Planul Calitatii-pentru Lucrare

PLANUL CALITĂŢII Cod: PC01
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”

CONSTRUCȚII
S.R.L. SISTEMUL DE MANAGEMENT A CALITATII Exemplar nr.
Pag. 1 / 39
SC CONSTRUCȚII SRL
APROBAT,
DIRECTOR GENERAL,
PLANUL CALITATII
PENTRU LUCRAREA
«Reabilitarea rețelei........ »
Amplasament: MUNICIPIUL IAȘI
AVIZAT
CQ
Nume si
prenume
1/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 2 / 39
CUPRINS
SCOP
1
DOMENIU DE APLICARE
2
DOCUMENTE DE REFERINTA
3
DEFINITII SI PRESCURTARI
4
DESCRIEREA SISTEMULUI CALITATII APLICAT LA LUCRARE
5
LISTELE CUPRINZAND PROCEDURILE AFERENTE SISTEMULUI
6
CALITATII
LISTELE CUPRINZÂND PROCEDURILE TEHNICE DE EXECUŢIE
7
ALE PRINCIPALELOR CATEGORII DE LUCRARI PRIVIND
REALIZAREA OBIECTIVULUI
LABORATORATOARELE PROPRII, UTILIZATE ŞI AUTORIZATE
8
CU GRAD CORESPUNZATOR, PENTRU EXECUTIA
LUCRARILOR / CONTRACTE ÎNCHEIATE CU UN LABORATOAR
DE SPECIALITATE PENTRU PRELEVARE PROBE DETERMINARI
SI INCERCARI RELEVANT CU GRAD CORESPUNZATOR
PENTRU EXECUTIA LUCRARILOR
2/40
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 3 / 39
1. SCOP
Programul propriu de asigurare al calitatii pentru obiectivul:
«Reabilitarea rețelei ....................»

Beneficiarul investitiei: MUNICIPIUL IAȘI
Are scopul de asigurare a managementului integrat calitate-mediu-sanatate si

securitate ocupationala aferente lucrarilor, pentru a:
 Prezenta sistemul de management al SC CONSTRUCTII SRL care se angajeaza
sa realizeze lucrarile
 comunica politica in domeniul calitatii a SC CONSTRUCTII SRL si alinierea
sistemului de management documentat si implementat la cerintele standardelor de
referinta SR EN ISO 9001;
 prezenta organizarea antreprenorului, program de realizare a lucrarii in termeni de
intelegere a secventei principalelor tipuri de lucrari conform specificatiilor tehnice,
programarii acestora, coordonarii, personalului, resurselor alocate si cash-flow-
ului;
 contribuie la implementarea efectiva a sistemului de management la specificul
lucrarii;
 prezenta planul de control al calitatii, verificari si incercari;
 folosi la instruirea personalului.
In vederea indeplinirii acestor deziderate pentru lucrarile efectuate, managementul SC

CONSTRUCTII SRL se angajeaza sa asigure indeplinirea obiectivelor in cele mai bune
conditii, pentru a obtine satisfactia deplina a clientilor ,a angajatilor si tuturor partilor
interesate.
In acest scop atentia managementului este focalizata pe cerintele si asteptarile
clientilor, protectia mediului si a resurselor naturale, precum şi protejarea vieţii şi sănătăţii
oamenilor care lucrează cu sau pentru noi.
Sanatatea angajatilor si siguranta locului de munca, reprezinta de asemenea un

element important deoarece are un efect benefic asupra angajatilor nostri.
Managementul ia in considerare toate aceste aspecte pentru luarea deciziilor in

asociatie.
Conducerea SC CONSTRUCTII SRL se angajeaza sa asigure integral resursele

finaciare, umane si materiale pentru realizarea acestor obiective si se obliga sa depuna
eforturi in scopul imbunatatirii continue a sistemului de management integrat al
organizatiei.
3/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 4 / 39
2. DOMENIU DE APLICARE
2.1 Prezentul Plan al Calităţii se aplică pentru:
«Reabilitarea rețelei ......»

Beneficiarul investitiei: MUNICIPIUL IAȘI
2.2 Descrierea lucrarilor
DATE GENERALE Şl PRINCIPALELE CARACTERISTICI FUNCŢIONALE ALE

LUCRARII :
Structura constructiva:
A. Lucrări la rețele termice
a. Terasamente
- trasare
- desfacere sistem rutier:
 tăierea asfaltului în funcție de secțiunea șanțului
 piconarea straturilor de asfalt
 încărcarea și transportul la groapă a molozului rezultat
- săpatura pînă la cota de fundare
- protejarea săpăturii cu panouri și indicatoare
- montajul podețelor de acces pietonal și rutier unde este cazul
- sprijinirea malurilor dacă este cazul
- protejarea și/sau susținerea altor rețele ce intersectează traseul
- compactarea stratului de fundare
- așternerea stratului de nisip
- umpluturi după finalizarea lucrărilor de montaj conducte preizolate:
 strat de nisip pentru acoperirea conductelor
 straturi de pământ de 20 cm pentru o compactare cât mai bună
b. Montaj conducte preizolate

- montaj suporți conducte
- montaj conducte preizolate
- montaj puncte fixe preizolate
- sudarea tronsoanelor de țeavă și a elementelor preizolate
- verificarea sudurilor
- proba hidraulică de presiune la rece
- lucrări de izolare locală și de capăt
- montaj perne de dilatare
c. Montaj conducte și vane în CV
4/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 5 / 39
- sudare conducte și fitinguri

- montaj vane de izolare
- grunduire țeavă
- izolare conducte
d. Drumuri
- strat de piatră și nisip
- compactare strat suport
- strat de beton asfaltic
- așternere asfalt
3. DOCUMENTE DE REFERINTA
Următoarele standarde, specificaţii şi acte normative constituie referinţe normative
pentru elaborarea documentelor Sistemul de Management Calitate:
- SR EN ISO 9001 Sisteme de management al calităţii. Cerinţe
- SR EN ISO 9000 Sistemul de Management al Calitatii. Principii fundamentale si
vocabular.
- SR EN ISO 19011:2003 Ghid pentru auditarea sistemelor de management al
calităţii şi/sau de mediu.
- SR ISO 10005:2005 Managementul calităţii. Linii directoare pentru planurile calităţii
- SR ISO 10013:2002 – Linii directoare pentru pentru documentatie sistemului de
management al calitatii;
- H.G. nr. 668/2017 – privind stabilirea condiţiilor de introducere pe piaţă a produselor
pentru construcţii;
Normative în domeniul constructiilor
Conform listei normativelor în vigoare, pubicată în Buletinul construcţiilor.
Standarde în domeniul construcţiilor
Standarde armonizate aprobate ca standarde române - SR EN în conformitate cu
directivele Europene din Noua Abordare
Notă:
(1) Lista documentelor normative menţionate mai sus nu este limitativă. Această listă va fi
reactualizată periodic cu toate documentele normative referitoare la domeniul abordat
care urmează să intre în vigoare.
(2) Pe durata de aplicare a prezentului program de calitate se va avea în vedere aplicarea
ultimei modificări sau completări ale actelor normative şi reglementărilor tehnice la care se
face referire în procedură sau în anexe.
4. DEFINITII SI PRESCURTARI
In cadrul elaborarii prezentului Plan de asigurare a calitatii s-au folosit termeni si abrevieri
definiti conform tabelelor de mai jos:
5/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 6 / 39
DEFINITII
calitate - masura in care un ansamblu de caracteristici intrinseci indeplineste
cerintele
cerinta - nevoie sau asteptare care este declarata, in general implicita sau
obligatorie
capabilitate - abilitatea unei organizatii, sistem, sau proces de a realiza un produs care
va indeplini cerintele pentru acel produs
sistem - ansamblu de elemente corelate sau in interactiune
sistem de - sistem prin care se stabilesc politica si obiectivele si prin care se realizeaza
management acele obiective
sistem de - sistem de management prin care se orienteaza si se controleaza o
management al organizatie in ceea ce priveste calitatea
calitatii
politica - intentii si orientari generale ale unei organizatii referitoare la calitate asa
referitoare la cum sunt exprimate oficial de managementul de la cel mai inalt nivel
calitate
obiectiv al - ceea ce se urmareste sau spre care se tinde, referitor la calitate
calitatii
management de - persoana sau grup de persoane care orienteaza si controleaza o
la cel mai inalt organizatie la cel mai inalt nivel
nivel
obiectiv al - ceea ce se urmareste sau spre care se tinde, referitor la calitate
calitatii
planificarea - parte a managementului calitatii concentrata pe stabilirea obiectivelor
calitatii calitatii si care specifica procesele operationale necesare si resursele
aferente pentru a indeplini obiectivele calitatii
controlul calitatii - parte a managementului calitatii, concentrata pe indeplinirea cerintelor
referitoare la calitate
asigurarea - parte a managementului calitatii, concentrata pe furnizarea increderii ca
calitatii cerintele referitoare la calitate vor fi indeplinite
imbunatatirea - parte a managementului calitatii, concentrata pe cresterea abilitatii de a
calitatii indeplini cerintele, calitatii
imbunatatire - activitate repetata pentru a creste abilitatea de a indeplini cerinte
continua
eficacitate - masura in care sunt realizate activitatile planificate si sunt obtinute
rezultatele planificate
eficienta - relatie intre rezultatul obtinut si resursele utilizate
organizatie - grup de persoane si facilitati cu un ansamblu de responsabilitati, autoritati si
relatii determinate
infrastructura - sistem de facilitati, echipamente si servicii necesare pentru functionarea
unei organizatii
mediu de lucru - ansamblu de conditii in care se desfasoara activitatea
client - organizatie sau persoana care primeste un produs
furnizor - organizatie sau persoana care furnizeaza un produs
parte interesata - persoana sau grup care are un interes referitor la functionarea sau succesul
unei organizatii
proces - ansamblu de activitati corelate sau in interactiune care transforma elemente
de intrare in elemente de iesire
proces - proces de care organizatia are nevoie in cadrul SMC pe care aceasta alege
externalizat sa o efectueze o parte externa
produs - rezultat al unui proces
6/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 7 / 39
proiect - proces unic care consta dintr-un ansamblu de activitati coordonate si

