Vlad Jurca

Ionut Chirvasoi

Oana Bosbici
 Cuprins

1. Auditul comunicarii de marketing ........................................................................................... 3

1.1. Misiune ............................................................................................................................. 3
1.2. Direcție ............................................................................................................................. 3
1.3. Diferențiere....................................................................................................................... 3
1.4. Concurența ....................................................................................................................... 4
1.5. Segmentare si poziționare ................................................................................................ 4
2. Ținta campaniei publicitare ..................................................................................................... 6
3. Obiective si actiuni .................................................................................................................. 7
4. Buget ........................................................................................................................................ 8
5. Crearea și testarea mesajelor publicitare ................................................................................. 9
1.6. Elaborarea briefing-ului creative ...................................................................................... 9
1.7. Alegerea unei strategii creative ...................................................................................... 11
1.8. Alegerea formatului mesajului publicitar ....................................................................... 12
1.9. Alegerea comunicatorului/ sursei mesajului .................................................................. 12
6. Media plan ............................................................................................................................. 13
Bibliografie ................................................................................................................................... 15

2
 s’COOL STICKERS
1. Auditul comunicarii de marketing

s’COOL STICKERS este o firmă înfiinţată la începutul lunii aprilie în anul 2017. Compania este
nouă pe piaţă şi activează doar în mediul online.

Site-ul este conceput ca şi magazin online. Aceasta are că şi obiect de activitate comercializarea
de accesorii decorative pentru diferite dispozitive marca Apple, precum iPhone, iPad şi
MacBook. Printre produsele comercializate se numără skin-urile, ceea ce este un concept nou pe
piaţa din România, luând în considerare că mai există doar un singur asemenea magazin care
comercializează skin-uri; şi stickere când sunt de dimensiuni mici pentru dispozitivele Apple sau
de dimensiuni mari sub formă de decal pentru maşini.

1.1.Misiune

Misiunea companiei este de a oferi produsele la cea mai înaltă calitate și de aceea este orientată
exlusiv pe produsele Apple.

1.2.Direcție

s’COOL STICKERS activează momentan doar pe piața din România și comercializează

accesorii exclusiv pentru produsele Apple și există o inișiativă de a începe comercializarea
acestor accesorii și pentru alte produse în afara celor Apple.

1.3.Diferențiere

Diferenţierea produsului are o baza conceptuală asemănătoare cu segmentarea, dar un câmp de

aplicare diferit. Astfel, dacă segmentarea se focalizează pe deosebirile dintre grupurile de clienţi,
diferenţierea este cea care accentuează deosebirile între mărcile din aceeaşi categorie.

O altă diferenţa notabilă este faptul că s’COOL STICKER oferă produse doar pentru produsele
Apple, fapt pentru care poate oferii GARANŢIA CALITĂŢIi produselor. Mai concret,

3
producătorul de skinuri, poate garanta 100% faptul că produsele se fixează perfect pe produsele
mai sus menţionate.

Scopul ei este de a distinge şi a reliefa produsul firmei în raport cu cele concurente şi de a-l face
mai atrăgător pentru cumpărători.

Toate produsele sunt realizate din folie de cea mai bună calitate, un vinilyn folosit în special la
colantarea autoturismelor.

Acest material de o înaltă calitate se mulează perfect pe fiecare telefon în parte. Fie că este vorba
de un model din 2015 (iPhone 5s) fie că este vorba de un model actual, din 2017 (iPhone 7).

1.4.Concurența

Fiind o piaţă destul de nouă în România, concurenţa este slabă în momentul de faţă, deoarece
mai există doar un singur magazin online orientat spre comercializarea stickerelor de acest fel şi
mai ales a skin-urilor. Concurenţii direcţi ai s’COOL STICKER, mai exact concurenţii care
produc aceeaşi categorie de produse, printre aceştia se află în primul rând
www.thephonecloset.ro, companie bucureşteană care şi-a început activitatea încă din anul 2015.
principala diferenţa între cele două este că s’COOL STICKER, realizează skinuri doar pentru
produsele din suită Apple şi nu realizează skinuri pentru alte modele de telefoane, acest lucru
face că s’COOL STICKER să fie o companie exclusivistă.

Concurenţii indirecţi ai s’COOL STICKER, sunt firme care produc huse sau sticle personalizate
sau toţi producătorii de accesorii de telefoane mobile.

1.5.Segmentare si poziționare

Target-ul de vârstă al produselor oferite de s’COOL STICKER este de 13 - 34 de ani, asfel

produsele vândute de aceştia sunt produse care se adresează tinerilor.

