Чат-бот: відмінності між версіями
[перевірена версія] | [очікує на перевірку] |
м Відкинуто редагування 176.38.32.46 (обговорення) до зробленого Easy Wind Мітка: Відкіт |
Визначення є некоректними. Чатбот може використовувати ШІ чи машинне навчання, а може не використовувати. "Чат-бот — це система, у якій обмін повідомленнями здійснюється в системі «людина — комп'ютер»." - не зовсім чатботом можна назвати взаємодію і "людина"-"людина" і "компютер"-"компютер" + є мультиагентні системи, які так само можуть спулкуватись через інтерйфейс чатботу. ChatGPT - це інтерфейс взаємодії між людиною і моделю OpenAI. І т.д. Мітки: Візуальний редактор Звіряння редагувань (посилання на джерела) активовано Підказку додати посилання відхилено через загальновідомість |
||
(Не показано 3 проміжні версії 3 користувачів) | |||
Рядок 2: | Рядок 2: | ||
[[Файл:Telegram tourism chatbot.png|міні|праворуч|200пкс|Приклад чатботу іспанською мовою]] |
[[Файл:Telegram tourism chatbot.png|міні|праворуч|200пкс|Приклад чатботу іспанською мовою]] |
||
'''Чат-бот''' ({{lang-en|Chatbot}}) — |
'''Чат-бот''' ({{lang-en|Chatbot}}) — це інтерфейс взаємодії кількох агентів (наприклад, людини та [[комп'ютерна програма|комп'ютерної програми)]], як правило, в аудіо- або текстовому форматі. Сучасні чат-боти можуть використовувати технології штучного інтелекту, зокрема, для розпізнавання природної мови. Чатбот використовують для виконання конкретних завдань (наприклад, отримання довідкової інформації, виконання розрахунків) або задля розваги. |
||
Чат-бот — це програма штучного інтелекту, яка імітує інтерактивну розмову людини за допомогою ключових, заздалегідь розрахованих фраз користувача, та слухових або текстових сигналів.<ref>{{Cite web|title=What is a Chatbot? - Definition from Techopedia|url=http://www.techopedia.com/definition/16366/chatterbot|website=Techopedia.com|accessdate=2020-09-03|language=en|archive-date=10 серпня 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200810090837/https://www.techopedia.com/definition/16366/chatterbot}}</ref> |
|||
Чат-бот — це система, в якій обмін повідомленнями здійснюється в системі «людина—комп'ютер». |
|||
== Термінологія == |
== Термінологія == |
||
Рядок 18: | Рядок 14: | ||
== Розробка == |
== Розробка == |
||
Зазвичай, чат-бот пропонує користувачу обрати варіант серед запропонованих. Тобто отримання інформації або виконання інших задач відбувається шляхом вибору запропонованих відповідей, або запропонованих категорій, і користувач не вводить текст до вікна чату. |
Зазвичай, чат-бот пропонує користувачу обрати варіант серед запропонованих. Тобто отримання інформації або виконання інших задач відбувається шляхом вибору запропонованих відповідей, або запропонованих категорій, і користувач не вводить текст до вікна чату. Складніші боти надають можливість вводу тексту і отримування інформації відповідно до запиту користувача. |
||
Віртуальні чат-боти дозволяють робити замовлення або спілкуватися в режимі онлайн. |
Віртуальні чат-боти дозволяють робити замовлення або спілкуватися в режимі онлайн. |
||
Рядок 25: | Рядок 21: | ||
Класичними першими історичними чатботами вважаються — ELIZA (1966) і PARRY (1972). Далі були створені: A.L.I.C.E., Jabberwacky, D.U.D.E.та ін. |
Класичними першими історичними чатботами вважаються — ELIZA (1966) і PARRY (1972). Далі були створені: A.L.I.C.E., Jabberwacky, D.U.D.E.та ін. |
||
{{main|PARRY}} |
{{main|PARRY}} |
||
