interesse em mantê-lo, devendo
a Parte que der motivo à rescisão, notificar a outra por 16.2.1. Ocorrendo o quanto definido no subitem (a) do
escrito, com antecedência de 60 (sessenta) dias; item 16.2. acima, além da rescisão imediata do Contrato,
o ESTABELECIMENTO, poderá concorrer em crime de
b) Inadimplir quaisquer das obrigações contratuais, receptação dolosa conforme Artigo 180, §§ 1º e 2º, do
não sanadas pela Parte infratora no prazo de 5 (cinco) Código Penal.
dias contados do recebimento da notificação
apresentada pela Parte prejudicada; e 16.2.2. Ocorrendo um dos casos previstos no item
16.2. acima, o ESTABELECIMENTO se obriga a
c) Imediatamente e de pleno direito, independente interromper a utilização da PLATAFORMA, a retirar
da notificação judicial ou extrajudicial, em caso de prontamente de seu ESTABELECIMENTO e devolver a
pedido, decretado ou requerido, de falência, CONTRATADA todos os materiais promocionais,
recuperação judicial ou extrajudicial, liquidação ou adesivos e outros que tenham sido disponibilizados.
insolvência de qualquer das Partes.
17. ALTERAÇÃO DO CONTRATO
16.2. Este Contrato poderá ser rescindido 17.1. Qualquer alteração comercial e/ou das
unilateralmente pela CONTRATADA, sem prévio aviso e cláusulas aqui convencionadas, desde que registrada em
qualquer formalidade judicial ou extrajudicial, inclusive Cartório e devidamente disponibilizada na PLATAFORMA,
com suspensão e bloqueio de reembolso, quando o será considerada aceita pelas Partes, vinculando-as.

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Integram este Contrato todas as comunicações feitas
pela CONTRATADA em relação ao presente Contrato, 18.9. Qualquer omissão ou tolerância da
assim como qualquer alteração do estatuto social da CONTRATADA pelo não cumprimento de quaisquer
CONTRATADA ou no caso de cessão para qualquer termos e condições deste Contrato, será mera
empresa do GRUPO CONTRATADA. liberalidade, não constituindo novação ou renúncia ao
direito de aplicar as sanções previstas neste Contrato ou
18. DISPOSIÇÕES GERAIS decorrentes da lei, que poderão ser exigidos a qualquer
18.1. O ESTABELECIMENTO é único responsável tempo.
pelas informações fornecidas à CONTRATADA, inclusive
pelo cumprimento das obrigações decorrentes do 18.10. É vedado ao ESTABELECIMENTO ceder ou
estabelecimento credenciado instituídas pelo Programa transferir seus direitos e obrigações decorrentes do
de Alimentação do Trabalhador – PAT. presente Contrato para outro ESTABELECIMENTO, sem
a prévia aceitação pela CONTRATADA.
18.2. O ESTABELECIMENTO, sempre que necessário,
deverá fornecer declaração própria, a quem de direito, 18.11. Este Contrato não estabelece, direta ou
que possa se interessar, sobre a aceitação do CARTÃO indiretamente, quaisquer vínculos societários,
PLUXEE REFEIÇÃO. trabalhistas, ou previdenciário entre as Partes.