controlate, cu data de inceput si de finalizare, intreprins pentru realizarea
unui obiectiv conform cerintelor , specifice si care include constrângeri
referitoare la timp, costuri si resurse.
proiectare si - ansamblu de procese care transforma cerinte in caracteristici specificate
dezvoltare sau in specificatii ale unui produs, proces sau sistem
procedura - mod specificat de efectuare a unei activitati sau a unui proces
caracteristica - trasatura distinctiva
trasabilitate - abilitatea de a reconstitui istoricul, aplicarea sau localizarea a ceea ce este
luat in considerare
conformitate - indeplinirea unei cerinte
neconformitate - neindeplinirea unei cerinte
defect - neindeplinirea unei cerinte referitoare la o utilizare intentionata sau
specificata
actiune - actiune de eliminare a cauzei unei neconformitati potentiale sau a altei
preventiva posibile situatii nedorite
actiune corectiva - actiune de eliminare a cauzei unei neconformitati detectate sau a altei
situatii nedorite
corectie - actiune de eliminare a unei neconformitati detectate
reprelucrare - actiune asupra unui produs neconform, pentru a-l face conform cu cerintele
reclasare - modificarea clasei unui produs neconform pentru a-l face conform cu
cerinte diferite de cele initiale
reparare - actiune asupra unui produs neconform, pentru a-l face acceptabil pentru
utilizarea intentionata
rebutare - actiune asupra unui produs neconform pentru a impiedica utilizarea
intentionata initial
derogare dupa - autorizare de utilizare sau eliberare a unui produs care nu este conform cu
fabricatie cerintele specificate
derogare inainte - autorizare de a se abate de la cerintele specificate initial pentru un produs
de fabricatie inainte de realizare
informatie - date semnificative
document - informatie impreuna cu mediul sau suport
specificatie - document care stabileste cerinte
inregistrare - document prin care se declara rezultate obtinute sau furnizeaza dovezi ale
activitatilor realizate
dovada obiectiva - date care sustin ca ceva exista sau este adevarat.
inspectie - evaluare a conformitatii prin observare si judecare insotite dupa caz, de
masurare, incercare sau comparare cu un calibru
incercare - determinare a uneia sau mai multor caracteristici in conformitate cu o
procedura
verificare - confirmare, prin furnizare de dovezi obiective, ca au fost indeplinite cerintele
specificate
validare - confirmare, prin furnizarea de dovezi obiective ca au fost indeplinite
cerintele pentru o anumita utilizare sau o aplicare intentionate.
audit - proces sistematic, independent si documentat in scopul obtinerii de dovezi
de audit si evaluarea lor cu obiectivitate pentru a determina masura in care
sunt indeplinite criteriile de audit
criterii de audit - ansamblu de politici, proceduri sau cerinte utilizate ca o referinta.
dovezi de audit - inregistrari, declaratii ale faptelor sau alte informatii care sunt relevante in
raport cu criteriile de audit si verificabile.
constatari ale - rezultatele evaluarii dovezilor de audit colectate, in raport cu criteriile de
7/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 8 / 39
auditului audit
concluzii ale - rezultatele unui audit furnizate de echipa de audit , dupa luarea in
auditului considerare a obiectivelor auditului si a tuturor constatarilor de audit
clientul auditului - organizatie sau persoana care solicita un audit
auditat - organizatie care este auditata.
auditor - persoana care are competenta de a efectua un audit
echipa de audit - unul sau mai multi auditori care efectueaza un audit
expert tehnic - persoana care furnizeaza cunostinte sau experienta profesionala specifica
in legatura cu subiectul de auditat
competenta - abilitatea demonstrata de a aplica cunostinte si aptitudini
confirmare - ansamblu de operatii cerute pentru a se asigura ca echipamentul de
metrologica masurare este conform cu cerintele pentru utilizarea intentionata.
mediu - mediu inconjurator in care functioneaza o organizatie, care include aerul,
apa, solul, resursele naturale, flora, fauna, oamenii si relatiile dintre acestia
imbunatatire - proces de dezvoltare a sistemului de management de mediu pentru
continua obtinerea imbunatatirii performantei globale de mediu in acord cu politica de
mediu a organizatiei
aspect de mediu - element al activitatilor, produselor sau serviciilor unei organizatii care poate
interactiona cu mediul
impact asupra - orice modificare a mediului, daunatoare sau benefica, care rezulta total sau
mediului partial din aspectele de mediu ale organizatiei
obiectiv de - tel general de mediu, in concordanta cu politica de mediu, pe care o
mediu organizatie si-l propune sal atinga
performanta de - rezultate masurabile ale managementului aspectelor de mediu dintr-o
mediu organizatie
politica de mediu - intentiile globale si directia unei organizatii referitoare la performantele sale
de mediu exprimata oficial de managementul la cel mai inalt nivel
tinta de mediu - cerinta detaliata de performanta, aplicabila organizatiei sau unei parti a
organizatiei, care rezulta din obiective de mediu si care trebuie stabilita si
indeplinita pentru atingerea acestor obiective
prevenirea - utilizarea unor procese, practici, tehnici, materiale, produse, servicii sau
poluarii energie care impiedica, reduc sau controleaza (separat sau in combinatie)
crearea, emisia sau descarcarea oricarui tip de poluant sau deseu, pentru a
reduce impacturile daunatoare asupra mediului
pericol - sursă, situaţie, sau actiune cu un potenţial de a produce o vătămare, în
termeni de rănire sau îmbolnăvire profesionala, sau o combinaţie a
acestora.
identificare - proces de recunoaştere a faptului că există un pericol şi de definire a
pericol caracteristicilor acestuia
incident - eveniment care a generat un accident sau care a avut potenţialul de a
conduce la un accident
NOTĂ - Un incident în care nu apar îmbolnăviri, răniri, daune sau alte pierderi
se mai numeşte ’’incident fără urmări’’. Termenul de incident include „incident
fără urmări”.
neconformitate - orice abatere de la standardele specifice activităţilor, practici, proceduri,
reglementări, de la performanţa sistemului de management etc. care poate
conduce direct sau indirect la rănire sau îmbolnăvire, daune aduse
proprietăţii, daune aduse mediului de lucru, sau o combinaţie a acestora
organizaţie - companie, corporatie, firmă, întreprindere, autoritate sau instituţie sau parte
sau combinaţie a acestora, înregistrată sau neînregistrată, publică sau
privata, cu propria sa structură funcţională şi administrativă.
8/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 9 / 39
NOTĂ - Pentru organizatiile cu mai multe unităţi operaţionale, o unitate de

operare separată poate fi definită ca o organizaţie.
risc - combinaţie a probabilităţii de aparitie aunui eveniment periculos sau
expunerii ( expunerilor) la acesta şi a severitatii ranirii sau imbolnavirii
profesionale care pate fi cauzata de eveniment sau de expunerea
(expunerile) la acesta.
evaluare risc - proces global de evaluare a riscului care rezulta dintr-un pericol, tinind
seama de caracterul corespunzator al oricaror controaleexistente, şi de
luare a decizie asupra faptului că riscul este sau nu este acceptabil
securitate - absenţa unui risc neacceptabil de vătămare [ISO/CEI Ghid 2].
risc acceptabil - risc, care a fost redus la un nivel care poate fi acceptat de catre organizaţie,
in raport cu obligaţiile sale legale şi propria sa politică OH&S.
imbolnavire - conditie fizica sau psihica deteriorata, identificabila, provocata de/sau
profesionala inrautatita de o activitate profesionala si/sau o situatie legata de munca
loc de munca - orice locatie fizica in care se desfasoara activitati legate de munca sub
controlul organizatiei
NOTA – Atunci cind se ia in considerare un loc de munca organizatia trebuie sa
tina seama de efectele OH&S asupra personalului care se afla , de exemplu,
in deplasare sau in tranzit, lucreaza la locatia unui client sau cumparator sau
lucreaza acasa.
PRESCURTARI
MMIC - Manualul de management calitate
SMIC - Sistem de management calitate
PDQMSM - Procedura obligatorie
PSQMSM - Procedura de sistem
PT - Procedura tehnica
IL - Instructiune de lucru
RMC - Reprezentantul managementului pentru sistemul calitate
- Responsabil cu functionarea sistemului de management a
RSMC
calitatii
EMM - Echipament de masurare si monitorizare
PCCVI - Plan de Control Calitate, Verificare si Incercari
RNACP - Raport de neconformitate/ actiune corectiva/preventiva
PI - Parte interesata
CQ - Control Calitate
5. DESCRIEREA SISTEMULUI CALITATII APLICAT LA LUCRARE
5.1 Cerinţe generale şi referitoare la documentaţie
9/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 10 / 39
SC CONSTRUCTII SRL a documentat, implementat, un Sistem de management al

Calitatii / Mediului / Sanatatii si Securitatii ocupationala - SMI – caruia îi imbunatateste
continuu eficacitatea in conformitate cu cerintele standardului SR EN ISO 9001
Pentru realizarea acestor deziderate SC CONSTRUCTII SRL a identificat procesele

necesare sistemului de management al Calitatii / Mediului / Sanatatii si Securitatii
ocupationala si il aplica in intreaga organizatie:
 a determinat succesiunea si interactiunea acestor procese ;

 a determinat metodele si criteriile care asigura ca atat operarea cat si controlul proceselor
sunt eficace;
 are asigurata disponibilitatea resurselor si informatiilor necesare pentru operarea si
monitorizarea proceselor;
 monitorizeaza, masoara si analizeaza procesele;
 implementeaza actiunile necesare pentru a realiza produsele planificate si imbunatateste
continuu procesele;
 atunci cand sunt utilizate procese din afara organizatiei, asigura controlul unor astfel de
procese externe, cu conditia sa le identifice in cadrul sistemului de management al
Calitatii / Mediului / Sanatatii si Securitatii ocupationala .
Standardele utilizate drept documente de referinţă pentru proiectarea şi documentarea

Sistemului de Management Calitatei, sunt SR EN ISO 9001:2015 – (Sistem de management
al calităţii. Cerinţe),
Documentaţia SMC a organizaţiei se compune din:

 Declaraţia de politică a Directorului, referioare la calitate, şi obiectivele calităţii.
Această Declaraţie este cunoscută şi afişată atât în compartimentele societatiii, cât
şi la exterior
 Manualul SMC (descrie SMC adoptat de organizaţie şi reprezintă referenţialul
pentru implementarea, menţinerea şi îmbunătăţirea continuǎ a eficacităţii acestuia).
 Procedurile documentate si inregistrari de sistem PSI (descriu modul în care se
efectuează şi se controlează procesele aplicabile organizaţiei/elementele SMI ).
 Proceduri documentate si inregistrari de proces (Proceduri operaţionale) ale
PO_SMC (descriu modul în care se efectuează şi controlează unele activităţi
suport ale SMI ).
 Documentaţie tehnică de execuţie şi control : proceduri tehnice de execuţie,
instrucţiuni tehnice de lucru /de control, proiecte, specificaţii tehnice, standarde,
reglementări, normative. (Documente care împreunǎ cu PSI şi PO, descriu criteriile
şi metodele aplicate pentru operarea şi controlul proceselor, în mod eficace,
asigurǎ disponibilitatea resurselor şi informaţiilor necesare pentru operarea şi
monitorizarea proceselor, stabilesc metode adecvate pentru monitorizarea,
măsurarea şi analiza acestora, precum şi acţiuni necesare pentru a realiza
rezultatele planificate şi îmbunătăţirea continuǎ a proceselor aplicabile).
 Programe de management privind calitatea
 Înregistrări ale calităţii, mediului şi sănătăţii şi securităţii muncii
10/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 11 / 39
Documentele SMI au scopul de a demonstra că procesele de realizare a serviciilor,

cele de management şi suport se desfăşoară efectiv în manieră planificată şi controlată şi că
acestea se analizează şi se îmbunătăţesc continuu.
5.2 Documentatia sistemului de management este detaliata in Manualul