Чат-бот [[PARRY]] було створено американським психіатром Кеннетом Колбі 1972 року. Програма імітувала реакції пацієнта, хворого на [[Параноїдна шизофренія|параноїдальну шизофренію]], що нагадувало мислення звичайної людини. PARRY працював за допомогою складної системи припущень, атрибуцій та «емоційних відповідей», його роботу на початку 1970-х перевіряли через [[тест Тюрінга]]<ref>{{Cite web|title=The History of Chatbots - From ELIZA to Alexa|url=https://onlim.com/en/the-history-of-chatbots/|website=Chatbot and Voice Assistant Solutions from Onlim.|date=2017-10-12|accessdate=2020-08-06|language=en-US|last=Ina|archive-date=28 липня 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200728194437/https://onlim.com/en/the-history-of-chatbots/}}</ref>. |
Чат-бот [[PARRY]] було створено американським психіатром Кеннетом Колбі 1972 року. Програма імітувала реакції пацієнта, хворого на [[Параноїдна шизофренія|параноїдальну шизофренію]], що нагадувало [[мислення]] звичайної людини. PARRY працював за допомогою складної системи припущень, атрибуцій та «емоційних відповідей», його роботу на початку 1970-х перевіряли через [[тест Тюрінга]]<ref>{{Cite web|title=The History of Chatbots - From ELIZA to Alexa|url=https://onlim.com/en/the-history-of-chatbots/|website=Chatbot and Voice Assistant Solutions from Onlim.|date=2017-10-12|accessdate=2020-08-06|language=en-US|last=Ina|archive-date=28 липня 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200728194437/https://onlim.com/en/the-history-of-chatbots/}}</ref>. |
||
Одним з найважливіших напрямків дослідження [[Штучний інтелект|ШІ]] є обробка природної мови. Зазвичай |
Одним з найважливіших напрямків дослідження [[Штучний інтелект|ШІ]] є [[обробка природної мови]]. Зазвичай слабкіші [[Штучний інтелект: сучасний підхід|штучні інтелекти]] використовують спеціалізоване [[програмне забезпечення]] або [[Мова програмування|мови програмування]], створені спеціально для необхідної вузької функції. Наприклад, A.L.I.C.E. використовує мову розмітки, що називається AIML, яка є специфічною для його функції як розмовного агента, і відтоді вона широко використовується іншими розробниками, так званими Alicebots. Тим не менш, A.L.I.C.E. як і раніше, було побудовано виключно на основі методів узгодження зразків без будь-яких можливостей для обґрунтування, той самий метод ELIZA використовувався ще 1966 року. Це не слабкий штучний інтелект, який не потребує розумності та логічних розумових здібностей<ref>{{Cite web|title=Get To Know The Social Media Trends|url=https://www.getmailbird.com/get-know-social-media-trends/|website=Mailbird|date=2019-12-16|accessdate=2020-08-06|archive-date=4 серпня 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200804195927/https://www.getmailbird.com/get-know-social-media-trends/}}</ref>. |
||
Чатбот Jabberwacky дізнається нові відповіді та контекст, що базуються на взаємодії користувачів в режимі реального часу, і не керується статичною базою даних. Деякі нещодавні чатботи також поєднують в реальному часі навчання з еволюційними алгоритмами, які оптимізують їх здатність спілкуватися на основі кожної бесіди. |
Чатбот Jabberwacky дізнається нові відповіді та контекст, що базуються на взаємодії користувачів в режимі реального часу, і не керується статичною базою даних. Деякі нещодавні чатботи також поєднують в реальному часі навчання з еволюційними алгоритмами, які оптимізують їх здатність спілкуватися на основі кожної бесіди. Цтім, нині немає розмовного штучного інтелекту загального призначення, і деякі розробники програмного забезпечення зосереджують увагу на практичному аспекті пошуку інформації. |
||
Змагання чатботів зосереджуються на тесті |