18.3. As condições contratuais ora ajustadas serão 18.12. Se qualquer dos termos, cláusulas ou condições
revistas sempre que eventos oriundos da mudança nas deste Contrato for declarado ineficaz ou inexequível, não
normas vigentes do Programa de Alimentação do será afetada a validade nem a exequibilidade dos demais
Trabalhador - PAT, na legislação fiscal, na condição termos, cláusulas ou condições.
econômica-financeira ou mesmo pertinente ao conteúdo
da prestação de serviços venham alterar, 18.13. A CONTRATADA poderá, a qualquer tempo,
substancialmente, as condições comerciais da instituir novas funcionalidades, serviços e suas
contratação aqui pactuadas. respectivas taxas e/ou tarifas para TRANSAÇÕES
presenciais e/ou por E-COMMERCE nos
18.4. O ESTABELECIMENTO obriga-se a comunicar ESTABELECIMENTOS. Todas as taxas e/ou tarifas são
imediatamente a CONTRATADA quando surgirem informadas nos extratos de reembolso disponíveis no
indícios de qualquer irregularidade com o CARTÃO portal CONTRATADA.
apresentado pelo USUÁRIO PORTADOR.
18.14. O ESTABELECIMENTO declara que tem
18.5. O ESTABELECIMENTO declara estar ciente que conhecimento de que a utilização, guarda e sigilo da
a CONTRATADA observará as normas, diretrizes e senha de acesso às plataformas eletrônicas e sistemas
determinações expedidas pelos órgãos da CONTRATADA são de sua exclusiva responsabilidade,
regulamentadores e fiscalizadores de suas atividades, uma vez que tem caráter pessoal e intransferível,
inclusive com relação à apresentação das informações respondendo por todas as perdas e danos que seu uso
que eventualmente sejam por eles solicitadas à indevido venha causar, não cabendo, em qualquer
CONTRATADA. hipótese, alegação de uso indevido por terceiros para
contestar a assinatura eletrônica em seu nome.
18.6. O ESTABELECIMENTO para os devidos fins e
efeitos declara ter lido e compreendido o inteiro teor do 19. POLÍTICA DA CONTRATADA
presente Contrato e ter sido suficientemente 19.1. O ESTABELECIMENTO declara ter ciência e
esclarecidas às condições do negócio aqui contemplado, compromete-se a contribuir com a aplicação dos termos
estando de acordo com todas as disposições deste constantes no “Código de Conduta” e na “Política sobre
instrumento. Direitos Humanos” da CONTRATADA, publicados
respectivamente no website institucional desta
18.7. Os serviços de administração da PLATAFORMA, https://www.sodexobeneficios.com.br/sobre-a-
com utilização do CARTÃO, são executados no endereço sodexo/etica-e-integridade.htm
da CONTRATADA onde são desenvolvidas as atividades
de prestação de serviços da CONTRATADA, com as 19.1.1. A CONTRATADA poderá solicitar a qualquer
estruturas físicas e pessoais necessárias. tempo ao ESTABELECIMENTO “Certidão Negativa de
Infrações Trabalhistas à Legislação de Proteção à
18.8. A CONTRATADA fica autorizada a contatar o Criança e ao Adolescente”, que deverá ser apresentada
ESTABELECIMENTO, por qualquer meio, por si e/ou por em até 15 (quinze) dias da solicitação.
parceiros, para oferta de produtos próprios, de terceiros
parceiros e/ou empresas do Grupo.

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20. DO FORO
20.1. Fica eleito o Foro da Cidade de São Paulo – SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente
contrato, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

21. DO REGISTRO E PUBLICIDADE

21.1. O presente Contrato está registrado no Oficial de Registro de Títulos e Documentos da Comarca de São
Paulo– SP em 28/12/2023, sob o n.º5.455.313.

22. DO ACEITE AO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO

22.1. As Partes estabelecem que a aceitação dos termos do presente Contrato poderá se dar (i) via ligação
gravada na Central de Atendimento ou (ii) mediante a assinatura deste instrumento contratual de forma digital
e/ou eletrônica, conforme legislação aplicável, em especial a Medida Provisória 2200-2/01, admitindo desde já as
Partes como válida e aplicável a assinatura eletrônica.

22.1.1 O ESTABELECIMENTO reconhece que, ao acessar as plataformas eletrônicas e sistemas da CONTRATADA

e clicar nos itens de aceitação lá contidos e/ou utilizar quaisquer de suas funcionalidades, manifesta a sua vontade
de forma livre, expressa e informada, declarando sua plena, integral e irrestrita concordância com as cláusulas e
condições ali previstas.

22.2. Seja o presente Contrato assinado fisicamente ou aceito de forma eletrônica e/ou pelo credenciamento
telefônico, em todos os casos com declaração de vontade e ciência aos termos e condições firmados com a
CONTRATADA, com divulgação no website na área pública e na logada do presente Contrato, o
ESTABELECIMENTO declara ter ciência e concorda integralmente com os direitos e obrigações aqui previstos,
confirmando a existência, validade e eficácia do negócio jurídico.

LOCAL: ______________________________, DATA: ______ de ____________________de _____.

