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Organizational control OKRs visão geral

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Martino Bagini
Martino Bagini

O documento fornece uma visão geral dos Objetivos e Resultados Chave (OKRs), uma metodologia para definir objetivos em empresas. Os OKRs conectam os objetivos da empresa aos das equipes e indivíduos de forma cascateada. Os objetivos devem ser qualitativos e inspiradores, enquanto os resultados chave são quantitativos e mensuráveis, conduzindo às ações necessárias. Exemplos ilustram como aplicar os OKRs em diferentes níveis de uma organização.

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1 de 17
OKRs Visão geral
O QUE SÃO OKRS? OKR = Objective and Key Results (Objetivo e Resultados Chave) Criado na Intel por John Doerr Usado na Google, LinkedIN e várias outras Metodologia em ascensão que conecta os objetivos da empresa, aos objetivos das equipes e pessoais
ONDE: da Missão e Visão derivam os Objetivos COMO: dos Resultados Chave derivam as Ações
OKRS – PRINCIPAIS ELEMENTOS OBJETIVO Alto nível, marcos claros e sem ambiguidade Juntos, os objetivos atingem ou contribuem significativamente com o avanço da missão da empresa RESULTADOS CHAVE Juntos, um grupo de resultados chave atinge um Objetivo Têm duração determinada (meses ou menos) São mensuráveis AÇÕES O que seu time pode fazer Juntas as ações atingem um Resultado Chave Têm duração determinada (semanas ou menos) Growth Hacker
OKRS – JUNTANDO OS PONTOS OBJETIVO: Meta. Indica aonde ir. QUALITATIVO. Inspiracional. Ambicioso. Levemente desconfortável. Objetivos são mensurados por: RESULTADOS CHAVE: Indicam como atingir o objetivo. QUANTITATIVOS. Alcançáveis. Quantificáveis. Possíveis de atribuir notas. Resultados chave devem conduzir às: AÇÕES DA EQUIPE E INDIVIDUAIS Sua lista de tarefas do dia. Hoje!
OKRS – ESTRUTURA Missão Visão Resultado chave Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo Resultado chave Resultado chave Tarefa Tarefa Tarefa Tarefa ONDE COMO
OKRS - CASCATEANDO OKRs Empresa OKRs Área OKRs Área OKRs Área OKRs Individual OKRs Individual OKRs Individual OKRs Individual OKRs Individual
OKRS - EXEMPLO Treinador Chefe Objective: Ganhar o campeonato Resultados chave • Ataque passando de 200 jardas • Top 3 nas estatísticas de defesa • Retorno “punt” de 25 jardas em média Exemplo dado por John Doerr usando futebol americano: Gerente Geral de Futebol Objetivo: Gerar $$$ para proprietários Resultados chave • Ganhar o campeonato • Ocupar 88% dos lugares do estádio Chefe de Relações Públicas • Objetivo: Ocupar 88% dos lugares do estádio Resultados chave • Contratar 3 jogadores “coloridos” • Conseguir 2 jogos de segunda à noite • 3 jogadores em destaque Defesa Objetivo: Ser a 3° melhor defesa Resultados chave: • Defesa com menos de 100 jardas Ataque Objetivo: Ataque passando de 200 jardas Resultados chave: • 75% conversão Times especiais Objetivo: Retorno “punt” de 25 jardas em média Resultados chave: • Bloqueadores Assessor de imprensa Objetivo: Destacar jogadores chave Resultados chave: • 3 aparições em matérias de domingo Olheiro Objetivo: Destacar jogadores “coloridos” Resultados chave: • Visita a uma faculdade
OKRS - EXEMPLO Treinador Chefe / Técnico Objetivo: Ganhar o campeonato Resultados chave • Média de 1.5 gols por partida • Top 3 nas estatísticas de defesa • Jogadores principais em forma Clube de futebol Presidente do Clube Objetivo: Gerar $$$ para os sócios Resultados chave • Ganhar o campeonato • Garantir ocupação dos estádios > 70% Chefe de Relações Públicas • Objetivo: Garantir ocupação dos estádios > 70% Resultados chave • Contratar 3 jogadores “estrela” • Conseguir 4 jogos com transmissão ao-vivo • Ter 3 jogadores em destaque Defesa Objetivo: Ser a 3° melhor defesa Resultados chave: • Tomar menos de 1 gol por partida Ataque Objetivo: Média de 1.5 gols por partida Resultados chave: • 25% conversão de chutes a gol Preparador físico Objetivo: Jogadores sempre em forma Resultados chave: • Nenhuma contusão Assessor de imprensa Objetivo: Destacar jogadores chave Resultados chave: • 3 aparições em matérias de domingo Olheiros Objetivo: Destacar jogadores “estrela” Resultados chave: • Visitar uma favela Exemplo adaptado do original de John Doerr usando futebol americano.
OKRS - ESCALAS DE TEMPO Missão Visão Objetivo I Anual Objetivo II Anual Resultado chave I Resultado chave II Tarefa Tarefa LONGO PRAZO Objetivo I Trimestral Objetivo II Trimestral Objetivo III Trimestral 2015 3°TRI AGORA
