I have a degree in Business Administration, a Master's and a PhD in Administration from the Federal University of Paraíba (2018). He is currently a collaborating professor at the PPGP of the Federal University of Piauí, adjunct professor at the State University of Piauí and leader of the ESCADA research group (CNPq), member of the research group (GPCIber/UFPB - CNPq) and of the UESPI/Covid2019 Observatory (CNPq), he worked as a visiting researcher at UNIAG (Applied Management Research Unit) at the Polytechnic Institute of Bragança, Portugal. He has research experience in the area of Management, working mainly on the following topics: Consumer Behavior, Transformative Consumer Research, Data Science and Business Analytics, Teaching Cases and Sentiment Analysis and Tourism. He also works on environmental data analysis and territorial development with a focus on the semi-arid region through experiments and measuring the impact of public policies in the field of environmental sustainability. Address: Bairro Altamira - BR-316, Km 299, Picos - PI, 64600-000 Brazil
The Service-Dominant Logic elevates the customer to a value co-creator. It is understood that the... more The Service-Dominant Logic elevates the customer to a value co-creator. It is understood that the value created after the experience of consumption can vary, and the same brand can be evaluated positively by some and negatively by others. Cyberspace is also understood as an environment conducive to action by prosumers who through the administration of pages, websites or groups, announce speeches and promote interaction. This work presents qualitative research, with participant observation and interviews aiming to analyze online collaboration by Herbalife prosumers in the adhesion and maintenance of new consumers. It is considered the value proposition of the company and the consumption experience of the customers in the creation of this value. The findings allowed to identify positive and negative actions of prosumers and the discussion favored the elaboration of a framework aligning the premises of the Service-Dominant Logic.
This paper aims to investigate the opening of new businesses during this COVID-19 pandemic period... more This paper aims to investigate the opening of new businesses during this COVID-19 pandemic period in Brazil. A qualitative study, of a descriptive nature, with an investigative method based on basic qualitative research. The data collection was done through a focus group, applying a semi-structured interview to a group of nine participants, and the data were submitted to the Analysis of Nucleus of Sense, with the aid of the software IRAMUTEQ. The results showed that entrepreneurs saw new opportunities through digital social networks (Instagram, Facebook and WhatsApp), motivated by curiosity and the opportunity provided by the COVID-19 pandemic. The research evidence contributes to an entrepreneurial awakening, which seeks to seize opportunities and reach the challenging market. Once aware of the opportunities and the pent-up demand of the consuming public through social networks, new Marketing strategies can be adopted to leverage the new ventures and meet the expectations of consumers limited by the mobility restrictions and social relations imposed during the pandemic.
Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). 2 Doutor e Mestre em Administração pela UFPB. Professor Adj... more Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). 2 Doutor e Mestre em Administração pela UFPB. Professor Adjunto da Universidade Estadual do PiauÍ (UESPI).
O objetivo geral é analisar as experiências do shopper com base nas práticas de Shopper Marketing... more O objetivo geral é analisar as experiências do shopper com base nas práticas de Shopper Marketing. Diante disso, realizou-se uma pesquisa de campo de abordagem quantitativa, com o intuito de analisar as experiências hedônicas, experiências funcionais, satisfação do cliente e comportamento de compra do shopper, baseado no artigo espanhol: “Shopper marketing: A new challenge for Spanish Community pharmacies. Os resultados indicam que as compras de medicamentos livres de prescrição em um ponto de venda são sustentadas tanto por Experiências Funcionais, quanto por Experiências Hedônicas. Assim, as Experiências Funcionais ainda ditam o grau de satisfação e de comportamento do shopper na drogaria, porém os stakeholders não podem sustentar-se nessa ideia, pois a tendência é o crescimento do favoritismo pelas Experiências Hedônicas e tudo aquilo que se relaciona pela busca do prazer no momento da compra, baseados nas dimensões de cognição, afeto e comportamento, ou seja, através da motivação de suas emoções.