Prin poziţionare se doreşte a se ocupă un loc în mintea consumatorului, de aceea mărcile prin
diferitele promisiuni pe care le fac doresc să ocupe un loc distinct pe piaţă. Acest produs nou îşi
doreşte în primul rând să-şi creeze o imagine de încredere în rândul consumatorilor şi astfel să-i
îndemne să achiziţioneze produsul.

4
În prezent compania dispune de numeroase tehnici şi canale de promovare prin care poate să le
comunice clienţilor mult mai uşor mesajele destinate acestora. Specialiştii din cadrul compaiei
construiesc o strategie de poziţionare eficientă, care să asigure un loc distinct în mintea
consumatorului. În general, brandurile recurg la câteva modalităţi de baza (enunţuri) de
poziţionare prin care se recomandă publicului ţintă.

5
 2. Ținta campaniei publicitare

Scopul derulării campaniei este acela de a aduce, publicului căruia ne adresăm, în vedere faptul
că urmează să iniţiem o perioada de reduceri la toate produsele de pe site în perioada 1 Iunie – 1
iulie. Campania vine ca şi rezultat al deciziei de a creşte vânzările magazinului în perioada
următoare. Aceasta are ca scop de asemenea vânzarea produsului, precum şi creşterea
notorietăţii.

6
 3. Obiective si actiuni

Având în vedere că magazinul este unul de tip online, ne bazăm 100% pe ceea ce ne oferă
reţelele de socializare precum Facebook şi Instagram, precum şi Google Adwords. Astfel, toată
campania se va desfăşura pe social media şi în acest sens am formulat două tipuri de obiective
pentru a fi eficienţi cu timpul şi cu resursele, şi anume:

Obiectiv financiar:

1. Creşterea vânzărilor cu 50% în perioada campaniei publicitare faţă de o perioada

normală.

Obiective media:

1. Creşterea ratei de engagement pe Facebook cu 25% până la sfârşitul perioadei de

campanile.
2. Creşterea conştientizării brandului prin creşterea numărului de like-uri pe pagină de
facebook cu 15%. (Cupoane speciale pentru reducere 5% în schimbul unui like paginii)
 Stimularea a unui număr cât mai mare de posibili clienţi să încerce produsele.

7
 4. Buget

 Specialist marketing – o persoană care să se ocupe cu bună funcţionare a campaniei de-a

lungul celor 4 săptămâni în care această se va desfăşura. – 3.000 lei/4 săptămâni
 Formatorii de opinie – 5 persoane – 100 lei/persoană
 Campania “Bravo, eşti COOL!” – Campania se va desfăşura pe Facebook şi Instagram
folosind Facebook Ads care va împărţi bugetul pe ambele reţele şi astfel avem un buget
de 700 lei/4 săptămâni din care 500 lei vor fi distribuiţi campaniei propriu-zise, iar 200
lei vor fi alocaţi campaniei de remarketing, care se va desfăşura în ultimele 3 zile ale
campaniei şi vor fi ţintiţi utilizatorii care au dat click pe reclamă dar nu au cumpărat,
pentru a le mai fi afişată încă o dată reclamă.
 Google Ads - A treia platform pe care vom desfăşura campania este Google. Asemenea
celor anterior menţionate, vom distribui bugetul total de 1.500 lei/4 săptămâni în două
sensuri şi anume: 600 lei vor fi alocaţi campaniei pe Google Display iar 600 lei vor fi
alocaţi optimizării pentru a apărea cât mai sus în rezultatele Google Search. De asemenea
vom face 3 zile de remarketing pentru care am alocat 300 lei.

Buget total: 5.700 lei/4 săptămâni

8
 5. Crearea și testarea mesajelor publicitare

1.6.Elaborarea briefing-ului creative

INFORMAȚII GENERALE DESPRE COMPANIE

Numele companiei: s’COOL STICKERS

Persoană de contact: Bosbici Oana; Jurca Vlad; Ionut Chirvasoiu

Date de contact: Jurca.vlad11@yahoo.com; oana.bosbici@hotmail.com

INFORMAȚII SPECIFICE DESPRE COMPANIE

Care este specificul
Producţia accesoriilor de tip skin pentru device-urile Apple
companiei?
Care este concurența
Thephonecloset.ro
directă?
Ce elemente vă  Producţie exclusiva pentru device-urile Apple
diferențiază de  Calitatea materialelor folosite
concurență?  Rapiditatea livrarii
INFORMATII DESPRE PROIECT
Care este scopul
Creşterea vânzărilor prin promovarea perioadei de promoţii.
proiectului?
1. Creşterea vânzărilor cu 50% în perioada campaniei
publicitare faţă de o perioadanormală

2. Creşterea ratei de engagement pe Facebook cu

25% până la sfârşitul perioadei de campanile.

