MINISTÉRIO DA SAÚDE

Secretaria de Atenção à Saúde

Manual de Acolhimento e
Classificação de Risco
em Obstetrícia

Brasília – DF
2015
2015 Ministério da Saúde.

Esta obra é disponibilizada nos termos da Licença Creative Commons – Atribuição – Não Comercial – Compartilhamento pela
mesma licença 4.0 Internacional. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.

A coleção institucional do Ministério da Saúde pode ser acessada, na íntegra, na Biblioteca Virtual em Saúde do Ministério da Saúde:
<www.saude.gov.br/bvs>.

Tiragem: 1ª edição – 2015 – 189.777 exemplares

Elaboração, distribuição e informações: Patrícia Pereira Rodrigues Magalhães

MINISTÉRIO DA SAÚDE Sibylle Emilie Vogt
Secretaria de Atenção à Saúde Simone Barcelos dos Santos
Departamento de Ações Programáticas Estratégicas Vera de Oliveira Nunes Figueiredo
Coordenação-Geral de Saúde das Mulheres
SAF Sul, Trecho 2, lotes 5/6, Ed. Premium Colaboração:
Torre II, sala 17, térreo Amanda Fedevjcyk de Vico
CEP: 70070-600 – Brasília/DF Mirella Pessati
Tel.: (61) 3315-9101 Serafim Barbosa Santos Filho
E-mail: www.saude.mulher@saude.gov.br
Ilustrações:
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SAF Sul, Qd. 02 Lt 5/6
Ed. Premium, Bloco II Editora responsável:
2º andar, sala 205 MINISTÉRIO DA SAÚDE
CEP: 70070-600 – Brasília/DF Secretaria-Executiva
Subsecretaria de Assuntos Administrativos
Elaboração: Coordenação-Geral de Documentação e Informação
Amado Nizarala Coordenação de Gestão Editorial
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Dagoberto Machado CEP: 71200-040 – Brasília/DF
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João Batista Marinho de Castro Lima
Maria Esther de Albuquerque Vilela Equipe editorial:
Maria Liduina Freitas Pinto Normalização: Amanda Soares
Marcos Augusto Bastos Dias Capa, projeto gráfico e diagramação: Renato Carvalho
Marilene Wagner

Impresso no Brasil / Printed in Brazil

Ficha Catalográfica

Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde.

Manual de acolhimento e classificação de risco em obstetrícia / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Departamento de Ações
Programáticas Estratégicas, Departamento de Atenção Hospitalar e Urgência. – Brasília : Ministério da Saúde, 2015.
64 p. : il.

ISBN 978-85-334-2217-9

1. Acolhimento. 2. Risco. 3. Obstetrícia. 4. Rede Cegonha. I. Título.

CDU 618

Catalogação na fonte – Coordenação-Geral de Documentação e Informação – Editora MS – OS 2015/0020

Títulos para indexação:

Em inglês: Manual of Reception and Risk Classification in Obstetrics
Em espanhol: Manual de Recepción Y Clasificación de Riesgo en Obstetricia
 Sumário

Apresentação 5

1 Introdução 7

2 A Rede Cegonha e o modelo de atenção obstétrica e neonatal 9

3 Acolhimento e Classificação de Risco (A&CR) em Obstetrícia 13

4 Passo a passo para implantação do A&CR: recomendações 17

5 Atribuições das equipes de A&CR* 23

6 Ambiência e o A&CR 31

7 Protocolo de A&CR em Obstetrícia 33

8 Indicadores para o monitoramento e avaliação do A&CR 53

Referências 57
 Apresentação

Esse Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia é mais uma iniciativa

do Ministério da Saúde para apoiar as Redes de Atenção à Saúde visando à ampliação do acesso
e qualificação do cuidado, com foco nas maternidades e serviços de obstetrícia do Brasil.

Tem como perspectiva apoiar o processo de Regionalização, enfatizando a relação

interfederativa e favorecendo o aumento da capacidade de articulação dos serviços em rede
nas regiões de saúde, espaços privilegiados para fortalecimento da rede de serviços, que além
do território geográfico, são espaços de produção de transversalidade entre políticas e práticas
de saúde, superando a fragmentação na gestão e na atenção.

Trata-se de um instrumento destinado a favorecer a organização das portas de entradas

dos serviços de urgência obstétrica, garantindo acesso com qualidade às mulheres no
período gravídico puerperal e assim impactar positivamente nos indicadores de morbidade e
mortalidade materna e perinatal.

Sua elaboração se deu a partir das experiências de maternidades que vêm implementando
5
o A&CR, e contou com a colaboração desse grupo de gestores, trabalhadores e especialistas de
diversos serviços e instituições.

O Manual inclui o Protocolo de Classificação de Risco que é uma ferramenta de apoio

à decisão clínica que tem como propósito a pronta identificação da paciente crítica ou mais
grave, permitindo um atendimento rápido e seguro de acordo com o potencial de risco, com
 Ministério da Saude

base nas evidências científicas existentes. Baseia e orienta uma análise sucinta e sistematizada,
que possibilita identificar situações que ameaçam a vida.

Pretende-se, com sua utilização, evitar a peregrinação de mulheres nos serviços de atenção
obstétrica evitando as demoras que resultam em desfechos desfavoráveis, viabilizar o acesso
qualificado e o atendimento com resolutividade, em tempo adequado para cada caso.

6
 1 Introdução

A Rede Cegonha (RC) é uma iniciativa do Ministério da Saúde/MS lançada pelo Governo
Federal em 2011 com objetivo de proporcionar melhor atenção e qualidade de saúde para
mulheres e crianças. A RC incentiva a inovação e a excelência na atenção pré-natal, assistência
ao parto e ao pós-parto, bem como nas ações em torno do desenvolvimento da criança
durante os primeiros dois anos de vida. Vem mobilizando gestores, profissionais de saúde e
usuários dos serviços, especialmente as mulheres e crianças como beneficiários diretos. Em sua
operacionalização, tem-se investido um conjunto de recursos e estratégias de parcerias para
um trabalho interfederativo. O foco estratégico da RC está na redução da morbimortalidade
materna e infantil, especialmente em seu componente neonatal.

Os princípios fundantes da RC põem em relevo os direitos de cidadania, previstos no

SUS, reforçando a defesa dos direitos humanos, o respeito à diversidade cultural, étnica, racial
e de gênero, a busca de equidade no atendimento, considerando as diferenças regionais,
e a garantia dos diretos sexuais e reprodutivos de mulheres e homens, além do incentivo à
participação e mobilização social.
7

É desafio e compromisso do Governo Brasileiro ampliar o acesso a uma assistência

humanizada, segura e de qualidade nos serviços de saúde, garantindo que o SUS seja cada vez
mais universal, integral, equânime e resolutivo, o que é responsabilidade de todos os gestores
e profissionais da saúde, contando com a participação e corresponsabilização dos usuários.
 Ministério da Saude

Nessa direção, a RC adota estratégias para reorganização dos processos de trabalho

no campo obstétrico-neonatal e este Manual aborda uma de suas principais diretrizes,
o Acolhimento e Classificação de Risco nas portas de entrada dos serviços de urgência de
obstetrícia (A&CR).

Para a elaboração do Manual, partiu-se das experiências de maternidades que vêm

implementando o A&CR e contou-se com a colaboração de gestores, trabalhadores e
especialistas de diversas instituições. Com este produto, o MS espera contribuir para ampliação
do A&CR nos serviços que realizam atendimentos obstétricos.

8
 2 A Rede Cegonha e
o modelo de atenção
obstétrica e neonatal

Os altos índices de mortalidade materna e neonatal e as taxas crescentes de cirurgia

cesariana dos últimos anos evidenciam a necessidade de colocar em discussão o modelo de
atenção obstétrica e neonatal hegemônico no país.