This study aims to analyze the existing literature in order to identify the importance of absorpt... more This study aims to analyze the existing literature in order to identify the importance of absorptive capacity for innovation in the public sector in order to indicate elements that allow an improved understanding of the subject. Therefore, a narrative review of the literature was conducted in order to synthesize previous works on the topic. The study approaches the theoretical aspects that go from the establishment of the model of managerial administration culminating in the importance of the absorptive capacity for innovation in the public sector. Despite the few researches on the subject, the absorptive capacity presents itself as an important organizational antecedent for the generation of innovations that respond to the varied challenges of public organizations in responding to the demands of society.
O presente artigo propõe um estudo, a partir de uma perspectiva longitudinal, sob os Efeitos do M... more O presente artigo propõe um estudo, a partir de uma perspectiva longitudinal, sob os Efeitos do Modelo de Alocação e Distribuição Orçamentária no Desempenho das universidades. Essa análise se deu sob o prisma da Teoria da Agência, discutindo os principais pressupostos presentes na gestão pública a partir da presença da governança e da discricionaridade em alocar os recursos. Parte-se de uma amostra de 54 universidades, entre 2008 e 2018, a partir de 27 variáveis, sendo analisadas 594 observações, utilizando-se da análise fatorial e análise envoltória de dados para aferir os efeitos. Verificou-se que resultados são afetados pelas estratégias pela discricionaridade de cada gestor na alocação do orçamento, evidenciando maior efeito dos gastos com pesquisa nos indicadores de qualidade. O estudo proporciona ao gestor universitário identificar as variáveis que geram maior impacto no desempenho a partir da alocação do orçamento, potencializando ou mitigando assim seus efeitos no gerenciamento dos recursos públicos.
REMIPE- Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco, 2023
REMIPE-Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco V. 9 N°1 abr.-set.... more REMIPE-Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco V. 9 N°1 abr.-set. 2023. considerada uma contribuição metodológica e teórica da pesquisa, objetivando a validação de paradigmas teóricos, no intuito de contribuir e ampliar estudos para as teorias existentes sobre Ambidestria Organizacional. Em uma perspectiva prática, a pesquisa contribui para o aperfeiçoamento das ações de agências governamentais de fomento dos pequenos negócios e das próprias MPEs no sentido de aperfeiçoar o processo de elaboração e execução do Planejamento Estratégico e, consequentemente, no incremento da Ambidestria Organizacional.
This paper analyzed how the Covid-19 pandemic affected the consumer relations of individuals at t... more This paper analyzed how the Covid-19 pandemic affected the consumer relations of individuals at the base of the pyramid in the interior of Piauí by observing their accounts of experience. Twentyone consumers were interviewed in the year 2021, of both genders, ten men and eleven women. The findings of this study suggest that consumer behavior suffered a strong impact from the restrictive measures imposed because of the pandemic, causing fear and panic, because the limitations caused financial and psychological damage that persist after the reduction of cases and deaths. However, one finding stands out; respondents state that the same restrictions caused there to be a greater focus on education and household resource management. Such a finding reinforces the originality of Consumer Behavior Review, 8(1) e-256663 the study, along with the context and the subjects interviewed.
Este trabalho busca compreender como os clientes e os idealizadores da marca Modus Cariri percebe... more Este trabalho busca compreender como os clientes e os idealizadores da marca Modus Cariri percebem os significados culturais da marca. São significados que a marca apresenta em suas estampas com imagens que demonstram aspectos culturais da região do Cariri. Desta forma, discutem-se aspectos que se relacionam com cultura, consumo e a criação de significados por meio da moda. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, utilizando-se um estudo de caso, em que foi entrevistada a idealizadora da marca e os seus clientes. Estes evidenciam o entendimento da significação cultural que está inserida nas estampas das camisetas e, a partir da fala dos clientes, ficou entendido que fatores os motivadores à compra de produtos culturais são ligados à significação cultural e à aspectos utilitários como qualidade, preço e durabilidade do produto.