Care sunt obiectivele 3.

specifice ale proiectului? Creşterea conştientizării brandului prin creşterea numă
rului de like-uri pe pagină de facebook cu 15%.
(Cupoane speciale pentru reducere 5% în schimbul unui
like paginii)

4. Stimularea a unui număr cât mai mare de

posibili clienţi să încerce produsele.

9
  Pagina Facebook
De ce fel de materiale  Pagina Instagram
aveți nevoie?  Cont Snapchat/Pinterest
 Pagină web
 Recunoaşterea brandului mai uşoară la sfârşitul campa
Care este percepția pe
niei
care vreți să o aibă
 Produs exclusivist pentru Apple
publicul despre
 Produs de calitate
materialele finale?
 Încredere în vederea achiziţionării produselor pe viitor
PUBLIC ȚINTĂ
Target-ul de vârstă al produselor oferite de s’COOL STICKER
Care este publicul țintă este de 13 - 34 de ani, asfel
pe care îl aveți în produsele vândute de aceştia sunt produse care se adresează
vedere? tinerilor.

 Petrec foarte mult timp pe internet, de aceea campania

este orientată în acest sens
 Preţurile practicate de noi reprezintă 0,3% din valoarea
unui device Apple achiziţionat de către publicul ţintit.
Ce informații specifice  Sunt persoane tinere, orientate înspre astfel de
aveți despre acesta? accesorii personalizate.
 Majoritatea respondenţilor în urmă unui
studiu care vizează gradul de acceptare pe piaţă a
noului produs au avut o atitudine pozitivă cu
privire la ideea de produs.
MATERIALE DISPONIBILE
De ce alte materiale
dispune compania?  Logo
(logo, site, materiale din  Magazin online/Site
campanii anterioare etc.)
BUGET
Care este bugetul alocat
5.700 lei/4 saptamani
acestui proiect?
Specificați cum doriți să
fie împărțit bugetul:
TERMENE LIMITĂ

10
Care este termenul
limită al proiectului?
Specificați datele la care
trebuie livrat fiecare
produs în parte:
STIL VIZUAL
Care este mesajul
Produs exclusivist pentru gama Apple, de calitate si la un pret
general pe care vreți să-l
accesibil.
transmiteți?
Care este atmosfera
 Informal;
generală pe care doriți
 Amuzant;
să o aibă materialele:
 Persuasiv;
formal/informal,
 Atractiv;
amuzant/serios,
informativ/persuasiv etc.  Cool

 Logo – design
simplu şi aerisit, se va încadra perfect în design-ul
Materiale grafice
bannerelor publicitare şi este
preferate - dați exemple
foarte uşor de ţinut minte după primul contact vizual.
și argumentați:
 Site – design-ul atractiv şi aerisit care face navigarea
foarte uşoară.

Modul în care vor fi executate bannerele publictare vor fi in

concordanţă cu design-ul site-ului şi al logo-ului. Culoarea
Aveți anumite preferințe
verde conferă un aspect proaspat şi atrage atenţia din acest
de stil și/sau cromatice?
punct de vedere.

Alte informații:

1.7.Alegerea unei strategii creative

Strategia generică presupune faptul că vânzarea produselor de orice tip beneficiază compania în
momentul de față, așadar accentul nu va fi pus pe un produs anume ci pe brand și pe conceptul
creativ din spatele campaniei.

11
Întrucât scopul campaniei este vânzarea de produse și creșterea notorietății brandului, strategi
cognitivă generică a fost cea mai potrivită pentru această campanie.

1.8.Alegerea formatului mesajului publicitar

Campania utilizează un banner publicitar static, fiind același pentru toate canalele. Bannerul
surprinde un grup de prieteni la o petrecere. Decorul și vestimentația sunt foarte colorate. Unul
dintre ei le prezintă celorlalți noul skin achiziționat, acesta fiind de asemenea într-o cromatică
puternică. Mesajul scris sub imagine va fi ”Vara asta fii COOL! % reducere la toate produsele!
Campanie valabilă între 01 iunie-01 iulie.