CRONOGRAMA DOS OKRS Definir Objetivos de 2015 e 1°Tri Esboçar Resultados chave repetir….1° de janeiro 1° de outubro1° de julho1° de abril Definir Objetivos do 4°Tri Definir Objetivos do 3°Tri Definir Objetivos do 2°Tri Avaliar OKRs do 1°Tri Avaliar OKRs 2°Tri Avaliar OKRs 3°Tri Fonte dos slides 6, 9, 10: Henry-Jan van der Pol – The Basics of OKRs Esboçar Resultados chave Esboçar Resultados chave Esboçar Resultados chave
OKRS - AVALIAÇÃO Objetivo principal da avaliação: medir o progresso da empresa e não o desempenho pessoal. A escala de avaliação vai de 0 a 1. Atribuir notas reforça o comprometimento com os objetivos. Os Resultados Chave geralmente possuem notas para que sua média seja a nota do Objetivo. Notas baixas significam que é preciso avaliar se vale a pena continuar fazendo e/ou como fazê-lo melhor.
OKRS - MELHORES PRÁTICAS O ideal é que sejam 3 objetivos com 3 resultados chave cada. No máximo 5 objetivos com 4 resultados chave! Os Resultados chave são listados por dificuldade RC1 : Meta mais fácil (90% de chance de ser atingido) RC2: Meta intermediária (50% de chance de ser atingido) RC3: Meta mais difícil (10% de chance de ser atingido) Definir trimestral e anualmente. Revisar mensalmente. Avaliar trimestralmente. OKRs são públicos. Todos podem saber no que você está trabalhando. Notas entre 0,7 e 0,8 são geralmente consideradas boas. Todos devem concordar. Sem decretos.
OKR - EXEMPLO OBJETIVO: Dominar o mundo RC1: Aumentar dominação de 43% para 51% RC2: Encontrar 2 novos aliados RC3: Conquistar os Canais do Panamá e Suez antes do inverno OBJETIVO: Implementar o processo de teste de usuário RC1: Conduzir pelo menos 4 sessões de testes presenciais por semana RC2: Receber pelo menos 15 entrevistas em vídeo por mês do usertesting.com RC3: Garantir que pelo menos 80% dos entrevistados são do público- alvo OBJETIVO: Aumentar receita recorrente RC1: Aumentar receita de vendas de assinatura para 60% RC2: Média do valor das assinaturas de R$ 1.500 RC3: Reduzir perda de cliente para menos de 1% ao mês
OKR - MAIS EXEMPLOS OBJETIVO: Promover cultura da companhia RC1: Planejar reunião de equipe offsite (fora da empresa) RC2: Oferecer mais programas de treinamento RC3: Submeter todos os novos colaboradores ao processo de integração OBJETIVO : Tornar o aplicativo o mais escolhido no segmento RC1: Pesquisa para identificar os 5 recursos mais requeridos RC2: Lançamento dos 3 recursos mais requeridos até 1° de julho RC3: 30 testes de usuário para identificar problemas de experiência de usuário RC4: Melhorar NPS. Alcançar nota 9 no fim do trimestre
FONTES ADICIONAIS Vídeos e literatura adicional: How Google sets OKRs by Google Ventures The OKR Guide Fried OKRA by Elliot Hauser OKR Fundamentals OKR Startup template Ferramentas especializadas: StatusPath - http://www.statuspath.com Perdoo - http://www.perdoo.com Weekdone - https://weekdone.com
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  • 13. OKRS - MELHORES PRÁTICAS O ideal é que sejam 3 objetivos com 3 resultados chave cada. No máximo 5 objetivos com 4 resultados chave! Os Resultados chave são listados por dificuldade RC1 : Meta mais fácil (90% de chance de ser atingido) RC2: Meta intermediária (50% de chance de ser atingido) RC3: Meta mais difícil (10% de chance de ser atingido) Definir trimestral e anualmente. Revisar mensalmente. Avaliar trimestralmente. OKRs são públicos. Todos podem saber no que você está trabalhando. Notas entre 0,7 e 0,8 são geralmente consideradas boas. Todos devem concordar. Sem decretos.
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  • 15. OKR - MAIS EXEMPLOS OBJETIVO: Promover cultura da companhia RC1: Planejar reunião de equipe offsite (fora da empresa) RC2: Oferecer mais programas de treinamento RC3: Submeter todos os novos colaboradores ao processo de integração OBJETIVO : Tornar o aplicativo o mais escolhido no segmento RC1: Pesquisa para identificar os 5 recursos mais requeridos RC2: Lançamento dos 3 recursos mais requeridos até 1° de julho RC3: 30 testes de usuário para identificar problemas de experiência de usuário RC4: Melhorar NPS. Alcançar nota 9 no fim do trimestre
  • 16. FONTES ADICIONAIS Vídeos e literatura adicional: How Google sets OKRs by Google Ventures The OKR Guide Fried OKRA by Elliot Hauser OKR Fundamentals OKR Startup template Ferramentas especializadas: StatusPath - http://www.statuspath.com Perdoo - http://www.perdoo.com Weekdone - https://weekdone.com

Notas do Editor

  1. Source: https://medium.com/@hauspoor/fried-okra-a-management-framework-for-people-who-dont-like-vegetables-9ef44fb1a4f4