Managementului Calitatii (cod MMC)
SC CONSTRUCTII SRL a stabilit, documentat, implementat şi menţine în funcţiune
un sistem de management al calităţii, (SMC), cu scopul de a furniza servicii care să satisfacă
cerinţele specificate de clienţi, precum şi normele legale şi de reglementare în domeniu.
Sistemul de management - SMC a fost documentat şi implementat ţinând cont de mărimea
societăţii, specificul activităţii complexitatea şi interacţiunea proceselor, nivelul de pregătire al
personalului şi experienţa acestuia.
Sistemul de management aplicat - SMC funcţionează astfel încât :
 Să dea încredere corespunzătoare că toate serviciile executate de către
organizaţie satisfac cerinţele clienţilor, precum şi normele legale şi de reglementare
aplicabile.
 Să stabilească toate fazele ce se parcurg, precum şi toate documentele necesare
derulării activităţilor de realizare a lucrărilor, la nivelul de calitate prestabilit
(asigurarea ca fiecare proces este condus pentru a realiza obiectivele procesului).
 Să stabilească efectuarea de audituri periodice interne, pentru evaluarea eficacităţii
implementării SMC, precum şi necesitatea modificării acestuia.
 Să abordeze problemele calităţii serviciilor încă din faza de testare a pieţii
(marketing), atât din punct de vedere tehnico-economic, cât şi din punct de vedere
al stabilirii responsabilităţilor şi competenţelor ce revin personalului implicat în toate
fazele de realizare a acestora.
Manualul SMC este elaborat şi actualizat de Responsabilul SMC, verificat şi avizat de
RSMCI si aprobat de Directorul organizaţiei.
Actualizările Manualului SMC (reeditare sau revizuire) se fac, dacă este cazul, atunci
când:
 Societatea se reorganizează/restructurează şi se modifică schema de
organizare;
 Se modifică standardul/standardele de referinţă;
 Se constată că sistemul adoptat este ineficient;
Manualul SMC este înregistrat şi difuzat :
- intern, în formă controlată, conform listei de difuzare, confirmarea de primire
făcându-se prin semnătura de primire a utilizatorului – în conformitate cu Procedura
de sistem “Controlul documentelor”.
- extern în formă necontrolată, la solicitarea potenţialilor clienţi sau pentru
promovarea pe piaţă a organizaţiei, în lista de difuzare consemnându-se numărul
exemplarului transmis şi caracterul de document necontrolat al acestuia.
Actualizările succesive ale MMC se arhivează şi se păstrează prin grija RSMC.
Manualul managementului Calitatii al SC CONSTRUCTII SRL este structurat pe

patru nivele si anume :
Nivelul 1. MANUAL DE PREZENTARE A SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL

CALITATII
11/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 12 / 39
Politica si obiectivele în domeniul calităţii

Nivelul 2. MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITATII -
PROCEDURI OBLIGATORII MANAGEMENT CALITATE Proceduri de sistem management
calitate- cerute de standardele de referinţă: (PSxx)
DOCUMENTATE CALITATE.
INSTRUCTIUNI DE LUCRU/ CALITATE
Proceduri de procese (operaţionale şi instructiuni de lucru) ale sistemului de
management calitate cerute de standardele de referinta
- PROCEDURI TEHNICE DE EXECUŢIE : (PTE-xx)
Nivelul 4. ALTE DOCUMENTE ALE CALITATII
5.3 Procedurile aferente sistemului de management – SMC
Controlul documentelor
Gestionarea documentelor sistemului de management calitate-mediu se face conform
prevederilor PS-01 – Controlul documentelor, respectarea prevederilor asigură :
- emiterea documentelor de cei competenţi să o facă;
- revizuirea de câte ori este necesar a documentelor;
- identificarea stadiului modificăriilor şi reviziilor;
- disponibilitatea documentelor la toate punctele;
- identificarea şi lizibilitatea documentelor;
- ţinerea sub control a documentelor de provenienta externă;
- prevenirea folosirii de documente perimate, identificarea şi izolarea acestora.
Controlul înregistrărilor
Organizatia nostră realizează şi ţine sub control înregistrări în scopul demonstrării
conformităţii proceselor / incercărilor / serviciilor realizate cu cerinţele specifice şi cu cerinţele
sistemului de management implementat în conformitate cu procedura documentata DQMSM-
4.2.4
Se înregistrează:
- măsuri stabilite urmare trecere în revistă a managementului / îmbunătătire urmare
analizelor;
- educaţie, instruire, experienţă ;
- dovezi că procesele / incercărie / serviciile îndeplinesc în totalitate cerinţele ;
- înregistrări referitoare la mediu;
- rezultate ale evaluării furnizorilor;
- demonstrarea validării proceselor speciale;
- identificarea unica a produselor ;
- dovezi ale controlului echipamentelor de măsurare şi monitorizare ;
- dovezi privind activitatea de monitorizare şi măsurare: satisfacţia clientului ; audit
intern ; măsurare/monitorizare/teste/inspecţii procese/produse şi lucrări;
- natura neconformitătilor;
- rezultatul acţiunilor corective ;
- rezultatul actiunilor preventive.
12/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 13 / 39
Controlul produsului neconform

Sunt tinute sub control urmatoarele tipuri de neconformitati:
 Neconformitati ale produselor aprovizionate – (neconformitati de document, de
calitate, de cantitate) - identificate la receptie;
 Neconformitati cauzate de deficiente in activitatea de realizare a produselor/
lucrarilor– identificate in urma verificarilor planificate sau inopinate, inainte de livrarea
acestora catre client;
 Neconformitati cauzate de deficiente in activitatea de realizare a produselor/ lucrarilor
– identificate dupa livrare sau dupa ce utilizarea sa a inceput (in urma reclamatiilor de
la clienti) ;
 Neconformitatile de mediu identificate identificate în timpul desfasurarii operatiilor, de
catre executanti.
 Neconformitati identificate, de regula, în urma sesizarilor, a auditurilor sau identificate
în timpul executiei lucrarilor, de catre angajati.
 Neconformitati – identificate in urma auditurilor.
Imediat ce sunt identificate, neconformitatile sunt inregistrate in Raportul de
neconformitate/ actiune corectiva/preventiva si se stabilesc cauzele aparitiei lor.
Produsele neconforme cu cerintele clientului sunt tinute sub control în scopul prevenirii
utilizarii sau livrarii neintentionate, conform procedurii de sistem Controlul produsului
neconform, cod PS--04. Procedura contine:
 metodele de tinere sub control a neconformitatilor;
 metode de tratare a neconformitatilor;
 responsabilitatile si autoritatile asociate pentru tratarea neconformitatilor.
Dupa eliminarea neconformitatii, produsele/procesele sunt reinspectate în acelasi mod
ca şi produsul/ procesul initial.
Sunt mentinute înregistrarile referitoare la natura neconformitatilor şi la orice acţiuni
ulterioare intreprinse, inclusiv derogarile obtinute.
Actiuni corective
Actiunile corective sunt aplicate în scopul eliminarii cauzelor neconformitatilor si prevenirii

reaparitiei acestora. Organizatia are stabilita Procedura de sistem - Actiuni corective,
cod PS-05 pentru:
 analiza neconformitatilor si reclamatiilor clientilor
 determinarea cauzelor neconformitatilor
 evaluarea necesitatii de actiuni pentru ca neconformitatile sa nu reapara
 stabilirea si implementarea actiunii corective necesare
 înregistrarile rezultatelor actiunii corective întreprinse
 analiza actiunii corective întreprinse.
Conducerea organizatiei a stabilit modul de luare in evidenta, initiere si implementare a

actiunilor corective si preventive in vederea eliminarii cauzelor existente si potentiale ale
13/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 14 / 39
neconformitatilor identificate si precizarea responsabilitatilor personalului implicat in

aceasta activitate.
Sunt stabilite actiuni corective si preventive care tin cont de importanta neconformitatii,
cu scopul de a inlatura cauzele care au generat neconformitati sau, daca nu este
posibila inlaturarea totala, macar diminuarea acestor cauze.
Se verifica eficacitatea actiunilor intreprinse si periodic, intocmeste rapoarte privind
evolutia neconformitatilor de sistem si a actiunilor corective si preventive intreprinse,
pentru analiza efectuata de management.
Actiuni preventive
Actiunile preventive sunt aplicate in scopul eliminarii cauzelor unor neconformitati

potentiale si in vederea prevenirii aparitiei acestora. Ele sunt adecvate consecintelor
problemelor potentiale. Organizatia are stabilita Procedura de sistem - Actiuni preventive,
cod PS-05, care contine:
 determinarea neconformitatilor potentiale si a cauzelor acestora
 evaluarea necesitatii de actiuni pentru a preveni aparitia neconformitatilor
 determinarea si implementarea actiunii necesare
 înregistrarile rezultatelor actiunii întreprinse
Conducerea organizatiei a stabilit modul de luare in evidenta, initiere si implementare a

actiunilor corective si preventive in vederea eliminarii cauzelor existente si potentiale ale
neconformitatilor identificate si precizarea responsabilitatilor personalului implicat in
aceasta activitate.
Sunt stabilite actiuni corective si preventive care tin cont de importanta neconformitatii,
cu scopul de a inlatura cauzele care au generat neconformitati sau, daca nu este
posibila inlaturarea totala, macar diminuarea acestor cauze.
Se verifica eficacitatea actiunilor intreprinse si periodic. Responsabilul managementului
- intocmeste rapoarte privind evolutia neconformitatilor de sistem si a actiunilor corective
si preventive intreprinse, pentru analiza efectuata de management.
Competenta, instruire si constientizare
Personalul care lucreaza pentru sau in numele Asociatiei si care este implicat in activitati
ce pot provoca un impact asupra calitatii produselor/serviciilor/lucrarilor realizate, asupra
mediului sau asupra securitatii muncii este competent din punct de vedere al studiilor,
instruirii, abilitatii si experientei conform precizarilor din diplome, certificate de absolvire
etc.
Constiinta calitatii, calificarea tehnica, motivarea si comunicarea sunt promovate in
organizatie prin actiuni specifice de instruire.
Organizatia incurajeaza autonomia functionala a personalului si analizeaza mobilitatea
acestuia prin evaluari permanente.
14/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 15 / 39
Obiectivul organizatiei din punct de vedere al dezvoltarii numarului de angajati este sa

angajeze oameni competenti, profesionisti si total devotati. Alegerea persoanei va avea
ca baza meritele profesionale, pregatirea profesionala a acestuia, aplicandu-se politica
sanselor egale.
Organizatia:
 identifica necesarul de personal cu competenta in activitatile care influenteaza
calitatea produsului, protectia mediului, securitatea muncii;
 asigura instruiri interne/externe sau alte actiuni, pentru a detine necesarul de personal
competent;
 evalueaza eficacitatea actiunilor intreprinse;
 se asigura ca personalul sau este constient de relevanta si importanta activitatilor sale
si de contributia pe care o are la realizarea obiectivelor calitatii, mediului si seecuritatii
muncii;
 mentine in Dosarul angajatului inregistrari privind: studii, instruire, abilitati si
experienta.
Organizatia a stabilit, implementat si mentinut procedura operationala Competenta,
instruire si constientizare, prin care personalul care lucreaza pentru sau in numele sau
este constient de:
 importanta activitatii sale in realizarea calitatii produsului/serviciului/lucrarii
 importanta conformitatii cu politica in domeniul calitatii cu procedurile si cerintele SMC
 aspectele de mediu semnificative si impacturile asociate, reale sau posibile, ale
activitatilor
 efectele benefice aduse mediului prin imbunatatirea performantei lor individuale
 riscurile privind securitatea muncii
 atributiile si responsabilitatile lor in realizarea conformitatii cu cerintele SMI
 consecintele posibile ale abaterilor de la procedurile specificate.
Competentele si responsabilitatile personalului sunt cuprinse in Fisa postului.
Conducerea organizatiei se asigura ca toti angajatii au competenta necesara precum si
indemanare si experienta.
Intregul personal este evaluat cu privire la studii si abilitati necesare, experienta in
domeniu, instruire.
Constientizarea si instruirea personalului se realizeaza prin sedinte, intâlniri de lucru,
documente difuzate, cursuri de instruire etc. Actiunile intreprinse referitoare la
constientizare si instruire sunt evaluate pentru a determina daca au fost eficace.
Perfectionarea este incurajata si asigurata prin cursuri de specializare si prin pregatire la
locul de munca.
5.4 Responsabilitatea managementului