Apesar do avanço na melhoria da atenção ao pré-natal, parto e nascimento, fruto de uma

série de esforços e iniciativas dos governos e da sociedade nos últimos 30 anos, a redução da
morbimortalidade materna e neonatal permanece como um desafio.

Embora o acesso e a disponibilidade de profissionais para a assistência tenham se ampliado,

ainda se observam muitas lacunas na qualidade da prestação de serviços, principalmente no
sentido da garantia da integralidade e da singularização do cuidado conforme as necessidades
da população brasileira. Observa-se no cotidiano dos serviços a fragmentação das ações e sua
organização incipiente para operarem na lógica das linhas de cuidado.

Nas práticas de atenção e gestão, predominam arranjos organizacionais que dificultam a

participação tanto de trabalhadores como de usuários e uma assistência marcada por intensa
9
medicalização e intervenções potencialmente iatrogênicas, sem respaldo em evidências
científicas. Além disso, há uma fragilidade na rede quanto aos processos de acompanhamento
da mulher no pré-natal, parto e pós-parto, nas ações do planejamento reprodutivo e saúde
sexual, bem como no acompanhamento do recém-nascido de risco e ações do crescimento e
desenvolvimento da criança.
 Ministério da Saude

A Rede Cegonha propõe a implantação de um modelo de atenção ao parto e ao

nascimento que vem sendo discutido e construído no país desde a década de 1980, com base
no pioneirismo e na experiência de médicos e enfermeiros obstetras e neonatais, obstetrizes1,
parteiras, doulas, acadêmicos, antropólogos, sociólogos, gestores, formuladores de políticas
públicas, gestantes, grupos feministas, ativistas e instituições de saúde, entre muitos outros, e
que dá continuidade às demais ações do Programa de Assistência Integral à Saúde da Mulher
e da Criança (PAISM) e da Política Nacional de Humanização (PNH).

Trata-se de uma estratégia para garantir às mulheres e às crianças uma assistência que
lhes permita vivenciar a experiência da maternidade e nascimento com segurança, respeito e
dignidade, afirmando que dar à luz não é uma doença ou um processo patológico, mas uma
função fisiológica e natural que constitui uma experiência única para a mulher, parceiro(a) e
sua família.

Por meio de ações que buscam a ampliação do acesso e melhoria da qualidade do pré-
natal, da garantia de vinculação da gestante aos serviços de referência para atendimento
integral, da implementação de boas práticas, incluindo o direito ao acompanhante de livre
escolha da mulher, e do acesso ao planejamento reprodutivo, a Rede Cegonha articula os
seguintes objetivos:

•• Fomentar a implementação de um modelo de atenção à saúde da mulher e

criança com foco na melhoria do cuidado ao parto, nascimento, crescimento e
desenvolvimento da criança de zero aos 24 meses;

•• Fomentar a organização e fortalecimento da rede de atenção a gravidez, parto,

10 puerpério e a criança até dois anos de vida, garantindo acesso qualificado, com
acolhimento e resolutividade;

•• Contribuir para a redução da morbimortalidade materna e infantil, principalmente

em seu componente neonatal.

1
Profissional graduada em obstetrícia.
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

A Rede Cegonha tem como diretrizes para nortear a reorganização dos processos de
trabalho nos serviços obstétrico-neonatais:

•• Garantia das boas práticas e segurança na atenção ao parto e nascimento;

•• Garantia do acolhimento e classificação de risco, qualificação do acesso e assistência;

•• Garantia de vinculação da gestante desde o pré-natal até os serviços de referência

que compõem a rede integral, incluindo a maternidade programada para a realização
do parto;

•• Garantia de acesso às ações do planejamento reprodutivo;

•• Gestão democrática e participativa. Gestão participativa e compartilhada na

maternidade, buscando aumentar o grau de corresponsabilização entre usuários/
acompanhantes, trabalhadores e gestores.

11
 3 Acolhimento e
Classificação de Risco
(A&CR) em Obstetrícia

Segundo o Glossário da Política Nacional de Humanização

acolhimento traduz-se em recepção do usuário nos serviços de saúde, desde a

sua chegada, responsabilizando-se integralmente por ele, ouvindo sua queixa,
permitindo que ele expresse suas preocupações. Implica prestar um atendimento
com resolutividade e corresponsabilização, orientando, conforme o caso, o usuário
e a família, garantindo a articulação com os outros serviços de saúde para a
continuidade da assistência quando necessário (ACOLHIMENTO, 2014).

Desejado como um processo transversal, permeando todos os espaços do serviço e rede,

o acolhimento é, antes de tudo, uma postura a ser exercida por todas as equipes para melhor
escutar e atender às necessidades singulares da mulher/gestante.

Acolhimento significa pensar também na cogestão dos processos de trabalho, das

equipes, dos serviços e das redes, sempre se remetendo à perspectiva da clínica ampliada.
Assim o acolhimento deixa de ser um ato isolado para ser também um dispositivo de
acionamento de redes “internas”, “externas”, multiprofissionais, comprometidas com as
respostas às necessidades dos usuários e famílias. 13

O acolhimento como uma tecnologia para viabilizar o direito ao acesso, atendimento e

resolutividade em tempo adequado, passa a ser adotado no SUS a partir da reivindicação dos
usuários, dos conselhos e das conferências de saúde. Faz parte das estratégias do SUS para
qualificar a assistência, fomentar e ampliar relações humanas, democráticas e de solidariedade
 Ministério da Saude

entre profissional-usuário, reconhecidos como sujeitos e participantes ativos no processo

de produção da saúde. O acolhimento favorece a construção de relação de confiança e
compromisso entre as equipes e os serviços. O ato de acolher não deve se restringir a uma
atitude voluntária de “bondade” e “favor” por parte de alguns profissionais; não se reduz a uma
reorganização espacial com adequação de recepções administrativas e outros ambientes,
nem também a uma ação de triagem (administrativa, de enfermagem ou médica) com seleção
daqueles que serão atendidos pelo serviço naquele momento.

Essas perspectivas, quando tomadas separadamente dos processos de trabalho em saúde,

reduzem o acolhimento a uma ação pontual, isolada e descomprometida com os processos de
corresponsabilização e de produção de vínculo.

Em obstetrícia, o acolhimento na porta de entrada dos hospitais e das maternidades

assume peculiaridades próprias às necessidades e demandas relacionadas ao processo
gravídico. O desconhecimento e os mitos que rodeiam a gestação, o parto e o nascimento
levam, muitas vezes, à insegurança e à preocupação da mulher e seus familiares. A falta de
informação clara e objetiva, mesmo quando a gestante é acompanhada no pré-natal, é um dos
fatores que faz com que ela procure os serviços de urgência e maternidades com frequência.
O acolhimento da mulher e acompanhante tem função fundamental na construção de um
vínculo de confiança com os profissionais e serviços de saúde, favorecendo seu protagonismo
especialmente no momento do parto.

Frequentemente queixas comuns da gestação podem camuflar situações clínicas

que demandam ação rápida, o que exige preparo das equipes para uma escuta qualificada
e ganho de habilidade para julgamento clínico criterioso. O acolhimento é decisivo não só
14
no reconhecimento de condições clínicas urgentes como também na potencialização da
vivência do parto e nascimento, experiência única na vida da mulher e de sua família. Tem
como principal objetivo promover e garantir o acesso e a qualificação do cuidado à saúde das
mulheres, bem como dos recém nascidos durante todo o percurso no serviço, envolvendo
a recepção, os espaços assistenciais, as providências para propiciar resposta definitiva e/ou
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

encaminhamento responsável para outros locais. O atendimento burocrático, por ordem de

chegada, não permite que casos graves sejam devidamente identificados e priorizados. Nesse
sentido, o Acolhimento associado à ferramenta da Classificação de Risco visa reorganizar a
porta de entrada e todo o atendimento nas maternidades e serviços que realizam partos.

