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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO

Gestão de Recursos Humanos

PROF. NONATO RIBEIRO

Fortaleza
2024
Histórico
O provérbio “A união faz a força”, explica o que o ser humano é capaz de
fazer quando se associa a outros em organizações sociais. Ao longo de
sua história, o ser humano sempre se associou para, em grupo, fazer
coisas que sozinho jamais conseguiria. Assim, ao longo da pré-história,
surgiu o trabalho em grupo e, posteriormente, as organizações sociais.
Com o passar dos tempos, elas foram se desenvolvendo até alcançar o
estágio evoluído das modernas organizações em suas diferentes formas.

As organizações sociais são entidades compostas de pessoas para

atingir determinados objetivos comuns. Não existem organizações
sociais sem pessoas. As empresas constituem um exemplo de
organização social, pois são compostas de pessoas.

(Cavalcante; Guerra, 2022; Chiavenato, 2020)

 Departamento de Pessoal

Administração de Recursos Humanos

Gestão de Pessoas

A área como hoje é conhecida é fruto de uma intensa revolução nos últimos tempos, onde as organizações
transformaram-se, juntamente da concepção e das práticas que atualmente são utilizadas.

(Chiavenato, 2020)
Teoria clássica da Administração

Trata a organização como uma máquina.

Inspirada nos sistemas de engenharia.
Autoridade centralizada.
Especialização e competência.
Acentuada divisão do trabalho
Regras e regulamentos.
Não fala do conflito entre as pessoas.

A partir de 1920 nota-se a necessidade de humanizar e democratizar a

Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da
Teoria Clássica;

(Cavalcante; Guerra, 2022; Chiavenato, 2020)

Teoria das relações humanas
Surge com o desenvolvimento das ciências humanas, principalmente
a Sociologia e a Psicologia, e sua consequente aplicabilidade à
organização industrial.

Enfatiza mais as pessoas que as máquinas.

Inspirada em sistemas biológicos.
Autonomia do empregado.
Preocupação com a pessoa integral
Ênfase nas relações humanas.
Confiança e abertura.
Dinâmica interpessoal e grupal.

(Cavalcante; Guerra, 2022; Chiavenato, 2020)

Evolução histórico-conceitual

Departamento de Pessoal Gestão de Pessoas

(era clássica) (era informacional)

Funcionário como
Valorização do ser humano,
instrumento, ou peça de
com atenção para sua Colaborador como parte
máquina. Para o chefe, o
subjetividade (necessidades, integrante da organização e
que importava era o
sentimentos e desejos). não apenas como recurso ou
estado de saúde e a Mudança da visão do chefe engrenagem do processo
integridade física do como meramente operacional,
produtivo.
trabalhador, que não adquirindo um status de
afetasse a produção. gerência

Administração de
Recursos Humanos
(era neoclássica)

(Cavalcante; Guerra, 2022; Chiavenato, 2020)

Administração de Recursos Humanos
No passado, incluíam-se também os recursos humanos, os recursos vivos e
inteligentes, isto é, as pessoas que trabalham na empresa, desde o presidente
até o mais humilde dos operários. Essa é a antiga visão da Era Industrial, fruto
da chamada teoria dos recursos. Contudo, os recursos são estáticos, inertes,
sem vida própria, padronizados e uniformizados. Portanto, precisam ser
administrados como coisas estáticas. Pessoas não. Elas são diferentes entre si,
têm vida própria, inteligência, atividade e proatividade e, portanto, devem ser
integradas, engajadas, impulsionadas, motivadas e lideradas, a fim de
proporcionarem a ativação de todos os recursos citados anteriormente.

Como recursos, eles são considerados padronizados, uniformes, inertes e

precisam ser administrados, o que envolve planejamento, organização, direção
e controle de suas atividades, já que são considerados sujeitos passivos da
ação organizacional.

(Cavalcante; Guerra, 2022; Chiavenato, 2020)

Pessoas como recursos Pessoas como parceiros
Empregados isolados Colaboradores agrupados em equipes
Horários rigidamente estabelecido Metas negociadas e compartilhadas
Preocupação com normas e regras Preocupação com resultados
Subordinação ao chefe Atendimento e satisfação do cliente
Fidelidade à organização Vinculação à missão e à visão
Dependência da chefia Interdependência entre colegas e
Alienação em relação à organização equipes
Ênfase na especialização Participação e comprometimento
Executoras de tarefas Ênfase na ética e na responsabilidade
Ênfase nas destrezas manuais Fornecedores de atividade
Aspectos fundamentais da moderna Ênfase no conhecimento
gestão de pessoas Inteligência e talento
Gestão de pessoas
Assim, a Administração de Recursos Humanos que é responsável pela
coordenação entre os interesses da empresa e os da mão-de-obra, deu lugar a
Gestão de Pessoas. Esta, por sua vez, trata as pessoas como seres com idéias,
conhecimentos, habilidades e objetivos, para que possam trabalhar em parceria
à obtenção do crescimento e sucesso pessoal, bem como organizacional.