Angajamentul managementului
Directorul şi conducătorii diferitelor sectoare şi-au luat angajamentul pentru
dezvoltarea, aplicarea, îmbunătăţirea continuă a eficacităţii sistemului dde management -
SMC, lucru care s-a realizat prin:
- elaborarea politicii în domeniul calităţii;
15/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 16 / 39
- stabilirea obiectivele calităţii (obiective generale şi specifice măsurabile);

- urmărirea realizării cerinţelor: clienţilor, legale şi reglementare-pentru fiecare angajat
de la toate nivelele organizaţiei;
- efectuăm analizelor la nivel de management;
- asigurarea resursele potrivite activităţilor.
Orientare către client

Cerinte de calitate
Managementul la cel mai inalt nivel se asigura ca cerintele clientului sunt determinate
si satisfacute, precum si stabileste activitatile in scopul cresterii satisfactiei clientului
Directorul general asigura ca cerintele clientului sunt identificate şi realizate conform
documentatiei SMC proiectata, difuzata şi implementată.
Detalii in :
Procedura operationala. Procese referitoare la relatia cu clientul;
Procedura operationala Monitorizarea satisfacţiei clientului.
Cerinte de mediu
Aspectele de mediu generate de produsele / procesele desfasurate de SC
CONSTRUCTII SRL sunt identificate respectand regulile stabilite in procedura de sistem
PSQMSM 4.3.1.
In scopul identificarii aspectelor de mediu semnificative asociate activitatii productive
ale SC CONSTRUCTII SRL s-au luat in considerare urmatorii factori :
- gestionarea deseurilor;
- contaminarea solului, aerului;
La identificarea aspectelor de mediu s-au luat în considerare conditiile normale de
functionare, conditiile de pornire si oprire a instalatiilor cât si impactul potential în cazuri de
avarie. Detalii in :
Procedura de sistem”Gestionarea deseurilor”.
Procedura de sistem”Aspecte de mediu”.
Procedura operationala ”Identificarea aspectelor de mediu”.
CERINTE LEGALE SI ALTE CERINTE
Actele normative (legi, hotarari, standarde, normative) de protectia mediului, avizele si
autorizatiile necesare, sunt tinute sub control de RSMI
Prin programele de instruire periodice, se face cunoscuta legislatia de protectia
mediului intregului personal al organizatiei.
Modul de identificare a noilor cerinte de protectia mediului si actualizarea celor
existente cu noile prevederi legale este prezentat in procedura de sistem “Prevederi legale si
alte cerinte” .
Organizatia a stabilit metode de ţinere sub control a operaţiilor şi activităţilor sale
asociate aspectelor de mediu.
Securitate si sanatate ocupationala

În cadrul SMC, controlul operaţional se asigură prin prevederi stabilite în proceduri
operaţionale aplicabile pentru activităţile sale ce prezintă riscuri.
16/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 17 / 39
Prin aplicarea acestor proceduri se asigură:

- realizarea politicii privind Sănătatea şi securitatea ocupaţională şi a obiectivelor;
- conformitatea cu cerinţele legale şi de reglementare;
- prevenirea şi eliminarea riscurilor la locurile de muncă;
- îmbunătăţirea continuă;
- stabilirea corectă a responsabilităţilor şi a autorităţii.
În mod special, sunt avute în vedere diferitele operaţii şi activităţi care contribuie la apaţiţia
unor riscuri semmnificative.
Controlul operaţional se poate împărţi în 3 categorii:
- control operaţional preventiv: contractare, aprovizionare, execuţie, întreţinere,
recepţie, manipulare, depozitare, transport;
- control operaţional curent destinat să asigure conformitatea cu cerinţele interne şi
externe ale firmei şi să asigure eficacitatea şi eficienţa lor;
Politica referitoare la calitate

Managementul la cel mai inalt nivel se asigura ca politica in domeniul Calitatii :
 este adecvata scopului organizatiei
 este prezenta permanent angajarea pentru satisfacerea cerintelor si pentru
imbunatatirea continua a eficacitatii sistemului de management al Calitatii ;
 are stabilite si analizate obiectivele Calitatii ;
 asigura existanta comunicarii si interfetele intercompartimentale in cadrul
organizatiei
 corespunde naturii activitatii , dimensiunilor activitatilor si nivelui de risc evaluat.
 este analizata pentru adecvarea ei continua ;
 este comunicata / disponibila partilor interesate ;
SC CONSTRUCTII SRL si-a definit si documentat politica privind calitate / mediu /
sanatate si securitate ocupationala , inclusiv obiectivele si angajamentele sale referitoare la
calitate. Declaratia privind politica în domeniul Calitatii a directorului este prezentata în
anexa. Politica formulata in aceasta anexa este adecvata scopurilor organizatorice ale
societatii noastre si raspunde cerintelor si necesitatilor clientilor.
Declaratia de politica este difuzata fiecarui compartiment, fiecarei subunitati, pe baza de lista
de difuzare si este prelucrata cu toti salariatii si actionarii din societate, la toate nivelurile
organizatiei.
Politica privind calitate

- corespunde naturii, dimensiunii, impactului asupra mediului si sanatatii si
securitatii ocupationala pentru activitatile, produsele, serviciile prestate de
organizatie ;
corespunde naturii, dimensiunilor si imactului asupra mediului, a sanatatii si
securitatii ocupationala ;
- include un angajament de imbunatatire continua a calitatii, de prevenire a
poluarii si de asigurare a sanatatii si securitatii in munca/ prevenirii riscurilor
profesionale si de prevenire al ranirii si al imbolnavirilor;
- include un angajament de conformitate cu legislatia, cu reglementarile si
cerintele reglementate in vigoare privind calitatea;
17/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 18 / 39
- ofera cadru pentru stabilirea si analizarea obiectivelor generale si specifice

nivelurilor relevante din organizatie ;
- este documentata, implementata, mentinuta si actualizata si comuniocata
personalului organizatiei care lucreaza pentru organizatie sau in numele
organizatiei
Planificare
Organizarea şi planificarea calităţii, protectiei mediului şi sănătăţii şi securităţii
ocupaţionale este realizată pentru:
- obiectivele calităţii, mediului şi sănătăţii şi securităţii ocupaţionale;
- sistemul integrat de management calitate;
- cerinţele privind realizarea produselor / serviciilor.
Planificarea SMC asigura indeplinirea cerintelor standardelor de referinta şi a
obirctivelor in domeniul calitatii si mediului, stabilite de conducere.
În acest scop:
- au fost identificate procesele necesare SMC si clasificate in cinci categorii : procese
de management; managementul resurselor; procese de realizare a produsului/serviciului ;
procese de masurare, monitorizare si analiza; procese suport ;
- a fost planificata succesiunea operatiilor si modul de desfasurare al fiecarui proces
în proceduri documentate de sistem management integrat (PS xx); proceduri de procese :
operaţionale şi proceduri tehnice de execuţie PTE-xx;
- s-au stabilit metode de masurare si monitorizare a proceselor ;
- se asigura disponibilitatea resurselor si informatiilor necesare pentru desfasurarea si
monitorizarea proceselor ;
- se masoara si se monitorizeaza procesele, analizandu-se rezultatele la diferite nivele
pana la analiza efectuata de management ;
- se stabilesc actiuni necesare pentru imbunatatirea continua a proceselor.
Atunci cand organizatia utilizeaza procese din afara ei, procese ce influenteaza
conformitatea produsului cu cerintele, se asigura controlul asupra acelor procese prin
prevederi clare precizate in contractele incheiate.
Planificarea SMC este în permanenta adaptata schimbarilor care apar în SMC
Documente de planificare :
o Planificarea SMC
o Planificarea anuala a auditurilor – prin care fiecare compartiment este
planificata cel putin o data pe an pentru audit intern .
o Planificarea anuala a instruirii angajatilor – prin care sunt prevazute instruiri
pentru toti angajatii pe linie de calitate, din punct de vedere profesional, din
punct de vedere a protectiei mediului, pentru lucrarile specifice locului de
munca.
o Planificarea intretinerii si reparatiilor necesare pentru masinile si
echipamentele de lucru
o Planificarea verificarilor metrologice – pentru dispozitivele de masurare şi
monitorizare
o Planificarea gestionarii deşeurilor
18/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 19 / 39
o Planuri de pregatire pentru situatii de urgenţă.

o Plan de prevenire şi combatere a incendiilor
Obiectivele calităţii, protecţiei mediului, sănătăţii şi securităţii ocupaţionale

Obiectivele calităţii, mediului şi sănătăţii şi securităţii ocupaţionale sunt stabilite şi sunt
prezentate în declaraţia Directorului organizaţiei. Acestea sunt exprimate în termeni
măsurabili şi vizează toate activităţile organizaţiei.
Planificarea obiectivelor specifice se stabileşte:
- pentru funcţii şi niveluri organizatorice relevante în conformitate cu organigrama
societăţii;
- în concordanţă cu politica referitoare la calitate, mediu şi sănătatea şi securitatea
ocupaţională.
La stabilirea obiectivelor sunt luate în considerare următoarele:
- necesităţile organizaţiei;
- rezultatele analizelor efectuate de către management;
- performanţele actuale ale proceselor şi produselor / serviciilor;
- nivelul de satisfacţie al clientului şi a părţilor interesate;
- rezultatele analizei concurenţei;
- resursele necesare pentru implementarea obiectivelor;
- performanţele de mediu
Pentru stabilirea obiectivelor generale de mediu si securitatea ocupaţională s-a avut în
vedere, în afară de politica în domeniu, şi:
- aspectele de mediu şi evaluarea riscurilor cu impacturile asociate;
- cerinţele legale;
- criteriile interne de performanţă.
În cadrul compartimentelor au fost stabilite obiectivele specifice pe baza celor
generale şi pentru susţinerea acestora. Obiectivele specifice au fost definite pentru a
determina cracteristicile produsului/serviciului.
Pentru atingerea acestor obiective au fost stabilite acţiunile necesare; resursele;
responsabilităţile şi termenele la care vor fi atinse aceste obiective.
Managementul de la cel mai înalt nivel a stabilit obiectivele în domeniul calităţii ,

mediului şi sănătăţii şi securităţii ocupaţionale, pentru fiecare compartiment relevant din
cadrul organizaţiei. Aceste obiective sunt măsurabile şi se reflectă în responsabilităţile
specificate în Fişa postului şi în proceduri.
Obiectivele includ îndeplinirea cerinţelor pentru serviciile furnizate şi sunt în
concordanţă cu politica în domeniul calităţii, mediului şi sănătăţii şi securităţii ocupaţionale.
Pentru a planifica un SMI eficient şi adecvat s-au utilizat urmatoarele date:
 Cerinţele standardelor SR EN ISO 9001:2015, SR EN ISO 14001:2015 şi
specificaţiei SR OHSAS 18001:2008 ;
 Politica şi obiectivele în domeniul calităţii, mediului şi sănătăţii şi securităţii
ocupaţionale;
 Analiza resurselor disponibile ;
 Analiza managementului ;
 Rapoarte privind performanţele serviciilor furnizate;
 Rapoarte de audit ;
 Rapoarte de neconformitate;
19/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 20 / 39
 Oportunităţi şi îmbunătăţiri;
 Necesităţile şi aşteptările clienţilor.
Analiza datelor de intrare mai sus menţionate a permis societăţii să determine
resursele necesare, structura organizatorică, procesele , activităţile, responsabilităţile şi
autorităţile de care are nevoie să creeze un SMC care este capabil să satisfacă cerinţele
clienţilor şi să pună în practică politicile calităţii / mediului / sănătăţii şi securităţii ocupaţionale
şi obiectivele declarate.
Planificarea SMC este făcută în aşa fel încât integritatea sistemului este menţinută
chiar dacă sunt planificate şi implementate schimbări, cum ar fi :
 Restructurare ;
 Identificare de noi clienţi ;
 Dezvoltarea de noi servicii;
 Introducerea de noi tehnologii ;
 Orice altă schimbare cu impact asupra sistemului de management al calităţii ,
mediului şi sănătăţii şi securităţii ocupaţionale.
În urma realizării planificării au rezultat planul de management calitate cuprinzand:
 Necesarul de resurse umane, resursele financiare şi infrastructura necesare;
 Mijloace de realizare;
 Responsabilităţi si termene de realizare;
 Necesităţi pentru îmbunătăţire, inclusiv metode;
 Documente necesare, inclusiv înregistrări.
5.5 Responsabilitate, autoritate şi comunicare