O A&CR levam à tomada de decisões do profissional de saúde a partir de uma escuta

qualificada, associada ao julgamento clínico embasado em protocolo fundamentado
cientificamente.

A implantação do A&CR passa pela articulação dos seguintes movimentos de mudanças:

•• Ampliação da responsabilização dos profissionais de saúde em

relação aos usuários e efetivação dos vínculos de confiança;

•• Aperfeiçoamento do trabalho em equipe, com a integração e

complementaridade das atividades exercidas pelas categorias
profissionais que atuam nos serviços que assistem partos;

•• Atendimento médico, do enfermeiro obstetra, ou de obstetriz em tempo

oportuno, fazendo com que a usuária seja assistida de acordo com a sua gravidade
clínica, abandonando a lógica do atendimento por ordem de chegada;

•• Otimização dos espaços para agilizar o atendimento, seguindo-se os referenciais

da ambiência;

•• Informação à mulher e aos familiares/acompanhantes dos

15
tempos de espera previstos para atendimento.
 4 Passo a passo para
implantação do A&CR:
recomendações

O processo de implantação do A&CR em Obstetrícia tem sido intensificado a partir das

normativas que constituem a Rede Cegonha. Este Manual vem com a proposta de contribuir
com esse movimento, não no sentido de indicar uma padronização para “toda a rede”, mas
principalmente como um guia para subsidiar discussões e ajustes locais, compatíveis com as
experiências em andamento e particularidades de cada território/serviço.

O caminho proposto neste passo a passo baseou-se na experiência de gestores e

trabalhadores de saúde de diferentes locais do país.

Em se tratando de uma intervenção que propõe alteração dos processos de trabalho das
equipes de atenção e gestão, é essencial assegurar na implantação do A&CR nos serviços um
processo participativo, baseado no seguinte pressuposto:

Construção coletiva, especialmente com a equipe da porta de entrada da

maternidade. Isso se constitui como estratégia fundamental para operar mudanças
no modo de organizar o serviço de saúde. A implantação do A&CR deve produzir um
movimento de discussão do processo de trabalho em todo o serviço. Para que os
efeitos esperados sejam alcançados, necessita-se da adesão das equipes de saúde,
17
de representantes dos usuários e da comunidade local. Portanto, é fundamental
mobilizar trabalhadores, gestores, representantes de usuários e comunidade.
Recomenda-se a utilização de métodos interativos de identificação de problemas
na assistência e organização dos serviços e elaboração coletiva de propostas de
ação, para aprimorar a capacidade de análise e intervenção das equipes:
 Ministério da Saude

a) Realizar oficina de mobilização para discussão sobre o AC&R com todo o serviço e
representantes de usuários (o contexto hospitalar, conceitos e fluxos internos e externos);

! Como já referido, a adesão dos profissionais ao processo de implantação do A&CR é

importante para que os efeitos esperados sejam alcançados. Muitos gestores e equipes
relatam que uma das dificuldades encontradas é a baixa adesão da equipe ou falta de
entendimento das mudanças no processo de trabalho.

b) Constituir um Grupo de Trabalho de planejamento, monitoramento e avaliação para

operacionalizar a implantação do A&CR;

! Este grupo é o responsável por disparar e acompanhar o processo, mobilizar os

recursos e as ações necessárias. Na sua constituição, é importante assegurar que estejam
presentes: profissionais que conhecem e vivenciam o processo de trabalho, gerentes e
gestores responsáveis pelas tomadas de decisão e representantes de usuários, que irão
vivenciar os efeitos das mudanças, especialmente nas portas de entrada.

c) Elaborar Plano de Ação com envolvimento da equipe multiprofissional;

! Plano de Ação não entendido como documento burocrático ou uma mera “carta de
intenções”, mas como um instrumento de registro das metas, ações, responsáveis,
refletindo as condições concretas de viabilização das mudanças na realidade local.

18 d) Construir agenda de monitoramento e avaliação permanente do plano de ação.

Reuniões semanais para acompanhamento da operacionalização do plano fará

movimento crescente para a implantação do A&CR e a realização de ajustes.
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Recomenda-se a inclusão, no plano, das seguintes ações:

•• A adequação do espaço físico e ambiência, compondo as reformas pertinentes e

incluindo a sinalização interna (porta de entrada, consultórios, centro obstétrico,
laboratório, área de imagens e demais unidades) de acordo com as necessidades
do serviço.

! A discussão coletiva da ambiência tem se mostrado uma excelente oportunidade

de repensar não só os espaços físicos, mas os espaços das relações e processos de
trabalho. Deve ser uma pauta estratégica na agenda do Grupo de Trabalho.

•• Adequação dos fluxos de atendimento nos serviços de apoio diagnóstico, Centro

Obstétrico, entre outros;

! As experiências de A&CR demonstram que não adianta classificar o risco na porta de

entrada se o risco classificado não for considerado nos tempos de atendimento nos
setores/unidades de apoio diagnóstico e terapêutico.

•• Elaboração de material de divulgação sobre o A&CR para os usuários

! Uma das dificuldades encontradas é tornar de domínio público as informações

acerca da gravidade, do tempo de espera e da estratificação em cores. Sendo assim,
a utilização de banners nas portas de entrada tem se mostrado instrumento eficiente
na informação e comunicação com usuários. Outra estratégia é a produção de vídeos
informativos apresentados nas salas de espera, que versam sobre o modo como é
realizado o atendimento na maternidade.
19
•• Articulação com os Conselhos de Saúde, Fóruns Perinatais e de Urgência
pautando a discussão sobre o A&CR;
 Ministério da Saude

! Além destes espaços possibilitarem a divulgação das mudanças internas da

maternidade, neles também se tem potencializado a pactuação com a rede de serviços,
especialmente viabilizando maior vinculação entre a maternidade e atenção básica.

•• Capacitação de enfermeiros para a execução da Classificação de Risco em obstetrícia;

A realização da CR deve ser incorporada como uma prática do cuidar do (a) enfermeiro
(a) generalista e todos os profissionais devem estar envolvidos.

•• Socialização do Manual de A&CR com todos os trabalhadores da maternidade;

! Realizar reuniões rápidas, rodas de conversa, com a equipe da maternidade sobre

o A&CR, visando à solução de problemas identificados na implantação e ajustes
pertinentes e de forma mais ágil.

Para as oficinas, reuniões e rodas de conversa, ofertam-se algumas questões disparadoras

para discussão e uma matriz de planejamento para apoiar a organização do processo:

1. O que significa Acolhimento para esta maternidade?

2. O que significa A&CR?
3. Quais são os desafios para a implantação do A&CR?
4. Quais as estratégias e ações propostas para implantação doA&CR?
5. Que resultados são esperados?

Matriz de planejamento para implementação do A&CR na maternidade:

Objetivos Metas Ações Recursos Responsáveis Prazos

20

Obs.: Esta é uma matriz básica de elaboração de plano de ação, que pode ser precedida
por outras (de levantamentos de problemas e desafios), e deve-se desdobrar em outras mais
especificas para acompanhamento avaliativo do processo.
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

O “processo de implantação” do A&CR requer um “processo de acompanhamento

avaliativo”, cuidando-se em articular eixos consistentes de monitoramento e avaliação,
inclusive para adequação/ajustes durante seu curso.