O principal objetivo deste caso e propor uma discussao e possiveis solucoes sobre a conscientizac... more O principal objetivo deste caso e propor uma discussao e possiveis solucoes sobre a conscientizacao de jovens e adultos quanto ao uso do alcool conjugado com a conducao de veiculos automotores, uso dispositivos de seguranca e pratica de atos infracionais relativos ao uso desses veiculos. O caso pode ser aplicado em disciplinas de Graduacao e Pos-graduacao latu sensu e strictu sensu, exigindo para cada um dos contextos um nivel de reflexao na resposta de acordo com a maturidade academica em curso. Para tanto, os conceitos utilizados na sua aplicacao do caso se valerao da teoria do marketing social na definicao de mensagens, mensageiros e estrategias criativas de promocao para atingir o publico-alvo e provocar reflexao quanto aos dados sobre a violencia no trânsito, causas e consequencias de atos infracionais de trânsito e medidas protetivas que busquem mudanca de atitude desse publico. A cidade de Picos vem se fortalecendo como um polo regional em saude e educacao, tornou-se uma das ...
Este estudo objetiva entender, no modelo de negocio da empresa Uber, como os colaboradores entend... more Este estudo objetiva entender, no modelo de negocio da empresa Uber, como os colaboradores entendem o sentido de consumo colaborativo proposto pela organizacao. Dado que o modelo de negocio em estudo provocou uma disrupcao no comportamento do consumidor, e imprescindivel entender a visao do prestador do servico, no caso o motorista, pois este tambem e considerado um consumidor pela empresa. Para tanto, foram realizadas entrevistas com motoristas que ofertam o servico por meio do aplicativo, e realizando-se a analise interpretativa de seus discursos, concluiu-se que nao ha uma percepcao, pelo menos nao em sua totalidade, por parte deles do principio colaborativo que deu origem ao negocio. A principal implicacao gerencial se da na mudanca de visao que o negocio deve possuir dos motoristas, parceiros de negocio.
A busca por praticidade na alimentação aliada ao ambiente obesogênico construído pela indústria a... more A busca por praticidade na alimentação aliada ao ambiente obesogênico construído pela indústria alimentícia causa desequilíbrios nos sistemas de marketing e pode acarretar problemas de obesidade em parcela significativa da população. Consequentemente, prejudicam a saúde física e psicológica individual, evoluindo para transtornos mais graves e tornando-se um problema de saúde pública. Nas relações de consumo, os efeitos da ingestão de produtos industrializados ainda são desconhecidos por boa parte dos consumidores e a falta de conhecimento ou controle pelos consumidores provoca a sua vulnerabilidade, desequilibrando o sistema de marketing. Essa condição de vulnerabilidade é potencializada pela omissão ou falsemaneto da composição dos alimentos nas embalagens, por exemplo, aliada a outras externalidades dos sistemas de marketing. A partir disso, a pesquisa transformativa do consumidor apresenta soluções, como a educação do consumidor, para a minimização de suas vulnerabilidades. O con...
Objetivo: Este caso para ensino discute as aplicações de uma iniciativa cívica de monitoramento d... more Objetivo: Este caso para ensino discute as aplicações de uma iniciativa cívica de monitoramento de gastos públicos dos deputados federais do Brasil. Fontes de Dados: É um projeto de Data Science aberto que utiliza as mesmas tecnologias de inteligência artificial e de Machine learning empregadas por gigantes como Google, Microsoft e Netflix para fiscalizar o uso das verbas indenizatórias concedidas aos parlamentares e compartilhar as informações de forma acessível a qualquer pessoa, de modo que o cidadão com um mínimo de conhecimento possa fiscalizar e auditar tais gastos. Contexto: A Serenata criou a Rosie, uma inteligência artificial capaz de analisar os gastos reembolsados pela Cota para Exercício da Atividade Parlamentar (CEAP), de deputados federais e senadores, feitos em exercício de sua função, identificando suspeitas e incentivando a população a questioná-los. A Serenata criou também o Jarbas, um dashboard que facilita a visualização de todas as informações monitoradas pela R...
Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração
O caso é uma narrativa com enredo fictício, baseado em fatos reais, extraídos das redes sociais, ... more O caso é uma narrativa com enredo fictício, baseado em fatos reais, extraídos das redes sociais, do processo para se tornar cliente Nubank. São apresentados dois personagens que contextualizam a análise de perfil para se tornar #NU; apresentam-se as motivações de Velez, fundador do Nubank, para criar a empresa, caracteriza-se a empresa e apontam-se os processos de uso de data science, análise de big data e como o uso de dados pode contribuir para o gerenciamento de um negócio.