Structura organizatorica este astfel stabilita încât sa asigure realizarea obiectivelor
economice si a politicii în domeniul calitatii şi pentru protecţia mediului.
Structura organizatorică a organizatiei este documentată în Regulamentul de
organizare şi funcţionare (ROF) şi în organigrama aprobată precum şi în fişele de post.
Functii implicate in realizarea contractului

Pentru reprezentarea societatii in relatia cu beneficiarul si cu autoritatile si coordonarea
actiunii lor in vederea indeplinirii oligatiilor asumate prin contractul de executie a
lucrarilor cu beneficiarul, SC CONSTRUCTII SRL numeste un reprezentant si il
imputerniceste cu toate competentele necesare in acest sens.
Pentru coordonarea lucrarilor sub aspect tehnic, organizatoric, economic si financiar SC
CONSTRUCTII SRL desemneaza un Manager de proiect.
Conducerea nemijlocita a lucrarilor va fi realizata de Sefii de santiere, sefii de formatiuni
de lucru desemnati de reprezentatii societatii.
Urmarirea din punct de vedere tehnic si calitativ a lucrarilor va fi asigurata de
Responsabilul tehnic cu executia, RTE, respectiv de Responsabilul cu controlul calitatii
lucrarilor, CQ.
Pentru asigurarea tuturor conditiilor desfasurarii lucrarilor departamentele functionale ale
societatii vor sprijini activitatea santierelor implicate asigurind suportul logistic necesar la
solicitarea Managerului de proiect.
Personalul cheie pentru executia lucrarii se va detasa pe santier pentru demararea
executiei lucrarilor si se va completa cu angajari de personal local ,din zona de
desfasurare a lucrarilor conform necesitatilor.
20/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 21 / 39
Responsabilitatea tuturor angajatilor sunt stabilite in Fisele posturilor, Regulamentul de

ordine interioara, Regulamentul de organizare de functionare, Manualul de management
integrat, procedurile de sistem, procedurile operationale, documentatia aferenta
proceselor din organizatie. Acestea sunt comunicate si mentinute in cadrul organizatiei .
Structura organizatorica prezentata in organigrama, definita oficial, constituie cadrul de
lucru pentru formularea responsabilitatilor si prerogativelor pentru implementarea politicii
calitatii,in cadrul tuturor activitatilor si de catre intreg personalul SC CONSTRUCTII SRL.
Detalii cu privire la structura organizatorica, relatiile ierarhice de coordonare si
subordonare si delegarile de competenta, se regasesc in fisele posturilor si in
organigrama.
Conducerea a determinat nivelurile de competenta, experienta si pregatirea profesionala
care sunt necesare pentru a asigura capabilitatea personalului.
Prin Manualul de management integrat calitate, proceduri, fise post, este stabilit ca:
• Fiecare angajat este responsabil pentru realizarea sarcinilor la timpul si performanta
stabilita;
• Responsabilitatea pentru realizarea calitatii produselor/lucrarilor/serviciilor revine
celor care desfasoara activitati de executie;
• Responsabilitatea pentru protectia mediului revine celor care desfasoara activitati ce
pot avea impact asupra mediului.
• Responsabilitatea pentru respectarea masurilor de protectia muncii revine tuturor
angajatilor si in mod deosebit celor care desfasoara activitati cu riscuri.
• Verificarea conformitatii cu cerintele revine personalului desemnat si care nu trebuie
sa aiba responsabilitati directe in executie.
• Resp. CQ, identifica si inregistreaza problemele referitoare la calitate iar dupa caz,
participa la stabilirea actiunilor corective si preventive.
• Toate categoriile de personal au posibilitatea de a initia actiuni corective si preventive
pentru orice neconformitate constatata.
 Asigura relatia cu parti externe in chestiuni legate de SMC, prin autorizarea sa de

catre managementul de vârf in acest scop.
Principalelle responsabilitati privind conducerea si executia lucrarilor definite prin fisa
postului, Regulamentul de organizare si functionare al santierului, Regulamentul de ordine
interioare sunt urmatoarele:
Reprezentantul antreprenorului:
- monitorizeaza indeplinirea contractului ;
- ia act de toate informatiile, observatiile si reclamatiile achizitorului
- intreprinde acele masuri care sa satisfaca pe deplin cerintele si exigentele achizitorului
- asigura conditiile necesare derularii lucrarii in conformitate cu contractul semnat cu
beneficiarul
- aproba programul calitatii ;
- urmareste derularea contractului conform planificarii si a clauzelor contractuale
- urmareste angajarea si instruirea personalului executant referitor la cerintele specifice
executiei lucrarii ;
21/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 22 / 39
- monitorizeaza si controleaza in permanenta si nemijlocit respectarea procedurilor de

lucru, si efectuarea controlului, verificarilor si incercarilor in conformitate cu planul
caltatii ;
- monitorizeaza si controleaza in permanenta si nemijlocit functionarea in parametrii
normali a tuturor utilajelor, instalatiilor si echpamentelor tehnologice de fabricatie ;
- monitorizeaza si controleaza in permanenta si nemijlocit functionarea in parametrii
normali a tuturor dispozitivelor de masurare, verificare si control a fabricatiei ;
- identifica si participa la tratarea neconformitatiilor aparute la lucrare
- conduce sedintele de analiza ale sistemului de manajement calitate, mediu santate si
securitate ocupationala
- urmareste incasarea facturilor
- asigura interfata cu beneficiarul si proiectantul lucrarii in vederea solutionarii
problemelor aparute pe timpul executiei
Coordonatorul de proiect
- se subordoneaza in mod direct reprezentantului societatii ;
- urmareste existenta avizelor si aprobarilor necesare pentru inceperea si desfasurarea
lucrarii
- urmareste asigurarea documentatiei de executie pe santiere si punctele de lucru,
proiectul tehnic cu detalii de executie, caietele de sarcini, manualul calitatii, procedurile
sistemului calitatii, procedurile tehnice de executie adaptate lucrarii.
- urmareste respectarea legislatiei in vigoare privind executia lucrarilor , calitatea ,
protectia mediului si a normelor privind securitaea si sanatate ain munca.
- urmarete si intervine pentru respectarea Programului de executie a lucrarilor
- urmareste calitatea lucrarilor, realizarea planului de controal a calitatii verificari si
incercari PCCVI
- coordoneaza activitatea sefilor de santiere
- urmareste cheltuielile pe santier si incadrarea lor in devizul aprobat
- urmareste raportarile periodice si intocmirea si predarea situatiilor de lucrari
- mentine legatura cu compartimentele fuctionale
- urmareste obtinerea si existenta autorizatiilor pentru lucrare, organizari de santier,
statiile de asfalt si beton , utilaje si mijloace de transport existente pe santier
- urmareste calitatea materialelor utilizate pe santier , existenta si conformitatea
documentelor de insotire, depozitarea si utilizarea lor corespunzatoare.
- urmareste asigurarea resurselor umane corespunzatoare, instruirea si perfectionarea
acestuia in conformitate cu cerintele sistemulu de management al calitatii mediului si
securitatii si sanatatii angajatilor
Seful de santier :
- coordoneaza santierul avut in subordine ;
- organizeaza si urmareste executia lucrarilor repartizate, conform documentatiei
tehnice , graficului de executie si prescriptiilor aplicabile;
- gestioneaza fazele de lucrari pe care le are in executie si le repartizeaza formatiunilor
subordonate ;
- asigura instruirea personalului executant referitor la cerintele specifice fazei de lucrare
pe care o executa, incusiv protectia muncii si prevenirea incendiilor ;
22/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 23 / 39
- indruma, monitorizeaza si controleaza in permanenta si nemijlocit respectarea

procedurilor de lucru;
- informeaza coordonatorul de proiect in legatura cu orice aspecte neprevazute si
intilnite ;
- se ingrijeste de manegementul fazelor pe care le are in executie : aprovizionare,
gestiune, forta de munca, echipamente si instalatii, toate in strinsa legatura cu
procedurile specifice si graficul de executie a lucrarii.
Responsabil Tehnic cu Executia:

- admite fabricatia si executia numai in conditiile prevazute in procedurile de lucru,
caietul de sarcini, normele si reglementarile in vigoare;
- verifica si avizeaza fisele fabricatie, fisele de inspectie a fabricatiei, manipularii si
incarcarii, planul calitatii;
- opreste executia fabricatiei sau executia lucrarii in cazul in care s-au produs abateri
grave de calitate sau de la prevederile procedurilor, caietului de sarcini, normelor si
reglementarilor in vigoare;
- raspunde pentru realizarea nivelului de calitate corespunzator cerintelor si exigentelor
prevazute de prevederile procedurilor, caietului de sarcini, normelor si reglementarilor
in vigoare;
- realizeaza interfata intre statia de preparare si organele de specialitate.
Responsabil Management Calitate :

- activeaza in cadrul compartimentului caliate-protectia mediului- sanatate si securitate
ocupationala;
- asigura elaborarea planului calitatii, il aproba si monitorizeaza aplicarea acestuia ;
- urmareste implementarea si respctarea intocmai a planului calitatii in scopul atingerii
tuturor obiectivelor privind conditiile de calitate si satisfacerea achizitorului ;
5.6 Analiza efectuata de management

