Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare uma empresa Scribd logo

Social Media Week 2014 - O Potencial das Mídias Sociais Nas Micro e Pequenas Empresas - A cauda longa dos negócios digitais

•
•
Fabricio A. Guilherme
Fabricio A. Guilherme

Palestra do Sebrae São Paulo realizada no Social Media Week São Paulo, Brasil, no dia 22/09/2014 no MIS Museu de Imagem e Som.

1 de 33
A CAUDA LONGA DOS NEGÓCIO$ DIGITAIS FABRICIO GUILHERME Social Media Week 22.09.14
GRANDES clientes GRANDES agências GRANDES verbas GRANDES equipes GRANDES campanhas GRANDES resultados
clientes agências verbas equipes MÉDIO PORTE
CHEGOU A INTERNET ?
www
banners e-mail mkt popups
2.0 E-commerce MídiasSociais Mobilidade
MPES viram possibilidades 2.0 E-commerce MídiasSociais Mobilidade
E-commerce
MídiasSociais NOVAS OPORTUNIDADESDE COMUNICAÇÃO •BLOGs •TWITTER •ORKUT •YOUTUBE •Facebook
MídiasSociais DEMOCRATIZARAMDIVULGAÇÃO NA INTERNET MPEs EU VOCÊ
EMPRESAS DO BRASIL 99% 8.706.807 Faturam entre $0 a $300 mil / mês Bilhões 2013 $817 Empregos 2011 Empregos Formais Do Brasil 15,6 milhões 52% Fonte: SEBRAE
MPEsPOR SETORES Fonte: Secretaria da Receita Federal –mar/14 Comércio47,3% Serviços32,9% Indústria13% Construção Civil6,2% Agropecuária0,6% startups fazem parte das MPEs
Maria: faz salgado Cesar: pastelaria Alexandre: indústria de roupas Lídia / Priscila: agência de turismo Daniela: escola infantil Tatiana: roupa feminina Bruno: fábrica de brinquedos Célia: salão de beleza Juliana: esteticista Filipe: startup Sonia: mini mercado Sandra: academia de ginástica Paulo: material de construção Daniela: produz festas infantis Chico: empreiteiro Bruno: oficina mecânica Andréia: empresa de software Mariana: pousada Janaina: fábrica de sapatos Ana: produção de orgânicos MILHARES DEHISTÓRIAS DIARIAMENTE COMO: CONHECEMOS AS MPES + diversas outras dos setores e segmentos do comércio, indústria, agro, serviços e construção civil
MUITA INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL VÁRIAS FONTES VÁRIAS MÍDIAS
Clique na imagem para acessar
ComScore: Maio2014 + Cetic Mobile x Internet CRESCEU 150% PAGE HITS VIA MOBILE (MENOS APPS) 4% 10,4% 2012 2013
Divulgação nas MPEs •PANFLETO •PROMOÇÃO DE VENDAS –AÇÕES NO PONTO DE VENDA -PROMOÇÕES + BRINDES + SORTEIOS •IMPRESSOS NO PDV •COMERCIAL / VENDAS •CAMPANHAS DE FIDELIZAÇÃO •FACHADA + VISUAL MERCHANDISING •EMAIL •FAZ POUCA MÍDIA TRADICIONAL MídiasSociais
