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Tecnologias Digitais nas organizações

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Daniela Ribeiro
Daniela Ribeiro

O documento discute o impacto das tecnologias digitais e móveis nas organizações, destacando como elas podem melhorar a velocidade, flexibilidade, inovação e integração. Também explica como essas tecnologias apoiam a gestão do conhecimento através da automação, armazenamento e compartilhamento de informações. Porém, alerta que o uso excessivo de tecnologias móveis pode levar a problemas como a falta de fronteiras entre trabalho e vida pessoal.

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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL AS TECNOLOGIAS DIGITAIS NAS ORGANIZAÇÕES Prof. Ma. Daniela Costa Ribeiro danielacontato@gmail.com
AS TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES  Velocidade  Flexibilidade  Inovação  Integração
 Tecnologia = conjunto integrado de conhecimentos, técnica, ferramentas e processos de trabalho aplicados na produção de bens e serviços. É muito mais do que equipamentos e computadores:  Sistema técnico – técnicas, ferramentas e métodos  Sistema social – necessidades, expectativas e sentimentos Tecnologia nova = a que substitui a anterior.
PRINCIPAIS CAPACIDADES  Automação de processos  Armazenamento de informações  Maior facilidade na interpretação de dados  Comunicação e colaboração em qualquer lugar/ hora  Comunicação rápida, precisa e mais barata  Maior acesso a informações de todo o mundo
DENTRO DESSE CENÁRIO, AS TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO ESTÃO ALIADAS MUITO FORTEMENTE À GESTÃO DE CONHECIMENTO  GC = Criar conhecimento, disseminar na organização e incorporar rapidamente em novas tecnologias, produtos e serviços.
PROCESSOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO 1- Compartilhar e criar conhecimento através da experiência direta (Processos de Socialização) 2- Articular conhecimento através do diálogo e da reflexão (Processo de Externalização) 3- Sistematizar o conheciemento explícito e a informação (Processo de Combinação) 4- Aprender e Adquirir conhecimento novo na prática (Processo de Internalização)
TECNOLOGIAS MÓVEIS  Novas formas de gerir como as pessoas trabalham em conjunto  Esforços para melhorar a eficiência e a eficácia do trabalho informacional  Oportunidades para serviços inovadores  O trabalho e a gestão são afetados pela cultura da mobilidade  Proporcionam novas formas de organização do trabalho
TECNOLOGIAS MÓVEIS - VANTAGENS  Melhoria das capacidades de comunicação, de coordenação e de colaboração;  Maior acesso à informação para a tomada de decisão;  Maior intercâmbio de conhecimentos;  Maior autonomia;  Aumento da produtividade individual; e Maior capacidade de resposta organizacional
TECNOLOGIAS MÓVEIS - DESVANTAGENS  Ausência de fronteira entre o trabalho e o não trabalho;  Descontinuidade de atividades causada pela interrupção e pela fragmentação do trabalho;  Culto à urgência e o imediatismo das decisões;  Excesso de controle sobre as atividades, decorrente da acessibilidade do indivíduo;  Sensação de isolamento e vulnerabilidade; e Falta de contato face-a-face com os colegas, perdas de relacionamento.
O USO DESSE TIPO DE TECNOLOGIAS INTERFERE NOS MAIS VARIADOS AMBIENTES ORGANZACIONAIS:  entre trabalhadores  hierárquicas  interdepartamentais  entre organizações, clientes e fornecedores,  entre organizações e pessoas geograficamente distantes
TECNOLOGIAS MÓVEIS – MUITAS PERGUNTAS, POUCAS RESPOSTAS...  Destroem a distância ou acabam com a proximidade entre as pessoas?  Proporcionam autonomia e liberdade ou são instrumentos de controle organizacional à distância?  Causam dependência ou viabilizam a independência?  Favorecem o planejamento ou aumentam a improvisação?  Geram engajamento ou desinteresse?
FIM

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  • 4. PRINCIPAIS CAPACIDADES  Automação de processos  Armazenamento de informações  Maior facilidade na interpretação de dados  Comunicação e colaboração em qualquer lugar/ hora  Comunicação rápida, precisa e mais barata  Maior acesso a informações de todo o mundo
  • 5. DENTRO DESSE CENÁRIO, AS TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO ESTÃO ALIADAS MUITO FORTEMENTE À GESTÃO DE CONHECIMENTO  GC = Criar conhecimento, disseminar na organização e incorporar rapidamente em novas tecnologias, produtos e serviços.
  • 6. PROCESSOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO 1- Compartilhar e criar conhecimento através da experiência direta (Processos de Socialização) 2- Articular conhecimento através do diálogo e da reflexão (Processo de Externalização) 3- Sistematizar o conheciemento explícito e a informação (Processo de Combinação) 4- Aprender e Adquirir conhecimento novo na prática (Processo de Internalização)
  • 7. TECNOLOGIAS MÓVEIS  Novas formas de gerir como as pessoas trabalham em conjunto  Esforços para melhorar a eficiência e a eficácia do trabalho informacional  Oportunidades para serviços inovadores  O trabalho e a gestão são afetados pela cultura da mobilidade  Proporcionam novas formas de organização do trabalho
  • 8. TECNOLOGIAS MÓVEIS - VANTAGENS  Melhoria das capacidades de comunicação, de coordenação e de colaboração;  Maior acesso à informação para a tomada de decisão;  Maior intercâmbio de conhecimentos;  Maior autonomia;  Aumento da produtividade individual; e Maior capacidade de resposta organizacional
  • 9. TECNOLOGIAS MÓVEIS - DESVANTAGENS  Ausência de fronteira entre o trabalho e o não trabalho;  Descontinuidade de atividades causada pela interrupção e pela fragmentação do trabalho;  Culto à urgência e o imediatismo das decisões;  Excesso de controle sobre as atividades, decorrente da acessibilidade do indivíduo;  Sensação de isolamento e vulnerabilidade; e Falta de contato face-a-face com os colegas, perdas de relacionamento.
  • 10. O USO DESSE TIPO DE TECNOLOGIAS INTERFERE NOS MAIS VARIADOS AMBIENTES ORGANZACIONAIS:  entre trabalhadores  hierárquicas  interdepartamentais  entre organizações, clientes e fornecedores,  entre organizações e pessoas geograficamente distantes
  • 11. TECNOLOGIAS MÓVEIS – MUITAS PERGUNTAS, POUCAS RESPOSTAS...  Destroem a distância ou acabam com a proximidade entre as pessoas?  Proporcionam autonomia e liberdade ou são instrumentos de controle organizacional à distância?  Causam dependência ou viabilizam a independência?  Favorecem o planejamento ou aumentam a improvisação?  Geram engajamento ou desinteresse?
  • 12. FIM