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Marketing no século xxi.ppt

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Carlos Rocha
Carlos Rocha

O documento descreve a Carlos Visão Global Social, uma rede de voluntários que oferece cursos gratuitos para qualificar jovens e adultos. Mais de 700 alunos estudam nos cursos todos os anos para melhorar suas chances no mercado de trabalho. A rede oferece 10 cursos em áreas como administração, contabilidade e meio ambiente. Seu objetivo não é lucro, mas sim o desenvolvimento da comunidade.

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Marketing no Século XXI -Kotler
Carlos Visão Global Social
• A Carlos Visão Global Social é maior rede de voluntários, com o objetivo de qualificar jovens e adultos. Mais de 700 alunos estudaram no nosso projeto todos os anos, em busca de qualificação para conquistar novas e melhores posições no mercado de trabalho. Na Carlos Visão Global Social, os alunos conseguem realizar sonhos. Nossos mais de 10 cursos permitem que centenas de jovens não só continuem os estudos como também conquistem o primeiro emprego. Nós acreditamos no potencial dos nossos alunos e, por isso, buscamos sempre os melhores conteúdos e novas carreiras para incrementar nossa oferta de cursos. Assim, além de contribuir com a formação cada vez mais qualificada dos jovens de Guarulhos, garantimos às empresas os candidatos mais bem preparados para as oportunidades de emprego. Venha fazer parte dessa família que acredita em você e investe no seu sonho. Os cursos são gratuitos, nosso objeto não é o lucro e sim o desenvolvimento dos jovens e adultos da nossa comunidade.
Profº Carlos Eduardo Rocha • Graduação em Administração de Empresas,Técnico em Contabilidade,Extensão Como Chegar a Liderança,Contabilidade Empresarial,Controle de Gastos no Comércio,FPV - Formação do Preço de Venda,Mercado de Trabalho e Entrevista de Emprego, RH ,Sustentabilidade Ambiental, MEIO AMBIENTE. Com experiência no mercado empresarial e como consultor de negócios e estratégias empresariais, atuando como consultor e palestrante em empresas por todo Brasil e Consultor da consultoria Carlos Visão Global. Atuando principalmente nos seguintes temas: Motivação, Mercado, Globalização,Estratégia; Contabilidade; Custos, Mudança; Liderança, Competência, Questões Trabalhistas.
 Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais.  Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas.  Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo. Origem
Origem • Na primeira metade do Século XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o foco ainda era o produto e como vendê-lo mais. • Maslow (1943) apresentou uma hierarquia das necessidades humanas (iniciativa motivadora da ação de suprir um estado de privação).
Necessidades de Maslow • São forças básicas que motivam as pessoas para fazerem algo. • São elas: físicas, segurança, sentimento de posse, autoestima. • Sua importância está em permitir identificar e ordenar as necessidades que os consumidores estejam buscando satisfazer ao adquirir determinados produtos.
O que é o Marketing O marketing não cria necessidades. Todos nascemos com necessidades. O marketing cria desejos. • É a atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, por meio dos processos de troca." (Philip Kotler).
Marketing no século xxi.ppt
• que o Marketing aconteça, deve existir: – Pelo menos duas partes envolvidas – Cada parte tem algo de valor para a outra – Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega – Ambos são livres para aceitar ou rejeitar – Ambos acreditam estar em condições de lidar com a outra O que é o Marketing
O que é o Marketing • Ele significa ação no mercado e busca por demanda (desejos por produtos específicos que são respaldados pela habilidade e disposição de comprá- los). • Como agir e buscar a demanda? 1. Ter um produto 2. Ter um preço definido 3. Ter um ponto de distribuição 4. Realizar a promoção
Definição de Marketing Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.
Ampliando: • Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (troca), atendendo a necessidade de ambos. • As empresas devem realizar essas trocas de uma forma mais eficiente que os concorrentes, e de preferência, trazendo impactos positivos para o ambiente e sociedade.
Conceitos Essenciais Produto ou Oferta Valor e Satisfação Necessidades, Desejos e Demandas Troca e Transações Relacionamentos e RedesMercados-alvo & Segmentação Canais de Marketing Cadeia de Suprimento Concorrência Ambiente de Marketing
Sistema Simples de Marketing Setor (conjunto de vendedores) Mercado (conjunto de compradores) Bens/Serviços Dinheiro Comunicação Informação
Os Quatro Ps e Cs Mix de Marketing Produto Preço Promoção Praça Cliente (Solução para o) Custo (para o Cliente) Comunicação Conveniência
Produção Produto Vendas Marketing Consumidores preferem produtos baratos e facilmente disponíveis Consumidores preferem produtos inovadores e com melhor qualidade e desempenho Consumidores só compram produtos que a empresa vende/promove agressivamente Concentra-se nas necessidades/ desejos do mercado-alvo e em fornecer maior valor que a concorrência Orientações da Empresa para o Mercado
Mercado- alvo Marketing integrado Lucros pela satisf. do cliente Necessidades dos clientes (b) Orientação de marketing Fábrica Produtos Vendas e Promoção Lucros pelo volume de vendas Início Foco Meios Fins (a) Orientação de vendas Valor Fornecido ao Cliente
Clientes Profissionais de Linha-de-Frente Gerência de Nível Médio Alta Administração Organograma Tradicional
Organograma de Empresa Orientada para o Cliente Clientes Pessoal de linha-de-frente Gerência de nível médio Alta adminis- tração
Evolução da Visão do Papel do Marketing a. Marketing como uma função igual às outras FinançasProdução Marketing Recursos humanos b. Marketing como a função mais importante Finanças Recursos humanos Marketing Produção
Evolução da Visão do Papel do Marketing c. Marketing como a principal função Marketing Produção d. O cliente como a função controladora Cliente
Evolução da Visão do Papel do Marketing e. O cliente como a função controladora e o marketing como a função integradora Cliente Marketing Produção
Atividade em Grupo: • Reunir-se em grupo: 3 ~ 5 alunos • Indique uma empresa para cada orientação de mercado que você aprendeu, justificando. • Apresente as vantagens e desvantagens, analisando o setor que a empresa atua.
Contato • Site:http://carlosvisaoglobalsocial.weebly.com/ • Facebook: https://www.facebook.com/pages/Carlos-VIS%C3%83O-Global- Social/806447856057517
FIM