As pessoas devem ser consideradas como elementos impulsionadores e

dinamizadores da organização, capazes de serem dotadas de inteligência,
talento e aprendizagem, ferramentas indispensáveis para uma constante
renovação e competitividade, num cenário pleno de mudanças e desafios.

Hoje, a gestão de pessoas é responsável pelo capital humano, que é a mola

mestra para as organizações. Pessoas qualificadas, habilitadas, satisfeitas e
motivadas estarão aptas a executar seu trabalho com consciência e
profissionalismo, visando à satisfação pessoal e da empresa.
Gestão Humana
Durante muito tempo, a área de Recursos Humanos (RH) foi conhecida como
a área da Administração que cuidava exclusivamente das admissões, do
pagamento e das demissões de acordo com a legislação trabalhista vigente.
Nos últimos tempos, o conceito de Gestão Humana (GH) passou por uma
enorme ampliação. Hoje, ela constitui a área da Administração que cuida do
suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todo o potencial
humano e de suas competências da empresa. A GH trata de atrair, engajar,
manter e desenvolver talentos nas empresas.

Antigamente, a GH era um órgão isolado que trabalhava solitariamente

executando serviços rotineiros como folha de pagamento, admissões e
desligamentos de pessoal. Nesse sentido, era um órgão eminentemente
burocrático devotado às rotinas de pessoal.
Princípios da Gestão Humana
As pessoas como seres humanos: As pessoas como ativadores inteligentes As pessoas como parceiros da
de recursos organizacionais: organização:
dotados de personalidade própria,
profundamente diferentes entre si, como elementos impulsionadores da capazes de conduzi-la à excelência e ao
com uma história particular e organização e capazes de dotá-la de sucesso. Como parceiros, as pessoas
diferenciada, possuidores de inteligência, talento e aprendizados fazem investimentos na organização —
conhecimentos, habilidades, indispensáveis à sua constante como esforço, dedicação,
destrezas e capacidades renovação e competitividade em um responsabilidade, comprometimento,
indispensáveis à adequada gestão mundo de mudanças e desafios. As riscos etc. — na expectativa de colher
dos recursos organizacionais. pessoas como fonte de impulso próprio retornos desses investimentos — como
Pessoas como pessoas e não como que dinamiza a organização e não como salários, incentivos financeiros,
meros recursos da organização. agentes passivos, inertes e estáticos. crescimento profissional, carreira etc.

(Chiavenato, 2020)
Processos da Gestão Humana

Processos de Agregar Pessoas

Processos de Aplicar Pessoas

Processos de Recompensar Pessoas

Processos de Desenvolver Pessoas

Processos de Manter Pessoas

Processos de Monitorar Pessoas

(Chiavenato, 2020)
Processos da Gestão Humana
Processos de Agregar Processos de Aplicar Pessoas: Processos de Recompensar
Pessoas: Pessoas:
são os processos utilizados para
são os processos utilizados para desenhar as atividades que as são os processos utilizados para
incluir novas pessoas na pessoas irão realizar na empresa, incentivar as pessoas e satisfazer
empresa. Podem ser orientar e acompanhar seu suas necessidades individuais mais
denominados processos de desempenho. Incluem desenho elevadas. Incluem recompensas,
provisão ou de suprimento de organizacional e desenho de remuneração e benefícios e serviços
pessoas. Incluem recrutamento cargos, análise e descrição de sociais.
e seleção. cargos, orientação das pessoas e
avaliação do desempenho.

(Chiavenato, 2020)
Processos da Gestão Humana
Processos de Desenvolver Processos de Manter Pessoas: Processos de Monitorar
Pessoas: Pessoas:
são os processos utilizados para
são os processos utilizados para criar condições ambientais e são os processos utilizados para
capacitar e incrementar o psicológicas satisfatórias para as acompanhar e controlar as
desenvolvimento profissional e atividades das pessoas. Incluem atividades das pessoas e verificar
pessoal. Incluem treinamento e administração da disciplina, resultados. Incluem banco de
desenvolvimento das pessoas, higiene, segurança e qualidade de dados e sistemas de informações
programas de mudanças e vida e manutenção de relações gerenciais.
desenvolvimento de carreiras e sindicais.
programas de comunicação.