Змагання чатботів зосереджуються на тесті Тюрінга або більш конкретних цілях. Два таких щорічних конкурси — [[премія Льобнера]] ''(англ. Loebner Prize)''<ref>{{Cite news|url=https://tsn.ua/interview/superintelekt-ce-bude-prirodniy-vidbir-hhi-stolittya-939442.html|title=Суперінтелект буде природнім відбором ХХІ сторіччя|date=2017-06-13|language=uk|work=ТСН.ua|accessdate=2018-02-16|archive-date=16 лютого 2018|archive-url=https://web.archive.org/web/20180216204334/https://tsn.ua/interview/superintelekt-ce-bude-prirodniy-vidbir-hhi-stolittya-939442.html}}</ref> та ''The Chatterbox Challenge''. |
||
== Види чатботів == |
== Види чатботів == |
||
Рядок 39: | Рядок 35: | ||
== Чатботи у месенджерах == |
== Чатботи у месенджерах == |
||
[[Facebook Messenger]] стає |
[[Facebook Messenger]] стає дедалі популярнішим як повсякденний спосіб спілкування. Він може похвалитися 1,2 мільярдами активних користувачів, тобто вдвічі більший розмір [[Instagram]] і такий же, як [[WhatsApp]]. У 2016 році Facebook Messenger дозволив розробникам розміщувати чатботів на своїй платформі. За перші шість місяців для Messenger було створено 30 тисяч ботів, які зросли до 100 000 на рік. |
||
== Чатботи у космосі == |
== Чатботи у космосі == |
||
Цікавим і перспективним напрямком в проєкті [[Lunar Gateway]], який розробляється в дослідницькому центрі [[НАСА|NASA]], є розробка власного аналога ChatGPT для використання [[Штучний інтелект|ШІ]] у космосі. У перспективі він дасть змогу астронавтам комунікувати з космічними кораблями та [[Міжнародна космічна станція|МКС]] у голосовому режимі. Розробники впевнені, що космічні чат-боти також проявлятимуть високу ефективність без доступу до |
Цікавим і перспективним напрямком в проєкті [[Lunar Gateway]], який розробляється в дослідницькому центрі [[НАСА|NASA]], є розробка власного аналога ChatGPT для використання [[Штучний інтелект|ШІ]] у космосі. У перспективі він дасть змогу астронавтам комунікувати з космічними кораблями та [[Міжнародна космічна станція|МКС]] у голосовому режимі. Розробники впевнені, що космічні чат-боти також проявлятимуть високу ефективність без доступу до суперкомп'ютерів, яких у космосі не може бути<ref>[https://noworries.news/doslidnyky-nasa-zaplanuvaly-vypustyty-shtuchnyj-intelekt-za-mezhi-zemli/ Дослідники NASA запланували випустити штучний інтелект за межі Землі. 26.06.2023, 05:40 pm]</ref>. |
||
== Соціальна сфера застосування чат-ботів == |
== Соціальна сфера застосування чат-ботів == |
||
Актуальне застосування чатботів в соціальній сфері: мед-боти, чат |
Актуальне застосування чатботів в соціальній сфері: мед-боти, чат-боти поліції, чат-бот «СтопНаркотик»<ref>{{Cite web|title=Чат-бот «СтопНаркотик» від фахівців ХНУВС лише за тиждень заблокував 10 наркокрамниць|url=https://mvs.gov.ua/ua/news/24785_CHat_bot_StopNarkotik_vid_fahivciv_HNUVS_lishe_za_tizhden_zablokuvav_10_narkokramnic.htm|website=mvs.gov.ua|accessdate=2020-09-03|language=ua}}</ref>, чат-бот «Кіберпес»<ref>{{Cite web|title=Мінцифра запускає чат-бот «Кіберпес» для боротьби з кібербулінгом|url=https://thedigital.gov.ua/news/mintsifra-zapuskae-chat-bot-kiberpes-dlya-borotbi-z-kiberbulingom|website=thedigital.gov.ua|accessdate=2021-05-14|language=uk|archive-date=14 травня 2021|archive-url=https://web.archive.org/web/20210514122949/https://thedigital.gov.ua/news/mintsifra-zapuskae-chat-bot-kiberpes-dlya-borotbi-z-kiberbulingom}}</ref>, муніципальні чат-боти та чат-боти для працевлаштування<ref>{{Cite web|title=Бот-рекрутер D.TalCa|url=https://www2.deloitte.com/ua/uk/careers/chat-bot-dtalca-at-deloitte-ukraine.html|website=«Делойт» в Україні|accessdate=2020-09-03|language=uk|archive-date=15 серпня 2020|archive-url=https://web.archive.org/web/20200815171417/https://www2.deloitte.com/ua/uk/careers/chat-bot-dtalca-at-deloitte-ukraine.html}}</ref>. |