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  • 4. Profº Carlos Eduardo Rocha • Graduação em Administração de Empresas,Técnico em Contabilidade,Extensão Como Chegar a Liderança,Contabilidade Empresarial,Controle de Gastos no Comércio,FPV - Formação do Preço de Venda,Mercado de Trabalho e Entrevista de Emprego, RH ,Sustentabilidade Ambiental, MEIO AMBIENTE. Com experiência no mercado empresarial e como consultor de negócios e estratégias empresariais, atuando como consultor e palestrante em empresas por todo Brasil e Consultor da consultoria Carlos Visão Global. Atuando principalmente nos seguintes temas: Motivação, Mercado, Globalização,Estratégia; Contabilidade; Custos, Mudança; Liderança, Competência, Questões Trabalhistas.
  • 5.  Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais.  Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas.  Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo. Origem
  • 6. Origem • Na primeira metade do Século XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o foco ainda era o produto e como vendê-lo mais. • Maslow (1943) apresentou uma hierarquia das necessidades humanas (iniciativa motivadora da ação de suprir um estado de privação).
  • 7. Necessidades de Maslow • São forças básicas que motivam as pessoas para fazerem algo. • São elas: físicas, segurança, sentimento de posse, autoestima. • Sua importância está em permitir identificar e ordenar as necessidades que os consumidores estejam buscando satisfazer ao adquirir determinados produtos.
  • 8. O que é o Marketing O marketing não cria necessidades. Todos nascemos com necessidades. O marketing cria desejos. • É a atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, por meio dos processos de troca." (Philip Kotler).
  • 10. • que o Marketing aconteça, deve existir: – Pelo menos duas partes envolvidas – Cada parte tem algo de valor para a outra – Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega – Ambos são livres para aceitar ou rejeitar – Ambos acreditam estar em condições de lidar com a outra O que é o Marketing
  • 11. O que é o Marketing • Ele significa ação no mercado e busca por demanda (desejos por produtos específicos que são respaldados pela habilidade e disposição de comprá- los). • Como agir e buscar a demanda? 1. Ter um produto 2. Ter um preço definido 3. Ter um ponto de distribuição 4. Realizar a promoção
  • 12. Definição de Marketing Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.
  • 13. Ampliando: • Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (troca), atendendo a necessidade de ambos. • As empresas devem realizar essas trocas de uma forma mais eficiente que os concorrentes, e de preferência, trazendo impactos positivos para o ambiente e sociedade.
  • 14. Conceitos Essenciais Produto ou Oferta Valor e Satisfação Necessidades, Desejos e Demandas Troca e Transações Relacionamentos e RedesMercados-alvo & Segmentação Canais de Marketing Cadeia de Suprimento Concorrência Ambiente de Marketing
  • 15. Sistema Simples de Marketing Setor (conjunto de vendedores) Mercado (conjunto de compradores) Bens/Serviços Dinheiro Comunicação Informação
  • 16. Os Quatro Ps e Cs Mix de Marketing Produto Preço Promoção Praça Cliente (Solução para o) Custo (para o Cliente) Comunicação Conveniência
  • 17. Produção Produto Vendas Marketing Consumidores preferem produtos baratos e facilmente disponíveis Consumidores preferem produtos inovadores e com melhor qualidade e desempenho Consumidores só compram produtos que a empresa vende/promove agressivamente Concentra-se nas necessidades/ desejos do mercado-alvo e em fornecer maior valor que a concorrência Orientações da Empresa para o Mercado
  • 18. Mercado- alvo Marketing integrado Lucros pela satisf. do cliente Necessidades dos clientes (b) Orientação de marketing Fábrica Produtos Vendas e Promoção Lucros pelo volume de vendas Início Foco Meios Fins (a) Orientação de vendas Valor Fornecido ao Cliente
  • 19. Clientes Profissionais de Linha-de-Frente Gerência de Nível Médio Alta Administração Organograma Tradicional
  • 20. Organograma de Empresa Orientada para o Cliente Clientes Pessoal de linha-de-frente Gerência de nível médio Alta adminis- tração
  • 21. Evolução da Visão do Papel do Marketing a. Marketing como uma função igual às outras FinançasProdução Marketing Recursos humanos b. Marketing como a função mais importante Finanças Recursos humanos Marketing Produção
  • 22. Evolução da Visão do Papel do Marketing c. Marketing como a principal função Marketing Produção d. O cliente como a função controladora Cliente
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  • 24. Atividade em Grupo: • Reunir-se em grupo: 3 ~ 5 alunos • Indique uma empresa para cada orientação de mercado que você aprendeu, justificando. • Apresente as vantagens e desvantagens, analisando o setor que a empresa atua.
  • 25. Contato • Site:http://carlosvisaoglobalsocial.weebly.com/ • Facebook: https://www.facebook.com/pages/Carlos-VIS%C3%83O-Global- Social/806447856057517
  • 26. FIM