O objetivo deste estudo foi, por meio dos discursos de pais de crianças de até 12 anos de idade, ... more O objetivo deste estudo foi, por meio dos discursos de pais de crianças de até 12 anos de idade, entender como se dá a transmissão do comportamento de consumo conspícuo para seus filhos. Aqui, o consumo é encarado como uma forma de aprendizado cultural representado pelo ato de presentear acontecido de pais para filhos e suas simbologias, pois para esta pesquisa é nesse contexto que aquela transmissão é analisada. Foram entrevistados 19 pais e mães durante os meses de agosto e novembro de 2019, e os resultados apontam para o ato de presentear como um aspecto educacional, de felicidade e bem-estar e, também, como uma forma compensatória parental onde aos filhos são dadas oportunidades que os pais não tiveram na infância.
Resumo C om o principal objetivo de verificar como o conjunto de representações so-ciais constr... more Resumo C om o principal objetivo de verificar como o conjunto de representações so-ciais constrói o efeito do sentimento de tribo em uma comunidade virtual de marca, este estudo netnográfico analisou, na comunidade peladeiro.com. br, padrões de discurso que refletem tal sentimento. A análise baseou-se na intensidade das interações entre insiders e devotees e, na teoria das representações sociais, o processo de ancoragem originou os discursos do sujeito coletivo. Evidenciou-se na comunidade um comportamento de tribo em função das peladas, emergindo nos achados os elementos encontrados nas relações sociais de uma comunidade virtual que a transformam em uma tribo. Palavras-chave: Teoria das representações sociais. Tribos de consumo. Dis-curso do sujeito coletivo. Netnografia. consumer Tribes: social represenTaTions in a virTual communiTy of brand Abstract W ith the main objective to verify how the set of social representations builds the meaning of tribes at a virtual community of brand, this netnographic study analyzed in a virtual community called peladeiro. com, the discourses patterns that reflecting the feelings. The analysis was based on the intensity of interactions between Insiders and Devotees, where, in the Theory of Social Representations, the process of anchoring originated the Collective Subject Discourse. It became clear in that community, a tribal behavior dependent on the informal soccer game, where the found elements emerged from the social relations of virtual community that transform it in a tribe.
The Service-Dominant Logic elevates the customer to a value co-creator. It is understood that the... more The Service-Dominant Logic elevates the customer to a value co-creator. It is understood that the value created after the experience of consumption can vary, and the same brand can be evaluated positively by some and negatively by others. Cyberspace is also understood as an environment conducive to action by prosumers who through the administration of pages, websites or groups, announce speeches and promote interaction. This work presents qualitative research, with participant observation and interviews aiming to analyze online collaboration by Herbalife prosumers in the adhesion and maintenance of new consumers. It is considered the value proposition of the company and the consumption experience of the customers in the creation of this value. The findings allowed to identify positive and negative actions of prosumers and the discussion favored the elaboration of a framework aligning the premises of the Service-Dominant Logic.
This paper aims to investigate the opening of new businesses during this COVID-19 pandemic period... more This paper aims to investigate the opening of new businesses during this COVID-19 pandemic period in Brazil. A qualitative study, of a descriptive nature, with an investigative method based on basic qualitative research. The data collection was done through a focus group, applying a semi-structured interview to a group of nine participants, and the data were submitted to the Analysis of Nucleus of Sense, with the aid of the software IRAMUTEQ. The results showed that entrepreneurs saw new opportunities through digital social networks (Instagram, Facebook and WhatsApp), motivated by curiosity and the opportunity provided by the COVID-19 pandemic. The research evidence contributes to an entrepreneurial awakening, which seeks to seize opportunities and reach the challenging market. Once aware of the opportunities and the pent-up demand of the consuming public through social networks, new Marketing strategies can be adopted to leverage the new ventures and meet the expectations of consumers limited by the mobility restrictions and social relations imposed during the pandemic.
Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). 2 Doutor e Mestre em Administração pela UFPB. Professor Adj... more Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). 2 Doutor e Mestre em Administração pela UFPB. Professor Adjunto da Universidade Estadual do PiauÍ (UESPI).
O objetivo geral é analisar as experiências do shopper com base nas práticas de Shopper Marketing... more O objetivo geral é analisar as experiências do shopper com base nas práticas de Shopper Marketing. Diante disso, realizou-se uma pesquisa de campo de abordagem quantitativa, com o intuito de analisar as experiências hedônicas, experiências funcionais, satisfação do cliente e comportamento de compra do shopper, baseado no artigo espanhol: “Shopper marketing: A new challenge for Spanish Community pharmacies. Os resultados indicam que as compras de medicamentos livres de prescrição em um ponto de venda são sustentadas tanto por Experiências Funcionais, quanto por Experiências Hedônicas. Assim, as Experiências Funcionais ainda ditam o grau de satisfação e de comportamento do shopper na drogaria, porém os stakeholders não podem sustentar-se nessa ideia, pois a tendência é o crescimento do favoritismo pelas Experiências Hedônicas e tudo aquilo que se relaciona pela busca do prazer no momento da compra, baseados nas dimensões de cognição, afeto e comportamento, ou seja, através da motivação de suas emoções.
This study aims to analyze the existing literature in order to identify the importance of absorpt... more This study aims to analyze the existing literature in order to identify the importance of absorptive capacity for innovation in the public sector in order to indicate elements that allow an improved understanding of the subject. Therefore, a narrative review of the literature was conducted in order to synthesize previous works on the topic. The study approaches the theoretical aspects that go from the establishment of the model of managerial administration culminating in the importance of the absorptive capacity for innovation in the public sector. Despite the few researches on the subject, the absorptive capacity presents itself as an important organizational antecedent for the generation of innovations that respond to the varied challenges of public organizations in responding to the demands of society.
O presente artigo propõe um estudo, a partir de uma perspectiva longitudinal, sob os Efeitos do M... more O presente artigo propõe um estudo, a partir de uma perspectiva longitudinal, sob os Efeitos do Modelo de Alocação e Distribuição Orçamentária no Desempenho das universidades. Essa análise se deu sob o prisma da Teoria da Agência, discutindo os principais pressupostos presentes na gestão pública a partir da presença da governança e da discricionaridade em alocar os recursos. Parte-se de uma amostra de 54 universidades, entre 2008 e 2018, a partir de 27 variáveis, sendo analisadas 594 observações, utilizando-se da análise fatorial e análise envoltória de dados para aferir os efeitos. Verificou-se que resultados são afetados pelas estratégias pela discricionaridade de cada gestor na alocação do orçamento, evidenciando maior efeito dos gastos com pesquisa nos indicadores de qualidade. O estudo proporciona ao gestor universitário identificar as variáveis que geram maior impacto no desempenho a partir da alocação do orçamento, potencializando ou mitigando assim seus efeitos no gerenciamento dos recursos públicos.
REMIPE- Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco, 2023
REMIPE-Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco V. 9 N°1 abr.-set.... more REMIPE-Revista de Micro e Pequenas Empresas e Empreendedorismo da Fatec Osasco V. 9 N°1 abr.-set. 2023. considerada uma contribuição metodológica e teórica da pesquisa, objetivando a validação de paradigmas teóricos, no intuito de contribuir e ampliar estudos para as teorias existentes sobre Ambidestria Organizacional. Em uma perspectiva prática, a pesquisa contribui para o aperfeiçoamento das ações de agências governamentais de fomento dos pequenos negócios e das próprias MPEs no sentido de aperfeiçoar o processo de elaboração e execução do Planejamento Estratégico e, consequentemente, no incremento da Ambidestria Organizacional.