PMES preferem redes sociais para anunciar e promover
PENETRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS POR REGIÃO 13,19% 56,3% 18,7% 8,39% 3,42% 1. 66,69% 2. 23,09% 3. Yahoo Respostas BRA: 1,53% 4. 1,53% 5. Habbo Brasil: 0,92% 6. 0,73% 7. 0,65% 8. Badoo: 0,64% 9. Bate-papo UOL: 0,42% 10. 0.41% Fonte: Serasa Experian | Hitwise | 19.08.14 SHARE JULHO/14 REDES SOCIAIS + FÓRUNS BRASIL
As Preferidas
MAIS USADAS -MPEs
por que é a rede + usada pelas MPEs?
•89 milhões pessoas ativas / mês •80% dos internautas BR •68 milhões pessoas ativas /celular •1 em cada 4 minutos na internet é usando o Facebook Porque os clientes estão lá!
2 Milhões de páginas de MPEs 28 pessoas / min no 1°dia cartilha 1 EM CADA 4 MPEs
integrar meios tradicionais digitais folheto email redes sociais PDV promoções cadastros
NÃO SABE USAR AS FERRAMENTAS ATRAIR CLIENTES FREQUÊNCIA DE PUBLICAÇÃO IDEIAS PARA CAMPANHAS VENDER
•Saber o que, quando, e como fazer •Como fazer interação entre as mídias sociais, blog, google •Quero fazer anúncios pagos no Facebookmas não sei quem pode me ajudar •Não sei como gerar conteúdo interessante e de leitura rápida •Como fazer postagens no Instagram •Gostaria de ter mais tempo para fazer postagens de qualidade •Gostaria de melhorar mensagem conforme meu público •Que fotos por para atrair a atenção e atrair vendas •Não entendo e não sei eficiência de como usá-la
Criam Campanhas MidiasSociais Como as Pequenas •Fazem suas próprias campanhas •Maioria é o Proprietário ou Funcionário •Recursos caseiros (foto, vídeo, texto) •Pouco/nenhum conhecimento técnico •SEM PLANEJAMENTO
DicasDiárias •Qualidade Foto •Álbum de fotos •Ajustes nas configurações •Uso aplicativos + resultados Pequenas Empresas •Criar perfis redes •Planejamento •Postar melhor horárioOfertas •Responder clientes Campanhas Gratuitas x Pagas
•Administração de Perfis •Fotos •Administração de Campanhas •Consultorias •Treinamentos •Conteúdo •Monitoramento oportunidades Pequenas Empresas
CLIQUE NA IMAGEM PARA ACESSAR Empreenda com o Facebook Apostila: Internet na Medida Facebook EAD: Sebrae-SP Ebook: e-commerce
FABRICIO GUILHERME @fabguilherme /fabricioguilherme fabricioag@sebraesp.com.br @sebraesp /sebraesp www.sebraesp.com.br OBRIGADO!