! Algumas indicações podem ser potentes na perspectiva de sucesso na

efetivação da implantação:

•• Pesquisa sobre grau de satisfação dos usuários e trabalhadores;

•• Identificação de problemas externos que impactam

diretamente no atendimento do serviço;

•• Análise continuada dos fatores que interferem na

reorganização do fluxo de atendimento;

•• Levantamento dos sinais que indiquem fragilidade na adoção do protocolo,

assim subsidiando reajustes e atualização das capacitações para as equipes;

•• Reuniões periódicas de avaliação da implantação com levantamento

coletivo dos problemas e sugestões de soluções.

Recomendações em relação à articulação com a rede de serviços:

Para que a implantação do A&CR na maternidade seja efetivamente uma estratégia

articulada em rede, há que se buscar a pactuação de espaços de trabalho conjunto; para isso,
mobilizando-se gestores para garantia desses espaços de conversa. Nessa direção, ressaltam- 21

se os seguintes movimentos:

•• Definir estratégias para articulação com a rede, pactuando encontros mensais entre
as maternidades, distritos sanitários e unidades básicas, para analisar os dados
produzidos pelo A&CR, problemas encontrados e a qualidade dos encaminhamentos;
 Ministério da Saude

•• Constituir grupo específico para formação e educação permanente de trabalhadores

do município/estado para aprimoramento na utilização do protocolo;

•• Articular a discussão e o aprimoramento do processo de implantação do A&CR com

o SAMU, centrais de regulação de vagas, serviços de atenção secundária e de atenção
básica, representantes de usuárias, de instituições de ensino, de movimentos de
mulheres, representantes de categorias profissionais, Ministério Público e no Fórum
Perinatal ou outros fóruns existentes.

22
 5 Atribuições das
equipes de A&CR*

A implementação do A&CR em obstetrícia deve seguir alguns cuidados comuns a todos

os processos de incorporação de protocolos, principalmente no sentido de nortear um “padrão
de conduta”, mas, por outro lado, sem causar enrijecimento da atividade dos trabalhadores
envolvidos nas equipes multiprofissionais.

Assim é necessário salientar alguns atributos e atribuições necessários a uma nova

dinâmica do processo de trabalho, ressaltando sua discussão no contexto local.

Entre os atributos ou movimentos desejados para as mudanças se efetuarem, destacam-se:

•• Capacidade de comunicação e interação com equipe multidisciplinar, usuários,

SAMU-192, Bombeiros, e outros;

•• Resolutividade de problemas e conflitos;

•• Agilidade, observação e julgamento crítico;

23
•• Qualificação através de treinamentos para a atividade proposta;

•• Experiência no atendimento em urgências obstétricas.

*
As atribuições da equipe da porta de entrada foram inicialmente experimentadas em 2005, no Hospital Odilon Behrens de Belo Horizonte, um
dos pioneiros na implantação do ACCR e em Maternidades de Salvador em 2013 e a elaboração final do texto pelo GT A&CR.
 Ministério da Saude

5.1 Atribuições dos profissionais envolvidos no A&CR em obstetrícia

O processo de Acolhimento e Classificação de Risco é uma ação de caráter interdisciplinar

e envolve diferentes profissionais, com as seguintes atribuições:

Acolhimento da usuária/familiares na porta de entrada:

Nas maternidades inseridas em hospitais gerais, recomenda-se a construção de um fluxo

de entrada especifico para a maternidade.

Profissionais da Recepção:

•• Acolher na porta a todas as usuárias que procuram a recepção, orientando-as e

direcionando-as para o seu atendimento;

•• Preencher corretamente e completamente a ficha de atendimento com agilidade e

clareza nos dados;

•• Registrar os atendimentos, altas e encaminhamentos realizados na emergência do

centro obstétrico/maternidade, para fins estatísticos;

•• Encaminhar a paciente para a Classificação de Risco;

•• Dar baixa nas fichas das pacientes que não foram internadas;

•• Organizar e arquivar, conforme rotina do serviço, a ficha de atendimento;

24
•• Zelar pela reposição de impressos nos diversos setores do acolhimento;

•• Realizar passagem de plantão regularmente; não é permitido abandonar o plantão

sem que outro funcionário o assuma;
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

•• Estar integrado com a equipe multiprofissional do centro obstétrico/maternidade,

buscando melhor resolutividade quanto aos problemas da usuária.

Técnico/Auxiliar de Enfermagem do A&CR:

•• Acolher a mulher e acompanhante de forma cordial e responsável;

•• Escutar a queixa, os medos e expectativas da mulher;

•• Acomodar e/ou posicionar a usuária adequadamente para que possa ser avaliada na
classificação de risco;

•• Aferir sinais vitais da mulher;

•• Encaminhar a usuária para atendimento após classificação de risco;

•• Encaminhar/orientar usuária quanto ao local de realização de exames e de medicação,

quando for o caso;

•• Estar alerta para as necessidades de reclassificação da mulher enquanto

aguardam atendimento;

•• Encaminhar usuária para Serviço Social e Psicologia quando for o caso;

•• Realizar passagem de plantão regularmente, não é permitido abandonar o plantão

sem que outro funcionário o assuma.

25
Enfermeiro do A&CR:

•• Receber as fichas de atendimento, avaliando de forma ágil e responsável a prioridade

da mulher, de acordo com a queixa apresentada;
 Ministério da Saude

•• Chamar a mulher pelo nome, solicitando também a presença de um acompanhante

caso seja desejo da usuária;

•• Acolher a mulher e acompanhante de forma cordial e responsável;

•• Classificar o risco com rapidez e eficiência, seguindo o protocolo adotado;

•• Anexar a ficha de “notificação de violência”, quando houver suspeita ou confirmação

de caso;

•• Registrar dados da classificação na ficha de atendimento, sinalizando através de

cores a classificação da mulher;

•• Registrar classificação no mapa do A&CR;

•• Orientar a mulher de forma clara quanto à sua situação e quanto ao tempo de espera
do atendimento;

•• Entregar a ficha de atendimento ao técnico para que seja colocada nos consultórios;

•• Reclassificar as usuárias sempre que forem identificadas alterações pela equipe;

•• Estar integrado com a equipe multiprofissional do centro obstétrico/maternidade,

buscando melhor resolutividadeda atenção;

•• Supervisionar o trabalho do técnico/auxiliar de enfermagem e estagiário, orientando

corretamente quando necessário;

•• Realizar passagem de plantão regularmente, não é permitido abandonar o plantão

26
sem que outro funcionário o assuma;

•• Registrar em livro próprio as ocorrências do setor.

 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Enfermeiros Obstetras:

•• Atender as mulheres que a eles competem, de forma acolhedora, de acordo com

protocolo institucional e com o acesso imediato ao obstetra, quando necessário;

•• Comunicar a equipe de enfermagem sobre a conduta adotada: admissão, observação,

reavaliação ou alta da mulher;

•• Preencher as fichas das mulheres vítimas de violência e proceder ao tratamento

segundo protocolo específico;

•• Estar integrado com a equipe multiprofissional do centro obstétrico/maternidade,

buscando melhor resolutividade quanto aos problemas da mulher;

•• Realizar passagem de plantão regularmente, não podendo deixá-lo sem que outro
funcionário o assuma.

Médicos Obstetras:

•• Atender as usuárias que a eles competem de forma acolhedora;

•• Comunicar a equipe de enfermagem sobre a conduta adotada: admissão, observação,

reavaliação ou alta da paciente;

•• Preencher as fichas das mulheres vítimas de violência e proceder ao tratamento

segundo protocolo específico;

•• Estar integrado com a equipe multiprofissional do centro obstétrico/maternidade, 27

buscando melhor resolutividade quanto aos problemas da usuária;

•• Realizar passagem de plantão regularmente, não podendo abandonar o plantão sem

que outro funcionário o assuma.
 Ministério da Saude

Serviço Social e Psicologia:

•• Prestar apoio matricial a todos os casos solicitados pela equipe multiprofissional;

•• Atualizar informação sobre a rede SUS locorregional, bem como a rede de proteção
social existente para efetivação de encaminhamentos necessários;

•• Realizar atendimento às vítimas de violência física e sexual conforme protocolo

existente.