This paper analyzed how the Covid-19 pandemic affected the consumer relations of individuals at t... more This paper analyzed how the Covid-19 pandemic affected the consumer relations of individuals at the base of the pyramid in the interior of Piauí by observing their accounts of experience. Twentyone consumers were interviewed in the year 2021, of both genders, ten men and eleven women. The findings of this study suggest that consumer behavior suffered a strong impact from the restrictive measures imposed because of the pandemic, causing fear and panic, because the limitations caused financial and psychological damage that persist after the reduction of cases and deaths. However, one finding stands out; respondents state that the same restrictions caused there to be a greater focus on education and household resource management. Such a finding reinforces the originality of Consumer Behavior Review, 8(1) e-256663 the study, along with the context and the subjects interviewed.
Este trabalho busca compreender como os clientes e os idealizadores da marca Modus Cariri percebe... more Este trabalho busca compreender como os clientes e os idealizadores da marca Modus Cariri percebem os significados culturais da marca. São significados que a marca apresenta em suas estampas com imagens que demonstram aspectos culturais da região do Cariri. Desta forma, discutem-se aspectos que se relacionam com cultura, consumo e a criação de significados por meio da moda. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, utilizando-se um estudo de caso, em que foi entrevistada a idealizadora da marca e os seus clientes. Estes evidenciam o entendimento da significação cultural que está inserida nas estampas das camisetas e, a partir da fala dos clientes, ficou entendido que fatores os motivadores à compra de produtos culturais são ligados à significação cultural e à aspectos utilitários como qualidade, preço e durabilidade do produto.
O principal objetivo deste caso e propor uma discussao e possiveis solucoes sobre a conscientizac... more O principal objetivo deste caso e propor uma discussao e possiveis solucoes sobre a conscientizacao de jovens e adultos quanto ao uso do alcool conjugado com a conducao de veiculos automotores, uso dispositivos de seguranca e pratica de atos infracionais relativos ao uso desses veiculos. O caso pode ser aplicado em disciplinas de Graduacao e Pos-graduacao latu sensu e strictu sensu, exigindo para cada um dos contextos um nivel de reflexao na resposta de acordo com a maturidade academica em curso. Para tanto, os conceitos utilizados na sua aplicacao do caso se valerao da teoria do marketing social na definicao de mensagens, mensageiros e estrategias criativas de promocao para atingir o publico-alvo e provocar reflexao quanto aos dados sobre a violencia no trânsito, causas e consequencias de atos infracionais de trânsito e medidas protetivas que busquem mudanca de atitude desse publico. A cidade de Picos vem se fortalecendo como um polo regional em saude e educacao, tornou-se uma das ...
Este estudo objetiva entender, no modelo de negocio da empresa Uber, como os colaboradores entend... more Este estudo objetiva entender, no modelo de negocio da empresa Uber, como os colaboradores entendem o sentido de consumo colaborativo proposto pela organizacao. Dado que o modelo de negocio em estudo provocou uma disrupcao no comportamento do consumidor, e imprescindivel entender a visao do prestador do servico, no caso o motorista, pois este tambem e considerado um consumidor pela empresa. Para tanto, foram realizadas entrevistas com motoristas que ofertam o servico por meio do aplicativo, e realizando-se a analise interpretativa de seus discursos, concluiu-se que nao ha uma percepcao, pelo menos nao em sua totalidade, por parte deles do principio colaborativo que deu origem ao negocio. A principal implicacao gerencial se da na mudanca de visao que o negocio deve possuir dos motoristas, parceiros de negocio.
A busca por praticidade na alimentação aliada ao ambiente obesogênico construído pela indústria a... more A busca por praticidade na alimentação aliada ao ambiente obesogênico construído pela indústria alimentícia causa desequilíbrios nos sistemas de marketing e pode acarretar problemas de obesidade em parcela significativa da população. Consequentemente, prejudicam a saúde física e psicológica individual, evoluindo para transtornos mais graves e tornando-se um problema de saúde pública. Nas relações de consumo, os efeitos da ingestão de produtos industrializados ainda são desconhecidos por boa parte dos consumidores e a falta de conhecimento ou controle pelos consumidores provoca a sua vulnerabilidade, desequilibrando o sistema de marketing. Essa condição de vulnerabilidade é potencializada pela omissão ou falsemaneto da composição dos alimentos nas embalagens, por exemplo, aliada a outras externalidades dos sistemas de marketing. A partir disso, a pesquisa transformativa do consumidor apresenta soluções, como a educação do consumidor, para a minimização de suas vulnerabilidades. O con...