Analiza functionarii sistemului de management aplicat la lucrare - SMC este un proces
condus de Directorul organizaţiei şi se efectuează pentru a se constata dacă sistemul este
adecvat şi eficace. Analiza managementului se desfăşoară la intervale planificate.
Elementele de intrare ale analizei efectuate de management includ informaţii referitoare la:
 rezultatele auditurilor;
feedback-ul de la client (comunicarea cu părţile externe interesate, inclusiv
reclamaţiile);
 performanţa proceselor şi conformitatea lucrărilor executate;
 stadiul implementării acţiunilor corective şi preventive;
stadiul realizării măsurilor aprobate în şedinţele precedente de analiză;
 schimbări care ar putea să influenţeze SMI;
 recomandări pentru îmbunătăţire;
stadiul atingerii obiectivelor şi ţintelor calităţii şi rezultatele acestora;
 neconformităţi de proces sau ale SMC;
 eventuale impacturi semnificative asupra mediului;
 modificări ale condiţiilor/legislaţiei de mediu sau OH&S.
23/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 24 / 39
Şedinţele de analiză efectuate de management sunt documentate prin procese verbale în

care se menţionează deciziile luate şi acţiunile întreprinse cu privire la:
a) îmbunătăţirea eficacităţii SMC şi a proceselor sale (actualizarea politici/obiectivelor
calitate);
b) îmbunătăţirea realizării lucrărilor, în raport cu cerinţele clientului (calitate
/mediu/OH&S );
c) alocarea resurselor necesare pentru acţiunile de la punctele a) şi b).
Procesele verbale de analiză sunt difuzate participanţilor şi celor implicaţi în implementarea
măsurilor dispuse.
Activitatea de analiză a managementului la nivelul organizaţiei este descrisă în procedura
“Analiza efectuată de management”.
5.7 Managmentul resurselor
Asigurarea resurselor
Procesele de identificare si asigurare ale resurselor sunt tinute sub control astfel incât
se asigură implementarea, mentinerea şi imbunatatirea continua a eficacitatii Sistemul de
Management calitatate-mediu precum si cresterea satisfactiei clientului prin indeplinirea
cerintelor sale.
Resurse umane
Personalul ce desfasoara activităţi în domeniul calităţii este instruit periodic conform
planificarilor.
Pentru funcţii de manager sistem, auditor intern şi reprezentant al managementului se
apeleaza la instruiri cu personal recunoscut.
Organizaţia asigura şi personalul atestat conform reglementărilor în domeniul
construcţiilor :
- responsabil CTC ; responsabil tehnic cu execuţia atestat MLPTL ;
- alte atestări cerute de reglementari specifice.
Infrastructura
Organizatia îndeplineşte cerinţele referitoare la infrastructura care sunt esenţiale
pentru defăsurarea proceselor de management a calităţii, pentru realizarea produselor
contractate, pentru măsurarea şi monitorizarea producţiei, depozitarea şi livrarea produselor,
servicii suport, etc. (birouri, vestiare, hală producţie, depozite materii prime, depozite materii
finite, platforme betonate pentru depozite, utilităţi, etc.).
Detalii in procedura " Infrastructura şi mediu de lucru".
Mediul de lucru
Organizaţia asigura mediu de lucru corespunzator.
Unitataea dispune de spaţiul şi utilităţile necesare executării corecte a tuturor
activităţilor (instalaţii energie electrică, apă). Spaţiul dispune şi asigură condiţiile impuse de
reglementările tehnice în vigoare pentru stocarea şi pregătirea probelor supuse încercărilor,
înainte şi după încercare, efectuarea încercărilor, înregistrării şi prelucrării datelor.
24/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 25 / 39
5.8 Realizarea produsului

Planificarea realizarii lucrarilor
Organizaţia noastră planifică procesele necesare pentru realizarea produselor în
concordanţă cu cerinţele generale, identifică obiectivele calităţii şi de protecţia mediului,
cerinţele pentru produs/lucrare, necesarul de documente şi resurse, activitatile privind
verificările, validările, monitorizării, inspecţarii, încercării şi criteriile de acceptare, dovezi de
satisfacere a cerinţelor clientului (a se vedea Planificarea realizarii produsului).
Procese referitoare la relaţia cu clientul

Organizatia noastră identifica cerintele specificate de client, inclusive livrarea şi post-
livrarea şi/sau după predarea lucrărilori, cerinte nespecificate dar necesare, cerinte legale si
reglementări legale, şi alte cerinţe suplimentare identificate de organizatie.
Înainte de aprobarea comenzilor sau contractelor cu clientii, identifica :
- cerintele specificate de client, inclusiv cerintele referitoare la activitati de livrare si
post-livrare ;
- cerinte nespecificate de client dar necesare pentru lucrarea solicitata ;
- cerinte legale referitoare la executia lucrarii ;
- alte cerinte identificate de organizatie.
Proiectare şi dezvoltarea
SC CONSTRUCTII SRL a stabilit un sistem unitar privind modul în care ţine sub
control activitatea de elaborare a proiectelor, realizând:
Planificarea proiectării
Directorul numeşte pe şeful de proiect care va avea sarcina coordonării şi verificarii
actiunilor componente ale procesului de proiectare.
Şeful de proiect analizează tema de proiectare şi documentaţia primita de la beneficiar
şi stabileşte responsabilităţile privind execuţia proiectului – stabilirea proiectanţilor de
specialitate şi a verificărilor necesare.
Şeful de proiect împreună cu colectivul de elaborare a proiectului elaborează
planul de proiectare, pe care îl supune spre aprobare şefului de compartiment şi
urmareşte actualizarea acestuia pe măsură ce proiectul evoluează.
Planul de proiectare conţine:
- specificații date de intrare;
- fazele de proiectare;
- necesarul de servicii/proiecte/documente care necesită subcontractare;
- personalul pentru proiectarea peropriu zisă şi pentru verificarea interna aproiectului;
- modelul de prezentare a datelor de ieşire;
- termenele de realizare a fazelor de proiectare;
- data avizarii în Comisia tehnica interna - CTI.
Interferenţe organizatorice şi tehnice
La procesul de proiectare participă: şeful de proiect, proiectanţii, desenatorii, operatorii
PC, personal pentru verificarea şi experţi tehnici, etc.
În elaborarea proiectelor sunt implicate mai multe colective (interne şi externe),
colaborarea lor fiind reglementată prin contract, plan de proiectare, etc.
Date de intrare ale proiectării
Şeful de proiect asigură datele de intrare ale proiectării:
25/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 26 / 39
- tema de proiectare;
- proces verbal de constatare la vizitarea obiectivului;
- contractul de proiectare;
- normative aplicabile: Standarde, norme, reglementări în vigoare;
Şeful de proiect identifică datele de intrare pentru proiect: condiţii legale, de reglementări
aplicabile şi cerinţe specifice suplimentare cerute de beneficiar; are în vedere, pe lângă
cerinţele clientului şi cerinţele reglementărilor tehnice în vigoare în cazul cerinţelor ce
calitate esenţiale cerute prin Legea calităţii în construcţii – Legea nr. 10
Şeful de proiect realizează analiza datelor de intrare pentru a constata dacă sunt
adecvate şi rezolvă condiţiile incomplete, ambigue sau contradictorii împreună cu cei
răspunzători de impunerea acestor condiţii.
Datele de ieşire ale proiectării

Şeful de proiect urmăreşte documentarea datelor de ieşire ale proiectării: piese scrise
şi desenate, etc. Datele de ieşire ale proiectării trebuie să răspundă tuturor cerinţelor
clientului, să identifice condiţiile critice ale proiectului şi se verifică în etape prestabilite.
Analiza proiectului
La încheierea fiecărei faze, stabilită în planul de proiectare, se efectuează o analiză a
rezultatelor proiectării. În urma acestor analize se stabilesc acţiuni corective, astfel încât
proiectul final să satisfacă condiţiile beneficiarului.
Verificarea proiectului
Se efectuează o verificare internă a proiectului pentru a se asigura că datele de ieşire
ale etapei de proiectare satisfac condiţiile cuprinse în datele de intrare. Verificarea se face de
către şeful de proiect.
Verificarea finală internă se efectuează de Comisia tehnica interna -CTI.
Validarea proiectului
Se face de client prin verificatori de proiecte atestaţi MDRT şi prin avizarea proiectului
în CTI-ul propriu / CTI-ul beneficiarului.
Modificarea proiectului
Schimbările şi modificările proiectului se fac documentat, urmare a verificărilor
realizate pe teren de proiectanţii de specialitate, împreună cu şeful de proiect.
Limite de competenţă pentru modificarea proiectului:
- de proiectanţii de specialitate prin dispoziţie de şantier pentru modificări nestructurale strict
limitate la specialitatea acestora;
- de proiectanţii de specialitate prin dispoziţie de şantier, analizată şi aprobată de şeful de
proiect, în cazul modificărilor nestructurale ce influienţează proiectul în ansablu pe
specialităţi;
- prin planşe modificatoare, întocmite, verificate, analizate, aprobate în aceleaşi condiţii ca
proiectul în ansamblu.
Transmiterea modificărilor / retragerea planşelor se realizează conform procedurii
Controlul documentelor.
In faza de proiectare a fiecărei lucrări se analizeaza compatibilitatea obiectivului

proiect cu mediul pe tot ciclul de viata al acestuia : materii prime utilizate (sa fie economice
26/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 27 / 39
energetic, slab poluante, care sa genereze produsului un impact negativ cat mai mic),
procesul tehnologic de realizare a obiectivului sa fie cu impact minim asupra mediului
(tehnologii curate), pe perioada de serviciu mormată, sa nu aiba un impact negativ asupra
mediului, iar dupa terminarea perioadei de funtionare, desfinţarea constructiilor sa se face pe
cât posibil cu un impact minim asupra mediului (sa fie reciclabil, sau biodegradabil, etc).
Aprovizionare
In procesul de aprovizionare se asigura ca :
 furnizorii sunt capabili sa indeplineasca toate cerintele;
 se face analiza comenzilor si selectarea furnizorilor;
 toate informatiile necesare si specificatiile privind bunurile ce urmeaza a fi
aprovizionate sunt incluse in comenzile de aprovizionare;
 materialele folosite, echipamentele tehnice, vehicolele au pe cat posibil un impact
minim asupra mediului, sanatatii si securitatii in munca;
 materialele folosite sunt reciclabile, economice energetic, nepoluante, sau contin
sbstante biodegradabile.
Verificarea produsului aprovizionat
Receptia materialelor se face de către comisia de recepţie numita de directorul
general, în baza verificărilor, inspectiei şi analizei documentelor la sediul furnizorului sau la
sosirea în şantier / depozit, functie de conditiile din contract. Comisia de receptie
consemneaza constatarile si hotareste acceptarea sau nu a produselor aprovizionate.
Producţie şi furnizarea serviciilor

Conducrea organizatiei a adoptat abordarea bazata pe proces pentru fiecare activitate
desfăşurată în cadrul compartimentelor de execuţie ale societăţii.
Fiecare proces este abordat prin prisma metodologoei « PDCA » - Planifica –
Efectuează – Verifică – Actionează, descrisă în Standardul SR EN ISO 9001:2015.
Planificarea şi realizarea producţiei / lucrărilor / produselor se realizează în condiţi
controlare conform procedurilor calitate Planificarea realizarii produsului.
Fiecare proces desfăşurat în cadrul societăţii este realizat de o subunitate de execuţie
(formaţie) care are detaliate activităţile, succesiunea şi interactiunea acestora în planul
calităţii pe lucrare conform procedurii Controlul producţiei şi al furnizării serviciilor.
Procesele realizate se ţin ţin sub control şi monitorizează în conformitate cu
procedurile de sistem management calitate-mediu şi procedurilor calitate procese
(monitorizarea şi măsurarea proceselor / produsului)
Organizatia a identificat toate procesele, pentru care rezultatele nu pot fi verificate în
întregime prin verificările interne specifice şi le-a validat / certificat. Organizatia a stabilit
condiţii pentru echipamentele folosite în proiectare, precum şi pentru personalul necesar
acestor procese.
Controlul echipamentelor de monotorizare şi masurare