||
== Див. також == |
== Див. також == |
||
* [[Чат]] |
* [[Чат]] |
||
* [[Чат живого спілкування]] |
* [[Чат живого спілкування]] |
||
* [[Галюцинація (штучний інтелект)]] |
|||
== Примітки == |
== Примітки == |
||
{{reflist}}{{Перекласти}} |
{{reflist}}{{Перекласти}} |
||
== Посилання == |
|||
[https://proit.org.ua/ievoliutsiia-alghoritmichnogho-spilkuvannia-vid-eliza-do-chatgpt-ta-maibutnikh-rozumnikh-sistiem/ Еволюція алгоритмічного спілкування: від ELIZA до ChatGPT і майбутніх розумних систем] |
|||
{{Бібліоінформація}} |
{{Бібліоінформація}} |
||
Поточна версія на 11:04, 26 вересня 2024
Чат-бот | |
Чат-бот у Вікісховищі |
Чат-бот (англ. Chatbot) — це інтерфейс взаємодії кількох агентів (наприклад, людини та комп'ютерної програми), як правило, в аудіо- або текстовому форматі. Сучасні чат-боти можуть використовувати технології штучного інтелекту, зокрема, для розпізнавання природної мови. Чатбот використовують для виконання конкретних завдань (наприклад, отримання довідкової інформації, виконання розрахунків) або задля розваги.
Термін «чатер-бот» (англ. ChatterBot) вперше вжив Майкл Маулдін (творець першого вербота, Julia) 1994 року, щоб описати розмовні програми, які дозволяють спілкування між чатерами, тобто, людини і чатботом, який наділений штучним інтелектом.
Чат-боти є частиною віртуальних помічників, таких як Google Assistant, і доступні через програми багатьох організацій, вебсайти та платформи обміну миттєвими повідомленнями.
Одними з найпопулярніших месенджерів, які підтримують чатбот програми є месенджери: Telegram[1] та Viber.
Незвичайність запропонованого тесту Тьюринга викликала великий інтерес до програми Джозефа Вейценбаума ELIZA, створеної 1966 року[2].
Зазвичай, чат-бот пропонує користувачу обрати варіант серед запропонованих. Тобто отримання інформації або виконання інших задач відбувається шляхом вибору запропонованих відповідей, або запропонованих категорій, і користувач не вводить текст до вікна чату. Складніші боти надають можливість вводу тексту і отримування інформації відповідно до запиту користувача.
Віртуальні чат-боти дозволяють робити замовлення або спілкуватися в режимі онлайн.
Класичними першими історичними чатботами вважаються — ELIZA (1966) і PARRY (1972). Далі були створені: A.L.I.C.E., Jabberwacky, D.U.D.E.та ін.
Чат-бот PARRY було створено американським психіатром Кеннетом Колбі 1972 року. Програма імітувала реакції пацієнта, хворого на параноїдальну шизофренію, що нагадувало мислення звичайної людини. PARRY працював за допомогою складної системи припущень, атрибуцій та «емоційних відповідей», його роботу на початку 1970-х перевіряли через тест Тюрінга[3].
Одним з найважливіших напрямків дослідження ШІ є обробка природної мови. Зазвичай слабкіші штучні інтелекти використовують спеціалізоване програмне забезпечення або мови програмування, створені спеціально для необхідної вузької функції. Наприклад, A.L.I.C.E. використовує мову розмітки, що називається AIML, яка є специфічною для його функції як розмовного агента, і відтоді вона широко використовується іншими розробниками, так званими Alicebots. Тим не менш, A.L.I.C.E. як і раніше, було побудовано виключно на основі методів узгодження зразків без будь-яких можливостей для обґрунтування, той самий метод ELIZA використовувався ще 1966 року. Це не слабкий штучний інтелект, який не потребує розумності та логічних розумових здібностей[4].
Чатбот Jabberwacky дізнається нові відповіді та контекст, що базуються на взаємодії користувачів в режимі реального часу, і не керується статичною базою даних. Деякі нещодавні чатботи також поєднують в реальному часі навчання з еволюційними алгоритмами, які оптимізують їх здатність спілкуватися на основі кожної бесіди. Цтім, нині немає розмовного штучного інтелекту загального призначення, і деякі розробники програмного забезпечення зосереджують увагу на практичному аспекті пошуку інформації.
Змагання чатботів зосереджуються на тесті Тюрінга або більш конкретних цілях. Два таких щорічних конкурси — премія Льобнера (англ. Loebner Prize)[5] та The Chatterbox Challenge.
За сферою застосування чат-боти поділяють на:
- p2p — персональні комунікації (для особистого спілкування);
- b2c — споживчі (підтримка клієнтів компанії на корпоративному сайті та в мобільних додатках).
Facebook Messenger стає дедалі популярнішим як повсякденний спосіб спілкування. Він може похвалитися 1,2 мільярдами активних користувачів, тобто вдвічі більший розмір Instagram і такий же, як WhatsApp. У 2016 році Facebook Messenger дозволив розробникам розміщувати чатботів на своїй платформі. За перші шість місяців для Messenger було створено 30 тисяч ботів, які зросли до 100 000 на рік.
Цікавим і перспективним напрямком в проєкті Lunar Gateway, який розробляється в дослідницькому центрі NASA, є розробка власного аналога ChatGPT для використання ШІ у космосі. У перспективі він дасть змогу астронавтам комунікувати з космічними кораблями та МКС у голосовому режимі. Розробники впевнені, що космічні чат-боти також проявлятимуть високу ефективність без доступу до суперкомп'ютерів, яких у космосі не може бути[6].
Актуальне застосування чатботів в соціальній сфері: мед-боти, чат-боти поліції, чат-бот «СтопНаркотик»[7], чат-бот «Кіберпес»[8], муніципальні чат-боти та чат-боти для працевлаштування[9].
- ↑ Telegram Bot Platform. Telegram. Архів оригіналу за 12 грудня 2019. Процитовано 15 лютого 2018.
- ↑ Salecha, Manisha (5 жовтня 2016). Story of ELIZA, the first chatbot developed in 1966. Analytics India Magazine (амер.). Архів оригіналу за 18 січня 2021. Процитовано 6 серпня 2020.
- ↑ Ina (12 жовтня 2017). The History of Chatbots - From ELIZA to Alexa. Chatbot and Voice Assistant Solutions from Onlim. (амер.). Архів оригіналу за 28 липня 2020. Процитовано 6 серпня 2020.
- ↑ Get To Know The Social Media Trends. Mailbird. 16 грудня 2019. Архів оригіналу за 4 серпня 2020. Процитовано 6 серпня 2020.
- ↑ Суперінтелект буде природнім відбором ХХІ сторіччя. ТСН.ua (укр.). 13 червня 2017. Архів оригіналу за 16 лютого 2018. Процитовано 16 лютого 2018.
- ↑ Дослідники NASA запланували випустити штучний інтелект за межі Землі. 26.06.2023, 05:40 pm
- ↑ Чат-бот «СтопНаркотик» від фахівців ХНУВС лише за тиждень заблокував 10 наркокрамниць. mvs.gov.ua (ua) . Процитовано 3 вересня 2020.
- ↑ Мінцифра запускає чат-бот «Кіберпес» для боротьби з кібербулінгом. thedigital.gov.ua (укр.). Архів оригіналу за 14 травня 2021. Процитовано 14 травня 2021.
- ↑ Бот-рекрутер D.TalCa. «Делойт» в Україні (укр.). Архів оригіналу за 15 серпня 2020. Процитовано 3 вересня 2020.
В іншому мовному розділі є повніша стаття Chatbot(англ.). Ви можете допомогти, розширивши поточну статтю за допомогою перекладу з англійської.
|
Еволюція алгоритмічного спілкування: від ELIZA до ChatGPT і майбутніх розумних систем