1.9.Alegerea comunicatorului/ sursei mesajului

Sursa mesajului o reprezintă 5 formatori de opinie cu vârste cuprinse între 20-30 de ani. Aceștia
nu trebuie să aibă calități actoricești foarte dezvoltate, ci mai mult un aspect plăcut și potrivit
contextului. Astfel, accentul este pus mai mult pe elemental visual cu un impact puternic, decât
pe cel afectiv, mai exact pe decor, cromatică și impact visual.

12
 6. Media plan

Campania va utiliza medii tranzitorii – internetul - utilizându-se rețele sociale cum ar fi

Facebook și Instagram, dar și utilizând Rețeaua de căutare și Rețeaua de display Google. Site-
urile care aparțin rețelei Google și vor găzdui bannerele aferente campaniei sunt playtech.ro,
mobzine.ro, quickmobile.ro, go4it.ro, precum și alte site-uri pe care Google le va considera
potrivite acestei sfere de activitate. Motivul alegerii acestor site-uri este faptul că acestea oferă
informații din sfera tehnologiei mobile având un număr mare de vizitatori constant, fiind
potrivite pentru publicul țintă ales.

În ceea ce privește rețelele sociale, campania se va derula pe contul de Facebook și Instagram al

companiei prin intermediul reclamelor pay-per-click care se vor desfășura pe parcursul unei luni.

Mixul de media a fost ales datorită faptului că mesajul poate ajunge cel mai ușor la potențialii
cumpărători utilizând aceste canale, deoarece publicul țintă este pasionat de tehnologie, astfel
petrece mult timp navigând pe internet, iar utilizarea mediilor statutare ar fi costisitoare fără a
obține rezultate remarcabile. De asemenea, Internetul este extrem de accesibil și informația
ajunge rapid la posibilii cumpărători.

Mesajul va fi difuzat cu o frecvență ridicată pe parcursul unei luni. Acesta va fi difuzat mai des
în prima săptămână pentru a transmite informația cât mai multor persoane, precum și în ultima
săptămână pentru a crea sentimentul de urgență. Astfel, aceste două săptămâni vor avea un buget
mai mare pentru a permite o răspândire mai vastă a mesajului. De asemenea, în ultima săptămână
se va crea o campanie de Remarketing atât pe Facebook, cât și pe Google Adwords cu același
mesaj care va targeta persoanele care au intrat în contact cu siteul, dar nu au achiziționat un
produs. Astfel, cei care au fost nesiguri dacă doresc să comande un produs vor avea ocazia să
mai interacționeze cu reclama înainte de a expira perioada de reduceri.

Pentru alegerea acestui mix de marketing au fost luate în vedere anumite criterii pentru reușita
campaniei. Facebook este cea mai utilizată rețea socială, reclamele pay-per-click din cadrul
rețelei având un succes incredibil datorită gradului mare de vizibilitate pe care îl asigură, iar
costurile sunt mult mai mici decât cele prevăzute de reclamele pay-per-click prin intermediul
Google Adwords.

13
În prezent, majoritatea companiilor optează să se promoveze și prin intermediul Instagramului,
acesta fiind ăntr-o creștere continuă. Întrucât publicul țintă este unul tânăr, acesta petrece mult
timp pe această rețea, așadar fiind un mediu potrivit pentru a promova reducerile existente.

Google Adwords permite campaniei să ajungă la un public larg pasionat de tehnologie care poate
fi atins prin siteurile de rețeaua Google care sunt din aceeași sferă de activitate, respectiv cea a
tehnologiei mobile, precum și la căutările celor interesați de acest produs, astfel asigurându-se că
se targetează doar publicul țintă, fără a cheltui bugetul inutil.

Difuzarea mesajelor va fi una intensă pe parcursul acestei luni, mesajul fiind difuzat zilnic fără a
se seta anumite ore, astfel reclama va fi difuzată egal pe parcursul unei zile până la epuizarea
bugetului stabilit pe zi.

Perioadă de
desfășurare

Mediu de Costuri Calendar media

comunicare
01-08 iunie 09-16 iunie 17-24 iunie 24-01 iulie

Facebook 700 RON 233,33 RON 116,66 116,66 233,33 RON

Remarketing 200 RON

Facebook

Google Display 200 RON 100 RON 100 RON 200 ron

Google Search 200 RON 100 RON 100 RON 200 ron

Remarketing 300 RON

Google Adwords

14
 Bibliografie

https://stickerelaptop.ro/

15