Pela CONTRATADA – representante(s) legal(is):

_______________________________________________________________________
PLUXEE BENEFÍCIOS BRASIL S.A.

Pelo ESTABELECIMENTO – representante(s) legal(is):

___________________________________________________
RAZÃO SOCIAL

TESTEMUNHAS:
1) ____________________________________ 2) _______________________________

Nome: Nome:

CPF: CPF:

Essa página de assinaturas é parte integrante e indissociável do Contrato de Credenciamento PLUXEE REFEIÇÃO, não possuindo
qualquer valor quando dele apartada

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 ANEXO
DEFINIÇÕES

Definições aplicadas ao Contrato de Credenciamento PLUXEE REFEIÇÃO, conforme seguem abaixo:

• PLUXEE REFEIÇÃO / CARTÃO – disponibilizado na

modalidade física ou virtual ou com outra tecnologia • PARCEIRO DIGITAL e/ou AMBIENTE DIGITAL DO
que venha substituir ou complementar, disponibilizado ESTABELECIMENTO – aplicativos e/ou plataformas
ao USUÁRIO PORTADOR e que lhe habilita a realizar digitais conectadas à PLATAFORMA, que estão aptos a
TRANSAÇÕES para aquisição de refeições na rede de realizar TRANSAÇÕES via E-COMMERCE com o PLUXEE
ESTABELECIMENTOS. REFEIÇÃO pelo USUÁRIO PORTADOR, sendo a
contratação e relação com o PARCEIRO DIGITAL e as
• CENTRAL DE ATENDIMENTO – canal qualificado conexões do AMBIENTE DIGITAL DO
para prestar esclarecimentos e informações sobre ESTABELECIMENTO de responsabilidade exclusiva do
antecipação de reembolso, volume de reembolso, ESTABELECIMENTO.
condições comerciais negociadas neste Contrato,
dentre outros. • PLATAFORMA– consiste no sistema de
credenciamento da CONTRATADA para habilitação do
• COMPROVANTE DE TRANSAÇÃO – documento ESTABELECIMENTO para recebimento dos seus
eletrônico impresso pelos EQUIPAMENTOS, CARTÕES, com gestão on-line e em tempo real,
acompanhados do respectivo código de autorização disponibilizado via web pela CONTRATADA, de forma a
fornecido pela CONTRATADA, de forma eletrônica, garantir ao ESTABELECIMENTO gestão e visualização
comprobatório da realização da TRANSAÇÃO. da sua ativação rede credenciada, conforme o seu CNAE
e MCC, dentre outras funcionalidades disponíveis e/ou
• E-COMMERCE – canal de vendas online, via que venham a ser atualizadas, conforme necessário.
PARCEIRO DIGITAL e/ou AMBIENTE DIGITAL DO
ESTABELECIMENTO para disponibilização de produtos • TRANSAÇÃO(ÕES) – operação(ões) eletrônica(s)
e/ou de serviços aos USUÁRIOS PORTADORES. de pagamento, podendo ser: (i) presencial, realizada
mediante senha pessoal e intransferível, por meio de
• EQUIPAMENTOS – serão os habilitados para EQUIPAMENTOS; e/ou (ii) online, realizada por meio do
realização de transações com o CARTÃO na rede de E-COMMERCE, mediante senha pessoal e intransferível
ESTABELECIMENTOS e na transmissão das transações na rede de ESTABELECIMENTOS; e/ou (iii) por meio de
para reembolso. aplicativo/sistema online desenvolvido pela
CONTRATADA, através da leitura, pelo
• ESTABELECIMENTO – restaurantes, ESTABELECIMENTO; e/ou (iv) por informações de
lanchonetes e similares credenciados junto a dados inseridas pelo USUÁRIO PORTADOR no
CONTRATADA para o fornecimento de refeições PARCEIRO DIGITAL; e/ou (v) por aproximação (NFC);
credenciados junto a CONTRATADA para o e/ou (vi) por outra tecnologia que venha substituir ou
fornecimento de refeições. complementar a atual.

• EMPRESA TERCEIRA– empresa proprietária do(s) • USUÁRIO PORTADOR – portador do CARTÃO

EQUIPAMENTO(S) para realização das TRANSAÇÕES habilitado a realizar TRANSAÇÕES na rede de
com o CARTÃO na rede credenciada de ESTABELECIMENTOS.
ESTABELECIMENTOS, que atua para captura da
transação, com reembolso pela CONTRATADA.

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