Objetivo: Este caso para ensino discute as aplicações de uma iniciativa cívica de monitoramento d... more Objetivo: Este caso para ensino discute as aplicações de uma iniciativa cívica de monitoramento de gastos públicos dos deputados federais do Brasil. Fontes de Dados: É um projeto de Data Science aberto que utiliza as mesmas tecnologias de inteligência artificial e de Machine learning empregadas por gigantes como Google, Microsoft e Netflix para fiscalizar o uso das verbas indenizatórias concedidas aos parlamentares e compartilhar as informações de forma acessível a qualquer pessoa, de modo que o cidadão com um mínimo de conhecimento possa fiscalizar e auditar tais gastos. Contexto: A Serenata criou a Rosie, uma inteligência artificial capaz de analisar os gastos reembolsados pela Cota para Exercício da Atividade Parlamentar (CEAP), de deputados federais e senadores, feitos em exercício de sua função, identificando suspeitas e incentivando a população a questioná-los. A Serenata criou também o Jarbas, um dashboard que facilita a visualização de todas as informações monitoradas pela R...
Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração
O caso é uma narrativa com enredo fictício, baseado em fatos reais, extraídos das redes sociais, ... more O caso é uma narrativa com enredo fictício, baseado em fatos reais, extraídos das redes sociais, do processo para se tornar cliente Nubank. São apresentados dois personagens que contextualizam a análise de perfil para se tornar #NU; apresentam-se as motivações de Velez, fundador do Nubank, para criar a empresa, caracteriza-se a empresa e apontam-se os processos de uso de data science, análise de big data e como o uso de dados pode contribuir para o gerenciamento de um negócio.
O objetivo deste estudo foi, por meio dos discursos de pais de crianças de até 12 anos de idade, ... more O objetivo deste estudo foi, por meio dos discursos de pais de crianças de até 12 anos de idade, entender como se dá a transmissão do comportamento de consumo conspícuo para seus filhos. Aqui, o consumo é encarado como uma forma de aprendizado cultural representado pelo ato de presentear acontecido de pais para filhos e suas simbologias, pois para esta pesquisa é nesse contexto que aquela transmissão é analisada. Foram entrevistados 19 pais e mães durante os meses de agosto e novembro de 2019, e os resultados apontam para o ato de presentear como um aspecto educacional, de felicidade e bem-estar e, também, como uma forma compensatória parental onde aos filhos são dadas oportunidades que os pais não tiveram na infância.
Resumo C om o principal objetivo de verificar como o conjunto de representações so-ciais constr... more Resumo C om o principal objetivo de verificar como o conjunto de representações so-ciais constrói o efeito do sentimento de tribo em uma comunidade virtual de marca, este estudo netnográfico analisou, na comunidade peladeiro.com. br, padrões de discurso que refletem tal sentimento. A análise baseou-se na intensidade das interações entre insiders e devotees e, na teoria das representações sociais, o processo de ancoragem originou os discursos do sujeito coletivo. Evidenciou-se na comunidade um comportamento de tribo em função das peladas, emergindo nos achados os elementos encontrados nas relações sociais de uma comunidade virtual que a transformam em uma tribo. Palavras-chave: Teoria das representações sociais. Tribos de consumo. Dis-curso do sujeito coletivo. Netnografia. consumer Tribes: social represenTaTions in a virTual communiTy of brand Abstract W ith the main objective to verify how the set of social representations builds the meaning of tribes at a virtual community of brand, this netnographic study analyzed in a virtual community called peladeiro. com, the discourses patterns that reflecting the feelings. The analysis was based on the intensity of interactions between Insiders and Devotees, where, in the Theory of Social Representations, the process of anchoring originated the Collective Subject Discourse. It became clear in that community, a tribal behavior dependent on the informal soccer game, where the found elements emerged from the social relations of virtual community that transform it in a tribe.
