Nollställa Apple TV
Om du har problem och Apple TV fortfarande inte svarar när du har startat om den kan du försöka att nollställa Apple TV till fabriksinställningarna. När du nollställer Apple TV raderas alla data, inklusive dina konton och inställningar.
Du kan även nollställa Apple TV och samtidigt uppdatera dess programvara.
Nollställa Apple TV
Öppna Inställningar
på Apple TV. Välj System > Nollställ och välj sedan Nollställ.
Det kan ta en stund att nollställa Apple TV och återställa den till fabriksinställningarna. Om Apple TV fortfarande inte svarar gör du något av följande:
Om du har en Apple TV 4K: Kontakta Apple TV-supporten.
Om du har en Apple TV HD och en Mac med macOS Catalina eller senare: Koppla från HDMI-kabeln från Apple TV, men låt strömmen vara ansluten. Anslut ena änden av en USB-C-kabel (säljs separat) till Apple TV och den andra änden till Mac-datorn. Öppna Finder på datorn, markera Apple TV i sidofältet och välj sedan Återställ. Kontakta Apple TV-supporten om det inte fungerar.
Om du har en Apple TV HD och en PC med iTunes eller en Mac med macOS Mojave eller tidigare: Koppla från HDMI-kabeln från Apple TV, men låt strömmen vara ansluten. Anslut ena änden av en USB-C-kabel (säljs separat) till Apple TV och den andra änden till datorn. Öppna iTunes på datorn, markera Apple TV i källistan och välj sedan Återställ. Kontakta Apple TV-supporten om det inte fungerar.
Nollställa Apple TV och uppdatera programvaran
Öppna Inställningar
på Apple TV. Välj System > Nollställ och välj sedan Nollställ och uppdatera.
Det här alternativet återskapar Apple TV med fabriksinställningarna, raderar alla inställningar och all information samt uppdaterar Apple TV med den senaste versionen av tvOS.
Du kan använda iPhone eller iPad till att ställa in Apple TV för snabbare återställning. Se Apple Support-artikeln Om TV:n visar en iPhone bredvid en Apple TV.