Serviço de Vigilância:

•• Zelar pela segurança dos profissionais que trabalham no acolhimento;

•• Zelar pela segurança do patrimônio;

•• Estar integrado com a equipe multiprofissional do centro obstétrico e da maternidade.

Serviço de transporte (quando houver):

•• Ajudar na recepção de mulheres impossibilitadas de deambular;

•• Transportar a paciente de forma segura e cordial;

•• Garantir a privacidade e respeitar o pudor da mulher;

•• Estar integrado com a equipe multiprofissional do centro obstétrico e da maternidade;

28
•• Atender às solicitações de prioridade no setor de emergência obstétrica.
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Coordenação Médica e de Enfermagem da Obstetrícia:

•• Organizar os processos de trabalho de sua unidade, objetivando a integração da

equipe, a atuação multiprofissional e a gestão centrada nas necessidades da paciente
e família;

•• Apoiar a equipe do A&CR sempre que necessário e quando for solicitado pela mesma;

•• Administrar problemas e conflitos inerentes ao cotidiano do trabalho em equipe;

•• Responsabilizar-se pelas ações de educação permanente e educação em serviço.

Para toda a equipe:

•• Ter representantes nos colegiados das unidades e da maternidade, para as discussões

dos processos de trabalho do A&CR.

29
 6 Ambiência e
o A&CR

Nas maternidades e em serviços de saúde que realizam partos, a adequação da ambiência

refere-se a reformas em seus espaços físicos com o objetivo de qualificá-los para favorecerem
e facilitarem os processos e relações de trabalho. Também se refere à aquisição de mobiliários
e equipamentos adequados, de acordo com as boas práticas e a humanização na atenção ao
parto e nascimento.

Orientações para adequação da ambiência nas Portas de Entrada dos Serviços que realizam partos:.

•• Prever espaços que favoreçam o acolhimento da gestante e sua rede social;

•• Criar sala para a Classificação de Risco próxima à equipe de acolhimento, com acesso
direto tanto para a sala de espera quanto para o interior do hospital, facilitando o
atendimento e a monitoração das usuárias;

•• Criar ambiente confortável na Sala de Espera para a mulher e seus acompanhantes,

31
com ambiência acolhedora e quantidade de cadeiras adequadas à demanda para as
usuárias e acompanhantes;

•• Criar ambiente confortável e acolhedor para permanência da parturiente em local

destinado à observação e à avaliação do trabalho de parto, quando necessário;
 Ministério da Saude

•• Garantir bancadas baixas, com cadeiras e sem barreiras no atendimento da mulher/

acompanhante no momento da sua recepção;

•• Instalação de bebedouros e de equipamentos audiovisuais (TVs);

•• Possibilitar condições de conforto lumínico, térmico e acústico com o controle de

luminosidade, de temperatura e de ruídos no ambiente;

•• Criar um sistema de sinalização e comunicação visual acessíveis, de fácil compreensão

e orientação;

•• Prever sistema de telefonia pública de modo a atender às necessidades dos usuários;

•• Atender a NBR 9050 para acessibilidade.

32
 7 Protocolo de A&CR
em Obstetrícia

O A&CR é um dispositivo de organização dos fluxos, com base em critérios que visam
priorizar o atendimento às pacientes que apresentam sinais e sintomas de maior gravidade e
ordenar toda a demanda. Ele se inicia no momento da chegada da mulher, com a identificação
da situação/queixa ou evento apresentado por ela.

O protocolo de CR é uma ferramenta de apoio à decisão clínica e uma forma de linguagem

universal para as urgências obstétricas. Tem como propósito a pronta identificação da paciente
crítica ou mais grave, permitindo um atendimento rápido e seguro de acordo com o potencial
de risco, com base nas evidências científicas existentes. Consiste numa análise sucinta e
sistematizada, que permite identificar situações que ameaçam a vida a partir das seguintes
chaves de decisão:

Os Protocolos de CR utilizam algumas categorias de sistematização, que serão

apresentadas nos itens seguintes.

33
Chaves de decisão dos fluxogramas:

1. Alteração do nível de consciência/estado mental.

2. Avaliação da respiração e ventilação.

3. Avaliação da circulação.
 Ministério da Saude

4. Avaliação da dor (escalas).

5. Sinais e sintomas gerais (por especialidade ou específicos).

6. Fatores de risco (agravantes presentes).

1. Avaliação sumária do nível de consciência: Pacientes com rebaixamento do nível de

consciência ou alteração do estado mental são classificadas como vermelho/laranja. Estas
pacientes apresentam via aérea desprotegida, com risco iminente de aspiração pulmonar.

2. Análise Primária: o risco de morte estará presente na ausência ou instabilidade de sinais

vitais, assim descritos:

•• Vias Aéreas: incapacidade de manter via aérea pérvia, estridor inspiratório e

expiratório representam grave risco.

•• Respiração: a paciente não consegue manter uma oxigenação adequada por apneia,
gasping ou qualquer padrão respiratório ineficaz. Podem haver sinais de esforço
respiratório como retração intercostal, batimento de asa de nariz.

•• Circulação: a ausência de pulso periférico ou pulso periférico fino associado a

sudorese, palidez, taquicardia, hipotensão e alteração do estado de consciência.

•• Hemorragia: na hemorragia grave, a morte ocorrerá rapidamente se ela não

for interrompida:

•• A hemorragia exanguinante seria aquela cujo sangramento se mantém

sustentado com perda abrupta de mais de 1500 ml;
34

•• Sangramento intenso: perda brusca ≥ 150 ml ou mais de 02 absorventes noturnos

em 20 minutos;

•• Sangramento moderado: 60 a 150 ml em 20 minutos (01 absorvente noturno);

•• Sangramento leve: ≥ 60 ml em 6 horas = 01 absorvente normal.

 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Tabela 1 – Parâmetros de avaliação dos sinais vitais em gestantes e puérperas

Pressão Arterial Sistólica Pressão Arterial Diastólica Frequência Cardíaca

> 140 ou <59 bpm
Inaudível ou abaixo de 80 ************
Em paciente sintomática
> 140 ou <50
≥ 160 mmHg >110 mmHg
Em paciente assintomática
≥140 mmHg a 159 mmHg ≥ 90 mmHg a 109 mmHg
91 a 139 bpm
com sintomas com sintomas

Abaixo de 139 mmHg Abaixo de 89 mmHg 60 a 90 bpm

Fonte: VI Diretrizes Brasileiras de Hipertensão (Hipertensão em situações especiais).

Tabela 2 – Parâmetros de Avaliação da Glicemia

Glicemia Valores
Hiperglicemia Glicemia > 300mg/dl

Hiperglicemia com cetose Glicemia > 200mg/dl com cetona urinária ou sinais de acidose
(respiração profunda)
Hipoglicemia Glicemia < 50mg/dl
Fonte: Consensos Sociedade Brasileira de Diabetes- 2012.

35
 Ministério da Saude

7.1 Avaliação da dor: (EVA)

Figura 1 – A Escala Visual Analógica – EVA – consiste num instrumento de avaliação

subjetiva da intensidade da dor da mulher

Fonte: Autoria do grupo de trabalho GT – A&CR.

A EVA pode ser utilizada durante todo o atendimento, registrando o resultado sempre na
evolução. Para utilizar a EVA o enfermeiro deve questionar o paciente quanto ao seu grau de
dor sendo que 0 significa ausência total de dor e 10 o nível de dor máxima suportável pela
mulher (ou 10 o nível máximo de dor imaginado pela paciente).