SC CONSTRUCTII SRL determina monitorizarile si masuratorile care trebuie
realizate, precum si echipamentele de masurare si monitorizare necesare a furniza dovezi de
conformitate a produsului cu cerintele determinate, specificate de client sau nespecificate, dar
necesare.
27/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 28 / 39
SC CONSTRUCTII SRL a stabilit procesele care asigura monitorizarea si

masuratorile care se executa in concordanta cu cerintele de monitorizare si masurare.
Pentru a asigura rezultate valide, echipamentele folosite sunt:
 etalonate sau verificarete, la intervale specificate in listele oficiale,
 ajustarea sau reajustarea,
 marcate cu identificarea stadiului etalonarii sau verificarii,
 protejarea la ajustare, protejarea la degradare,
 cu dovezi privind inregistrarile care sa indice persoana (persoanele) care a
autorizat eliberarea produselor pentru livrarea catre client sau in cazul fazelor
de lucrari de constructii persoana (persoanele) care au acceptat continuarea
fazei de lucrari supusa verificarii.
 cu inregistrari / dosar cu fise si buletine de verificari sau etalonari.
În situatia în care organizatia nu dispune de aparatura adecvată sau aparatura nu
indeplineşte cerinţele privind verificarile periodice metrologice se apelează la subcontractanţi
care devin furnizori de servicii şi sunt evaluaţi conform procedurilor specifice legate de
procesul de aprovizionare.
5.9 Masurare, analiza si imbunatatire

Procesele de monitorizare, masurare, analiza si imbunatatire sunt planificate si
implementate cu scopul de a demonstra conformitatea produsului si de a se asigura
conformitatea si imbunatatirea continua ale SMC.
Scopul intern al sistemului de management este de a îmbunatati procesele, ceea ce
duce la obţinerea profitului şi la cresterea satisfactiei personalului şi clientilor. Prin aceasta se
asigură conformitatea cu cerintele specificate ale clientului, îmbunătăţirea funţcionării
sistemului de management al calitatii şi deci menţinerea pe piaţa şi dezvoltarea firmei.
Evaluarea funcţionarii sistemului şi monitorizarea proceselor se face prin tehnici
specifice: audit, măsuratori, analize, aplicarea de tehnci statistice.
Monitorizare şi măsurare: Satisfactia clientului

SC CONSTRUCTII SRL monitorizeaza informatiile referitoare la perceptia clientului
asupra satisfacerii cerintelor sale de catre organizatie, acestea reflectand performanta
sistemului de management al Calitatii implementat.
Monitorizare: Audit intern
Activitate de audit intern determina daca SMI este documentat conform dispozitiilor
MMI si conform cu standardele aferente, daca este luat la cunostinta si insusit, este
implementat corespunzator, mentinut, perfectionat continuu si eficace.
Auditurile interne sunt acţiuni de evaluare a stadiului implementarii sistemului de
management al calitatii şi a verificării eficacitătii acestuia.
Auditul intern se desfasoara conform cerintelor şi are la baza procedura documentată
PS-03. Prin acesasta procedura se stabilesc conditiile si modul de desfasurare a procesului
de audit, avandu-se in vedere urmatoarele :
- auditurile se desfaşoara planificat conform programului anual de audit aprobat
de Directorul organizatiei;
- frecventa de desfasurare este de 1 audit trimestrial în perioada de certificare si
un audit semestrial după obţinerea certificatului; de asemeni se ţine cont şi de
rezultatele auditurilor externe şi ale celor anterioare ;
28/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 29 / 39
- în decursul unui ciclu de audit (trimestrial / semestrial) sunt evaluate toate

componentele sistemului de management al calitatii ;
- auditul este efectuat de personal calificat şi neimplicat direct în sectoarele
auditate
- toate înregistrarile referitoare la audit sunt menţinute şi stau la baza analizelor
pentru stabilirea de către management a măsurilor corective/preventive.
Monitorizarea si masurarea proceselor

Pentru a demonstra capabilitatea proceselor de a obtine rezultatele planificate se
aplica metode adecvate pentru monitorizarea si, cand este posibil, masurarea peoceselor
sistemului de management al Calitatii.
Pentru a sigura conformitatea produsului, atunci cand nu sunt obtinute rezultatele
planificate, sunt intreprinse actiuni carective adecvate.
Monitorizarea si masurarea produsului

SC CONSTRUCTII SRL efectueaza activitati, in etapele corespunzatoare ale
procesului, de realizare a produsului, de monitorizare si masurare ale caracteristicilor
produsului. Se verifica astfel satisfacerea cerintelor referitoare la produs.
Organizatia mentine dovezile conformitatii cu criteriile de acceptare, precum si
inregistrari care indica persoana care autorizeaza eliberarea produsului. Eliberarea
produsului sau livrarea serviciului se produce cand modalitatile planificare au fost finalizare
corespunzator, daca nu exista exceptii autorizate.
Monitorizarea factorilor de mediu

SC CONSTRUCTII SRL are organizata si realizeaza analiza intiala si periodica a
tuturor activitatilor, produselor si serviciilor cumparate / realizate care pot influenta mediul /
care pot interactiona cu mediul. Urmare acestei analize sunt identificate toate aspecte de
mediu cu evaluarea impacturilor asociate.
Responsabilul cu protectia mediului realizeaza o centralizare a tuturor acestor aspecte
de mediu analizate in „Lista aspectelor de mediu identificate” si in „Lista aspectelor de mediu
identificate cu impact semnificativ”.
Centralizatorul este apoi prezentat directorului pentru analiza si posibila identificare a
unor aspecte suplimentare care au fost omise si pentru aprobare.
Monitorizarea factorilor de mediu, reprezinta o modalitate de masurare a performantelor
sistemului de maangement de mediu.
SC CONSTRUCTII SRL are organizata activitatea de masurare si monitorizare a
caracteristicilor principale ale proceselor sale care pot avea un impact semnificativ asupra
mediului.
Toate masuratorile si analizele se executa de personal calificat.
Se intocmesc inregistrari care reprezinta dovezi ale conformitatii cu reglementarile .
Informatiile culese se pastreaza pentru a urmari evolutia in timp a performantelor.
Echipamentele de monitorizare sunt verificate metrologic si se pastreza inregistrari.
5.10 Securitatea si Sanatatea Muncii

Control operaţional
Antreprenorul a stabilit metode de ţinere sub control a operaţiilor şi activităţilor sale
asociate aspectelor de securitate si sănătate ocupațională.
29/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 30 / 39
În cadrul SMI, controlul operaţional se asigură prin prevederi stabilite în proceduri

operaţionale aplicabile pentru activităţile sale ce prezintă riscuri.
Prin aplicarea acestor proceduri se asigură:

- realizarea politicii privind Sănătatea şi securitatea ocupaţională şi a obiectivelor;
- conformitatea cu cerinţele legale şi de reglementare;
- prevenirea şi eliminarea riscurilor la locurile de muncă;
- îmbunătăţirea continuă;
- stabilirea corectă a responsabilităţilor şi a autorităţii.
În mod special, sunt avute în vedere diferitele operaţii şi activităţi care contribuie la apariţia
unor riscuri semnificative.
Controlul operaţional se poate împărţi în 2 categorii:

- control operaţional preventiv: contractare, aprovizionare, execuţie, întreţinere,
recepţie, manipulare, depozitare, transport;
- control operaţional curent destinat să asigure conformitatea cu cerinţele interne şi
externe ale firmei şi să asigure eficacitatea şi eficienţa lor;
5.11 Controlul produsului neconform

Organizaţia noastră asigură că produsele neconforme cu cerinţele specificate şi
implicite sunt identificate şi tinute sub control pentru prevenirea utilizarii / livrarii neintetionate,
că activitatiile privind metoda de control, responsabilitatiile si autoritatile pentru tratarea
produsului neconform sunt documentate intr-o procedura documntata - cod PS-04- care
tratează produsul neconform după cum urmeaza:
- intrepinderea unor actiuni de eliminare a neconformitatiilor detectate;
- autorizarea utilizari lui, eliberarii sau acceptarii cu derogare dupa fabriacatie/executie
de catre o autoritate relevanta si la caz de catre client;
- intrepinderea unei actiuni care sa impiedice destinarea sau utilizarea lui intentionata
initial;
- verificare dupa corectare;
- tratare dupa livrare şi se realizarea înregistrarilor aferente.
Evalaurea conformitatii
Se realizează la intervale planificate prin audituri interne pentru a stabili dacă sistemul
de management integrat implementat este: conform masurilor planificate; este conform
cerinţelor standardelor de referinţă: este conform cerinţelor cerinţelor sistemului de
management implementat; este mentinut şi actualizat.
Neconformitate, actiune corectiva si actiune preventiva de mediu

Neconformitatile de mediu sunt identificate, de regula, ca urmare a procesului de
masurare si monitorizare a factorilor de mediu, în urma inspectiilor sau la audituri.
Neconformitatile sunt inregistrate de persoana care le-a identificat, prin Fise de
neconformitate si actiune corectiva/preventiva pentru mediu.
Analiza si aprobarea modului de tratare a neconformitatii
Modul de tratare a neconformitatii este propus de persoana responsabila pentru zona
in care s-a identificat neconformitatea.
30/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 31 / 39
Responsabilul sistem management pastreaza o evidenta a neconformitatilor de mediu

într-un „Registru de evidenta a neconformitatilor de mediu”.
In baza informatiilor înscrise în Registrul de evidenta a neconformitatilor de mediu,
anual. Responsabilul sistem management efectueaza o analiza a acestora pentru a identifica
problemele referitoare la mediu care sunt sistematice, având o origine comuna sau care
necesita o examinare în scopul determinarii cauzei, acestea avand un impact major asupra
mediului.
5.12 Pregatirea pentru situatii de urgenta si capacitate de raspuns

Organizatia noastră a stabilit responsabilitatile si modul de transmitere a informatiilor,
modul de actiune in cazul in care apar accidente sau situatii de urgenta (privind mediul),
pentru limitarea efectelor si stabilirea de masuri de prevenire a repetarii situatiei.
In acest moment, singurul risc identificat, este incendiul. Pentru aceasta, au fost
elaborate „Planuri de prevenire si stingere a incendiilor”, exista dotarile necesare pentru o
eventuala interventie, personalul este instruit cum sa actioneze.
5.13 Analiza datelor

În cadrul sistemului de management al calitatii se înregistreaza pe parcursul
desfăşurarii procesului, date care sustin desfasurarea proceselor în conditiile planificate.
Aceste date sunt colectate în scopul dovedirii eficacitatii sistemului şi pentru folosirea lor în
cadrul procesului de imbunatatire a sistemului de management al calitatii.
5.14 Îmbunatăţire
Îmbunatatirea continua
Societatea noastră urmareşte îmbunatatirea continua şi eficacitatea sistemului de
management al calitatii privind indeplinirea obiectivelor referitoare la :
- obiectivele politicii calitatii ;
- rezultatele auditurilor interne ;
- analiza datelor folosind tehnici statistice ;
- actiuni preventive si corrective;
- analize efectuate de management.
Actiuni corective
Activitatea de aplicare a actiunilor corective rezultate în urma aparitiei neconformitatilor
este tratata in procedura documentată “Actiuni corective“ cod PS-05.
Prin aceasta procedura se stabilesc masuri privind :
- trecerea în revistă a neconformitaţilor, inclusiv a reclamaţii ale clienţilor;
- determinarea cauzei aparitiei neconformitatilor ;
- evaluarea necesităţii de acţiuni pentru prevenirea apariţiei neconformităţilor;
- determinarea şi implementarea actiunilor corective ce trebuiesc luate;
- efectuarea şi menţinerea de înregistrări;
- trecerea în revista a acţiunilor corective luate.
31/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 32 / 39
Actiuni preventive
Activitatea de a determina potentiale cauze ale neconformitatilor, în scopul prevenirii
producerii lor este tratata în procedura documentată «Acţiuni preventive » cod PS-06.
Prin aceasta procedura se stabilesc măsuri privind :
- determinarea neconformităţilor potenţiale şi cauzelor acestora;
- evaluarea necesităţii de acţiuni pentru prevenirea apariţiei neconformităţilor;
- determinarea si implementarea actiunilor preventive ce trebuiesc luate;
- efectuarea şi menţinerea de înregistrări;
- trecerea în revista a acţiunilor preventive luate.
6. LISTELE CUPRINZAND PROCEDURILE AFERENTE SISTEMULUI CALITATII

