След като добавите пакет, който включва Netflix (можете да видите стъпките тук), ще бъдете пренасочени към Netflix, за да създадете нов акаунт, който да свържете, или свържете съществуващия акаунт.

Влезте в акаунта си в Моят A1. Кликнете тук. Ще бъдете пренасочени към Netflix, за да създадете нов акаунт за свързване или за свързване на съществуващия акаунт.

Да, можете лесно да свържете съществуващия си акаунт в Netflix - няма нужда да го анулирате! Последвайте линка за създаване на акаунт, въведете вашите съществуващи идентификационни данни за Netflix, за да свържете вашия съществуващ акаунт в Netflix към вашия пакет. След като приключите, повече няма да бъдете таксувани от вашия предишен начин на плащане. ЗАБЕЛЕЖКА: Ако преди това сте плащали чрез Apple и сте свързали акаунта си с пакет или добавка, трябва да анулирате абонамента си в Apple. Ако не го направите ще продължите да се таксувате от Apple.

Не, трябва да завършите процеса на активиране, за да свържете съществуващия акаунт в Netflix с Netflix пакетa от А1. Ако не го направите, Netflix няма да свърже акаунта в Netflix с вашия пакет. Ако имате съществуващ акаунт в Netflix и се регистрирате за пакет, който включва Netflix, ще продължите да бъдете таксувани отделно за вашия акаунт в Netflix, докато не приключите активацията.

Можете да промените плана си за Netflix  по всяко време, в Моят А1. Ако преминете към по-висок план от този, включен във вашия пакет, новата цена ще бъде отразени във вашата сметка. Стъпките за промяна на плана може да проследите тук.

Ако прекратите Netflix услугата към А1, която е свързана към предходна от Netflix ще последва един от следните два сценария:

1. Ако преди сте имали запазена кредитна/дебитна карта към профила ви в Netflix, акаунтът ви в Netflix няма да бъде прекъснат автоматично ще започне плащане към Netflix през запазения метод на плащане;

2. Ако нямате запазен валиден метод на плащане в Netflix, вашият акаунт в Netflix ще остане на изчакване. За да продължите да използвате Netflix, посетете страницата на акаунта си в Netflix и добавете нов метод на плащане.

Ако имате подписан договор за телевизия към А1 с пакет Netflix, няма възможно да прекратите абонамента си без да нарушите договора. Ако имате Netflix като допълнителен пакет , можете да прекратите по всяко време пакета през Моят А1. Изтриването на акаунта през платформата на Netflix не премахва абонамента към А1 за услугата.

Ако случайно свържете грешен акаунт към вашия пакет, моля, свържете се с помощния център на Netflix и предоставете имейл адреса за акаунта в Netflix, който е неправилно свързан

Ако знаете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си в Netflix, посетете netflix.com/LoginHelp, за да нулирате вашата парола. Ако не знаете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си в Netflix, или смятате, че сте го написали грешно, проверете дали сте влезли в Netflix на устройството, което сте използвали за регистрация. Ако е така, можете да актуализирате информацията за вашия акаунт през него. Ако имате нужда от допълнително съдействие, свържете се с помощния център на Netflix.

1. Проверете дали сте влезли на устройството, което сте използвали, за достъп до данните на вашия акаунт.

2. Ако не можете, последвайте следния линк.

Netflix се предлага на много устройства с достъп до интернет, като декодери, смарт телевизори, компютри, игрални конзоли, смартфони и таблети. За пълен списък посетете devices.netflix.com.

Можете да гледате Netflix на толкова различни съвместими устройства, колкото искате.

Можете да управлявате данните за акаунта си в Netflix на netflix.com/Account, включително:

● Задаване на родителски контрол

● Регулирайте настройките на субтитрите

● Актуализирайте информацията за вход в Netflix

● Промяна на езиковите настройки на Netflix

● Управление на профили в Netflix

● Управление на настройките за възпроизвеждане За поддръжка или повече информация относно функциите на Netflix посетете help.netflix.com.

Netflix работи с доставчици на съдържание, дистрибутори, продуценти и създатели, за да придобие лиценз за филми и телевизионни предавания. Ако Netflix няма достъпно съдържание, това може да се дължи на различни причини, като например правата за стрийминг да не са налични за закупуване или да e изключвно от друга компания. Въпреки че няма определен график за придобиване на ново съдържание, Netflix непрекъснато добавя нови заглавия.

Посетете help.netflix.com за помощ и други опции за контакт.

Можете да променяте Netflix пакета по всяко едно време, без ограничение.

Netflix е достъпен на английски език за територията на България.