Dicas de como abordar a paciente:

•• Você tem dor?

•• Em uma escala de 0 a 10, como você classifica sua dor, considerando

como 0 nenhuma dor e 10 a pior dor que você pode imaginar?

36
Observação:

a) Se não tiver dor, a classificação é zero;

b) Se a dor for moderada, seu nível de referência é 4 a 6;

c) Se for intensa, seu nível de referência é 7 a 10.

 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Fluxogramas de CR:

1. Desmaio / mal estar geral;

2. Dor abdominal / lombar / contrações uterinas;
3. Dor de cabeça, tontura, vertigem;
4. Falta de ar;
5. Febre / sinais de infecção;
6. Náuseas e vômitos;
7. Perda de líquido vaginal / secreções;
8. Perda de sangue via vaginal;
9. Queixas urinárias;
10. Parada / redução de movimentos fetais;
11. Relato de convulsão;
12. Outras queixas / situações

Os fluxogramas apresentados a seguir foram elaborados a partir de consensos entre

médicos e enfermeiros, baseados em evidências clínicas que objetivam avaliar a
gravidade ou potencial de agravamento da situação bem como a necessidade de uma
intervenção imediata.

Processo de identificação da prioridade clínica:

A partir dos fluxogramas:

37
1. Avaliar nível de consciência/estado mental
2. Avaliar a ventilação e circulação/dados vitais
3. Avaliar a dor
4. Avaliar sinais e sintomas gerais e específicos da gestação
5. Considerar os fatores de risco
 Ministério da Saude

1 DESMAIO/MAL ESTAR GERAL

- Não responsiva
- Choquec SIM VERMELHO
- Saturação ≤ 89% em ar ambiente

NÃO

- Alteração de consciência ou estado mental

- Padrão respiratório ineficazb
- Saturação de O² ≥ 90% e ≤ 94% (ar ambiente)
- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
PA >= 140/90 mmHg com sintomas (dor de cabeça, de SIM LARANJA
estômago ou alterações visuais)
- Relato de Diabetes (glicemia ≤ 50 mg/dl)
- Hipertermia ≥ 40ºC
- Doença falciforme

NÃO

- Saturação ≥ 95% (ar ambiente)

- PAS de 140-159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas
SIM AMARELO
- Febre: TAx 38,0ºC a 39,9ºC
- Pacientes imunodeprimidas (HIV)

NÃO

- Encaminhamento do Centro de Saúde não enquadradas

nas situações de urgência SIM VERDE

38
NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

2 DOR ABDOMINAL/LOMBAR/CONTRAÇÕES UTERINAS

- Período expulsivo
- Prolapso de cordão umbilical
- Exteriorização de partes fetais
SIM VERMELHO
- Sinais de choque

NÃO

- Dor intensa 7-10/10

- Contrações intensas a cada 2 minutos
- Hipertonia uterina e/ou Sangramento genital intenso**
- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
PA >= 140/90 mmHg com sintomas (dor de cabeça, de
estômago ou alterações visuais) SIM LARANJA
- Perda de líquido espesso esverdeado
- Portadora de doença falciforme
- Portadora de HIV em TP (qualquer frequência ou dor)
- Pós-parto imediato

NÃO

Dor moderada 4-6/10

Contrações com intervalos de 3 a 5minutos
- Sangramento moderado
- PAS de 140 -159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas
SIM AMARELO
- Ausência de MF em gravidez ≥ 22 semanas
- Vítimas de Violência física e sexual

NÃO

Dor leve intensidade 1-3/10

- Febril ≤ 37,9ºC
- Perda de liquido em pequena quantidade
- Encaminhamento de outras unidades de saúde não SIM VERDE
enquadradas nas situações de urgência

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde

**Volume aproximado de perda sanguínea FC PAS

39
Exanguinante: perda ≥ 1500 ml (um lençol encharcado abruptamente) ≥120 PAS ≤ 70

Sangramento intenso: perda brusca ≥ 150 ml em 20 minutos

100-119 PAS ≤ 71 a 80
(+ de 2 absorventes noturnos)
Moderado: 60 a 150 ml em 20 minutos (01 absorvente noturno) 91-100 Levemente hipotensa
Sangramento leve: < 60 ml em 6 horas = 01 absorvente normal ≤90 Normal
 Ministério da Saude

3 DOR DE CABEÇA / TONTURA / VERTIGEM

- Apnéia ou Padrão Respiratório

ineficazb SIM VERMELHO
- Sinais de Choquec

NÃO

- Alteração de consciência ou estado mental

- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas
(dor de cabeça, de estômago ou alterações visuais)
- Dor intensa (7-10/10) de início abrupto ou progressiva SIM LARANJA
- Distúrbios de equilíbrio, zumbidos, perda da visão,
Sinais de meningismof
Hipertermia: > 40ºC

NÃO

- PAS 140- 159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas

- Dor moderada 4-6/10
- Náuseas e vômitos de início agudo ou persistentes
SIM AMARELO
- Febre: TAx 38,0º C a 39,9ºC

NÃO

- Dor leve intensidade 1-3/10

- Relato de náuseas e vômitos
- Febril: 37,5ºC a 37,9º C SIM VERDE

40

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

4 FALTA DE AR/SINTOMAS RESPIRATÓRIOS

- Saturação ≤ 89% em ar ambiente

- Estridora SIM VERMELHO
- Sinais de Choquec

NÃO

- Padrão respiratório ineficazb

- Saturação de O² ≥ 90% e ≤ 94% (ar ambiente)
- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas (dor de cabeça, de
estômago ou alterações visuais) SIM LARANJA
- Início agudo após trauma
- Anemia falciforme
Hipertermia >= 40ºC

NÃO
- Dispneia moderada, consegue falar frases mais longas,
- Saturação de O² ≥ 95% em ar ambiente
- PAS140- 159 e/ou PAD 90- 109 mmHg, sem sintomas
-Edema unilateral de MMII ou dor em panturrilha SIM AMARELO
- Febre: TAx 38,0ºC a 39,9ºC
- Dor de garganta com placas
Dor torácica moderada

NÃO

- Obstrução nasal com secreção amarelada

- Dor de garganta sem outras alterações
- Tosse produtiva, persistente
- Febril ≤ 37,9ºC
SIM VERDE
41

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Ministério da Saude

5 FEBRE/SINAIS DE INFECÇÃO

- Convulsão em atividade
- Saturação ≤ 89% SIM VERMELHO
- Sinais de Choquec

NÃO

- Padrão respiratório ineficazb

- Saturação de O² ≥ 90% e ≤ 94% (ar ambiente)
- Hipertermia ≥ 40ºC
- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg SIM LARANJA
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas (dor de cabeça, de
estômago ou alterações visuais)
- Anemia Falciforme

NÃO
- Febre: TAx 38,0ºC a 39,9ºC
- PAS140- 159 e/ou PAD 90- 109 mmHg, sem sintomas
- Dor abdominal moderada em puérpera ou não
- Sinais de infecção sítio cirúrgico associado a febre SIM AMARELO
Ingurgitamento mamário com sinais flogísticosd
associados a febre
Pacientes imunodeprimidas (HIV)

NÃO

- Lesões genitais agudas

- Ingurgitamento mamário com ou
sem sinais flogísticosd, sem febre
- Queixas urinárias
- Dor leve 1-3/10
SIM VERDE
- Febril: TAx ≤ 37,9ºC
42

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

6 NÁUSEAS E VÔMITOS

Desidratação intensa com Sinais de

SIM VERMELHO
Choquec

NÃO

- Padrão Respiratório ineficazb

- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas
(dor de cabeça, de estômago ou alterações visuais) SIM LARANJA
- Sinais de desidratação com repercussão hemodinâmica,
mas sem sinais de choquec