(Chiavenato, 2020)
Missão, visão e valores organizacionais

É a razão de ser da empresa, a

resposta da organização em
Missão relação a uma necessidade da
sociedade.

Dá um rumo à empresa, é a
Visão imagem do futuro que pretende
alcançar.

São as crenças sobre o que é certo

Valores ou errado.
Missão, visão e valores organizacionais do SIBI-UFC

Missão Visão Valores

Organizar, preservar e Ser reconhecida como Excelência

disseminar a informação biblioteca de excelência na Ética profissional
para a produção do gestão da informação e na Gestão democrática
conhecimento, dando prestação de serviços para Inclusão social
suporte às atividades a comunidade universitária Inovação
educacionais, científicas, e sociedade em geral, Respeito à diversidade
tecnológicas e culturais da tornando-se referência no Responsabilidade
Universidade Federal do Estado do Ceará, na socioinformacional
Ceará, possibilitando o Região Nordeste e no Sustentabilidade social
crescimento e o Brasil. Transparência
desenvolvimento da Valorização do ser
Instituição e da sociedade. humano
ATUALIZANDO

Departamento Pessoal

Administração de Recursos Humanos

Gestão de Pessoas

Gestão do Talento Humano

Gestão Humana
Gestão do Talento Humano

Talentos e lideranças

Toda pessoa tem talentos ou conjuntos de competências naquilo

que sabe fazer ou realizar. Qualquer que seja a sua posição na
organização – desde o Presidente ao mais humilde trabalhador –,
cada pessoa tem um valioso patrimônio individual de talentos ou
competências que sabe utilizar com maestria. Não se trata mais de
gerir pessoas, mas o talento e as competências que elas possuem.
Gestão do Talento Humano

O que representa uma nova e mais ampla visão das pessoas, não
mais como mero recurso organizacional, um objeto servil ou sujeito
passivo do processo produtivo, mas fundamentalmente como
provocador de decisões, empreendedor de ações, criador da
inovação e agregador de valor dentro das organizações. Mais do
que isso, um agente ativo e proativo que dá vida e dinamismo à
organização e dotado de inteligência – a maior e a mais avançada e
sofisticada habilidade humana.

Nesse contexto, os talentos proporcionam competências e, com

elas, a vantagem competitiva que assegura a competitividade e a
sustentabilidade ao negócio.
Para saber mais:

Disponíveis na Minha Biblioteca

Tendências contemporâneas da Gestão Humana

Gestão por competências

Liderança

Motivação
Empreendedorismo

Inclusão e Diversidade
Virtualização

Educação continuada

Alianças estratégicas
Aprendizado ao longo da vida
REFERÊNCIAS
BELLUZZO, R. C. B.; Feres, G. G. Inteligência, criatividade e competência em informação: uma articulação necessária no contexto social
contemporâneo. In: Alves, F. M. M.; Corrêa, E. C. D.; Lucas, E. R. de O. (org.). Competência em informação: políticas públicas, teoria e
prática. Salvador: EDUFBA, 2016. p. 125-153.

CAVALCANTE, Luciano Pereira dos Santos; GUERRA, Maria Áurea Montenegro. Conexões da gestão de pessoas e o bibliotecário: aspectos
práticos. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 29., Florianópolis, 2022. Anais [...]. Florianópolis: FEBAB,
2022.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel da gestão do talento humano. 5th ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2020. E-book.
Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597024074/. Acesso em: 22 out. 2024.

CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à gestão humana. 5. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2022. Cap. 4, p. 43-54. E-book. Disponível em:
https://app.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786559773657/. Acesso em: 21 nov. 2024.

LUZ, Victor Costa; ALVES, Micael Franco. A gestão da diversidade e inclusão e seus benefícios para as empresas. Revista Foco, v. 16, n. 1,
2023. Disponível em: https://doi.org/10.54751/revistafoco.v16n1-036. Acesso em: 22 out. 2024.

PINTO, Adilson Luiz, GONZÁLEZ, José Antonio Moreiro. O Profissional bibliotecário como gestor de pessoas. Encontros Bibli,
Florianópolis, v. 15, n. 29, p. 52-65, 2010.
 SANTOS, Raimundo Nonato Ribeiro dos.

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Unidades de Informação: aula 2: gestão de
documento recursos humanos. Fortaleza: UFC, 2024. 24
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