O documento apresenta os principais conceitos e evolução histórica do marketing. Aborda definições de marketing por diferentes autores e conceitos centrais como necessidade, desejo, demanda, produto, valor, satisfação e qualidade. Também explica as diferentes eras por que o marketing passou: produção, produto, vendas e marketing.
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Aula 001 marketing conceitos
1. EPF – Escola Profissional
Fundatec
Disciplina de Marketing
2. Marketing
• Conceitos e evolução;
• Ambiente do Marketing;
• Segmentação de mercado e posicionamento da
oferta;
• Produtos Serviços e Marcas;
• Composto de Marketing (4ps);
• Marketing interno;
• Marketing Pessoal;
• Marketing Digital.
3. Marketing
• Nomes a serem pesquisados:
• Theodore Levitt;
• Philip Kotler;
• Peter Druker;
• Las cavas;
• Richers;
• Cobra...
6. Marketing
Administração de Marketing é:
“É o processo de planejar e executar a
concepção, a determinação do preço, a
promoção e a distribuição de idéias, bens e
serviços para criar trocas que satisfaçam
metas individuais e organizacionais”
(Kotler, 2000, p.30)
8. Marketing
“Processo social através do qual individuos
e grupos obtém aquilo que necessitam e
desejam com a criação, oferta e livre
negociação de produtos e serviços de valor
com outros”.
• Kotler(2000, p.30)
9. Marketing
Marketing é uma palavra em ingles derivada
de market, que significa mercado. É
utilizada para ação voltada para o mercado.
Assim entende-se que a empresa que
pratica o marketing tem o mercado como a
razão e o foco de suas ações.
• Dias, 2003
10. Marketing
“Marketing envolve a identificação e a
satisfação das necessidades humanas e
sociais”.
Kotler ( Adm.Marketing p.4)
11. Marketing
“ É uma função organizacional e um
conjunto de processos que envolvem a
criação, a comunicação e a entrega de valor
para os clientes, bem como a administração
de relacionamento com eles, de modo que
beneficie a organização e seu publico
interessado”.
America Marketing Asociation
12. Marketing
“Pode-se considerar que sempre haverá a
necessidade de vender. Mas o objetivo do
Marketing é tornar superfulo o esforço de venda.
O objetivo do marketing é conhecer e enteder o
cliente tão bem que o produto ou serviço seja
adequado a ele e se venda sozinho. Idelamente, o
marketing deveria resultar em um cliente disposto
a comprar. A única coisa necessaria seria tornar o
produto ou o serviço disponivel.”
Peter Drucker