NÃO

- PAS 140-159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas

- Febre: TAx 38,0ºC a 39,9ºC
- Vômitos com sinais de desidrataçãoe sem repercussão
SIM AMARELO
hemodinâmica

NÃO

- Vômitos frequentes sem desidrataçãoe

- Febril: 37,5ºC a 37,9ºC
SIM VERDE
43

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Ministério da Saude

7 PERDA DE LIQUIDO VIA VAGINAL/SECREÇÕES

- Trabalho de parto (TP) em

período expulsivo SIM VERMELHO
- Exteriorização de partes fetais

NÃO

- Dor intensa 7-10/10

- Contrações intensas a cada 2 minutos
- Perda de liquido esverdeado espesso
- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg SIM LARANJA
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas
(dor de cabeça, de estômago ou alterações visuais)
- Portadora de HIV

NÃO

- Dor moderada 4-6/10

- Contrações com intervalos de 3 a 5 minutos
- Perda de liquido claro em grande quantidade
SIM AMARELO
- Vítimas de Violência física e sexual

NÃO

- Queixa atípica de perda de liquido/secreções

- Dor leve intensidade 1-3/10
Contrações com intervalo maior que cinco minutos
- Encaminhamento do Centro de Saúde não SIM VERDE
enquadradas nas situações de urgência
44

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

8 PERDA DE SANGUE VIA VAGINAL

- Não responsiva
- Sinais de Choquec
- Hemorragia exanguinante SIM VERMELHO
- TP em período expulsivo
- Exteriorização de partes fetais

NÃO
- Confusão/letargia
- Sangramento intenso
- PAS>=160 e/ou PAD >=110 mmHg ou
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas
(dor de cabeça, de estômago ou alterações visuais)
- Dor intensa 7-10/10 SIM LARANJA
- TP (contrações a cada 2 minutos)
- Hipertonia uterina
- Portadoras de doença falciforme
Hipertermia >= 40ºC

NÃO
- Sangramento moderado**
- Dor moderada 4-6/10
- Contrações com intervalos de 3 a 5minutos
- Contrações uterinas a intervalos de 3 a 5 min SIM AMARELO
- Ausência de percepção de MF em gravidez ≥ 22 semanas
- Febre: TAx 38ºC a 39,9ºC
Vítima de violência

NÃO

Sangramento leve**
Dor leve intensidade 1-3/10
SIM VERDE

NÃO

45
**Volume aproximado de perda sanguínea FC PAS

Exanguinante: perda ≥ 1500 ml (um lençol encharcado abruptamente) ≥120 PAS ≤ 70

Sangramento intenso: perda brusca ≥ 150 ml em 20 minutos

100-119 PAS ≤ 71 a 80
(+ de 2 absorventes noturnos)
Moderado: 60 a 150 ml em 20 minutos (01 absorvente noturno) 91-100 Levemente hipotensa
Sangramento leve: < 60 ml em 6 horas = 01 absorvente normal ≤90 Normal
 Ministério da Saude

9 QUEIXAS URINÁRIAS

- Saturação de O² ≥ 90% e ≤ 94% (ar ambiente)

- PAS>=160 e/ou PAD >=110 mmHg ou
- PA >= 140/90 mmHg com sintomas
SIM LARANJA
(dor de cabeça, de estômago ou alterações visuais)
- Hipertermia ≥ 40ºC
- Dor intensa 7-10/10

NÃO

- Febre: TAx 38,0ºC a 39,9ºC

- PAS 140-159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas
- Dor moderada 4-6/10 SIM AMARELO
- Retenção urinária
- Pacientes imunodeprimidas (HIV)

NÃO

- Algúria, disúria (dor/dificuldade para urinar), poliúria

- Lesões vulvares externas
- Febril: 37,5ºC a 37,9º
- Dor leve intensidade 1-3/10
SIM VERDE

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde

46
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

10 PARADA/REDUÇÃO DE MOVIMENTOS FETAIS

- Saturação de O² ≥ 90% e ≤ 94% (ar ambiente)

- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
- PA ≥ 140/90 mmHg com dor de cabeça, de estômago ou
SIM LARANJA
alterações visuais
- Hipertermia ≥ 40ºC
- Dor intensa 7-10/10

NÃO

- Relato de ausência ou redução de MF

por mais de 12 horas em gestação >=26 semanas SIM AMARELO
- PAS 140-159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas

NÃO

- Relato de ausência ou redução de MF por

mais de 12 h em gestação de 22 semanas e <26 semanas;
- Relato de ausência ou redução de MF por SIM VERDE
menos de 12 h em gestação > 22 semanas.

NÃO

AZUL
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde

47
 Ministério da Saude

11 RELATO DE CONVULSÃO

- Não responsiva
- Convulsão em atividade
- Padrão respiratório ineficaz
- Saturação ≤ 89% em ar ambiente
SIM VERMELHO
- Sinais de Choquea

NÃO

Alteração do estado mental/comportamento

- Saturação de O² ≥ 90% e ≤ 94% (ar ambiente)
- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg
- PA ≥ 140/90 mmHg com dor de cabeça, de estômago ou SIM LARANJA
alterações visuais
- História de diabetes (glicemia ≤ 50 mg/dl)
Hipertermia: ≥ 40ºC

NÃO

História de perda de consciência

PAS140- 159 e/ou PAD 90- 109 mmHg, sem sintomas
SIM AMARELO
Qualquer valor de PA
Febre: TAx 38,0ºC a 39,9ºC
Pacientes imunodeprimidas (HIV)
História de Trauma
Febre alta => 38,6°C e =<39,9°C

NÃO

T= 37,5 a 37,9°C
- PAS ≤ 139 e/ou PAD ≤ 89 mmHg
SIM VERDE
48
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

12 OUTRAS QUEIXAS/SITUAÇÕES

Não responsiva
Sinais de Choquec SIM VERMELHO

NÃO

- PAS ≥ 160 e/ou PAD ≥ 110 mmHg

PA >= 140/90 mmHg com sintomas(dor de cabeça, dor de
estômago ou alterações visuais; SIM LARANJA
Encaminhamento de outro serviço devido USG estar
evidenciando risco de morte para o feto

NÃO

- PAS 140-159 e/ou PAD 90-109 mmHg, sem sintomas

- Dor persistente na perna que não melhora, acompanhada SIM AMARELO
de edema e rigidez da musculatura da panturrilha
- Pacientes imunodeprimidas (HIV)

NÃO

- Idade gestacional acima de 41 semanas

Encaminhamento de outro serviço devido a SIM VERDE
USG estar evidenciando risco de morbidade fetal ou
alterações do líquido amniótico

NÃO

AZUL 49
Atendimento não prioritário ou
Encaminhamento ao Centro de Saúde
 Ministério da Saude

Descritores:

a
Estridor laríngeo: som resultante do fluxo turbulento de ar na via aérea

b
Padrão respiratório ineficaz: gasping, dispnéia, intenso esforço respiratório, retração
intercostal, frases entrecortadas, batimento de asa de nariz ou qualquer padrão associado a cianose.

c
Sinais de choque: Hipotensão (PA sistólica ≤ 80mmHg) Taquicardia (FC ≥ 140bpm) ou
Bradicardia (FC ≤ 40bpm), palidez, sudorese fria, alteração de nível de consciência.

d
Sinais flogísticos: Dor, calor, rubor e edema

e
Sinais de desidratação: hipotensão, taquicardia, turgor da pele deficiente, preenchimento
capilar lento, choque

f
Sinais de meningismo: rigidez de nuca, fotofobia, dor de cabeça

7.2 Fluxos de atendimento após classificação de risco

Pacientes classificadas como vermelhas (atendimento médico imediato)

•• O atendimento destas pacientes se dá diretamente na sala de Emergência, pois são

pacientes com risco de morte necessitando de atendimento médico imediato.