Resumo Contexto: O Brejo paraibano tornou-se um destino turístico atraente por ser uma região de ... more Resumo Contexto: O Brejo paraibano tornou-se um destino turístico atraente por ser uma região de clima serrano no interior do estado da Paraíba e vem se configurando como um local ideal para quem busca sossego, atividades culturais e ar puro. A região conta com o Fórum Regional de Turismo Sustentável do Brejo Paraibano, que visa a estimular a Rota Cultural Caminhos do Frio, no entanto o evento enfrenta o dilema da redução dos recursos financeiros por parte do Governo do Estado, o que afeta a sua execução. Objetivos de ensino: Promover o debate entre os alunos sobre o dilema da escassez do recurso financeiro e impelir soluções de ação para o Fórum, considerando que as propostas podem afetar todos os agentes envolvidos e a credibilidade do Fórum. Fontes de dados: O caso é real e os dados do caso são oriundos de dados primários, obtidos a partir de entrevistas e observações em campo, bem como de dados secundários. Contudo, alguns diálogos foram simulados para ilustrar a situação. Aplicação: O caso pode ser utilizado em disciplinas de graduação e pós-graduação (latu sensu), nos cursos de Administração, Turismo e de Gestão Pública que discutam um ou mais dos seguintes temas: regionalização do turismo; planejamento do turismo (em circuitos turísticos regionais); turismo e desenvolvimento local e regional; marketing turístico e marketing de lugares. Palavras-chave: Rota Cultural Caminhos do Frio. Marketing de Lugares. Desenvolvimento Turístico. Caso para Ensino.
This paper describes the history of Anjo da Guarda funerary,
which is the main company of the Cor... more This paper describes the history of Anjo da Guarda funerary, which is the main company of the Cordeiro de Freitas Group. This is a teaching case that presents strategies of expansion and performance during the company’s 24 years of existence, and the future prospects of the funeral home reported by Miguel, who is the commercial and marketing department of the group. Customers are benefiting with exchanges to use various servi- ces to the moment of death or care with life, and the company is attentive to market opportunities, being present in some states of northeastern Brazil. To write this case, we conducted inter- views with the organization’s managers for a primary data file. Data on websites, social networks, films, videos were also used. Thus, we seek to promote discussions and reflections about the marketing environment and the marketing strategy, contributing to the learning of these concepts in the classroom.
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stakeholders não podem sustentar-se nessa ideia, pois a tendência é o crescimento do favoritismo pelas Experiências Hedônicas e tudo aquilo que se relaciona pela busca do prazer no momento da compra, baseados nas dimensões de cognição, afeto e comportamento, ou seja, através da motivação de suas emoções.
maior efeito dos gastos com pesquisa nos indicadores de qualidade. O estudo proporciona ao gestor universitário identificar as variáveis que geram maior impacto no desempenho a partir da alocação do orçamento, potencializando ou mitigando assim seus efeitos no gerenciamento dos recursos públicos.
stakeholders não podem sustentar-se nessa ideia, pois a tendência é o crescimento do favoritismo pelas Experiências Hedônicas e tudo aquilo que se relaciona pela busca do prazer no momento da compra, baseados nas dimensões de cognição, afeto e comportamento, ou seja, através da motivação de suas emoções.
maior efeito dos gastos com pesquisa nos indicadores de qualidade. O estudo proporciona ao gestor universitário identificar as variáveis que geram maior impacto no desempenho a partir da alocação do orçamento, potencializando ou mitigando assim seus efeitos no gerenciamento dos recursos públicos.
which is the main company of the Cordeiro de Freitas Group.
This is a teaching case that presents strategies of expansion
and performance during the company’s 24 years of existence,
and the future prospects of the funeral home reported by Miguel,
who is the commercial and marketing department of the group.
Customers are benefiting with exchanges to use various servi-
ces to the moment of death or care with life, and the company is
attentive to market opportunities, being present in some states
of northeastern Brazil. To write this case, we conducted inter-
views with the organization’s managers for a primary data file.
Data on websites, social networks, films, videos were also used.
Thus, we seek to promote discussions and reflections about the
marketing environment and the marketing strategy, contributing
to the learning of these concepts in the classroom.