6.1 PROCEDURI DE SISTEM
Condiţia Condiţia
Condiţia
standard standard Ed
Nr. standard
Cod Denumire procedură / Obs.
crt. ISO ISO OHSAS
Rev.
9001 14001 18001
32/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 33 / 39
1. PS- 01 Controlul documentelor 4.2.3 4.4.5 4.4.5 3/1 -
2. PS- 02 Controlul înregistrărilor 4.2.4 4.5.4 4.5.4 3/1 -
3. PS- 03 Audit intern 8.2.2 4.5.5 4.5.5 3/1 -
Controlul produsului
4. PS- 04 8.3 4.5.3 4.5.3. 3/1 -
neconform
5. PS-05 Actiuni corective 8.5.2 - 4.5.3 3/1 -
6. PS- 06 Actiuni preventive 8.5.2 - 4.5.3 3/1 -
7. PS-07 Aspect de mediu - 4.3.1 - 3/1 -
Neconformitate, acţiune
8. PS- 08 corectiva, actiune - 4.5.3 - 3/1 -
preventiva de mediu
Comunicarea privind
9. PS- 09 - 4.4.3 - 3/1 -
mediul
10 Prevederi legale şi alte

PS- 10 - 4.3.2 4.3.2 3/1 -
. cerinte
Pregatire pentru situatii
11 PS- 11 de urgenta si capacitate - 4.4.7 4.4.7 3 /1
de raspuns
Identificarea pericolului,
12 PS- 12 evaluarea si controlul - - 4.3.1 3/1
riscurilor
Investigarea
incidentelor,
neconformităţi,cercetare
13 PS- 13 - - 4.5.3 3/1
a inregistrarea,
raportarea si evidenta
accidentelor de munca
6.2 PROCEDURI OPERATIONALE DE PROCESE
Condiţia
Condiţia Condiţia
standard
Nr. standard standard
Cod Denumire procedură Ed/Rev Obs.
crt. ISO OHSAS
ISO 9001
14001 18001
33/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 34 / 39
Managementul
PSQMSM
1. proceselor si elaborarea 4 4.4.4 4.4.4 1/0 -
4
documentatiei MMI
PSQMSM Analiza efectuata de
2. 5.6 4.6 4.6 1/0 -
5.6 management
PSQMSM
3. Asigurarea resurselor 6.1-2 4.4.1 4.4.1 1/0 -
6.1-2
PSQMSM Competenţa,
4. 6.2.2 4.4.2 4.4.2 1/0 -
-6.2.2 constientizare, instruire
PSQMSM Mentenanţa
5. 6.3 - - 1/0 -
6.3 infrastructurii
PSQMSM
6. Mediul de lucru 6.4 - - 1/0 -
6.4
PSQMSM Planificarea realizarii
7. 7.1 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.1 produsului
PSQMSM Procese referitoare la
8. 7.2 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.2 relatia cu clientul
PSQMSM
9. Proiectare 7.3 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.3
PSQMSM
10. Aprovizionare 7.4 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.4
PSQMSM Controlul producţiei şi al
11. 7.5.1 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.5.1 furnizării serviciilor
PSQMSM
12. Validarea proceselor 7.5.2 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.5.2
PSQMSM Identificare si
13. 7.5.3 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.5.3 trasabilitate
PSQMSM
14. Proprietatea clientului 7.5.4 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.5.4
PSQMSM
15. Pastrarea produselor 7.5.5 4.4.6 4.4.6 1/0 -
7.5.5
Controlul dispozitivelor
PSQMSM
16. de monitorizare şi 7.6 4.5.1 4.5.1 1/0 -
7.6
masurare
PSQMSM Monitorizarea satisfacţiei
17. 8.2.1 - - 1/0 -
8.2.1 clientului
Monitorizarea si
PSQMSM
18. măsuraea proceselor / 8.2.3-4 4.5.1 4.5.1 1/0 -
8.2.3
produselor
PSQMSM
20. Analiza datelor 8.4 4.5.1 4.5.1 1/0 -
8.4
34/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 35 / 39
Identificarea si
PSQMSM
21. selectarea aspectelor de - 4.3.1 - 1/0 -
4.3.1
mediu
Pregatirea pentru situatii
PSQMSM
22. de urgenta si capacitate - 4.4.7 4.4.7 1/0 -
4.4.7
de raspuns
PSQMSM Monitorizarea factorilor
23 - 4.5.1 4.5.1 1/0 -
4.5.1 de mediu
7. LISTELE CUPRINZÂND PROCEDURILE TEHNICE DE EXECUŢIE ALE

PRINCIPALELOR CATEGORII DE LUCRARI PRIVIND REALIZAREA
OBIECTIVULUI – SE INSEREAZA LISTA PROCEDURILOR CE SE VOR APLICA
LA LUCRARE
35/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 36 / 39
Condiţia
Condiţia
standard Condiţia
Nr. standard Ed./
Cod Denumire procedură OHSAS Obs.
crt. ISO Rev.
ISO 9001 18001
14001
1. PTE- 01 Terasamente 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -

3/1
2. PTE- 02 Armare 7.5.1 4.4.6 4.4.6 -
3/1
3. PTE--03 Cofrare 7.5.1 4.4.6 4.4.6 -
Montaj produse preizolate si perne 3/1
4. PTE- 04
de dilatare
7.5.1 4.4.6 4.4.6 -
5. PTE-05 Executie bransamente apa 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
6. PTE- 06 Executie instalatii electrice 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -

Verificarea instalatiilor electrice
7. PTE- 07 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
8. PTE- 08 Executie instalatii termice 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
9. PTE- 10 Executie contorizare 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -

Instalatii termice – schimbatoare
10. PTE- 11
de caldura in placi
7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
11. PTE- 13 Confectii metalice 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
12. PTE- 14 Turnare beton 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
13. PTE- 15 Executie camine si canale termice 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
14. PTE- 17 Procedura generala de sudare 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
15. PTE- 18 Controlul procesului de turnare 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -

Incercarea de presiune hidraulica
16. PTE- 21 la rece
7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
Executarea fundatiilor de piatra
17. PTE- 22 sparta intrun singur strat
7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
18. PTE--24 Executarea lucrarilor de drumuri 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
19. PTE- 25 Executie foraj orizontal 7.5.1 4.4.6 4.4.6 3/1 -
8. Planul de control al calității propus pentru lucrare
- Conform planului de control anexat.
36/39
S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”
CONSTRUCȚII
Pag. 37 / 39
9. LABORATORATOARELE PROPRII, UTILIZATE ŞI AUTORIZATE CU GRAD

CORESPUNZATOR, PENTRU EXECUTIA LUCRARILOR / CONTRACTE ÎNCHEIATE CU
UN LABORATOAR DE SPECIALITATE PENTRU PRELEVARE PROBE DETERMINARI SI
INCERCARI RELEVANT CU GRAD CORESPUNZATOR PENTRU EXECUTIA
LUCRARILOR
9.1 Contract cu laborator autorizat

.
Acest laborator, conform contractului incheiat, va desfasura activitatea
printr-un laborator mobil creat in cadrul organizarii de santier.
37/39

Planul Calitatii-pentru Lucrare

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Planul Calitatii-pentru Lucrare

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Planul Calitatii-pentru Lucrare

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

PLANUL CALITĂŢII Cod: PC01

S.C. Ed. “1 “ / Rev. “0”

Amplasament: MUNICIPIUL IAȘI

Programul propriu de asigurare al calitatii pentru obiectivul:

«Reabilitarea rețelei ....................»

Are scopul de asigurare a managementului integrat calitate-mediu-sanatate si

In vederea indeplinirii acestor deziderate pentru lucrarile efectuate, managementul SC

Sanatatea angajatilor si siguranta locului de munca, reprezinta de asemenea un

Managementul ia in considerare toate aceste aspecte pentru luarea deciziilor in

Conducerea SC CONSTRUCTII SRL se angajeaza sa asigure integral resursele

2.1 Prezentul Plan al Calităţii se aplică pentru:

«Reabilitarea rețelei ......»

2.2 Descrierea lucrarilor

DATE GENERALE Şl PRINCIPALELE CARACTERISTICI FUNCŢIONALE ALE

A. Lucrări la rețele termice

b. Montaj conducte preizolate

c. Montaj conducte și vane în CV

- sudare conducte și fitinguri

proiect - proces unic care consta dintr-un ansamblu de activitati coordonate si

NOTĂ - Pentru organizatiile cu mai multe unităţi operaţionale, o unitate de

5. DESCRIEREA SISTEMULUI CALITATII APLICAT LA LUCRARE

5.1 Cerinţe generale şi referitoare la documentaţie

SC CONSTRUCTII SRL a documentat, implementat, un Sistem de management al

Pentru realizarea acestor deziderate SC CONSTRUCTII SRL a identificat procesele

 a determinat succesiunea si interactiunea acestor procese ;

Standardele utilizate drept documente de referinţă pentru proiectarea şi documentarea

Documentaţia SMC a organizaţiei se compune din:

Documentele SMI au scopul de a demonstra că procesele de realizare a serviciilor,

5.2 Documentatia sistemului de management este detaliata in Manualul

Manualul managementului Calitatii al SC CONSTRUCTII SRL este structurat pe

Nivelul 1. MANUAL DE PREZENTARE A SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL

Politica si obiectivele în domeniul calităţii

Nivelul 4. ALTE DOCUMENTE ALE CALITATII

5.3 Procedurile aferente sistemului de management – SMC

Controlul produsului neconform

Actiunile corective sunt aplicate în scopul eliminarii cauzelor neconformitatilor si prevenirii

Conducerea organizatiei a stabilit modul de luare in evidenta, initiere si implementare a

neconformitatilor identificate si precizarea responsabilitatilor personalului implicat in

Actiunile preventive sunt aplicate in scopul eliminarii cauzelor unor neconformitati

Conducerea organizatiei a stabilit modul de luare in evidenta, initiere si implementare a

Competenta, instruire si constientizare

Obiectivul organizatiei din punct de vedere al dezvoltarii numarului de angajati este sa

5.4 Responsabilitatea managementului

- stabilirea obiectivele calităţii (obiective generale şi specifice măsurabile);

Orientare către client

Securitate si sanatate ocupationala

Prin aplicarea acestor proceduri se asigură:

Politica referitoare la calitate

Politica privind calitate

- ofera cadru pentru stabilirea si analizarea obiectivelor generale si specifice

o Planuri de pregatire pentru situatii de urgenţă.

Obiectivele calităţii, protecţiei mediului, sănătăţii şi securităţii ocupaţionale

Managementul de la cel mai înalt nivel a stabilit obiectivele în domeniul calităţii ,

5.5 Responsabilitate, autoritate şi comunicare

Functii implicate in realizarea contractului

Responsabilitatea tuturor angajatilor sunt stabilite in Fisele posturilor, Regulamentul de

 Asigura relatia cu parti externe in chestiuni legate de SMC, prin autorizarea sa de

- monitorizeaza si controleaza in permanenta si nemijlocit respectarea procedurilor de

- indruma, monitorizeaza si controleaza in permanenta si nemijlocit respectarea

Responsabil Tehnic cu Executia: