使えない「ペルソナ・カスタマージャーニー」はコレ！ 成果につながる見直し術【1週間まとめ】

こんにちは。編集部の四谷です。

編集会議で「AIの登場で、検索行動って変わってる？」という話題に

先日、編集会議で「AIの登場で、検索行動って変わってる？」という話題になりました。

編集メンバー全員が「AIの登場によって、検索エンジン（Google）を見る時間が減った」と感じており、私自身もGoogleで調べることはあるものの、AIに手伝ってもらう時間が増えたと実感しています。たとえば、アイデア出しや質問項目の作成、記事のタイトル、誤字チェックなどに活用しています。

また、「Googleは検索時間を減らす取り組みに拍車をかけているよね」という話題も上がりました。特に「インフォメーショナルクエリ（情報を得るための検索）」では、強調スニペットやリッチリザルト、リッチカードなどの機能が導入され、短時間で必要な情報を取得できる仕組みが整っています。

さらに、AI Overview機能が追加され、一部の検索クエリでは検索上位サイトをクロールし、その情報ソースを基にGoogleが独自の回答を提示するようになりました。これはコストがかかるうえに、検索結果ページの滞在時間をさらに減らし、ゼロクリック検索の増加につながるため、広告表示の機会が減るのではないかと私が指摘すると、全く逆の見方をするメンバーもいました。

AI OverviewはGoogleのプライベートブランド（PB）なのでは

彼曰く、「AI OverviewはGoogleのプライベートブランド（PB）なのではないか？」とのこと。

プライベートブランド（PB）とは、小売業者や流通業者が独自に企画・開発し、自社専用のブランドとして販売する商品のことです。セブンプレミアムやトップバリュなどが代表的ですね。PBには、価格の安さ、独自性、利益率の高さ、顧客ニーズへの適応しやすさといったメリットがあります。

GoogleがAI Overviewで提供する検索結果は、まさにGoogleのプライベートブランドのようなものだ、というのです。

確かに、定番商品でPBをよく見かけるように、検索頻度の高いクエリではAI Overviewを活用し、PB的な検索結果を提供することで、検索コストの削減と検索者の満足度向上につながりやすいと考えられます。

PBの最大のメリットはコスト削減と他社との差別化です。検索結果は他社（Webサイト）に依存していますが、AI OverviewによってGoogle独自の価値を生み出せば、他の検索エンジンとの差別化が進み、収益の主軸である広告にも好影響を与える可能性があります。

今後の展開は予測が難しいですが、世の中の動きを構造的に捉えると、新しい変化の理解がしやすくなると感じた編集部の一コマでした。

さて、花粉シーズン本番！辛い時期ですが、花粉症の皆さん、一緒に乗り切りましょう。今週も頑張りましょう！

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