Mais conteúdo relacionado

Social Media Week 2014 - O Potencial das Mídias Sociais Nas Micro e Pequenas Empresas - A cauda longa dos negócios digitais

  • 1. A CAUDA LONGA DOS NEGÓCIO$ DIGITAIS FABRICIO GUILHERME Social Media Week 22.09.14
  • 2. GRANDES clientes GRANDES agências GRANDES verbas GRANDES equipes GRANDES campanhas GRANDES resultados
  • 3. clientes agências verbas equipes MÉDIO PORTE
  • 5. www
  • 8. MPES viram possibilidades 2.0 E-commerce MídiasSociais Mobilidade
  • 10. MídiasSociais NOVAS OPORTUNIDADESDE COMUNICAÇÃO •BLOGs •TWITTER •ORKUT •YOUTUBE •Facebook
  • 12. EMPRESAS DO BRASIL 99% 8.706.807 Faturam entre $0 a $300 mil / mês Bilhões 2013 $817 Empregos 2011 Empregos Formais Do Brasil 15,6 milhões 52% Fonte: SEBRAE
  • 13. MPEsPOR SETORES Fonte: Secretaria da Receita Federal –mar/14 Comércio47,3% Serviços32,9% Indústria13% Construção Civil6,2% Agropecuária0,6% startups fazem parte das MPEs
  • 14. Maria: faz salgado Cesar: pastelaria Alexandre: indústria de roupas Lídia / Priscila: agência de turismo Daniela: escola infantil Tatiana: roupa feminina Bruno: fábrica de brinquedos Célia: salão de beleza Juliana: esteticista Filipe: startup Sonia: mini mercado Sandra: academia de ginástica Paulo: material de construção Daniela: produz festas infantis Chico: empreiteiro Bruno: oficina mecânica Andréia: empresa de software Mariana: pousada Janaina: fábrica de sapatos Ana: produção de orgânicos MILHARES DEHISTÓRIAS DIARIAMENTE COMO: CONHECEMOS AS MPES + diversas outras dos setores e segmentos do comércio, indústria, agro, serviços e construção civil
  • 15. MUITA INFORMAÇÃO EM TEMPO REAL VÁRIAS FONTES VÁRIAS MÍDIAS
  • 16. Clique na imagem para acessar
  • 17. ComScore: Maio2014 + Cetic Mobile x Internet CRESCEU 150% PAGE HITS VIA MOBILE (MENOS APPS) 4% 10,4% 2012 2013
  • 18. Divulgação nas MPEs •PANFLETO •PROMOÇÃO DE VENDAS –AÇÕES NO PONTO DE VENDA -PROMOÇÕES + BRINDES + SORTEIOS •IMPRESSOS NO PDV •COMERCIAL / VENDAS •CAMPANHAS DE FIDELIZAÇÃO •FACHADA + VISUAL MERCHANDISING •EMAIL •FAZ POUCA MÍDIA TRADICIONAL MídiasSociais
  • 19. PMES preferem redes sociais para anunciar e promover
  • 20. PENETRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS POR REGIÃO 13,19% 56,3% 18,7% 8,39% 3,42% 1. 66,69% 2. 23,09% 3. Yahoo Respostas BRA: 1,53% 4. 1,53% 5. Habbo Brasil: 0,92% 6. 0,73% 7. 0,65% 8. Badoo: 0,64% 9. Bate-papo UOL: 0,42% 10. 0.41% Fonte: Serasa Experian | Hitwise | 19.08.14 SHARE JULHO/14 REDES SOCIAIS + FÓRUNS BRASIL
  • 23. por que é a rede + usada pelas MPEs?
  • 24. •89 milhões pessoas ativas / mês •80% dos internautas BR •68 milhões pessoas ativas /celular •1 em cada 4 minutos na internet é usando o Facebook Porque os clientes estão lá!
  • 25. 2 Milhões de páginas de MPEs 28 pessoas / min no 1°dia cartilha 1 EM CADA 4 MPEs
  • 26. integrar meios tradicionais digitais folheto email redes sociais PDV promoções cadastros
  • 27. NÃO SABE USAR AS FERRAMENTAS ATRAIR CLIENTES FREQUÊNCIA DE PUBLICAÇÃO IDEIAS PARA CAMPANHAS VENDER
  • 28. •Saber o que, quando, e como fazer •Como fazer interação entre as mídias sociais, blog, google •Quero fazer anúncios pagos no Facebookmas não sei quem pode me ajudar •Não sei como gerar conteúdo interessante e de leitura rápida •Como fazer postagens no Instagram •Gostaria de ter mais tempo para fazer postagens de qualidade •Gostaria de melhorar mensagem conforme meu público •Que fotos por para atrair a atenção e atrair vendas •Não entendo e não sei eficiência de como usá-la
  • 29. Criam Campanhas MidiasSociais Como as Pequenas •Fazem suas próprias campanhas •Maioria é o Proprietário ou Funcionário •Recursos caseiros (foto, vídeo, texto) •Pouco/nenhum conhecimento técnico •SEM PLANEJAMENTO
  • 30. DicasDiárias •Qualidade Foto •Álbum de fotos •Ajustes nas configurações •Uso aplicativos + resultados Pequenas Empresas •Criar perfis redes •Planejamento •Postar melhor horárioOfertas •Responder clientes Campanhas Gratuitas x Pagas
  • 31. •Administração de Perfis •Fotos •Administração de Campanhas •Consultorias •Treinamentos •Conteúdo •Monitoramento oportunidades Pequenas Empresas
  • 32. CLIQUE NA IMAGEM PARA ACESSAR Empreenda com o Facebook Apostila: Internet na Medida Facebook EAD: Sebrae-SP Ebook: e-commerce
  • 33. FABRICIO GUILHERME @fabguilherme /fabricioguilherme fabricioag@sebraesp.com.br @sebraesp /sebraesp www.sebraesp.com.br OBRIGADO!