•• As medidas de suporte de vida deverão ser iniciadas em qualquer ponto de atenção

da rede e a paciente deverá ser transportada / atendida pelo Suporte Avançado do
SAMU-192.
50

Classificação Laranja (atendimento médico em até 15 minutos)

•• O atendimento destas pacientes deverá ser no consultório médico ou da enfermeira

obstetra, atentando para prioridade do atendimento, ou, caso a estrutura física
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

da unidade favoreça, diretamente no Centro obstétrico, pois seu potencial risco

demanda o atendimento por esses profissionais o mais rápido possível.

•• As medidas de suporte a vida deverão ser iniciadas em qualquer ponto de atenção

da rede e a paciente deverá ser transportado / atendido pela Ambulância de Suporte
Avançado do SAMU-192.

Classificação Amarela (atendimento médico em até 30 minutos)

•• O atendimento destas pacientes deverá ser no consultório médico ou da enfermeira

obstetra, atentando para prioridade do atendimento.

Classificação Verde (atendimento médico em até 120 minutos)

•• Por definição, são pacientes sem risco de agravo. Serão atendidas por ordem de
chegada.

Classificação Azul (atendimento não prioritário ou encaminhamento conforme pactuação)

•• Os encaminhamentos para o Centro de Saúde devem ser pactuados no território de

forma a garantir o acesso e atendimento da usuária pela equipe multiprofissional
neste serviço.

•• Caso não haja esta pactuação com a atenção primária e/ou a usuária se recusar a
procurar o serviço de referência deverá ser garantido o atendimento na maternidade. 51
 8 Indicadores para
o monitoramento e
avaliação do A&CR

Objetivos:

•• Subsidiar o processo de avaliação do acesso ao setor de urgência;

•• Prever, pactuar e monitorar os fluxos de encaminhamentos dos pacientes;

•• Monitorar a resolubilidade do serviço de urgência dos hospitais, bem como a

organização deste serviço para a garantia da assistência segura e humanizada à mulher.

Indicadores propostos:

Quadro 1 – Tempo médio de espera do cadastro ao início da classificação de risco

Indicador 1 Tempo médio de espera do cadastro ao início da classificação de risco

Periodicidade Mensal
53
Meta O tempo médio de espera do cadastro para a classificação de risco deverá ser menor que 10 minutos.
Numerador: somatório de todos os tempos de espera das usuárias cadastradas
Fórmula de Cálculo
Denominador: número de usuárias cadastradas no mesmo período
Fonte: A&CR.
 Ministério da Saude

Quadro 2 – Tempo médio da classificação de risco

Indicador 2 Tempo Médio da classificação de risco

Periodicidade Mensal
Meta O tempo médio da classificação de risco deverá ser menor que 05 minutos.
Numerador: somatório de todos os tempos de duração da CR
Fórmula de Cálculo (do início ao final da CR) de todas as usuárias classificadas.
Denominador: número de usuárias classificadas no mesmo período.
Fonte: A&CR.

Quadro 3 – Tempo médio de espera para atendimento médico ou da enfermeira

obstetra segundo prioridade clínica (cor) classificada

Tempo médio de espera do final da classificação de risco ao atendimento médico

Indicador 3
ou da enfermeira obstetra por prioridade clínica
Periodicidade Mensal
O tempo médio de espera da classificação de risco ao
atendimento médico por prioridade clínica deverá ser:

- Prioridade Clínica Vermelha: tempo zero

- Prioridade Clínica Laranja: até 15 minutos

Meta
- Prioridade Clínica Amarela: até 30 minutos

- Prioridade Clínica Verde: até 120 minutos

- Prioridade Clínica Azul: até 240 minutos

Numerador: somatório de todos os tempos de espera do final da classificação de risco de
determinada prioridade clínica (cor) até o início do atendimento médico ou da enfermeira obstetra.
Fórmula de Cálculo
Denominador: número total de usuárias classificadas com a mesma prioridade clínica,
54 no mesmo período.
Fonte: A&CR.
 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Quadro 4 – Percentual de classificações segundo prioridade clínica (cor)

Indicador 4 Percentual de classificações segundo prioridade clínica (cor)

Periodicidade Mensal
Meta Mapear a compatibilidade do tipo de demanda porta com o perfil do serviço de urgência e emergência.
Numerador: somatório de todas as usuárias classificadas segundo determinada prioridade clínica (cor)
Fórmula de Cálculo
Denominador: número total de usuárias classificadas, no mesmo período X 100
Fonte: A&CR.

Esses indicadores, aliados ao monitoramento dos fluxos de atendimento pactuados nas

instituições, são importantes instrumentos de avaliação para tomada de decisão e elaboração
de planos de melhoria, caso se fizerem necessários. Cabe ressaltar que este monitoramento
deverá ser mensal e que seu produto e os relatórios gerados deverão ser discutidos com a
equipe gestora e trabalhadores, visando ao compartilhamento das fragilidades e elaboração
de estratégias de enfrentamento e corresponsabilização.

55
 Referências

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de 2011. Altera a Portaria nº 1.459/GM/MS, de 24 de junho de 2011, que institui, no âmbito
do Sistema Único de Saúde (SUS), a Rede Cegonha. Diário Oficial da União, Poder
Executivo, Brasília, DF, 6 Out. 2011. Seção 1, p. 58.

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o repasse dos recursos, monitoramento e a avaliação da implementação da Rede Cegonha.
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 Manual de Acolhimento e Classificação de Risco em Obstetrícia

Anexo A – Ficha de Atendimento Acolhimento & Classificação de

Risco em Obstetrícia

Classificação:
VERMELHO LARANJA AMARELO VERDE AZUL

1. NOME: ___________________________________________________IDADE: __________________

2. DATA: ____/____/____
3. HORÁRIO DE CHEGADA: ____:____ HORÁRIO DA CLASSIFICAÇÃO: ____h____min
4. É GESTANTE? ( ) SIM ( ) NÃO ( ) INCERTEZA
5. DUM: ____/____/____ IG: ______________________
6. ANTECEDENTES OBSTÉTRICOS: G____ P____ A____
7. QUEIXA:
_____________________________________________________________________________

8. FLUXOGRAMA:

9. PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO:
PA= _____x_____ mmHg FC= _____ bpm FR=____ipm Temp.=____ºC
SatO2_______ Glicemia: ________mg/dl.
CONTRAÇÕES UTERINAS: ( ) Não ( ) Sim Hipertonia uterina ( ) Não ( ) Sim
DOR: ______/10 Localização______________________________________________
PERDA DE LÍQUIDO:( ) Não ( ) Sim Aspecto:( ) Claro ( )Meconial fluido ( ) Meconial espesso
SANGRAMENTO VAGINAL: ( ) ausente ( ) presente sem repercussão hemodinâmica
( ) presente com repercussão hemodinâmica
MF (+/ -):______ se ausente
Outras queixas:
_____________________________________________________________________________________

10. MEDICAMENTOS EM USO:

__________________________________________________________________________________
61
11. Observações: ( ) Alergias ( ) Drogas ( ) Vítima de violência

Horário de término da classificação: ____h____min Horário do atendimento clínico: ____h____min

_________________________________
ENFERMEIRO RESPONSÁVEL
Carimbo e assinatura
 EDITORA MS
Coordenação-Geral de Documentação e Informação/SAA/SE
MINISTÉRIO DA SAÚDE
Fonte principal: Myriad Pro
Tipo de papel do miolo: Couchê 90gm
Impresso por meio do contrato 28/2012
Brasília/DF, janeiro de 2015
OS 2015/0020